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閲覧ありがとうございます！ココナラコンサルタント現役1位（12月16日時点）のりくです。結論から言いましょう。ココナラでは営業は必須です。僕は今でこそ営業は行っておらず、DMで挨拶くらいしかしていないですが最初は営業をしなければ販売はかなり難しいと考えます。発信力０・ランキング下位の状態からスタートするココナラで、営業をしなくていいという方は逆にどうやって新規のお客様を引っ張ってくるつもりでしょうか。集客ができても魅力的なサービスページなどを初心者の方々はなかなか作れないと思うのでまずは営業をして「自分のサービスを購入するメリット」を知ってもらうのが一番効率がいいのです。営業は必須とは言いましたが、やみくもにメッセージを送りつけたり、いきなり長文のメッセージを送ったりすることはNGです。大切なのは✅見込み客を選定し、相手の悩みを解決できるようなサービスをプレゼンすることです。見込み客の選定は公開依頼機能を使えば簡単にできますね。（↑公開依頼について解説してます）次に相手の悩みを解決できるようなサービスのプレゼンですが、まずは悩みを聞き出す必要があります。メッセージで何に困っているのかを聞きましょう。当たり前ですが・困っていることを解決してくれる・予算が合うこの二点を満たしていればサービスが購入される確率は100%に近似します。提供価格なんてこっちが頑張れば気合いでいくらでも下げることができますよね。顧客（リピーター）獲得が難しいだけで、そこを突破すれば値段は後から上げることができます。顧客獲得、信頼構築までは低価格で提案、高品質な納品。これに限ります。皆さん最初から自分のサービ

私は出品者さんに営業メッセージを送った事がありません。～その理由と、私が大切にしているスタンスについて～ココナラで活動をしていると、今でも時々、他の出品者様から営業のメッセージをいただくことがあり、驚かされます。きっとご本人は「営業しているつもりはない」「何かお力になれるなら良かれと思って」と、送ってくださっている方もいるのかもしれません。中には、コンサルタントの方から「営業やフォローメッセージを送りましょう」とアドバイスされている方もいらっしゃるかもしれません。でも、私はこれまで、ココナラで出品者さんに営業メッセージを一度も送ったことがありません。実は、夜のお仕事をしていた頃から、私はずっとこのスタイルです。自分からお客様に営業をするということを、基本的にしてきませんでした。そして、ココナラの規約をご存知でしょうか？あまり知られていないかもしれませんが、実はココナラでは、「営業目的のメッセージのやり取りが規約違反」にあたる場合もあります。 この点を意識されていない方も多いように感じますが、お客様にとっては、そのDMが営業だと感じる事もあります。◆私が営業メッセージを送らない理由◆私が営業メッセージを送らないのは、何よりも「相手のプライベートな時間を大切にしたい」と思っているからです。 「また話したくなったら、思い出してもらえればいい」そんな自然なご縁を大切にしています。「営業メッセージ＝悪」だとは思っていません。 中には、それを喜んでくださる方もいると思います。でも一方で、「営業メッセージが苦手」「不快に感じる」という方も少なくありません。営業職や夜のお仕事を通じて、私は、さ

ココナラにサービスを出品しているだけでは売れない、ということは、ココナラへ出品してから分かる人がほとんどです。私もココナラにサービスを出品すれば、ポツポツでも売れると思い込んでいました。しかし、最初の一週間ぐらいで気づきました。「何もしないと売れない」ってことに。結局、ココナラって何？ってどういう場所なんでしょう？ココナラは百貨店やショッピングモールと同じ私は元々営業職の仕事をしていましたので、営業することに抵抗感はありません。しかし、たぶんココナラにサービスを出品されている方の多くは、営業することに抵抗があると思います。・「しつこい」と思われるのが嫌だ・そもそも知らない人に話しかけるのも苦手・購入者とトラブルになるのが嫌だ営業に抵抗感がある人の多くはこのような理由で、営業することに対して消極的です。けれど、ココナラで多少でも稼ぎたいと思うのであれば、営業は必要です。ココナラは単純に言うと、百貨店やショッピングモールと同じです。百貨店やショッピングモールまでの集客は行うが、個別のショップの集客まではしてくれません。ココナラもこれと同じです。ショップがチラシを配ったり、SNSで宣伝したりしてやっとお店の商品が売れるんです。なので、ココナラが集客してくれた300万人に登録者に対して、営業しなければ売れないんです。営業に抵抗感がある人は、売れない言い訳しているだけ上段で営業に抵抗感がある人の理由を書きましたが、私から言わせればそれは売れない言い訳をしているだけのように聞こえます。ココナラの営業ってできることが限られます。完全にリアルな対人コミュニケーションができない仕組みですから、知

このブログやサービスに❤をくれる方や以前も書きましたが何のつながりもないのにフォローをしてくれる方。嬉しいし、励みになるのは本当に間違いなくてありがたいなと心から思っています。ただちょっと営業的なメッセージが増えてきたことに困惑しています。そのメッセージとは文章だけではなく、です。まだ始めたばかりで本当に手探りでSNSの使い方すらド素人な私は持って来いの顧客になるかもしれませんねwメッセージを受け取るたびにやんわりお断りをしています。別に自分の力でやるから放っておいて！とか思ってるわけではないです。実際、まったく売れない日やお話し出来たとしてもものの数分で終わってしまうことも多々ありますw自分の集客力のなさは十分に理解しています。悲しいくらい・・。ただ今はこの膨大な数の中から私を見つけてくれた方に精一杯の感謝を込めてお話が出来たらありがたいそれだけです。儲かりたいか儲かりたくないか？そりゃ儲かるに越したことはないです。でもまだそこに乗っかってはいけない気がしています。もう少し、この仕事のあり方を知って自分がここでやっていける自信がついたらその時は差し伸べて下さる手に縋りつこうと思います❤ぶっちゃけ結構な収入を捨てて始めちゃったもので自己投資しづらいってのもありますしwあー独身時代はよかったなぁ～。。。

資金調達資金調達の問題は起業期だけではありあせんが、特に、起業期の資金調達法は決まりがあり、十分な資金調達ができずにサービスが売れるようになる前に廃業をされるケースもあります。独立なんかやめておけ💢とんでもない事になるぞ💢ワシのように終身雇用を目標に働くのじゃ💢🟦国がすすめている【働き方改革】を含め世の中は変化をしてございます🟦🟦ご安心ください【介護保険外サービス】の起業・創業・独立を良く知る【ケアマネジャー　トシヨ】にお任せくださいませ🟦https://coconala.com/users/783191/reviews↑私の過去実績は、コチラからご覧いただけます❤️↑起業や独立をお考えの方は、コチラから詳細をご覧ください🙇↑自作動画🎥(11分)ご興味ある方だけ、ご覧くださいませ✨じゃまたね٩(๑❛ᴗ❛๑)👍✨

この記事は以下の続きになります。営業という仕事のイメージを多くの方は「話し上手な人」でなければ務まらないと思っています。しかし、実際には話上手な人よりも聞き上手な人の方が営業には向いています。なぜ、話し上手よりも聞き上手の方が営業に向いているのか？をお伝えしたいと思います。営業の仕事の定義営業という仕事のイメージは人それぞれ違うと思いますが、基本的には多くの人が思っている営業という仕事のイメージは「売る人」だと思います。しかし、実際には「売る」という行為は結果であって営業の仕事ではありません。営業の仕事は「売る」ために顧客のお困りごとを聞くことが仕事です。よって、ここでは営業という仕事の定義を「顧客のお困りごとを解決する人」と定義づけします。営業＝売る人と思っている場合この営業という仕事内容を「売る人」と思っている場合と「顧客のお困りごとを解決する人」と認識する場合では全く異なる状態が起こります。例えば、営業の仕事を「売る人」と定義している人が営業の仕事をすると、顧客が欲しがっているものを売ろうとせずに、営業自身が売りたいものを売ろうとします。簡単に言えば、「押し売り」です。押し売りではどんなに素晴らしい商品、サービスも売れません。なぜなら、顧客がその商品、サービスを欲しがっていないからです。営業＝「顧客のお困りごとを解決する人」と思っている場合営業が「売る人」ではなく「顧客のお困りごとを解決する人」と認識している人が営業の仕事をするとどうなるのか？まずは、顧客のお困りごとを聞くことから始めます。そして、そのお困りごとを解決する提案をします。その結果、顧客のお困りごとを解決する

　　　　　　　　　　【　実地指導　】とは一体なんなの？🤭実地指導も経験したトシヨが解説させて頂きます。介護保険外サービス、介護保険サービスの起業営業などでお困りの方はコチラのサービスで詳細をご覧くださいませ↓実地指導とは、自治体が訪問介護事業所などに行き「運営が国からの運営基準に照らし適切に行われているか」を確認することを言います。介護保険法では原則6年に1回の実地指導がされる事となり、約2年間さかのぼって必要書類を調べにきます。　　　　　　　　なんとか、逃げる方法はないのですか？逃げられないんですよ〜しかし乗り越え方があるんですよ😅なので、指定申請し開業された事業所は、最低２年間は📄書類の保管が必要で御座います🤭✨指定申請したら、安心したとはならないんですね🤭✨実地指導は嫌なものだと捉えがちですが、不備が見つかり指導を繰り返していますと、しっかりとして来てくるものなのです。　　　　　　　　　　なんだか、嫌だけど頑張るしかないって事↓自作YouTube（10分程）ご興味ある方のみご視聴くださいませ🤭　　（介護保険外サービス）　　↑【　ひなたんさん　】が作ってくれたアイコンです。👋(๑❛ᴗ❛๑)۶じゃまたね

どもども！ユキです！一昨日、英会話の家庭教師の方から営業メールが来て、こっちは購入する気満々だったのに、向こうがなぜか折れちゃったんですよね…私はこれまでの英語学習の経緯とどの程度の英語力かを伝えた上で『これはよく使う単語！』があれば勉強したいです。と言ったところ『非常に高いレベルの英会話を期待されているとお見受けしました、私では役不足です。』と断られてしまいました。いや、私が初めてのお客さんになりかけてたんだからもっと頑張ろうよ！役不足かどうかなんてやってみないとわからんやん！逆に何か教わったらそれわそれでラッキーやん！って思ったんよね。文字で言おうとしたらお説教っぽくなりそうだったので言いませんでしたが、せっかく営業しに来て、相手が食いついて来てるねんからもっと押しなさいよ！失敗したっていいやんって、少し残念な気分になりました。話しは変わりますが、ブログ宣伝なし、プロフィールをシンプルに！実験スタートしました！ブログは早速面白い数字になってますよ！私のブログの閲覧数はひとつのブログにつき、低くて４０ちょっと高くて６０後半です。前回投稿したブログは２０でした。いつもの約半分か三分の一ですね！ここ最近では最低記録です。ちまみにこのブログもSNSを使って宣伝しません。もう少し観測したいので、1～２週間ほど続けてみようと思います。それか宣伝する、しないを交互にやってみても面白そうですね！このブログはここまでにします。最後まで読んでくれてありがとうございました！！またね！

