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お問い合わせ

お客様から寄せられた「よくあるご質問」などをQ&Aに掲載しています。お問い合わせ前にご確認ください。

初めての方は「ご利用ガイド」をぜひご活用ください。

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  • ※ いただいたご質問・ご要望は、すべてに回答できない場合もございます。
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<重要>
お客様からいただくお問い合わせに対し、カスタマーサポートより順に回答をお送りしております。
ご登録のメールアドレスに誤りがある場合は、回答をメールでお送りすることができません。メールアドレスの確認、変更はアカウント設定で行えます。

また、回答のメールが届かない場合、お手数ですがお客様の環境で以下の内容をお確かめください。
ドメイン指定をされている方は「coconala.com」を受信できるように設定をお願いします。
なお、お使いのメールサービスなどにより「迷惑フォルダ」に振り分けられることがございますので「受信フォルダ」にメールが届くよう設定のご確認をお願いいたします。

また、ログインをされずお問い合わせをされた方は、正しいメールアドレスを入力されていないと回答が届きません。

上記ご確認の上、お手数ですが再度お問い合わせを送信してください。
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