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ビジネス・マーケティング(338ページ目)

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エルグラム導入事例!インスタDM自動返信でコメント対応を効率化

株式会社ミショナ(本社:福岡県福岡市、代表:鈴木隆宏)は、Instagram自動化システム「エルグラム」の導入事例として、注文住宅のリアルな体験談や家づくり情報を発信する「いまり様」のインタビュー記事を公開しました。投稿のコメントを起点に、DMを自動返信する機能を活用。手動対応の負担を削減しながら、フォロワーとのコミュニケーションや個別相談の増加につながった事例を紹介します。■導入前の背景や課題:手動返信に時間がかかり、投稿制作にも影響いまり様は「工務店勤務の夫を持つ施主」という独自の視点と、本業であるセールスライターのスキルを活かし、家づくり情報を発信しています。エルグラム導入前は、投稿に寄せられたコメントへ1件ずつ手動で返信しており、1通に20分かけることもありました。以前運用していた別ジャンルのアカウントで投稿が大きな反響を得た際には、「3日3晩」返信に追われ、投稿作りが完全に止まってしまったといいます。また、短いリール動画だけでは伝えきれない詳しい情報を、フォロワーへどのように届けるかも課題でした。■エルグラム活用方法:「クイックボタン」による対話型DMそこで導入したのが、無料で月間1,000通までメッセージ配信を利用できる「エルグラム」です。「どうせ最初は1,000通もいかないだろうから、まずは無料で使ってみよう」と気軽にスタートできたことが決め手だったといいます。いまり様は、リール動画で興味を引き、詳細なノウハウをDMで自動返信できる導線をエルグラムで構築しました。エルグラムの「クイックボタン」機能を活用し、ユーザーが自ら選択肢をタップして読み進められる対話型のDM
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SEO記事の見積もり、文字単価だけで比べていませんか?

「同じ記事なのに、見積もりがずいぶん違う」。記事制作を初めて依頼すると、金額だけでは違いが分かりにくいものです。比べるときに揃えたいのは、文字数に加えて「依頼する作業の範囲」。テーマも見出しも資料も決まっている記事と、読者の疑問を調べて構成から作る記事では、必要な仕事が変わります。この記事では、見積もりを受け取ったときに確認したい6項目と、そのまま使える確認メモをまとめました。1.テーマを決めるのは誰か「このテーマで、この内容を書いてほしい」と伝えられるのか。「何を書けばよいか」から相談したいのか。まずここを分けます。例えば店舗のブログで、「予約当日の持ち物を説明する記事」を作るなら、店舗側の案内資料を基に内容を整理できます。一方、「新しく来店を検討する人が、予約前に知りたいこと」を探すところから始める場合は、テーマの検討も依頼範囲に入るか確認が必要です。2.調査と構成は含まれるか見積もりには「執筆」とだけ書かれていても、次の作業がすべて含まれるとは限りません。・検索する人が知りたいことの整理・上位記事や競合ページの確認・タイトル、見出しの作成・構成を共有して方向性を合わせる工程「自社で見出しまで作る」「資料は出せるが構成は相談したい」など、できる作業を先に伝えると見積もりを比較しやすくなります。3.文字数はどこを数えるか本文だけなのか、タイトルや見出しも含むのか。上限なのか、必ず納品する文字数なのか。ここは料金と一緒に確認しておきたい条件です。また、長ければ必ず検索に強くなるわけではありません。Googleの公式資料でも、Googleが優先する特定の文字数はないと説明されてい
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DMを送っています??

今回は、「DMを送っています??」です。最近、ある業界のテレアポで「〇日にDMを送りましたがその件でご連絡をしました」こういう出だしのテレアポを立て続けにされました。しかしDMは送られていません。DMを送ったと言われると「あれ、私が忘れている」と思って話を聞いてしまいます。これが作戦なのかは不明ですが、立て続けにありました。これをされての感想なのですが、結局、少し冷静に話を聞くと売込みですし、何だか「やられた感」があります。話を聞かせる手段としてやっているなら逆効果だと思います。一瞬は話を聞かせる事は出来るかましれません。しかし、後で分かってがっかりする、この気持ちのギャップを考えないといけません。テレアポの目的はアポを取る事です。もっと言えば契約を取る事が最終目的です。確かに、昨今のテレアポでは話を聞いて貰う事が難しくなってきています。ガチャ切り、受付NG等、テレアポを取り巻く環境は良くはないです。だからと言って騙す様なやり方はどうかと思います。今回の件では実際にはDMは送っていて手違いがあったかのもしれません。私としては小手先のテクニックを使うのではなく、きちんとしたやり方を継続的に行っていくべきだと思います。このDMを送ったというやり方で一瞬相手に聞かる事は出来るかと思います。しかし、アポに繋がるかというと疑問です。
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月末の売上集計、毎回手で足していませんか?スプレッドシートで月別・カテゴリ別の集計を「ボタン1つ」にする方法