こんにちは😊✨あやです！ またまた時間が空いてしまいました💦申し訳ございません🙇1話から4話はこちら(・ω・)ノ今回はサシ飲み編です！それでは、張り切ってどうぞ(・ω・)ノ ※（）は、あやの心の声です年が明け、新年会も落ち着いた2月某日土曜夜。タイミングよく実若オジとお店付近で出くわすも2人ともお店にたどり着けずあたふたするところからスタートしました(^▽^;)サシのみ開始早々私はどうしても実若オジに聞きたかったことを早速聞いてみました。あや「本当わたしで良かったんですか？💦わたし、大して面白い話も出来ませんよ？💦」実若オジ「全然気にしなくていいよ！俺があやさんと話してみたかったから！何か、あやさんって、誰かに話し広めるとかしなさそうじゃん？そういうのもあって、ゆっくり話してみたいなって思ってたんだ。」（それはアレですかね。昼休憩も他の女性社員と違うエリアでポツンとお昼ごはん食べたりしてて群れから外れてるからそう見えたんですかね💦それはね、ご飯食べ終わったらぬくぬくお昼寝したいから静かな場所選んでるだけなんですよ✨）実若オジ「聞きたいこととかあったら何でも聞いてもらっていいからね👍」（さすが営業職。自己開示の姿勢を先に見せて距離を縮めてくるな…）いきなり自分が質問攻めに合うのもイヤだった私は、実若オジの部下のことやこの会社の歴史的な部分を質問しまくりました。すると・・・実若オジ「俺も、年に何回か本社に行って部下のこととか、課としての成績とかヒアリングされるんだけど…。今まさにヒアリングされてるみたい爆笑」ゴメンよオジ～～～🙇💦だってまだ自分のこと話すの緊張するからさ～～～💦聞か

私のプロフィールをご覧いただいた方はご存知かと思いますが、私は大手生命保険会社にて16年2カ月勤務していました。きっかけは、まだ幼かった娘を抱えての離婚です。福利厚生の中に保育園補助があり、それを利用したくて入社しました。仕事は決して楽なことばかりではありませんでしたが、振り返ると楽しい時間もたくさんありました。この業界は施策がとても多く、成績に応じて表彰される機会があります。入賞すると、会社負担で旅行に行けたり、豪華な景品をいただけたりします。さらに壇上での表彰では、ライトアップの中、拍手に包まれながら写真撮影。まるで芸能人のような気分を味わうことができます（笑）会場では、ワインや日本酒、焼酎などさまざまなお酒が用意され、コース料理を楽しみながら過ごします。入賞者だけが集う特別な空間で、ステージでは指導者層による催し物が次々と行われ、終始華やかな時間が流れていました。ある時上司から「会社側の人間にならないか」と声をかけられました。私はピアノの学校を卒業し個人で教えていた経験もありましたが、本当は“弾くこと”の方が好きで、人に教えることにはどこか苦手意識がありました。そのため、この話を受けたときは正直迷いもありました。それでも、「職員と一緒に歩めばいい」「このままシングルマザーとして働き続けた場合、将来娘さんが結婚する時に、相手の親御さんへ“営業員です”と挨拶するのと、“指導者です”と挨拶するのとでは、受ける印象が違う」そう言われた言葉が、心に強く残りました。そして私は、その道を受け入れる決意をしました。いわゆる『THE　会社員』の働き方。一人一人の職員の数字だけでなくオフィス

この記事は以下の記事の続きになります。30年以上昔の私が20代だった頃の営業は基本的に根性の営業でした。「受注するまで帰ってくるな！」と上司に発破をかけられ、闇雲に顧客対象の店舗や企業へ突撃訪問する、そんな時代でした。その時代の営業はまさに根性がある人が数字を作ることができた時代ですが、今はそんな根性論的な営業で受注を獲得することはできません。現在の営業は根性ではなく数学（確率）です。なぜ、営業が数学（確率）になったのか？をお伝えできればと思います。営業にはプロセスがある営業という仕事には受注獲得までのプロセスがあります。アポイント獲得↓商談↓プレゼン・デモンストレーション↓見積もり提示↓受注（成約）ざっくりと営業のプロセスを分解するとこのような流れになります。全ての業種業態において、この営業プロセスが当てはまる訳では無いですが、基本的にはこのようなプロセスを経て受注（成約）を目指します。30年以上前の営業では、例えば1日100件訪問しろ！と発破をかけられていましたが、なぜ1日に100件訪問しなければイケないのか？の根拠は示されませんでした。これは上司が過去の経験上で1日100件訪問したら、一定数の受注が獲得できるという経験値に基づいた一種の「勘」です。この「勘」の根拠となる数字を集計、分析することで効率的な営業を行うことができるのか？それを行うために営業のプロセスを見える化（可視化）し、数字（確率）に基づいた営業プロセスを実行することで、効率的に受注（成約）を獲得するのが現在の営業手法になります。よって、営業はまずプロセスを分解する必要があります。営業プロセスには一定の法則が

よく相談業務でフリーランス、個人事業主の方とお話する機会があります。その中で一番多い相談は売上を増やしたい、安定的に仕事を確保したい。だから、営業の方法を教えて欲しいという趣旨の相談が多いです。私がこのような相談を受けた場合に下記のようにお答えしています。営業したら売上減りますよフリーランスや個人事業主は基本的に1人で仕事をしています。そして、多くの場合は過去の人脈やネットワークを駆使して仕事を受注したり、ココナラのような仕事のマッチングサイトで受注される場合が多いと思います。その方法は間違ではありません。なぜなら、営業しなくても仕事を確保することができるからです。例えば、1つの仕事を受注して、その仕事を完了するために1ヶ月の時間が必要だと仮定します。つまり、1ヶ月間で1件の仕事を完了することになります。これを1年間行うと12件の仕事を完了させることができます。1年間は約53週と考えると4,4週間で1件の仕事を完了することになります。この状態で毎月1週間を営業期間に当てると仮定すると53週から12週引かれるので、仕事を行う時間が41週となります。1件の仕事を完了するのに4.4週必要ですので、41週÷4.4週＝9.3件の仕事しか完了させることができません。結果的に1年間で12件の仕事を完了することができていたのに、営業することで約9件しか仕事を完了させることしかできないため、売上は減少することになります。なので、一番良いのは営業せずに仕事を受注できる方法を考えるのが良いですよ、と最初にお伝えするようにしています。本人は営業せずに仕事を受注する方法一番簡単な方法は、フリーランスや個

日々のストレス発散には、ココナラ電話相談がオススメである！友人に言うと、なんか気を使ってしまうし、ため込むと引きずってしまう性分なのだ。最近とある方に電話相談したのだが、この方はすごい！　と思ったのでブログに書く。自分は電話相談をするときに一番気を付けているのが「依頼者の希望時間を守る」である。それは、過去にぼったくり占い師に「５００円手相ぽきりあるよ！」って言われて、手を引かれて仕方ないとやって見たらマシンガントークで時間延長させられて２０００円払った経験があるからだ。人生の中であんなにイラついたことなかったね。２０００円分を燃やした方がまだ良かったよマジで。通話１０分希望と言っているのに、９分３０秒過ぎから相手が意図してペラペラしゃって「こっち選択肢を与えずに延長させる行為」、こういうのはマジで二度と利用しないから。まあ、電話相談前に実績見て、タイムキープしないで過払いしたケースでもニッコリ★５にしたりするよ。でもそれ、クレーマーに運悪く遭遇すると★１貰って実績がた落ちするからね、マジで。女性とケンカ別れした翌日、とある方に電話相談した時に５分スパっと聞きたいと思って希望時間を伝えたら、こう返って来た。「そのお時間ですと伝えきれないかもしれないので、手短に伝えますね」( ﾟДﾟ)　ああっ！　この人すでに凄い！　プロだ！！そう、電話だって人生だって起承転結がしっかりしていないとダメだ。１５分基準で依頼を受けていた方が、５分希望された場合、相談内容にもよるが単純に３倍の濃さで「起承転結」を用意しないといけない。ド素人がこの５分短縮希望を受けると「起承承承承転」の話になり、ケツが

ご存知ないかた多いです……  介護保険は非適用ですが、各自治体では次の事業については認めており自治体の委託事業としている事業もございます🤭✨🔸配食サービス🔸介護タクシー🔸介護施設などへの洗濯事業（クリーニング）🔸訪問・理美容事業🔸住宅リフォーム事業などどの介護事業が起業しやすいのか😊ちょっと待ってくれ💢普通自動車の２種免許を持っておらずとも【介護タクシー】ができるとでも言うのかのう💢冗談じゃない💢そんな話し、きいたことがない❗️❗️🧺うちのクリーニング店、コロナ禍以降、売上不振で閉店検討中なんだけど、収益アップそれどうやるの？介護業界は日々、成長、変化しています、私の知見を生かして、営業対象地域を深く調査のお調べも必要でございます。それとは対照的に…介護保険事業、障害者サービス事業を起業するには…📄🖊️事業者の指定申請するにはまず事業者指定申請を起業する都道府県などへの申請が必要です。🏢申請できるのは個人事業主ではなく、法人である必要があります。適切な人員を満たす人員基準（必要とされている資格に満たす）に該当しているかという審査を経て指定となります。🏢🏢複数の種類の事業所を開業するのであれば、それぞれの申請が必要となります。通所介護と訪問ヘルパーを共に行う事業所を運営するのであれば、通所介護の申請と訪問介護の指定申請をそれぞれ行います。             経験ある、介護の国家資格者を集められるかが大切で開業する種類により募集する人員や設備基準が異なります。🥇🥇🥇起業しやすいのは介護保険以外の事業😊🥇🥇🥇💡✨現在行っている事業に介護サービスを追加するというやり方で、介護事業

本日ココナラブログの記事を読んでいただいた方から私の出品しているサービスを購入していだきました(ﾟ∀ﾟﾉﾉﾞﾊﾟﾁﾊﾟﾁﾊﾟﾁﾊﾟﾁ最近いろんな手法を用いて私のサービスをある意味宣伝、いやいやご紹介している訳ですが、今回ご購入いただいたサービスはまったくご紹介していないサービスでした(^_^;)私の最近の記事を読んでいただきまして、私のプロフィールページへお越しになり、そこでサービス一覧をご覧になったのがキッカケとお聞きしました。ココナラブログってぶっちゃけ販売には直結しない、と思っていたのですが、まさかこんなに早くブログ経由で私のサービスが売れるとは思っていませんでした。偶然ですが、こちらの昨日書いたこの記事に「ブログの感想をメッセージ送って下さい！」と呼びかけたところ、あるココナラ出品者さんからココナラブログの活用法についてお話をしたところでした。どんな内容かはここでは差し控えますが、ざっくりお伝えするとココナラで売れるようになるためには、出品者から仕掛けていかないと売れませんよね、的な話です。ココナラって規制が厳しい（他の副業サイトも同様かと思いますが）のココナラ内でできることって限られるんですよね。出品者が仕掛ける（営業）ことができること・ココナラブログを書く・出品者、サービス、ブログに「いいね」「フォロー」する・メッセージを送るココナラ内で出品者が仕掛ける（営業）ことができるのは、このぐらいではないでしょうか？もちろん、外部のサイト、SNSから仕掛ける（営業、集客）することは可能ですが、その場合ココナラのIDがなければID取得という壁を乗り越えさせる必要があります。な

