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480,000,000円（1契約）の契約を取った【飛び込み営業】の男の話-20 首から頭が落ちそうになりながらも、 帰社した小太郎は、部長に交渉内容、結果？経過を、 寂しく報告をして、 まるで、ゴーストのように、会社を後にした。 ・・・・・・ それから、呆然とした日が、１週間くらいたった。 ・・・・・・【ある日】、 会社に、会長からの電話が架かった。 ・「小太郎くん、ちょっと来てくれる？」 小太郎：何をいまさら？ と、やや寂しい気持ちを引きづりながら、 ■いちよう5円参りはして、 会長宅へ行った。 会長：この前は、詳細な説明ありがとう！ 小太郎：いいえ、で、【コマンド薬局】、決まりましたか？ 会長：何を言っているんだ！きみのところでするよ！ 小太郎：そうですか？失礼します！ ちょっとわけわからん行動をした。 そして、 我に返って、 小太郎：会長！今、なんとおっしゃいましたーーーー⁉ 会長：だから、君の所でするよ！って、君！耳くそ詰まっているんじゃあないか！ と、やや半ギレ気味だった。 その時、小太郎の中で、「大曲」と「隅田川」の花火が、 一度に、大さく裂した！ 🎆ばばばばばばばっばーーーん！ ■「まじかか～、やったーーとったぞー！」 それから、有頂天となり、 あまり会長の何故するか？の説明の話を聞いていなかったが、 ・「正直 者」、 ・「相続税」、 ・「次の世代」・・・、 などの単語から、 ◆金子 家の将来を見据えて、まだまだ莫大な土地資産があり、 目先の利益よりも、次世代のために、法的にも有利で、 安定した賃貸物件経営に、 シフトして行くと、正直に話してくれたのだ。 とにかく

480,000,000円（1契約）の契約を取った【飛び込み営業】の男の話-19 *「たのもう～！」 最初に会長邸の門をたたいた時の気持ちがよみがえってきた。 ■【最終決戦】である！ 初手から、後手を踏めないので、 まるで、予言者のように、 小太郎：会長！ 本日のお呼びは、【コマンド薬局】の件ではないでしょうか？ 会長：そう、よく分かったね。 小太郎：それでは、私が力の限り収集した【コマンド薬局】の 情報をお見せしながら、ご説明します！ 会長：ほう～お、よろしく！ そこで、一度、小太郎は、しゃきっと背を正して、 ●小太郎：「まずは、結論から！」 会長夫婦は、いきなりの展開で、息をのんだ！ 小太郎：■今回、私が調べた結果■・・・。・・・【コマンド薬局】をおすすめします！・・・ おおおおおおおおおおお～ もしも、8万人くらいのギャラリーがいたら、スタンドが大揺れする一瞬であろう！ 続けて、 小太郎：私が調べた結果。 売り上げ、安定性、将来性、どれをとっても、 ■あの土地をもっとも有効活用するのは、 ・【コマンド薬局】で、間違いありません！ ・金子家の不安要素もほとんどありません。 ・リスクも低く、デメリットもありません！ 会長は、「こいつ！何、言っとんじゃあ！」という顔。唖然としていた！ 会長夫人も、きょとんとしていた！ ■小太郎：「【コマンド薬局】に、地貸し。（土地を貸して活用）」 これほどおいしい話はない！と思います。 小太郎は、資料を見せながら、淡々と説明した。 その資料の詳細性と緻密さは、誰も疑わない！と言った感じだった。 →（「これじゃあ、まるで、【コマンド薬局】のプレゼン

480,000,000円（1契約）の契約を取った【飛び込み営業】の男の話-18 ☆「よし、それで行こう！」 と、小太郎は、イメージの中で、「タケオ」と、ハイタッチをした。 そして、 いつ、会長邸に、呼ばれるかもしれないので、準備をした。 “ 段取り八分 ” ■小太郎のモットーは、 ・「備えあれば憂いなし！」 ・「先んずれば、人を制す！」だ！ そして、いつものように “ 喫茶 ぎんなん ” で、待機状態の時、 「ちょっと、来てくれる？」という会長からの電話が架かってきた！ さああ、来た！最終決戦だ！ 以前、営業先輩が言っていた。 “ 死に装束 ”（死ぬ気で行け！）で、交渉に臨む！化身そのものであった。 事前に収集したありったけの【コマンド薬局】の情報を持って、 会長宅に向かった！ ●もちろん、【５円参拝】は、忘れずに！ （実は、何を隠そう、不安だったので、 ありったけの5円玉を、賽銭箱にすべてぶち込んでしまった） もう、後がない！、１円もない！ ・「いざ、出陣！」、 当然、♪アイ・オブ・ザ・タイガーも聞いた。 武者震いもした。 たったひとりで、戦う心細さを、 ♪アイ・オブ・ザ・タイガー（曲）が背中を押してくれ、 最近、改良したスマホ版「タケオ」のサポートシステムも、 「ダ・イ・ジ・ョ・ウ・ブ！」と勇気づけてくれた。 つづく https://coconala.com/services/2883264

480,000,000円（1契約）の契約を取った【飛び込み営業】の男の話-17 💊【コマンド薬局】 今、飛ぶ鳥を落とす勢いのドラッグストア、 売り上げ好調、全国展開中の注目企業である。 やや、カントリーチックな会長さんの製紙工場地域は、まだ１店舗もなく、 かっこうのターゲットエリアである。 「やべえ！見つかったか⁉」と、 小太郎は、痛いところを突かれた。 ■裏情報で、次のターゲットエリアの中に会長さんの 製紙工場地域があるのを知っていた。 さっそく「タケオ」に詳細に調べてもらって、それでも納得いかない所があったので、他地域で店舗展開している【コマンド薬局】へ偵察に行ってみた。 シンプルな建物に、豊富な品ぞろえと安さを聞きつけた人が 山盛り来ていた。 小太郎：おお！これ、俺欲しかった歯磨き粉！ おお、これは見た事ない洗濯せっけん！・・・ などなど、ついつい、小太郎は、ほぼ、爆買いしてしまった。（笑）こりゃあいかん！ 太刀打ちできない！ と、内心、瞬時に敗北を認めた。 しかし、そうなると、これまでの努力は水の泡。 おまけに、金子案件でかかりっきりになっていた小太郎の進退、 これがこけたら、次行く案件が、な～い！ →→→ク・ク・ク・クビ？ or ？左遷！ いかん! それは、いかん! 非常にいかん！ 夢を見すぎたし、実現する見込みが、ほぼ０％になり、目の前が真っ暗になった。 これではいけない！と、 頼みの綱、「タケオ（AI）」に、超マジ相談した。 0101010101010101010101 1010101010101010101010・・・ なかなか、答えが出てこない！ →→→000

480,000,000円（1契約）の契約を取った【飛び込み営業】の男の話-16 そして、小太郎は、すぐに会社は、出たのだが、いつものルーティンである、会長さん宅、近くの氏神様で、例の【５円-お参り】してから、会長邸へ行った。会長：遅い！ きみは、資料は早いが、来るのが遅い！ やや、 意味不明 的ではあるが、大案件の会長さまの仰せなので、 あらがう訳には、いかない。 気分を損ねては大変！ ■小太郎：も、も、申し訳ございません！ 次からは迅速にお伺いします！と、誓いを立て、瞬時に反応した。 小太郎：こりゃあイカン！ ・会長さん、 イラチ（「せっかち」「気が短い」という意味）な性格である。 ■呼ばれたら、速攻対応！と思った。 ::::::::::::::::::::::::: ■ 「人が物を買う。」という時は、最終的には、 「衝動買い！」 だと思う。 真剣に、深く深く、長考すると、世の中には、完璧なものなど稀有なので、 ・「やっぱやめた！」って事がある。 以前も、 金二郎と契約を取りに回っていた時、 ノリノリで、 「もううう、決めた！買うわ！」 って言ってくれた奥さんの所で、 契約書が品切れとなり、 「すみません。明日、契約書を持ってきますので、よろしくお願いします！」 と言って、小太郎は、「取ったー！」と上機嫌で客宅を後にしたのだが、 翌日、行くと、 奥さん：「やっぱ、やーめた！」と軽くあしらわれた。 *「鉄は、熱いうちに打て！」 という事を、言葉だけでなく、身をもって体験した。 ・そして、後でわかったのだが、小太郎が、訪問した後、似たようなものを売っている、 他社の営業マンがきた

480,000,000円（1契約）の契約を取った【飛び込み営業】の男の話-15 そして、 いつものように小太郎の一日が始まった。 自重トレーニングとマッケンジーエクササイズで体を整え、 出社した。 といきなり、部長が、 部長：小太郎くん！ 昨日の金子 会長さんから、 ・「ちょっとうちに来てくれる？」って、 呼び出しが来ているよ！小太郎：しめしめ、「まさか？」 技 に、ひっかかったな！ と思ったのは、小太郎だけ！の思い上がりだった。 この、 「ちょっと、うちに来てくれる！」が、頻繫から、常時になって、 ほぼ会長邸近くで、待機状態が、始まるなんて！ その時は、知る由もなく、 「は～い！よろこんで～！」とか、 居酒屋のノリで、会社を後にした。 つづく https://coconala.com/services/2883264

480,000,000円（1契約）の契約を取った【飛び込み営業】の男の話-14加藤ちゃんと別れた後、小太郎は、「よっしゃー！」と、 その見積書をもって、駆け出した。 そして、 真っ暗になった街並みを駆け抜け、一気に大会長邸の前に行き、 大会長 邸のポストに見積書を投函した。 小太郎は、 いい意味での「まさか⁉」のサプライズが好きである！ ・「まさか？」 今日、話した大土地活用の提案を、 ・「まさか？」 今日、提案書を持ってくるなんて！ 当たり前の事をしていたのでは、他社には、勝てない！ ・「兵は詭道なり！」中国の孫氏の兵法の極意である！ ・最近では、WBC優勝の栗山監督も、似たようなことを言っていた✌ ■あすの朝の大会長のびっくり顔が楽しみである！ つづく https://coconala.com/services/2883264

480,000,000円（1契約）の契約を取った【飛び込み営業】の男の話-13 そして、 さっそく小太郎は、会社に帰って、案件成立！として報告して、 建築部にCADで設計図や積算を依頼した。 本来なら、 夕方、帰社したので、設計・積算 依頼は、次の日以降と後回しになるのだが、 そこは、日ごろの行い！ 日頃から手なずけておいたので、建築部の加藤ちゃんは、 嫌がらず、あの土地に入る限りの、賃貸物件を描き始めた！ ・・・・ そしてそして、待つ。 ・・・・ ・「できましたー！」と、建築部の加藤ちゃんの手が、 最後のエンターキーを押した！ ■なんと！加藤ちゃんは、82戸の部屋が入る4棟建ての大マンションを書き上げた！ 【積算-総合計金額】 480,000,000円！ いまだかつて、小太郎の支店では、扱ったことのないような 超-大型物件であり、金額である！ ●時刻は、夜の10時を回っていた。・・・ 小太郎：ありがとう加藤ちゃん！ 慰労を込めて、加藤ちゃんを、行きつけの、 『おでん、のぶちゃん』に誘った。そこは、小太郎の胃袋を満足させてくれる、裏メニューに  “ スペシャル野菜ラーメン“ がある所だ。小太郎のパワーの源である。加藤ちゃんと、わいわい。食った。飲んだ。 注）小太郎は、次の作戦があるので、ノンアルコールを、飲み上げた！加藤ちゃん：小太郎さん、 すっごいの見つけてきたですね！ 小太郎：まあね！ 加藤ちゃん：ひょっとして、ひょっとして、万が一、万が一！ 契約取れたら、・・・ ハンパない報奨金で、いったい何を買いたいですか？ 小太郎：・・・・・・・B.L.A.、 ●小太郎は、以前か

