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お疲れ様です。営業トレーナー＆アンガーマネジメントコンサルタントOffice M & Rの坂山一哉です。さて今日はリーダーシップについて書きたいと思います。リーダーシップ。この言葉って本当に悩ましい言葉であると私は思ってました。入社して5〜６年くらい経つと、もっとリーダーシップを持て！と言われました。そして10年くらいになると、もっと後輩を引っ張っていかないと。もっともっとリーダーシップが必要だと。さらに課長になった時には、これからはもっとリーダーシップが必要だぞ！と言われ、所長になると、リーダーシップは必須みたいな・・・リーダーシップってほんまに何なんやろ？って思いませんか？そしてリーダーシップってとらなければいけないんでしょうか？そもそも人を引っ張っていく的なイメージで言われることが多いですがリーダーシップスタイルって、実は色々あって良いと私は思います。チームをグイグイ引っ張っていくタイプ方。こういう方は引っ張り型リーダーシップ。チーム員を大丈夫、いけるって！頑張ろうや！こういう方は励まし型リーダーシップ。みなさんのやりやすいように、こっそりと、でも実は地固をしてくれている方。こういう方は縁の下の力持ち型リーダーシップ。本当に色々とあって良いと思います。で、自分のスタイルにあったリーダーシップスタイルを見つけてほしいと思います。当然、様々な状況もあり、自分と違うスタイルのリーダーシップをとらなければいけない時もあるでしょう。でも、そう言う時でも、自分のリーダーシップを土台に、頑張ってほしい。自分のスタイルを崩してまで、違うスタイルをすべきではないと思います。なぜなら

お疲れ様です～営業トレーナー＆アンガーマネジメントコンサルタントOffice M & Rの坂山一哉です。今日の大阪は雨！さて今日は文字で伝えるについて書きたいと思います。以前、私の上司から部下２０名以上に飛んできたメール。部下の一人がミスをしたのですが、連帯責任的にミスを指摘したのです。当然、ミスをした本人はすぐに「申し訳ございません。以後気をつけます」って謝罪メールを返信。そこまでは良かったのですが、なぜか他の方も思い当たる節があったのか、「申し訳ございません。私も気をつけます。」「申し訳ございません。今後問題が起きないように気をつけます」など、ほぼ全員が返信することに。逆に送らなかった私は、なんか悪いことをしたのは私？って気分になってしまいました（笑）上司の気持ちはわかります。小さなミスでも、ほっておくと大きくなることもあるので、全員これからも気をつけましょう！的な意味もあったと思います。でもなぜこのようにほの全員が反応したのか？それは、この上司は事あるごとに全員へのメールを配信していたからです。でその後どうなったか？お察しですよね。全体がモチベーションが上がらず、「またメール来たわ」「また怒ってるで」「適当に謝っておこうか」本当にしらけたムードにいつもなっていました。現在は、メールやラインなど、文字で伝える時代です。先日、うちの娘と買い物に出かけましたが、お互いが見たいものもあるのでショッピングモールでは別行動。で、適当に買い物して連絡するのに、ラインで「今どこ」って送ってきます。電話すれば早いやん！って思う私は古い人間なのでしょうか？（笑笑）上長の話に戻りますが

お疲れ様です～営業トレーナー＆アンガーマネジメントコンサルタント、Office M & Rの坂山一哉です。先日親父のところに行ってきました。親父90歳、お袋88歳、何とか元気でやっています。今日親父と話していて昔のことを思い出しました。親父が係長時代、毎日のようにメンバーを家に連れてきては麻雀をしていました。古き良き時代って頃ですか？私は小学２年生くらい？ほぼ毎日ですよ。麻雀牌を混ぜる音が私の子守唄だったような気がします。また母親もよく付き合っていました。親父が当直の日でも、メンバーの方は遠慮せず、「おかあちゃん、たこ焼き買ってきたで〜」なんて来るんですよね〜。まあ、みなさん独身だったのもあるでしょうが、楽しい思い出です。その親父、みんなから「おっちゃん」って言われていたんですね。当然職場では係長でしたでしょうが、普段は「おっちゃん」とてもメンバーから慕われていたんだと思います。でふと思い出したんです。私も数名のメンバーからですが、所長ではなく、「隊長」や「親分」や「兄貴」と。さすがに「親分」はやめてよ！って言いました笑この呼ばれ方のですが、私が結構ポジティブにしていたことがあったのかもしれないのです。私の口癖！いける！いける！これが口癖でした。そしてよくメンバーからそのいけるの根拠は？って聞かれたのです。しかし根拠はありません。とにかくいけると思ったからいけるのです。そう答えると、メンバーたちは本当に坂山さんは適当ですね〜って言われました！でもこの時こそ、みんな笑顔になって仕事に取り組んでくれたと思います。何かをする時、メンバーの方は後押しされたいでしょう。でも上長が

