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加盟店規約

第1条(総則)

  1. 1. 本規約は、株式会社ココナラ(以下「当社」といいます。)が運営するインターネットサービス「ココナラ(coconala)」(以下「本サービス」といいます。)における交換ポイント及びココナラコイン(以下に定義します。)の利用等により商品を提供する加盟店(以下に定義します。)又は加盟店登録申込者(以下に定義します。)と当社との間の契約関係について定めるものです。
  2. 2. 加盟店及び加盟店登録申込者には、本規約のほか、当社が別途定める「ココナラ利用規約」(以下「本利用規約」といいます。)が適用されるものとします。

第2条(定義)

本規約において使用する用語は、本規約において別途定義するもののほか、以下の意味を有するものとします。なお、本規約において定義されていない用語であって本利用規約において定義されている用語は、本利用規約の定めに従うものとします。

  1. (1)「加盟店」とは、第3条に従い、加盟店となることを申し込み、当社が承認した加盟店登録申込者をいいます。
  2. (2)「加盟店契約」とは、第3条第5項に基づき成立する、本規約に基づく契約をいいます。
  3. (3)「加盟店契約申込者」とは、本サービスにおいて加盟店として出品を行うことを希望するサービス利用会員をいいます。
  4. (4)「交換ポイント」とは、電磁的方法により記録される金額に応じた対価をサービス利用会員から得て、交換ポイント及びココナラコインに関する特約第5条第1項に定めるところにより、当社が当該サービス利用会員に対して発行する前払式支払手段(資金決済に関する法律第3条第1項第1号)であって、サービス利用会員が、交換ポイント及びココナラコインに関する特約第10条第1項に従い、1交換ポイント=1円として、本サービスにおける加盟店への代価の弁済(本利用規約第11条2項に定める追加の支払いは除くものとします。)のために使用することができるものをいいます。
  5. (5)「ポイント決済」とは、売買契約に基づく購入者の代金の支払に交換ポイントを利用することをいいます。
  6. (6)「ポイント決済精算金」とは、ポイント決済により利用された交換ポイント相当額であって、本規約に基づき当社が加盟店に対して支払う金額をいいます。
  7. (7)「ポイント決済サービス」とは、交換ポイントの発行、利用等に関する当社のサービスをいいます。
  8. (8)「ココナラコイン」とは、電磁的方法により記録される金額に応じた対価をサービス利用会員から得て、交換ポイント及びココナラコインに関する特約第6条第1項に定めるところにより、当社が当該サービス利用会員に対して発行する前払式支払手段(資金決済に関する法律第3条第1項第1号)であって、サービス利用会員が、交換ポイント及びココナラコインに関する特約第10条第1項に従い、1ココナラコイン=1円として、本サービスにおける加盟店への代価の弁済(本利用規約第11条2項に定める追加の支払いは除くものとします。)のために使用することができるものをいいます。
  9. (9)「コイン決済」とは、売買契約に基づく購入者の代金の支払にココナラコインを利用することをいいます。
  10. (10)「コイン決済精算金」とは、コイン決済により利用されたココナラコイン相当額であって、本規約に基づき当社が加盟店に対して支払う金額をいいます。
  11. (11)「コイン決済サービス」とは、ココナラコインの発行、利用等に関する当社のサービスをいいます。
  12. (12)「本規約等」とは、本規約、本利用規約及び加盟店登録申込者又は加盟店に適用されるものとして当社が別途定める事項を総称していいます。

第3条(加盟店契約)