月末になると売上の表を開いて、月ごと・カテゴリごとの合計を出している。そんな作業をしていませんか?・フィルタでカテゴリを1つずつ絞り込み、合計を書き写す・SUM の範囲を選び直していて、たまに1行ずれる・新しいメニューを始めた月に、集計表へ足すのを忘れるこの記事では、売上の明細から「月別・カテゴリ別の集計表」を作る方法を、関数でできるものから順にご紹介します。後半では、GAS(Google Apps Script)で「明細を入れたら、ボタンを押すだけ」にした見本もお見せします。例に使う「売上明細」シートは、A列が日付、B列が品目、C列がカテゴリ、D列が金額で、1行目が見出しです。ご自分の表では、シート名と列を読み替えてください。方法1:SUMIFS で「月×カテゴリ」の表を作る集計用のシートを1枚追加して、次のように準備します。・B1 から右へ、カテゴリの名前を並べる(カフェ、テイクアウト、ドリンク、ランチ)・A2 から下へ、各月の1日を日付で入れる(2026/07/01、2026/08/01、2026/09/01)そして B2 に、次の数式を入れます。=SUMIFS('売上明細'!$D:$D, '売上明細'!$C:$C, B$1, '売上明細'!$A:$A, ">="&$A2, '売上明細'!$A:$A, "<"&EDATE($A2, 1))「カテゴリが1行目の名前と同じで、日付がその月の1日から翌月の1日の前まで」の行の金額を足す、という意味です。EDATE($A2, 1) は「A2 の1か月後の日付」です。「$」のついた部分はコピーしてもずれな
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事業計画がまだ固まっていなくても相談できる?作成依頼前に整理したい3つのこと

障害福祉サービスの開業を考えていて、事業計画書の作成依頼を検討する段階になると、こんな迷いが出ることがあります。「まだ利用者数や人員を決め切れていない」「物件や資金条件も途中なのに、相談してよいのか」「完成した事業構想がないと、見積り相談できないのではないか」結論から言うと、最初からすべてを完成させておく必要はありません。現在提供している事業計画書・収支計画の個別作成サービスでは、文章原稿がない段階でも相談できることを商品ページで案内しています。ただし、「何も決めなくてよい」という意味ではありません。相談前に、決まっていること・まだ決まっていないこと・相談したいことを分けておくと、自分の現在地を伝えやすくなります。この記事では、作成依頼を検討するときに整理しておきたい3つのことをまとめます。1.結論|すべて決まってから相談する必要はない現在の個別作成サービスでは、次の流れを案内しています。・購入前に、事業種別・開業予定・使用目的を確認する・その後、ヒアリングシートや既存資料をもとに、人員・収支・資金条件をすり合わせる・すり合わせた内容をもとに、事業計画書を作成するつまり、相談前に事業計画書そのものを完成させておく必要はありません。ただし、個別の事業計画を実際に作るには、開業条件・人員・収支・資金などについて、ヒアリングとすり合わせを進める必要があります。そのため相談前は、「全部決める」ことよりも、自分の現在地を3つに分けることを意識すると整理しやすくなります。2.まず整理|「決まっていること」と「決まっていないこと」を分ける事業計画を考えていると、未決定のことが一つあるだけで「
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出品ページを自分で点検して直した3点|SNS販売導線の実例

SNSを続けても問い合わせや購入につながらないとき、投稿本数を増やす前に「購入前に何が見えているか」を確認します。今回は私自身のココナラ出品ページを点検し、実際に直した3点を公開します。① 納品物が見えない以前は画像が表紙1枚だけでした。今は「表示→プロフィール→リンク→購入」の流れ、納品する文面、7日間の実施順、相談方法を示す画像を加えています。画像は成果の証明ではなく、購入前に作業範囲を判断するための説明です。② 診断の手順が見えない説明文には納品項目だけでなく、公開ページの確認、取得済み数値の整理、事実と仮説の区別、優先順位の決め方を書きました。数字がない箇所は推測だと明記し、実在しない改善率は示しません。③ 納期表示と説明が食い違う本文では「必要情報が揃ってから24時間以内を目安」と案内しているのに、お届け日数は「要相談」でした。ページ上も「1日(予定)」に合わせました。購入者が後から条件を探さなくて済むよう、必要なURLと情報は購入時のお願いにも記載しています。この変更で売上が増えたと主張するものではありません。次に見るのは、ページ閲覧後のお気に入り・相談・購入の変化です。ご自身のページも、①納品物②判断の手順③納期と条件が一目で伝わるかを確認してみてください。私の「24時間SNS売上導線診断」の内容と画像はこちらです。https://coconala.com/services/4363638
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【富裕層マーケティング】お金持ちは「モノ」より時間を買う?最新調査から学ぶ高単価商品の売り方

