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こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 今回のココナラ活用塾は久々の購入者さん向け記事です。 テーマは「出品者ランク」について。 ココナラは、ココナラ独自の基準で出品者をランク付けしています。 1件売れたら「レギュラー」ランクとなり、そこから、ブロンズ、シルバー、ゴールド、プラチナ、とランクが上がっていきます。 サービス探しの絞り込み機能に「出品者ランク」があることから、このランクは結構重要なものなのでは？と思っている購入者さんも多いのではないでしょうか。 先に結論から言ってしまうと、私個人的には出品者ランクはそれほど重視しなくていいと思っています。 その理由と、失敗しないサービス選びのポイントをお伝えしますね。 ＜出品者ランクは意味がない！？なぜ重視しなくていいのか＞ 私が「出品者ランクはそれほど重視しなくていい」と言った理由は、3つあります。 ［理由１．出品者ランクの基準が微妙］ 1つめは「出品者ランクの基準が微妙」という点です。 出品者ランクの基準は こんな感じになっています。 この基準、わたくし個人的に、とても、とても、とてーも微妙だと思っているのです。 ゴールドとプラチナの違いなんて「直近3ヶ月の販売額」だけですし、これで言うと、ゴールドの出品者とプラチナの出品者の間には「能力的な差」や「対応やクオリティの差」は無いんですよ。 単価が低いニッチなサービスで、3ヶ月の売上が10万に到達しなければゴールド、さらに言えば5万に到達しなければ、どんなに優秀な出品者でもシルバーランクになってしまうんです。 だから、なんという

今年５月からココナラを使わせて頂いていますが、おかげ様で、いつの間にかプラチナランクになりました♪ヾ(●´∇｀●)ﾉ最近は問い合わせをいただくことも多く、嬉しい限りです^^そんな中、時々ご質問頂くのが「ココナラでの購入方法」について。私が説明するより、公式の説明を見た方が確実かと思いますが、正直言って、その説明が分かりにくい…（・×・） 私もベテランではないですし、購入側はあまり経験がないのですが、そんな私だからこそ初心者目線で説明したいと思います！＼_(・ω・`)「購入が決まったよ！」という方はこちらのブログもcheck！購入後に使うトークルームについて解説！↓　↓　↓＊＊＊ココナラでの購入の仕方について＊＊＊私もよく分かっていない部分もあると思いますが、簡単に言うと以下の２通りがあると思います。◆その１：出品ページから即購入！・・・△◆その２：見積など相談してから購入を検討・・・○そして後述しますが、私は３つ目の方法をご用意しています。◆その３：ビデオチャットでガッツリ相談してから検討・・・◎１つずつ、ご説明します。◆その１：出品ページから即購入！・・・△まず１つ目が、出品のページからそのまま購入に進むという方法です。例えば、こちらの会員サイトの出品ページの「購入画面に進む」からそのまま購入手続き（支払）に進むということです。しかし、後で「自分が思っていたものと違った！」 ということも有り得ますので、 ココナラの一利用者としても、あまりこの方法はオススメしません。 出品内容でよく分からない点がある場合は、やはり相談の上、購入を検討した方が良いと思います。◆その２：見積など相

今年５月からココナラを使わせて頂いていますが、プラチナランクになってからは問い合わせも更に増えて嬉しい限りです♪ヾ(●´∇｀●)ﾉ今回は、「購入は決定したけど、その後はどうしたら良いの～？」「出品者からトークルームで話しましょうと言われたけど、　それってどこのこと？　　今チャットしてるこれは違うの？」そんな疑問にお答えしたいと思います。公式の説明を見た方が確実かと思いますが、ちょっと分かりにくい…（・×・） なので、初心者目線で説明したいと思います！＼_(・ω・`)まだ購入を決める前段階で迷っている方や購入を決める手順が分からない方は、こちらのブログもcheck！↓　↓　↓＊＊＊購入後のトークルームについて＊＊＊出品されているものを購入すると、その出品項目の「トークルーム」が開きます。ご購入後は、そのトークルームでお話していくことになります。・・・なんのこっちゃ ㄟ( ･ө･ )ㄏ もっと砕けて言うと、「購入モード」で「取引管理」をクリックこれだけ。ですが、慣れてないと分からないですよね(^^;順を追って、画像付きで説明していきます。（１）まずは「購入モード」になっているか確認まずはじめに、「購入モード」になっているか確認しましょう！ココナラには２つのモードがあります。　　◆購入モード：買う人用　　◆出品モード：売る人用ココナラは同じアカウントで「買う」ことも「売る」こともできます。両方できるので、トークルームも混ざってしまうと、自分がどちら側で話しているのか混乱する！Σ(`･ω･；)だからこそ、この切り替え機能がついてるんですね！（推測ｗ）（※今回は購入者向けの説明になるので

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。先日、たまたま見てしまったのですが、大手質問サイトにこんな質問が投稿されていました。ココナラで★4の評価をつけたら、出品者の人からダイレクトメッセージが届いて「なぜ★4をつけたのか。何が不満だったのか」としつこく聞かれました。自分としては、★4は「不足なく問題なかった」という評価で、不満があったわけではなく高評価のつもりだったのですが、出品者の人にとっては★4は不満だったようです。「不足なく問題なかったけれど、期待通りであって期待以上だったわけではなかったので★4にした」といった内容の説明をしたところ、それ以上はしつこく連絡が来ることはありませんでしたが、こんな恨みがましい連絡が来るとは思わず、ビックリしました。ココナラって★5が当たり前なんでしょうか。★4だと低評価という扱いになるんでしょうか。※引用ではなく、私の記憶に残っている内容を書き出してみました。と、こんな内容だったと記憶しているのですが、これは出品者からすると「ああ～・・・（察し）」という状況です。ココナラの評価は、一般的な通販サイトやレストランサイト、旅行サイトなど、★で5段階評価するサイトとは少し異なり「★5がデフォルトなのでは」というレベルで★5がつきやすいのが特徴です。この理由について「ココナラ活用塾vol.4」で解説していますので、良ければ読んでみてください。非常に★5がつきやすいココナラにあって、★4は「低評価」だと思う出品者もいるかもしれません。実際、私自身も稀に★4を頂くと「アレ？」と思ってしまいます。★4は、

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 今回は、購入者の方向けに「連絡のタイミング」について、私の体験と感覚と考えをお伝えします。 ＜いつでもどこでも使えるココナラ＞ ココナラは、基本的にテキストチャットをベースとしてやりとりするサービスです。 ールのように「いつでも相手に送れる」「どこでも連絡ができる」というのが良いところですよね。 いつでもどこでも使えるから、海外在住のココナラユーザーも結構たくさんいるようです。 便利なサービスですが、国内外を問わず、気になるのが「連絡する時間帯」。 世の中にある様々なサービスには「営業時間」というものがあり、問い合わせ対応時間、受付時間などを明確に設けているサービスが多いです。 でも、ココナラは言ってみれば24時間受付のサービス。 場所や時間を問わず、機能を使えるのは良いですが、さすがに真夜中の1時とか明け方の4時とか、そういう時間に連絡するのはどうなんだろう……と思いますよね？ ＜意外と多い真夜中の連絡＞ 長年ココナラで活動してきて、意外と多いのが真夜中の連絡です。 朝起きたらココナラから通知が届いている、それも複数、ということがしばしばあります。 そして、これ、個人的には、ほとんど気になりません。 あえて「まったく」ではなく「ほとんど」としたのは、正直に言うと気になるときもあるから。 でも、それは「真夜中に連絡があるのが嫌」というわけではなく「返信を待ってたお客様からの返信キタ！！でももう寝たい！」とか、そういう個人的な感情によるものです。 海外在住の方とやりとりしたことも何度かあ

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 ココナラ活用塾、ものすごーく久々の更新となってしまいました。決して忘れていたというわけでは……（汗） いやぁ、お仕事が忙しかった……わけではなく、実は久方ぶりにピアノでそこそこの難曲を弾くことになりましてね、近年稀に見る猛練習をしていたのです。 さて、本日は久しぶりの更新ということもあり、購入者さん向けの記事を、ちょっと本気出して書いてみました。 ココナラでサービスを購入するにあたり、利用手順や購入の流れ、操作方法のハウツーはたくさんあるのですが、サービス購入で失敗しない「成功のための極意」はなかなか見かけません。 私は出品者としても、購入者としてもココナラを利用しているので、双方の経験から「気持ちの良い取引」や「失敗しないサービス探し」のコツをまとめました。 ＜サービスの探し方・見つけ方の極意＞ ココナラにはとんでもない数のサービスが出品されています。 内容も価格設定も自由なので、購入者からすると「探しにくい……」というのが正直なところだと思います。 そんな「星の数ほどあるサービス」から、買って良かったと思える最高のサービスを探す方法をお教えします。 ［カテゴリ検索だけではなくキーワード検索も活用］ 「こういうものが欲しい」という希望やイメージが明確にある場合は、カテゴリ検索だけでなく、ココナラ内のキーワード検索も使ってみてください。 例えば「美容関連商品のLP用漫画を描いてほしい」という場合、カテゴリ検索だと 『イラスト・漫画』＞『漫画・コミック制作』 までしか選択できません。 そこ