２０２３年を迎えました。今年はなにか新しくも目まぐるしいそんな１年となりそうです。新年を迎え、信念を持った１年にしたいと思いを新たにした元旦。えーっと、今年の干支ってなんでしたっけ？さておき、実は本職の方で昇進しちゃいました。２月から部署が変わります。なのに席はそのまま。え？なんで？？？と言うのも、新しい部署ではあるものの今の仕事の延長線上のような仕事なので。まぁ、今の席で仕事できる方がやりやすい。新しい部署はひとつ上のフロアですがたぶんそこで仕事をすると窒息すること間違いないです。くれぐれももちを喉に詰まらせないようにお気をつけください。本音を言えば昇進するとは思ってなかったです。ブログでも匂わせ発言を幾度かしていますが、けっこう好き勝手してるので。いわゆる要注意人物のハズなのです。そんな奴を昇進させて大丈夫なのかな？私が心配になっちゃう。とはいえ、新しい仕事に携わると新たなアナログ世界に出くわす予感。また仕事をラクするために取り組まねば。心機一転。業務合理化そしてプログラミングで脱属人化です。忙しくなりそーです。脳が「ノー」と言わない程度に頑張ります。この年末はそれに備えて、年末の１週間はそれこそこれまで作ったプログラムを書き直したり、新しい機能を加えたり。自分のスキルアップトレーニングに余念がありませんでした。（時間が有り余っていたので）おかげで新しい知識も会得できましたし、その知識を実体験で体に染み込ませることができました。２０２３年飛躍の年になりそうです。☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆＜おまけの話題＞余談ですが、昨日同じフロアの営業メンバーと話してたんです

強さ引き出す乳酸菌はR-1。愚痴引き出すオッサンは亀岡。お元気ですかぃ？さぁ、今日も書いていくぜぃ！！☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆自分が誰かと話す時間。それは楽しくもあり、時につまらないときもある。ただ漫然と話すだけの時間。それって無駄だと思う。自分が何かを得られる。相手が何かを得られる。そんな時間こそ意味がある。そう思ってるんだけど、こう書くとゴリゴリの合理主義者と思われがち。だけど、実際の私はとてもエモーショナル。笑顔であなたを癒しますwww😊しかし「相手を知ること」は会話において必要不可欠。相手を知らずして、意味ある会話にはならないと思う。相手が・「何を欲しているか？」・「何に困っているか？」・「私の何を知りたいのか？」これを引き出せれば話題展開もラクになります。（↓取引先との会話を書いたブログ）情報は待っていても来てくれません。自分から率先しなければゲットできないわけです。恋愛と一緒ですな。そして、引き出した情報を使ってどれだけ相手のフトコロに入るか。それは、ゲットしたキーワードをきっかけに話題をどんどん広げることです。加えて、自分から本音を出すことで、相手も本音を返してくれます。そういう場面を作っていけば打ち解けた雰囲気を作ることができます。そうすれば、より相手から情報を得られます。まさに好循環！引き出し上手！！相手を知ることって結局「相手に興味を持つこと」なんですよ。興味を持てばその人のことをもっと知りたくなるでしょ。興味を持って話を聞いてくれる相手には心を開いて話そうと思っちゃうでしょ。興味なさそーに話されたり聞かれたりする時間ってただの苦痛やと思う

皆さん、こんにちは。TNビジネスです！今回は、ちょうど一昨日被害にあった最悪な営業を皆さんにも共有したいと思います。もう、本当に最悪でした！TNビジネス久々に怒りました。。簡単な状況まず、今回の背景をお伝えすると、TNビジネスがこれから外出をするぞ！と思い、ちょうど家を出る瞬間にインターホンが鳴りました。誰だろうと思い、対応しましたが第一声から「お住まいの物件についてご案内があるので出てきてください」と言われ、疑いもせずに出てしまいました。そこが運の尽き。TNビジネスのアホなところでした、、やってきたのはよく分からない不動産会社の営業マン。冒頭で「お時間かからないので〜」とありきたりな事を話し、興味のない不動産の話を長々と喋りはじめました。時間のなかったTNビジネスは、後日にしてほしい旨伝えましたが一向に引かず。連絡するから名刺はあるかと尋ねると、名刺を渡すのは2回目以降の訪問時からと訳のわからない事を言い出す始末。。結果的に、次の訪問日程を無理やり設定され引き下がりましたが、おそらくもう二度と会うことはないですし、何度もしつこいようであればそれなりの対応をしようと思います。ほんっっとうに最悪な営業マンでした。なぜ最悪な営業なのかこれは皆さん、思いつくところがたくさんあるのではないでしょうか。まず、「名刺を出さない」こと。TNビジネスもここで強引にでも話を切るべきでした、、失礼にも程がある態度ですよね。2つ目は「時間がないと言っている相手への配慮」。これもありませんでした。お時間まだ大丈夫ですか？の一言くらいあっても良いはずですし、時間がない相手用にメールアドレスや訪問日程を選

冒頭の茶番。皆が楽しみにしているであろう茶番。明日の茶番は思いついたのに、今日のネタが浮かばない。とてもモヤモヤします。ってことで、モヤモヤという言葉を辞書調べてみた。｛”もやもや”の意味｝by goo辞書１ 煙や湯気などが立ちこめるさま。２ 実体や原因などがはっきりしないさま。３ 心にわだかまりがあって、さっぱりしないさま。４ 毛や髪などが群がり生えるさま。５ 色情がむらむらと起こるさま。６ ごたごた言い争うさま。ちなみに私の今の心境は、５ではありません。朝っぱらですからね。頭髪が気になるお年頃なので４だったらいいなとは思いますが。さて、グダグダな感じで始まりましたけど、グダグダ言わずに本題行きまっす！☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆《安売りの理由》『なんとか売上を上げたい！』『お客さんに認知されたい！』こんな気持ちになったとき、ついつい値段を下げてしまいがち。もちろん、初めの値段設定が市場価値よりも高かったりサービス内容に見合っていなければそもそも値付けセンスの問題ですが。ただ、継続的にその価格でサービス提供したいと考えるなら、「安売り」はしないほーが良い。ゼッタイ。安売りしてしまうとドツボにハマります。結局は”体力勝負”になってしまうから。ってことは、体力のある相手（企業）が勝つに決まってます。価値を提供できる相手が勝つに決まっています。例えば長距離走で絶対的な体力の差があって、弱いほうが勝てますか？「じゃあ、１００円ショップはどーなんよ？」そんな声も聞こえてきそーですが、１００円ショップはそもそも、１００円製品を提供し続けることがコンセプト。だから、１００円で

こんにちは！TNビジネスです。今回の投稿は「営業」についてです。日頃営業をされている方、これから営業をしようとしている方にはぜひ一緒に考えていただきたい内容です。以下、目次です。1. 一方的な営業になりがちな新人営業マンさて、このタイトルを見て「ドキっ」とした方はどれくらいいるでしょうか？TNビジネスも実は、本稿を書きながら自分が質問されたらドキッとするだろうなぁ、、と思いました笑以前、新人営業マンだった頃のTNビジネスはまさに「一方的な営業」を行う営業マンでした。人に対して営業をするといった経験が全くない状態で、社内の教育を受けたばかりの僕は緊張と焦りで自分でも何を話したのか分からないくらいでした。今思えばですが、それは仕方のない事なのかなとも思います。経験もなければ知識も応用力も乏しい新人営業マンはどうしても覚えたことを伝えることで精一杯になりがちではないでしょうか。2. 一方的な営業はNG？貴社（あなた）の営業部署でも、先輩営業マンが新人営業マンに「一方的な話（営業）はNG」と会話をしていることもあるのではないでしょうか？では、そもそも一方的な営業は何故悪いように思われるのか、ちょっと考えてみました。TNビジネスが実際に言われた経験も踏まえると以下のように考えられます。【一方的な営業がNGと言われる理由】・お客さんが退屈してしまう・情報量が多すぎてお客さんが理解しづらい・不快感を与えてしまう・会話のキャッチボールにならないいかがでしょうか？「あー、たしかにコレ言われるわ、、」と思った営業マンの皆様、安心してください。他の営業マンも言われていることでしょう笑3. 逆転の発想

私の今の本業はWEBマーケターです。じゃあWEBマーケターの私がなぜ営業のブログを書いているのか。その理由は２つあります。１つは私が20年間さまざまな営業を行ってきて常にNo.１になれたと言う実績があるから。もう１つは最近営業組織を立ち上げてほしい、改革して欲しいという依頼が多いことです。今WEB業界ではさまざまな素晴らしいツールが生み出されていますが売るのが下手くそすぎて売れていないと言う人の話をかなり聞きます。ものすごくいいサービスものすごくいいシステムなのに、売り上げが上がっていない。なんで？理由は２つです。・集客ができていないから・営業が下手くそだからあなたが一生懸命作った商材。あなたが一生懸命選んだ商材。それは他の何かよりも何か優れている商材でしょう。・サービス内容がいい・素晴らしいシステム・機能が素晴らしい・価格が安い・ユーザーが使いやすい・見た目がかっこいいいろんな理由があるでしょう。なのになんで売れないの？その「いいところ」を「いい」と思ってくれる人にリーチできていない。もしリーチできてるのに売れないのであれば売り方が悪い。このどちらかです。最近ココナラで毎週毎週営業トークマニュアルを作って欲しいという依頼が来ます。私はこのマニュアルの作成時間ですが実質2時間〜3時間程度です。全く知らない業界のマニュアルで想像もつかない様なサービスの場合もう少し時間かかることもありますが、最近はそんなことも減りました。ここで私すごい！って話をしたいわけではなく毎日自分の商材に日々向き合っている経営者や営業マンが作れないマニュアルも営業のノウハウがわかっている人間が作れば数時間で

※本編は有料コンテンツ、「失敗しない集客方法9選」から引っ張ってきてリメイクしたものです。それを今回で無料で公開します。なぜ無料で？あまりにも集客に困っている人からの問い合わせが多いからですよ。いろんなビジネス書を読んでみたり、セミナーに参加すれどまったく反応がなかったり、、そのほかにも…100万出して集客ゼロ…Webコンサルに頼んでみたけど1件も問合せがなかった…ツィッターのコンサルに100万払ったけど一件も問い合わせがなかった…LP制作に20万、広告費に80万かけたけど音沙汰なく…担当が変わったので知りません…という声が多かったんですよね。最後のやつなんか、「は？知らんし！怒」って話ですよねw100万かける前に止めるべきですし、何も知らないお客さんを食い物にするのはよくない。しっかりとリスクを説明したうえで、「これ以上、反応がないなら別の施策を試しましょう！」などの提案ってやるべきだと思うんですよ。（利益を追うのも良いですが、リスクを考えた提案をしないと痛い目にあうからな）ぼくも集客ノウハウには80万くらい投資していきています。まったく効果がないのもあれば、これは薄っぺらすぎだろwというのも知っているので。ここでは3分でわかるお客を集める集客術を公開します。とにかく余計な費用をかけずに毎月1名〜6名ほどの新規客を獲得したいならこの記事に書いてある集客プランを実施するだけで十分です。もちろんテストして改善する必要はありますよ。だからチャチャっとパパッとやってみましょう！まずここで理解いただきたいのは…集客を成功されるより集客が失敗する原因を洗い出すこと〇〇の手法がうまくいく、

coconalaに登録しました。これから仕事を通じて、いろんな方と知り合いになれることを楽しみにしています。今、仕事中です。グループ会社の介護施設でスタッフと一緒に、今の施設に何が足りないのか、人間関係をよくしていくためにどうすればいいかを話しながら、眠い目をこすりながら、ナースコールで呼ばれています（笑）一応、役職者ではあるけども、僕は現場が好きです。どんな仕事でも現場に出ることで、何が問題なのかをわかるヒントが隠されています。昼間は、人材紹介事業をやりながら、他社の社長と新たな事業の話をしたりと、いつ寝るか悩みます。毎日の仕事の中からの発見はいろいろとあります。それらが、自分の知識に変わり経験になります。介護施設は、慢性的に人不足ですね。けど、僕は楽しく仕事をさせてもらっています。では、ちょっと巡視してきます（笑）

