絞り込み条件を変更する
検索条件を絞り込む
有料ブログの投稿方法はこちら

すべてのカテゴリ

416 件中 1 - 60 件表示
カバー画像

480,000,000円(1契約)の契約を取った【飛び込み営業】の男の『営業テクニック』6選

480,000,000円(1契約)の契約を取った【飛び込み営業】の男の『営業テクニック』6選 ★企業は営業ありき! ・どんなに " いいモノ " を作っても、 ・どんなに " いいサービス " があっても、 →売れなければ、その会社は、つぶれます! この厳しいモノ余りの社会には、 『売る為の技術』は、絶対必要ですよね。 ■確かに、ネット全盛期で、簡単に集客できたり、 カスタマーサポートできたりする時代には見えますが、 ☆所詮、人間は、アナログでカオス。 ■最終、この摩訶不思議な 人と人の " せめぎ合い " を、 一度は経験していても、決して無駄にならないと思います。 :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::  1.【単純接触効果】   人は会う回数が多いほど親近感を抱く  2.【返報性】人は何かをもらうと   お返しをしなければいけないという心理が働く 3.【ゴルディロックス 効果】    価格の選択肢が3つあるとその人は 中間のものを選びやすい  4.【クロス セル】合意方向が見えた時には、「ついで買い」をさせる  5.【ハーディング現象】人は根源的に周りと同じと同じ事をしたい!  と思っている。 「みんながやっている」が殺し文句。 6.【男の虚栄心をくすぐる】男は、見栄っ張りが多く、妻の要望を叶え上げたいと思うもの。 ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::       ☆まだまだありますよ~・・・。
0
カバー画像

★飛び込み営業と電話営業

以前のブログで研究所勤務時代の思い出を投稿しました。今回は、国家公務員を辞職して起業した時の事です。実は辞職後すぐに起業したわけではありません。辞職後に知人の会社に転職しました。その会社のスクール事業の部門長としての仕事でした。エンジニア向けのITツールを教えるスクール事業です。そこは、私以外全員が女性の部署でした。東京本社、千葉、埼玉でスクールを開設していました。業務としては、講義、教材作成、スクール案内のDM作成などでした。1年くらい後に、その会社で知合った人達と会社を設立して起業したのです。事業は、エンジニアリング会社向けに設計ツール販売とそのサポートでした。とにかくも販売がメインです。なにせ顧客なしコネなし金銭的余裕なしのスタートとなりました。そこで、いろいろとアイデアを考えてチャレンジしてみました。結局は地道な活動が一番ということで、飛び込みでの訪問営業や電話営業またDMを実施することになりました。結果的にそう言った地道な活動で顧客を獲得することができました。訪問と電話での飛び込み営業は累計1000件以上にもなりました。DMは内容をデザインして安価で済むハガキを使用しました。首都圏に3000枚以上を3回繰り返して送ったかと思います。飛び込みでの訪問営業と電話営業なんて生まれて初めてのことです。まあしかし、少なくとも私自身は特になにも感じませんでした。スタート時は販売するために必要なことだと理解していました。顧客数も増え、販売した設計ツールの使い方教室も開設しました。大学の工学部など会社以外にも設計ツールの販売実績を伸ばしました。ある年にはメーカーより販売代理店としての
0
カバー画像

先読み術⁉ ~入り口篇~

こんにちは。この度は閲覧、誠にありがとうございます。今回は、投稿記事13本目にして、閲覧総数が1000を優に超えたので、初の有料記事を掲載したいと思います。(調子に乗ってしまいました…)無料の記事にしたいトコロなのですが、お披露目するつもりが無かったモノなので、あえて、有料とさせていただきました。(今回は、長編になりそうです…)ご理解いただけると、幸いです。興味があれば、よろしくお願いします。先読み術 ~初めに~『外見の情報から、あれこれと推察する』みなさんも経験があるかと思います。特に、相手が初対面という場合は、「しばらく観察する(様子見)」といった感じになることでしょう。雰囲気や話し方、服装や身だしなみ、ちょっとしたクセ、などなど観察するポイントはいくらでもあります。なので、ある程度の予測はできるかと思います。よく、『最初の印象(第一印象)が大切』と言われますが、心理学的には『初頭効果』というそうで、最初に受けた印象が、特に頭に残りやすいようです。そういうことから、『第一印象』の重要性を解説する方が多いと思います。そのようなノウハウもいいのですが、同じようなことを書いても、面白みに欠けますので、今回は別の切り口でいってみたいと思っています。といいますか、外見判断は情報(ネタ)が多すぎて、整理して書くのが大変なんです…。ということで、今回は、ある程度絞り込みをしたいと思います。まずは、初歩の初歩、『入り口』からです。テーマは『先読み術』。その人と会う前の段階で、いろいろなことが推測できたら面白いと思いませんか?実は、ちょっとした観察で、大まかではありますが、予測が可能となるワ
0 500円
カバー画像

≪飛び込み営業≫【虎の巻】- 脅威のAトーク(外壁塗装)

◆飛び込み営業【虎の巻】-中(下巻)-11)脅威のAトーク(外壁塗装) ■これは、私の営業マン10数年の活動の中で、 外壁塗装工事のアポ取りの・傑作【最強トーク】でした。・すんごくシンプルなのですが、 アポ「取れる!」に関しては、 ” 必殺 ” でした。文言は簡単なのですが、文章の意味、話し方を少しレクチャーすると、・ターゲット軒-百発百中に近く、アポが取れました!■秘蔵の蔵出しです。・・・・・・・1)脅威のAトーク(外壁塗装)今は無き、ある塗装会社で磨き上げた傑作です。名もなかったベンチャー営業会社でしたが、このトークを武器にめきめきと地場で力を発揮して、一時期は、飛んでもない売り上げを上げました。では、さっそく文章を!
0 10,000円
カバー画像

(26日目)変なヤツ。

ー 職種は15以上を経験。ー 中卒。なのに今は塾で働く。ー 元経理部長&情報システム部長。ー 今は気ままに人事採用。ー そして自由にサイドビジネス。自分のことを書き出してみたけども、やっぱり変なヤツだゎ。しかし、なぜか憎めない可愛いキャラでもあるのです。☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆さて本題。<言われたこと>昨日、営業でアプローチがあった人とオンライン商談。その人は22卒新卒1年目のフレッシュな営業ウィメン。元マネージャーらしい。野球部?いやサッカー部だったかな?たぶん「レモンの砂糖漬」を作った過去がある。(偏見)メッチャ元気でパワーの溢れる人だったなー。1年目にして商談始めのアイスブレイクも絶妙。雑談と商談トークの切替え力にも目を見張るものがあったなー。なかなか将来有望ですよ。で、会話の途中で言われたの。『珍しいタイプの人事(の人)ですよねー。』って。どーも、他には会ったことがないタイプらしい。『どこが?』って聞いたの。そしたら、『なんか面白い。』って言われた。いや、芸人ちゃうで。実際のところは、・トーク力・話題の広さ・相手の知らないことを知ってるこんなところ違うかな。これもまぁいろいろ経験してきた賜物ですな。<刺さった一言>で、そのウィメンから問われたの。『新卒1年目のいま、何をすべきか?』って。突然真剣な質問じゃないですか。さっきまでふざけ倒してたのでモード切替え大変なんすけど。とは言え、そこは真剣に取り組んでしまう真面目なワイ。彼女に私から逆質問を2つ投げかけた。・『今の会社を選んだ理由は何?』・『将来なりたい自分でどんなイメージ?』これ、まるで面接だわww
0
カバー画像

「信用」「信頼」がなければ飛び込み営業なんて通用しないはずなんですけど

突然のアポなし訪問や電話がかかってくる飛び込み営業は昔からの伝統でしょうか?この時代になっても減ることはございません。普通なら身も知らぬ会社や個人がいきなり現れ何かを話したところで聞く耳はもたないでしょう。 しかしこのような営業手段が減らないのは不特定多数に行えば成果が出るからなのです。例えばお金が足りなくて明日にでも会社が倒産しそうな経営者のところへ融資の誘いをすれば即座にのってくるでしょう。私も経験があるのでよく分かります。そういった状況下に置かれると平常心を失ってしまいます。つまり「信用」「信頼」なんて二の次なのです。自分では分かっていても話に乗ろうとします。藁にもすがる思いとは正にこの事なのです。 いくら「信用」「信頼」を重視したところで平常心でない時は本能のまま動いてしまうのです。このような状態になると多くの人たちから信用」「信頼」できる人に相談しましょうねと言われますがいくら相談したところで物理的に解決できなければ意味がないのです。お金に困った人ならそのお金を用意できる人が最も「信用」「信頼」できる相談相手となります。たとえ相手が身も知らぬ者でしかも騙されたとしても。 残念ながらそれが人間なのです。だからこのような心理状態を利用して「信用」「信頼」を得ようと様々な人たちがやってくるのです。その中で本当に信頼できる人は一体どれくらいいるのでしょうか。それは接してみなければ分かりません。 最初は、うさんくさくても真の「信用」「信頼」が得られることもあります。そのためには出会いも大事です。忘れてはいけません。一期一会
0
カバー画像

営業力UP‐stage416-

営業の流れ知っていますか? 売るだけじゃない! 営業ってひたすら商品を売る仕事だと思っていませんか? 実はそれは大間違いです。 営業はやるべきことが複数あって、それぞれにしっかり意味があります。 営業にはプロセスがあります。 ①営業の計画を立てる ↓ ②電話でアポイントを取る ↓ ③お客様を訪問する ↓ ④ヒアリングをもとに提案する ↓ ⑤クロージングをする ↓ ⑥受注、失注する ↓ ⑦お客様をフォローする 営業の仕事は「直線」で考えられがちなんですけど、本来は「軸」のイメージで循環しているんです。今までなかなか結果が出なかったり売れなかった原因はこの7項目の中に必ず 隠れています。 プロセスを知ることが大事 営業の流れを把握することで自分の足りないところ、やるべきこと注力すべきところが明確になります。紹介した7項目を丁寧にこなすことで、必ず売れるようになります。 途中で立ち止まってしまった時はいつでも見返してみてください!
0
カバー画像

営業力UP‐stage415-

指名を増やしたい! ・お客様から指名してもらいたい! ・リピーターを増やしたい! このような気持ちは営業マンであれば誰しも思ったことがあるでしょう。 でも具体的にどうすればいいか分からない そんなあなたに向けて「お客様から指名される為の3つの技術」をお伝えします。 ①連絡は即レス 連絡を遅く返したら忙しいアピールできて売れてる営業マンと思われるかも? このように考えていませんか? 実は大きな間違いで売れる営業マンこそ早く連絡を返します。 お客様が営業マンを選ぶ基準は「困ったときすぐに対応してくれる営業マン」 後回しにしない習慣を身に付けよう! ②ハッキリ物事を伝える 「〇〇だと思います」ではなく「〇〇です」と言い切ることが大事です。 あやふやな回答だとお客様は「この人に任せて大丈夫?」と不安になります。 後は、ダメならダメだとハッキリ断ることもお客様の為には大切です。 理不尽な要求にはしっかり断る!あやふやな回答だとお客様は変に期待します。 ③わかりやすく話す 難しい業界用語を使えばかっこいい!なんて思ってませんか? 残念ながら売れない営業マンは簡単なことを難しく伝えて難しいことを複雑に伝えます。売れる人は業界用語を使わずに分かりやすく丁寧に話します。 お客様ファーストが大事! お客様から指名されるコツはお客様ファーストの考え方を持つことです。 今回の3つの技術を繰り返していくうちにだんだんあなたにリピーターが付きます。 困ったときにすぐに対応できる営業マンを目指して頑張って下さい!
0
カバー画像

