突然ですが、質問です。
「あなたは、成約率に満足していますか？」
はい。と答えて頂いたあなた。
正直に答えて頂きありがとうございます。
成約率に悩んでいる方からよくご相談が来ますが、誰でもできる”あること”が
抜けています。
今回は、成約率が絶対にUPする”ある方法”をお伝えします。
以前、記事にも書きましたが
”営業で大切な事は何でしたか？”
色々浮かんだと思いますが、、、、はい、そうです。
「信頼関係」
です。
「いやいや、そんなのわかってるから！」と思いましたよね。
信頼関係が大事だと理解しているものの、信頼される為の”あること”ができていません。
”あること”は絶対に誰でもできます。
ただ、残念ながらできている人はほぼいません。
それは、
「笑顔」
本当に当たり前な事しか言っていませんが、本当にできている人が少ないです。
最近、Zoomで商談している人も多いですよね。
私自身も、Zoomでご相談を受けたり、コンサルをしていますが、
Zoom開始時に満面な笑顔の人は、ほんの数％です。
対面で会うよりも、Web対面は相手との雰囲気や距離感がつかみにくいです。
ここで伝えたいことは、”表情”で伝わる影響が対面の時よりも大きいという事です。
Zoomの始まりで、顔がかしこまっていませんか？
商談中、顔が険しくなっていませんか？
一度、Web対面時に意識して自分の顔を確認してみてください！
いかがでしたか？
今回は、成約率に悩む人に向けて、信頼関係に大きく関わる”笑顔”を紹介しました。
”笑顔”がないと、相手は構えてしまいます。
逆の立場だったら？と常に考えて、商談に臨みましょう。