480,000,000円（1契約）の契約を取った【飛び込み営業】の男の話-・「たのもぅーーー！」～どんどんどん！ ・「たのもぅーーー！」～どんどんどん！ 小太郎は、勇気を振り絞って、周りに気を使いながらも、 勢いよく、玄関扉をたたいた。 ・・・・・すると、そこから出てきたのは、・・・ ■なんと！品のいいおばあちゃん！ おそらく会長夫人！ではないのだろうか？と小太郎は直感した。 ・小太郎：わ、わ、わ、わ、わ、わ、わったくし～、　　　　　（やっぱビビってる（笑） KK不動産の　田中 小太郎　と申しますんですが～（？）と、　　※【8面名刺】　　を、取り出し、差し出した！ ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::※【8面名刺】　とは？ ・小太郎が、「この客は！」という時に使う 必殺名詞＝小太郎のすべてが分かる  “ からくり名刺 “ なのである。 内容的には、A４用紙を８つ折りにすると、最終、名刺サイズくらいになる。 そのA4用紙に上手く収まるように分配して、小太郎のほぼ、全情報を網羅してあり、 お客さんとの親密性を一発で構築するという【必勝ツール】だ。 ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 小太郎：こ、こ、こ、こ、こちらは、金子会長 様の、お、お、お宅ですよね？・・・（自分のカミカミがちょっと情けなかった(´；ω；`)ｳｯ…） 会長夫人：そうです。 小太郎：会長様はいらっしゃいますか？ 会長夫人：いますよ！←（なんというラッキ

480,000,000円（1契約）の契約を取った【飛び込み営業】の男の話-1１小太郎は、いつも、仕事の前-後に、「神社・仏閣」に寄る。 いつからか？分からないが、 どこに営業に行っても、目に入る「神社・仏閣」に、 立ち寄っては、神社では、「二礼二拍一礼」して手を合わせ、 神仏殿に、【5円】を納めて帰る。 とくに宗教には、深く関わってはいないのだが、 いつの日からか、習慣になっていた。 ■苦しい時の、神、仏頼み？というわけではないのだが、 小太郎は、アインシュタインと同様に、何か目に見えないものが、 「ある」 のだけは、否定しない人だった。 ともかく、神仏に手を合わせることによって、洗心、集中する気がする。 なので、小太郎の財布には、こじゃんと（十二分に）【5円玉】が、 いつもある。 何故だか？分からないけれど、 いつの日からか？「気持ちいい」ので、そうしている。 プラスそのせいではないとは思うのだが、契約が取れる。 特に、クロージングの30分くらい前にお客さんの所ちかくの氏神様らしき所で、参拝して、周囲の情報を集めると、結構、お客さんとの雑談のネタになる。 ★ある時など、 その行為自体（お客さん宅近くの神仏に寄って手を合わせる事）が、 お客さんにどこからか見られていた時があり、 クロージング時に、【信心深い・いい人】の勝手なレッテルを すでにお客さんの内心で、張っていただいていたので、 スムーズな契約になった事がある。 ☆【最短クロージングタイム】を記録した。 これには、小太郎が考え出した、 ■【秘技】「フィードフォワード・クロージング戦法」 という技ともリンクして、 いい感じ

480,000,000円（1契約）の契約を取った【飛び込み営業】の男の話-10 そして、小太郎は、 期間限定だったので、「リフォーム部」から、 再び、「不動産部」へと転属になった。 やり方は少し違うが、営業には変わりはない。 ・「金次郎さんの思い出」 に、いつまでも浸っているわけにもいかない。 そして、金次郎さんから、教わりつつあった ・「営業の奥義」、「営業の醍醐味」は、 まだ真髄にまでには至っていなかった。 小太郎は、再び、 ばりばりと営業畑を駆けめぐっていた。 そんなある日。 ある、「いぶかしい情報」 が、入ってきた！ ☆大財閥の 『金子 家』 の会長さん、 「何か次の事を考えているらしい。」小太郎は、あの、初受注のときの、留守番のおばさんの一言、 「うちもぼちぼちなんかしなきゃあなあ？」というとのが、 シンクロして、 ■頭の中で、ぐるぐると、廻った。 ただ、『金子 家』 と、言えば、 ちょーーー財閥。 取り巻きも多いし、競合他社もたくさんいる！ ましてや、会長さんともなると、ある意味、雲の上の人。 ・どこにいるのか？ ・どんな人なのか？ そして、いったいどうやってアポを取るのか？ 皆目、見当もつかなかった！ しかし、こういう途方もない案件こそ、 金次郎さんの言っていた、 ■難関を突破して、「営業の醍醐味」に達することができる 「至福のエクスタシー案件」なのではないだろうか⁉と、 思うと、 なんか？メラメラと闘争本能が湧いてきた！ 小太郎は、 こんな時にいつも聞くテーマ曲がある。 ★「サバイバー」の「アイ・オブ・ザ・タイガー♪」 だ！ ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!

480,000,000円（1契約）の契約を取った【飛び込み営業】の男の話-9 ・・・小太郎は、目が覚めた。 そこは、病院のベットの上だった。 ・・・ん？・・・、 そして！ 「金次郎さんは？」と思い直し、ナースコールをした。 やさしそうな看護師が急いで、やってきて、 看護師：やっと目覚めましたね！どうしました？ 小太郎：わたしの前に救急搬送されたはずの、ややお年を召した人は？？？ 看護師：ああ、ここは、外科病院なので、たぶんその人は、 内科病院に搬送されたと思います。問い合わせてみましょうか？ 小太郎：ありがとうございます。お願いします！ 看護師は、ナースセンターに行って、数分たって、戻ってきた。 そして、 ■「残念ながら、お亡くなりになったそうです。」 悲痛な顔をして、答えた！ 小太郎：うそ、うそ、うそでしょう！ 「めちゃめちゃ元気な爺だったのにーーーーーっ！」　　と、叫んでしまった。 小太郎：すみません。退院します。で、金次郎さんは、どこの病院にいますか？？ 看護師：いいえ、あなたが意識を失って、3日ほどたっているので、 すでに関係者の人が連れて帰ったという事です。 小太郎：で、それはどこですか？ 看護師：申し訳ないんですけれど、 個人情報の関係もあり、ここでは、お探し、しようがありません！ 小太郎：分かりました。とにかく退院します。 と、まずは、会社に行ってみた。 ■さすが、大会社！金次郎死亡の件は、しっかり処理されていた。 そして、何事もなかったかのように機能していた。 というより、 ・「金のなる木」（金次郎）の損失を埋めるため、 躍起になって機能していた。 金次郎の死因

480,000,000円（1契約）の契約を取った【飛び込み営業】の男の話-8 そこには、金次郎の家は、でーんと存在しているのだが、 でも、なんか？おかしい？ ひとけがないのだ！ 玄関に行って、ピンポンを押してみた。 誰も出てこない。 もともと金次郎の一人住まいなので、 彼がいなければ、誰も出てくるはずもない。 不思議に思って、家の周りをぐるりと回ってみた。 失礼にも、裏庭に入った時だった！ ガラス越しに、部屋の中で、誰かが、倒れているのが見えた！ ■金次郎さんだ！ 小太郎は、ガラスをどんどんと叩いて、 「金次郎さん、金次郎さんーーー！」と、 大声で呼んでみたが、何の反応もない！ 「やばい！」 と思って、近くにあった。鉢植えの植物の花を引き抜き、 鉢で、思いっきりガラスをぶち破って、部屋の中に侵入した！ はたして、金次郎は、うつ伏せでそこに倒れていた！ 「金次郎さん、金次郎さんーーー！」とやや半泣きで叫んでみても、 なんの反応もない。 ただ、 かすかに、息は、している。 小太郎は、動転しながらも急いで！119番に電話した。 すると、 「現在・・・、○○時○○分10秒をお知らせします・・・・」 ？？？ あやまって、どうも117に電話したらしい！ 「何やってんだ！俺のばか！！」 気が動転している自分を、一瞬、笑った！ だが、そんな場合ではない！ 気を取り戻して、 119番に電話した→救急車は、ものの数分で、 けたたましいサイレンとともにやってきた。 そして、救急隊員が、土足で入ってきて、 ■救急隊員：「けが人は、どこですか！」 ・・・？と、 ややピント外れの質問をした。 部屋の周りに

480,000,000円（1契約）の契約を取った【飛び込み営業】の男の話-7 その日は、 小太郎は、いつものように朝から、 軽い自重のウェイトトレーニングや 腰痛防止の 「マッケンジー・エクササイズ」を済ませ、 会社に出社したのだが、 ::::::::::::::::::::::::::: 元プロが【腰痛･首痛、肩こり】を改善させます 『ﾏｯｹﾝｼﾞｰ&PNFﾃｸ（ｵﾘｼﾞﾅﾙ）』おまけ付き！ https://coconala.com/services/427733 :::::::::::::::::::::::::::::::::::: いつまでたっても、金次郎が来ない。 不思議？に思って、 携帯に電話するも、コール音はあるが、電話に出ない！ いったい・・・？ 少し嫌な予感はしたのだが、「まさか？」と思い直して、 とにかく、以前お伺いした金次郎の自宅に行ってみた。 すると、そこには、・・・ つづく https://coconala.com/services/260429

480,000,000円（1契約）の契約を取った【飛び込み営業】の男の話-6 いやーすごい、とにかく、すごい！ めちゃめちゃハードワークだった！ 毎日、「きつい、苦しい、しんどい！」だけで、金次郎の言う ・「営業ハイ」【内因性カンナビノイド】は、 小太郎の体から、0.00000１mgも出てこなかった。 ■あの金次郎-翁のどこに？そのパワーがあるのか・・・？ 「うそだろう！」 一度解剖してみたいくらいだ（笑） 毎日が、へとへとだった。 とにかく、歩いて歩いて、営業して営業しての日々が続いた。 ところが、【ある日】 とつぜん！ 金次郎が、 ・・・消えた・・・ つづく https://coconala.com/services/260429

◆飛び込み営業【虎の巻】-中（下巻）-11）脅威のAトーク(外壁塗装) ■これは、私の営業マン10数年の活動の中で、 外壁塗装工事のアポ取りの・傑作【最強トーク】でした。・すんごくシンプルなのですが、　アポ「取れる！」に関しては、 ” 必殺 ” でした。文言は簡単なのですが、文章の意味、話し方を少しレクチャーすると、・ターゲット軒-百発百中に近く、アポが取れました！■秘蔵の蔵出しです。・・・・・・・1）脅威のAトーク(外壁塗装)今は無き、ある塗装会社で磨き上げた傑作です。名もなかったベンチャー営業会社でしたが、このトークを武器にめきめきと地場で力を発揮して、一時期は、飛んでもない売り上げを上げました。では、さっそく文章を！

