お支払い方法・手数料

お支払い方法・手数料

ココナラでは、簡単・安心・便利にお支払いやお受け取りができるよう、決済方法を工夫しております。

安心・安全決済

ココナラでは、サービスを申し込む際、事前に購入代金を決済していただき、サービス提供が完了するまでココナラ側で代金をお預かりいたします。

そのため、サービスを提供したのに代金を受け取れないことや、サービスがキャンセルになったのに返金されないといった問題は発生しません。

また、取引相手にカード番号、金融機関口座情報を知らせる必要もありません。

サービス購入時のお支払い方法

クレジットカード

ご利用可能カード

VISA、MasterCardがご利用いただけます。

VISA MasterCard

電子マネー

対応サービス

BitCash(ビットキャッシュ)、WebMoney(ウェブマネー)、Vプリカがご利用いただけます。

BitCash(ビットキャッシュ)の注意事項

・キャンセルになった時にはIDに返還されます。購入したBitCashのIDはやり取り完了まで必ず保管してください。

・IDを紛失された場合にはココナラではお調べすることができませんのでご了承ください。

・複数のIDをご利用する場合は、BitCashのサイト上で残高の引き継ぎを行ってください。残高の引き継ぎはこちら


WebMoney(ウェブマネー)の注意事項

・キャンセルになった時には電子マネーのアカウントに返還されるので、利用したアカウントを必ず控えておいてください。利用アカウントを紛失された場合にはココナラではお調べすることができませんのでご了承ください。

・ココナラポイントを併用してWebmoney決済画面まで進んでから離脱された場合は、一旦併用されたココナラポイントは残高から引かれます。システムで決済エラーを確認してポイントが残高に返還されるまで最大3日かかります。

ココナラポイント

ご利用方法

ココナラ内で購入されたココナラポイントを支払いに充当することができます。

ポイント購入方法はこちら

ココナラでの販売代金

ご利用方法

出品者がココナラでサービスを販売して得た代金を、ココナラの別のサービスの購入に充当することができます。

ココナラポイント購入時のお支払い方法

クレジットカード

ご利用可能カード

VISA、MasterCardがご利用いただけます。

VISA MasterCard

電子マネー

対応サービス

BitCash(ビットキャッシュ)、WebMoney(ウェブマネー)、Vプリカがご利用いただけます。

楽天ID決済

対応カード

楽天カード (VISA / MasterCard / JCB)、その他のクレジットカード(VISA / MasterCard / Diners)を楽天にご登録の場合ご利用いただけます。

楽天ID決済

コンビニ決済

対応コンビニ

ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア、サークルK・サンクス、セイコーマート、スリーエフのコンビニ決済がご利用いただけます。

キャリア決済

対応キャリア

NTTドコモ(ドコモ ケータイ払い)と、ソフトバンク(ソフトバンクまとめて支払い)がご利用いただけます。

サービス販売代金の受け取り方法

売上は、トークルームがクローズした時点で出品者のアカウントに反映されます(反映には最大1日ほどお時間いただきます)。トークルームは、評価コメントが入力された時点、あるいは正式な回答を送付してから3日間経った時点でクローズします。

受取可能な残高が1,000円を超えた段階で、出品者ページの売上管理画面より、設定した銀行口座に振込依頼をすることができます。

振込み依頼は1〜15日までに申請した場合は同月の20日、16日〜月末は翌月の5日に振込を行います(休日の場合は翌営業日に振り込みます)。

振込依頼は期間中1回のみ可能となっており、また、振り込まれてから次の振込依頼ができるようになっております。

振込手数料として160円が差し引かれますが、3,000円以上の振り込み依頼は、振込手数料が無料になります。

手数料

サービスを出品するのに初期費用、月会費等はかかりません。

サービスが購入されると販売価格(おひねり含む)から手数料30%が差し引かれます。

手数料はシステム利用料+決済手数料(クレジットカード等の決済システム利用料)で構成されます。

また、月間の販売総額(※1)に応じて手数料が最大20%になる制度を用意しております。

手数料について詳しくはこちら

手数料ルール

通常サービス 電話相談サービス
月間の販売総額※1 手数料 電話相談サービスの手数料についてはこちらから確認してください。
50,000円未満 30%
50,000円以上、250,000円未満 25%※2
250,000円以上 20%※2
※1.
販売総額とは、サービス価格、おひねり、有料オプション、リクエストの提案を含みます。
トークルームがクローズした時点で反映されます。
※2.
月間の販売総額が50,000円以上の場合は、基本手数料30%からの差額(25%の場合5%、20%の場合10%)を翌月にキャッシュバックいたします。