営業力UP‐stage414-

あなたはどっち? お客様に商品を売る時 価格で売っていますか? 価値で売っていますか? 〇価格を選んだあなた 価格で商品を売る場合、お客様は定価よりも安く買えるので得だと感じて喜んでくれます。ですが、売りてはどうでしょうか?値引きというのは「会社が本来得られる利益」から差し引く事で成り立ちます。 当たり前ですが、値引きは損なのです。 売り手側が損をするだけではありません。 値引きしたら買ってくれましたってお客様は後々クレームになる理由があります。 その理由は商品を購入した決めてが商品の効果ではなく「価格」だからです。 〇価格で売ってしまった末路 安かったから買ったけど帰って確認したら思っていた商品と違っていたという 経験はありませんか? まさにお客様がその状態に陥ってしまったのです。 商品を価格で売ってしまった為にクレームに巻き込まれるかもしれないリスクを抱えることになってしまうんです。〇一方価値で売ると? お客様が価値で購入を決意した場合、 商品の良さを十分に知ってもらいお客様自身が納得した上での購入なので クレームにはなりにくいと言えます。 さらに、売りては値引きをしなくても売れる可能性が高いので利益率が高いです。 お客様に価値を納得して頂いて、売り手は無駄な値引きを抑えることができます。 〇安ければ良いってもんじゃない ・安かったらお客様は飛びつくだろう ・この世界、安さが正義だろう この答は非常に危険です。 商品は安ければ良いってもんじゃないんです。 値引きが原因で買わないお客様もいるんです。 〇価値で心は動く しっかり価値を提供できれば価格は多少高くても納得して買って
0
カバー画像

営業力UP-stage412-

お客様が買うかどうか迷っており、どうもすんなり契約にならず。 商談の始めの方にはすごく興味を持たれていたのに 「やっぱやめておこうかな」と挙句の果てには断られ契約にならない経験は ありませんか? せっかくお客様は他の話を聞きたいと思ってくれたのに 1つの行動の間違いで関係を断たれる可能性もあります。 それを避けるためにも、もし反発心が生まれた場合、 ・「私」を主語にして話します。 よく宿題をさぼったりした時に 「(あなたは)何度言えば分かるの!」 と怒られたこともあるかと思いますが、 これを 「(私は)宿題をしてほしいな」 に変えるだけで行動を促しやすくなります。 先ほどの状況に当てはめてみると 「(私は)もう少し検討して頂きたいと思いますが、いかがでしょうか」 などと伝えてみると相手にもう一度考えるという行動を促しやすくなります。 もし仮に完全に断られたとしても 「今後もいい関係になると(私は)嬉しく思います」 と伝えてあげるだけでこの人とは今後もやっていけそうと良好な関係が続きます。 相手からしても強制されているという感じがなくストレスゼロです。 自分が意図してない事が起こるとあなたはこう言ったじゃないですか と言いそうになってしまうもの。 そうなった時は一度落ち着き(私は)を主語にして伝えられないか考えてみてください。 そうすれば物事は何倍もうまく進み、あなたも営業に対して自信が増し、断りへの抵抗感も減ってきます。
0
カバー画像

営業力UP‐stage411-

お客様からいろいろ話が聞け、概算見積書を提出。 しかしその見積を見て良い反応も悪い反応もなく 「ん~、悪くはないんだけど、、、」 と中途半端な反応をされあなたが対応の困ってしまい、手詰まり状態になることありませんか?もしあなたがその手詰まり状態を解消できずにいたら、お客様も気まずい状況になりお互い、嫌な雰囲気に。結局契約にはならず、会社に戻ればあれだけ時間をかけたのになぜ契約が とれなかったのかと、悲惨な結末になってしまいます。 逆にあななたが手詰まり状態でも難なくこなせるようになれば、 スムーズに進んだ商談はもちろん契約をもらえる幅が広がります。 そうなればあなたが、商談を増やせば増やすほどノルマ達成への道は近づいてきますしやりたい営業ができるようになります。その為には 「お客様に軽くプレッシャーをかける」 ピアプレッシャーといい、身近な仲間から受ける圧のことで、仲間と同調して しまう心理です。 例えば、上司が残業しているから私も残業しなくちゃな。みたいな心理をさします。 また車の販売CASEだと見積後に手詰まった場合は、 何気なくさらっと 「最近、お仲間で車を買われた人はいませんか?」 このように聞いてあげることで、 「私の友人が最近買い替えてね、自分もそれで考えてるんだよ」 と反応が貰える可能性が増えます。 私も独立した際、クリニックの開業希望している先生に 「知人の先生が開業されたんですか?」 などと聞くようにしてから改めて情報を引き出し、その先生に合ったベストな 提案ができ、見積段階の手詰まり状態も解消できましたので、おすすめです。 いまあなたが抱えている商談で少し手
0
カバー画像

営業力UP‐stage410-

ズバリ、営業マンが完璧主義にならないには、、、 とその前に1つだけ補足します。 もちろん、完璧主義は100%悪い訳ではありません。 どんなことも〇か✖で考えるのはダメだということです。 そういう私もどんなことでも〇か✖で考えていたので、それが中々できないのもわかります。だって、〇か✖と決めた方が楽ですもんね。 それ以上考えなくていいんですもん。 ズバリ営業マンが完璧主義にならないには 「とりあえずやった方がいいことを1秒だけやってみることです」 ここも完璧はNGです。1秒だけでいいんです。 年収3億の師匠から教わりましたが、 「やる気はやるから出る」 つまり、やるハードルを下げまくればいいんですよね。 もしもあなたが営業で成果を出したいと思うのであれば、まずはロープレを してみましょう。 ロープレと言って何をすればよいか? 「おはようございます」 と一回だけ一回だけでいいんで明るく元気に言いましょう。 ダメですよ。あれもやろう!これもやろう!なんて思ってしまうのは。 営業マンであっても人間である以上、本能レベルでは楽をしたい生き物なのです。 人間の脳の構造的な話になりますので、今回は飛ばします。 だからこそ、自分に期待しすぎずに1秒だけやろう! と思っていきましょう! 完璧じゃなくていい! 全部やらなくていい! 何も考えなくていい! そんな難しいことは考えないで、今すぐ心の中で「おはようございます」と 言ってみましょう。 1秒だけならできちゃいますよね?
0
カバー画像

営業力UP‐stage409-

話し方で大きく左右される! お客様に商品を提案する時に、いつも惜しいところで終わってしまってなかなか成約率が取れない経験はありますか?実はなかなか成約が取れないのは理由があり、その理由の大部分として 「話し方」が挙げられます。 ですが、本日お伝えする話し方を身に付ければ、成約が取れなくて、もどかしい気持ちから開放されるので、是非活用してみて下さい。 今回は携帯電話で例をあげます。 お客様は大手キャリアの携帯を使っていてあなたは格安SIMを取り扱う販売員だとしましょう。・大手キャリア携帯電話料金:10,000円 ・格安SIM携帯電話料金:4,000円 どのようにお客様に伝えるか? 大手キャリアから格安SIMに変える大きな要因は「毎月の電話料金の安さ」だと思います。なので一般的には価格が安いことをお客様に説明して販売していくと思います。 価格の安さをどう伝えるか? 恐らくですが、今までのあなたならきっとこのように言うのではないでしょうか? 今まで月10,000円払っていた電話料金が4,000円になるので、毎月6,000円 節約することができ、年間72,000円もお得になります。 一見良さそうに思えますが、それではお客様はなかなか買い替えるアクションを起こしてくれません。ではどのように言えばお客様は動くのか? ★お客様が行動を起こす話し方 お客様、今は月々10,000円ですが、格安SIMに買い替えると月々4,000円で 使えますよ! もし今のまま使われるのなら月6,000円、年間で72,000円を無駄に払ってしまうんですよ。 非常にもったいないと思いませんか? 人を得するよりも損をす
0
カバー画像

営業力UP‐stage408-

みなさんも言われたことがあるはず! お客様との商談時、「高いよね」と言われて言葉が詰まった経験はありますか? また、その時にあなたはどのように対応していますか? 実は「高い」とお客様に言われた時のあなたが放つ切り返しトーク1つで、 売れるか売れないか大きく左右されます。 諦める営業マン「8割」! お客様に順序よく説明し、最後のクロージングまで調子よく進んでいたのに 「値段」の話になると途端に声のトーンが低くなり、諦めモードになる営業マンが多いです。たった一言で一発逆転できる! 実は「値段が高い」と言われた時に「今回もダメだ」と諦めモードに入るのではなくお客様にたった一言切り返すだけで、あなたが今まで売り逃してきた商談の成約率が大幅に上がり、売上も爆発的に上がります。私は商談時にこの言葉で切り返すことで、売り逃しが大幅に減っただけではなく売上が2.5倍まで上がりトップになりました。切り返しトーク① ・お客様はどの会社の商品と比べられておりますか? なぜこの切り返しトークが最強なのか? お客様が何の商品と比較しているのか知る為です。 当然のことですが、商品の強みは会社それぞれ違います。 もしあなたの商品の方がお客様の問題解決につながるのであれば、あなたの商品を値引きする必要は一切ないので自信を持って提案できるはずです。逆にこの一言がないとどうなるのか? 一方で比較対象の商品を聞き出せずに「高いですよね」とお客様に同町してしまうとあなたに残されている道は・値引き or 売り逃し の二つのだけとなってしまうのです。 お客様から聞き出そう! 本来下げなくてもいいはずの価格なのに下げざるを
0
カバー画像

営業力UP‐stage407-

5秒で決まる? やはり、ビジネスマンである以上第一印象はすごく大切でその後の関係に大きく関係してくるものだと思います。第一印象は資格、聴覚、言語道断の材料を用いて判断されると言われています。 これが有名なメラビアンの法則というものです。 第一印象で全てが決まると言っても過言ではないですが、実際に人の第一印象を判断する時間はたった3~5秒と言われています。つまり、第一印象のポイントとしては 「いかにお客様の記憶に残るか」 第一印象をよくして今後の関係を良好にしたい。 お客様と仲良くなりたいと思う事も大事ですが、 ”お客様に忘れられないようにする、お客様の記憶に忍び込むことができるか” が大切になってくるかなと思います。 どうせお客様と会いたいするならお客様と仲良くなって楽しみたい!と思っていても ・どんな話をすれば盛り上がるのか ・どうしたら自分のことを覚えてくれるか さっぱり分からないと言うのが今の現状だと思いますので、 今回は 「絶対に忘れられない、挨拶の仕方と準備」 について解説します。 〇絶対忘れられない挨拶① 「名前はフルネームで伝える」 これが一番効果が高いと言っても過言ではないです。 何故なら私が今まで挨拶を交わしてきた営業マンでフルネームで名前を言われたことがほとんどないからです。フルネームで挨拶をする営業マンは極めて少ないので目立つし、記憶に残ります。 〇絶対忘れられない挨拶② 「オウム返し術を使う」 初対面のお客様との挨拶が終わると雑談に入るケースが多いです。 営業マンは初対面の人から話を聞き出すにはオウム返しの術が一番簡単で効果的です。 〇絶対忘れられない挨
0
カバー画像