480,000,000円（1契約）の契約を取った【飛び込み営業】の男の話-5 ■小太郎：「ところで、師匠！ なんで？そんなに気が狂ったように、失礼！ 契約を取るのですか？」 ・「愚問！」と思われて、返事してくれないかもしれないかも？と思いながらも、 あえて、小太郎は、金次郎に聞いてみた。 ■金次郎：「それは、お金になる。というよりも、契約を取る事-自体が、  “ 超-気持ち いい！” からです。」と答えた。 当たり前ではあるような？でも、摩訶不思議な答えが返ってきた。・金次郎：小太郎課長！人間は、本当に、摩訶不思議、難攻不落な生き物とは思いませんか？このやっかいな人間という生き物を、ある意味、「自由自在に操る。」 ■もてる能力、（五感を研ぎすまして、コミュニケーション能力、ジェスチャー能力、ユーモアセンス、超意識センス・・・）あらゆるものをフル活用して→落とす。（契約をいただく）！ ・今まで、お客さんが、何の興味もなかった商品に興味を持っていただいて、良さが分かり、惚れ込んでもらって、「う～ん、欲しい！」と言っていただいて、買う。 そして、 「買ってよかった！ありがとう！」のご褒美がたまらないのです！ 契約金額も、通常価格ではなく、より商品を厳選して、 より高い価格で落ちた時 や 周囲の営業マンが、「あれは、絶対無理！」とか、言われた案件を落とした時などは、シビレます！そのうえに、おまけ（お金）がついてくる！やめられますか？小太郎さん！ モルヒネの何十倍の快感です！もはや営業中毒ですね。 ・「はっはっはっはっはーーー！」と、 金次郎は、カン高く、やや異様な感じで「雄たけび」とも

480,000,000円（1契約）の契約を取った【飛び込み営業】の男の話-4 それから、 ・「なんと！なんと⁉」の、 イリュージョンの日々で、金次郎さんとの営業活動は、 ・「マジック！」「・マジック！」→☆「マーベラス!!」の、 連続だった！ ■偉そうにする事のない金次郎さんは、 初対面から、柔和でいい感じのGGさんと言う感じで、接してくれた。 ところが、「いざ仕事！」に出ると、 ちょーー過激、スパルタカスの戦士のごとく、戦った。 スマホとタブレットを流暢に扱い、1軒１軒、飛び込み訪問しては、 その家のデータを詳細に、【専用アプリ】に落とし込んでいった。 これは、地図と連動、過去の情報とも、紐づいているので、一目瞭然だった。 「すごい！」と小太郎は、うなった。 小太郎は、少しは、機械がいじれるにしても、これほど！は、無理！という 繊細さだった。 目を丸くした。 小太郎は、外見は、余裕をかましていたが、 内心＝ついていくのがやっとだった！ ■金次郎さんは、昼-休憩も、うどん1杯-15分ですまし、 すぐ、次の活動に向かった。 そして、いつも車の中で少し、昼寝はする。 というよりは、「機能停止」で気絶？「意識不明状態」になる感じだった。 そして、ふっと、目を覚まし、再び、営業活動に向かう！ 恐ろしい程の生活だった。 小太郎も、その凄さ、素晴らしさに浸水して、上司であるはずの自分を忘れ、 「弟子入り」したような感じとなった。 そして、いつしか、「師匠！」と半分冗談で呼ぶようになった！ ■「人の出会い」とは、不思議なものである。 ・1+1が2になることは、あまりない！ ひきつけ合って、3

480,000,000円（1契約）の契約を取った【飛び込み営業】の男の話-3 ☆そうした空くことなき探求の日々を送っていた【ある日】・・・。 ■「KK不動産」は、老若男女、初心者、中途者、 「どなたでも入社OK！」な、会社なので、 本当に、ごくふつうの人も入ってくるし、 たまに、とんでもない人も入社してくる。 だいたい、ほとんど、 厳しい 【飛び込み営業】 の現実に、音を上げて、 本社研修の１週間くらいで辞めたり、契約が取れなくて、頑張って、頑張っても運がなくて、１０か月くらいで辞めたりする人が多い。 そんな中、本当にとんでもない人が入ってきた。 ※「よしもと 金次郎」さんという。 小太郎よりもちょっと年上、 という事は爺さん世代の人である。 みてくれも、正にGG！なんか弱弱しそうで、でもややガンコそうで、小さくて、眼鏡をかけていて、ガリガリで、「この人、大丈夫？」って感じの人だった。が、 まさに、とんでもない逸材。 会社で言う所の “ 金のなる木 “ だった！ ふつう、 新入社員は、まず、本社研修１週間で【飛び込み営業】等の基礎をたたきこまれ、各支店に戻った後、先輩営業マンに同行して頂きながら、実践を交えて、学んでいくのだが、 金次郎さんは違っていた！ ■本社研修から帰ってきた刹那、 「基礎は、分かりました。 わたしの【飛び込み営業】は、すでに完成していますので、 これからは、わたし一人でやります！」と、 豪語して、たった一人で、フィールドワークを開始した。 そして、 その日から、複数契約に至る案件をボンボンあげていった！ あっけにとらわれる回りの者を尻目に、悠々と、ある意

480,000,000円（1契約）の契約を取った【飛び込み営業】の男の話-2 な～んとなく、飛び込み営業の【奥義】に触れた小太郎は、 それから空くことない研究の日々が始まった。 そして、 数々の【秘技】【裏ワザ】【必殺技】を開発した。 ・玄関ピンポン・イルージョン攻撃 ・スーグッド法 ・名刺バラマキ戦法。 ・マジック・トークスプリクト ・マル秘フィードフォワード・クロージング殺法 ・びっくりプレゼン技 など・・・ いくらテクノロジーが進化しようとも、最終的に決断するのは、人間である。 ■人間は、【小さく】て、【愚か】で、【嘘】をつく、 その本性を見破って、契約にこぎつける行為が、たまらなく面白くなった。 一人なら非力だが、言葉を武器に、集団になると、 そら恐ろしい力を発揮する不思議な生き物-人間。 地球上の生き物の頂点に達した摩訶不思議な存在-人間。 ■「スターバックス」で、ひとりコーヒーを飲んでいても、 外を行きかう、人、人、人。を見ていると、 楽しくて、楽しくて、しょうがなかった。 おまけに変な「妄想癖」までついてしまった。 「お、お～っと、あの人は、朝と言うのに、両肩がえらい下がっている。 あ～、きっと朝、嫁さんとケンカして、出てきたかな？ 仕事がうまくいってないか？だな！ すると、前に座っている人は、ひょっとして、上司かもしれない。 その人をやや斜め下から見て、何か話をしている。 これは、きっと昨日の仕事の事で叱責されているのかなあ？ ・おじさん！ 「何やった？」「いったい何？下手こいた？」 服装から見ると、どこかのセールスマン？ むむっ！ 襟には〇〇企業のバッチ！分か

神野 文夫は、ひとりたたずんでいた。 目の前には、建築完了したばかりの巨大な建設物。 立派な総タイル張りの城のようなマンションがそびえ建っていた。 神野は、その賃貸マンションのオーナーとなったのだ。 そこに、まるでコヨーテのようにひたひたと背後より、 足音もなく、歩み寄ってきた田中小太郎。 神野の背後から声をかけた。 小太郎：やっとできましたねー神野さん！おめでとうございます！美しい！ 神野：そうだなあ～。でも、 この前までは、草ぼうぼうの荒れ地だったはずなんだけれどなあ、 なんか、えらい立派なのができたね。ありがとう小太郎くん。 小太郎：いえいえ、どういたしまして。 わたしなんか、ほんのちょっとお手伝いしただけですから・・・。 神野：ちなみに、なんで？わたしは、2億円近くの借金までして、 賃貸マンションを建てたんだろう？・・・ ほんのちょっと前までは、いくら営業マンが来ても、 ぜんぜんやる気なかったのに！ ■その時、 小太郎は、じ～んと熱い思いがこみ上げて来て、何も言えなかった。 【営業冥利】に尽きる一言だった。 ※誤解のないように注釈を入れると、小太郎は、ある建築不動産会社の営業マンであり、正当な手法で営業して、1億8500万円のマンションの契約を神野さんから取り付けたのである。 実は、これが小太郎の飛び込み営業マンとしての初契約なのであった。 ::::::::::::::::::::::: 時を引き戻す事、2年前。 KK不動産に、ひとりのガタイのいい男が入社してきた。 「田中小太郎と言います。よろしくお願いします！」 歳のころなら、もう中年を過ぎ、初老とまではいかなくても

ー 職種は１５以上を経験。ー 中卒。なのに今は塾で働く。ー 元経理部長＆情報システム部長。ー 今は気ままに人事採用。ー そして自由にサイドビジネス。自分のことを書き出してみたけども、やっぱり変なヤツだゎ。しかし、なぜか憎めない可愛いキャラでもあるのです。☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆さて本題。＜言われたこと＞昨日、営業でアプローチがあった人とオンライン商談。その人は２２卒新卒１年目のフレッシュな営業ウィメン。元マネージャーらしい。野球部？いやサッカー部だったかな？たぶん「レモンの砂糖漬」を作った過去がある。（偏見）メッチャ元気でパワーの溢れる人だったなー。１年目にして商談始めのアイスブレイクも絶妙。雑談と商談トークの切替え力にも目を見張るものがあったなー。なかなか将来有望ですよ。で、会話の途中で言われたの。『珍しいタイプの人事（の人）ですよねー。』って。どーも、他には会ったことがないタイプらしい。『どこが？』って聞いたの。そしたら、『なんか面白い。』って言われた。いや、芸人ちゃうで。実際のところは、・トーク力・話題の広さ・相手の知らないことを知ってるこんなところ違うかな。これもまぁいろいろ経験してきた賜物ですな。＜刺さった一言＞で、そのウィメンから問われたの。『新卒１年目のいま、何をすべきか？』って。突然真剣な質問じゃないですか。さっきまでふざけ倒してたのでモード切替え大変なんすけど。とは言え、そこは真剣に取り組んでしまう真面目なワイ。彼女に私から逆質問を２つ投げかけた。・『今の会社を選んだ理由は何？』・『将来なりたい自分でどんなイメージ？』これ、まるで面接だわww

突然のアポなし訪問や電話がかかってくる飛び込み営業は昔からの伝統でしょうか？この時代になっても減ることはございません。普通なら身も知らぬ会社や個人がいきなり現れ何かを話したところで聞く耳はもたないでしょう。 しかしこのような営業手段が減らないのは不特定多数に行えば成果が出るからなのです。例えばお金が足りなくて明日にでも会社が倒産しそうな経営者のところへ融資の誘いをすれば即座にのってくるでしょう。私も経験があるのでよく分かります。そういった状況下に置かれると平常心を失ってしまいます。つまり「信用」「信頼」なんて二の次なのです。自分では分かっていても話に乗ろうとします。藁にもすがる思いとは正にこの事なのです。 いくら「信用」「信頼」を重視したところで平常心でない時は本能のまま動いてしまうのです。このような状態になると多くの人たちから信用」「信頼」できる人に相談しましょうねと言われますがいくら相談したところで物理的に解決できなければ意味がないのです。お金に困った人ならそのお金を用意できる人が最も「信用」「信頼」できる相談相手となります。たとえ相手が身も知らぬ者でしかも騙されたとしても。 残念ながらそれが人間なのです。だからこのような心理状態を利用して「信用」「信頼」を得ようと様々な人たちがやってくるのです。その中で本当に信頼できる人は一体どれくらいいるのでしょうか。それは接してみなければ分かりません。 最初は、うさんくさくても真の「信用」「信頼」が得られることもあります。そのためには出会いも大事です。忘れてはいけません。一期一会

