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ご利用ガイド

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「知識・スキル・経験」を売り買いできるフリーマーケット、
ココナラのご利用ガイドです。

サービスを出品したい

あなたの「得意」が誰かの役に立ちます。サービスの出品・提供方法や、販売代金受け取りについて。

サービスを購入したい

ココナラでは、友達にお願いをするよう「得意な何かをやってもらえる人に出会えます。

安心・安全の取り組み

安心・安全の決済システム、パトロール、評価システム、ランク認定制度、本人確認などの取り組みをご案内。

お支払い方法・手数料

出品するのに初期費用・月会費はかかりません。手数料、決済手段、販売代金の受取方法などをご案内。

取引の流れ

サービスの出品・購入からの取引完了まで、ココナラでの取引の流れとメッセージ文章のテンプレートなど。

ココナラQ&A

出品・購入などの基本から、キャンセル、ココナラコイン、出品者ランクなど、よくある質問のリストです。

電話相談サービスについて

電話相談サービスのご利用ガイドはこちらから。出品・購入の流れから安心取引のマナーやQA集など。

ルールとマナー

ココナラで禁止されている出品サービス、行為、ユーザー間のやり取りのマナーをご案内。

評価について

出品サービスの評価、購入者評価のご利用ガイドはこちらから。評価の項目の説明やガイドラインの説明など。

リクエストボードについて

リクエストボードのご利用ガイドはこちら。リクエストの流れ、リクエストに対する提案の流れについて。