営業力UP‐stage406-

継続的な売り上げを築くには「顧客を増やす」ことが重要になります。 あなたの個人目標の達成にも顧客を増やすことは極めて営業人生を楽にしてくれます。 そこで今回は 顧客満足度とリピート率が爆発的に伸びる戦略を紹介します。 この方法は私の営業人生で欠かせない一つの戦略であり、社内トップになれた時も戦略を使った顧客倍増が結果の要因なので自信を持って真似してください。私が実践してきた戦略とはズバリ 「TES&フォロー」 これは私が家電量販店に勤めていた時の方法ですが、この方法が今でも私の営業人生を支えています。これからTEL&フォローの方法をお伝えします。 〇TEL&フォローの極意その1 「簡潔に礼を述べる」 お客様に御礼と感謝の気持ちを伝えましょう。 ただ、ここで長く話してしまうとお客様は退屈になりますので、伝えたい気持ちも分かりますが、簡潔にまとめましょう。〇TEL&フォローの極意その2 「商品やサービスの感想を聞く」 営業はお客様が購入、契約したら終わりではありません。 お客様がサービスを満了するまで商品を手放すまでが任務です。 お客様がご使用されて、どうかリアルの声を聴く事で今後のお客様の対応に 活きてきます。 〇TEL&フォローの極意その3 「困っていることを聞き出す」 使用した感想を聞くときにお客様が伝えてくれることもありますが、一概には言えません。「不満が無かったからほっとした」ではなく言いにくいと感じているお客様もいますのでこちらから問いかけてみましょう。なぜ電話が良いのか? 忙しい方や時間が合わなくてなかなか電話が繋がらない方がいるのは百も承知です。 ですが、メールでは
0
カバー画像

営業力UP‐stage405-

世の中の営業マンは人間力を磨くべきなのか? 答えはYesです。 一体何故なのか? その答えは皆さんが日常生活や今までの生活で体感しています。 皆さんもこれをきっかけに 「人間力」 について考えてみてください。 そもそも人間力とは何かご存じでしょうか? Q:人間力とは? A:社会を構成し、運営するとともに自立した一人の人間として力強く生きていく為の総合的な力が第一前提となります。 何故人間力が必要なのか? 例えば饒舌な営業トークを持つ営業マンがいたとします。 商談すれば成約率100%、お客様の満足度も高い ですが、お客様に話を聞いてもらえない「礼儀が悪い、態度が悪い」と言われ お客様に相手にされなかったらどうなってしまうでしょうか? 「営業トークを使えない」 まず話を聞いてもらえないと武器を出すことはできないんです。 スポーツでも同じことが言えるのではないでしょうか? 一生懸命技を磨いても試合に出なければ決して評価されることはない つまり人間力とは能力や技術よりも最も人が磨かなければいけない必須事項なんです。 営業トークや商品のことがほとんど分からない新人時代の時に売れたり契約が 取れたりするのは、 「一生懸命頑張っている」 というあなたの人間力がお客様にしっかり伝わったからです。 これからの時代は会社の名前に頼らず個人のネームバリューで売っていく時代になります。なので、営業トークやスキル、技術よりも あなたがお客様にどのように映っているのか、お客様に最大限のおもてなしが 振舞えているのか 人間量とはそういうことです。
0
カバー画像

営業力UP‐stage404-

営業ってどんな仕事ですか? と聞かれたらどのように答えますか? 「物を売ること」 「売り込むこと」 「買ってもらう事」 とあなたも答えますよね。 はっきり言って嫌がられる最悪な仕事だと思ってました。 ただどれも違いました。 商品を売ることや買ってもらうことは営業マンの仕事ではありません。 商品を売るだけであればAIによって代わりが利くのでこれからの時代どんどん価値が低くなってしまいます。では営業ってどんな仕事なの? 一言で言うならば、、、 こんな素敵な商品・サービスを売ってくれて 「ありがとう」 と感謝される素敵な仕事なのです。 なぜそんなことが言えるかと言うと、、、 営業とは 「お客様の問題解決のお手伝いをする事」 つまり、相手の問題解決に必要な商品・サービス=価値提供をする事 欲しいモノを欲しい人に! ここで多くの人が勘違いしている事があります。 それは、、、 「問題解決は決してしないという事」 どういうことなのか? 問題解決するのはあくまでも「お客様自身」 どこまでいってもお客様の問題解決のお手伝いです。 商品・サービスはお客様の問題解決のお手伝いをする手段の一つでしかないのです。 背中を押すのは「営業マン」 決断をするのは「お客様」 これを意識して日々の営業活動をしていきましょう!
0
カバー画像

「梨のつぶて」 さんへ (飛び込み営業の極意-その1)

::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 1.福山雅治の名言 2.錦鯉 3.キン肉マンの名セリフ :::::::::::::::::::::::::::::::::::: ■先日、突然、DMで、▶相談者 さま:初めまして。 リフォームの飛び込み営業している者ですが なかなかアポに繋げません。 (私の出品物の)購入を考えているのですが、 どういったアドバイスや指摘をいただけるのか? わからなくてご連絡させて頂きました。 ▶kkkkktorok(私) お問い合わせ、 ありがとうございます。 「アポなんてバンバン取れる!」■日時を合わせてあげるだけじゃあないですか^^ チャット・スタイルで、トコトン話してみませんか?▶相談者 さま:悩んでいてもしょうがないので、 後で購入させて頂きます。 --------- で、 「梨のつぶて」・・・(笑)、 ■もう、原稿できちゃってましたんで、  UPしときますぅ~ ■2000円がハードルだったのでしょうか? ハードル、思いっきり低くしておきました-ので! ■よかったら、 同じような悩みの方も、読んでみて下さい よろしくm(_ _)m ::::::::::::::::::::::::
0 500円
カバー画像

営業力UP‐stage403-

「売れる」マインドセット3選を紹介します! ①絶対に達成すると心に決める やりきる事が大切な項目です。 月末が近づいてきて目標数字が届きそうになくても最後まで頑張りきる、 「なにくそ!」と歯を食いしばることができる人こそ最後には花開くのです。 ②「どうせ自分なんて」と言わない あなたを信じてくれる人はたくさんいると思いますが、「最後まで」信じて あげれるのは自分しかいません。 「どうせ自分なんか、、、」その言葉があなたの可能性に通せんぼしているのです。 自分を信じてあげましょう。 「自分ならできる!だから最後までやる!」ぐらいの強い意志を持つことが 大事だと思います。 ③最後まであきらめない 先ほどと少し似ていますが、絶対に諦めないことが一番大事です。 どれだけ進捗が遅くても月末に巻き返せる可能性は十分にあります。 私自身も本当に厳しい時があって、月の半ばで達成率8%で絶望的な時に 「さすがに無理やろ」と諦めていたのですが、 当時の上司に「諦めたらこれ以上お前は伸びないぞ」と発破をかけられ奇跡的に目標を達成しました。達成できるかできないかは二の次で最後まで気持ちを切らさずに走り抜ける事が大事です。
0
カバー画像

営業力UP‐stage402-

サロンオーナーであれば、「ノルマの達成ができないスタッフが多い事業」を身に染みて感じていると 思います。 なので、今回は売上ノルマを達成できないスタッフが答えられない5つの質問を紹介します。 是非、これらを把握し「全体の売上達成」につなげてみてください! ①無料相談数(お試し数) 高額商品を扱っているサロンでは、web上でワンクリックで契約するのではなく、無料相談やお試しから コース案内につなげるはずです。そして、売れないスタッフはこの数を正確に把握していません。 なので、この質問をスタッフに聞いてみて下さい。 ②新規顧客数 売れない多くのスタッフは自身で何名の新規を獲得したのか、分かっていないことが多いです。 売上は、「新規顧客数×客単価×リピート率」で決まる為、スタッフ一人一人に必ず把握してもらわなければ なりません。 ③各メニューの成約数 ②と似ていますが、各メニューがどれくらいの数が売れているのかも曖昧になっています。 そのせいで、売上達成の為にどのメニューがどれくらいの数足りないのか不明になっているので、 売上達成率は必然と下がってしまうのです。 ④各メニューの成約率 成約率が低いだけなら改善すればいいだけなので、問題ないですが、残念ながら多くのスタッフは成約率を把握していません。その結果、改善しようがなくなってしまうのです。 問題は、成約率が低いことではなく、把握していないことです。 ⑤リピート率 最後は、サロンオーナーであれば、とても重要視されているであろう「リピート率」です。 これまで紹介してきた①~④同様、正確な数値を答えられません。 スタッフ一人一人に聞いて
0
カバー画像

営業力UP‐stage401-

ここ数年、どんどん店舗数が増加し、5,500~5,800程度の事業者数がある脱毛・美顔・ダイエットなどのエステサロン。そして、1年以内に倒産する企業が60%とも言われています。今回は、サロンとして勝ち続ける為に売れているサロンがやっている5つの事を紹介していきます。①ターゲット選定「脱毛」一つにとっても、誰の、どんな悩みを解決するのかを決めなければいけません。とりあえず、脱毛したい人を集めようとしても上手くいきません。ペルソナ(商品を使う架空のユーザー像)を細かく設定しているサロンは売れています。②USPの設定「USP」とは、一言で言えば「自社が持つ独自の強み」です。沢山の競合サロンがある中で、自社を選んでもらう必要があります。価格/保証/利便性/専門性などあらゆる項目で競合比較をし、独自の強みを見つけてみてください!③ベネフィットを伝えるSNSでの発信、対面での提案(営業)時でも言えますが、ベネフィットを伝えることが大事です。脱毛であれば、お客様にとって、毛をなくすことが目的ではありません。毛がなくなり、かっこいい男に!モテる!といった未来の恩恵(利益)が目的なのです!④集客経路を一つに依存しないサロン集客となると、SNS・チラシ・HP・ブログなどあらゆる集客手段がありますが、気を付けることは集客経路を一つに絞らないことです。もしお客様がSNSからの流入だけだとしたら、アカウントがBANされた時に売上が0になってしまうからです。⑤強引なセールスはしない脱毛やエステサロンなど、売上を上げたい!契約が欲しい!と思うがあまりに、強引なセールスをする人も少なくはありません。私も何度も
0
カバー画像

営業力UP‐stage400-

今回は営業マンのペースで商談を思うがままに進められる術をお伝えします。 そもそもお客さんはどうしてあながた一生懸命になってヒアリングをしても年収などの個人情報を営業マンのあなたに教えてくれないのか?これに対する答えは本当にシンプルです! 「あなたがお客さんから信頼されていないから」 かなりショックかもしれませんが、これがまぎれもない現実です。 じゃあどうすればお客さんから信頼されて個人情報をあなたに教えてくれるようになるのか? それは 「お客さんを褒めることです!」 だってわざわざお客さんの休みの日にあなたの前にやってきてくれたんですよ! あなたがお客さんの立場なら自分の事を笑顔にさせてくれるそんな営業マンだったら会いに行ってもいいですよね!■お客さんの褒め方 ・パターン① お客さんが男性であれば靴か時計をほめる ・パターン② お客さんが女性であればバックか服を褒める ・パターン③ お子さんがいらっしゃたら「可愛いですね」と言う 是非明日からやってみて下さい! 明日の商談でお客さんの持ち物を褒める! それだけで1%でも明日褒めることを忘れないですみます!
0
カバー画像

営業力UP‐stage399-

営業マンは第一印象が大事! 今までの営業人生で口酸っぱく「営業マンは第一印象が大事!」と 言われてきたのではないでしょうか? それほど第一印象は大事ですし、気をつけなければいけないポイントです。 今回は第一印象を意識しないといけない営業マンへ外見を磨く簡単な習慣について紹介していきたいと思います。★外見を磨く簡単な習慣 ・毎日鏡を見る ⇒自分を知るのが大事です。心理学では鏡を見ないと無気力、無関心な人間に なってしまうと言われています。 なので外見を磨くならまず第一に鏡を見る習慣を身に付けましょう。 自分の「内面」は信念や意志、そして経験で磨くしかありませんが自分の「外見」は鏡一枚で簡単に磨くことができます。外見を磨いて自分を魅力のある人間にしたいなら鏡を見る習慣を身に付けよう!
0
カバー画像