営業の流れ知っていますか？ 売るだけじゃない！ 営業ってひたすら商品を売る仕事だと思っていませんか？ 実はそれは大間違いです。 営業はやるべきことが複数あって、それぞれにしっかり意味があります。 営業にはプロセスがあります。 ①営業の計画を立てる ↓ ②電話でアポイントを取る ↓ ③お客様を訪問する ↓ ④ヒアリングをもとに提案する ↓ ⑤クロージングをする ↓ ⑥受注、失注する ↓ ⑦お客様をフォローする 営業の仕事は「直線」で考えられがちなんですけど、本来は「軸」のイメージで循環しているんです。今までなかなか結果が出なかったり売れなかった原因はこの7項目の中に必ず 隠れています。 プロセスを知ることが大事 営業の流れを把握することで自分の足りないところ、やるべきこと注力すべきところが明確になります。紹介した7項目を丁寧にこなすことで、必ず売れるようになります。 途中で立ち止まってしまった時はいつでも見返してみてください！

指名を増やしたい！ ・お客様から指名してもらいたい！ ・リピーターを増やしたい！ このような気持ちは営業マンであれば誰しも思ったことがあるでしょう。 でも具体的にどうすればいいか分からない そんなあなたに向けて「お客様から指名される為の3つの技術」をお伝えします。 ①連絡は即レス 連絡を遅く返したら忙しいアピールできて売れてる営業マンと思われるかも？ このように考えていませんか？ 実は大きな間違いで売れる営業マンこそ早く連絡を返します。 お客様が営業マンを選ぶ基準は「困ったときすぐに対応してくれる営業マン」 後回しにしない習慣を身に付けよう！ ②ハッキリ物事を伝える 「〇〇だと思います」ではなく「〇〇です」と言い切ることが大事です。 あやふやな回答だとお客様は「この人に任せて大丈夫？」と不安になります。 後は、ダメならダメだとハッキリ断ることもお客様の為には大切です。 理不尽な要求にはしっかり断る！あやふやな回答だとお客様は変に期待します。 ③わかりやすく話す 難しい業界用語を使えばかっこいい！なんて思ってませんか？ 残念ながら売れない営業マンは簡単なことを難しく伝えて難しいことを複雑に伝えます。売れる人は業界用語を使わずに分かりやすく丁寧に話します。 お客様ファーストが大事！ お客様から指名されるコツはお客様ファーストの考え方を持つことです。 今回の3つの技術を繰り返していくうちにだんだんあなたにリピーターが付きます。 困ったときにすぐに対応できる営業マンを目指して頑張って下さい！

あなたはどっち？ お客様に商品を売る時 価格で売っていますか？ 価値で売っていますか？ 〇価格を選んだあなた 価格で商品を売る場合、お客様は定価よりも安く買えるので得だと感じて喜んでくれます。ですが、売りてはどうでしょうか？値引きというのは「会社が本来得られる利益」から差し引く事で成り立ちます。 当たり前ですが、値引きは損なのです。 売り手側が損をするだけではありません。 値引きしたら買ってくれましたってお客様は後々クレームになる理由があります。 その理由は商品を購入した決めてが商品の効果ではなく「価格」だからです。 〇価格で売ってしまった末路 安かったから買ったけど帰って確認したら思っていた商品と違っていたという 経験はありませんか？ まさにお客様がその状態に陥ってしまったのです。 商品を価格で売ってしまった為にクレームに巻き込まれるかもしれないリスクを抱えることになってしまうんです。〇一方価値で売ると？ お客様が価値で購入を決意した場合、 商品の良さを十分に知ってもらいお客様自身が納得した上での購入なので クレームにはなりにくいと言えます。 さらに、売りては値引きをしなくても売れる可能性が高いので利益率が高いです。 お客様に価値を納得して頂いて、売り手は無駄な値引きを抑えることができます。 〇安ければ良いってもんじゃない ・安かったらお客様は飛びつくだろう ・この世界、安さが正義だろう この答は非常に危険です。 商品は安ければ良いってもんじゃないんです。 値引きが原因で買わないお客様もいるんです。 〇価値で心は動く しっかり価値を提供できれば価格は多少高くても納得して買って

お客様が買うかどうか迷っており、どうもすんなり契約にならず。 商談の始めの方にはすごく興味を持たれていたのに 「やっぱやめておこうかな」と挙句の果てには断られ契約にならない経験は ありませんか？ せっかくお客様は他の話を聞きたいと思ってくれたのに 1つの行動の間違いで関係を断たれる可能性もあります。 それを避けるためにも、もし反発心が生まれた場合、 ・「私」を主語にして話します。 よく宿題をさぼったりした時に 「(あなたは)何度言えば分かるの！」 と怒られたこともあるかと思いますが、 これを 「(私は)宿題をしてほしいな」 に変えるだけで行動を促しやすくなります。 先ほどの状況に当てはめてみると 「(私は)もう少し検討して頂きたいと思いますが、いかがでしょうか」 などと伝えてみると相手にもう一度考えるという行動を促しやすくなります。 もし仮に完全に断られたとしても 「今後もいい関係になると(私は)嬉しく思います」 と伝えてあげるだけでこの人とは今後もやっていけそうと良好な関係が続きます。 相手からしても強制されているという感じがなくストレスゼロです。 自分が意図してない事が起こるとあなたはこう言ったじゃないですか と言いそうになってしまうもの。 そうなった時は一度落ち着き(私は)を主語にして伝えられないか考えてみてください。 そうすれば物事は何倍もうまく進み、あなたも営業に対して自信が増し、断りへの抵抗感も減ってきます。

お客様からいろいろ話が聞け、概算見積書を提出。 しかしその見積を見て良い反応も悪い反応もなく 「ん～、悪くはないんだけど、、、」 と中途半端な反応をされあなたが対応の困ってしまい、手詰まり状態になることありませんか？もしあなたがその手詰まり状態を解消できずにいたら、お客様も気まずい状況になりお互い、嫌な雰囲気に。結局契約にはならず、会社に戻ればあれだけ時間をかけたのになぜ契約が とれなかったのかと、悲惨な結末になってしまいます。 逆にあななたが手詰まり状態でも難なくこなせるようになれば、 スムーズに進んだ商談はもちろん契約をもらえる幅が広がります。 そうなればあなたが、商談を増やせば増やすほどノルマ達成への道は近づいてきますしやりたい営業ができるようになります。その為には 「お客様に軽くプレッシャーをかける」 ピアプレッシャーといい、身近な仲間から受ける圧のことで、仲間と同調して しまう心理です。 例えば、上司が残業しているから私も残業しなくちゃな。みたいな心理をさします。 また車の販売CASEだと見積後に手詰まった場合は、 何気なくさらっと 「最近、お仲間で車を買われた人はいませんか？」 このように聞いてあげることで、 「私の友人が最近買い替えてね、自分もそれで考えてるんだよ」 と反応が貰える可能性が増えます。 私も独立した際、クリニックの開業希望している先生に 「知人の先生が開業されたんですか？」 などと聞くようにしてから改めて情報を引き出し、その先生に合ったベストな 提案ができ、見積段階の手詰まり状態も解消できましたので、おすすめです。 いまあなたが抱えている商談で少し手

ズバリ、営業マンが完璧主義にならないには、、、 とその前に1つだけ補足します。 もちろん、完璧主義は100％悪い訳ではありません。 どんなことも〇か✖で考えるのはダメだということです。 そういう私もどんなことでも〇か✖で考えていたので、それが中々できないのもわかります。だって、〇か✖と決めた方が楽ですもんね。 それ以上考えなくていいんですもん。 ズバリ営業マンが完璧主義にならないには 「とりあえずやった方がいいことを1秒だけやってみることです」 ここも完璧はNGです。1秒だけでいいんです。 年収3億の師匠から教わりましたが、 「やる気はやるから出る」 つまり、やるハードルを下げまくればいいんですよね。 もしもあなたが営業で成果を出したいと思うのであれば、まずはロープレを してみましょう。 ロープレと言って何をすればよいか？ 「おはようございます」 と一回だけ一回だけでいいんで明るく元気に言いましょう。 ダメですよ。あれもやろう！これもやろう！なんて思ってしまうのは。 営業マンであっても人間である以上、本能レベルでは楽をしたい生き物なのです。 人間の脳の構造的な話になりますので、今回は飛ばします。 だからこそ、自分に期待しすぎずに1秒だけやろう！ と思っていきましょう！ 完璧じゃなくていい！ 全部やらなくていい！ 何も考えなくていい！ そんな難しいことは考えないで、今すぐ心の中で「おはようございます」と 言ってみましょう。 1秒だけならできちゃいますよね？

話し方で大きく左右される！ お客様に商品を提案する時に、いつも惜しいところで終わってしまってなかなか成約率が取れない経験はありますか？実はなかなか成約が取れないのは理由があり、その理由の大部分として 「話し方」が挙げられます。 ですが、本日お伝えする話し方を身に付ければ、成約が取れなくて、もどかしい気持ちから開放されるので、是非活用してみて下さい。 今回は携帯電話で例をあげます。 お客様は大手キャリアの携帯を使っていてあなたは格安SIMを取り扱う販売員だとしましょう。・大手キャリア携帯電話料金：10,000円 ・格安SIM携帯電話料金：4,000円 どのようにお客様に伝えるか？ 大手キャリアから格安SIMに変える大きな要因は「毎月の電話料金の安さ」だと思います。なので一般的には価格が安いことをお客様に説明して販売していくと思います。 価格の安さをどう伝えるか？ 恐らくですが、今までのあなたならきっとこのように言うのではないでしょうか？ 今まで月10,000円払っていた電話料金が4,000円になるので、毎月6,000円 節約することができ、年間72,000円もお得になります。 一見良さそうに思えますが、それではお客様はなかなか買い替えるアクションを起こしてくれません。ではどのように言えばお客様は動くのか？ ★お客様が行動を起こす話し方 お客様、今は月々10,000円ですが、格安SIMに買い替えると月々4,000円で 使えますよ！ もし今のまま使われるのなら月6,000円、年間で72,000円を無駄に払ってしまうんですよ。 非常にもったいないと思いませんか？ 人を得するよりも損をす

