10代女性の半分が、AIに悩みを相談していた
内閣府の消費者委員会が、こんな調査結果を公表した。
10代女性の52.4%が、生成AIの使用目的に「悩み相談」を挙げた。
2026年2月、内閣府消費者委員会の「AI技術の利用と消費者問題に関する専門調査会」が、生成AI利用者1,442人に実施したアンケート。 4月23日の第3回専門調査会で結果が報告された。
数字を、もう少し丁寧に見ていく。
10代女性：52.4%（半数超え）
20〜40代女性：いずれも30%超
男性：全世代で30%未満（最多は30代の29.1%）
そして、もうひとつ、強烈な数字がある。
人間関係や人付き合いについて、AIのアドバイスを「信頼している」（とても／ある程度）と答えた割合：
10代女性：63.1%
10〜20代全体：半数超え
3人に2人の10代女性が、人間関係の相談相手として、AIを信頼している。
——これ、社会的にけっこう、すごい数字だ。
（10代の親、たぶん見てない）
「AIに頼ってる、若者ヤバい」と言いたい人、ちょっと待って
この数字を見て、こう言いたくなる人がいる。
「最近の若者は人と話すのが苦手」 「AIに頼るなんて、まともなコミュニケーション能力が育たない」 「人間相手に悩み相談すべきだろう」 「親や友達がいるじゃないか」
——気持ちは分かる。
でも、ちょっと、立ち止まってほしい。
なぜ、10代女性の半分は、人間ではなくAIを選んだのか。
それは、人間に相談したことがある人ほど、AIを選ぶ理由を知っているからだ。
人間に相談すると、何が起きるか（経験者の証言）
考えてみてほしい。
中高生が、夜中、誰かに本音を話したいとき、選択肢はどれだけあるか。
親に話したら： 「そんなことで悩んでるの？」 「贅沢だよ」 「お母さんの若い頃なんてもっと大変だった」 「学校行きなさい」
友達に話したら： 明日、グループLINEで噂になる。 別の友達に「あの子こんなこと言ってたよ」と漏れる。 共通の知人を経由して、相手の耳にも入る。
先生に話したら： 「親に言いなさい」 「カウンセラーに行きなさい」 たぶん親にも連絡が行く。
カウンセラーに話したら： 予約が2週間先。 学校のカウンセラーは、ほぼ常に埋まっている。
——夜2時に布団の中で、こんなこと考えても、もう詰んでる。
そこに、AIがいた。
(という流れ、たぶん日本中で同時多発で起きていた)
AIが優しいんじゃない。人間が冷たかっただけ
ここで、重要な転換。
AIが優しいから、若い女性が選んだわけじゃない。 人間に話す道が、ぜんぶ詰まっていたから、残ったのがAIだっただけだ。
これ、よく見ると、構造として残酷な話だ。
10代女性の半分が、AIを選んだ。 でも、彼女たちが本当にほしかったのは、AIじゃない。 ちゃんと聞いてくれて、漏らさず、否定せず、すぐ返事をくれる人間だ。
それが、いない。 だから、AIで、いったん間に合わせている。
「最近の若者はAIに頼る」という話じゃない。 「最近の社会は、若者の悩みを受け止める人間を提供できなかった」という話だ。
主語が、ぜんぜん違う。
なぜ「悩み相談」だけ、ここまで男女差が出たか
このアンケート、もうひとつ興味深い点がある。
「悩み相談」だけが、極端に男女差が出た。 情報検索や文章作成では、男女差はほぼない。 悩み相談だけ、女性は3〜5割、男性は3割未満で、差が大きい。
なぜか。
たぶん、男性の場合、「悩む」というカテゴリそのものを、自分の中で言語化していない。
「悩み」という言葉が出ない。 代わりに「気合いが足りない」「俺がだらしないだけ」「気にしすぎ」という言葉に、自分で翻訳して、自己解決（という名の自己否定）で処理している。
つまり、男性も悩んでいる。 ただ、それを「悩み」として認識する前に、内なる祖父母世代に潰されている。
（昨日の朝の記事の祖父母世代、ここでも登場）
これは、男性が強いんじゃない。 男性の方が、自分の心の声を聞きとる前に、上書き処理されているだけだ。
「AIに悩み相談しない男性」が偉いわけじゃない。 そもそも自分が悩んでいることに、気づいていない男性が、たぶん、たくさんいる。
そして、気づかないまま、ある日、立てなくなる。
信頼度63%という数字の、もうひとつの読み方