基本的なサービス購入の流れは下記のココナラ公式で紹介されています。https://coconala.com/pages/guide_buy下記の目次よりご自身が抱える不安・疑問点のみ読んでいただく形でご活用ください。・誰がこの記事を書いているの？はじめまして！ココナラでパワポ作成をメインにサービスを出品している冨士です。私は現在（2021.11）ココナラでパワポサービスをメインにサービスを出品しており、ありがたいことに約39万人のユーザー中１位を獲得しました。 ※順位は日によって変動します。画像は2020年11月のものです出品者としての活動は約2年足らずになりますが、ご相談をいただく中で「はじめてココナラを利用するのですが…」といった方も多く、その際によく聞かれる購入までの基本的な流れやスムーズな取引のためのポイントについてまとめました。なお、私自身もココナラでサービスを購入し、仕事の依頼をしたこともありますので、購入者・出品者の両方の視線でご紹介できるよう心がけております。今後も新しく質問があったときはアップデートしていく予定ですので、初めてココナラを利用する方・ご購入を検討している方の参考になれば幸いです。・基本的な購入の流れについて　その１・見積り相談～購入ココナラに出品されているサービスは、次の２パターンの状態があります。①即購入可能なサービス価格が明記されている下に「購入画面に進む」という緑色のボタンがある場合は、出品者に事前の連絡をせずに即購入ができるサービスです。※サービスによっては説明文に「事前にDMをください」等の記載があるかもしれませんが、ココナラでは次に紹

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 今回の活用塾は購入者さんのための「見積もり」の断り方についてです。 出品者に「見積もり・カスタマイズの相談」を送り、出品者から見積もりが送られてきたものの【購入しない】場合、どのように対応すべきか分からないという方、意外と多いのではないでしょうか。 そのまま無視でいいの？「今回は見送ります」って送るべき？ 相談は取り下げるの？相手に失礼にならないように対応したいけど、どうしたら…… そんな方のために、出品者視点で「どんな対応がありがたいか」お伝えします。なお、今回は私独自の感覚が大きいため、「出品者視点」というよりも「emigliaというココナラ出品者一個人視点」と捉えていただいた方がいいかもしれません。あ、でも他の出品者さんの声にも言及していますので、参考にしていただけるかな。。。 ＜出品者から送られた”見積もり”の断り方＞ 「見積もり・カスタマイズの相談」を送り、出品者から見積もりが返ってきたものの、購入しないことにした― その場合の断り方は、思いつく限りで4つあります。 ① 無視して放置 ② 相談を取り下げる ③ 購入しない旨の連絡のみ ④ 購入しない旨を連絡した上で、相談を取り下げる 先に、結論を言います。 ベストな方法は…… 私個人的には、いいですか？大事なことなのでもう一度……私、個人的には １の「無視して放置」です！ でも、おそらく一般的には ３の「購入しない旨の連絡のみ」にちょいと色をつけて「気遣いの一言を添える」がベストです。 それぞれの断り方について、詳しく解説してい

ココナラをやっていると、時々くじのお知らせが来ます。私は必ずくじを引きます。引きがいいのです。🎯電話クーポン1000円これは、まだココナラで売り上げがない人に「8分お願いします」と言って電話することにしています。10分まで話せますけど8分と言ってタイマー鳴らしてもブツ切りはなかなかできないですからちょうどいいのです。ココナラ歴長いですからね、その話が多いです。🎯通常サービスクーポン500円100円や300円のときは捨てちゃうんですが、500円クーポンが当たったときは、1000円のサービスを購入します。欲しい出品がある時はそれに使えばいいのですが、期限が限られて、特に欲しいものがない場合「公開依頼」を使います！「1000円でできる提案をしてください」と公開依頼して購入するのですが、二回購入して大変に有意義な情報を得ております！一回目は私が常々よくわからなくてモヤっていた「仮想通貨」について教えてもらいました。Tam el apoyoさまhttps://coconala.com/users/3368958/services二回目は、自作の詩を解釈していただきました。やまもとたろうさまhttps://coconala.com/users/3703163/services良い取引ができました！！しかし、なんでですかね？私がよく当たるのは。クーポンを使った履歴があると当選率あがってたりするのかなぁ？いつか10000円クーポンを当てたいです！（質問がある方はメッセージでもコメントでもどうぞー）

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 久々の「購入者編」です。どうしても出品者としてココナラを利用している身なので、購入者の方向けの有益情報よりも出品者向けの情報に偏りますね……汗。 さて、今回のテーマは「安くて良いサービス探し」です。 先に結論から言ってしまうと、タイトルの通り、安くて良いサービスを見つけたければ「新着」順表示にして探すのがおすすめです。 ＜サービス出品時は「カテゴリ最安値」をつけるのが出品者の鉄則＞ 私は出品者向けのノウハウをよく読みます。 そして自分でも出品者向けのノウハウを作って販売しています。 この「ココナラ道場」でも出品者の方々に向けて色々な情報を発信しています。 多くの出品者向けノウハウを読むと、必ず書かれているのが「サービス出品時にはカテゴリの最安値をつけるべし！」というアドバイスです。 実績がつくまでは希望価格ではなく、最安値で売り、実績がついたら徐々に値上げしていく……これが出品者たちの中では常識となっています。 そのため、「新着」順、つまり、出品されたばかりのサービスは、かなりお安い値段で販売されているのです。 ＜実績がついていない新着サービスを購入する際に失敗しない3つのコツ＞ 新着順で上位表示されるサービスの多くは、実績がついていません。出品されたばかりですので、当然です。実績も評価もついていないサービスを購入するのには勇気が必要です。良いサービスかどうか判断するための材料が少ないからです。そんな、実績がついていない新着サービスを購入する際に、失敗しないためには、次の３つのポイント

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 今回は、ぶっちゃけ、かなり攻めた記事です。 ココナラさんに怒られるかも…… ココナラさん、この記事はあくまでも「ココナラの評価システムの現実」と「出品者のホンネ」を伝えるものです。決して購入者さんの評価を意図的に操作する目的ではありませんので、ご容赦ください……！ ココナラをご利用の購入者の皆さん、取引が完了するとココナラから評価入力を求められ「どうしよう」と悩んだことはありますか？ 文句なしの星5の場合はいいとして、星4か星5か迷ったり、基準が分かりにくかったり、といった経験があった方、あるいは現在進行形で「評価どうしようかな」と悩んでいる方は、この記事をご参照いただければ幸いです。 ＜ココナラの出品者評価基準＞ ココナラの評価は五段階で、 ★5　非常に良かった…安心してやり取りができた、提供されたサービスが満足だった★4　良かった…安心してやり取りができた、提供されたサービスが、事前のサービス説明とあっていた★3　ふつう…やり取りが問題無く完了した★2　悪かった…やり取りがスムーズに終わらなかった、提供されたサービスが、事前のサービス説明と異なると感じた★1　非常に悪かった…やり取りに大きなトラブルがあった（引用元：ココナラ公式サイト）という基準が定められています。 これだけ見ると「星３」以上がつけば「悪くない」、「星４・星５」は「高評価」という印象ですね。 ＜星４は低評価！？出品者のホンネとココナラの現実＞ 星４の基準は「良かった…安心してやり取りができた、提供されたサービスが、事