「高い商品を売るなら、もっと豪華にしないといけない」以前の僕なら、こう考えていたかもしれません。デザインを豪華にする。特典を増やす。サポート期間を長くする。とにかく提供量を増やす。ところが、2026年9月に公表された博報堂の「新富裕層調査2026」を読むと、少し違う景色が見えてきます。博報堂は世帯年収3,000万円以上を「新富裕層」として分析。そのうち、51%が「モノの所有より体験や経験にお金を使いたい」58%が「時間やゆとりを得るためにお金を使うことを惜しまない」48%が「商品そのものだけでなく背景にあるストーリーも大切」と回答しています。回答者全体では、それぞれ39%、31%、31%でした。調査は2026年3月、20〜69歳3,709人を対象に実施され、世帯年収3,000万円以上は547人です。この数字を見て、僕が最初に思ったのは「高単価商品ほど、作業量を売らない方がいいのかもしれない」ということでした。今回はこの調査を入り口に、コンサル、代行、Web制作、SNS運用などの無形サービスをどう見せれば、高単価でも価値を理解してもらいやすくなるのか考えてみます。◆「10時間作業します」は、本当に魅力なのか?たとえば、10万円のSNS運用サービスがあるとします。説明文にはこう書いてあります。30日間サポート投稿30本作成週1回分析チャット相談無制限月10時間以上対応売り手から見ると、「これだけやるので10万円です」と説明したくなりますよね。僕もサービス内容を作る側なら、つい工数を増やして価格の根拠を作りたくなります。ただ、お客様が本当に欲しいのは僕たちが10時間働くことでしょうか
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バグか仕様変更か|追加費用で揉める4か所と防ぎ方

画面ができてきた、と連絡が来て、触ってみる。案件の一覧が、古い順に並んでいた。新しい順で見たいと伝えたら、それは仕様変更にあたるので追加のお見積りになります、と返ってきた。金額と、数日の納期延長がついている。言われた側は判断がつかない。並び順くらい当然そうなると思っていたし、かといって最初にそう頼んだ覚えもない。押し切れば角が立つし、そのまま飲めば次も同じことが起きる。ここで手が止まる。先に線を書いておく。決めたとおりに動いていなければバグ、決めていないことを新しく決めるなら変更だ。判定するのは記憶でも、どちらの言い分がもっともらしいかでもなく、着手の前に交わした紙のほうである。分ける線は、着手前の紙にあるバグは、決めた仕様のとおりに動いていない状態のこと。仕様変更は、書いてある内容を変える、あるいは足すこと。この二つだけなら判定は難しくない。紙を開いて、その行があるかどうかを見ればいい。揉めるのは三つ目の場合だ。紙にその項目が書かれていない。書いていないのだから、違反もしていないし、変更にも当たらない。どちらでもない場所で、両者の当たり前がぶつかっている。追加費用の話がこじれるのは、たいていここになる。つまりこれは、開発者の腕や誠実さの話ではなく、紙の話だ。以降は着手前に画面の一覧と「やらないこと」を書いた紙がある前提で進める。無いのであれば線を引く材料そのものが無いので、今からでも作るところから始めてください。実際に割れるのは、この4か所書き漏れる場所は、だいたい決まっている。派手な機能ではない。誰も口に出さないまま、双方が当然そうなると思っている細部だ。入力チェックの厳し
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あなたのホームページ、なぜアクセスが集まらないのか

「せっかくホームページを作ったのに、全然アクセスが増えない」「問い合わせが1件も来ない」こんな悩みを抱えている方は、実はとても多いです。私はSEOコンサルティングの仕事を通して、数多くのホームページを見てきました。その中で、アクセスが伸びないサイトには共通する原因があることが分かっています。今回は、その中でも特に多い3つの原因をお伝えします。原因1:検索エンジンに「見つけてもらえる」作りになっていないホームページは、ただ公開しただけでは検索結果に表示されません。タイトルタグや見出しの構造、内部リンクなど、検索エンジンに「このページには何が書かれているのか」を正しく伝えるための基本設計が整っていないと、検索結果の土俵にすら上がれないのです。見た目は立派でも、この土台ができていないサイトは意外なほど多くあります。原因2:作りっぱなしで更新されていない検索エンジンは、新しく価値のある情報を優先的に評価します。一度作ってそのまま放置されたホームページは、時間とともに少しずつ順位が下がっていきます。逆に言えば、お知らせやブログなど、定期的にコンテンツを追加できる仕組みがあるサイトは、それだけで有利になります。更新のしやすさは、SEOにおいて大きな武器です。原因3:見た目は良くても中身が薄いデザインがおしゃれでも、訪れた人が知りたい情報が載っていなければ、すぐにページを閉じられてしまいます。検索エンジンは、ユーザーがすぐに離脱してしまうサイトを高く評価しない傾向があります。「誰の、どんな悩みに答えるページなのか」が明確な、中身のあるコンテンツが欠かせません。まとめアクセスが集まらない原因は
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コーチ・コンサルのLPが売れない?まず見直すべき3つのポイント