現在出品開始記念のセール中のこちらのサービス。ここでは、どんな話をさせていただくのか？についてお伝えするついでに、営業についての考え方をお伝えします。営業は気合と根性と嘘八百で売れるのか？私は現在50代中盤ですがこの年代の人は、営業とは気合と根性と嘘八百で売るのが営業だと教えられた世代です。だから、とりあえず客先に訪問する、できるだけ多くの件数に飛び込む、電話する、そうすれば何とかなる。もし、アポイントが取れたら手ぶらで帰ってきたら怒られるので、泣き言を言ってでも何かを買ってもらう。それが営業という仕事だと思って実際に仕事をしていました。それが自分が営業する立場から営業マンを管理する側に立場が変わると、時代の変化もあると思いますが、営業という仕事の考え方が変わりました。営業は気合と根性よりも確率である今から思うと私がとりあえず客先に訪問する、できるだけ多くの件数に飛び込む、電話をするというのは、やること自体は気合と根性が必要でした。しかし、それは数多くやることで学べることが多いという勉強という意味と、行動した分だけの一定の成果があることを上司は知っていたからだと思います。ただし、そんな説明はしてもらえないので、とりあえず行動すろ！という指示が飛んでくるので、その指示通りに行動していた、ということです。私が管理する側になった時に、このことに気づきました。訪問件数が多い営業マンは目標達成する確率が高くなる傾向があること。そして、訪問件数が少ない営業マンはたまに目標達成することはあっても、継続して目標達成することはない、ということでした。これは単純に訪問件数と成約件数の数をグラフにす

　介護事業サービスをV字回復させるには📈最近、訪問介護などの事業をやめる事業所が続いているようです。厚生労働省サイトによりますと…都市では民間事業者との競争で廃業や休止する事業所もある一方、その多くはヘルパーの人手不足や高齢化や事業所の経営悪化などが原因らしいです。　地方や過疎地域で高齢者人口が減少している為に、利用者の減少。訪問先への移動が簡単ではなく、運営の効率化が厳しい事情が考えられ、指定訪問介護サービスは収益が減少したというのが実情です。　では、どうしたら事業所として生き残れるのか、厚生労働省（国が勧める総合事業の考え方を見ていきます🤭✨【地域ケアシステム】とは厚生労働省は住み慣れた地域で、自分らしく最後まで暮らしていって下さいというんですね🤭出来るだけ、介護保険サービスを使わず、介護予防をして下さいと言っているんですね🤭何だって？　　それじゃ〜利用者さんが、少なくなる仕組みじゃないか、仕事も減るじゃろ💢ご存知ない方のためにも…厚生労働省は、介護予防して非該当やお元気な高齢者様には、そのままにして良いとは言っていないんですよ🤭お元気な方にも、総合事業として、別のサービス事業が本格的にもう始まっているんですよ🤭この総合事業の正式名を【　介護予防・日常生活支援総合事業　　】と呼び介護保険事業です🤭総合事業として多種多様の【　通の場　】や【サロン】が広がっております、あなたに合った自治体から調査し事業形態を地域包括支援センターケアマネジャーの経験からお探します↓詳細はこちらから。↓↓↓わたしのサービス購入で嬉しいコメントを頂きました📣https://coconala.com/

今、とても煮詰まってます。まさに暗闇の中を走っている感じです。そしてヘッドフォンで聴いている音楽はZARD「愛は暗闇の中で」。そうそう。ZARDって「負けないで」のようなポップで爽やかなイメージがあります。しかし１stアルバムはアン・ルイスのようなロックで力強さを感じる曲が多いんです。違った魅力を味わえるよなぁそんな物思いに耽ったところでブログそろそろ始めます。☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆今の自分は、２０歳からの１０年間で形成されたと思ってます。その時叩き込まれたことが自分のベースになってます。その頃言われていたひとつが「作業と仕事の違い」。当時、上司に『作業するよりも仕事しろ！』って散々言われたなぁ。何が違うの？って思われるかもですが、「作業」ってただ漫然と与えられた仕事だけをこなしていくものだと思います。かたや「仕事」は、ギモンを持って、新しいものを生み出して、正しいことに焦点を合わせて生み出すものだと思うんです。私はその考え方を多感でピュアな時期に叩き込まれました。なのでこの思考が「当たり前」になってます。そして自分の性格的に「作業」は性に合わないのです。何かを変えないと気が済まないのです。それに関係のある話をひとつ。…あるとき先輩から「アルバイト募集のDMを　準備するから手伝って」って言われたんですよね。大学生向けに送るやつでした。で、その作業を始めるワケですが作業場に置かれていたのは・A4サイズで５枚ある用紙の束　（そして文字ばかり）・大量の茶封筒・作業者分のスティックのり😱ｶﾞｰﾝ‼︎見た瞬間『なんじゃこりゃあ！』ってなりました。で、作業を始めるんだけ

昨夜、仕事から帰ったら一番下の娘に『ニュージーンズって知ってるか？』なぜか上から目線で言われた。『そりゃ分かりますよ。　新しいジーンズが欲しいのね。　買ってあげませんよ。』って答えたんだけど、『えー？知らんのー？』って忌々しく小馬鹿にされました。なんか腹立ちました。彼女が言ってるのは韓国のアイドルグループのことらしい。I'm Japanese!!!で、その動画も見せられたんだけど。（見たいと要望は出したワケではない）それ見て思ったの。『ジーンズ履いてないじゃん。』娘いわく『そーいう意味じゃないから！』そーなのか。違うのか。しかし、ウィキペディアで調べたら「いつ穿いても飽きない　ジーンズのような時代のアイコンに　なるという抱負が込められている」って書いてた。これは、もう１度娘に苦情を申し立てる必要がありそう。ってことで今日もブログ始めまーす。☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆私はかつて、客商売もしていたし債権管理の仕事もしていた。そーすると苦情に出くわすシーンも多かった。延べ１８年ほどその仕事に携わっていたのでそれなりに分かることも多い。世の中、苦情とクレームを「同じもの」と考える人が多い。しかし「苦情」と「クレーム」は別物。（英語圏でもそれぞれ別の単語）最近よく耳にするカスハラは「クレーム」だと思う。・相手の非を際限なく責め、・無理難題を押しつける。・そして対価を要求する。これは「クレーム」に他ならない。いわば【権利の主張】なんです。では「苦情」ってなんなのか？それは、・期待への落胆・不安や怒りこれは【感情の表明】です。ー 期待を抱きながら行ったお店でー クチコミ見てワ

以前はよくDocomoのアンケートに答えてた。ポイントもらえるから。だけど途中で気づいたの。『割り合わなくね？』って。回答にかけた時間に対して進呈ポイントがどーーー考えても見合わない。１アンケート３分１円。時給換算２０円じゃん。ってことでもうやめました・・・。たまにデカいポイントんときはウハウハしてたなぁ😩それでも時給は２００円www☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆さて、本題。本職のあるワタシ。総務部にいてるけど他部署の話も耳にする。とくに営業部なんてお客さんにアンケートを取ることも多いみたい。だけど、『それをどう活かしてるん？』と感じることがあった。あのさ、アンケートを取ることが目的になっとらん？ってことで、今日はこのテーマで行きマッスル。＜ダメダメなアンケート＞その営業部の話だけど、アンケートは紙で取ってるのね。それを回収してデータ化して、拠点（各店舗）に回している様子。しかしね、その回したアンケートを活用してるか？と言えばほとんどできていない。いや、「できてない」ではなく、「できていないように見える」が正しい。運営に反映していることはもちろんあるようだが、それがお客さんに伝わっていない。これが問題の大きなところ。相手が答えてくれたのに、その人たちに伝わっていないってまったく意味なくない？＜アンケートについて思うこと＞アンケートって、自分の声を相手（お店・企業）に届けることでしょ。ってことは、答えてくれる人は「なにかに期待してる」そー言えると思うの。だからこそアンケートの答えは活かされなきゃ意味がない。活かされていることが、相手に伝わらなければ意味がない。活かせな

初めまして🍀営業職のお悩み相談室、西村将成です(*^^*)ブログを除いて頂き、ありがとうございます！まずはこちらのボイスサンプル動画をご覧いただけると嬉しいです。ぼくの雰囲気をなんとなくわかって頂ければ幸いです！（1分間の動画です）詳しい自己紹介はプロフィールページをご覧ください(^^)/https://coconala.com/users/2955141ざっくりの職歴だけですと、こんな感じです！■新卒→営業職（清掃員派遣業）：2年弱で退職■オーストラリアにワーホリ：1年間■塾講師：3年間で退職■営業職（機器の専門商社）：5年間で退職■フリーランス（2021年）：営業・コーチング・動画制作・SNSなどぼくの経歴をどのように感じられたでしょうか？(^^;)色々挑戦してる人？職を転々としてる？海外もフリーもしていてすごい？ぼく個人としては自分は決して優秀な人間でもポジティブな挑戦者でもないと思っています。決してトップセールスでもなかったです。だからこそ営業職の方の辛さとか痛みや悩みに寄り添えるかなと思い、ココナラで相談室を始めました！ブログでは営業職時代で悩んでいたことを中心に発信していきたいと思います。今まさにモヤモヤしている方は是非お電話のサービスをお試し下さいね(^^)/

こんにちは！なごみーなです。ブログにまで辿り着いてくださりありがとうございます。前々回のブログで男性社員のことを私にいってきた上司がいよいよ朝礼で移動時間も昼休み含んでいるとブラック企業みたいのことを言い出して・・・はあ・・・と思いました。それとなく相手先に遅れないように早めに出ているんじゃないですかという私の話はスルーされ・・・その朝礼での話相手先に何度も遅れて到着して嘘をつくよりは早めに出るほうがいいのではと思うのは違うのかなと・・。しかも営業といえどうちの会社そんなに外回りがあるわけでもなくてテレアポみたいな感じが多いのだしたまの外出くらいいいのではと思うのは私が甘いのか・・・数字さえ上げればいいのではないの？と。とはいえその営業の男性もまだ入社して１年数字ほ取れていないからな難しいですよね・・・というお話でした