  1. 1. 加盟店契約申込者は、当社に対して本サービスの加盟店契約申込みを行う場合には、本規約等に同意の上、当社指定の加盟店申込ウェブフォームより登録情報を登録するとともに、申込審査に必要な所定の資料(以下「提出書類」といいます。)を求められた場合には、当社に提出するものとします。加盟店契約申込者は、加盟店契約申込みにあたり、当社に対し、当社以外の前払式支払手段発行者との加盟店契約の締結及びこれに付随する合意をすること並びに加盟店契約に関連する当社以外の前払式支払手段発行者との間の一切の取引について加盟店契約申込者を代理する権限を授与するものとします。
  2. 2. 加盟店契約申込者は、予め本規約等の内容を確認・承諾の上、当社に対し加盟店契約申込みを行うものとし、加盟店が加盟店申込ウェブフォームより申込事項を送信した場合には、本規約等の内容を承諾したものとみなします。
  3. 3. 加盟店は、当社から最新かつ真実の情報を提出するよう要請された登録情報及び提出書類の内容が最新かつ真実の情報であることを保証するものとします。
  4. 4. 加盟店は、自ら本サービスへの加盟店契約にかかる申込みを行うものとし、当社は、代理人等による申込みを一切受理しません。
  5. 5. 当社は、加盟店契約申込者に関して、本利用規約第13条第2項各号その他の予め当社の定める基準に基づく加盟店契約申込者の加盟店契約審査を行うことができるものとします。当社が加盟店契約申込者による加盟店契約申込みを承諾する旨の通知が到達した時点で、本規約等をその内容とする当社及び加盟店間の加盟店契約が成立するものとし、加盟店契約申込者の出品者登録が完了するものとします。なお、当社は本利用規約第16条に定める出品の完了をもって、加盟店契約の承諾通知及び出品者登録に代えることができるものとします。
  6. 6.加盟店は、当社、当社が指定する決済事業者及び収納代行業者に対し、ポイント決済及びコイン決済以外の方法によりサービス利用会員から支払われる商品代金を代理受領する権限を付与するものとします。

第4条(登録情報の変更)

  1. 1. 加盟店は、自己の登録情報に変更があった場合には、遅滞なく、会員用の管理画面を介して、登録情報の変更を当社へ通知するとともに、登録情報の変更にかかる当社が請求する資料を求められた場合には提出するものとします。
  2. 2. 加盟店が前項に定める手続を怠ったことにより、加盟店が損害を被った場合、当社はそれにより加盟店が被った損害から一切免責されるものとします。

第5条(商品の出品)

  1. 1. 加盟店は、ご利用ガイド「ルールとマナー」で定める出品基準(以下、単に「出品基準」といいます。)に基づき、ご利用ガイド「サービスを出品したい」で定める手続に従って、出品を行うこととします。出品基準は随時変更されるものとし、加盟店は、出品を行う度に、出品基準を確認しなければならないものとします。
  2. 2. 加盟店は、商品の代金を原則として自由に決めることができず、当社所定の代金以外での販売は認められません。但し、当社が認めた加盟店に限り、商品の代金を当社所定の範囲内で自由に決めることができる場合があります。
  3. 3. 加盟店は、出品した商品の提供に関し購入者の個人情報を取得する場合、本利用規約47条各項の定めに従うものとします。
  4. 4. 当社は、加盟店による第1項に定める出品後、商品の詳細情報、商品自体の品質および内容(名称、価格、写真等を含みます。)について、審査を行うものとします。加盟店は審査にあたり、当社が加盟店に対し商品に関する情報の提供を求めたときは、これに応じなければなりません。加盟店がこれに応じない場合、または出品基準順守に疑義が生じた場合、当社は、加盟店に対する事前通知をすることなく、当該審査の対象となった商品の出品を一時停止し、または削除することができるものとします。
  5. 5. 当社は、出品が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、出品を取消すことができるものとします。
    1. (1)出品基準に違反する場合
    2. (2)法令又は公序良俗に反する場合
    3. (3)加盟店の所属する企業又は業界団体の内部規則等に違反する場合
    4. (4)特定の法人、団体又は個人を非難又は誹謗中傷する内容を含む場合
    5. (5)第三者の個人情報の売買または譲受にあたる場合、又はそれらの恐れのある場合
    6. (6)当社、サービス利用会員、他の加盟店及びその他第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害又は侵害を助長する内容を含む場合
    7. (7)政治的又は宗教的思想を含む場合
    8. (8)サービス利用会員の目的と合致しない一般広告、情報を提供する行為及びサービス利用会員に誤解又は損害等を与えるおそれのある情報を含む場合
    9. (9)本サービスと競合するサービス等の宣伝する情報を含む場合
    10. (10)サービス利用会員の目的と合致しない外部ウェブサイトへのハイパーリンクを含む場合
    11. (11)コンピューター・ウィルスや有害なコンピューター・プログラム等を含む場合
    12. (12)猥褻な情報又は青少年に有害な情報を含む場合
    13. (13)異性交際に関する情報を含む場合
    14. (14) 当社以外の前払式支払手段発行者との加盟店契約に違反する場合
    15. (15)その他、当社が不適切と判断する場合
  6. 6. 第4項に定める当社の停止若しくは削除又は前項に定める当社の出品取消により、加盟店が損害を被ったとしても、当社は当該損害につき何らの賠償責任も負いません。