みなさんも言われたことがあるはず！ お客様との商談時、「高いよね」と言われて言葉が詰まった経験はありますか？ また、その時にあなたはどのように対応していますか？ 実は「高い」とお客様に言われた時のあなたが放つ切り返しトーク1つで、 売れるか売れないか大きく左右されます。 諦める営業マン「8割」！ お客様に順序よく説明し、最後のクロージングまで調子よく進んでいたのに 「値段」の話になると途端に声のトーンが低くなり、諦めモードになる営業マンが多いです。たった一言で一発逆転できる！ 実は「値段が高い」と言われた時に「今回もダメだ」と諦めモードに入るのではなくお客様にたった一言切り返すだけで、あなたが今まで売り逃してきた商談の成約率が大幅に上がり、売上も爆発的に上がります。私は商談時にこの言葉で切り返すことで、売り逃しが大幅に減っただけではなく売上が2.5倍まで上がりトップになりました。切り返しトーク① ・お客様はどの会社の商品と比べられておりますか？ なぜこの切り返しトークが最強なのか？ お客様が何の商品と比較しているのか知る為です。 当然のことですが、商品の強みは会社それぞれ違います。 もしあなたの商品の方がお客様の問題解決につながるのであれば、あなたの商品を値引きする必要は一切ないので自信を持って提案できるはずです。逆にこの一言がないとどうなるのか？ 一方で比較対象の商品を聞き出せずに「高いですよね」とお客様に同町してしまうとあなたに残されている道は・値引き or 売り逃し の二つのだけとなってしまうのです。 お客様から聞き出そう！ 本来下げなくてもいいはずの価格なのに下げざるを

5秒で決まる？ やはり、ビジネスマンである以上第一印象はすごく大切でその後の関係に大きく関係してくるものだと思います。第一印象は資格、聴覚、言語道断の材料を用いて判断されると言われています。 これが有名なメラビアンの法則というものです。 第一印象で全てが決まると言っても過言ではないですが、実際に人の第一印象を判断する時間はたった3～5秒と言われています。つまり、第一印象のポイントとしては 「いかにお客様の記憶に残るか」 第一印象をよくして今後の関係を良好にしたい。 お客様と仲良くなりたいと思う事も大事ですが、 ”お客様に忘れられないようにする、お客様の記憶に忍び込むことができるか” が大切になってくるかなと思います。 どうせお客様と会いたいするならお客様と仲良くなって楽しみたい！と思っていても ・どんな話をすれば盛り上がるのか ・どうしたら自分のことを覚えてくれるか さっぱり分からないと言うのが今の現状だと思いますので、 今回は 「絶対に忘れられない、挨拶の仕方と準備」 について解説します。 〇絶対忘れられない挨拶① 「名前はフルネームで伝える」 これが一番効果が高いと言っても過言ではないです。 何故なら私が今まで挨拶を交わしてきた営業マンでフルネームで名前を言われたことがほとんどないからです。フルネームで挨拶をする営業マンは極めて少ないので目立つし、記憶に残ります。 〇絶対忘れられない挨拶② 「オウム返し術を使う」 初対面のお客様との挨拶が終わると雑談に入るケースが多いです。 営業マンは初対面の人から話を聞き出すにはオウム返しの術が一番簡単で効果的です。 〇絶対忘れられない挨

継続的な売り上げを築くには「顧客を増やす」ことが重要になります。 あなたの個人目標の達成にも顧客を増やすことは極めて営業人生を楽にしてくれます。 そこで今回は 顧客満足度とリピート率が爆発的に伸びる戦略を紹介します。 この方法は私の営業人生で欠かせない一つの戦略であり、社内トップになれた時も戦略を使った顧客倍増が結果の要因なので自信を持って真似してください。私が実践してきた戦略とはズバリ 「TES＆フォロー」 これは私が家電量販店に勤めていた時の方法ですが、この方法が今でも私の営業人生を支えています。これからTEL＆フォローの方法をお伝えします。 〇TEL＆フォローの極意その1 「簡潔に礼を述べる」 お客様に御礼と感謝の気持ちを伝えましょう。 ただ、ここで長く話してしまうとお客様は退屈になりますので、伝えたい気持ちも分かりますが、簡潔にまとめましょう。〇TEL＆フォローの極意その2 「商品やサービスの感想を聞く」 営業はお客様が購入、契約したら終わりではありません。 お客様がサービスを満了するまで商品を手放すまでが任務です。 お客様がご使用されて、どうかリアルの声を聴く事で今後のお客様の対応に 活きてきます。 〇TEL＆フォローの極意その3 「困っていることを聞き出す」 使用した感想を聞くときにお客様が伝えてくれることもありますが、一概には言えません。「不満が無かったからほっとした」ではなく言いにくいと感じているお客様もいますのでこちらから問いかけてみましょう。なぜ電話が良いのか？ 忙しい方や時間が合わなくてなかなか電話が繋がらない方がいるのは百も承知です。 ですが、メールでは

世の中の営業マンは人間力を磨くべきなのか？ 答えはYesです。 一体何故なのか？ その答えは皆さんが日常生活や今までの生活で体感しています。 皆さんもこれをきっかけに 「人間力」 について考えてみてください。 そもそも人間力とは何かご存じでしょうか？ Q：人間力とは？ A：社会を構成し、運営するとともに自立した一人の人間として力強く生きていく為の総合的な力が第一前提となります。 何故人間力が必要なのか？ 例えば饒舌な営業トークを持つ営業マンがいたとします。 商談すれば成約率100%、お客様の満足度も高い ですが、お客様に話を聞いてもらえない「礼儀が悪い、態度が悪い」と言われ お客様に相手にされなかったらどうなってしまうでしょうか？ 「営業トークを使えない」 まず話を聞いてもらえないと武器を出すことはできないんです。 スポーツでも同じことが言えるのではないでしょうか？ 一生懸命技を磨いても試合に出なければ決して評価されることはない つまり人間力とは能力や技術よりも最も人が磨かなければいけない必須事項なんです。 営業トークや商品のことがほとんど分からない新人時代の時に売れたり契約が 取れたりするのは、 「一生懸命頑張っている」 というあなたの人間力がお客様にしっかり伝わったからです。 これからの時代は会社の名前に頼らず個人のネームバリューで売っていく時代になります。なので、営業トークやスキル、技術よりも あなたがお客様にどのように映っているのか、お客様に最大限のおもてなしが 振舞えているのか 人間量とはそういうことです。

営業ってどんな仕事ですか？ と聞かれたらどのように答えますか？ 「物を売ること」 「売り込むこと」 「買ってもらう事」 とあなたも答えますよね。 はっきり言って嫌がられる最悪な仕事だと思ってました。 ただどれも違いました。 商品を売ることや買ってもらうことは営業マンの仕事ではありません。 商品を売るだけであればAIによって代わりが利くのでこれからの時代どんどん価値が低くなってしまいます。では営業ってどんな仕事なの？ 一言で言うならば、、、 こんな素敵な商品・サービスを売ってくれて 「ありがとう」 と感謝される素敵な仕事なのです。 なぜそんなことが言えるかと言うと、、、 営業とは 「お客様の問題解決のお手伝いをする事」 つまり、相手の問題解決に必要な商品・サービス＝価値提供をする事 欲しいモノを欲しい人に！ ここで多くの人が勘違いしている事があります。 それは、、、 「問題解決は決してしないという事」 どういうことなのか？ 問題解決するのはあくまでも「お客様自身」 どこまでいってもお客様の問題解決のお手伝いです。 商品・サービスはお客様の問題解決のお手伝いをする手段の一つでしかないのです。 背中を押すのは「営業マン」 決断をするのは「お客様」 これを意識して日々の営業活動をしていきましょう！

::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 1.福山雅治の名言 2.錦鯉 3.キン肉マンの名セリフ :::::::::::::::::::::::::::::::::::: ■先日、突然、DMで、▶相談者 さま：初めまして。 リフォームの飛び込み営業している者ですが なかなかアポに繋げません。 (私の出品物の)購入を考えているのですが、 どういったアドバイスや指摘をいただけるのか？ わからなくてご連絡させて頂きました。 ▶ｋkkkktorok（私） お問い合わせ、 ありがとうございます。 「アポなんてバンバン取れる！」■日時を合わせてあげるだけじゃあないですか^^ チャット･スタイルで、トコトン話してみませんか？▶相談者 さま：悩んでいてもしょうがないので、 後で購入させて頂きます。 --------- で、 「梨のつぶて」・・・(笑)、 ■もう、原稿できちゃってましたんで、 　UPしときますぅ～ ■2000円がハードルだったのでしょうか？ ハードル、思いっきり低くしておきました－ので！ ■よかったら、 同じような悩みの方も、読んでみて下さい よろしくｍ(_ _)m ::::::::::::::::::::::::

「売れる」マインドセット3選を紹介します！ ①絶対に達成すると心に決める やりきる事が大切な項目です。 月末が近づいてきて目標数字が届きそうになくても最後まで頑張りきる、 「なにくそ！」と歯を食いしばることができる人こそ最後には花開くのです。 ②「どうせ自分なんて」と言わない あなたを信じてくれる人はたくさんいると思いますが、「最後まで」信じて あげれるのは自分しかいません。 「どうせ自分なんか、、、」その言葉があなたの可能性に通せんぼしているのです。 自分を信じてあげましょう。 「自分ならできる！だから最後までやる！」ぐらいの強い意志を持つことが 大事だと思います。 ③最後まであきらめない 先ほどと少し似ていますが、絶対に諦めないことが一番大事です。 どれだけ進捗が遅くても月末に巻き返せる可能性は十分にあります。 私自身も本当に厳しい時があって、月の半ばで達成率8％で絶望的な時に 「さすがに無理やろ」と諦めていたのですが、 当時の上司に「諦めたらこれ以上お前は伸びないぞ」と発破をかけられ奇跡的に目標を達成しました。達成できるかできないかは二の次で最後まで気持ちを切らさずに走り抜ける事が大事です。

サロンオーナーであれば、「ノルマの達成ができないスタッフが多い事業」を身に染みて感じていると 思います。 なので、今回は売上ノルマを達成できないスタッフが答えられない5つの質問を紹介します。 是非、これらを把握し「全体の売上達成」につなげてみてください！ ①無料相談数(お試し数) 高額商品を扱っているサロンでは、web上でワンクリックで契約するのではなく、無料相談やお試しから コース案内につなげるはずです。そして、売れないスタッフはこの数を正確に把握していません。 なので、この質問をスタッフに聞いてみて下さい。 ②新規顧客数 売れない多くのスタッフは自身で何名の新規を獲得したのか、分かっていないことが多いです。 売上は、「新規顧客数×客単価×リピート率」で決まる為、スタッフ一人一人に必ず把握してもらわなければ なりません。 ③各メニューの成約数 ②と似ていますが、各メニューがどれくらいの数が売れているのかも曖昧になっています。 そのせいで、売上達成の為にどのメニューがどれくらいの数足りないのか不明になっているので、 売上達成率は必然と下がってしまうのです。 ④各メニューの成約率 成約率が低いだけなら改善すればいいだけなので、問題ないですが、残念ながら多くのスタッフは成約率を把握していません。その結果、改善しようがなくなってしまうのです。 問題は、成約率が低いことではなく、把握していないことです。 ⑤リピート率 最後は、サロンオーナーであれば、とても重要視されているであろう「リピート率」です。 これまで紹介してきた①～④同様、正確な数値を答えられません。 スタッフ一人一人に聞いて

