現役営業事務が語る“Amazonセラーの「アカウント停止措置」”
セラー業務支援室です。私は医薬品メーカーで30年間、営業事務として働いています。またココナラで「Amazonセラーの月次売上管理資料の作成」をお手伝いするサービスを提供しています。さて、以前にAmazonでの販売価格について書いた記事の中で少し触れた「アカウント停止措置」について、今回は書いてみたいと思います。■なぜ「アカウント停止」が増えているのか前回の記事でも触れた「パルスオキシメータ訴訟」では、 一審で3,500万円、二審で約200万円の賠償が命じられました。 (控訴の有無や減額理由は新聞記事だけでは不明なため、ここでは割愛します。)重要なのは、Amazon側にも責任があると司法が判断した点です。判決では、Amazonが「相乗り出品」という表示方法をしている以上、 その商品が原料・品質・製造方法・内容量など、 “同一商品であることを確認する責任がある”と示されました。この判決を受けて、Amazonはアルゴリズムを強化し、 その結果、アカウント停止措置が増えているという流れだと、私は考えています。■「公認」されている販売元知名度のあるメーカーやブランドがAmazonでアカウントを開設する際は、Amazon物販のコンサルタントや Amazon Japanの担当者を通じてアカウント開設を行っています。この段階でAmazon側による信用調査が行われ確認を行った結果、 “正規の販売元として扱われやすい”のです。ただし、正規の販売元が出品している商品も、市場価格の影響は受けるため、 どこでも買える一般的な商品の場合は、 価格アルゴリズムによって相乗り出品から外されることはあります。と
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