第6条(ポイント決済及びコイン決済)

  1. 1. 加盟店は、自らが出品した商品につき、本利用規約に基づき売買契約が成立した場合において、購入者が、本利用規約に定めるところにより、当社所定の方法で商品代金の支払の全部又は一部に交換ポイント若しくはココナラコインを利用する旨の意思表示を行い、当社がこれを承認した場合には、本規約等に従って適正に交換ポイント若しくはココナラコインによる決済を行うものとします。
  2. 2. 前項の場合には、当社が交換ポイント又はココナラコインの利用を承認した時点で、購入者が利用した交換ポイント又はココナラコイン相当額について、加盟店の当該購入者に対する商品代金に係る債権が消滅するものとします。この場合、当社は、当該利用された交換ポイント又はココナラコイン相当額を、次条に従い、ポイント決済清算金又はコイン決済精算金として加盟店に支払うものとします。
  3. 3. 加盟店は、交換ポイント又はココナラコインの利用額が商品の取引代金に満たない場合には、ご利用ガイド「お支払い方法・手数料」で定める方法により、不足分の支払いを受けるものとします。
  4. 4. 加盟店は、購入者が交換ポイント又はココナラコインによる決済を希望した場合であっても、以下の各号に該当する場合いは、交換ポイント又はココナラコインによる決済を受け付けてはならないものとします。
    1. (1)別途当社が指定した商品等の取引である場合
    2. (2)交換ポイント若しくはココナラコインが偽造、変造されたもの若しくは不正に入手又は利用されたものであると合理的に判断される場合
    3. (3)第1項に定める当社の承認がない場合
    4. (4)システムやネットワークの障害時その他やむを得ない事由により、当社がポイント決済又はコイン決済を取り扱わないものと通知した場合
    5. (5)その他当社が別途定める場合
  5. 5. 加盟店は、交換ポイント又はココナラコインが偽造若しくは変造されたもの若しくは不正に入手若しくは利用されたものであると判断した場合には、当社が提供するウェブサイト上の問い合わせフォームより、当社に対し、直ちに連絡するとともに、当社の指示に従うものとします。

第7条(振込申請)

  1. 1. 加盟店は、本規約等に別段の定めがある場合を除き、商品の発送完了時点から120日以内に当該商品代金相当額(本利用規約第17条第1項及び本規約3条6項に基づき当社が代理受領した金額及び本規約第6条第1項に基づき利用された交換ポイント相当額及びココナラコイン相当額を含みます。以下、同じ。)の振込申請を行うものとします。
  2. 2. 前項の振込申請がなされた場合には、当社は、当該振込申請の時点における商品代金相当額を、本利用規約第17条第1項及び本規約第3条第6項に基づき当社が代理受領した金銭、ポイント決済精算金及びコイン決済精算金の引き渡しとして、本利用規約第17条第4項に基づき加盟店が登録した金融機関の口座に振り込む方法により支払います。
  3. 3. 当社が商品代金相当額の振込申請を求めたにもかかわらず、加盟店が商品の発送完了時点から120日を経過しても、当該振込申請を行わなかった場合、当社は登録銀行口座に当該商品代金相当額を振り込む方法により支払います。当社が本項に基づき振込を行ったにもかかわらず、当社の責めに帰すべき事由なく振り込みが正常に完了しない場合には、当社は、当該加盟店が当該商品代金相当額の支払請求権を放棄したものとみなすことができるものとします。なお、商品代金相当額の振込申請に当たっては本人確認を求めることがあり、確認が終了するまで振込を留保することがございますが、この場合には、当社がかかる留保を行っている間は本項は適用されないものとします。