「LP(ランディングページ)を作ったのに、問い合わせや申し込みにまったくつながらない……」コーチやコンサルタントなど高単価サービスを提供している場合、こうした悩みにぶつかるケースは非常に多く見られます。しかし、成果が出ないからといって、サービスそのものに問題があるとは限りません。多くの場合、LPの中で以下の3つが正しく伝わっていないことが原因です。誰に向けたサービスなのか何を提供する(どう変われる)のかなぜあなたから選ぶ必要があるのか読み手に「申し込む理由」をしっかりと届けるために、今回はコーチ・コンサルのLPを見直す際に確認したい3つの必須ポイントを解説します。1. 誰に向けたサービスなのか明確か?まず一番に見直したいのがターゲットの絞り込みです。「経営者向け」「個人事業主向け」「人生を変えたい人向け」こうした大まかな言葉だけでは、読み手は「自分のことだ」と判断できません。🔍 チェックすることどんな人が対象なのか?どんな悩みを抱えているのか?今、どんな状況にいる人なのか?例えば、単に「経営者向けコンサルティング」と書くよりも、「集客はできているのに、利益が残らない小規模事業者向けコンサルティング」と表現したほうが、対象者が具体的に「あ、自分のことだ!」とイメージできます。LPでは「誰でも歓迎」と広く見せるよりも、「誰のための商品なのか」を具体的に特定することが重要です。2. 何が変わるのか(ベネフィット)伝わっているか?次に見直すべきは「ベネフィット(変化や未来)」です。コーチ・コンサルのLPでは、以下のようにサービスの特徴や仕様を説明して終わってしまうケースがよくあります。
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AI時代、どのライターに頼んでも同じになる?

🩶❤️記事を外注しようと思って、 何人かのライターを見比べてみると、「……正直、違いがよく分からない」と思うことはないですか?どちらも読みやすくて 文章の雰囲気も、それほど変わらない。 SEO記事の経験もある。だったら、 誰に頼んでも同じなのでは?と思いますよね。でも実際には、 同じテーマ、同じ文字数、 似たような文体で依頼しても、 完成する記事は意外と変わります。今回は、「ライターAさんとBさんに頼む場合、 いったい何が違うの?」について考えてみます。文体が似ていても、記事の中身まで同じとは限らないたとえば、「冬にアイスが売れるのはなぜ?」という記事を 2人のライターに依頼したとします。どちらも、・やわらかい文章 ・初心者向け ・2,000文字程度・です・ます調という条件だったとします。完成した文章だけをざっと見ると、 似た雰囲気になるかもしれません。でも、その文章が完成するまでには、・何を調べたのか・どの情報を重要だと思ったのか・同じ情報でもどう理解したのか・どういう順番なら読者に伝わると思ったのかという工程があります。実は、この部分は ライターによってけっこう違います。そもそも、情報へのたどり着き方が違う同じテーマについて調べても、 全員が同じ情報を見るとは限りません。まず検索結果の上から順番に調べる人もいれば、 まず公的機関や企業の一次情報から探す人もいる。調べている途中で別の疑問が出てきたら、その部分をさらに別のキーワードで深堀りする人もいます。つまり、同じスタート地点から出発しても、途中で通る道が違うんですよね。当然、 見つける情報も少しずつ変わります。同じ情報を見
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【サロン集客】「インスタ投稿、正直しんどい」

「インスタの投稿が、正直しんどい」「インスタ投稿なしで集客したい」そう感じているサロンさん、実はすごく多いです。なぜ、こんなにしんどくなったのか少し前までは、フィード投稿だけでも十分でした。写真を1枚選んで、文章を添えるだけ。でも今は、どんどん動画中心になってきました。・動画を撮るのが大変・クオリティもなかなか上がらない・ストーリーズまで手が回らない・「投稿しなきゃ」というプレッシャーだけが大きくなって、結局止まってしまう。そういう方が、本当に増えています。インスタだけが、集客の手段じゃないここではっきり言いたいのですが、インスタが苦手なら、無理に頑張らなくていいです。集客の方法は、インスタ以外にもたくさんあります。1・ホットペッパー2・チラシ3・Google(SEO・Googleビジネスプロフィール)4・Threads 5・メタ広告など・・・特にThreadsとメタ広告は、インスタの投稿作りに比べるとハードルがかなり低いので、私自身、いろいろなサロンさんを見てきた中でもおすすめしている組み合わせです。リールだけは、最低限でいいとはいえ、動画を完全にゼロにするのも少しもったいないです。総合的に考えると、リールだけは、無理のない範囲で少しだけ続けるのがバランスとしては良いと感じています。毎回気合いを入れて作るのではなく、「最低限」でいい、というくらいの温度感です。もちろん週3回投稿できればいいのは私もよくわかっています。ただそれをプレッシャーに感じて「できない・・・」のブレーキを排除したいのです。インスタの「枠組み」だけは整えておくここで一つ、大事なことがあります。インスタを頑張
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【集中力が爆発】脳科学者も認めた「1日中ゾーンに入る」究極の時間術とは?~「神集中力」の作り方~