出品予定のマルチ デザイン ブックです。このサービスには幾つか種類がありますが、当初のサービスとしては、紙カタログや紙パンフなどの紙媒体をマルチ デザイン ブックにするサービス。プレゼン資料や販促資料などの各種ドキュメントをマルチ デザイン ブックにするサービス。になります。紙カタログや紙パンフなどの紙媒体は、コンビニなどに設置してある機器でデジタルスキャンしてUSBに保存できます。紙カタログ、紙パンフレット、プレゼン資料、販促資料などの各種ドキュメントの原稿がデジタル形式である場合は、PDFに変換したファイルをご準備ください。当方でも変換できます。／カタログなどの紙媒体／／カタログなどの選択／／デジタルスキャン／デジタルデータになればこのサービスでご対応できます。 マルチ デザイン ブッは後日にページの追加も可能です。 ご本人以外の人にも閲覧してもらいたいと思うはずですよね。会社のホームページやランディングページに配置すれば、マルチ デザイン ブックを公開できます。Google検索されたり、閲覧数などの分析もできます。是非ともマルチ デザイン ブックを販促などにご活用下さい。パソコンからUSBにマルチ デザイン ブックをコピー保存して、それを渡せば相手のパソコンでもまったく同じように閲覧できます。 コピーの回数に制限はありません。 プレゼン、対面商談、営業活動、販促活動などにご活用下さい。ホームページやデジタルデータなどを保存して作動させるサーバーというものがあります。このサーバーにアップロードして、そのアドレスを指定すれば、パソ コン、タブレット、スマホでマルチ デザイン

おはようございます☆それぞれが着飾り、セルフブランディングをしていく、夜の世界。従順さや、可愛い系のキャラを武器にするキャストもいれば、美貌一本で勝負する方も、自分らしさを全面に出す接客が、人気のスタッフもいます。どのようなタイプをお好みになるかは、もちろんお客様次第ですが、働いていた側として、自分勝手な意見を言わせていただくと、夜の世界で敢えて、「従順・可愛い系」をご所望されるお客様に、私はあまり、魅力を感じません(￣▽￣)接客業の初心者あるあるに、ひたすら褒める嫌われることを恐れ、従順で可愛いキャラ立ちに徹するというものがあります。ご来店いただくお客様に、良い気分で、楽しんでいただくことが、私達のお仕事です(''◇'')ゞただ、やみくもにお世辞を言ってもわざとらしいですし、単純に、「すごいですねー♡」「カッコ良いです♡」と褒めちぎるだけなら、自分でなくとも、誰でも良いことになります。更に、あまりに従順で、キャスト以前に、一人の人間として舐められてしまっては、セクハラ・パワハラを助長したり、自分を守ることもままなりません(*_*)また、完全に擦れ切っている、お水オネエの主観と偏見をお詫びしますが、お客様像を考えても、お金を支払う先のお店で、わざわざ、従順・ロリ・可愛い系スタッフ像を選ぶ方は、逆に言えば、日常生活では、あまり承認欲求が満たされていないのかも？と感じることが多かったです＼(◎o◎)／！（ご気分を害してしまう方がいましたら、申し訳ございませんm(_ _)m）対して、お仕事然り、日頃から充実した日常を、精力的に送られている方は、折々で気持ちに余裕があったり、経営者さん

私が今回、新しい仕事として…選んだものは全て在宅でと出来るオペアポ。簡単に言えば、営業だろう。でも正確に外回りをする営業でもなく…求められるスキルはトークだろう。いろんなバイトを渡り歩き…様々な経験にはなってるのだけど。何となく避けてた分野でもある。そんなこんなで全くの未経験。何度も考え、勇気も出してから選び…更にWEB面接を受け、本社は大阪だ。だから採用連絡後も常に自宅でする。１日研修も、そう、zoomでしました。そして今日は初！！1人でと10時から18時までと。新しい仕事、実践だった。最初から上手くいかないのも普通だと。それも理解してる。でも私、正直にだ。少し、、、ワクワクしてる？そんな感覚になるのだ⁉️もしかしたら…これは私に向いてる仕事かもしれないと‼️そんな感覚ばかり(｡>∀<｡)今までとも違うと私でも判る。これから、また頑張れそうで？少し嬉しくなる♪

なんでもかんでもついつい手を出してしまうそんな性分ですが、だいたい長続きしません。しかし、秋でもないのに飽き性な私が続けていることが・英会話レッスン・料理・ギター『なにか共通点があるかも』と思って俯瞰してみたものの特になにも見つからず。なので、飽き性なのに飽きないのはなぜか、謎のまま、という結果になりました。「謎」というと↓が懐かしい。よく聞いたなぁ。小松さん、いま何してんだろ？そんな謎を解きたい気分。「じっちゃんの名にかけて！」ってことでブログ始めますか。☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆自分の性格を表してる言葉がある。『まずはやってみりゃいいじゃん♪』そう。何かを始めることに戸惑いや迷いをあまり感じない。始める前からウジウジ悩まない性分なんです。だって、どれだけ考えてもそれって脳内のイメージでしかないです。実行から得られた結果ではないんですよね。永遠に。もちろん考え抜いてやらないといけないこともありますが、そんな大仕事なんて全体のごく一部。まずはある程度の形にしてから出せば良いんです。それを出したことで、周りからの意見や指摘を募ることもできるし、出したときに思いつかなかったアイデアを反映できるかもしれない。気づいたときに内容を見直せばいいんです。いくら頭で考えても実際の問題点や課題は生まれてきません。頭でイメージするだけでは絶対に出てこないトラブルや課題なんかもあるんです。だから、やってみることがスタート。やってみて気づけることや、わかることは実は多い。例えやったことで失敗したとしてもお客さんに影響が出なければいい。社内に迷惑かけるくらいならぶっちゃけなんとかなる。

昨日はクリスマス仕様。なのでパーティスタイルで飯つくったワケです。が、メチャクソ時間かかったわ！うーん、チキンカツのChicken🐔を買い過ぎたのが原因ですな。『うーん、足りるかなぁ？』とChicken野郎になったのがダメだった。自宅なのにまるでクソ忙しい飲食店の厨房。なので、今日は少しお疲れモード。さて、疲れを癒すべく本題へGo!☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆人事として取引先と話すと、他社の情報を耳にする。で、採用絡みで取引先がこぼすのが『各社の人事さんお忙しいよーで』って言葉。この背景には、→ 提案した内容が進まない。→ 商談する時間を得づらい。と言うのがある。それを聞く私はいつも思う。『みんな何に忙しいの？』イヤミっぽく書いたけど、みんなが『忙しい』と言い訳する理由も状況も分かってます。企業によっては、人事って総務を兼ねていたり、他の業務を兼務していることもままあるから。『人手が足りないんだ！』『猫の手も借りたいよ！！』はい、猫の手↓🎁しかーし、かくいう私も総務兼任です。人事採用しながら色んなことやってるんで事情は同じです。ではなぜこの差が生まれるのか？それは、リソースを自分で作り出すために取り組みを続けてきたから。亀岡の思考は、『手間暇かけたから正しいとは思わない』『いかにラクするか考える』『ムダなく気持ちよく仕事したい』です。『アイツ、仕事ラクしやがって！』と言う言葉は最大の褒め言葉です。実は、今の会社で入社直後からそのための環境作りをしてきました。例を挙げると、・管理データの整理、統合・労力を省く環境づくり・業務や仕様ツールの定型化です。この取り組みを足

またまた、えぐいタイトルです。オズです。ココナラって"待ちの姿勢"だと全く売れないんですよね(笑)(私の場合、ブルーオーシャン見つけたんで、完全待ち姿勢でプラチナ2回行きましたが)ではどうするか？次の施策をとる必要があります。・SNSやブログで集客・ココナラで営業・ココナラブログで集客・フォローアプローチSNSや、ブログで集客するには正直SNSマーケティングの知識が必要不可欠。初心者にはおすすめしません。なら他の施策取りましょ。ココナラだけ使って閲覧率を上げる方法が3つ。【ココナラで営業】これ、舐めてはいけません。直接「興味ありますか？」と営業をかけます。正直この方法で、売り上げ倍近く変わります。具体例を出しますね。①私みたいに"ココナラで稼ぐ方法"を教えている人は、"レギュラーで販売実勢が低い人へ"DM営業をかけます。②占い系、お悩み系の方は、"そこそこ売れている占い師や、お悩み系を出している人"に逆営業をかけます皆さん①は簡単に想像できますよね。②は中々思いつかないのでは？ではなぜ②が有効なのか解説します。そこそこ売れている占い師や、お悩み系の人は"普段から人間の負の情報を浴びていて実は疲れている人が多い"のです。※売れっ子占い師も同じ悩み抱えている人は多いですよ。そういった人に何か価値提供できませんかね？これはレギュラーでも取れる戦略です。実際にリサーチした結果、確かに需要があります。(実際にそのサービスを出して売れている人もいます。しかも売れっ子占い師から)ご参考までに。※DMしまくると、「迷惑だ！」というユーザーから通報され、ココナラから警告が来る可能性があるのでほど

今日もご覧いただきありがとうございます。営業トレーナー＆アンガーマネジメントコンサルタントOffice M & Rの坂山一哉です。営業していて、顧客となんかしっくりこないな！合わないな！って思う時ありませんか？たくさんの方とお会いしました。年齢的にも若い方から年配の方まで。色々と苦労もありましたが、３０年以上、よう営業やってきたな！って思います。ある時、ある方から聞かれました。「坂山さんって営業を長くやっているけど、年下の方などから偉そうに言われても腹が立たないの？」って。「なんで？」って聞くと、「いつも顧客の前ではニコニコされているから」って言われました。それはね。仕事だからです！この答えしかありません。２４歳で製薬業界に入りましたが、その当時お相手する医師や薬剤師の方は当然年上ばかり。それが年数が経つにつれ、どんどん若い医師や薬剤師の方も増えてきて直近では、自分の子供のような年齢の方ともお相手をしなければいけませんでした。正直偉そうにおっしゃる方もごく稀ですがいらっしゃいました。でもね。これ仕事なんですよ。っていつも思っていたかな。自分で思うに、そういう時って性格的なものなのか、割り切って仕事ができるんです。同年代も、若い子も仕事相手としては一緒って。どうしても歳を取ると、若い子には上から目線になってしまいがちです。でも若い子からすると、親に言われ、会社で言われていると思います。それにプラスして取引先の相手まで上から言われるとどう思いますか？話聞きたくないって思いますよね。そういう状況にならないためにも、若い方でも仕事上の顧客としてきっちりと相手をするのです。もっと