ライバル同士の靴メーカーにAさんとBさんという2人の営業マンがいました。 2人がいる靴メーカーはアフリカに靴を売る計画を立て現地に向かいました。 ところが2人にとって予想外の状況が待ち受けていました。 誰も靴を履いていないのです。 その状況を見てAさんは本社にこう言いました。 「ここでは靴は売れません」 だってみんな”裸足”だから。 一方のBさんは本社の方に電話でこう言いました。 「至急ありったけの靴を送って下さい、ここでは誰一人靴を履いていません」 この人たちが全員靴を買ったら凄いことになりますよ！ この2人の反応を見てどう思いますか？ 同じ状況でも 「ネガティブ」に捉えるか 「ポジティブ」に捉えるか それだけで「判断」が変わります。 それだけで「結果」が変わります。 初めから売れるなんて誰一人分からないです。 「ピンチ」を「チャンス」に変える事ができる！ 前向きに捉えることが営業において大切です！

こんにちはOffice M & R営業トレーナー＆アンガーマネジメントコンサルタントの坂山一哉です。さて今回は、「営業にて、こんな質問をしていませんか？」と題しました。自分が上長になってからのメンバーの方の質問に疑問を持ったあることです。製薬会社の営業していると、当然お薬の効果とそして副作用は本当に気になります。ある日、メンバーとの同行の時でした。いつも薬を使ってくれている先生のところへ訪問です。その日の訪問目的の内容もほぼ伝え、そして最後にこう言いました。「先生、今のところ問題はないですか？」と。先生は、「特にないな！」でした。うん？？なんか変？車に戻って「なんであんな風に聞いたん？問題あったら使ってもくれないでしょ！」というと、「最後には話すネタもないし、副作用とかどうかな？っていう意味も入っているんですよ。」って。であれば、副作用は出ていませんか？って聞くのではと、私は違和感が消えませんでした。また別の日、違うメンバーと同行。すると、このメンバーも同じように、問題ありませんか？って聞くんです。あれ？これ流行り？会社の研修ってこんなん教えていたっけ？ってめっちゃ疑問！！！で、同じように聞いてみると、やはり最後には話すことがなく、問題はないですよね！と無難に会話を終わらせようとしているとのことでした。「無難」今はそういう時代なのか？何故こんな疑問を持ったかというと、問題があったら、薬を使ってもらえないだろ。そもそも問題があれば、速攻で呼び出されているかもよ！って思うのです。言葉の受け取り方だけかもしれません。でもどうにもしっくりこない。そもそも物が売れるのは、顧客の満

Office M & R営業トレーナー＆アンガーマネジメントコンサルタントの坂山一哉です。今日のお話は、私が営業に行く時に必ずやっていたこと。それは顧客へのお礼です。なぜお礼？当然お礼するでしょ！って言われそうですが、私は医薬品の営業だったので、その得意先に自社の製品の何が採用されているか？その製品の月の発注サイクルはどうなのか？この２点を絶対に把握し、そして訪問時に発注に対するお礼を述べるんです。出来れば発注があれば即座に訪問して、発注にお礼を述べる。これを繰り返していたんです。当たり前やろ！俺もやっているって！って言われるかもしれません。私のメンバーだった方も当然お礼は言っていました。でも「いつもありがとうございます」って述べる方が多かった。そうではなく、「今月も２箱注文ありがとうございます」とか、「昨日注文ありがとうございました」って述べるんです。どっちが効果ありますか？顧客は、こいつちゃんとみているな！って必ず思ってくれますよ。しかしそう上手くは行かない時もある。だって競合他社も必死に薬の採用や使用をアピールするわけで・・・そして他社が使われると、発注がこないわけで・・・そんな時の次の訪問時にはこう言いました。「今日もお礼を述べに来ました。いつもご使用ありがとうございます」どうですか？当然注文がないので、具体的数字は言えてないですが、顧客からすると、どんな時でもちゃんとお礼を述べる営業マンの印象がつくんです。さっきのメンバーの方とどう違うの？って思われますか？「今日もお礼を述べにきました！」ここです。この一言、即効性はないですが、じわりじわりとボディブローのよう

