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お支払い方法・手数料

お支払い方法・手数料

ココナラでは、簡単・安心・便利にお支払いやお受け取りができるよう、決済方法を工夫しております。

安心・安全決済

ココナラでは、サービスを申し込む際、事前に購入代金を決済していただき、サービス提供が完了するまでココナラ側で代金をお預かりいたします。

そのため、サービスを提供したのに代金を受け取れないことや、サービスがキャンセルになったのに返金されないといった問題は発生しません。

また、取引相手にカード番号、金融機関口座情報を知らせる必要もありません。

サービス購入時のお支払い方法

クレジットカード

ご利用可能カード

VISA、Mastercard、JCB、AMEXがご利用いただけます。

VISA Mastercard JCB AMEX

キャリア決済

対応キャリア

NTTドコモ(ドコモ ケータイ払い)、au(auかんたん決済)、ソフトバンク(ソフトバンクまとめて支払い)がご利用いただけます。

ドコモ ケータイ払い auかんたん決済 ソフトバンクまとめて支払い

コンビニ決済

対応コンビニ

ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア、セイコーマートのコンビニ決済がご利用いただけます。

電子マネー

対応サービス

BitCash(ビットキャッシュ)がご利用いただけます。


ココナラコインについてはこちら

BitCash(ビットキャッシュ)の注意事項

・キャンセルになった時にはIDに返還されます。購入したBitCashのIDはやり取り完了まで必ず保管してください。

・IDを紛失された場合にはココナラではお調べすることができませんのでご了承ください。

・複数のIDを利用する場合は、BitCashのサイト上で残高の引き継ぎを行ってください。残高の引き継ぎはこちら

銀行振込

ご利用方法

・お支払い方法確定後に発行される専用口座に購入金額をお振り込みください。

・入金確認後トークルームがオープンします。

・土日祝日または、銀行営業時間外にお振り込みの場合、翌銀行営業日に順次入金確認を行います。

・振込手数料はお客様にてご負担願います。

銀行振込のお支払い方法はこちら

ポイント

ご利用方法

貯まったポイントは、1ポイントにつき1円としてお使いいただけます。

ポイントでの支払い方法はこちら

ココナラコイン

ご利用方法

ココナラ内で購入されたココナラコインを支払いに充当することができます。

ココナラコインの購入方法はこちら

請求書払い(Paid)

ご利用方法

法人アカウントの場合は、請求書払い(Paid)決済がご利用いただけます。

請求書払い(Paid)の詳細はこちら

Paid

ココナラコイン購入時のお支払い方法

クレジットカード

ご利用可能カード

VISA、Mastercard、JCB、AMEXがご利用いただけます。

VISA Mastercard JCB AMEX

キャリア決済

対応キャリア

NTTドコモ(ドコモ ケータイ払い)、au(auかんたん決済)、ソフトバンク(ソフトバンクまとめて支払い)がご利用いただけます。

ドコモ ケータイ払い auかんたん決済 ソフトバンクまとめて支払い

コンビニ決済

対応コンビニ

ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア、セイコーマートのコンビニ決済がご利用いただけます。

電子マネー

対応サービス

BitCash(ビットキャッシュ)がご利用いただけます。

楽天ID決済

対応カード

楽天カード (VISA / Mastercard / JCB)、その他のクレジットカード(VISA / Mastercard / Diners)を楽天にご登録の場合ご利用いただけます。

楽天ID決済

サービス販売代金の受け取り方法

売上は、トークルームがクローズした時点で出品者のアカウントに反映されます(反映には最大1日ほどお時間いただきます)。トークルームは、評価コメントが入力された時点、あるいは正式な回答を送付してから3日間経った時点でクローズします。


受取可能な残高が160円を超えた段階で、出品者ページの売上管理画面より、設定した銀行口座に振込申請をすることができます。なお、売上には120日の期限があるため、120日以内に振込申請をしてください。期限までに売上の振込申請がない場合は、登録いただいた銀行口座に自動的に振り込みを行います。


1日〜15日 23:59 までに振込申請をした場合は同月の20日、16日〜月末 23:59 までに振込申請をした場合は翌月の5日に振り込みを行います(土日祝の場合は翌営業日に振り込みます)。


振込申請は期間中1回のみ可能となっており、また、振り込まれてから次の振込申請ができるようになっております。


振込手数料として160円が差し引かれますが、3,000円以上の振込申請の際は、振込手数料が無料になります。

手数料

  • サービスを出品するのに初期費用や月会費等はかかりません。
  • トークルームの取引完了時に手数料率の計算ルールに基づいた手数料金額が販売総額から差し引かれます。
  • 当社の手数料には別途消費税10%が発生します。(例:25%×1.1=27.5%)
  • 手数料はシステム利用料と決済手数料(クレジットカード等の決済システム利用料)で構成されています。

手数料率の計算ルール

通常サービス(テキストサービス、ビデオチャットサービス)

トークルームごとの販売総額(※)に応じた手数料率

トークルームごとの販売総額 手数料率
1円〜5万円以下の金額部分 25%(税別)
5万円超〜10万円以下の金額部分 20%(税別)
10万円超〜50万円以下の金額部分 15%(税別)
50万円を超える金額部分 10%(税別)

※ トークルームごとの販売総額とは、同一のトークルーム内で購入者より支払われたサービス価格、オプション、おひねりの全ての合計額を指します。


例:125,000円のサービスを販売した場合の手数料率計算事例

販売総額28,875円を差し引いた96,125円が売上金として計上されます。


電話サービス

電話相談サービスの手数料についてはこちらから確認してください。