本日もタップしてくださりありがとうございます^-^////////////////////////☆PC1台だけで脱サラする方法☆↓↓↓↓↓↓////////////////////////今回は、寄せられる相談の中でも多い➤ 集中力の上げ方に絞ってお伝えしますね。結構、聞きます...「なかなか集中力が続かなくて・・・」「気づいたらスマホを触ってしまってて・・・」「せっかくビジネスに割ける日なのにモチベーションが上がらなくて・・・」こんなお悩み。なるほどなるほど。。。こういった、集中力や持続力に関してタクは自称プロ級レベルですのでぜひシェアさせてください^^いろんな情報を追う中でこれからご紹介する方法が「理にかなっていた!!」と確信できた裏付けもありますのでその根拠も最後に併せてご紹介しますね。1、まずはここから!デスクまわり編このパート「1、まずは…」は昨日の記事を元に進めていきます↓↓↓上記記事の✅3、こんなデータより証明が可能を参照されてください。まずは、デスクまわりの整理が絶対必須!脳と視覚にできるだけ情報を入れないことこれが大前提なのです。あなたのデスクまわりに置いて良いのは✔PC✔メモ帳✔ペンだけにしておきましょう!タクはスマホすら置いていませんよ♪♪さぁ、あなたのデスクまわりは✅きれいで清潔✅不要なものは一切ないこちら、大丈夫でしょうか??ビジネスに取り組む際最初にすべきは、間違いなく❝環境づくり❞です!!あなたのデスクまわりが整えば次です。2、朝のゴールデンタイムを絶対に活用せよ!!今回、シェアする内容は人間の脳科学に基づいたものです!この仕組みを知っている・知
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AIで作ったツールは、10人いたら1〜2人は使いません。発注する前に知っておいてほしいこと

「AIで業務ツールを作ってもらったのに、結局スタッフが使ってくれなかった」こういう話を、これから発注を考えている方にはあらかじめ知っておいてほしいので、先に書いておきます。先に結論です。新しいツールは、使われないのが前提です。 私の感覚では、10人に配れば1〜2人は使いません。それは失敗ではなく、ふつうに起きることです。大事なのは、使われなかったときにどう動くか。そして、発注する前に何を決めておくか。私の経験から、売り込みなしで書きます。私自身、作ったものを「使わない」と決めることがよくある意外かもしれませんが、私は作ったのに使わなくなったツールというのは、実はほとんどありません。理由は単純で、作ってみて、既存のツールのほうが使えると分かった時点で、そもそも使わないと決めるからです。AIの魅力は、たくさん作れることです。頭に思い浮かんだものを、労力をほとんどかけずに形にできる。だから私は、思いついたものはとにかく作ってみます。その中から、使うものと使わないものを選ぶ。実際にはこの選ぶ作業が、いちばん判断力のいるところだと思っています。作るのは簡単でも、「これは本当に現場で使われるか」を見極めるのは簡単ではありません。発注する側が知っておいてほしいのは、まさにここです。使われなくなる理由は、たいてい同じでは、現場に配ったツールが使われなくなるのはなぜか。私が見てきた範囲では、ほとんどの場合、今までのやり方に満足している人が、そのまま使い続けるからです。慣れた道具は強いです。多少不便でも、体が覚えているので迷わない。そこへ新しいツールが来ても、「覚え直すほどの理由がない」と感じてし
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「おしゃれなホームページ」と「予約につながるホームページ」は違う