こんにちは〜Office M & R営業トレーナー＆アンガーマネジメントコンサルタントの坂山一哉です。営業のことで色々と書いてはいますが、実は若い頃はあまり売れない常に営業マンでした😭でもそんな私でもここまでやってこれたのは一つのきっかけがあったからだと思います。それは、必要最低限のABCはやってきたからです❗️必要最低限のABCって何や❓❓❓A＝当たり前のことを・・・B＝バカにせずに・・・C＝ちゃんとやる・・・これだけです。今から３３年前の新人時代。当然現代のようにPCやスマホなどは無い時代。自分の売り上げ実績をどうやって確認していたかというと、月初と月半ばに卸さんから送られてくる実績伝票で確認してたんです。実績伝票が送られてくると、自分の担当先の実績をまずはノートに書き写す。これを月２回実施して、そして月末には提出用の用紙に再度書き写し上長に提出。それを今度は上長がチェックして本社に提出。なんと面倒であり、そして原始的なことをしていたんです（笑）でも営業所には先輩が１０人以上いて、伝票は一つしか送られてこないから、私が書き写せるのは当然先輩方が終わってからです。正直書き写すの遅い先輩がいるんですよ！早よしてよ！って言いたかったけど言えなかったですね〜。そうしているうちに、上長への提出期限が迫ってくる。必死に書き写して提出していました。その書き写しも継続していた２年目の秋ごろ。いつものように上長へ提出したんですが、しばらくしたら上長から「おい！坂山！ちょっとええか！」って呼び出されました。え！また怒られるの？なんて不安になりながら上長のデスクへ。すると「お前、ここ間違

こんにちは〜Office M & R営業トレーナー＆アンガーマネジメントコンサルタントの坂山一哉です。さて、ここ数日は過去のことを中心に書いていますがこうやってじっくりと思い出すと、あの時こうだったなあ〜！もっとこうしておけば良かったなあ〜！などと、後悔ばかりです（笑）今日は沖縄に単身赴任をしていた頃のことをについて、書きたいと思います。実は結構辛かったんです。何が辛かったってやはり沖縄に私一人しかいないってこと。誰にも相談出来ず、上司・先輩は福岡にいるので、毎日電話連絡はしていてもやはり顔を合わせて話をしないので、細かいニュアンスまで伝わらない。そうしていると、だんだんともうええか！って気持ちにもなって。で、さぼったりもするようになって。悪循環に陥りました（笑）ある時、新しい薬の発売が決まりました。会社もかなり力を入れていた製品。採用前に予約受注を採らなければいけない。この予約受注ってのがとても大事なんです。何故なら、発売日に現地に薬がなければどうしようもない。だからどれだけ用意するかの決定に使うのです。でも全然予約受注が採れない！焦るばかりです。上司から沖縄にどれだけの送品すればいいんだ！と連日電話で聞かれる始末。仕方ないのでとりあえず最低限の量を送っていただきました。当然上司からは「なんや、そんだけか！何してるんや！」って怒りの一言。めっちゃ憂鬱でした。そして発売日を迎えるのですが、当時新薬は発売三日間が勝負と言われていました。がしかしこの三日間で２軒しか採用できませんでした。そして次の日から福岡に出張で会議！当然めっちゃ行きたくなかったですよ。福岡には同期入社が