第8条(加盟店手数料)

  1. 1. 加盟店は、当社に対し、加盟店手数料として、ポイント決済により利用された交換ポイント相当額及びコイン決済により利用されたココナラコイン相当額に当社がご利用ガイド「お支払い方法・手数料」で定める手数料率を乗じた金額を支払うものとします。
  2. 2. 前項に定める加盟店手数料の支払は、当社が、売買契約成立時に、第6条第2項及び第7条に基づき当社が加盟店に支払うべき金額から当該加盟店手数料を控除する方法により行うものとします。

第9条(禁止事項)

加盟店は、下記各号に該当する行為を行ってはならないものとします。なお、当社は、当社所定の方法により加盟店に通知することにより、禁止行為を適宜追加修正することができるものとし、加盟店は、これに従う義務を負うものとします。

  1. (1)法令、本規約等又は当社以外の前払式支払手段発行者との加盟店契約に違反する行為
  2. (2)本規約等の精神に照らして不適切な行為
  3. (3)当社のご利用上の注意に反する行為
  4. (4)当社のサービス運営を妨げること
  5. (5)自分以外の人物を名乗ること
  6. (6)他のサービス利用会員のサービス利用会員資格を利用して当社のサービスを利用すること
  7. (7)当社もしくは他のサービス利用会員の著作権その他の権利を侵害すること、又は、そのおそれのある行為
  8. (8)当社又は他のサービス利用会員の利益を侵害すること
  9. (9)青少年の心身に悪影響を与える行為
  10. (10)公序良俗に反する行為
  11. (11)低俗、わいせつな書き込み、配信などを行うこと
  12. (12)虚偽の情報の書き込み、配信などを行うこと
  13. (13)他のサービス利用会員が、理解することができなかったり、誤解や混乱をするおそれのある行為
  14. (14)他のサービス利用会員のプライバシーを侵害したり、名誉を毀損したり、精神的損害を与えること
  15. (15)当社の所定の手続き以外で、サービス利用会員本人又は他のサービス利用会員の個人情報(本名、住所、電子メールアドレス及び電話番号を含むあらゆる連絡先)を発信もしくは掲載すること
  16. (16)当社又は他のサービス利用会員に経済的損害を与えること
  17. (17)他のサービス利用会員に肉体的損害を与えること
  18. (18)他のサービス利用会員が迷惑や不快感を感じるおそれのある行為
  19. (19)他のサービス利用会員と紛争が生じる可能性のある行為
  20. (20)民族差別・人種差別を意識させたり、それらにつながる行為
  21. (21)倫理的視点で認められないと当社が判断する行為
  22. (22)当社の事前の書面による許可なく、当社のサービス外のところで、商業目的で、当社が提供するあらゆるサービス、コンテンツ、情報、システム、機能、プログラム等の全部又は一部を利用すること
  23. (23)商業用の広告、宣伝を目的とした行為
  24. (24)当社が運営する以外のウェブサイトやリソースへリンクを貼ること
  25. (25)勧誘活動等を行うこと
  26. (26)選挙運動に関するあらゆる行為
  27. (27)コンピューター・ウィルスの送信等、コンピューターの機器や通信回線、ソフトウェア等の機能に悪影響を及ぼす行為
  28. (28)当社が提供するサービスに繋がっているサーバーやネットワークに対して悪影響を及ぼすこと
  29. (29)当社がサービスを提供する上で関係するあらゆるシステムに対して、不正にアクセスすること
  30. (30)当社が提供するインターフェイスとは別の手法を用いてサービスにアクセスすること
  31. (31)当社のウェブサイトに関連するシステムやソフトウェアのセキュリティホールやエラー、バグ等を利用した行為
  32. (32)当社のウェブサイトに関連するシステムやソフトウェア、プロトコル等をリバースエンジニアリングや逆アセンブル等の手法により解読する行為、これらを改ざん、修正等する行為、及び、これらを複製、二次利用する行為
  33. (33)マネー・ロンダリングを目的とした行為
  34. (34)他のサービス利用会員に出品代行させる行為及び他のサービス利用会員に代わり出品代行する行為
  35. (35)その他、当社が不適切と考える行為