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 私は主に出品者としてココナラを利用していますが、時々購入者として他の出品者さんのサービスを買うことがあります。 今まで購入したサービスは、イラスト作成や動画編集、トレースなど様々です。 実績が多数ついている方のサービスも、実績が全くついていない方のサービスも購入しましたが、どのサービスも非常に良いもので、大満足でした。 「このサービスしか無い」という唯一無二のものならば迷いようがないですが、似たようなサービスや同じ内容のサービスが多数ある場合は、どのサービスを買うべきか迷ってしまいますよね。 サービス内容が同じだった場合、他に比較するのは価格や実績数や評価などでしょう。 価格に関しては、それぞれの予算があるため、安いに越したことは無いですが、高くても「それだけの価値がある」と感じれば購入という行動に繋がります。 実績や評価については、やはり、それなりの実績数を積み重ね、良い評価がついているサービスを買いたいと思ってしまうのが人間の性です。 しかし、今回は、あえて「実績の無い、あるいは少ないサービスを購入する」ことに焦点を当てて、そのメリットとデメリット（リスク）を探ってみましょう。 ＜実績の無い・少ないサービスを購入するメリット＞ まずは、メリットからご紹介いたします。 サービスも出品者も様々ですので、「必ず」とは言えませんが、過去の経験上、実績が無かったり少なかったりしたサービスでメリットと感じたことは、こちらの3点です。 ［価格が安い傾向にある］ まず、出

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 さて、前回の購入者向けココナラ活用塾では「誤った評価をつけてしまった時の対処法」を解説しました。 その記事内で、うっすらと「出品者から評価を取り下げてほしいと言われたら」ということにも触れたのですが、これは別記事で詳しくまとめるとしました。今回は、その記事です。 ＜出品者から「評価を取り下げてほしい」と言われたら＞ まず、結論から。 出品者からDMなどで「あなたが私につけた評価を取り下げてほしい」と言われたら…… ① 誤った評価をつけてしまった場合 こちらの方法で対応してください。 ② 意図してつけた評価だった場合 何もしなくて大丈夫です！ はい！以上です！ 間違ってつけてしまった評価であれば、その誤評価をつけてしまった購入者側がしっかりと対処してください。 でも、誤評価ではなく、ちゃんと意図があってつけた評価であれば、それはもちろん消す必要はありません。 ＜意図してつけた評価に物申されたときの対応の仕方＞ では、誤評価ではなく、意図してつけた評価に対して、出品者が物申してきたときの対応の仕方をお教えします。 ① 無視する 何か返信することなく、既読無視という対応です。 厄介なタイプの出品者もいるとは思うので、下手に関わって疲弊してしまうよりも、無視して関わらない方が良いということもあります。 ただ、相手の出品者から2回以上連絡が届いたら、返信するかブロックするかのどちらかの対応をおすすめします。 ② なぜ自分がこの評価をつけたか説明する どういった意図でこの評価にしたのか、その理由と根

ココナラではいろんなサービスがありますよねココナラは出品する時も買うときも同じアカウントでサービスを利用することになります。だから、ちょっと他人には知られたくない・・・っていう繊細な部分もあると思います。そのプライバシーを侵害されてしまうのが評価コメントをした時です！出品者によっては匿名評価ができないサービスも中にはあります。だから、その方の取引を終えて評価をしてしまうと”このサービスを買った購入者”としてココナラに公開されてしまいます。人の悩みはそれぞれあります。出品者だからサービスを買わないことはないし 役に立つなら買ってみたいと思うはずです。それが悩み相談だったり、ダイエットのことだったりSEO対策や販売向上に関する情報だったりあまり知られたくない繊細な部分もあると思います。でも、評価コメントで名前が表示されるとこんなサービスを利用していたというのが他人に知られてしまうだから、購入をためらってしまう・・・。これ、実際にお客さんと話していて私も気がついたんですがサービスを購入するのにためらうひとつの理由がこの評価コメントのプライバシーの部分だそうです。私もココナラのサービスを出品していますが時には購入者としても利用させていただいています。そのときにやっぱりこういう気持ちわかります！でも、あえて匿名でできないように設定している出品者の方もいるんですよね。もしくは設定できるか知らないのかも？私の出品サービスは、そのプライバシーの部分もカバーしたいので、安心してココナラの購入者側の人も出品者側の人もサービスを利用してもらえるように”すべて匿名で評価可能にしています。”だから、誰が

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 ココナラ購入者さん向けメッセージテンプレート、第六弾は「取引後・評価コメント編」です。 「取引が終わった後のメッセージってどうしたらいいの？」「評価コメントって何を書けばいいの？」という疑問、お悩みに答えます！ ＜取引後はトークルームにメッセージが送れなくなる！？＞ ココナラでサービスや提案を購入すると「トークルーム」が開き、そこで取引を進めます。 そして取引が完了すると出品者から「正式な納品」というメッセージが届きます。 その後、・何もしなかった場合は3日後・「承諾」ボタンを押して評価を入力しないと1日後（24時間後）・「承諾」ボタンを押して評価を入力すると、その直後に、トークルームはクローズしてメッセージの入力ができなくなります。 トークルーム宛にメッセージが送れなくなっても、ダイレクトメッセージにて出品者に直接メッセージを送ることができるので、「わ！！トークルームにメッセージ送れなくなってる！！」と慌てず、ダイレクトメッセージをお使いください。 ＜「正式な納品」に対してお礼のメッセージを送るべき？＞ 出品者から「正式な納品」が届いたら、お礼のメッセージを送った方が良いのでしょうか。 答えは「どちらでもいい」です。 「承諾」ボタンを押すことが、購入者の意思表明となるので、それだけで十分ですし、お礼のメッセージを送っていただければ出品者としては嬉しい限りです。 ちなみに、別件で再び依頼したいという相談がある場合は、トークルーム内ではなくダイレクトメッセージで連絡しましょう。 ＜取引後

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 これまで、ココナラの出品者さんや購入者さん向けのお役立ち情報を「ココナラ活用塾」として発信してきました。 4月から、新たに「購入者さん向けのメッセージテンプレート」の配信をスタートします！ 出品者向けのメッセージテンプレートは私も多数出していますし、他にも多くの方がサービスとして出品していたり、ブログで公開したりしています。 でも、購入者さん向けのメッセージテンプレートってあんまり無いよなぁ、と。 ココナラを初めて利用する際や、取引で何か困ったときに、 ・出品者に送るメッセージってどうやって書けばいいの？ ・こういうことを送ったら出品者とトラブルになるかな…… ・クセの強い出品者に当たってしまった！キャンセルしたいけどどうしたら…… ・追加でお願いしたいことがあるけど、追加費用について聞いた方がいい？ など、メッセージで何をどう伝えたらいいか悩むシーンが多々あることと思います。 そんな時に活用いただける「購入者向け」のメッセージテンプレートを、これから月に1記事ずつ公開していきます！ 記念すべき初回は「問い合わせ・見積もり相談」のメッセージテンプレート☆ それでは参りましょう！ ＜問い合わせ・見積もり相談の前にすること＞ テンプレートと言いつつ、その前に購入者の皆様にはぜひ「問い合わせ前」にしていただきたいことがあります。 それは 「問い合わせをしたいサービスのページは必ず一読する」 ということ！！ 時々「サービスページ読んでないじゃろ……（白目）」という方からお問い合わせいただくこと

①「手も足も出ない恋愛導きます」の商品についてこんばんは✧今日はこちらの商品の事と、今後の相談についてお知らせがあります。滅多に起こらない事ではありますが、起きてしまうと大変困ってしまうのでご留意頂けますと幸いです。現在上記の商品は私のプロフィールやお気に入りなどからのみ受付可能な状態で、おすすめやランキングから消えております。ココナラの商品は様々なアルゴリズムでおすすめ順やランキング順が決まっておりますが、その中に「サービスの信頼性」という項目があり、上記の商品はそのサービスの信頼性が落ちてしまった結果表示されなくなっております。数日前、予約での電話相談中にご相談者様のトラブルで何度やり直しをしても音が聞こえないという事が起こりました。結果的にご相談者様がスマホを再起動するなどして解決したのですが、その時に原因が不明だったため、1度トークルームを閉じて新しいトークルームを立ち上げようとしました。（これで解決した事が過去にある為）トークルームを閉じて再度新しいトークルームを開始するという事は、私が自分のステータスを「待機中」にしてそこから「すぐに電話する」で依頼をし直ししてもらう必要があるため、その様に案内した上で「待機中」にステータスを変更しました。そのタイミングで、待機中の状態を見た他のご相談者様が「すぐに電話する」で「手も足も出ない恋愛導きます」の商品を依頼なさったので、現在予約の方のトラブルで一時的に待機しているという旨をお伝えした上でしっかり謝罪し、そのトークルームをキャンセル登録致しました。しかし、そのご相談者様（予約の方ではない方）が再度「すぐに電話する」で依頼な