こんばんは〜Office M & R営業トレーナー＆アンガーマネジメントコンサルタントの坂山一哉です。  さて、今日は笑顔のエピソードをお伝えします。 営業にとって笑顔はとても大事。いや笑顔って営業に限らず大事ですよね☺️ 今から２０数年前、先日もブログに書いたまだまだお願い営業をしていた頃です。ずーっと薬を使って欲しくて、何度も何度も訪問したある病院の小児科の先生。なかなか使ってくれないんです。その病院は訪問規制があり、１８：００になると病院から出なければならない。でもその先生の外来はとても人気があり、１８：００を超えることしばしば。待っても待っても会えない日もありました。 私だけではなく、他メーカーも必死です。当然会えるときには薬の説明とお願いするわけです。 ある日、私ともう一社の営業マンが先生の外来終わりを待っていました。時間は１７：５０過ぎ、また今日も会えないかな！って思ったとき、先生が外来が終わり、出てこられてんです。 私とその営業マン、どっちが先に行く？？？ってお互い牽制をしていたら先に行かれてしまった！！！！ その他社営業マン、説明と最後に言ってはいけないことを言ってしまったのです。「先生、先生が処方してくれなかったら、私は会社に帰れません！どうかお願いします」と。 このフレーズ、絶対言ってはいけないって思ったときに先生からキツイ一言が❗️❗️「俺は君の、そして君の会社のために薬を使っているのではない💢」そしてさらにこうも言われました！「私は日々辛そうにしている子供を診ている。どれだけしんどうそうにしているか！そしてお母さんも必死でなんとかしてほしいと思っ

こんにちはOffice M & R営業トレーナー＆アンガーマネジメントコンサルタント坂山一哉です。 今日の大阪は午後から雨予報！せっかくのお休みも雨ではね〜。 さて今日は、新人の頃に先輩からいじられたことを書きたいと思います。新人っていじられやすいんですよね（笑）でも最近はそういうことをすると、パワハラとかになるから気をつけないと！ 新人で配属になったのは所長も含め１０人程度の営業所でした。優しい先輩、怖い先輩、素っ気ない先輩といろいろといましたよ。 当時私の営業地区は、比較的営業所から近い場所にもあり営業所には先輩より先に帰ることが多かったんです。（当時の営業所は直行直帰ではなかったのです） で、営業所に帰ると早速日報作り。その当時パソコンなんてなかったから、当然全て手書き。喋ったことを一字一句記載しなければいけなかったのでとても時間がかかりました。 日報を書き始めると、先輩方が順番に帰ってこられるんです。先輩にその都度コーヒーを入れるのが新人の役目。インスタントコーヒーなので、コーヒー粉入れて出すんですけど、ある先輩はブラック。ある先輩はミルクだけ。ある先輩は砂糖もミルクも全部と好みが違う。 でも数日経つと、どの先輩が何を好まれているかわかるようになるでしょ。だからそれからは、まず帰って先にコーヒーを準備をしておき、先輩が帰ってきたらお湯を注ぐだけにしておいたんです。そして、帰ってさっとコーヒーを先輩から言われる前に出す。すると「気が利くやん！」って褒められたりして、ええ気分になってました（笑） でもある日、先輩が帰ってきたのでいつものように準備をしておいたコーヒー

こんにちはOffice M & R営業トレーナーが＆アンガーマネジメントコンサルタントの坂山一哉です。 今回は、私の若い頃の営業成績についてです。 正直、成績悪かったですね〜‼️だって完全にお願い営業でしたから・・・（笑） 若僧がね！ダボダボのスーツ着てね！お願いに来るわけですよ！ お願いばかりするもんだから、当然顧客からは「君はお願いばかりやん！もうええよ！帰って！」って言われることも多々ありました（泣） そして会社に帰って報告するでしょ。そうするとさらに上司からも怒られるわけですよ。もうたまらんのなんのって・・・ でもどんな時でも捨てる神あれば拾う神ありですね！怒られたら、それを見かねた先輩がすぐ飲みに連れてってくれて。で、優しくアドバイスをいろいろとしてくれるんです。 居酒屋でビールを飲みながら、体の構造やら、薬のことやら、面会態度など！今考えたらよくもまああれだけ付き合ってくれたものです。本当にありがたい先輩でした。 そして少しずつですが、お願い営業も脱却し、徐々に数字も上がってきました。するとここで衝撃のことを言ってくれた本社の方がいたんです。 以前にも書きましたが、ある時その本社の方と同行することになりました。初めて会う方で、駅で待ち合わせをし得意先まで僕が運転してお連れしたのですがその車中で一言！「君は女性にモテるか？」と。「いや〜、全然モテないですよ」っと僕。すると・・・「じゃ、君はこの仕事辞めなさい！！」って。「女性にモテないようじゃ営業する資格なし！」って。 意味もわからず、どうしても良いかもわからず・・・ するとその方が教えてくれました。「モテると