テレマで食っていく。テレマで勝つ。テレマを極めると覚悟を決めた人に向けて、多少なりとも引退した身としてヒントを置いておこうと思います。先に書いておくと僕はテレマを頑張る気はもうありません。僕が、テレマを諦めた理由は会社がどこもクソでテレマを極めても「悲しい話」を食い止められないことに漠然と気づいたからです。ここで書くことは、テレマだけでなく営業についての視点も当然増えてしまうのですが、プレイヤーとしてテレマ（電話営業）を極めるポイントを最低限に絞って書いていこうと思います。１，シンプルに行動し、複雑に考える営業稼働時間は同じ作業の繰り返しで、何も考えず一人一人のお客様に常に最高のアプローチを仕掛け、最高の営業トークを持って、当たり前に受注し成約させます。そのことだけを繰り返します。一方で、「最高の～」の件で書かれてる最高とは何をもって判断されるのでしょうか。場当たり的に最適解を出したものを暫定的に使い回すのは最高でしょうか？違います。一人一人のお客様に最高の営業をかける。そのために、営業稼働時間の外で常に考えるのです。どうして、なぜ、全てが端的で話を聞いたお客様が当たり前にハイハイ言って、合理的に納得する案内を、感情に乗せて伝える営業を心がけます。そのために、常に考えるのです。毎日、常に分析を行うのです。つまり、数字的な分析や、コンサルティング等で使われる所謂”フレームワーク”や他社の分析→課題解決のケーススタディは必要です。自社内の多少材販路も、他社の状況も、商材の質が違う他業界の営業においてもです。２，観察する相手が初心者でも、経験者でも、どうして彼（彼女）は人より上手なの

初めて社会に出た時、商社で営業事務を担当しました。 入力などの事務作業から対卸先の販売店様とのやりとり、電話を取ればお客様のお名前を聞き取るのも苦労しました(笑) これまでの人生で、聞いたことのないような名前が世の中にはたくさんあることに驚いたほどです☆ 販売店様の接待で、人生初のゴルフにチャレンジしたり、飲み会のお手伝い、とにかく慣れるまでは苦労しました。 それなりにこなせるようにはなりましたが、営業は自分にはできないなとずっと思っておりました。 結婚後、子供たちが幼稚園にあがると社会人としての自分を取り戻したいと考えるようになり、社会復帰をしようと考えました。 が、しかしです・・・短時間で万一の子供の発熱や早退に対応できる仕事はなかなか無かったのです。 事務職をしていると、締め日などほかの方にご迷惑をおかけする状況になるのは目に見えていますし、サービス業の場合は土日祝日にお休みをいただくのは難しいですよね。 働きたいのに、小さな子供のいる主婦にとって、社会復帰というのはハードルの高い行為なのだと痛感しました。 そんな時見つけたのは、ハウスメーカーのオーナー宅へ定期的に訪問し、リフォームを斡旋するパート営業のお仕事。 営業か・・・と思いつつも時間はある程度融通が利きそうな事が記載されていたので、思い切って応募しました。書類さえ通ってしまえば、面接は得意分野だったのですんなり通り就業が決まりました。 担当エリアの件数は400件、1か月で必ず1回は訪問するのですが、これがなかなか大変でした(^^; エリアは住んでいる街ではないお隣の市にあって、もともと方向音痴の私は行き止まりの道

「アポイント取ったけど、どう提案すればいいの？」 「営業未経験だから何をしていいのか、、、」 と思っている方いませんか？ 実際、このような相談が後をたちません。 今回は実体験をして営業力を上げるきっかけになったある方法を紹介していきます。 その方法とは 「家電量販店」に行く事です。 え！？なんで？と思った方もいると思います。 理由は、 売られる体験ができるからです！ ”売られる”ことで”買う側の心理”を身をもって体験できるので顧客心理の勉強になる訳です。具体的なSTEP 0．家電をピックアップ 1．家電量販店に行く 2．本気で買う姿勢を見せる 3．良かった点 4．悪かった点 5．もし立場が逆だったら、、、という改善策 このステップで大切なのは「3～5」！ ・こういう所が良かった ・こういう所がちょっと嫌な気持ちになった！ など、記憶or箇条書きでメモしておきましょう！ 3～5の中で特に大事なのは「5」！ 悪かった点を踏まえて、「自分だったら、こういう風に話そうかな」など 営業マンの立場になって考える事がものすごく重要です。 これをする事で、自分が営業する立場の時にお客様を不快にさせることが劇的に減ります。その結果、お客様に喜んでもらう提案ができ、契約に至るという事です！ どうでしたか？ 営業初心者の方、フリーランスの方はぜひやってみて下さい！

★既存の資料をマルチ デザイン ブックへ！ ★新規にマルチ デザイン ブックを！　といったご提案です。資料とは販促資料、プレゼン資料、商品資料、サービス資料、ポートフォリオ、作品集などのあらゆるドキュメントです。※PDFに変換できる資料であればご対応できます。※canvaで作成された資料にもご対応できます。※紙資料にもご対応可能です。／イメージ／マルチ デザイン ブックにするとその効果が期待できます。 ★既存の資料を単独にネットで公開できる。★HPやLPに配置埋め込める。★マルチ デザイン ブックを配布できる。★販促として再利用できる。★追加でマルチメディアな情報を配置できる。 ★ブックカバーのデザインを自由にできる。 ★追加で外部へのリンクを配置できる。 ★ページをめくって閲覧できる。 ★ブックスタイルなので閲覧者に興味と関心を喚起できる。 ★YouTubeなどGoogleのサービスを利用できる。★マルチ デザイン ブックはGoogle検索される。 ★検索タグやブック内の文字はGoogle検索される。 ★いつ、どのページをどれくらいの時間閲覧したかわかる。 ★各種閲覧分析ができる。 ★ブックという既存の体験なので馴染みやすい。 ★修正・追加など更新の柔軟性が高い。★ページを後日に追加できる。 ★パソコン、タブレット、スマホで閲覧できる。★その他いろいろと優れている。 ※マルチ デザイン ブックは、HTML、CSS、JavaScriptで構築されます。※ご質問等ありましたらDMにてお願い致します。マルチ デザイン ブックのサービスです。（近日出品予定）アイコン デザインと画像

今回は、「無料ほど高いものはない」です。 以前、コンサルをした会社の話です。 その会社の、打ち出しが「無料なので是非」という内容でした。 最初から、私はこの「無料」という言葉・スクリプトに違和感を感じていました。 なかなか、アポが取れない原因はここではないか？ テレアポの打ち出しはとても難しいです。 基本は相手のメリットになる事ですが、無料はメリットでありますが。。。 相手の心理として、無料の片側に「何かを買わなければいけない」 だから、今は無料なのだ。 この様な、考えがあります。 無料って結局、後で高くなるでしょ！！ こういう心理があるので、「無料」と言われた瞬間に相手は心を閉ざします。 話を聞かなくなります。 「無料ほど高いものはない」 では、どうすれば良いか？ この会社の場合は「無料」をやめて貰いました。 その代わりに「お試し」として３０００円頂く様に変えます。 ただし、この３０００円は内容に満足頂けない場合は、頂かない事とします。 こういう手法を「リスクリバーサル」と言います。 ＊リスクリバーサルとは、購入を検討している方、 考えている方を後押しするマーケティングの手法です。 通常、はじめての商品・サービスの場合、顧客は購入しようかどうか悩みます。 悩んでも後でまた考えてくれれば良いですが、時間が経つと忘れてしまいます。 そこで、顧客の背中を押して上げる為にこの手法を用います。 顧客のリスクを無くしてあげる事で、購入の障害を取り除いてあげるのです。 普通は、上記の様な、購入者の不安を取り除く為に使います。 しかし、今回の様な使い方もあります。 無料とすると、相手の印象が

〜営業スキルは全人類必修科目〜・このブログは全100回私の営業ノウハウを語り尽くす予定です・本気の方は第1回にさかのぼって学習されることをおすすめします・人間関係も金銭関係も人生の悩みの大半は営業力で解決できます・さらに学びたい、個別指導を受けたい方は出品中のサービスをご確認下さい・動画で学びたい方はプロフィールにセミナーサンプル動画を用意しています・初心者から経験者まで問いません・生涯活用できるスキルを一緒に強化しましょうそれでは講義へどうぞ⏬                                                                                                             ＝＝＝＝＝＝＝＝第13回　行動を促すトーク術その2＝＝＝＝＝＝＝＝前回、人はお得よりも損失を嫌うという「プロスペクト理論」について解説しました。今回はこちらもあらゆるセールスで使える「権威への服従理論」について解説します。これは人は権威のある人の発言を信用するという心理、セールスではめちゃくちゃ使えます。まずは定番の「学歴や職歴」の権威性を使ってみましょう。・東大卒のメンバーが開発したツール・20年のベテラン職人が愛用している包丁昨今あらゆる広告、CMで見かけるこの手法、これは権威性に対して知らず知らずの間に「すげえ、きっといいものに違いない」と服従してしまっているという訳です。他にも権威性は「受賞歴」も使いやすいですね。何かしらで上位に食い込めば良いのです。この場合大きな大会の下位より、小さな大会の上位の方が見栄えが良く

おはようございます。さて、本日は「人材育成の理由は生き残るため」についてお話いたします。つい先日、とある訪問診療クリニックの院長に人材育成に対するインタビューを行いました。素晴らしい人材育成の取組に感服しました。これほどまでに人材育成に意識が向いている先生とは、久々にお会いしたからです。令和4年厚生労働省のデータによると、訪問診療の件数は2006年の20万件から、2019年には90万件に増加しております。医療も介護も、在宅中心の考えに移行していることを考えると、当然のことですね。このデータからもわかるように、訪問診療クリニックは、訪問診療を開始する医療機関が増えたことにより、競合が増加しました。院長は、看護師や事務員など職種に関係なく、患者さんの満足度を上げるため、そして従業員の成長を促すため、地域に選ばれるために人材育成に対して投資を続けています。院長が人材育成に取り組んだ経緯として、院長が病院勤務時代の苦い思い出があったからだと言います。病院勤務後に勤めたクリニックでも、同じように看護師や事務員、そして非常勤ドクターが都度入れ替わり、人が辞めるのが当たり前という風潮があったと。そういった深い苦い思い出から、訪問診療クリニックを開業してからは人材育成に取り掛かりたいと思っていたが、最初から費用と時間をかけることはできなかったようです。インタビューから気づいたこととして、人材育成には外部講師への依頼、診療時間を割いて取り組む院内研修、教育体制の構築など、時間と費用がかかるため、人材育成に取り組むのは事業として経営基盤の安定が大前提であるということです。当然のことながら、何をする

コミュニケーションアドバイザーのひろいあしと　です。ご覧頂きありがとうございます。本日はホワイトデーですね。数十年前はバレンタインデーも本命チョコのみだったのが、そのうち義理チョコなるものが当たり前になり今のJKは友チョコ、自分チョコで忙しくしてて担任の先生だったり部活の顧問の先生にあげたりもしていて、見てるとまるでおとなの、お中元、お歳暮のような感覚でなんだか子供らしくないなーなんて思ったりして。せっかくのホワイトデーもお中元、お歳暮のお返しのようなものでしょドキドキ。ワクワクもあったもんじゃないなぁ密かに気になっている子がいるのに【義理】で誤魔化して一歩踏み込めないでいる我が娘がもどかしい・・・営業（販売）の仕事でも同じで、自分のお客様になって欲しいのならきちんと伝えることが大事。だからと言って、いきなりアタックしても撃沈する可能性も充分あるしねじゃ失敗しない信頼関係構築には？まずは相手に自分を【認識】してもらうこと！ふーん、なーーーんだ。そんなことか！　と思ったあなた！実はとっても大事なことなんですよ！「もちろん名前くらい憶えてもらってる！」とかその程度ではその他大勢と変わらない。相手の記憶ではなく意識に残らないとダメなんです。心理学的にはいろんな方法があるかと思いますが、頭で理解してても実践するのはなかなか難しい。結論で言えば、まずは下心を無くすこと。なかなか難しいですよね(;^_^A下心って自分に意識が向いている状態なので相手には決して良い印象は与えないんです。具体的に言うと、自分が美容院やマッサージに行ったとイメージしてみてください。自分の体に直接触れる仕事の人が、