【更新日:2021/11/13】イギリス在住フリーランス、情報収集術トレーナーのイモトです。これまで10年以上をかけてマンツーマンで1000名以上もの方とお客様とやりとりしてきて、おかげさまでココナラだけでも、販売実績640件以上、評価★4.9/5.0と高い評価を2013年から8年連続で高評価を頂いています。ありがとうございます。「おかげさまで人生が変わった」「他のサービスとは比べものにならないほど素晴らしい」「オンラインですが、あなたに出会えて良かった」などの声をたくさん頂き、ココナラをやっていて本当に良かった！これこそが生きがい！と思える体験を数え切れないほど、させていただいています。ただ、正直に言うと、本当に少数ではあるのですが、トラブルもありました。トラブルに悩んでいたこともあったのですが、実はトラブルには共通点があり、対策を取るようになってから、随分と悩むことも減りました。そういったトラブルを避けるため、またお客様とビジネスだけ・お金だけの冷めた関係に終わらない、良い関係を築くために、どうしてもこれだけは守ってほしいことがあり、このルールをぜひ読んでいただければと思いますまとめると、以下の6つ1.48時間ルール2.全てのことを質問しない3.素直にやる4.やりとりが長引く場合のトークルームのクローズについて5.返信がないことで何が起こるのか6.お断りさせていただくお客様の特徴です。これから順番に解説していきます。このルールがあるのは、これまで1000人以上のお客様に対応してきた中で、購入者と提供者の両方にとって有意義なものにするために10年以上かけて作ってたものです。(

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 ココナラ購入者さん向けメッセージテンプレート、第五弾は「取引中の追加要件・相談編」です。 取引中に追加でお願いしたいことが出てきたときに、 「これって追加費用がかかるのかな」 「こんなお願いはできるものなのかな」 「このトークルームで追加依頼ってできるのかな」 「別で新規案件にしてもらった方がいいのかな」 「できれば追加費用払いたくないんだけどな～～～」 など、色々考えたり、迷ったり、本音が零れたり（笑）しますよね？ 私はココナラで10年間出品者として活動しているのですが、そんな「出品者目線」で、どんな相談の仕方、お願いの仕方をすると出品者が気持ちよく追加の要件や要望に応えてくれるか、ということを踏まえたメッセージテンプレートをご紹介します。 ＜追加での相談はひとまずトークルーム内でOK＞ まず、トークルーム内で相談するか、ダイレクトメッセージで相談するか悩んだ場合は、ひとまずは継続中のトークルーム内で相談してOKです。 トークルームの中で追加分も対応してもらうか、別で新しいトークルームを立ち上げて2本立てでやるのか、そのあたりは出品者の指示に従いましょう。 ＜追加相談のメッセージテンプレート＞ 追加の要件や相談が生じた際のメッセージテンプレートはこちらです。 お世話になっております。この度は追加の相談がございまして、ご連絡させていただきました。（追加要件・相談事項の詳細）まず、ご対応いただけるかどうか、お返事いただけますと幸いです。ご対応いただける場合は、おいくらか金額についてもご案

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 ココナラ購入者さん向けメッセージテンプレート、第四弾は「トラブル編～出品者側に非があるケース～」です。 ・出品者から連絡がこない ・納期遅れの連絡があった ・不当な追加費用を請求された ・納品物のクオリティが著しく低かった など、出品者側に非があるケースのトラブルに対して、どのようなメッセージを送り、どうやって対処したらいいか、まとめていきます。 ＜出品者と連絡が取れなくなってしまった＞ 出品者との連絡が途絶えてしまった、こちらから連絡しても返信が無い、という場合は、特例でキャンセル打診ができるようになります。 出品者と連絡がつかなくなってしまって困ったときには「キャンセル」という切り札を使って交渉してみるのがおすすめです。 お世話になっております。先日お送りしたメッセージについて、まだお返事を頂けていない状況ですが、その後いかがでしょうか。このままご連絡を頂けないままですと、当方としても不安が募ってしまいますので、大変恐れ入りますが「キャンセルリクエスト」を送らせていただくことを検討しております。すでに○○様からの最後のメッセージから4日以上が経過しているため、当方よりキャンセルリクエストが出せる状況下でございます。○月○日までにお返事をいただけなかった場合は、キャンセルリクエストをお送りしますので、このメッセージに気付かれましたら、早急にご返信くださいませ。よろしくお願いいたします。こんな感じで「いついつまでに返事なかったらキャンセルにするぞ」と伝えて、実際にその日までに返信が無け

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 ココナラで評価入力したところ、誤操作で意図しない評価をつけてしまった！後から評価を消したい、変えたい、と思っても自分では編集操作ができない！という時にどうしたら良いか、今回の記事はそんなお悩みについての対処方法をまとめていきます。 ＜大原則！ココナラの評価は消去・変更できない！！＞ まず大原則として、ココナラの評価は消去や変更はできません！ 一度入力してしまった評価は「原則消せない・変えられない」と認識してください。 ココナラの評価入力時にも こんな感じで「一度投稿した評価は、削除・修正ができません」というアラートが出ます。 Amazonのレビューなんかは、ユーザーが自分で編集できるので、後から評価を変えたりコメントを追加したりできますが、ココナラではそれが一切できません。 そのため、ミスの無いよう、自分がつけた評価（星の数）とコメントはしっかり確認してから送信（投稿）するようにしましょう。 また、一時的な感情で評価をつけてしまうと、後で後悔することもありますので、評価をつけるときは冷静に、を心がけましょう。 ココナラの評価は、トークルームがクローズしてから10日間、入力投稿ができますので、取引が完了した直後でなくてもじっくりと考えてから評価することが可能です。 必要な時間はしっかりかけて、冷静な頭で考えて、消去や変更ができなくても良いような評価をつけましょう。 ＜誤操作で意図しない評価をつけてしまった！！＞ ただ、人間誰しもミスをすることはあります。 ココナラの評価入力は、うっかり誤操

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 ココナラで取引を進める中で「キャンセルしたい」と思っても、原則として購入者が勝手にキャンセルすることはできません。 しかし、納品が不要になったり、納品物が納得いくクオリティではなかったり、出品者とのやりとりが上手くいかなかったりして、取引をキャンセルしたいと思うことも当然あり得ます。 そんな時は、出品者に「取引をキャンセルしたい」と伝えなければなりませんが、ここで怖いのがトラブルです。 出品者から「キャンセルできない」と断られたり、揉めたりしたら嫌だな、と思うと「キャンセルしてほしい」とは言い出しにくいですよね。もちろん、購入者側に正当な理由があれば堂々とキャンセルを希望して良いのですが、今回はその「キャンセル」について、出品者視点で語っていこうと思います。 ＜購入者はキャンセル申請ができないの？＞ ココナラのシステム上、購入者は特定の条件が満たされない限り、キャンセル申請ができません。 特定の条件とは「購入者が最後にメッセージを送ってから4日以上出品者からの返信がない」です。 この場合のみ、購入者から運営にキャンセルリクエスト（キャンセル申請）を送ることができます。 それ以外の場合は、購入者から出品者に「キャンセルしたい」と伝えて、出品者からキャンセルリクエストを送ってもらわなければなりません。 ＜考えられるキャンセル理由＞ キャンセルしたい理由は色々考えられますが、 ① 出品者の作業前 ② 出品者の作業中、納品前 ③ 出品者の納品後 の3つのフェーズで分けて挙げてみましょう。 ①

まず！YouTubeチャンネルの売買は規約違反ではありません。 実際に、YouTubeが公表しているヘルプセンターでも、ブランドアカウントのチャンネル所有者と管理者の変更手順が解説されています。 チャンネルの売買でペナルティを受けた事例も、現時点ではありません。 では、なぜ他人のYouTubeチャンネルを購入する必要があるのでしょうか？ それには大きく分けて下記2点のメリットがあるからです。 既存の収益化チャンネルの獲得 YouTubeチャンネルのM&Aを通じて、既に収益化されているチャンネルを獲得することができます。これにより、新規チャンネルをゼロから育てる手間と時間を省くことが可能です。 運営体制の引き継ぎ 運営が安定しており、収益化の体制が整っているチャンネルを取得することで、効率的な運営が見込めます。外注などの運営体制も引き継ぐことができるため、スムーズな運営移行が期待できます。 しかし、他人のYouTubeチャンネルを購入することのリスクも多くあります。 それは販売されているチャンネル情報が正しいのか？ということです。 YouTubeチャンネルの購入金額は決して安いとは言えません。数百万円～数千万円で売買されることが常識となっております。 では、この金額はどの様に設定されているのか！ それは、チャンネル登録者数ではありません。 販売金額は収益額により設定されているのです！ 一応、チャンネル登録者数での販売金額ベースはあります。このベースに収益額を加味してチャンネルの値段が決定されます。 通常ですと半年～1年の収益額月平均×12～24となります。 例 1年間の平