営業として信頼されやすい雰囲気作りとは 突然ですが、質問です。 あなたは営業マンの第一印象として何が一番だと思いますか？ 次の3つから選んでみてください。 ①知識力 ②姿勢 ③語彙力 答えは②です。 正直、全て大事な事なんですが、最初に会った場面では姿勢の良さが1番です。 姿勢が良い人から挨拶されると「信頼できそうだな」という印象を抱きませんか？ 姿勢が良くなるポイントとしては 頭からロープか何かでつるし上げられているイメージを持つことです。 こうする事で、胸も張れ、猫背も伸び、第一印象も良くなります。 最初に良い印象を抱いて頂けるだけでお客様から次々と依頼事を頂けます。これで営業もしやすくなりますよね！ 長時間の筋トレも不要ですし、 イメージするだけですので、起きた瞬間から取り組んでみて まずは雰囲気作りからやっていきましょう！

こんにちはOffice M & R営業トレーナー＆アンガーマネジメントコンサルタントの坂山一哉です。 とある方からね、営業ネタ面白いね！って言われて。そしてマジマジと考えられます！ってコメント頂戴して。こういうコメント嬉しいですよね。 さて、身嗜みシリーズを続けてきて、前回で終わりにしようと思っていたのですがふとしたことから出てくるんですよね！となるとキリがないので、これからは思いついたときに書くことにして、これからは色々と書いて行きたいです。でも、ちょっと気になったのは爪。営業に行くときは絶対に爪を綺麗にしてくださいね！これも身嗜みですよ！ さて、先日友人から坂山さんはスーツを綺麗にどうやって保っているの？って聞かれました。今日はそのことについて書いてみたいです。 っていうか、特別なことは何もしていません！ 強いて言うなら、家に戻ったらすぐにハンガーにかけます。私が使っているハンガーはこれです。有名なものでもなく、どこかで貰ってきたものです（笑）次にハンガーにかけた状態ですこのときベルトは外して、スラックス自体の重みでハンガーに吊るしています。（ベルトをつけているとベルトの重みで変形しやすいと聞いたことがあるような・・・） そしてすぐにクローゼットには入れずに、そのまま一晩写真のように吊るしておきます。（今回はカーテンレールにかけています）なぜクローゼットに入れないかというと、汗などの湿気もあるでしょうし、それが他のスーツとかにも影響が出るからです。そしてこのスーツは出来る限り、同じ週には着ないようにしています。着ても２回まで。それも二日間は空けるようにしています。す

こんばんは〜Office M & R営業トレーナー＆アンガーマネジメントコンサルタントの坂山一哉です。 今回で一旦身だしなみシリーズは最後です。最後に、身嗜み＋ちょこっとお洒落にカフスとアームバンドをお勧めしたいです❗️まずはアームバンドから。これは僕のアームアンド。現在５本持ってます。　アームバンドを着け出したのは、もうかなり前、そもそも僕は人より多少手が短いんです！なので市販のワイシャツを買うとどうしても手が余る。っていうより、若い頃はめっちゃ痩せてたんです。首回りを測ると３４cmしかない😵ワイシャツを買いに行っても市販のものはない！なんとか３６cmを購入するのですが、今度は手が長い。なので袖が余るんですよね。でもワイシャツを仕立てるほど給料も貰ってなかったし・・・・そこでアームバンドをつけ始めました。普段は上着を着ているとアームバンドは見えないのですが、脱ぐとわかりますよね。でつけ始めた頃は、事務員さんが昔よく着けていた腕カバー？？？って言われましたよ（笑）ちゃうっちゅうねん！！でも着け続けていると、だんだんとお洒落ですね！や、今日は違うアームバンドされていますね。なんて言われるようになって。見ている方はみているんだな！って実感しました。 そして、カフスですが、カフスをつけたのは４０歳になったころから。最初つけ始めたときは、なんか偉そうにしているな！なんて思われたらどうしようかな？なんて考えたりしたんです。着け始めたきっかけは、同じ事業所の隣のデスクの所長から勧められたこと。その方もお洒落にカフスをされていました。で思い切って着けてみると、なんか偉くなったように思