営業力UP‐stage398-

今回は脱線して「営業あるある」を紹介します。 共感できる部分、できない部分もあるかもですが紹介していきます! ①女性営業に嫉妬する 男性からみると「スキルで売っていない」、「お気に入りだから売れている」、「顔がいいから」など負け惜しみのように嫉妬してしまう事もあります。ですが、実際は影でものすごく努力をしていて笑顔を絶やさないお客様にとっては太陽のような存在だからこそしっかり結果を残す事ができるんだと思います。②会社の携帯が鳴ると焦る 何もしてなくても「何かミスしたか?」など悪い報告を受けそうで怖いですよね。 私も外回りの営業をしている時、暑くてコンビニで炭酸飲料を買って飲もうとした時に会社から電話が来てびっくりしてしまい、手に持っていた炭酸飲料を落としました。③数字に追われて顧客の気持ちを忘れてしまう 数字を達成しなければという責任感から相手の気持ちを見失う事もあるものです。 ですが、数字に追われている時ほど上手くいかないもの。 原点に戻って余裕を持って頑張る事が数字に追われない働き方ではないかと思います。 ④一人で〇〇ができるようになる 営業に行くと昼食は一人で食べることなんてことも。 そんなこんなを繰り返しているうちに一人で行動ができるようになるのも あるあるです。 ⑤「ありがとう」で救われる それまでどんなに辛くてもお客様が言ってくれる「ありがとう」の言葉を頂くだけで今までの事が全て報われた気持ちになります。どんなに辛いことがあってもこの言葉を聞ける限り「営業はやめられない」と 思っています。 ⑥結果を出せば楽しい どの仕事も同じことが言えますが、やはり営業も結果が出れ
0
カバー画像

営業力UP‐stage397-

「高かったら、買ってくれないんじゃないのか」と心配の気持ちが勝ってしまい、なかなか客単価が上がらないと悩んでいる営業マンは多いはず。今回は今すぐ実践できる簡単に客単価をアップさせる方法をお伝えします。 ★松竹梅を設定する 例えば、あなたがランチタイムにイタリアンレストランに行ったとします。 そこのレストランのランチメニューはこのように書いてありました。 A:本日のパスタ+サラダ+コーヒー 790円 B:本日のパスタ+サラダ+コーヒー+デザート 1,000円 C:本日のパスタ+ミニピザ+サラダ+コーヒー+デザート 1,350円 ランチタイムに入ったレストランが上のメニューだったらあなたはどれを選びますか? 実は多くの人はBのセットを選ぶ傾向があります。 理由は簡単でAよりも高いけど、Cよりは安いから一番お得だと人は認識してしまうからです。1,000円のランチも高いのは高いです。 790円、1,000円、1,350円の3択なら1,000円のメニューも相対的に安く見えます。 人は基準単価より2割以上の高低があると「高い」、「安い」と直感的に判断します。 この心理を商談で活かすためにはどのような工夫が必要なのでしょうか? その方法は先ほども紹介しましたが、人は基準価格に2割以上の高低があると 「高い」、「安い」と判断する生き物です。 なので、お客様に見積を出すときにはプランが異なる3種類を提示しましょう。 例えば100万円で決めたいならプラン②にして、プラン①80万円、プラン③120万円に設定してお客様に提案してみると良いです。
0
カバー画像

営業力UP‐stage396-

今回は少し成績が落ち込んでるな、伸び悩んでいるなと感じている方に向けて トップ成績になるまでに行ってきたことを紹介します。 是時参考にしてみてください! ①誰よりも元気にあいさつ 結果が出ていなくて焦っている時って結構顔に出やすいのでぎこちなくなってしまうんですよね。そんな時にどれだけ周りを見て盛り上げるかがとても大事です。 ②神社でお参り 神頼みかよ。と思うかもしれません。 ですが、一度騙されたと思って足を運んでみてください。神社の参道を歩いている時が本来のあなたの姿です。きっと良い方向へあなたを導いてくれます。③自分は出来るんだと思い込む どうせ自分には無理なんだ。人は思考の通り行動します。 自分で自分を制御し批判してしまうとそれ以上に伸びしろがありません。 今は大変だけど、月末には何とかなる!思い込みって意外と大事なんです。 ④お客様に会う回数を倍にする 当時まだ営業経験が浅くてどうしたら結果がでるか悩んでいた時、何故か未熟で量もこなしていないのに質を追い求めている自分がいました。量を重ねないと質は上がりません。回数を今までの3倍にしました。 ⑤現在のトップに数字を把握する 売上が低いもの同士で競ってもどんぐりの背比べしかありません。 トップを目指すなら今のトップがどこまで進んでいるのか進捗状況を確認することが大事です。ただ頑張るだけではなく、どのようにすれば達成するのか考えて行動することで物事が計画的に進みます。いかがでしたか。 実はトップになる為に頑張ったことは特別な事ではなく、今できることを 妥協せずに突き進んだから。頑張りきるということは簡単そうで難しいことなんで
0
カバー画像

営業力UP‐stage395-

自信が持てない、、、 なかなか仕事で上手くいかないことが続くと、だんだん自信が持てなくなってきます。 なかなか結果が出なくて、上司に怒られる毎日が続く ↓ 何をしても失敗そうで自信がもてなくなる ★実績がなくても大丈夫 仕事が上手くいかない ↓ 自信がなくなってくる ↓ 自信がないのがお客様に伝わり、なかなか結果が結びつかない ↓ 自分が仕事ができないんだと思ってしまい自信喪失 負のループに陥ってしまいがちですが、自信は実績がなくても持つことができます。 今回は簡単に自信をつける方法をお伝えします。 比べてみてください! 営業マンA:俯きながら内股気味で少し猫背な姿勢、商談の時も顔が引きつっている 営業マンB:視線を上げて胸を張り、商談の時は笑顔で大きな声でハキハキ この差は全て自信から生まれるのです! 自信の持ち方は Do⇒Have⇒Be Do・・・行動する Have・・・手に入れる Be・・・理想の自分になる 具体的に説明すると、 Do⇒Have⇒Be=モデリング モデリングとは目標となる人や理想の人をマネする事です。 話し方や歩き方、身振り手振り、仕草、表情、その人ならどんな対応をするかを考えて真似をしてみましょう。★形からでも大丈夫 目標となる人や理想の人をモデリングすると、その人と同じ考え方や話し方、 振る舞いがお客様にできるようになるのです。 まずは、目標の人のできるところをマネしましょう(Do) そして、何度も実践して身に付けましょう(Have) そうするとあなたも理想の人と同じ振る舞いができるようになるので 自信が身についてきます(Be) 簡単に自信を持つ方法は
0
カバー画像

営業力UP‐stage394-

いきなりですが、質問です! なぜ、営業職がこの世に誕生したのか? 今回はなぜ営業職が誕生し、なぜ営業職が必要とされるのか徹底解説します。 想像してみてください。 あなたの在籍する会社で新商品の発表がありました。 新商品が売れるには? 新商品を開発するのに大量の予算と時間をかけるので売れないと会社存続の危機に陥る可能性もあります。新商品のプロジェクトを大成功させるには、 ・売り上げを伸ばして利益を出す ・お客様を、満足させリピートさせる ・新規顧客をガンガン獲得する なのですが、その前に必ず直面する大きな課題があります。 クリアすべき課題とは? それは、 お客様に認知してもらうこと なぜ認知が必要なのか? どれだけいい商品を開発しても実際使用されるお客様のところへ情報が届かなければ全く意味がありません。まずは知ってもらわないといけないのです。 つまり営業とは、「会社」と「お客様」をつなぐパイプのような役割です! ★営業マンの役割 営業マンの役割は新規のお客様やクライアント様に 「より早く」、「より正確に」、「よりたくさん」 新商品を知ってもらうための仲介役なのです。 なので、営業と言う仕事はこの世界で「なくてはならない」素晴らしい仕事なのです!
0
カバー画像

営業力UP‐stage393-

アポ取りが大嫌いなあなたへ アポ取りは本当に気持ちが億劫になります。 電話して受付を突破できずに撃沈することがほとんどではないでしょうか。 なので、今回はお客様に断られにくいアポ取りの秘訣を一つお伝えしたいと思います。 テレアポは難しくない! 私自身、元々テレアポが大嫌いで受話器を握って電話をかけるフリをして 上司に怒られるほど苦手な仕事でした。 そんな私でもコンスタントにアポが取れるようになったのは あるコツを知ったからです。 そのコツとは 「お客様の心を動かす」 ということです。 それではテレアポでお客様の心を動かす方法を徹底してお伝えしていきます! ★アポを取るコツ①:会う日程はこちらが提案する 何日ごろがご都合よろしいでしょうか。とついつい聞いてしまいがちですが、 それではお客様に逃げられてしまいます。 「〇〇日の〇時はいかがでしょうか」など、具体的な日時を提案するように しましょう。 いくつか日時の候補を予備に控えておくと、切り返しとしてお客様に提案できるようになります。★アポを取るコツ②:相手の時間の貴重さを尊重 テレアポを行っている本人は必死ですが、落ち着いて考えてみればいきなり お客様に電話をしていきなり会いたいから時間を空けてくれと頼むのは なかなかえげつない話ですよね。 そんな時の対処法は「貴重な時間を奪うことは承知しています。ただその貴重な時間に見合うだけのお話をします」と相手を尊重しつつ強気で攻めましょう。★アポを取るコツ③:「一生」という言葉を使う 「このお電話を切ると一生会えないと思うので、一度お会いしてお話させて下さい」というように「一生」という言
0
カバー画像

営業力UP‐stage392-

苦手な人の克服方法 いくらお客様でも、、、 お客様の中には気難しかったり、高圧な態度で接してきたり、そうしたお客様だと、どうしても及び腰になりあまり会いたくないなぁと思ってしまいます。★苦手は克服できる 苦手な人には関わらない!と言うのは、営業マンにはなかなか難しい話です。 ですが、「苦手は克服できる」 今回は苦手な人の克服方法について詳しく説明していこうと思います! 〇苦手な相手の滑稽な姿を想像してみる どう言うことかと言うと、苦手な人の滑稽な姿や面白おかしい話し方や表情を 想像することで、相手のイメージを好意的に変える方法です。 では具体的にどのようなアクションをとればいいのか説明します。 具体的アクション ①目を閉じて目の前に大きなスクリーンをイメージする ②スクリーンに苦手な人を映し出す ③苦手な人の表情、話し方などを面白おかしく変える 例えば、相手の顔に勝手に鼻毛を生やすしてみたり、髪の毛をなくしてみたり 変顔させてみたりと、苦手な人の滑稽な姿を想像して笑いものにしてみましょう。 試してみると一目瞭然! いや、こんな事で克服できるわけないよと思われるかもしれませんが、 やることはたったこれだけです。 これだけで相手に対する抵抗感、圧迫感が下がりますので、嘘だと思って試し見て下さい! 何度かこの作業を行ってから実際に会ってみると自分の心がいつもと違うことに気づくはず!この方法を「サブモダリティ・チェンジ」と言います。 簡単にできる方法なので実践してみてください! 坂本龍馬はこんな事も言っています 「人に会うとき、もし臆するならその相手が夫人とふざけている様は どのような
0
カバー画像