第10条(差別的取扱いの禁止)

    加盟店は、ポイント決済又はコイン決済が本規約等に違反することとなる場合を除き、正当な理由なく、ポイント決済又はコイン決済の拒絶、現金払いその他の支払手段の利用の要求、追加代金の請求など、ポイント決済又はコイン決済を希望する購入者に対し、ポイント決済又はコイン決済を行わない購入者より不利となる差別的取扱いを行わないものとします。

第11条(調査、報告等)

  1. 1. 当社は、本規約等の違反その他必要があると認めたときは、加盟店に対し、調査、報告、資料の提出等を求めることができるものとし、加盟店は、速やかにこれに応じるものとします。
  2. 2. 本サービスに関し、関係各省庁その他行政機関等から調査、報告若しくは資料の提出等を求められた場合又は指摘若しくは指導があった場合には、加盟店は、当社の指示に従い、調査、報告及び資料の提出等を行い、また、当該指摘若しくは指導に従った措置を採るものとします。

第12条(商品代金相当額の支払義務の不発生及び留保)

  1. 1. 加盟店が購入者との間で締結した売買契約について、以下のいずれかの事由に該当する場合、当社は、第7条に定める商品代金相当額の支払義務を負わないものとします。
    1. (1)加盟店が本規約等又は当社以外の前払式支払手段発行者との加盟店契約に違反した場合
    2. (2)加盟店又は購入者が、本規約等に基づき当社に提供すべき情報を提供せず、又は提供された情報が虚偽若しくは不正確である場合
    3. (3)その他当社が不適当であると判断する場合
  2. 2. 加盟店が購入者との間で締結した売買契約について、以下のいずれかの事由に該当する場合は、当社は、第7条に定める商品代金相当額の支払を留保することができるものとします。この場合、当社は、遅延損害金を支払う義務を負わないものとします。
    1. (1)加盟店又は購入者が本規約等に違反した疑いがある場合
    2. (2)加盟店又は購入者が、本規約等に基づき当社に提供すべき情報を提供せず、又は提供された情報が虚偽若しくは不正確である場合及びその疑いがある場合
    3. (3)当該商品代金に係る債権について、差押え、仮差押え、滞納処分等があった場合
    4. (4)本規約等に定めるところに従い、当社が加盟店又は購入者につき調査の必要があると判断した場合
    5. (5)その他当社が不適当であると判断する場合

第13条(本サービスの中断、停止又は終了)

  1. 1. 当社は、以下の各号のいずれかの事象が発生した場合には、加盟店へ事前に通知することなく本サービスの中断又は停止を行うことができるものとします。
    1. (1)本サービスに関連するシステムの保守を緊急に行う場合
    2. (2)停電、火災及び天災等の不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
    3. (3)その他当社が本サービスの中断又は停止が必要と判断した場合
  2. 2. 当社は、本サービスに関連するシステムの定期的な保守又はリニューアル等を行う場合には、加盟店に対し実施日時等を事前に通知した上で、本サービスの中断又は停止を行うものとします。
  3. 3. 当社は、本サービスに関連するリニューアル等により、加盟店に対して事前に通知した上で、本サービスの一部を終了することができるものとします。
  4. 4. 当社は、本サービスの運営上の理由等により、加盟店に対して事前に通した上で、本サービスの全部を終了することができるものとします。
  5. 5. 当社は、理由の如何を問わず、本条に定める事由により本サービスが中断若しくは停止又は本サービスを終了したことにより、加盟店に生じた損害から一切免責されるものとします。