ホームページを考えるとき、「できればおしゃれなものがいい」そう思う方は多いと思います。サロンの雰囲気を伝えるためには、デザインも大切です。デザインがサロンの雰囲気と合っていないと、お店の魅力が十分に伝わらないこともあります。ただ、見た目だけを整えても、「どこから予約すればいいか分からない」「料金や場所が分かりにくい」となると、せっかく興味を持ってくれた方が途中で離れてしまうことがあります。今日は、その話をしたいと思います。デザインは「雰囲気を伝える」ために大事サロンの雰囲気を伝えるうえで、デザインは欠かせないと思っています。印象がぼんやりしていると、「どんなお店なんだろう」が伝わりにくくなるからです。だからこそ、見た目をおろそかにしていいわけではありません。ただ、おしゃれであることと、予約につながりやすいホームページにすることは、少し別の話でもあります。予約につながりにくいときによくあるポイントよくあるのは、次のような状態です。・予約ボタンがどこにあるか分からない・料金表が埋もれてしまっている見た目が整っていても、必要な情報が探しにくいと、お客様は迷います。ホームページに来てくれた方は、すでに少し興味を持っている状態です。そのあとで、「結局、どこから予約するんだろう」となってしまうと、予約まで進みにくくなってしまいます。予約につながるために、最低限分かるとよいこと私の中で「これが正解」と決めつけているわけではありません。ただ、個人サロンのホームページでは、次の点が分かると安心して検討しやすいと感じています。・どんなサービスを提供しているのか・料金はどのくらいか・場所はどこか・ど
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組織を停滞させる「貢献度の低い人材」ばかりが居座り続けてしまう!?『デッドウッド現象(枯れ木現象)』

※Webサイトに掲載している記事のダイジェスト版となります。■『デッドウッド現象(枯れ木現象)』とは?ビジネスや組織マネジメントにおいて、「優秀な人材や自律的な人材」が次々と流出し、役に立たない、あるいは生産性や貢献度の低い「不要な人材(枯れ木・老朽化した業務プロセス)」が組織内に蔓延してしまう『デッドウッド現象(枯れ木現象):Deadwood phenomenon』。つまり、組織内に残って欲しい「優秀な人材」が流出する中で、成果を出さない「枯れ木(デッドウッド)」のような従業員ばかりが会社にしがみつき、残り続けてしまう現象、ということです。この状況を放置し続けると、組織は徐々に腐敗し、最終的には機能不全に陥ってしまうリスクが生じてしまうため、経営層やマネジメント層、人事部門は特に注視すべき現象と言えます。 ◆『腐ったリンゴの法則』との違いちなみに、似た現象として『腐ったリンゴの法則』が知られていますが、『デッドウッド現象(枯れ木現象)』が企業組織の成長や新陳代謝を阻害するのに対し、『腐ったリンゴの法則』は組織の和を乱す「有害な社員」の振る舞いが組織全体を汚染させてしまう現象です。■『デッドウッド現象(枯れ木現象)』の語源や由来英語の「Deadwood」は、”dead(死んだ)”と”wood(木・木材)”が組み合わさった複合語で、「枯れ木」や「枯れ枝」を意味しますが、転じてビジネスシーンでは、組織の「窓際族」や「余剰人員」、「無用の長物」を意味する比喩表現として使われています。 ◆使われ始めたのは「1880年代後半のアメリカ」『デッドウッド現象(枯れ木現象):Deadwood
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Excelのグラフ、そのままパワポに貼っていませんか?|数字を「読ませる」1枚に変えてみた

こんにちは。パワポ職人のnikoです。PowerPointのお仕事をうけていると、Excelで作ったグラフを、そのまま貼り付けているページをよく見かけます。もちろん、数字は合っていますし、グラフとしても、EXCELで作っているので間違ってはいません。でも、そのグラフを見たときに、「結局、何が言いたいの?」と思うことがあります。線がたくさんある。色もたくさんある。数字も並んでいる。どこを見ればいいのか分からない。せっかくグラフにしたのに、もったいない・・・💦そこで今回は、ChatGPTに作ってもらった架空のExcelデータを使って、Excelのグラフを、PowerPointでカッコよく、分かりやすくデザインしてみました。※今回使用している数字は、すべて架空です。今回のExcelグラフはこちら今回想定したのは、制作会社のサービス別売上高です。サービスは、・PPT制作・Web制作・動画編集・チラシ制作その他の5つ。4月から9月までの売上推移を表しています。グラフとしては、よくあるパターンですね。月ごとの推移も分かりますし、5つのサービスも色分けされています。でも、ぱっと見て、どの線を見ればいいと思いますか?9月に何かが起きたっぽいなぁ。で、一番伝えたい数字はどれかなぁ。と、少し考える時間が必要になります。見る人に考えてもらうのではなく、見た瞬間に、伝えたいことが分かる。今回は、そこを目指してブラッシュアップしました。まず、数字から「伝えたい一文」を作るグラフをデザインする前に、まず考えたのが、「この数字で、何を伝えたいのか?」です。データを確認すると、9月の売上は、5サービス合計で5
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「AIに仕事を奪われる」より先に、AIに雑務を任せよう