営業力UP‐stage391-

今回は営業マンがやるべき自己投資5選を紹介します。 ①読書 読書は本当にオススメです。 日常生活では得られることができない知識や情報を簡単に得られる事ができます。 活字を読むのが苦手と言う人はまずは「漫画で分かる!」などの活字と漫画が MIXされている比較的読みやすいものから! 最初は本屋さんのおすすめ作品から手をつけて徐々に読書の幅を広げていきましょう。 ②筋トレ 「お前も筋トレ信者かよ、、、」と思ったあなた! すいません!その通りです。 筋トレをする事で自分に自信が持てて営業成績も好調になりました! ③美容 自分にはまだ早いと思っているあなた 今この時間が人生で一番若いです。明日からでも始めて下さい。 やるべき事はスキンケア、日焼け止め、唇の保湿、除毛 美容は今この瞬間をか輝かしいものにすることと10年経っても若々しくなれるようにする為の自己投資です。④一流に触れる 営業マンは一流のサービスに触れましょう。 一流のホテル、料理、接客、おもてなしなど格上サービスを肌身で感じて下さい。 その経験が今後の営業活動で発揮されます。 お客様にどのようにおもてなしするべきかこの場合どのように対応するべきか 一流のサービスを受ける事で、価格以上の体験を得られることができるのです。 ⑤ボールペン ボールペンに自己投資するメリットは ・お客様との会話が増え、成約率が跳ね上がる ・ボールペンから会話が生まれる ・営業マンの価値観を知ってもらえる ・セルフブランディングができる ・モチベーションがあがる メリットだらけですので本当にオススメです!
0
カバー画像

営業力UP‐stage390-

営業マンが抱えるストレス 〇理想 ・お客様と楽しく商談 ・お客様から信頼される ・ノルマも好調でエース ・営業やってきてよかった! 〇現実 ・会話が上手くいかない。 ・朝起きたら地獄の始まり ・ノルマは未達の常連 ストレスの原因はなに? 営業マンが転職する時に「転職のきっかけは何か?」の質問で、 人間関係の次にストレスが入ってきます。 それほど毎日ストレスを抱える方が多いのです。 そしてストレスの原因がみなさん共通しています。 今回はそんな営業マンが抱えるストレスの原因を徹底解剖していきます。 あなたのストレスの原因は何なのか? 判明すると思います! ①ノルマ 営業と言えば真っ先に思い浮かぶのがノルマではないでしょうか? 事実、営業職は会社の売り上げを作る仕事なので、与えられるノルマを クリアすることが大事です。 ですが、多くの営業マンはノルマという壁に直面し、プレッシャーを感じ、 ストレスを抱えます。 一体何故なのか? 「給与にダイレクトに影響を及ぼす上に降格させられる可能性が高いから」 ②わがままなお客様 一人前の営業マンとして成長していく上で、避けては通れない大きな壁があります。 「わがままを言うお客様に振り回されるという事です」 お客様のわがままに振り回されてストレスを抱える営業マンが非常に多いです。 あなたはどうでしょうか? ③理不尽な上司 ワガママや理不尽な事を言うのは、お客様だけではありません。 残念ながら「お客様よりも厄介なのは上司です」 私自身もストレスの原因は上司でした。 売れなくて結果が出なかった私が悪いのですが、「売れないなら転職しろ」と 言われたり、今
0
カバー画像

営業力UP‐stage389-

今日のお題はズバリ! ⁡ "どんなに頑張っても あなたが売れない理由"についてです! ①ノルマの捉え方が間違っている 50m先のゴールテープを目標にしてしまうと目標が近づいてくるにつれて無意識のうちに走るスピードが遅くなってしまいます。いつもギリギリの所でノルマが達成できない人は今月は達成できるかもと言う 期待が無意識に力を弱めてしまっているのです。 ②言い訳をする 言い訳をする人はどの業界でも活躍できません。 何故なら自分に目を向けて自己反省できないからです。 悪かった事は素直に反省できる人が成長できます。 「何も間違っていない!お客様が、商品が悪いんだ」とできない理由を言い訳にしてはいつまで経っても売れる営業マンになれませんので、今日から言い訳を厳禁にしましょう。③できない思い込みが邪魔をする できると思えばできる、できないと思えばできない。 これは揺るぎない絶対的な法則である。 これは私が常々言っているピカソの言葉です。自分にはできない、センスが無いなど人はできる理由よりできない理由を探すのが得意です。そんなマイナスな思い込みをしていては何事もうまくいくことはありません。 根拠がなくても「自分にはできる!」と思い込むことからスタートしてみましょう。 ④やり方が間違っている お客様のアプローチ、プレゼン、クロージング、言葉遣い、身だしなみ、アポイントなど全てオリジナリティを追求しては結果はでません。あくまで自己流は結果を残してから。まずは基礎に基づいて丁寧に行う事が大切です。 ⑤環境のせいにする 言い訳をすると似ていますが、環境のせいにする人も絶対に結果がでません。 例えば
0
カバー画像

営業力UP‐stage388-

「契約に至るまで、あと一押し」営業をしていれば、こう思った事がある人も いるはず。でも、どのような伝え方をすれば、お客様が動きやすくなるのか 分からない。と悩む人もいます。なので、今回は、契約にグッと近づくお客様の背中を押す心理学を紹介します。行列ができているお店を見かけると、この店は絶対に美味しいだろう!と思い、つい並んでしまった経験はありませんか?この誰もがあるであろう経験も、人間心理によってそこのお店に誘導され、 自然と並んでしまったのです。 その心理学とは? それが、「社会的証明」です。 「社会的証明」とは、自分の判断よりも他人の判断を頼りに、その後の行動を 決めてしまう心理の事です。 一言で言うと、世の中の多数派の意見が正しい(良い)と判断することです。 具体例①:SNS Instagramで、大量の「いいね」がついているカフェの投稿を発見したら興味がわき、きっとオシャレに違いない!と思ったり、インフルエンサーが取り上げている商品は「きっと良いもの!」と本能的に判断します。これも社会的証明の原理です。 具体例②:選挙 選挙でも社会的証明の原理が活用されます。 「圧倒的な支持率を持つ~」や「最有力候補の~」というような情報があると その人たちに対して、より興味・関心が強くなってしまいますよね。 営業活用例①:似ている人を例に出す 「〇〇さんと同じようにトレーナーとして働き✖✖という悩みを持たれている方からも喜んで頂いていることなのですが~」というような伝え方はオススメです。私と似ている人でもできるんだ!と安心感を与える事ができます。 営業活用例②:多数派である証明 営業
0
カバー画像

営業力UP‐stage387-

こんな経験ありませんか? フリーランスや、フリーランスを目指す方が陥りやすい「長時間労働」。 副業の方も多いですが、長時間労働になってしまう原因と解決方法をまとめました。 私はこの方法で働く時間が短くなったにも関わらず、収入は安定的に上がっています。 是非、真似してみて下さいね! 原因①:キャパを超えている仕事量 仕事がなくなるのが怖いからといって、何でもかんでも仕事を引き受けては いませんか?徹夜をして、請負きれないほどの仕事量を何としても終わらせても当然ながら質が下がってしまう為、クライアントからの信頼が落ちてしまいます。原因②:低単価から抜け出していない どんなフリーランスでも同じですが、最低限、生活費を稼がなければいけません。 ただ低単価を請け負わないで!ということではないです。 自分の生活に必要な金額から逆算した報酬×案件数になっているかという事です。計画なしはNGです。原因③:全て一人でこなしている どんな人間も一人でできる仕事量には限界があります。 そして、全ての事を自分一人でやる必要はありません。 完璧主義だと、「任せる事=良くないこと」と捉え、全てを一人で抱え込むので結果的に時間を浪費してしまう傾向があります。★解決策①:優先順位を決める 仕事に優先順位をつけずに行動すると「納期が明日なのにまだ終わってない、、、」ということが頻繁に起きてしまいます。そうならない為に、やるべき事を書き出し、緊急性・重要度を踏まて番号を振り、上から順に進めていくことがオススメです。★解決策②:低単価から抜け出す 単発ではなく継続案件を獲得したり、少しでも金額を上げる為に付加価値を
0
カバー画像

営業力UP-stage386-

お客様の小さなYESを積み重ねると成約率が上がる!と一度は耳にしたことがあるはず。 だけど、「どうやってYESをもらう質問をすればいいのか分からない」と悩む方も多いと思います。なので、今回はお客様のYESを無意識のうちに、そして確実にもらう心理テクニックを紹介します。こんな経験したことあるはず。 例えば、あまり興味のない人からのご飯の誘いにOKを出していた/単品だけのつもりがサイドメニューも追加していた。こんな経験ありますよね?これ、実はある心理テクニックによってい無意識のうちにYESを取られてしまっているのです。その心理テクニックとは? それが「誤前提暗示」です。「誤前提暗示」とは、確定していない前提を相手に伝えたうえで、選択肢を与え、相手の判断を自然とコントロールする心理テクニックです。これから具体例を出して解説していきますね。具体例①:デート 例えば、女性をデートに誘いたい時。今度、ご飯いかない?と誘うのは絶対NG! この誘い方は相手に行かない(=No)を選択されたら終了だからです。 「今度ご飯にいこう!平日か土日だったらどっちがいいかな?」という感じで 伝えてみて下さい。 具体例②:上司からのお願い事 「この資料作っておいて!」と伝えられるより、「この資料作ってほしいんだけど、明日の昼頃か夕方までにお願いできるかな?」と頼まれた方が承諾しやすくなります。このように「選択肢を2択にすること」がポイントです。 営業活用例①:アポイント獲得時 経営者へのアポやサロンの次回予約でも同じですが、いつがご都合よろしいでしょうか。と聞いてしまうと「選択肢が多すぎて選べない」という人間
0
カバー画像

営業力UP‐stage385-

会社員を辞め、フリーランスになって数年が経ちますが、最も苦しんだことは 「初めの1円を稼ぐこと」でした。 今現在、苦しんでいる人もいると思います。なので、今回は駆け出しフリーランスが初めての1円を稼ぐ為の5STEPを紹介します。STEP①:無料募集(無料モニター) 稼ぎたいからといって、駆け出しのころから高単価で始める人が居ます。NGです。 なぜなら、実績も少ない駆け出しの人に高いお金は誰も払わないからです。 なので、まず自分の商品で悩みが解決しそうな人を5~10人ほど、見つけ無料でやりましょう。STEP②:全力フルコミット ①で5~10人も程の無料モニターを受けてくれる人を見つけたら、その人達の悩みを改善・解決する為に全パワーを注ぎましょう。ここでのポイントは、お金のことは全く考えない事です。目先の売り上げよりも長期の売り上げを大事にしましょう。STEP③:お客様の声をもらう 自分の実績、口コミとして活用できるようにお客様の声をもらいましょう。 また、全力でやってもお客様の満足度は100点ではないはずです。 サービス向上の為に、どこが良かったのか、どこが改善すべき点なのか必ず 聞きましょう。 STEP④:改善する お客様の貴重な声を頂けたら、自分の弱みや改善点を把握できるので、お客様 満足度を高める為に、それらを改善する努力をしましょう。 これは駆け出しのころだけではありません。 私自身も常に心がけています。 STEP⑤:認知活動 ここまで来たら後は、無料モニターで集めたお客様の声を実績として、情報発信や営業活動をしていくことです。これらをコツコツと毎日続けていくことで仕事を
0
カバー画像

営業力UP‐stage384-

お客様の心の扉を開く 営業で心の扉を開ける大事さを理解していても実際は「難しい」ですよね。。。 こういったご相談が多いので、今回は私が信頼を全くされていない、マイナスから始まる飛び込み営業でトップセールスになった時に使っていたお客様の心の扉を開くオススメな心理学を紹介します。こんな体験ありませんか? 自分でもよく分からない、漠然とした不安を感じたことが一度はあると思います。 そんな時に、たまたま読んだ小説が、自分の苦しさや辛さを代弁してれている!と思ったことはありませんか?この体験には実は心理効果が働いています。 その心理学を「カタルシス効果」と言います。カタルシス効果とは、 心の中のマイナスの感情、例えば不安・焦り・悲しさなど解放するこで、その気持ちが軽くなり、安心感を得られる心理効果の事です。具体例①:悩みを打ち明けた時 誰かに悩みを打ち明けたり、相談に乗ってもらったりすると、カタルシス効果が働きます。私たち人間は話を聞いてもらうだけで、不安や苛立ちなどのマイナスな感情、いわゆる心のゴミを減らす事ができます。カウンセリングや占いなどが、代表例です。 具体例②:恋愛 恋愛でもカタルシス効果が働きます。 恋愛相談を誰かにすると、心に抱えているモヤモヤが解放され気持ちが楽になるはず。 そして、気持ちが晴れいつの間にか、相談相手の事を好きになってしまう事が あります。これもカタルシス効果です。 具体例③:映画や歌 映画を見たり、歌を聞いて、思わず感情移入してしまい、泣いた経験をしたことがあるかと思います。あの泣いた後って、何故かスッキリした気分になりませんでしたか?泣く事で、マイナ
0
カバー画像