いつも当アカウントのサービスをお役立ていただきましてありがとうございます。お仕事には直接関連のないご連絡なのですがビックリしている方もおられるので一応ご連絡させていただきます。この度、プロフィール写真を一時的に変更することと致しました。当初はイラスト作品をプロフィール写真として使用しておりましたが、イラスト作品では無機質な印象を抱くユーザー様もおられるのではないかという懸念や、自信を持って質の高いサービスを提供していることを示したいという考えから今日まで数ヶ月ほどアカウント運営者の顔写真を掲載しておりました。その効果があってか、私どもを信頼し積極的にサービスをご利用くださるユーザー様が増加するという効果が得られました。一方で、一部の悪質ユーザーから暴言やセクハラととれる言葉を浴びせられるという弊害が多く生じているのも事実です。悪質ユーザーについては必要に応じココナラ運営に通報しておりましたが、残念ながらココナラ運営への相談をもってしても根本的な解決が見込めない事案が多くみられます。そうしたことから、当アカウント運営者および補助スタッフの心身の安全を確保する目的で当面プロフィール写真をイラスト作品に戻す判断を下しました。プロフィール写真が変化したことで動揺されるクライアント様もおられるかと存じますが、当方がより安全に皆様にサービスを提供していくための手段ですので、何卒ご理解いただけますと幸いです。今後も変わらずクライアント様に高品質かつ迅速なサービスを提供致しますので、引き続きお引き立てのほどよろしくお願い致します。

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 ココナラでお客様とやりとりしていると、意外と「あー…それはココナラ的にNGなんだよなぁ……」というご要望をいただいたり、メッセージをいただいたりすることが多いです。 そんな時は必ず「申し訳ございませんが、それはココナラの禁止事項でして……」と説明しているのですが、ココナラの「ルールとマナー」を読まずに問い合わせや購入をする方も多いのかな、と思いまして、改めてここでおさらいです。 ちなみに、出品者の方向けに、購入者さんのルール違反にどう対処すべきか、という内容で次回記事作成をする予定ですので、そちらも参考にしてみてください。 ＜とりあえず「ルールとマナー」は1回読んでください！＞ ココナラの「ルールとマナー」、1回は目を通すようにしてください（切実） これを読めば、やっちゃいけないことがひと通り分かります。 ただ…ただね…… 現状、この「ルールとマナー」ってそもそも「どこにあるん？」っていうぐらい目立たないんですよね…。 しかも結構長くてゴチャゴチャ書かれているから、目を通すといっても読みにくい……。 ココナラさんに、ありがちなルール違反だけでも目立つようにトップページなり取引ページなりに掲載してもらうよう打診してみようかしら…ってレベルで読んでない人が多いように思います。 主に出品者が読んで気を付けるべきことが書かれているので、購入者さんにとっては「読まなくても良い」内容が多いのですが、それでも出品者が禁じられていることは、すなわち購入者も禁じられていることなので、やはり1回はお目通し

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 今回のテーマは、ライティング系のサービスについてのサンプル公開問題です。 ココナラで出品するに当たって、私はライティングの記事サンプルを公開したいとスタッフさんに何度も何度もお願いしていました。 当時は画像と動画しか「サンプル」としてアップロードできなかったため、ライティング記事の例をココナラ内に掲載することができなかったのです。 そのため、外部にココナラ専門のサンプル掲載サイトを作成して、リンクを貼ることでどうにか対応していたのですが、ブログ機能がスタートして、ここでサンプルを公開できることになりました！これは本当にありがたかったです。ココナラの皆さまには御礼を申し上げなければ…！ しかし、私は「あえてライティングサンプルを公開しない」というとあるライターさんの主張を目にしたことがありまして、ナルホド…と思ったことがありました。 というわけで、今回はライティング系のサービスで、自分の記事サンプルを公開する人、しない人について深掘りしていこうと思います。 ライティング系サービスを出品する上でサンプルを公開するかしないか迷っている方、またはサービスの購入を検討している方で、サンプルが見られるサービスを選ぶか、サンプルの無いサービスを選ぶか迷っている方は、是非参考にしてみてください。 ＜サンプル記事を公開するメリット＞ まず、サンプル記事を公開するメリットから見ていきましょう。 ほとんどのメリットが「そりゃそうだ」というものばかりですが、お付き合いください。 ［１．自分のライ

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 ココナラ購入者さん向けメッセージテンプレート、第七弾は「質問編」です。 出品者とのファーストコンタクトとなる問い合わせや、取引中の質問などについて、使えるテンプレートをご紹介します！ ＜出品者との初めてのやりとりとなる問い合わせ＞ この出品者に依頼したいな～、このサービスを購入したいな～と思った時のファーストコンタクトの方法としては ① メッセージで「問い合わせ」をする ② 「見積り・カスタマイズの相談」を送る ③ 直接購入→取引に入る の3種類がありますが、多くの方が①と②を選択するのではないかな、と思います。 個人的に、①は具体的に質問したいことがあるときに、②は依頼する意志がほぼ確定しているときに、それぞれ使い分けると良いかな、と思いますが、今回は「問い合わせ」用に、出品者に質問する際のメッセージテンプレートをご紹介します。 依頼しようと思っているサービス、興味のあるサービスについて質問したい際には、サービスページにある「出品者に質問」ボタンを押すと、このように自動で「○○○（サービス名）に関して質問です」という文面が入力されたメッセージ送信画面に飛びます。 この文章を消さずに、下の部分に質問内容を入れると、出品者側も「どのサービスについての質問なのか」分かり、やりとりがスムーズになります。 逆に、出品者のプロフィールページからメッセージボタンを押すと、この文言が入らないため、問い合わせの際には「どのサービスについて」か明記すると出品者としては助かると思います。 さて、実際の問い合

こんにちは、木下愛理紗(ありさ)です先日悩んでいたココナラの使い方や疑問について…ヘルプを読んでも、検索しても知りたい情報になかなかたどりつけず疑問は増えるばかりでしたココナラ関係をまとめているノートにも疑問が増えていく…そんな中、チャット相談のサービスの購入に関してDMをいただきました自己流で始めては、準備不十分で購入者さまに迷惑をかけてしまうかも！？と腹をくくって、「ココナラのお悩み相談」を購入することに( º^º; )以前からココナラのコンサルを受けるために相談していた三月心愛先生です！私が本来受けたいと思っていたこちらのサービスはスケジュール的に難しかったので今回は24時間のチャット相談を受けました！出品者も購入者側の目線やサービスの流れを知っておいた方が気づけないことがあると思ったからですσ(｡ _｡ „)ｳｩｰﾝ視点が変わることによってどんなことを求めるか、気になるか、嬉しいかを知ることができるかな、と購入者さまとのＤＭでのやり取りの間に心愛先生に質問します💦焦ってしまいまとまりのない質問をかみ砕き整理してもらいわかりやすい答えが…( ﾉ ̫<｡ )そして、心愛先生は「癒しボイス」がウリのようですが…文章も癒し系ですΣ(･ω･ﾉ)ﾉ！緊張していた私もいつの間にか自然体で質問ができるように！こんなことなら早く購入して悩みをなくせばよかったです質問の答えだだけでなくさらに詳しく調べて教えてくれたり…たくさんあった疑問は心愛先生によってとかされ…無事に初めてのチャット相談を終えることができました( ˶'ᵕ'˶)و.ᐟ.ᐟ三月心愛先生のページですhttps://coc

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 私はココナラでサービスを購入したこともありますが、主に出品者としてココナラを利用しています。 出品者として非常に多くの購入者の方とご縁がありました。 サービスを出品されている方からご依頼を承ったこともありますし、購入専門でサービスは出品されていない方からご依頼を承ったこともあります。 多くの購入者様と関わってきて、ひとつ気付いたことがあったので、今回は購入者様に向けてその「気づき」をシェアいたします。 それは… 購入するだけであってもプロフィールはある程度ちゃんと入力した方が良い という事です。 表題の通りですね。ひねりがなくてすみません。 その理由ですが… 出品者は購入者のプロフィールを必ず見ているから です。 皆さんがそうかは分かりませんが、少なくとも私は必ず見させていただいております。 何のために購入者様のプロフィールをチェックするのか、また、なぜプロフィールをある程度入れておいた方が良いのか、もう少し詳しく解説いたしましょう。 ＜出品者が購入者のプロフィールをチェックする理由＞ 出品者が購入者のプロフィールページをチェックする理由はいくつかありますが、ココナラの取引は「顔の見えない人と人のやりとり」であるため、購入者が出品者のことを知りたいと思うように、出品者もまた、購入者のことを知りたいのです。 具体的な理由の例を見ていきましょう。 ［１．純粋にどんな人なのか知りたい］ まずは、純粋に「この方はどんな人なんだろう」という思いにより、プロフィールを見ま