「AIに仕事を奪われるんじゃないか」この数年、何度もこの言葉を聞いてきました。ニュースを見れば「〇〇の職業がなくなる」という見出しが並び、SNSでは不安を煽る投稿が流れてくる。真面目に働いている人ほど、この問いを抱えているように感じます。でも僕は、この不安には少し順番の逆転があると思っています。奪われるかどうかを心配する前に、やるべきことがある。それは、今の自分の仕事から雑務を切り離すことです。「仕事」という言葉が大きすぎる「AIに仕事を奪われる」という言い方には、ひとつの落とし穴があります。仕事をひとかたまりの塊として見てしまっている、ということです。実際の仕事は、もっと細かい作業の集合体です。たとえば営業職なら、顧客との関係構築、提案内容の設計、社内調整、そして日報の入力や経費精算、議事録の作成。同じ「営業の仕事」でも、中身の性質はまったく違います。AIが得意なのは、このうち後半の部分です。手順が決まっていて、判断の余地が少なく、それでいて毎回そこそこ時間を取られる作業。いわゆる雑務です。つまり「仕事を奪われる」のではなく、仕事の中の一部の工程が置き換わる。この解像度で見ると、不安の形は少し変わってきます。雑務は、静かに時間と集中力を奪っている雑務の厄介なところは、一つひとつは小さいのに、確実に積み上がることです。メールの定型返信が5分。議事録の清書が20分。経費の入力が10分。報告書のフォーマット調整が15分。一日に換算すれば1時間弱でも、月に換算すれば20時間近くになります。さらに見落とされがちなのが、集中力へのダメージです。人は一度深く考えるモードに入るまでに時間がか
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【細野版】選ばれ続ける講座講師になるための行動指針

はじめにこの資料は、優れたビジネスパーソンの条件をフリーランス女性が自分の教育講座を届ける場面に当てはめて書き直したものです。各項目になぜ大切?と講座販売ではこうするを添えているので、読んだその日から行動に移せます。この資料の事例設定フリーランスとして活動するあなたが、SNS発信でお仕事の依頼が来るようになる3ヶ月オンライン講座を販売・運営している場面を例にしています。ご自身の講座テーマに置き換えて読んでください。目指す姿:選ばれ続ける講座講師会社の看板がないフリーランスの講座は、この人から学びたいと思ってもらえるかどうかがすべてです。知識を切り売りするのではなく、数字で考える力、AIを使いこなす力、心と体の自己管理、誠実さ、変化への強さ、そして受講生や仲間と一緒に育つ力を組み合わせていきます。そうすることで、講座を長く続けながら、自分らしい働き方と豊かな暮らしを両立できます。8つの章の全体像数字と対話で信頼を積み重ねる(ビジネス基礎力)AIとデジタルを味方につける(テクノロジーとAI活用)誠実さで選ばれる講座にする(持続可能性と倫理責任)自分を大切にしながら長く続ける(自己実現と調和)世界に目を向けて届け先を広げる(グローバル視座と展開)うまくいかない時もしなやかに進む(適応力とレジリエンス)受講生や仲間と一緒に育つ(共創とリーダーシップ)経験を講座の財産に変える(知見の資産化と探求)第1章:数字と対話で信頼を積み重ねるなんとなくではなく、数字や事実をもとに考え、受講生さんの話をしっかり聴いて、本当の悩みを解決する力です。講座講師としての信頼の土台になります。1-1 数字と事
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ココナラで売上を伸ばすなら「新規客」より先に見る?少しマニアックな“再購入摩擦”の話

ココナラで売上を増やそうと思うと、まず新規集客を考えます。閲覧数を増やす。お気に入りを増やす。ブログを書く。Xから人を連れてくる。もちろん、どれも大切です。ただ最近のココナラ公式ニュースを見ていて、僕はもう一つ気になったことがあります。それが、「一度買ってくれた人が、もう一度頼みやすい状態になっているか?」という視点です。2026年9月10日のココナラ通信では、「またお願いしたい」ときに使える機能として、フォロー定期購入追加支払い(おひねり)の3つが紹介されました。一見すると購入者向けの便利機能の話です。ただ、出品者側から見るとかなり面白い。なぜならこの3つは、すべて「もう一度頼みたいけど、面倒だから後回し」を減らす機能だからです。今回は少しマニアックに、僕がここで「再購入摩擦」と呼ぶ考え方から、ココナラのリピート集客を考えてみます。◆満足してもらえたのに、次の依頼が来ないのはなぜ?たとえば、ブログ記事を10本納品したとします。お客様からは「すごく良かったです」「またお願いします」と高評価をいただいた。こちらとしては、「これなら来月もお願いしてもらえそう」と思いますよね。ところが1か月後。依頼は来ない。2か月経っても来ない。こうなると、「満足してもらえなかったのかな?」と思うかもしれません。実際には、それだけが理由とは限りません。来月も記事は必要だった。また頼みたい気持ちもあった。ところが、サービスを探し直す↓以前お願いした人を探す↓料金を確認する↓もう一度依頼内容を書く↓決済するここまで考えて「また時間があるときに頼もう」となっている可能性があります。つまり需要がないのではな
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SNSで商品が売れない?「いきなり売ろうとしない」が意外と大切