営業力UP‐stage383-

フリーランスになる前に、、、、 フリーランスになりたい方は、私の周りでも多いですが、よくどんな準備をしておくといいですか?と聞かれるので、今回は、会社員からフリーランスになった私が、実際に準備しておいてよかった事を5つに絞って紹介していきます!①貯金しておく フリーランスになり、最初から右肩上がりに行くとは限りません。 お金がない状態だと、精神的に余裕がなくなる為、最低限生活ができるお金を 事前に貯めておきましょう! 私は100万円ほどは貯めておきました。 ②クレジットカードの作成 フリーランスや個人事業主は、収入が安定しにくい事から国からの信用がとにかく薄いです。特に、フリーランスなりたての頃はカードを作るのが難しい為、何枚か作っておくことをオススメします。③スキルを身に付けておく スキルがなければ、フリーランスとして生計を立てる事はできません。 会社員を辞めてから身に付けよう!フリーランスになってから身に付けよう! このようでは、遅すぎます。スキルがあることはスタート時点です。 ④稼ぐ、売る経験をしておく 私って、稼ぐに値する人間なのかな?売ることっていいことなのかな?と 売ること、稼ぐことのマインドブロックがかかってしまっているフリーランスは結構多いです。一円でもいいので、何かを売り、稼ぐ経験をする事が大事です。⑤相談できる人を見つけておく フリーランスは会社員と違って、誰も助けてくれません。 自分の理想を既に達成している人を見つけ、相談できる環境を作って下さい! 私の経験上ですが独学(自己流)だけで、進める事は事故につながりやすいです。 いかがでしたか。 フリーランスに
0
カバー画像

営業力UP‐stage382-

脱サラ後、フリーランスとして3年が経ちましたが、数年たって分かったことは、理想と現実に乖離があるという事です。今回は、今後フリーランスになりたい!という方に向けて、理想と現実について私の体験談を基にまとめてみました。理想①:家で自由に仕事 現実は、基本的に家では仕事はしません。 ベッド、食べ物、飲み物などの誘惑が家には溢れているので、誘惑に打ち勝てる強者以外はやめた方がいいです。私はカフェやコワーキングスペースなど、人目がある場所がオススメです。 理想②:スケジュールは自由 現実は、スケジュールをしっかり立てます。 自由な働き方だからこそ、フリーランスは徹底的なスケジュール管理をしないと、毎日をダラダラと過ごしてしまいます。働く時間も自分で決める為、自己管理が必要不可欠です。 理想③:バリバリ仕事をする 現実は、何もしない時間を作るのが吉です。どんなフリーランスでも、学んでいくと沢山の仕事が来るようになります。だからこそ、一日の中で余白の時間を作り、緊急でなにか起きた時の時間やリラックスできる時間を作るのも大事です。理想④:ラフな格好で仕事をする 現実は、身なりを整えた方が良いです。 近いカフェでの仕事、アポイントがない時に身なりを整えないと私の経験上、 仕事へのスイッチが入りません。 男性なら髪をセットせず、ジャージで仕事をするなんてことはオススメしません。 いかがでしたか? 既にフリーランスの方は今回紹介した、理想と現実に共感したのではないでしょうか。 自由な働き方には徹底的な自己管理が必要不可欠です。 これからフリーランスを目指す方は理想と現実が大きく違う事を理解しておい
0
カバー画像

営業力UP‐stage381-

売れる為には好かれろ? 好意を持ってもらうことって実際、難しいですよね。 私は訪問販売時代ありがたいことに「なんかあんたの事好きだわ~」と多くの方から言われ、トップセールスになり続けられました。その経験を基に今回はお客様から自然と好意を持たれるための「ある心理効果」を紹介します。突然ですが、質問です。 例えば、自分の得意分野の事に関して、、、、 「ここちょっと分からないから教えて」と言われたらどう思いますか? A:普通に嬉しい B:とても不快に感じる あなたはどちらですか? ほとんどの人がAを選ぶと思います! そして、そのお願いしてきた人に、何故か好意を持ってしまうはず。 でも、私たちはお願いしてきた人をなぜ好いてしまうのでしょうか? ある心理効果が働いているのです。 ある心理効果とは? これを「ベンジャミン・フランクリン効果」と言います。 聞いたことはありましたか? 単純に長くて覚えづらいですよね。 この心理効果は、他者を助ける事で、その人に好意を感じてしまう現象です。 なぜ、好意を感じてしまうのか? 他人にお願いをすると、好意を持たれるという現象はしっかりと理由があります。 お願いを聞くのは、好きな人だから! という認知があるので、助けたのは、その人が好きだから!という自分を 正当化する心理が働いているからなのです。 ★具体例~後輩からのお願い~ みなさんは後輩からお願いされて、嫌な気持ちになったことはありますか? 内容にもよりますが、あまりないと思います。 多くの方が、かわいい後輩だな~/自分、頼られてるって思いますよね。 あれこそがフランクリン効果です。 ★営業活用例~
0
カバー画像

営業力UP‐stage380-

嫌われない営業を目指そう! 「嫌われたくない」営業を始めたての頃、私自身も強く思っていました。 営業は一瞬でも嫌われたら終わりです。 今回は、私自身が実際にやって効果があった嫌われない営業をする為の5STEP勉強法を解説していきます。①営業を受ける いざ営業しようと思って、嫌われない営業ができるのは至難の業。嫌われる/嫌われない感覚、そしてイメージがつかなければ、実際に自分が営業する立場になった時に上手く営業することは不可能です。まずは売られる経験をたくさんしましょう。 ②契約までのプロセスを書き出す ①で営業を受けたら、その営業がどのようなプロセスで契約までの導線を作っているのか分析しましょう。 売れる営業であれば、「初めまして」から「ご契約ください」の流れを決めています。 営業のプロセスの勉強はとても重要です! ③マイナスに動いた原因分析をする 営業を受ける経験を沢山していくと、自分の感情がマイナスに動くときがあります。 「この言葉、不快に思ったな~」など。営業では、不成約の場合、契約から 遠ざかる原因が必ずあります。そのワードや文章を書き出しストックしましょう! ④改善策を書き出す 不快、嫌だと感じたワードや文章を書き出せたら、まずそれらを絶対に 使わない事です。そして、次にどのようなワードや文章を使えば、嫌われない営業になったのだろう?と改善の為のアイデアを考えましょう。⑤実行 ①~④で嫌われる原因、嫌われない為にやるべき事が把握出来たら、後は現場に行くのみです。ただ、全てが上手くいかないので、営業していく中で③~⑤を徹底的に繰り返しましょう。そうすることで、自然と売れ
0
カバー画像

営業力UP‐stage379-

毎日、忙しさに追われ幸せを感じられていないフリーランスの方はいますか? そもそも、世界の先進諸国と比べ、日本は幸福度がかなり低いと毎年の幸福度調査で明らかになっています。今回は、現役フリーランスである私が幸福度を高める為にやっている朝のマイルール5選を紹介します。①白湯を飲む 白湯を飲むと便秘が解消されたり、冷え性の改善、美肌効果、むくみと解消と、沢山のメリットがありますが、私が飲む理由は「免疫力UP」の為です。朝は体温がかなり低く、そして体温が1℃下がるだけで免疫力が数10%下がるそうです。 ②太陽を浴びる 「幸せホルモン」と呼ばれている「セロトニン」 心と体を安定させ、幸せを感じやすくする働きを持つ脳内物質の一つですが、 太陽を浴びるとしっかりと分泌されます。 分泌されると朝からポジティブな気持ちになれるのでとてもおすすめです。 ③運動する 多くの研究で、「運動」と「幸せ」は大きく関係している言われています。 健康の為に推奨されている運動ですが、それだけではなく、幸福感をもたらしてくれます。周りで幸せそうな人が居たら、きっと運動しているかもです。④一日のプラン立て 朝早起きができたとしても、ダラダラと過ごしては意味がありません。 そういう時は何をやるべきか決まっていないことが多いです。 一日の中で何をやるべき事があるのか、重要度・緊急度を加味、優先順位を付けてスケジュールに組み込みましょう。⑤自分を肯定する 私は、ポジティブな言葉や理想や目標を朝、口に出すようにしています。 そうすることで、ネガティブな気持ちになりづらく、常に前を向いて頑張ろう!という気持ちになれます。今日
0
カバー画像

営業力UP-stage378-

自分の商品の良さをもっとわかってほしい!/説得力を上げたい!と思ったことはありませんか?ご存知かと思いますが、営業ではどれだけ相手の心を動かせるかが、重要に なってきますよね。 今回は売れる人がよく使う説得力が上がる「ある心理学」を解説していきます! 突然ですが、質問です。 店主A:うちのラーメンは美味しいよ! お客さんB:ここのラーメン美味しいですよ。 ラーメンを作っている店主とお客さんの声、どちらの方が信ぴょう性がありますか? どちらを信用しようと思いますか? この質問に回答するほとんどの人が「B」だと答えます。 あなたも「B」を選んだとと思います。 でも一体なぜ「B」を選ぶのでしょうか? それにはしっかりと理由があり、これは、ある心理効果が働いているからなのです。 ある心理効果とは「ウィンザー効果」と言います。 ウィンザー効果とは、本人(当事者)から言われるよりも、「第三者」から言われた方が信憑性や信頼が高まるという心理効果です。この心理効果は日常でもよく使われています。 具体例①:第三者からの褒め言葉 自分で優しいという人よりも、周りの第三者の声(例えば友人)で 「〇〇は、本当に優しいやつなんだよね~」と言われた方があの人優しいんだ!と信憑性が上がると思います。誰から言われるかでとても変わりますよね。具体例②:レビュー 何かモノを買う時や食事場所を決める時、この商品いいのかな?ここのお店は 美味しいのかな?といった感じで購入、予約前に不安や疑問が必ず生じますよね。 そこで、見るのが第三者(お客さんの声)です。 恐らく、あなたも見ているでしょう。 ★営業活用例 自分の扱う
0
カバー画像

営業力UP‐stage377-

なぜ、稼げない? 現役フリーランスとして、収入0⇒100万円を超えるまでに陥ったり、他者を見て気づいた、稼げない行動3選をまとめてみました。ぜひ、確認して、逆の行動をしてみてください。 ①むやみに人に会いいに行く 交流会に行く。経営者の会にやたらと顔を出すなど、むやみに人に会いに行き、情報収集をすることは、あなたが最短で稼ぐためのインプットにはなっていません。特にスキルなし、実績なしの状態で人に会い続けても良いシナジーは生まれません。 ②とりあえず読書 とりあえず大量の本を読む人がいますが、最短で稼ぐ為の効率的なインプットではありません。読書はもちろん大変おすすめなインプットですが、自己啓発や今の自分に必要なこと以外のインプットをしている人があまりにも多すぎる印象があります。③間違えたインプット 読書をして知識を得たり、ニュースの記事を見たり、SNSで情報をインプットして、あなたの収入は上がりましたか?恐らく上がっていない人がほとんどです。一体なぜでしょうか。 それは、間違ったインプットをしているからなのです。 ★稼ぐための正しいルート 稼げるようになる為の一番の方法は ①売上を決める ②必要な要素(スキルなど)を洗い出す ③現在足りていない要素を把握 ④足りない所を補うためのインプット ⑤実行 ⑥課題解消の為のインプット いかがでしたか。 今回紹介したように、稼ぐ人、稼げない人、それぞれ共通点があります。 もし、今回紹介した3つのいずれかをやってしまっていたのであれば、この機会に逆の行動をしてみてください!
0
カバー画像