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。ココナラでサービスを探し、興味のあるサービスを見つけて、サービスページを見ると、「購入画面に進む（＋有料オプション）」「見積もり・カスタマイズの相談をする」「出品者に問い合わせ（出品者に質問）」というボタンが出てきます。パソコン画面はこんなかんじで、スマートフォンだとこんなかんじです。この他にも、サービスページからではなく、出品者のプロフィールページから「見積もり/仕事の相談をする」と「メッセージを送る」というボタンで出品者に連絡を取ることもできます。これだけ沢山の"入り口"があると、ココナラでサービスを購入するのが初めての方や、あまり慣れていない方は、何が何やら、どこからどうやってサービスを購入したら良いのか、困ってしまうかもしれませんね。そこで、今回は購入者の方の不安を解消すべく、どの"入り口"から出品者とコンタクトを取るのが良いか解説いたします。直接購入／見積もり・カスタマイズ／質問（問い合わせ）の違いまず、「直接購入（購入画面に進む）」と「見積もり・カスタマイズの相談をする」と「出品者に問い合わせ（出品者に質問）」の3つの"入り口"の違いを解説します。3つの"入り口"は、それぞれ繋がっているものが異なります。ココナラにはトークルームとダイレクトメッセージの2つの連絡手段があります。トークルームは、サービスを購入することによって出品者と購入者だけがアクセスできるページで、ここで取引がおこなわれます。ダイレクトメッセージは、サービスを購入することなくココナラユーザー同士でやりとりでき

ブログ記事閲覧ありがとうございます。デザイン月織の デザイナー 望（もち）です。今回は「デザイン月織」の作成デザイン（ご依頼品）の取り扱いについて書こうと思います。お客様からご依頼・見積もり相談をいただく前に、こちらの記事を一度ご一読した上で購入を検討していただきますよう、ご協力をお願いしております。では、納品・作成したデザインは以下のルールの範囲でご利用ください。少し長文になりますが、ご興味ある方は確認の方よろしくお願いします。（1）【デザインに関して_してもOKなこと】・商用利用・初回の依頼と異なる二次利用・商用 / 非商用 を問わないグッズ化・商用利用デザイン月織で依頼したデザインを使った収益化活動、全面OKです。看板、名刺、商品シールなど幅広くご活用ください！・初回の依頼と異なる二次利用（例）初回の依頼でロゴを依頼→店の商品シールに印刷したい。（もちろんOKです）商用利用を許可していますので、商用 / 非商用問わず、望（もち）に許可なく二次利用していただいて大丈夫です。不安な場合はプロフィールからメッセージでご連絡いただければ使用範囲について詳しくご説明いたします。・商用 / 非商用 を問わないグッズ化（上記の通りです。自由に使ってください。）（2）【デザインに関して_受け付けていないNGなこと】・納品した作品の自作発言（※著作権譲渡した場合は除く）・生成AIの 取り込み・版権に接触する作品（二次創作）の作成・納品・納品データの公序良俗に反する使用・デザイン作成に関係のない情報提供・ココナラ内での外部SNS・アプリへの誘導・納品した作品の自作発言 クレジット表記をしない

お世話になっております。 Taskwellでございます。 最近、当方に見積り依頼をされる方から、以下のようなご質問をいただくことが増えてまいりました。 【依頼したいので、過去の実績（サンプル）を見せてもらえますか？】 当方といたしましても、正式に依頼する前に「このライターはどんな文章が書けるんだろう？」と疑問を抱かれるのはごもっともだと思います。SEO上、限られた予算の中で成果を出したいと考えている方なら尚更です。 しかしながら、当方は原則として過去の実績URLを公開しておりません。 理由は、ココナラで機密保持契約（NDA）を結んでいるからです。 ※（例外的に、署名記事や許可をいただいているもの、当方に対するインタビューなどは掲載しております） 当方がココナラでライターとして活動し始めて、もう7年になりますが、勝手ながらこのスタンスは一貫しております。 ※（例外的に、内容を少しリライトして、クライアントのWebサイト・ブログの情報が分からないよう加工した上で、サンプル記事をご用意することは可能です）ひょっとしたら、この記事をお読みいただいている方の中には、このような感想を持たれる購入者の方もいるかもしれません。 「機密保持契約っていったって、そこまで厳密に守らなくてもいいじゃん？」 そのような方に、私は（心の中で）こう返します。 「それ、自分（自社）が運営しているサイトに関しても、同じことをライターに言えますか？」 と。このコラムでは、なぜ当方が頑なに実績を非公開としているのか、その理由をお伝えします。当方にご依頼いただくご予定の方も、色々なライターへの相談を検討されている方も

「ココナラでお得な支払い方法を知りたい」「ココナラで利用できる決済・支払い方法は？」このような悩みがある方に、ココナラでの決済・支払いについて解説します。2026年5月最新の情報です。まずは、初めてココナラサービスを購入する際に紹介コードをご利用ください。【ココナラ招待コード】RAMNTV▼招待コード入力ページURL▼https://coconala.com/invite/RAMNTVURLの最後の部分まで入力すると自動で紹介コードが入力されます※ココナラ公式の紹介コードです※「紹介者に身元がバレる」といったことは一切ありませんのでご安心くださいココナラ購入者が負担する2つの手数料ココナラの購入者側は、２つの手数料を負担します。手数料①：サービス価格に対して、5.5％手数料②：決済方法に応じて100〜300円手数料①は必ずかかります。しかし、手数料②は決済方法によって無料にすることができますココナラで使える決済支払い方法10種類まとめココナラでは、購入者は複数の支払い方法が用意されています。クレジットカードココナラポイントココナラコインココナラクーポン請求書払いpaypalApple payキャリア決済コンビニ決済銀行振込ココナラで決済手数料が無料になる決済方法ココナラで決済手数料が無料になる決済方法は以下の通りです。クレジットカードココナラポイントココナラコインココナラクーポン請求書払いpaypalApple payこれらを選ぶことで、ココナラの決済にかかる手数料を無料にできます。ココナラで決済手数料がかかる決済方法下記のとおりです。これらの決済は手数料が余計にかかるので避け

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 ココナラでは不定期的にクーポンが発行されます。 時々、商店街のガラガラくじのようなクーポンキャンペーンもやっていますよね。 あれ、少しワクワクします。ほぼ毎回50円か、良くて100円なんですが、一度500円が当たったことがありました。テンションマックスになり小躍りしました。 ガラガラくじだけでなく、300円クーポンが突然発行されることもありますよね。 あと、電話サービスのみ対象の3,000円クーポンとか…太っ腹ですよね～。 しかし、いきなりクーポンが発行されても、特にその時サービス購入を考えていなければ「どうしよう…」と困ってしまいませんか？ 普段購入者としてココナラを利用していて、定期的に出品サービスを購入している場合は、タイミングを合わせてクーポンも活用できそうですが、不定期的にココナラで購入していたり、普段は出品者として活動しているユーザーにとっては、このクーポンの使い道って…無いんですよね。 でも、折角発行されたクーポンだし、無駄にはしたくない…！ そう思ったら、是非この先も読んでみてください。 ココナラには星の数ほどのサービスがありますので、素敵な、あるいは面白いサービスと出会い、クーポンのおかげでちょっと笑顔になれるような体験ができるかもしれません。 ＜500円で購入できるサービスを探してみる＞ ココナラで発行されるクーポンは50～300円程度が多いです。 もちろんガラガラで1,000円以上のクーポンを引き当てたら超ラッキーなので、もっと幅広いサービスから

