こんにちは！
ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。
ココナラ購入者さん向けメッセージテンプレート、第七弾は「質問編」です。
出品者とのファーストコンタクトとなる問い合わせや、取引中の質問などについて、使えるテンプレートをご紹介します！
＜出品者との初めてのやりとりとなる問い合わせ＞
この出品者に依頼したいな～、このサービスを購入したいな～と思った時のファーストコンタクトの方法としては
① メッセージで「問い合わせ」をする
② 「見積り・カスタマイズの相談」を送る
③ 直接購入→取引に入る
の3種類がありますが、多くの方が①と②を選択するのではないかな、と思います。
個人的に、①は具体的に質問したいことがあるときに、②は依頼する意志がほぼ確定しているときに、それぞれ使い分けると良いかな、と思いますが、今回は「問い合わせ」用に、出品者に質問する際のメッセージテンプレートをご紹介します。
依頼しようと思っているサービス、興味のあるサービスについて質問したい際には、サービスページにある「出品者に質問」ボタンを押すと、このように自動で「○○○（サービス名）に関して質問です」という文面が入力されたメッセージ送信画面に飛びます。
この文章を消さずに、下の部分に質問内容を入れると、出品者側も「どのサービスについての質問なのか」分かり、やりとりがスムーズになります。
逆に、出品者のプロフィールページからメッセージボタンを押すと、この文言が入らないため、問い合わせの際には「どのサービスについて」か明記すると出品者としては助かると思います。
さて、実際の問い合わせ（質問）メッセージの例文としてはコチラ
はじめまして。○○と申します。
上述のサービス（あるいは「以下のサービス」として下にURLを貼り付け）について質問がございます。
（具体的な質問内容）
お手すきの折にご回答いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
こんな型で送ると丁寧な印象になります。
（具体的な質問内容）の書き方のコツとしては、
サービスページの案内文を引用し、
「○○○と書いてあるけれど、○○○はこうですか？」
あるいは
「○○○についての案内が見当たらないのですが、○○○でしょうか」
など、なるべく具体的に書くと伝わりやすいです。
＜やりとり中の質問の仕方＞
「はじめまして」の質問ではなく、事前やりとり中、もしくは取引中に質問事項がでてきた際のメッセージテンプレートです。
追加で質問させていただきたいことがございます。
○○○について、○○○という認識で相違ないでしょうか。
（など、具体的な質問）
お手隙の折にご返答ください。
よろしくお願いいたします。
○について1点確認させていただきたく、以下にてお送りします。
○○○とのことですが、これは○○○ということでしょうか。
（など、具体的な質問）
お手隙の折にご返答ください。
よろしくお願いいたします。
こんな感じで送ると、出品者側も丁寧に対応してくれると思います！
おわりに
ここまでお読みいただき、ありがとうございました。
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