医療・介護・福祉事業における組織には、常に何かしたらの「リスクの種」が散らばっています。リスクの種には、売上・人材・顧客等、様々ありますが、これをいかに早く察知し、対処するかにより組織運営の運命が左右されます。このリスクを察知するには、常に現場とのコミュニケーションが必要なのです。 おはようございます。医療・介護・福祉経営コンサルティング　SUKEです。最近、スラムダンクを見直しました。今、映画でやっていますよね。最近のアニメは特に絵がリアルできれいすぎるので、なんとなく違和感がありましたが、やっぱり90年代のアニメというのは、わかりやすくていいですね。アニメ大国の日本、こういう文化をどんどん海外に伝えてほしいものです。私にはできませんが。 さて、本日は『組織のリスクの種の察知』についてお話いたします。冒頭でも話したように、組織には様々な問題があります。しかし、それは問題の種を早く察知できなかった、あるいは察知していたが放置していたことにより、リスクの芽に育ち、花に成長してしまった結果なのです。小さな問題こそ、早めに摘み取ろうという考えはどの経営者でも持っていますが、日頃の忙しさゆえ、放置してしまいがちです。リスクの種。　本当に怖いですよね。特に社内の人間関係です。　経営者が思っているよりも現場では日々戦争です。真面目に医療・介護・福祉サービスを提供すれば、良い経営ができるわけではありません。ロボットのようには、いきません。 そこで、リスクの種を早めに発見するための秘策をお伝えいたします。秘策といっても、至極当然なことです。問題は必ず”現場”にあります。経営者が現場にいることに

皆様、新年明けましておめでとうございます！本年もTNビジネスを何卒よろしくお願い申し上げます。TNビジネスは、今年はココナラの案件数を本格的に伸ばしていこうと躍起になる年にしようと思います。さて、2023年1回目のTNビジネス投稿は【営業のコツシリーズ】です。※本稿は新人営業マンや営業成績を上げていきたい！と思う初心者向けの投稿です。今回より始まった営業のコツシリーズは、よくインターネットなどで「営業　コツ」で調べると検索される内容をTNビジネスの観点・経験から読み解いていく投稿になります。TNビジネスは最近、営業ロープレのサービスを販売しています。新人営業マン/営業初心者の皆さん、是非一度サービス内容をご覧ください。以下、目次です！1. 営業相手を見極めるってどういうこと？営業相手を見極めるって言われても、、と思う方も多いのでは無いでしょうか？TNビジネスも営業初心者だった頃は苦労しました。え？見極めって何？お客さんに話すだけじゃダメなの？、、とでも、少し営業に慣れてくると実は段々と分かってくるんですよ、、「営業相手」というものが！2. TNビジネスの経験では、、私ごとで恐縮ですが、TNビジネスの経験で営業相手を見極めた時のお話を少し、、TNビジネスが営業マンとしてデビューをした当初は、まさに上述した「多くの人に同じ説明をする」といった営業のやり方を取っていました。このやり方は、正直間違っていないと今でも思います。数打ちで、いつかは契約をしてくれる人に出会うというやり方だからですね。しかし、最近のTNビジネスは「自分の話に耳を傾けてくれる人に営業をする」と言ったやり方をしてい

前編はこちら。今日は昨日の続き。〜前編のあらすじ〜「高校時代の友人同士だった健二と響子。結婚を誓い合う二人だったが響子を悲劇が襲う。難病を告げられた響子は健二への思いゆえ別れを告げる。しかし健二は響子が秘めた想いを知らず自暴自棄となり人生が暗転。そんな二人の前に現れた謎の紳士。彼は二人に愛の言葉を授ける。その言葉は離れ離れになった二人の絆を取り戻していく・・・。しかし、同じ高校時代のクラスメイトだった詩織が現れ二人の関係に新たな亀裂が！そんな二人を待ち受ける運命とは！？」あれ？こんなあらすじだったっけ？ってことで今日もブログ始めまーす。☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆前編では、・苦情とクレームの違い・苦情とは感情の表明・苦情の誤った対応について書きました。では、あるべき苦情対応とは何か。実は、苦情を言ったお客さんをファンにさせる方法がある。それは、・「ありがとう」の言葉を伝える・お客さんの気持ちになった言葉で伝える・お客さんの言葉を真摯に受け止め　「何を、どうするか」を丁寧に伝えるこの姿勢。お客さんが【感情の表明】をしてるんだから、その感情に応えられれば愛情を感じてくれるのです。このような対応を重ねれば、多くのお客さんは納得して満足して終えることができる。それどころか、ファンになってより強い結びつきを得られる。そして次もサービスを使ってくれる。お店にも来てくれる。これは実体験で得たこと。お客さんに愛情を持って接すればファン作りは意外と容易い。苦情もクレームも同じように扱ってすべてに対応するのは無駄。どちらかを見極めて「本当のお客さん」を大切にすることは自分の利益につな

実は今月は、本業も会社も忙しいし、ココナラでのお仕事はちょっと少なめでよいかなと思っていました。ですので、ご依頼が来た分だけやろうと思っておりました。と、のんびり構えていたら・・・・木曜、金曜日と連続で新規のご依頼を頂きました。ちょうど２件のお仕事を受注中で、４件のお仕事を抱えることになりました。今までで一番多いです。ただ、仕事スピードには自信があるので、本日すべて一旦お返ししたところです（１件は終わりましたが、他は取引が終わったわけではありません）。やはり仕事の受注には実績であると思いました。最初は最低時給を大きく割るようにしてでも、仕事を受注してクオリティの高い納品物にしようと考えました。クオリティは今でも高めようと思っていますが、さすがに最低時給を割ってしまう仕事は受けないようにしています。ココナラは販売件数がわかるので、とても便利です。

１. 人事はいつも悩み。経営をしていると一番悩まされることは人事だと思います。ではスタッフとのすれ違いを解決する方法はあるのでしょうか？私の結論としては、スタッフと話す時間を定期的に確保し作ることです。例えば夫婦の離婚率は夫婦間の1日の会話の長さに比例するとのことです。1日の会話が１０分以下など極端にパートナーと話す時間が少ない人は関係性をたお持つことが難しくなり最終的に離婚してしまうようです。また、遠距離恋愛が難しいと言われる所以も、根拠としては上記のように意図的に相手のことを思う時間をとらないと、1日の中で遠い場所にいる恋人を思い出す時間が０になってしまいます。そのような時は電話でも手紙でもラインでもいいので相手と繋がっている時間を定期的に確保できるかが決め手になります。人間とは環境に影響を受けてその中で自然と順応し変化していく生き物です。恋人がそばにいないことに寂しさを感じる期間はあります。しかし、一定の時間を過ぎるとそのことに慣れてきてしまいます。すると遠くにいても辛さを感じなくなります。そして、最終的に必要性を感じなくなるものです。２. スタッフと向き合う上記のように、スタッフも同じです。スタッフにはそれぞれの家族がいて生活があります。そして日々考えることを変化しています。少なくとも経営者あるいは上司から必要とされていることを感じないとスタッフも別の仕事に浮気してしまいます。社長の仕事は中間管理職の心を掴み、そして管理職のスタッフが末端のスタッフに気をかけてあげることで、お互いに理解して仕事がうまく回ります。３. 話す内容は何か私の経験上、スタッフは大部分の場合におい

１. 理想と現実「会社を儲けさせるために、社員に好かれる良い社長になろうと思います。何かアドバイスはありますか」 先日、私がコンサルティングを行った時にある社長さんから質問された言葉です。日本には昔から善行を積むと良いことが返ってくるという考え方があります。それは古くは鎌倉時代の元寇の際の神風や第二次大戦の際の神の国発言のような感じです。この流れから会社においても誠実で正しい経営をおこなっていれば儲かるという風潮があるような気がします。第二次大戦のアメリカが日本を圧倒して勝ったように、会社においても善行と儲けとは関係ありません。では会社は何によって儲かるのか。すごく単純です。それは儲かる仕組みがあるから儲かるのです。そして仕組み作りコンサルタントとは、儲かる仕組みの中核を社長さんに提供して、社長さんがその中核をもとごに、自身の会社のノウハウや業界の特徴を加味した上で仕組みを作り上げていく作業です。数年前に注目されていた本で、’’良い会社を作ろう’’という内容の本がありました。社員が会社を愛し、社長が社員を大切にしてきたから会社が発展しているという内容です。読んでいて非常に心が満たされて自分もこのような会社で働ければ素敵だと感じました。しかし、現実はそのような単純なものでありません。会社が儲かる理由は、儲かる仕組みがあるからです。そして、儲かる仕組みには営業は不可欠です。営業を主とした儲かる仕組みを構築することができれば、会社は儲かります。ただし、仕組みを実行する上で人の力が必要な時、またはある特定の人の能力を必要とする場合は、その人との人間関係を良好にすること自体が儲かる仕組み

あなたは『自然体』で人と会話することができていますか？人と自然体で話すためには、話す時に自分がリラックスしてもらう以上に『相手にリラックスしてもらう』ことが非常に重要です。そのため会話するときに相手の緊張をほぐしてあげることがとても大事になります。おそらく本能的にはそのことを理解されているかと思います。なぜなら「今日暑いですねぇ」とか「最近何か面白いことありましたか」とかあなたから会話を振ったりすることがあると思うからです。それは紛れもなく相手にリラックスしてもらいたいというあなたの配慮に他なりません。しかしなかなか上手くいかないことが多いことでしょう。それではどうすれば上手くいくのでしょうか。それは次の二つを実践することです。①相手にどういうリアクションを取ってほしいかを明確にイメージする②自分が率先してそのリアクションを大袈裟にとる例えば僕の場合だと、仕事でも恋愛でもコミュニケーションを取る際は相手に笑って楽しくコミュニケーションを取ってほしいというイメージを持っています。そのためまず自分がその会話を全力で楽しんで大袈裟すぎるくらい笑います。そうすることで自然と相手の声のボリュームが大きくなり、笑顔も増え、お互いにその会話を楽しむところまで発展していくのです。『人は鏡』です。自分がブスッとしてたら、相手もブスってしてしまうし、自分が楽しくしてたら相手も楽しんでくれます。あなたもつられ笑いしたことありますよね。あれがコミュニケーションの本質です。相手を楽しませる必要はありません。あなたが楽しむことが何より重要なのです！そうは言ってもなかなか実践することが難しい方は練習しましょ