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 ココナラ活用塾vol.10で、出品者のヤル気や実力を最大限に引きだすたったひとつの方法「出品者に敬意を払うこと」について解説しました。 今回は、その続編として「敬意を払いたくても、それをメッセージだけで伝えるにはどうしたら良いの！？」という購入者の方に、具体的なメッセージの送り方についてアドバイスいたします。 問い合わせで気を付けるべきポイント まず、問い合わせをする際に気を付けたいポイントを4つにまとめました。 ＜サービス内容を熟読してから問い合わせる＞ まず、これは基本中の基本、当たり前のことなのですが、この「当たり前」ができていない方、とても多いです。 私は編曲のサービスを出品しています。 こちらのサービスには「サービス内容」の最初の文章にこんな注意書きが書かれています。 それにもかかわらず… 届くんですよね、この手の問い合わせが… 見て！ お願いだから、見て！！ ここ！！！ 分かりやすく、最初の文章に入れているにもかかわらず、よく読まずに音源のアレンジのお問い合わせがよく来るんです…（涙） 他のサービスでも、この手の「サービスページ、絶対読んでないでしょ…」というお問い合わせはよく届きます。 その度に返信で説明したり、該当のサービスを案内したりするの、手間なんです。 きっと他の出品者さんにも同じような経験をされた方、たくさんいらっしゃると思います。 出品者に余計な手間を取らせないためにも、まずはご自身でサービス内容を熟読してから、問い合わせるよ

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 今回は、購入者の方必見の極意を伝授いたします。 極意といっても、とてもシンプルで当たり前のことです。 ココナラは、出品者と購入者の境目の無いサービスです。 利用者全員が「ユーザー」として、出品者にも購入者にもなることができます。 実際、私も普段は出品者として活動していますが、ココナラ内のサービスを購入することもあります。 出品者、購入者の両方を経験すると、どちらの立場についても知ることができてとても勉強になるのですが、今回は出品者として常日頃から思っていることを購入者の皆さんと共有できたらな、と思います。 出品者の実力やヤル気を引き出すたったひとつの方法は○○ ココナラは人と人がやりとりするサービスプラットフォームです。 つまり、出品者はロボットのようにサービスを出品しているのではなく、ひとりの人間としてサービスを出品し、ひとりの人間として購入者の方々とやりとりを進めています。 ということは、つまり、購入者の方の「人となり」や「態度・言動」が出品者の士気に影響を及ぼすということなんです。 「この人のためならば、いくらでも努力を惜しまずに最高の実力を出し切ってプラスアルファまでお届けして満足してもらいたい！」 と思ってもらえる購入者もいれば、 「はぁ…この人の案件、やる気出ないんだよね…無難なかんじに仕上げればいっか…」 と思われてしまう購入者もいるかもしれません。 少なからず出品者の気持ちは購入者によって変わるものです。 出品者の皆様の名誉のために、そして私自身のために

（この記事は2020年4月20日に投稿されたものですが、2021年12月19日に一部情報を更新しました）こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。ココナラにはちょっと変わった言葉が存在しています。それが「おひねり」です。"おひねり"とは、舞台役者に投げる投げ銭のことで、紙に包んでひとひねりしたことが語源となっています。チップのようなイメージで、正規の金額に上乗せして渡す「こころづけ」のようなものです。値段以上の価値を見出したり、感謝の気持ちを表したいと思ったり、そんな時にちょっとしたお金を渡すことで、その気持ちを伝えることができます。（パソコン）（スマホブラウザ）（スマホアプリ）ココナラでは、こんな風に「おひねり（追加支払い）」と表示されることからも分かるように、追加でお金を支払う時に使う機能として使うことができます。ココナラで「おひねり」を使うシーンココナラで「おひねり（追加支払い）」を使うシーンは次の2つです。「おひねり（追加支払い）」という言葉のままですね。もう少し詳しく見ていきましょう。＜１．追加費用を支払う時＞「おひねり（追加支払い）」を（追加支払い）として使うシーンです。ココナラの支払いには4種類あります。・基本費用・見積もり・オプション・おひねり（追加支払い）「見積もり」と「おひねり（追加支払い）」は1円単位での調整が可能です。「おひねり（追加支払い）」は、既に購入したサービスで取引を進める中で、追加費用を支払う必要が出た際に使います。該当するオプションがある場合は「オプション購入」で支払うこともできますが、該当する

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 ココナラ購入者さん向けメッセージテンプレート、第二弾は「取引編」です。 取引中の出品者とのやり取りに使えるメッセージ例と、取引中のコツやポイントをまとめましたので、ぜひご活用ください。 ＜取引中＝トークルームでのやりとり＞ 今回のブログで扱う「取引中のメッセージ」は、サービスを購入してから開くトークルームという取引ページの中でのメッセージとします。 サービスの購入方法として考えられるのは以下の通りです。① 直接購入（出品者との事前やり取りが無い状態での購入）② 問い合わせから直接購入（事前に問い合わせやりとりし、サービスを直接購入）③ 出品者から送られてきた見積もりを購入（問い合わせor見積もり相談）上記のいずれかの方法でサービスを購入すると、トークルームが開きます。 トークルームが開き、取引をおこない、出品者が「正式な納品」とするまでを「取引中」としましょう。（その前後も正確には「取引中」になると私は思っているのですが、ここでは便宜上トークルーム内でのやりとりをピックアップしますね！） ＜購入直後のメッセージ＞ サービス（見積もり）を購入するとトークルームが開きます。 ここで疑問に思うのが、 「出品者に連絡した方がいいの？それとも出品者からの連絡を待ってればいいの？」 ということではないでしょうか。 これについては、「待ち」の姿勢で大丈夫です。 トークルームが開いた直後にやりとりのボールを持っているのは出品者になりますので、基本的には出品者からの連絡を待っていればOKです。 ただ、事

ココナラ会員登録完了後、ココナラ招待コードを入力して1000ポイントを獲得されましたか？もし、あなたがすでに購入したいココナラの商品がある場合一度立ち止まってみてください。■ココナラをお得に活用できるかは最初が肝心「ココナラで最初にどのサービスを購入するか」実はこれがかなり重要です。なぜなら、ココナラは会員登録後に、お得なキャンペーンが集中しているためです。このお得なタイミングに、お得にココナラを活用できないまま、過ごしてしまう方がかなり多いでが、非常にもったいないです！■2100円以上お得にココナラを購入する裏技？ココナラサービス購入前にある裏技を使うことで、最小でも2100円最大で7300円お得に購入する方法があったとしたら、知りたくないですか？実はそんな裏技があります。まず最初に私のココナラのサービスを購入していただいた方が、後々、よりお得にココナラを活用できる可能性があります。■どっちがお得だと思いますか？ここなら会員登録後に獲得した・1000円のポイント・初回300円クーポンで、私の1500円のサービスを購入いただければ、その後さらに、最低でも2100円最大で7300円ココナラでお得に買い物ができるようになります。具体例の図解で説明しましょう。まだココナラ紹介コードをご利用されていない方は、よろしければこちらをご利用ください。【ココナラ招待コード】RAMNTV1000ポイント獲得！▼招待コード入力ページURL▼https://coconala.com/invite/RAMNTVURLの最後の部分まで入力すると自動で紹介コードが入力されます※ココナラ公式の紹介コードです

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。みなさんは、サービスを探す時、どのような方法で探していますか？・カテゴリから探す・キーワードを打ち込んで検索する・公開依頼で出品者を募る様々な方法があります。サービス探しに欠かせないのが「条件」です。まず、大前提として「やってほしい事・依頼したい事」があります。これは「自分の将来を占ってほしい、写実的な似顔絵を描いてほしい、PCサイトを作ってほしい」など、実際に出品者にお願いしたい"依頼内容"です。この依頼内容に付加されるのが"条件"です。主たる条件としては・金額（いくら以内でやってほしい）・納期（いつまでにやってほしい）この2つが挙げられます。他には、本人確認済みである事や、プロである事、実績がある事、など信頼に値する出品者でなければという条件がある依頼も考えられます。また、制作系のサービスであれば著作権についての条件も外せません。著作権を譲渡してほしい、商用利用を許諾してほしい、等の条件が挙げられます。それから、データ納品系のサービスであれば、データ形式も条件に加味されます。イラストや画像系であれば「透過処理」の有無も条件として考えられるでしょう。依頼内容やカテゴリによって様々な条件が考えられますが、どの依頼にも共通しているのが金額と納期です。ココナラの便利な「絞り込み」機能ココナラには、便利な「絞り込み」機能がついています。サービス探しの際に「条件」を指定して、その条件を満たしたサービスだけを表示するようにできる機能です。パソコンだと、ページの左側、カテゴリ一覧の下に表示されます。カ