営業をやめたいと思った2秒後読んでほしい。 「自分はダメ人間だ」、「営業職はもう諦めよう」 そんな思いを抱いているあなた。 一度立ち止まって私の話を聞いてください。 「今まで上手くいかなかった」 ⇒その気持ちは痛いほど分かります 「周りと比べて自分は劣っている」 ⇒私も入社してから劣等感まみれでした 「営業はもう諦めようかな」 ⇒それは大きな間違いです 人間はこの世に生まれた時から壁を乗り越える力があります。 ・初めて離乳食を食べた時 ・初めて自転車に乗った時 など 昔を思い出してみれば幼少期の頃は失敗に立ち向かって何度も何度も挑戦 しているのです。 できると思い込もう！ できない事にフォーカスを当ててしまうと本来ならできたかもしれない事も 自信を失ってできなくなります。 あなたは諦めずに頑張り切れる力があります。 何故断言できるのか 赤ちゃんのときハイハイから歩けるようになりましたよね？ ハイハイから歩く前に赤ちゃんが諦めてしまって「いや、歩けない」と 思ってしまっていたら、今頃まだあなたはハイハイしているでしょう。 あなたにはやり切る力がある！ 決して諦めてはいけない！ 営業って誇らしい仕事なんだぜ！

こんにちはOffice M & R営業トレーナー＆アンガーマネジメントコンサルタントの坂山一哉です。今日もご覧いらだきありがとうございます。 営業　身嗜みシリーズPart７今回は足元❗️靴です。お洒落は足元からって言いますよね。ちゃんときれいにして営業活動に向かいましょう。営業していると、顧客によっては、靴を脱いで、スリッパに履き替えたりすることをあると思います。特に私は開業医に訪問することも多かったので、靴を脱いで訪問することもしばしば。で、面会中にスタッフの方がお掃除をされることもある。そんな時、下駄箱などもお掃除されるでしょ。そんな時、靴見られているんです。そのスタッフが、自分が帰った後に、あの営業さん、靴汚かった〜‼️なんて言われていたらぞ〜っとしますよ。 もう10年くらい前に、メンバーと同行していた時、このメンバーの靴が汚かったんです。磨いてもいないし、そしてかかとの部分がすり減っているというよりは、なんかスノコ状に割れていて。 思わず、「おい❗️靴買えよ‼️」って強い語気で言ってしまって。そのメンバー、今までそんなこと言われたことがなかったらしく、ちょっとムッとしていましたが2、3日後に靴を買いに行ったみたいで、その靴屋さんにも、「よくこんな靴を履いていたね！」って、笑われたそうです。 それからの彼の靴はいつも綺麗にしていました。 自分を支えてくれいている靴。身に付けるものの中でも一番負担がかかっているのではないですか❓大事にしてあげてください。 靴を綺麗にする者は、営業数字も制す‼️ちっと言い過ぎですかね（笑） でも綺麗な靴で営業に出かけましょう。