営業力UP‐stage376-

自分らしさを失ったら終わり フリーランスの方で環境の変化や仕事での人間関係で自分を見失いそうになることはありませんか?フリーランスが大事にすべきことは「自分らしさ」を常に保つことです。 私自身見失いかけて大変だった過去があるので、皆さんもそうならないように今回は自分らしさを失わない5つのコツを紹介します。①自分の弱みを受け入れる プライドが高い人ほど、自分が完璧な人間、あるいは完璧な人間でなければいけないと思っています。ただ、この世の中に存在する人で100%完璧の人はいません。弱みを受け入れないと自分の事を心から愛せないので自分に対して自信が持てません。 ②他人に頼る勇気を持つ 自分らしさを失いかけている時ほど、人に頼ることがダメだと思ってしまいます。 常に頼りすぎるのは良くないの事ですが、自分が苦しい時ほど他人の力を借りる、頼ることも自分らしさを失わない為に必要な事の一つです。③しっかりと断る 無理なお願いや自分が本当にやりたくないことに対して、我慢していませんか? 我慢をして、自分の軸を曲げる必要はありません。 自分の精神を崩してしまうことにもつながります。目上の方でも自分を守るためには断る勇気を持つことが大切です。④日記をつける フリーランスの人だと、毎日少しでも前に進んでいるのか不安になったりしますよね。 私は今でも寝る前に日記をつけていますが、かなりオススメです。 学んだこと/一日でよかったこと/明日への改善点/感謝すべきことを必ず書くようにしています。⑤応援してくれる人を大切にする 辛い時、苦しい時、人それぞれ必ず何かしらの悩みを抱えていると思います。 ただ今こうし
0
カバー画像

営業力UP‐stage375-

お客様の関心を引きつけたい!と営業している人であれば、このように思ったことはあるのではないでしょうか?私はお客様の興味・関心を惹きつけることを終始考えています。 なのでそんな方の為に今回は、お客様の関心を無意識に引き付けるカクテルパーティー効果を解説します!カクテルパーティー効果とは? ⇒自分に必要な情報や自分の興味のある情報を自然と聞こうとする心理現象です。 話をしていても、入ってくる話と入ってこない話ってありませんか? あの現象がまさにカクテルパーティー効果なのです。 具体例①:名前の呼びかけ 例えば、ディズニーランドや繁華街、待ち合わせ場所って人がたくさんいて ワイワイガヤガヤしていますよね。でも、そんな中でも自分の名前が呼ばれるとつい振り返ってしまいます。うるさい状況でも常に情報を取捨選択しているのです。具体例②:電車での出来事 通学、通勤で多くの方が電車で寝てしまった経験はありませんか? 居眠りしても、降りる駅の手前や「次は〇〇駅です(自分の最寄り駅)」とアナウンスされた瞬間、飛び起きるのもカクテルパーティー効果のせいなのです!営業活用例:名前を呼ぶ 営業でお客様の興味・関心を惹きつける為に私が常にやっていることは 「とにかく相手の名前を呼ぶこと」です。 例えば、普通に質問するのではなく、〇〇さんは~?と名前を呼ぶことで 相手の集中をこちらに向けることができます。 いかがでしたか? カクテルパーティー効果を活用することは、お客様の興味・関心を惹きつける上で、とても大事です。活用しないのは、勿体ないので、この機会にあなたの営業に活用してみて下さい!
0
カバー画像

営業力UP‐stage374-

理想に近づいているのか正直分からない。 実際、成長しているのか不安。と悩んだ経験がある人も多いはず。 理想に近づいているのが細かく確認したいものですよね。 そんな方の為に、今回は確実に目標達成に近づけるAs is to be(フレームワーク)を紹介します。As is to beとは? ⇒理想を達成する為にゴール(理想)に対して、現状に何が足りていないのかを知り、そのギャップ(課題)を埋める解決策を発見するのに役立ちます。As is は、「現状」を意味し、to beは「理想のあるべき姿」を意味します。 ①To be(あるべき姿)を確認する あなたの理想は何なのか、あるべき姿はどんな感じなのかを書き出しましょう。 例えば、月間売上100万円、年間売上1000万円など。現状から書き出すと、 「今のままだと無理。」と悲観的になってしまうので、理想(あるべき姿)から 書き出しましょう。 ②As is(現在)を確認する 今のあなたがどのような現状なのか、事細かく書いていきましょう。 ここでのポイントは、現状がどうであれ、自己否定をしないことです。理想というのは現状のままでは絶対に達成できないものなので今できなくて当然です。③比較⇒問題発見 次にやるべきことは、現状とあるべき姿を比較することです。 比較することで、ギャップを可視化することができます。 そのギャップが理想を達成する為の問題になるわけです。差分をだせるだけ、出していくことがポイントです。④行動を決める 問題が出たら、次はそれらを解決するための手段(=行動)を決める事です。 目標達成できない人のほとんどがやるべきことを明確にしてい
0
カバー画像

営業力UP‐stage373-

やる気が出ない時は誰でもある やる気がある時は、どれだけでも行動できますが、やる気がでなくて行動が 出来なくなる。。。 そんな時もあるのではないでしょうか。 特にフリーランスの方は、自己管理の難しさを痛感しているはず。 今回はやる気が出なくてもいつも通り行動できるようになる5つの対処法を解説します! ①やる気が出ないの原因追及 やる気が出ない時は、誰しもありますが、人それぞれ、やる気が出ない時は 異なります。雨の日だから?寒い日だから?など、色んな理由がありますが、 原因を追究しなければ、次回も同じことが起きた時に対処、 改善することができません。 ②目的を見つめなおす やる気がなくなり、行動ができなくなってしまっているケースは、「行動する目的」を見失っている可能性も考えられます。今、何のために行動するのか?何の為にタスクをこなすのか? 一つ一つやる意味を考えましょう! ③やるべきことを細分化する やる気が出ない時の一つのパターンとして、やるべきことが大きく見えすぎているかもしれません。人は負担が大きそうなもの・ことを見ると無意識に行動しづらくなります。行動しやすいように大タスク⇒中タスク⇒小タスクのように分けることをオススメします。 ④3分だけやってみる 部屋の掃除を少しだけやるか~と言って、いざ行動してみると、30分とか経っていた経験はありませんか?ありますよね。これは作業興奮というものによる作用です。やる気出ないな~という時は、 とんでもなくハードルを下げると意外と行動できます。 ⑤終わった後のご褒美を用意する 何かをして得られる未来(例えば褒美)を設定しておくことで、行
0
カバー画像

営業力UP‐stage372-

お客様が前のめりに話を聞いてくれたら、どうですか? 誰もが嬉しいですし、理想ですよね。でも、そんなことって理想であって 無理でしょ?と思ったあなた。 実はあるんです! 今回は、お客様が前のめりに話を聞くようになるバナーム効果を解説します。 バナーム効果とは? ⇒誰にでも当てはまるような曖昧な記述や発言を聞いた時に、「自分のことを 言い当てた」「分かってくれてる!」と勘違いしてしまう心理のことです。 意識して聞いたことがないだけで日常生活の様々な場面で起きています。 〇占い~日常生活~ 占いでもバナーム効果が使われています。 「悩みがありますよね」のような質問一つにとっても、大なり小なり何かしらの悩みをみんな抱えているものです。そう考えれば、「悩みがありますね」といった質問は誰にでも当てはまりますよね。〇営業活用例①:求人広告営業 「今から10年後に備えて人財を強化していおきたいと思ったことはありませんか?」 この質問をすることで、経営者から「よく分かってるな!」と感じさせることができます。この質問はよく考えれば、どんな経営者でも当てはまりますよね。〇営業活用例②:エステ/脱毛 肌質検査や無料カウンセリングの時に「最近、お疲れなんじゃないですか?」と一言をかけたりすると、「なんで分かるんですか?」と一気に信用されます。でも、毎日一生懸命働いているのに、疲れていないなんてほぼありえないですよね。 〇2つの営業活用ポイント 営業に活用する時に大事なポイントは2つ。 ①「みなさん」ではなく、「あなた」を使う事 ②曖昧な抽象的表現にすること バナーム効果を活用するにあたって大事なポイント
0
カバー画像

営業力UP‐stage371-

収入が不安定、、、 誰もが収入が安定したフリーランスになりたいと思っているはず。 しかし、現実は不安定の方が圧倒的に多いです。 毎月、新規案件を取らないと/労働に追われて一向に楽にならない。 と悩む方の為に今回はフリーランスとして安定する為の5つの方法を解説していきます! ①いくら稼ぎたいのかを決める そもそも、「収入が安定」という言葉が抽象的すぎます。安定と一言で言っても月30万円で安定と思う方と、月60万円が安定と思うかは人の基準によって変わります。周りに左右されずあなたにとっていくら稼げば安定なのかをまず決める必要が あります。 ②逆算してやるべきことを決める 次は目標達成の為の戦略設計です。月50万円稼ぐなら、〇〇円の案件を✖✖件取ればいい。今の成約率は30%だから、商談はこれぐらいすればいい。つまり△△件アプローチすればいいから、、、といった感じで目の前のアクションを逆算思考で決めましょう。③単発×継続案件を組み合わせる フリーランスで安定しない人の特徴として、「単発案件」しか仕事をしていないケースが多いです。単発案件が悪い訳ではないですが、継続案件との組み合わせが安定を作ります。単発案件だけで安定を確保することはほぼ不可能です。 ④低単価から卒業する フリーランスなりたての人がいきなり歴10年の人と同じくらいの単価で始めましょう。 という事ではありません、低単価から少しずつ単価を上げていく努力をする必要があるという事です。低単価のままだと、営業で取らなきゃ!と負のスパイラルに陥ります。⑤不必要な集客はしない 集客において、人を集めれば集めるほど良いのでは?と勘違いし
0
カバー画像

営業力UP‐stage370-

フリーランスって実は、、、 結果を出したい/年収を上げたい。どんなフリーランスも思っているはず。 しかし、ランサーズによる調査結果は、平均年収200万円以下とフリーランスとして結果を出せる人は極わずか。結果を出せる人は何をしているのか?今回は、フリーランスとして結果を出せる人の特徴6選を解説していきます。 ①主体的である 会社では上司が教えてくれたり、気にかけてくれたりしますが、フリーランスは一切それらがない。だからこそ、受け身の状態で待っていてもチャンスはやってきません。積極的に勉強したり、自分から人に会って営業しないと売上は立ちません。 ②得意分野を持つ フリーランスとして結果を出したいのであれば、得意分野(専門スキル)なしに 結果を出すことはほぼ無理です。 また、幅広く何かができるより、私は〇〇が得意です!の方が周りへの印象を 付けやすくなります。 まずは一つを極めましょう。 ③先人の知恵・知見を借りる 私は過去、営業、今は別の分野ですが、常にメンターを付けています。 結果を出している先人は成功体験・失敗体験の両方を経験してりうので、自分の進むべき方向が明らかになり、目標に最短最速で達成することができます。 自己流は事故につながります。 ④即レス 仕事ができる人ほど、即レスします。案件を発注する側の立場になって考えた時に連絡一本すらすぐにできない人に「大きな不安」を抱きませんか?もし、予定通りに進めていなかったら、、、となりますよね。 即レスは礼儀であり、相手に対する思いやりです。 ⑤納期を守る 当たり前だよ。と思うかもしれませんが、フリーランスが納期通りに仕上げてくるこ
0
カバー画像