ここ数年、どんどん店舗数が増加し、5,500～5,800程度の事業者数がある脱毛・美顔・ダイエットなどのエステサロン。そして、1年以内に倒産する企業が60%とも言われています。今回は、サロンとして勝ち続ける為に売れているサロンがやっている5つの事を紹介していきます。①ターゲット選定「脱毛」一つにとっても、誰の、どんな悩みを解決するのかを決めなければいけません。とりあえず、脱毛したい人を集めようとしても上手くいきません。ペルソナ(商品を使う架空のユーザー像)を細かく設定しているサロンは売れています。②USPの設定「USP」とは、一言で言えば「自社が持つ独自の強み」です。沢山の競合サロンがある中で、自社を選んでもらう必要があります。価格/保証/利便性/専門性などあらゆる項目で競合比較をし、独自の強みを見つけてみてください！③ベネフィットを伝えるSNSでの発信、対面での提案(営業)時でも言えますが、ベネフィットを伝えることが大事です。脱毛であれば、お客様にとって、毛をなくすことが目的ではありません。毛がなくなり、かっこいい男に！モテる！といった未来の恩恵(利益)が目的なのです！④集客経路を一つに依存しないサロン集客となると、SNS・チラシ・HP・ブログなどあらゆる集客手段がありますが、気を付けることは集客経路を一つに絞らないことです。もしお客様がSNSからの流入だけだとしたら、アカウントがBANされた時に売上が0になってしまうからです。⑤強引なセールスはしない脱毛やエステサロンなど、売上を上げたい！契約が欲しい！と思うがあまりに、強引なセールスをする人も少なくはありません。私も何度も

今回は営業マンのペースで商談を思うがままに進められる術をお伝えします。 そもそもお客さんはどうしてあながた一生懸命になってヒアリングをしても年収などの個人情報を営業マンのあなたに教えてくれないのか？これに対する答えは本当にシンプルです！ 「あなたがお客さんから信頼されていないから」 かなりショックかもしれませんが、これがまぎれもない現実です。 じゃあどうすればお客さんから信頼されて個人情報をあなたに教えてくれるようになるのか？ それは 「お客さんを褒めることです！」 だってわざわざお客さんの休みの日にあなたの前にやってきてくれたんですよ！ あなたがお客さんの立場なら自分の事を笑顔にさせてくれるそんな営業マンだったら会いに行ってもいいですよね！■お客さんの褒め方 ・パターン① お客さんが男性であれば靴か時計をほめる ・パターン② お客さんが女性であればバックか服を褒める ・パターン③ お子さんがいらっしゃたら「可愛いですね」と言う 是非明日からやってみて下さい！ 明日の商談でお客さんの持ち物を褒める！ それだけで1％でも明日褒めることを忘れないですみます！

営業マンは第一印象が大事！ 今までの営業人生で口酸っぱく「営業マンは第一印象が大事！」と 言われてきたのではないでしょうか？ それほど第一印象は大事ですし、気をつけなければいけないポイントです。 今回は第一印象を意識しないといけない営業マンへ外見を磨く簡単な習慣について紹介していきたいと思います。★外見を磨く簡単な習慣 ・毎日鏡を見る ⇒自分を知るのが大事です。心理学では鏡を見ないと無気力、無関心な人間に なってしまうと言われています。 なので外見を磨くならまず第一に鏡を見る習慣を身に付けましょう。 自分の「内面」は信念や意志、そして経験で磨くしかありませんが自分の「外見」は鏡一枚で簡単に磨くことができます。外見を磨いて自分を魅力のある人間にしたいなら鏡を見る習慣を身に付けよう！

今回は脱線して「営業あるある」を紹介します。 共感できる部分、できない部分もあるかもですが紹介していきます！ ①女性営業に嫉妬する 男性からみると「スキルで売っていない」、「お気に入りだから売れている」、「顔がいいから」など負け惜しみのように嫉妬してしまう事もあります。ですが、実際は影でものすごく努力をしていて笑顔を絶やさないお客様にとっては太陽のような存在だからこそしっかり結果を残す事ができるんだと思います。②会社の携帯が鳴ると焦る 何もしてなくても「何かミスしたか？」など悪い報告を受けそうで怖いですよね。 私も外回りの営業をしている時、暑くてコンビニで炭酸飲料を買って飲もうとした時に会社から電話が来てびっくりしてしまい、手に持っていた炭酸飲料を落としました。③数字に追われて顧客の気持ちを忘れてしまう 数字を達成しなければという責任感から相手の気持ちを見失う事もあるものです。 ですが、数字に追われている時ほど上手くいかないもの。 原点に戻って余裕を持って頑張る事が数字に追われない働き方ではないかと思います。 ④一人で〇〇ができるようになる 営業に行くと昼食は一人で食べることなんてことも。 そんなこんなを繰り返しているうちに一人で行動ができるようになるのも あるあるです。 ⑤「ありがとう」で救われる それまでどんなに辛くてもお客様が言ってくれる「ありがとう」の言葉を頂くだけで今までの事が全て報われた気持ちになります。どんなに辛いことがあってもこの言葉を聞ける限り「営業はやめられない」と 思っています。 ⑥結果を出せば楽しい どの仕事も同じことが言えますが、やはり営業も結果が出れ

「高かったら、買ってくれないんじゃないのか」と心配の気持ちが勝ってしまい、なかなか客単価が上がらないと悩んでいる営業マンは多いはず。今回は今すぐ実践できる簡単に客単価をアップさせる方法をお伝えします。 ★松竹梅を設定する 例えば、あなたがランチタイムにイタリアンレストランに行ったとします。 そこのレストランのランチメニューはこのように書いてありました。 A：本日のパスタ＋サラダ＋コーヒー　790円 B：本日のパスタ＋サラダ＋コーヒー＋デザート　1,000円 C：本日のパスタ＋ミニピザ＋サラダ＋コーヒー＋デザート　1,350円 ランチタイムに入ったレストランが上のメニューだったらあなたはどれを選びますか？ 実は多くの人はBのセットを選ぶ傾向があります。 理由は簡単でAよりも高いけど、Cよりは安いから一番お得だと人は認識してしまうからです。1,000円のランチも高いのは高いです。 790円、1,000円、1,350円の3択なら1,000円のメニューも相対的に安く見えます。 人は基準単価より2割以上の高低があると「高い」、「安い」と直感的に判断します。 この心理を商談で活かすためにはどのような工夫が必要なのでしょうか？ その方法は先ほども紹介しましたが、人は基準価格に2割以上の高低があると 「高い」、「安い」と判断する生き物です。 なので、お客様に見積を出すときにはプランが異なる3種類を提示しましょう。 例えば100万円で決めたいならプラン②にして、プラン①80万円、プラン③120万円に設定してお客様に提案してみると良いです。

今回は少し成績が落ち込んでるな、伸び悩んでいるなと感じている方に向けて トップ成績になるまでに行ってきたことを紹介します。 是時参考にしてみてください！ ①誰よりも元気にあいさつ 結果が出ていなくて焦っている時って結構顔に出やすいのでぎこちなくなってしまうんですよね。そんな時にどれだけ周りを見て盛り上げるかがとても大事です。 ②神社でお参り 神頼みかよ。と思うかもしれません。 ですが、一度騙されたと思って足を運んでみてください。神社の参道を歩いている時が本来のあなたの姿です。きっと良い方向へあなたを導いてくれます。③自分は出来るんだと思い込む どうせ自分には無理なんだ。人は思考の通り行動します。 自分で自分を制御し批判してしまうとそれ以上に伸びしろがありません。 今は大変だけど、月末には何とかなる！思い込みって意外と大事なんです。 ④お客様に会う回数を倍にする 当時まだ営業経験が浅くてどうしたら結果がでるか悩んでいた時、何故か未熟で量もこなしていないのに質を追い求めている自分がいました。量を重ねないと質は上がりません。回数を今までの3倍にしました。 ⑤現在のトップに数字を把握する 売上が低いもの同士で競ってもどんぐりの背比べしかありません。 トップを目指すなら今のトップがどこまで進んでいるのか進捗状況を確認することが大事です。ただ頑張るだけではなく、どのようにすれば達成するのか考えて行動することで物事が計画的に進みます。いかがでしたか。 実はトップになる為に頑張ったことは特別な事ではなく、今できることを 妥協せずに突き進んだから。頑張りきるということは簡単そうで難しいことなんで

自信が持てない、、、 なかなか仕事で上手くいかないことが続くと、だんだん自信が持てなくなってきます。 なかなか結果が出なくて、上司に怒られる毎日が続く ↓ 何をしても失敗そうで自信がもてなくなる ★実績がなくても大丈夫 仕事が上手くいかない ↓ 自信がなくなってくる ↓ 自信がないのがお客様に伝わり、なかなか結果が結びつかない ↓ 自分が仕事ができないんだと思ってしまい自信喪失 負のループに陥ってしまいがちですが、自信は実績がなくても持つことができます。 今回は簡単に自信をつける方法をお伝えします。 比べてみてください！ 営業マンA：俯きながら内股気味で少し猫背な姿勢、商談の時も顔が引きつっている 営業マンB：視線を上げて胸を張り、商談の時は笑顔で大きな声でハキハキ この差は全て自信から生まれるのです！ 自信の持ち方は Do⇒Have⇒Be Do・・・行動する Have・・・手に入れる Be・・・理想の自分になる 具体的に説明すると、 Do⇒Have⇒Be＝モデリング モデリングとは目標となる人や理想の人をマネする事です。 話し方や歩き方、身振り手振り、仕草、表情、その人ならどんな対応をするかを考えて真似をしてみましょう。★形からでも大丈夫 目標となる人や理想の人をモデリングすると、その人と同じ考え方や話し方、 振る舞いがお客様にできるようになるのです。 まずは、目標の人のできるところをマネしましょう(Do) そして、何度も実践して身に付けましょう(Have) そうするとあなたも理想の人と同じ振る舞いができるようになるので 自信が身についてきます(Be) 簡単に自信を持つ方法は

いきなりですが、質問です！ なぜ、営業職がこの世に誕生したのか？ 今回はなぜ営業職が誕生し、なぜ営業職が必要とされるのか徹底解説します。 想像してみてください。 あなたの在籍する会社で新商品の発表がありました。 新商品が売れるには？ 新商品を開発するのに大量の予算と時間をかけるので売れないと会社存続の危機に陥る可能性もあります。新商品のプロジェクトを大成功させるには、 ・売り上げを伸ばして利益を出す ・お客様を、満足させリピートさせる ・新規顧客をガンガン獲得する なのですが、その前に必ず直面する大きな課題があります。 クリアすべき課題とは？ それは、 お客様に認知してもらうこと なぜ認知が必要なのか？ どれだけいい商品を開発しても実際使用されるお客様のところへ情報が届かなければ全く意味がありません。まずは知ってもらわないといけないのです。 つまり営業とは、「会社」と「お客様」をつなぐパイプのような役割です！ ★営業マンの役割 営業マンの役割は新規のお客様やクライアント様に 「より早く」、「より正確に」、「よりたくさん」 新商品を知ってもらうための仲介役なのです。 なので、営業と言う仕事はこの世界で「なくてはならない」素晴らしい仕事なのです！