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 ココナラ購入者さん向けメッセージテンプレート、第三弾は「自分サイドに非があるトラブル編」です。 取引中の出品者とのやり取りに使えるメッセージ例をご用意しましたので、ぜひご活用ください。 ＜見積り相談に対して質問が来ていたのに返信せず提案期日を過ぎてしまった＞ 出品者に「見積り・カスタマイズの相談」を出した後、出品者側から質問のメッセージが届いていたのに、返信しないまま提案期日が過ぎてしまったというケースです。 その出品者に依頼したいと思っていたのに、自分が返信しないまま提案してもらえずに期日を過ぎてしまった場合は、こんな感じのメッセージを送ると良いです。 ご質問いただいていたのに、返事ができないまま提案期日を過ぎてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。○○（出品者の名前）様にぜひ依頼させていただきたいと考えておりますので、遅くなってしまいましたが、頂いたご質問にお答えします。（質問への回答）以上になります。納期等については、当方のミスでお返事が遅くなってしまいましたので、○○様のご都合に合わせてスケジューリングいただければ幸いです。（※急ぎの場合）納期については、できれば○月○日までにご対応いただけますと嬉しいです。追加費用が必要な場合は、その分も上乗せしてご請求ください。よろしくお願いいたします。＜ココナラからの通知に気付かず連絡をスルーしてしまっていた＞ ココナラでは、出品者からメッセージが届くと通知が届くのですが、例えばパソコンのメールアドレスで登録して、パソコンをあまりチ

いつもサービスをご利用いただきましてありがとうございます。多くのお客様にサービスをご購入いただき大変うれしく思います。ですが…！前々から感じてはいたのですが、お取引中に音信不通になられるお客様が多いなと感じます。こちらとしましてはお客様のご要望に沿ったサービスを提供したいと考えております。そんな中お客様からのご連絡がないとお取引を進めづらくなり、大変困ります。なおお客様からのメッセージが途絶えたままトークルームの開設期限(4ヶ月間)を迎えましても、料金の払い戻しは致しかねます。お互い気持ちの良いお取引をするために、お取引中の音信不通はご遠慮いただけますと幸いです。よろしくお願い致します。

ココナラは欲しいもので溢れてる-買ったもの記録-これまでココナラで作ってもらったものの中で、ドヤ！素敵でしょ！っていうアイテムと作者さんを紹介したいなって思います。※作ってもらったものでノウハウの流出となってしまう物は現物公開はできないのでご了承くださいm(_ _)mVol4:世界に一つのグリーティングを作ってもらう！ココナラ史上初のビッグプロジェクトになりましたwーー【コラージュ】世界に１つのグリーティングカードをお願いしますーーという公開依頼を出させていただきました。(自分的には金額的にも大きかったのでヒヤヒヤした、、、！)世界に1つ！とかタイトル付けてハードルあげたら誰も提案してくれないんじゃ、、、とかドキドキしてたのですが、いろんな人にお声がけいただけて、かなりどなたとご一緒しようか、迷いましたが、満足のいく作品を作っていただける方に巡り逢えてよかったです！依頼内容抜粋ーーーお世話になった人たちにグリーティングカードをお送りしたいと思っています。形になって残るものがいいと考えており、コラージュ仕様のカードをお送りすることを思いつきました。どうか、私の感謝の気持ちが伝わるような作品を作っていただけないでしょうか。 ◆アウトプット ・グリーティングカード以下A.Bの2種類 　A: テーマ:感謝！ 　B: テーマ:これからよろしくお願いします！ ※作成いただき、簡易書留で郵送（東京都です）いただき、納品いただいた時点で完了とさせていただきたいです ※サイズは拘りません。ポストカードサイズより大きめにしたいので相談させていただきたいです。形も四角である必要はありません ※カー

ココナラは欲しいもので溢れてる-買ったもの記録-これまでココナラで作ってもらったものの中で、ドヤ！素敵でしょ！っていうアイテムと作者さんを紹介したいなって思います。※作ってもらったものでノウハウの流出となってしまう物は現物公開はできないのでご了承くださいm(_ _)mVol3:理想なポストカードが欲しい！今でも直筆のカードをお世話になった方に送る習慣がありまして。(お年賀とかクリスマスカードはもう諦めました)ただ、なかなか自分の伝えたいことが絵で表現された既製品ってないよなぁ、、、と思っていました。デジタルと違って、アナログのものって手元に残りやすいから、こう、それなりに丁寧に作ったものをお送りしたいなぁ、と。で、頼んで作ってもらったのがこれ！今回は印刷もお願いしてしまい、あれこれ紙を試行錯誤してもらえたのがうれしかったです。作ってくれた人angy atelierサマhttps://profile.coconala.com/users/1501402↑ホームの画像のセンスが好きでした出来上がったデザインが気に入って「自宅でも飾れたらなぁ」と呟いたところ、なんと！一緒にフォトバーションを作成して送ってくださいました！٩( 'ω' )و出品者さんと、こうやって一生懸命コミュニケーションして、物作りしていくのはなんて楽しいことか(かつ、こうやって自分のことが分かってもらえるからこそ、素敵なオマケをもらえることもある٩( 'ω' )و嬉しいなぁ)そう思えた発注でした。

ココナラは欲しいもので溢れてる-買ったもの記録-これまでココナラで作ってもらったものの中で、ドヤ！素敵でしょ！っていうアイテムと作者さんを紹介したいなって思います。※作ってもらったものでノウハウの流出となってしまう物は現物公開はできないのでご了承くださいm(_ _)mVol1:マニアックな友人との東京観光プラン！ちょっとこれは現物をお見せするにはいかないのですが、すごくテンションの上がるアウトプットだったので経緯を紹介します東京観光にやってくるマニアックな友人と観光をすべく、2日間の観光プランを公開依頼でお願いしました(史跡・サイエンス縛りで自分でも依頼書いてて引いた)でも、公開依頼ってめっちゃマニアックなこと書いてもちゃんと皆さん提案をくださるんですね、、、色んな方から声をかけていただきちょっと感動しました依頼内容はこんな感じーーー★友人の嗜好性 女性。史跡、博物館、科学館好きで、ブラタモリやＥテレをこよなく愛する40代。ミーハー。肉が好き。牡蠣と帆立が嫌い。甘いものOK。コーヒー党。正座や座禅は苦手。設定厨である。お酒大好き。運動は苦手。自転車には乗れる。インスタ好き。ーーー★お願いしたプラン観光プラン2パターン 　1.王道 　2.マニアックA4で印刷して持ち歩くのを想定 ★条件 ・8~10時間くらいの1dayコース ・ランチか食べ歩きかカフェ休憩のどれかがはいる ・ディナーがはいる ・食事代以外の予算が1人5000円以内 ・ディナーの予算は1人7000円前後 ・都内で上野を含まないプラン ・移動手段は電車かバスか船 ・不慣れなので移動手段のナビも欲しい → 駅の名前とかま

※愚痴ですお気に入り数を頂いている出品サービスは結構あるのですが、なかなか購入していたがくに至らないんですよね。なにが足りないんでしょう。ちなみにこれらのサービスです。サービスの質は保証しますよ！

ココナラは欲しいもので溢れてる-買ったもの記録-これまでココナラで作ってもらったものの中で、ドヤ！素敵でしょ！っていうアイテムと作者さんを紹介したいなって思います。※作ってもらったものでノウハウの流出となってしまう物は現物公開はできないのでご了承くださいm(_ _)mVol2:自分用のオリジナルアイコン！SNSで利用する自分用のアイコンが欲しくって、依頼させていただきました！(このブログのヘッダーも実は↑こちらです )作ってくれた人とりにくおいしいサマhttps://coconala.com/services/949257選んだ決めてはなんと言っても、このサービス内容に貼ってある大山椒魚をくわえている鶏さんのイラストですね、、、！・かわいいのがいい・ペンギン書くのがうまそうな人がいい・どこかしらシュールなアイデア、構図が提案できる人がいいというとっても拗らさせたコンセプトに耐えられる人を探していたので「ああ、この人しかいねーじゃねーか！！！」と思って申し込みました。当時の私の無茶振り（すみません。すみません。。。。ーーー描いていただきたいテーマは「ゲームが好きそうなペンギン」です。ゲームコントローラーをもっている、とか、くわえている、とか、コントローラーのコードに絡まってる、とかそんなノリのポップな世界観をイメージしています。テイストは、まさに、描かれているニワトリのテイストが好きで、丸っこいフォーム、シュールな点目、みたいな雰囲気を希望します。好きなテイストの画像を後ほど何枚か添付いたします。ーーーこれでね。この無茶振りで、さらりと数案上げてきてくれて、お見せできないけども、