営業力UP‐stage369-

与える印象を変えたい、、、 「もっと好かれれば成約に至ったのでは?」と営業をやった事がある人であれば、 一度は思ったことがあるはず。好感・信頼の欠如で契約に至らないのは悔しい ですよね。 今回は、そんな方のの為にお客様に与える印象を変え、強い信頼を得られるようになるピーク・エンドの法則を解説します。ピーク・エンドの法則とは? 皆さんもこの法則を一度は耳にしたことがあるのではないでしょうか。 ピーク・エンドの法則とは、あらゆる経験の快楽・苦痛は「経験の長さ」ではなく、「絶頂時」と「終了時」の度合いによって決まるという法則です。☆別れた恋人~日常具体例~ 別れた恋人との思いで。今、あなたの頭に蘇ってきたのは「とても楽しかった事/とても悲しかったこと/別れた時のこと」ではないでしょうか。ピーク(絶頂時)とエンド(終了時)がどうであったかで残る印象が180度変わってしまいます。☆アトラクション~日常具体例2~ 例えば、多くの方が好きなユニバーサル。大人気アトラクションなんだかんだと2時間とか待ちますよね。待つ”苦痛”もアトラクションに乗ったら、苦痛は吹っ飛びますよね。 これは「楽しんでいる時間(絶頂時)」と「終了時」が快楽だからなんです! 〇営業現場で使える活用法① 一つ目は、「よい第一印象を与えること」です。 初めて会った時に抱く第一印象は、相手の中で強く残ります。 そして、出会う瞬間はピークの一つです。服装や身なりを整え、清潔感を保ち、明るく笑顔に気持ちのよい挨拶をしましょう!〇営業現場で使える活用法② 二つ目は「礼儀・作法」です。 目の前の相手から「この人、他の人と違うな!」と思
0
カバー画像

営業力UP‐stage368-

結果を出す=稼ぐという事 今回の内容はフリーランスを目指している方/フリーランスとして稼ぎたい方向けの紹介です。新しいことを始める時に一番大変なのが、最初の結果。最初の結果を最短で出すためにはどんな情報収集が必要なのか。 今回は、最短で稼ぐための情報の集め方について解説していきます。 今回の内容を実践すると、、、 ・フリーランス初月で月50万円突破 ・月収が2倍になった ・月収が過去最高を更新 など、この他にもたくさんの方にお伝えし、結果を出しているので再現性が高いです! 情報の集め方としては ・なにで結果を出すのかを決める ・情報を絞る この2つの方法がとても大事になってきます。 ①なにで結果を出すのかを決める 情報の集め方の前に大事なのが「準備」です。 この準備段階では、どの分野で結果を出すかを決める必要があります。 例えば、営業。マーケティング。動画編集と一つに決める事です。 分野を定めず結果を出そうとすることは稼ぐ道から遠ざかります。 ②情報を絞る ①で結果を出す分野を決めたら、後はその分野の情報取得に一点集中すること。 営業と決めたら、営業以外の知識を入れないように情報の遮断をすることが 大事です。ここで違う分野の情報を入れてしまうと、一気に結果が出ずらくなってしまいます。③①×②を繰り返すと 結果を出すことにフォーカスして①と②を実践すると、小さい結果(例えば数万円など)を得られるようになります。そして、次のことができるようにまたさらに①②を繰り返す事で、どんどん新しいことが達成できるようになるのです。☆よくありがちな勘違い 稼いでいる人は情報を沢山持っていると見え
0
カバー画像

営業力UP‐stage367-

ストレスとは? ストレスとは簡単に言うと、「心身に過剰な負荷がかかってゆがみが生じる事」です。 ストレスの原因は温度/光/音などの物理的要因、アルコール/タバコなどの科学的な要因、仕事/対人関係などの社会的要因。日常でよく使う「ストレス」は、多くの場合が社会的要因の事を指します。ストレスで仕事が捗らない、、、。 生きていればストレスは感じるもの。そして、仕事で成果を出す人と出せない人の違いはストレスの向き合い方にあります。今回は、強いストレスを感じさせるあなたの思考癖5選を解説します。 思考癖を改善し、ストレスを軽減させましょう。 ①推測決めつけ思考 ~に違いない!と推測で決めつけてしまう思考癖です。例えば、上司と3日も話をしていない。この前の失敗のせいかな、どうしよう。これは極めて主観的な推測にすぎません。認識している事が「事実」か「推測」か明確な意識をしましょう。②コントロール思考 問題意識を持つ事は大切ですが、自分がコントロールできないところまで考える癖は心を疲弊させます。例えば、他人の行動や考え、天気など、変えられないものが世の中のほとんどです。自分のコントロールできる範囲で考えましょう。③完璧思考 以前の私自身も「完璧思考」でした。 完璧思考のデメリットは、迷惑をかけてはいけない、機体に応えないといけない、100%完璧でないといけないと考える為、常に心に余裕がない状態になってしまうことです。やがて精神がやられます。④~しないと思考 ~しないと!という極端な考え方は、必要以上のプレッシャーを自分に与えて しまいます。そして、これを他人に向けると他人のあらゆる行動や考え方
0
カバー画像

営業力UP‐stage366-

初回アポや商談で相手が何を考えているのか分からず、困ったことはありませんか? 営業先で相手の真意を知ることが成約率UPにつながります。 なので、今回は相手の心理状態に合わせて適切な行動ができるよう、5つの行動の心理状態を紹介します。①頬などの顔を触る 焦り、動揺、緊張などを感じていて、心を落ち着かせたいときによく見られます。 この動作にはストレスや緊張を和らげる作用があると言われている為、何とか 抑えようと頬に手を当てます。この仕草は分かりやすいですね! ②口元を隠している 「口元を隠す=隠したい」といった心理からされる仕草です。発信している内容や自分の心情など隠したい内容は人によって異なりますが、何かを隠しながら話している場合に出やすいです。この仕草が出たら、お客様の本当の気持ちを知れていないかも! ③袖口を触っている 袖口だけでなく、カフスや時計などを触る人は、心が動揺している表れです。 緊張状態であったり、嘘がバレそうなときに起こりやすいです。この仕草が 見られたら、状況に応じて落ち着けるように何かしらの配慮をしてあげましょう。 ④椅子に浅く座る 椅子に浅く座る人は、「その場に居たくない!」と思っています。 早く帰りたい/飽きているなどの心理から浅く座っていきます。また、商談であれば「あまり長く話したくない」と思っている傾向が強いです。⑤足が自分の方に向いていない 人は、興味のある方向に自然と向いてしまう生き物。 上半身だけでは分かりにくいですが、足元を見れば一目瞭然です。 自分が話をしている時に、違う方向に向いているのであれば、相手はその話に 興味/関心はありません。話
0
カバー画像

営業力UP‐stage365-

夢のフリーランスになったのに、、、 時間とお金のどちらにも余裕がなく、思い描いていた理想と違う。 と悩んでいる人はいませんか? 現にフリーランスになりたての頃の私はそう感じていました。 貧乏になてしまうのは理由があります。 今回は、貧乏フリーランスになってしまう5つのやってはいけないことを解説します。 ①戦略を立てない 「とりあえず動いています」という方は危険です。 戦略を立てない、もしくは戦略をミスると、その時点でどれだけ行動しても自分の理想を達成することはできません。戦略なしに時間とお金の両方に余裕ができることはありません。 ②小手先の戦略ばかり追う 小手先の戦術ばかり追っても結果が出る人と結果が出ない人に大きく分かれます。 例えば、フォロワーを増やしたい!、、、間違いではないですが、「フォロワー増加」と「売り上げ増加」は比例しません。表面的な数字だけに捉われないよう気を付けて下さい! ③ただ流行りに乗る 流行り=良いはNGです。 世間では、Tiktok/Lステップが流行っている!からと言って流行りに乗って結果が出るとは限りません。なぜなら、人によってかけられる時間やお金などのリソースが変わってくるので最善策かどうかは一概には言えないからです。④低単価な仕事ばかりする もちろん、初めから数十万や数百万の仕事を狙いましょう!と いうことではありません。 低単価の仕事をずっとやっていてはいつになっても楽にならないということ。 低単価から徐々に単価を上げる施策を考える必要があります。 仕事がたくさんある=良いことではありません。 ⑤スキルばかり身に付ける 〇〇スキル付けたので、次
0
カバー画像

営業力UP-stage364-

自分なんて、ダメな人間だ、、、 自己肯定が低く、何もかもに自信がない。 縛られない働き方をするフリーランスの方は特に「セルフコントロール」が とても大事になってきます。 今回は、自分を認められない人に向けて仕事を上手くいかせる為の自己肯定感を高める5つの習慣を紹介します!①起床時に「やったー!」のポーズ 朝起きたらすぐに両こぶしを上げ「やったー!」のポーズをとりましょう! この動作はストレスを受けた時に分泌される「コルチゾール」の値が下がります。 自己肯定感を高めるためには、朝一のスタートダッシュが鍵となります。 ②体を動かす 特にオススメが私の大好きな筋トレです。 理由は、精神の安定を司り、気分を高揚させる働きをする「セロトニン」の分泌。 さらに、モチベーションを向上させ、気分をスッキリさせるドーパミンが 分泌されるからです。 ③アファメーションをする 自己肯定感の低い人は、自分を強く否定する傾向があります。なので、 セルフイメージをマイナスからプラスに変える為に、「私/俺ならできる!できないことなんてない!」などプラスな言葉を実際に口に出して、自分自身に言い聞かせましょう ④他人の悪口を言うのをやめる 他人の批判は自己肯定感と関係ないのでは?と思うかもしれませんが、他人の悪口を言う=ネガティブな観察力が強いということ。他人に対する「ネガティブな観察力」が鍛えられると、その「ネガティブな観察力」は自分に対して無意識に返ってくるのです。⑤寝る前に自分を褒める 自己肯定感の低い人は、自分に価値が低い!と思ったり、適当に扱ったりしがち。 寝る前に1分でもいいので、「今日もお疲れ様!
0
カバー画像

営業力UP‐stage363-

なんで自分は売れないの? 私自身、これまでBtoC、BtoB、無形、有形問わず様々な営業をしてきました。 そして色んな方と会う中で、売れている人と売れていない人にはそれぞれ特徴があるとわかりました。それを基に今回は、過去の私自身もやってしまっていた、売れていない人が やりがちな5つの過ちを紹介します。 ①自分の話が8割 とにかく買ってほしい!と思うがあまりに自分の話ばかりしています。 お客様が求めていることは「課題解決」であり、営業の話をひたすら聞くことではありません。営業は「聞く事」に徹しましょう。話す/聞くの理想の時間配分は2:8または3:7です。②準備に力を入れない 求めていない情報を提供することは、お客様にとって苦痛でしかありません。 相手が求めている情報を的確に提供する為には事前の準備以外ありません。 営業は準備が8割です。準備を怠れば、相手に刺さる提案はできません。 ③相手に合わせた言葉を選ばない 難しい言葉や専門用語はその分野の知識がないお客様を困らせます。 お客様に何度も「?」を思い浮かばせてしまうと成約から遠ざかります。 専門用語を使うと知識マウントが取れて商談が優位に進めると思っている方は 今すぐにやめてくださいね! ④他社を批判する 売れていない人は、自分の商品・サービスをよりよく見せるために「○○会社の✖✖は評判良くないですよ」と平気で言います。それを聞いたお客様はどう思いますか? 悪口を陰で言う営業マンを信用できますか? できませんよね?批判をしたら終わりです。 ⑤訴求をしない 訴求とは「~してください!」のように相手にしてほしい行動を伝える事です。
0
416 件中 1 - 60
有料ブログの投稿方法はこちら