こんにちはOffice M & R営業トレーナー＆アンガーマネジメントコンサルタントの坂山一哉です。  さて、身嗜みシリーズもPrat6まできました。もうええで〜って言われるかもしれませんが、もう少しだけお付き合いください。 今日のテーマはスーツです。僕はスリーピースが好きで、特に冬のスーツはほとんどがスリーピースです。さて、このスーツ。上着がしわくちゃだったり、ズボンの折り目が無かったりってこれはいけません。 特に前はよくても、背中はどうですか？車で営業されている方、時々スーツの上着を着たまま運転されている方をよく見ますが、これって背中かなりシワができますよね。できたら運転するときは、上着は脱いでほしいなあ〜❗️電車やバスなどを移動手段にされているなら、座るときはあまり深く腰掛けないようにして欲しいです。背中のシワも結構みられていますよん。 あと、ズボンの折り目。これも無くなっている方結構いらっしゃいます。できればズボンプレッサーをかけて欲しいなあって思います。 やはり見た目は大事ですよね。スーツをきっちりと着こなす。本当に綺麗だと僕は思います。 あと出来ればですが、同じスーツを毎日着ないこと。出来れば毎日着替えるとスーツの傷みも少なくなりますよね。 特に夏は汗もかくし、スーツ自体にも悪いですもんね。 さっぱりとして出かけましょう！

あなたに問う。 営業を頑張る理由は何ですか？ あなたが「営業」を頑張っている理由はなんですか？ 給料？ やりがい？ 顧客の幸せ？ その他の思い・ 10人いれば10人分の回答があるでしょう。 頑張る理由は人それぞれ！ 給料の為に営業するのは悪だ。 やりがいなんてクソくらえじゃ。 顧客の幸せなんて上辺だけやろ なんて事は一切ありません。 給料もやりがいもあなたが思っている事は何も間違いはありません。 ただ私からあなたに向けて言いたい事があります。 給料ややりがいは お客様の幸せの数と比例しています！ お客様の幸せの数(成約数)が増えれば業績給として給料がアップ！ お客様の幸せの数(信頼)が増えれば営業のやりがいもアップ！ 頑張る理由は人それぞれなので、違って当たり前ですが、お客様を幸せにする 気持ちは決して忘れないようにしてください。 そうすれば自ずと給料も上がりますし、やりがいも増えていきます！

こんにちはOffice M & R営業トレーナー＆アンガーマネジメントコンサルタントの坂山一哉です 前回までは顔中心の身嗜みについてかきました。今回は上半身❗️ワイシャツ、ネクタイに関して書きたいです。 ワイシャツ（カッターシャツとも言う）最近は形状記憶などもあり、しわしわのワイシャツの方は減りましたよね❗️でもやっぱりワイシャツはさっぱりと着たい。そしてそのワイシャツと合わせてネクタイを締める。最近はクールビズなどもあり、ネクタイをせずに営業する機会も増えました☺️ さて、ネクタイをするならやはりちゃんとワイシャツの第一ボタンを閉めてそして結目をちゃんと閉めましょう。 ちゃんと締めると気も引き締まる❗️やっぱりこれでいきたいですよね。 でも最近は本当にノーネクタイの方も増えました☺️ここで気をつけたいのが、ワイシャツの襟の内側！ 見え辛いんですが、でも汚れの首輪が見えている方いらっしゃいます（笑）これも気をつけたいポイントですよ〜 あともう一つだけ❗️ネクタイに染みがついている方もたまに見かけます昼のラーメンの汁が飛んだのかな〜⁉️これも気になるので汁物食べるときは、汁の羽に気をつけてくださいね❗️ もう少しfだけ、身嗜みシリーズ続けたいと思っています。 ではまた次回よろしくお願いします。

こんばんは〜Office M & R営業トレーナー＆アンガーマネジメントコンサルタントの坂山一哉です。 営業身嗜みシリーズPart4は目元編で〜す☺️ 朝顔を歯磨いて、顔洗ってさあ出発❗️おっと、目脂（めやに）残っていませんか⁉️これも大事なポイント。結構いるんですよ、残っている方が。前の晩深酒して、または夜更かしして寝坊した❓❓❓ちょっとしたことなんですけどね〜。相手は見ていますよ。 それとね、朝ちゃんと顔洗って綺麗にしても、お昼ご飯食べたりして眠くなるとあくびも止まらない❗️なんて時にも結構めやにが出ていることもあるので注意してくださいね☺️ 目元編でもう一つ大事なのがめがね👓これのチェックポイントはきれいにレンズ拭いていますか？結構営業で外にでると、ホコリや花粉、またお昼食べたラーメンやうどんの汁が飛んできて、レンズに付いていることありますよ。メガネもきれいにしてくださいね めがねをかけてない人には関係ないかもしれないですけど、レンズの汚れを気にする方、本当に多いので気をつけてください。  身嗜みPart4までは、頭メインでした。これからは下に下がって行きますね。 では、また次回お楽しみに〜😁 