『相手を感動させること』トップ営業マンはこの一つを追求している生き物です。「感動」とは相手が求めていること以上のものを提供できたときに生まれます。例えば１週間はかかりそうな資料の作成を部下に依頼した際に、その部下がその日中に完璧に仕上げて持ってきたら、あなたはどう思いますか？「どうやってできたんだ！？」「すごい！」と感動しませんか？そして次からはどんどんその部下にいろんな仕事をお願いするようになり、その部下がいないと困るようになるくらい、その部下を頼るようになると思います。この部下がただ能力が高い人・仕事ができる人と思ったら大間違いです。この人は「ただ上司の期待を上回りたい」をの一心でひたすら与えられた仕事をこなしていったのです（時には与えられた仕事だけでなく、その仕事で上司が困りそうな事項についての資料なども作ったり、提言したりしたのでしょう）。これは恋愛でも同じです。相手の期待を常に超えることができれば、あなたを尊敬し常に必要としてくれるようになります。恋愛のテクニックはビジネスでも活用することができるし、ビジネスのノウハウは恋愛でも通用します。期待に応える以前に期待される人間になることから始めなければなりませんから、そのために必要なことやあなたがこれから必要なことをお伝えさせていただきます。仕事も恋愛も攻略して、たった一度の人生を思いっきり楽しみましょう！！MASA恋愛ヒアリング

副業で利益を出すのがなぜ難しいか。それは集客から営業、料金の回収までをきちんと考えていないからです。ここをしっかり詰めておかなければならないのは、ビジネスも副業も複業もみんな一緒。「何をすれば稼げるか」ではなく、何をしても集客・営業・料金の回収ができなければ稼げません。集客と営業私の仕事の力配分はこんな感じ。現在の私の収入源は、主にデザイン。ココナラではビジネス資料の作成代行を主に行なっています。しかし、ビジネス資料の作成代の仕事の力配分としては、企画やテキスト作成、デザインなどの実作業は20％程度と思ってます。それ以上に、・どうしたら自分の仕事に興味を持ってくれそうな潜在的なお客さまにアピールでき、・サービスを購入する決断をしていただき、・実際に購入していただいた後の対応や、・納品後の料金の回収・確認・御礼をするか・それらの自分自身へフィードバック・次の仕事につなげるにはどうしたらいいかこれらを考え、実行する方に力を使っていると思います。特に、一番最初の潜在的なお客さまへのアピール、これができないとそもそもサービスを知ってもらえない→お客様の検討の俎上にも上がらないので、ここに一番力を尽くしています。つまりマーケティングには実際のサービス以上の力を配分しています。とはいえ、私の場合は企画デザインというスキルのシェアを行なっているため、お客さまごとにご依頼内容がかなり異なり、受注後も大変は大変。でもここまでくればお客様に直接話を聞くこともできますし、自分を選んでもらったということはなにかしらお客様が必要としていることを提供できるだろうという見込みがあります。受注さえできたらとに

こんにちは！ビジネスクリエイティブの松丸です。主に「ビジネス代行・コンサル・士業」で、ビジネス資料の作成を引き受けてます。今日は人間のインプット方法について。インプットの仕方、能力、学び方には複数の種類があるので、複数のインプット方法をフォローしてプレゼンを組み立てると効果があがりますよ！という話をします。わかり方には色々あるあなたが今まで知らなかった新しい情報を取り入れる時、どんなやり方であなたの脳に取り入れますか？文字で読む、音声で聞く、人から教えてもらうなどがぱっと思いつきますね。次に、このうちのどれが、あなたにとってわかりやすい取り入れ方ですか？実は文字を読むより人から聞いた方がわかりやすい、ということがありませんか？私は耳があまり強くなくて、文字は好き。黙読は得意で耳読が苦手でした💦（今は訓練して耳読も人並みにできるようになってます）こんな風に、実は人のインプットの仕方・学び方・理解の仕方って得意不得意があります。しかもこれが結構多岐に渡っていて、・文字で読むのが得意・耳で聞くのが得意の他にも、・人に教えてもらうと理解が早い・会話をしながら学ぶと理解が楽・絵で説明されるとわかりやすい・実際に体を動かして覚えるのが好き・手で触る、手を動かすと集中力が湧いてくる・自分が声に出して話すことで理解できる・人と一緒だと何故か覚えられるしわかる・自分が腹落ちするまで静かにしていたいなどなどがあり、さらに、・自分が好きな人、気に入った人に説明してもらいたいという人もいます。もちろん、一つだけじゃなくて、誰もが複数の「得意な理解の仕方」を持っています。なるべく多くのインプット方法をフ

約90%以上が間違える！営業クイズ ・言葉で営業マインドが分かる 営業はマインドが大事！だと思っている人は沢山います。 ただ、正しい営業マインドを持って営業ができる人はほとんどいないです。 正しい営業マインドを持っているかは、言葉一つで分かるので、あなたが正しい営業マインドを持っているかを確認してください！・営業マインドって？ 営業って？営業のあるべき姿は？メンタル管理？お客様の想い？ 営業で整えなければいけないマインドは一つだけではありません。 ・営業って？ お客様の問題解決のお手伝いをすること⇒その為に、「価値提供」すること ⇒”与えること”が重要！ そんなの当たり前だよ！と思った人に質問です。 ★営業クイズ～営業マインド～ Q：あなたは「契約」のことをなんて言いますか？ ①契約を勝ち取る ②契約をとる ③その他言い方 この質問で正しい営業マインドの持ち主かどうかが一発で分かります。 正解は、、、 ③その他の言い方 ⇒”契約”を頂く なぜ、この言い方が正しい営業マインドなのでしょうか。 ★解説 契約は「取る」ものでも、「奪う」ものでもありません。 契約はお客様へ「価値」を提供した結果、「お返し」として頂くものです。 言葉が「取る・奪う」思考になっている 言葉が変わっていなければ、思考は当然変わっていません。 分かった気になっているだけ！ 「わかる」と「できる」 今回、クイズで出した「契約」という言葉一つだけで、その人のお客様に対する姿勢・スタンス・想いなどあらゆることが分かってしまいます。「わかる」と「できる」は全く違います。 「できる」ようになる為に、正しいトレーニングが

「商品のメリットを伝えているのに、何故か成約率が悪い」 こんな悩みを持っている方もいると思います。 商品のメリットを伝えているのに契約しないなんて不思議ですよね。。。 では、売れる人は何が違うのか？ それは、ニーズを見つけることです。 以前、「ニーズとウォンツ」について解説しました。 おさらいですが、 ニーズ⇒欲求が満たされていない状態。 ウォンツ⇒欲求を満たすための手段 ↓ ウォンツはニーズを満たすための手段でしたよね。 売れるための「ニーズ」ですが、2種類あるのはご存じでしたか？ ニーズは「顕在ニーズ」と「潜在ニーズ」に分けることができます。 ①顕在ニーズ ⇒お客さん自身が欲しいモノ・サービスを自覚している状態 ②潜在ニーズ ⇒お客さん自身が明確に自覚がないにも関わらず何かしら欲求がある状態 どちらが大切かというと、、、 「潜在ニーズ」 です。 なぜ、「潜在ニーズ」かと言うと、「根本的な部分」を知ることで、そこに対してメリットを訴求できるからです。例えば、あるAさんが車を欲しいとしましょう。 あなたが営業マンだとしたら、Aさんの「潜在ニーズ」は何だと思いますか？ 相手の潜在ニーズを知りたい場合は、 「なぜ？」を繰り返し聞きましょう。 「車が欲しい」 ↓なぜ？ 「早く家を出たくない(朝の通勤電車が嫌だ)」 ↓なぜ？ 「朝もっとゆっくり寝ていたい」 ↓ 「潜在ニーズ」 「朝もっとゆっくり寝ていたい」 という潜在ニーズを把握できたから、お客さんに対して 「この車、最新機能が付いていて、、、」 「この車の色は豊富で、黒と赤と、、、」 と相手が求めていない説明はしないですよね？ 相手

皆さん、こんばんは！前回の記事も読んでくださった方は私のことを気が触れていると思っている方もいると思うので、今回はまた違う話題を。笑（アイキャッチの話はまた時間をおいてお話ししますね）今回は営業や勧誘についてのお話「営業って悪なの？」です。無料体験レッスンで勧誘すると…これはオンラインでボイストレーニングスクールをされているLalalabo様のお話です。Lalalabo様とは月1回程度、プロモーションミーティングを行っています。ミーティングといっても小規模で、Lalalabo紗和先生、ディレクター、デザイナー（外部のデザイナーさん）の3名です。昨日開催されたミーティングという名のお茶会でボイストレーナーの紗和先生が「無料体験レッスンの終わりに入会のご案内をすると結構な割合で引かれる」とおっしゃっていました。「自分でも勧誘をすること自体に抵抗というか罪悪感がある」とも。今回は昨日の話を振り返りながらお話ししたいと思います。■なぜ罪悪感は生まれる？そもそも、罪悪感はなぜ生まれるのか？スクールの無料体験に来ているということは、ボイストレーニングに興味があり、そのスクールにも興味があるということが前提。もちろん「無料」というパワーワードに惹かれてきている人もいるので、本気度は人によってまちまち。□□「営業＝お金を巻き上げられる」という悪いイメージなぜ、そこで入会案内をする時に罪悪感が生まれるのか？それは先生自身の中にも「営業＝お金を取られる＝悪いもの」というイメージがあるから。でも、営業って絶対に悪？もちろん、欲しがってもいないものを無理やり売りつけようとするのはダメ。もし、お悩みや夢

突然ですが、質問です。 「あなたは、成約率に満足していますか？」 はい。と答えて頂いたあなた。 正直に答えて頂きありがとうございます。成約率に悩んでいる方からよくご相談が来ますが、誰でもできる”あること”が 抜けています。 今回は、成約率が絶対にUPする”ある方法”をお伝えします。 以前、記事にも書きましたが ”営業で大切な事は何でしたか？” 色々浮かんだと思いますが、、、、はい、そうです。 「信頼関係」 です。 「いやいや、そんなのわかってるから！」と思いましたよね。 信頼関係が大事だと理解しているものの、信頼される為の”あること”ができていません。 ”あること”は絶対に誰でもできます。 ただ、残念ながらできている人はほぼいません。 それは、 「笑顔」 本当に当たり前な事しか言っていませんが、本当にできている人が少ないです。 最近、Zoomで商談している人も多いですよね。 私自身も、Zoomでご相談を受けたり、コンサルをしていますが、 Zoom開始時に満面な笑顔の人は、ほんの数％です。 対面で会うよりも、Web対面は相手との雰囲気や距離感がつかみにくいです。 ここで伝えたいことは、”表情”で伝わる影響が対面の時よりも大きいという事です。 Zoomの始まりで、顔がかしこまっていませんか？ 商談中、顔が険しくなっていませんか？ 一度、Web対面時に意識して自分の顔を確認してみてください！ いかがでしたか？ 今回は、成約率に悩む人に向けて、信頼関係に大きく関わる”笑顔”を紹介しました。 ”笑顔”がないと、相手は構えてしまいます。 逆の立場だったら？と常に考えて、商談に臨みましょう。