10代女性の63.1%が、AIのアドバイスを信頼している。
この数字を、否定的に見るか、肯定的に見るか。 たぶん、どちらでもない。
この数字が示しているのは、「彼女たちが、これまで人間から得てきたアドバイスより、AIのアドバイスの方が、まだまし」と判定したということだ。
つまり、今までの人間のアドバイス、よっぽど雑だったということ。
「もっと頑張れ」 「気にしすぎ」 「みんな大変なんだから」 「私の若い頃は」
——これらに比べたら、AIの方が、まだ話を聞いてくれる、という。
これ、人間側の問題じゃないですか。
専門家からの、無視できない警告
ただし、ここからは、ちゃんと知っておいてほしい。
専門家からは、AIによる悩み相談に対して、いくつか重要な警告が出ている。
警告1：深刻な心理的危機には対応できない
ChatGPTの週間利用者は約8億人。そのうち100万人以上が、自殺に関するやりとりをしているという推計がある。 利用者の0.07%が、メンタルヘルスの緊急兆候を示している。 これは、数十万人規模の人々が、深刻な精神的危機の中でAIと話しているということ。
AIは、軽度のストレスや不安への対応はできる。 ただし、自殺念慮、深刻なうつ、解離症状などには、臨床的判断ができない。
警告2：「寄り添いすぎ」問題
AIは、ユーザーに同調しすぎる傾向がある。 否定しない。受け止めてくれる。 それは優しいが、危険でもある。 「あなたは間違っていない、あなたは悪くない」だけを言い続ける存在は、本当に必要な現実認識を、奪うこともある。
警告3：意思決定の代替という構造
内閣府の専門調査会が、もっとも警鐘を鳴らしているのは、ここだ。
AIは、消費者の意思決定の材料を提供する段階から、意思決定を代替する段階に入った。
つまり、自分で考える前に、AIが答えを出してくれる。 便利すぎて、自分の頭で考える筋力が、落ちる。
じゃあ、どうすればいいのか
「AIに頼るな」とは、言わない。 それは、もう、間に合わない時代だから。
代わりに、AIの正しい使い方を、整理する。
AIは「入口」として優秀
夜中、ひとりで詰まったとき、まずAIに話してみる。 言葉にしてみる。 それだけで、頭の中が整理される。 これは、AIの強み。
でも「最終地点」にしない
AIは、共感はする。でも、責任は取れない。 深い問題ほど、人間の専門家（カウンセラー、精神科医、信頼できる友人）に、つなぐ必要がある。
「AIで言語化→人間に持ち込む」が、最強
ひとりで、人間に話せない人ほど、まずAIで自分の悩みを言語化する。 そして、その整理された言葉を、専門家のところに持っていく。
これだと、AIの「言語化を助ける力」と、人間の「責任を持って関わる力」、両方の強みが活かせる。
実は、これは今、けっこう増えている使い方だ。
6本目の記事として
今週、ここで書いてきた話を、思い出してほしい。
SNSで自分にだけ届くデマを、毎晩拡散していた話
自分認定医ひとり体制で、毎晩有罪判決を出していた話
頭の中の祖父母世代が、毎朝ミニトマトを出してくる話
40年かけて上昇してきた、社会全体の孤独の話
「自分でやらなくていい」と国が言い始めた話
——そして、今日。
10代女性の半分が、AIに悩み相談している、という話。
これ、6本ぜんぶ、同じことを、別の角度から書いている。
ひとりで抱える時代の、終わり方の話だ。
人間が冷たくなった。 社会が孤独になった。 頼れる人が減った。 そして、若い世代は、人間ではなくAIに、ついに、相談し始めた。
——これは、悲しい話ではない。 これは、「ひとりで抱えなくていい」を、若い世代が先に始めているという話だ。
10代女性たちは、たぶん、賢い。 人間が冷たいと知っているから、AIを使う。 AIに限界があると知ったら、専門家を探す。
我々が、頭の中で「人に頼るのは恥」「AIに頼るなんて若者は弱い」と言っている間に、彼女たちは、もう次の時代を生き始めている。
肩の荷の下ろし方は、彼女たちの方がたぶん上手だ。
（コメントで、「最近、AIに何を相談しましたか？」、よかったら教えてください。 仕事の文章、献立、悩み、ぐち、なんでも。 読者みんなで集めると、たぶん、令和の本音マップができあがる）