「仕事、大変ですか？」そう聞かれたら、どんな返事をするでしょうか何か言葉が浮かびましたか？今思いついた言葉は、たまたま、でしょうか。それとも常に出る言葉、でしょうか＊偶然居合わせた、営業さん＊数年前の話です。たまたま居合わせて男性と世間話をするような機会がありました。雰囲気としては待合でのちょっとした会話という感じで、お互いその場を離れれば、二度と会うこともないような状態です。男性が営業のお仕事をされていると知った私は「営業ですか、大変ですよね」と何の気なしに言いました。「そうですねぇ」とか「どんな仕事も大変ですけどね」とかそんな返事で場が流れていくかと思ったのですが、その人は違いました。その男性は笑って「大変なこともありますけど、　僕はこの仕事好きですね」と言った後「お仕事、大変なんですか？」と聞き返してきたんです。そんな返しがくると思っていなかった私は一瞬固まりました。まさか逆に聞き返されるとは。でも実は、その時私が疲れてたんですね。営業ではありませんでしたが、納期に追われる仕事がしんどくて。ドキリとしたけど、説明するのも面倒くさい。咄嗟に「そうですねぇ」と苦笑いした私に、男性は　あれこれ聞くこともなく頷いて「仕事でテンションが下がった時に、僕がしていることなんですけどね」と会話を続けてこられました。「仕事関係で使う道具を、ちょっといい物にするんです。自分が気に入った、少し高価なものがお勧めです。」男性は、最初にちょっといい万年筆を買ったそう。それで仕事がうまくいけば、ご褒美に少し高価な物を買う。そうやって、道具に釣り合う自分になっていったそう。（最近買ったちょっと良いもの

こんにちは　Office M & R営業トレーナー＆アンガーマネジメントコンサルタントの坂山一哉です。今日もお越しいただきありがとうございます。 さて身嗜みPart３は、鼻毛と口臭です😂 どっちもイメージ悪い！ 特に営業はお得様と面と向かって喋り、それもかなり顔を近づけて喋る場合もありますのでこの二つは気になります。 前回の髭剃りの剃り残し。髭を剃った後手や鏡で確認しますが、ちゃんと顔を近づけて鏡で最終チェックしてください。でも営業途中でも鼻毛は出てしまう時がある。なので、チェックは怠りなくしてほしいなあ。見えてますよ、あなたの鼻毛😂  営業中、お昼ご飯、食べたい時に食べたいものを食べる。時間が取れない時もあるけど、営業の楽しみの一つ‼️ さて何食べようかな？でも次のアポ、後一時間後だしなあ。ニンニク🧄は当然控えるか〜、って思いますよね。 でも、外で食べるご飯、結構ニンニク入ってますよね。入っていないものを選ぶのが難しいかも❗️ なので、やはりブレスケアはしっかりとしましょうね。それでもやはりやばいなあ！って思うときは、お客様とあまり近づかずにすることですね。 気を遣う営業ですが、やはり第一印象が一番です。あしたからチェック、チェック☺️

こんばんはOffice M & R営業トレーナー＆アンガーマネジメントコンサルタントの坂山一哉です。 前回は頭髪について書きました。今回は髭🧔 最近カッコいい髭をされている方、本当に増えました。お似合いの方も多くなりましたね。 ただ営業に出るにはどうか⁉️やはり私の周りに髭面で営業されている方はいらっしゃいませんでした。 業種が違えばOKなこともありますよね。でもやはりさっぱりしていたいですよね。 で、髭で問題は剃り残しです。朝慌てて支度をされる方も多いのではと思います。 髪整えて、電動髭剃りでちゃちゃっとね。気をつけてほしいのは、一本だけ残っている‼️結構いらっしゃるんですよ〜、気づかれてないんです。 でもそういうところって目がいってしまうんですよね❗️ 朝の支度はとても貴重な時間ですが、髭剃りは丁寧にねニコニコ では明日も元気で営業頑張りましょう。

こんにちはOffice M & R営