アポ取りが大嫌いなあなたへ アポ取りは本当に気持ちが億劫になります。 電話して受付を突破できずに撃沈することがほとんどではないでしょうか。 なので、今回はお客様に断られにくいアポ取りの秘訣を一つお伝えしたいと思います。 テレアポは難しくない！ 私自身、元々テレアポが大嫌いで受話器を握って電話をかけるフリをして 上司に怒られるほど苦手な仕事でした。 そんな私でもコンスタントにアポが取れるようになったのは あるコツを知ったからです。 そのコツとは 「お客様の心を動かす」 ということです。 それではテレアポでお客様の心を動かす方法を徹底してお伝えしていきます！ ★アポを取るコツ①：会う日程はこちらが提案する 何日ごろがご都合よろしいでしょうか。とついつい聞いてしまいがちですが、 それではお客様に逃げられてしまいます。 「〇〇日の〇時はいかがでしょうか」など、具体的な日時を提案するように しましょう。 いくつか日時の候補を予備に控えておくと、切り返しとしてお客様に提案できるようになります。★アポを取るコツ②：相手の時間の貴重さを尊重 テレアポを行っている本人は必死ですが、落ち着いて考えてみればいきなり お客様に電話をしていきなり会いたいから時間を空けてくれと頼むのは なかなかえげつない話ですよね。 そんな時の対処法は「貴重な時間を奪うことは承知しています。ただその貴重な時間に見合うだけのお話をします」と相手を尊重しつつ強気で攻めましょう。★アポを取るコツ③：「一生」という言葉を使う 「このお電話を切ると一生会えないと思うので、一度お会いしてお話させて下さい」というように「一生」という言

苦手な人の克服方法 いくらお客様でも、、、 お客様の中には気難しかったり、高圧な態度で接してきたり、そうしたお客様だと、どうしても及び腰になりあまり会いたくないなぁと思ってしまいます。★苦手は克服できる 苦手な人には関わらない！と言うのは、営業マンにはなかなか難しい話です。 ですが、「苦手は克服できる」 今回は苦手な人の克服方法について詳しく説明していこうと思います！ 〇苦手な相手の滑稽な姿を想像してみる どう言うことかと言うと、苦手な人の滑稽な姿や面白おかしい話し方や表情を 想像することで、相手のイメージを好意的に変える方法です。 では具体的にどのようなアクションをとればいいのか説明します。 具体的アクション ①目を閉じて目の前に大きなスクリーンをイメージする ②スクリーンに苦手な人を映し出す ③苦手な人の表情、話し方などを面白おかしく変える 例えば、相手の顔に勝手に鼻毛を生やすしてみたり、髪の毛をなくしてみたり 変顔させてみたりと、苦手な人の滑稽な姿を想像して笑いものにしてみましょう。 試してみると一目瞭然！ いや、こんな事で克服できるわけないよと思われるかもしれませんが、 やることはたったこれだけです。 これだけで相手に対する抵抗感、圧迫感が下がりますので、嘘だと思って試し見て下さい！ 何度かこの作業を行ってから実際に会ってみると自分の心がいつもと違うことに気づくはず！この方法を「サブモダリティ・チェンジ」と言います。 簡単にできる方法なので実践してみてください！ 坂本龍馬はこんな事も言っています 「人に会うとき、もし臆するならその相手が夫人とふざけている様は どのような

今回は営業マンがやるべき自己投資5選を紹介します。 ①読書 読書は本当にオススメです。 日常生活では得られることができない知識や情報を簡単に得られる事ができます。 活字を読むのが苦手と言う人はまずは「漫画で分かる！」などの活字と漫画が MIXされている比較的読みやすいものから！ 最初は本屋さんのおすすめ作品から手をつけて徐々に読書の幅を広げていきましょう。 ②筋トレ 「お前も筋トレ信者かよ、、、」と思ったあなた！ すいません！その通りです。 筋トレをする事で自分に自信が持てて営業成績も好調になりました！ ③美容 自分にはまだ早いと思っているあなた 今この時間が人生で一番若いです。明日からでも始めて下さい。 やるべき事はスキンケア、日焼け止め、唇の保湿、除毛 美容は今この瞬間をか輝かしいものにすることと10年経っても若々しくなれるようにする為の自己投資です。④一流に触れる 営業マンは一流のサービスに触れましょう。 一流のホテル、料理、接客、おもてなしなど格上サービスを肌身で感じて下さい。 その経験が今後の営業活動で発揮されます。 お客様にどのようにおもてなしするべきかこの場合どのように対応するべきか 一流のサービスを受ける事で、価格以上の体験を得られることができるのです。 ⑤ボールペン ボールペンに自己投資するメリットは ・お客様との会話が増え、成約率が跳ね上がる ・ボールペンから会話が生まれる ・営業マンの価値観を知ってもらえる ・セルフブランディングができる ・モチベーションがあがる メリットだらけですので本当にオススメです！

営業マンが抱えるストレス 〇理想 ・お客様と楽しく商談 ・お客様から信頼される ・ノルマも好調でエース ・営業やってきてよかった！ 〇現実 ・会話が上手くいかない。 ・朝起きたら地獄の始まり ・ノルマは未達の常連 ストレスの原因はなに？ 営業マンが転職する時に「転職のきっかけは何か？」の質問で、 人間関係の次にストレスが入ってきます。 それほど毎日ストレスを抱える方が多いのです。 そしてストレスの原因がみなさん共通しています。 今回はそんな営業マンが抱えるストレスの原因を徹底解剖していきます。 あなたのストレスの原因は何なのか？ 判明すると思います！ ①ノルマ 営業と言えば真っ先に思い浮かぶのがノルマではないでしょうか？ 事実、営業職は会社の売り上げを作る仕事なので、与えられるノルマを クリアすることが大事です。 ですが、多くの営業マンはノルマという壁に直面し、プレッシャーを感じ、 ストレスを抱えます。 一体何故なのか？ 「給与にダイレクトに影響を及ぼす上に降格させられる可能性が高いから」 ②わがままなお客様 一人前の営業マンとして成長していく上で、避けては通れない大きな壁があります。 「わがままを言うお客様に振り回されるという事です」 お客様のわがままに振り回されてストレスを抱える営業マンが非常に多いです。 あなたはどうでしょうか？ ③理不尽な上司 ワガママや理不尽な事を言うのは、お客様だけではありません。 残念ながら「お客様よりも厄介なのは上司です」 私自身もストレスの原因は上司でした。 売れなくて結果が出なかった私が悪いのですが、「売れないなら転職しろ」と 言われたり、今

今日のお題はズバリ！ ⁡ "どんなに頑張っても あなたが売れない理由"についてです！ ①ノルマの捉え方が間違っている 50m先のゴールテープを目標にしてしまうと目標が近づいてくるにつれて無意識のうちに走るスピードが遅くなってしまいます。いつもギリギリの所でノルマが達成できない人は今月は達成できるかもと言う 期待が無意識に力を弱めてしまっているのです。 ②言い訳をする 言い訳をする人はどの業界でも活躍できません。 何故なら自分に目を向けて自己反省できないからです。 悪かった事は素直に反省できる人が成長できます。 「何も間違っていない！お客様が、商品が悪いんだ」とできない理由を言い訳にしてはいつまで経っても売れる営業マンになれませんので、今日から言い訳を厳禁にしましょう。③できない思い込みが邪魔をする できると思えばできる、できないと思えばできない。 これは揺るぎない絶対的な法則である。 これは私が常々言っているピカソの言葉です。自分にはできない、センスが無いなど人はできる理由よりできない理由を探すのが得意です。そんなマイナスな思い込みをしていては何事もうまくいくことはありません。 根拠がなくても「自分にはできる！」と思い込むことからスタートしてみましょう。 ④やり方が間違っている お客様のアプローチ、プレゼン、クロージング、言葉遣い、身だしなみ、アポイントなど全てオリジナリティを追求しては結果はでません。あくまで自己流は結果を残してから。まずは基礎に基づいて丁寧に行う事が大切です。 ⑤環境のせいにする 言い訳をすると似ていますが、環境のせいにする人も絶対に結果がでません。 例えば

「契約に至るまで、あと一押し」営業をしていれば、こう思った事がある人も いるはず。でも、どのような伝え方をすれば、お客様が動きやすくなるのか 分からない。と悩む人もいます。なので、今回は、契約にグッと近づくお客様の背中を押す心理学を紹介します。行列ができているお店を見かけると、この店は絶対に美味しいだろう！と思い、つい並んでしまった経験はありませんか？この誰もがあるであろう経験も、人間心理によってそこのお店に誘導され、 自然と並んでしまったのです。 その心理学とは？ それが、「社会的証明」です。 「社会的証明」とは、自分の判断よりも他人の判断を頼りに、その後の行動を 決めてしまう心理の事です。 一言で言うと、世の中の多数派の意見が正しい(良い)と判断することです。 具体例①：SNS Instagramで、大量の「いいね」がついているカフェの投稿を発見したら興味がわき、きっとオシャレに違いない！と思ったり、インフルエンサーが取り上げている商品は「きっと良いもの！」と本能的に判断します。これも社会的証明の原理です。 具体例②：選挙 選挙でも社会的証明の原理が活用されます。 「圧倒的な支持率を持つ～」や「最有力候補の～」というような情報があると その人たちに対して、より興味・関心が強くなってしまいますよね。 営業活用例①：似ている人を例に出す 「〇〇さんと同じようにトレーナーとして働き✖✖という悩みを持たれている方からも喜んで頂いていることなのですが～」というような伝え方はオススメです。私と似ている人でもできるんだ！と安心感を与える事ができます。 営業活用例②：多数派である証明 営業

こんな経験ありませんか？ フリーランスや、フリーランスを目指す方が陥りやすい「長時間労働」。 副業の方も多いですが、長時間労働になってしまう原因と解決方法をまとめました。 私はこの方法で働く時間が短くなったにも関わらず、収入は安定的に上がっています。 是非、真似してみて下さいね！ 原因①：キャパを超えている仕事量 仕事がなくなるのが怖いからといって、何でもかんでも仕事を引き受けては いませんか？徹夜をして、請負きれないほどの仕事量を何としても終わらせても当然ながら質が下がってしまう為、クライアントからの信頼が落ちてしまいます。原因②：低単価から抜け出していない どんなフリーランスでも同じですが、最低限、生活費を稼がなければいけません。 ただ低単価を請け負わないで！ということではないです。 自分の生活に必要な金額から逆算した報酬×案件数になっているかという事です。計画なしはNGです。原因③：全て一人でこなしている どんな人間も一人でできる仕事量には限界があります。 そして、全ての事を自分一人でやる必要はありません。 完璧主義だと、「任せる事＝良くないこと」と捉え、全てを一人で抱え込むので結果的に時間を浪費してしまう傾向があります。★解決策①：優先順位を決める 仕事に優先順位をつけずに行動すると「納期が明日なのにまだ終わってない、、、」ということが頻繁に起きてしまいます。そうならない為に、やるべき事を書き出し、緊急性・重要度を踏まて番号を振り、上から順に進めていくことがオススメです。★解決策②：低単価から抜け出す 単発ではなく継続案件を獲得したり、少しでも金額を上げる為に付加価値を