第14条(解除)

  1. 1. 当社は、加盟店が以下の各号いずれかの事由に該当する場合には、事前に通知又は催告することなく、加盟店契約の解除及び出品者登録の取消しをすることができるものとします。
    1. (1)本規約等のいずれかの条項又は規定に違反した場合
    2. (2)支払停止若しくは支払不能となり、又は破産、特別清算開始、会社更生手続開始、民事再生手続開始及びその他これらに準じる手続の開始申立てがあった場合
    3. (3)未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
    4. (4)反社会的勢力等である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
    5. (5)当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れが判明した場合
    6. (6)加盟店が最後にログインした日から3 年が経過した場合
    7. (7)所属する企業又は業界団体の内部規則等に違反し、当該企業又は業界団体から何らかの処分を受けたことが判明した場合(加盟店登録後に生じたものに限りません。)
    8. (8)本サービスとは別の当社が提供するサービスの利用規約等に違反した場合
    9. (9)本サービスに出品するために必要な資格、免許、許可等が失効した場合又は停止、取消等の処分を受けた場合
    10. (10)本サービスを通じて成立したサービス利用会員との取引にかかる契約に基づき発生した義務の履行を怠った場合
    11. (11)加盟店に対するサービス利用会員からの苦情その他改善要求等が生じ、当社による改善の連絡にもかかわらず、改善されない場合
    12. (12)過去に本サービスの加盟店契約解除処分を受けたことがあることが判明した場合
    13. (13)加盟店が本サービスの運営を妨害した場合
    14. (14)加盟店が予め届け出た連絡先又は通知先に対する当社からの連絡又は通知について、加盟店が応答しない場合
    15. (15)加盟店が外国人の場合で、在留資格を喪失した場合
    16. (16) 当社以外の前払式支払手段発行者との加盟店契約を解除された場合
    17. (17)その他当社が本サービスへの加盟店契約の継続が適切でないと判断した場合
  2. 2. 加盟店は、当社ウェブサイト上の退会フォームにより当社にその理由を通知することにより、加盟店契約の解除及び出品者登録の取消しを申し出ることができるものとします。
  3. 3. 当社は、本条第1項又は第2項に基づく加盟店契約の解除及び出品者登録の取消しにより加盟店が被る損害について一切免責されるものとします。

第15条(加盟店契約終了後の処理)

    解除、解約その他理由のいかんを問わず、加盟店契約が終了した場合は、加盟店たるサービス利用会員は、本サービスにおいて、出品を行うことはできないものとします。なお、この場合においても、加盟店は、加盟店契約終了前に行った出品に係る義務若しくは責任を免れるものではありません。

第16条(加盟店契約上の地位等の譲渡の禁止)

    加盟店は、当社の書面による事前の承諾なく、加盟店契約に基づく地位上の地位及び加盟店契約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に譲渡、移転、担保設定、貸与、その他の処分を行ってはならないものとします。

第17条(分離可能性)

    本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効と判断された規定の残りの部分は、継続して有効に存続し、当該無効とされた条項又はその一部を、有効とするために必要な範囲で修正し、最大限、当該無効とされた条項又はその一部の趣旨及び法律的経済的に同等の効果が確保されるよう解釈されるものとします。

第18条(本規約の変更)

    当社は、必要に応じ、本規約を変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、加盟店に通知するものとし、通知後、加盟店が本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に第14条第2項に定める解除手続をとらなかった場合には、加盟店は、変更後の本規約に同意したとみなされるものとします。当社は、本規約の改訂、変更により加盟店に生じた全ての損害について、一切責任を負いません。

第19条(定めのない事項等)

    本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、加盟店は、当社の定めるところに従うものとします。これにより解決しない場合には、当社及び加盟店は、信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

第20条(準拠法及び裁判管轄)

    本規約は、日本法に基づき解釈されるものとし、加盟店と当社の間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2019年3月14日
制訂・施行