お客様の小さなYESを積み重ねると成約率が上がる！と一度は耳にしたことがあるはず。 だけど、「どうやってYESをもらう質問をすればいいのか分からない」と悩む方も多いと思います。なので、今回はお客様のYESを無意識のうちに、そして確実にもらう心理テクニックを紹介します。こんな経験したことあるはず。 例えば、あまり興味のない人からのご飯の誘いにOKを出していた/単品だけのつもりがサイドメニューも追加していた。こんな経験ありますよね？これ、実はある心理テクニックによってい無意識のうちにYESを取られてしまっているのです。その心理テクニックとは？ それが「誤前提暗示」です。「誤前提暗示」とは、確定していない前提を相手に伝えたうえで、選択肢を与え、相手の判断を自然とコントロールする心理テクニックです。これから具体例を出して解説していきますね。具体例①：デート 例えば、女性をデートに誘いたい時。今度、ご飯いかない？と誘うのは絶対NG！ この誘い方は相手に行かない(＝No)を選択されたら終了だからです。 「今度ご飯にいこう！平日か土日だったらどっちがいいかな？」という感じで 伝えてみて下さい。 具体例②：上司からのお願い事 「この資料作っておいて！」と伝えられるより、「この資料作ってほしいんだけど、明日の昼頃か夕方までにお願いできるかな？」と頼まれた方が承諾しやすくなります。このように「選択肢を2択にすること」がポイントです。 営業活用例①：アポイント獲得時 経営者へのアポやサロンの次回予約でも同じですが、いつがご都合よろしいでしょうか。と聞いてしまうと「選択肢が多すぎて選べない」という人間

会社員を辞め、フリーランスになって数年が経ちますが、最も苦しんだことは 「初めの1円を稼ぐこと」でした。 今現在、苦しんでいる人もいると思います。なので、今回は駆け出しフリーランスが初めての1円を稼ぐ為の5STEPを紹介します。STEP①：無料募集(無料モニター) 稼ぎたいからといって、駆け出しのころから高単価で始める人が居ます。NGです。 なぜなら、実績も少ない駆け出しの人に高いお金は誰も払わないからです。 なので、まず自分の商品で悩みが解決しそうな人を5～10人ほど、見つけ無料でやりましょう。STEP②：全力フルコミット ①で5～10人も程の無料モニターを受けてくれる人を見つけたら、その人達の悩みを改善・解決する為に全パワーを注ぎましょう。ここでのポイントは、お金のことは全く考えない事です。目先の売り上げよりも長期の売り上げを大事にしましょう。STEP③：お客様の声をもらう 自分の実績、口コミとして活用できるようにお客様の声をもらいましょう。 また、全力でやってもお客様の満足度は100点ではないはずです。 サービス向上の為に、どこが良かったのか、どこが改善すべき点なのか必ず 聞きましょう。 STEP④：改善する お客様の貴重な声を頂けたら、自分の弱みや改善点を把握できるので、お客様 満足度を高める為に、それらを改善する努力をしましょう。 これは駆け出しのころだけではありません。 私自身も常に心がけています。 STEP⑤：認知活動 ここまで来たら後は、無料モニターで集めたお客様の声を実績として、情報発信や営業活動をしていくことです。これらをコツコツと毎日続けていくことで仕事を

お客様の心の扉を開く 営業で心の扉を開ける大事さを理解していても実際は「難しい」ですよね。。。 こういったご相談が多いので、今回は私が信頼を全くされていない、マイナスから始まる飛び込み営業でトップセールスになった時に使っていたお客様の心の扉を開くオススメな心理学を紹介します。こんな体験ありませんか？ 自分でもよく分からない、漠然とした不安を感じたことが一度はあると思います。 そんな時に、たまたま読んだ小説が、自分の苦しさや辛さを代弁してれている！と思ったことはありませんか？この体験には実は心理効果が働いています。 その心理学を「カタルシス効果」と言います。カタルシス効果とは、 心の中のマイナスの感情、例えば不安・焦り・悲しさなど解放するこで、その気持ちが軽くなり、安心感を得られる心理効果の事です。具体例①：悩みを打ち明けた時 誰かに悩みを打ち明けたり、相談に乗ってもらったりすると、カタルシス効果が働きます。私たち人間は話を聞いてもらうだけで、不安や苛立ちなどのマイナスな感情、いわゆる心のゴミを減らす事ができます。カウンセリングや占いなどが、代表例です。 具体例②：恋愛 恋愛でもカタルシス効果が働きます。 恋愛相談を誰かにすると、心に抱えているモヤモヤが解放され気持ちが楽になるはず。 そして、気持ちが晴れいつの間にか、相談相手の事を好きになってしまう事が あります。これもカタルシス効果です。 具体例③：映画や歌 映画を見たり、歌を聞いて、思わず感情移入してしまい、泣いた経験をしたことがあるかと思います。あの泣いた後って、何故かスッキリした気分になりませんでしたか？泣く事で、マイナ

フリーランスになる前に、、、、 フリーランスになりたい方は、私の周りでも多いですが、よくどんな準備をしておくといいですか？と聞かれるので、今回は、会社員からフリーランスになった私が、実際に準備しておいてよかった事を5つに絞って紹介していきます！①貯金しておく フリーランスになり、最初から右肩上がりに行くとは限りません。 お金がない状態だと、精神的に余裕がなくなる為、最低限生活ができるお金を 事前に貯めておきましょう！ 私は100万円ほどは貯めておきました。 ②クレジットカードの作成 フリーランスや個人事業主は、収入が安定しにくい事から国からの信用がとにかく薄いです。特に、フリーランスなりたての頃はカードを作るのが難しい為、何枚か作っておくことをオススメします。③スキルを身に付けておく スキルがなければ、フリーランスとして生計を立てる事はできません。 会社員を辞めてから身に付けよう！フリーランスになってから身に付けよう！ このようでは、遅すぎます。スキルがあることはスタート時点です。 ④稼ぐ、売る経験をしておく 私って、稼ぐに値する人間なのかな？売ることっていいことなのかな？と 売ること、稼ぐことのマインドブロックがかかってしまっているフリーランスは結構多いです。一円でもいいので、何かを売り、稼ぐ経験をする事が大事です。⑤相談できる人を見つけておく フリーランスは会社員と違って、誰も助けてくれません。 自分の理想を既に達成している人を見つけ、相談できる環境を作って下さい！ 私の経験上ですが独学(自己流)だけで、進める事は事故につながりやすいです。 いかがでしたか。 フリーランスに

脱サラ後、フリーランスとして3年が経ちましたが、数年たって分かったことは、理想と現実に乖離があるという事です。今回は、今後フリーランスになりたい！という方に向けて、理想と現実について私の体験談を基にまとめてみました。理想①：家で自由に仕事 現実は、基本的に家では仕事はしません。 ベッド、食べ物、飲み物などの誘惑が家には溢れているので、誘惑に打ち勝てる強者以外はやめた方がいいです。私はカフェやコワーキングスペースなど、人目がある場所がオススメです。 理想②：スケジュールは自由 現実は、スケジュールをしっかり立てます。 自由な働き方だからこそ、フリーランスは徹底的なスケジュール管理をしないと、毎日をダラダラと過ごしてしまいます。働く時間も自分で決める為、自己管理が必要不可欠です。 理想③：バリバリ仕事をする 現実は、何もしない時間を作るのが吉です。どんなフリーランスでも、学んでいくと沢山の仕事が来るようになります。だからこそ、一日の中で余白の時間を作り、緊急でなにか起きた時の時間やリラックスできる時間を作るのも大事です。理想④：ラフな格好で仕事をする 現実は、身なりを整えた方が良いです。 近いカフェでの仕事、アポイントがない時に身なりを整えないと私の経験上、 仕事へのスイッチが入りません。 男性なら髪をセットせず、ジャージで仕事をするなんてことはオススメしません。 いかがでしたか？ 既にフリーランスの方は今回紹介した、理想と現実に共感したのではないでしょうか。 自由な働き方には徹底的な自己管理が必要不可欠です。 これからフリーランスを目指す方は理想と現実が大きく違う事を理解しておい

売れる為には好かれろ？ 好意を持ってもらうことって実際、難しいですよね。 私は訪問販売時代ありがたいことに「なんかあんたの事好きだわ～」と多くの方から言われ、トップセールスになり続けられました。その経験を基に今回はお客様から自然と好意を持たれるための「ある心理効果」を紹介します。突然ですが、質問です。 例えば、自分の得意分野の事に関して、、、、 「ここちょっと分からないから教えて」と言われたらどう思いますか？ A：普通に嬉しい B：とても不快に感じる あなたはどちらですか？ ほとんどの人がAを選ぶと思います！ そして、そのお願いしてきた人に、何故か好意を持ってしまうはず。 でも、私たちはお願いしてきた人をなぜ好いてしまうのでしょうか？ ある心理効果が働いているのです。 ある心理効果とは？ これを「ベンジャミン・フランクリン効果」と言います。 聞いたことはありましたか？ 単純に長くて覚えづらいですよね。 この心理効果は、他者を助ける事で、その人に好意を感じてしまう現象です。 なぜ、好意を感じてしまうのか？ 他人にお願いをすると、好意を持たれるという現象はしっかりと理由があります。 お願いを聞くのは、好きな人だから！ という認知があるので、助けたのは、その人が好きだから！という自分を 正当化する心理が働いているからなのです。 ★具体例～後輩からのお願い～ みなさんは後輩からお願いされて、嫌な気持ちになったことはありますか？ 内容にもよりますが、あまりないと思います。 多くの方が、かわいい後輩だな～/自分、頼られてるって思いますよね。 あれこそがフランクリン効果です。 ★営業活用例～

嫌われない営業を目指そう！ 「嫌われたくない」営業を始めたての頃、私自身も強く思っていました。 営業は一瞬でも嫌われたら終わりです。 今回は、私自身が実際にやって効果があった嫌われない営業をする為の5STEP勉強法を解説していきます。①営業を受ける いざ営業しようと思って、嫌われない営業ができるのは至難の業。嫌われる/嫌われない感覚、そしてイメージがつかなければ、実際に自分が営業する立場になった時に上手く営業することは不可能です。まずは売られる経験をたくさんしましょう。 ②契約までのプロセスを書き出す ①で営業を受けたら、その営業がどのようなプロセスで契約までの導線を作っているのか分析しましょう。 売れる営業であれば、「初めまして」から「ご契約ください」の流れを決めています。 営業のプロセスの勉強はとても重要です！ ③マイナスに動いた原因分析をする 営業を受ける経験を沢山していくと、自分の感情がマイナスに動くときがあります。 「この言葉、不快に思ったな～」など。営業では、不成約の場合、契約から 遠ざかる原因が必ずあります。そのワードや文章を書き出しストックしましょう！ ④改善策を書き出す 不快、嫌だと感じたワードや文章を書き出せたら、まずそれらを絶対に 使わない事です。そして、次にどのようなワードや文章を使えば、嫌われない営業になったのだろう？と改善の為のアイデアを考えましょう。⑤実行 ①～④で嫌われる原因、嫌われない為にやるべき事が把握出来たら、後は現場に行くのみです。ただ、全てが上手くいかないので、営業していく中で③～⑤を徹底的に繰り返しましょう。そうすることで、自然と売れ