InstagramやTikTok、Xなどで商品やサービスを紹介しているけれど、「投稿しても問い合わせが来ない」「サービスページを載せているのに購入されない」「宣伝すると反応が悪くなる気がする」そんな経験はありませんか?SNSを集客に使い始めると、どうしても「商品を買ってほしい」「サービスページを見てほしい」という気持ちが強くなります。でも、初めて投稿を見た人の立場になって考えてみると、知らない人から突然商品をおすすめされても、すぐに購入するのは少しハードルが高いですよね。だから私は、SNSでは「売ること」より先に「知ってもらうこと」が大切だと考えています。まずは「この人、ちょっと気になる」を目指す最初から購入してもらおうと考えるのではなく、投稿を見る↓アカウントを知る↓プロフィールを見る↓ほかの投稿も見る↓少し興味を持つ↓商品やサービスを見るこのように、少しずつ興味を持ってもらうイメージです。特に初めて自分を知った人に対しては、「どんな人なのか」「普段どんな情報を発信しているのか」「この人のサービスなら相談してみてもいいかも」と思ってもらうことも大切です。宣伝ばかりのアカウントになっていませんか?商品やサービスを販売していると、ついつい宣伝投稿が増えてしまいます。もちろんサービスを紹介すること自体は悪いことではありません。ただ、「販売しています!」「購入はこちら!」「今なら○○円!」という投稿ばかりになってしまうと、まだ自分のことを知らない人にとっては、少し距離を感じる場合もあります。そこで、・役立つ情報・よくある悩みへの回答・自分の経験や考え方・サービスを作った理由・実際にど
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「安さ」で集めた客は「安さ」で離れる。LTV(生涯顧客価値)を高めて利益を安定させる

こんにちは。中国輸入×Amazon自社ブランド専門コンサルタント、「Infinity Brand Creators」代表の酒井勝也です。私は現在、ラクマート公認認定講師およびラクメイド公式アンバサダーとして、皆様のビジネスを着実に前進させるためのサポートや指導に専念しています。月商50万、100万と売上が伸びていく中で、利益を確保するために立ちはだかる「価格競争」の壁。ライバルに負けまいと、クーポンを乱発したり、赤字スレスレまで販売価格を下げたりして、なんとか毎日の売上件数をキープしているセラーは少なくありません。しかし、その「安売り」というドーピングで集めた売上の裏で、あなたの手元に現金(キャッシュ)は残っているでしょうか?今回は、永遠に終わらない価格競争と新規顧客獲得のラットレースから抜け出し、手元にしっかりと利益を残すための究極の指標、「LTV(生涯顧客価値)」の考え方についてお伝えします。1. 「安さ」で集まる客は、ブランドに何の価値も感じていないAmazonで商品を販売する際、「最安値」に設定すれば確かに商品はよく売れます。しかし、ここで絶対に忘れてはならない残酷な事実があります。それは、「安いから」という理由だけであなたの商品を買ったお客様は、別のライバルが10円でも安く出品した瞬間に、迷わずそちらへ乗り換えるということです。彼らが求めているのは「あなたのブランドの商品」ではなく、単なる「一番安いモノ」です。そこにブランドへの愛着や信頼は一切ありません。つまり、安売りで集めた客層はリピーター(ファン)には絶対にならず、あなたは商品を売るたびに、毎回高い広告費(スポン
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認知症の受け入れ情報はどこまで掲載するべきか

ホームページに「認知症対応可」と書けば、十分に伝わると思われがちです。でも、ご家族が知りたいのは病名だけで決まる可否ではなく、「今の状態を相談できるか」です。受け入れ情報は線引きを並べるためではなく、相談前の不安を減らすためにあります。━━━━━━━━━━━━━━🎥 3分で内容を知りたい方はこちら文章を読む時間がない方に向けて、今回のポイントを動画でも解説しています。━━━━━━━━━━━━━━■「対応可」だけでは判断できません母親の入居先を探す娘が、夜にスマートフォンで施設を調べる場面を想像してみてください。「認知症対応可」とあっても、「夜間に不安が強い場合は?」「医療的ケアも必要なら?」という疑問は残ります。相談してよいのか分からなければ、問い合わせ画面を閉じてしまうかもしれません。一方で、細かな受け入れ条件を断定的に並べると、まだ相談できる方まで「自分は対象外だ」と受け取る可能性があります。■掲載したいのは3つの情報1.施設でできる支援日常生活の支援、環境の工夫、医療・介護職との連携など、普段どのような支援を行うかを伝えます。2.個別相談になる条件症状、医療的ケア、夜間の支援、安全面などは、「対応できない」と一律に書かず、状況を伺って確認すると示します。3.相談から確認までの流れ問い合わせ、現在の生活状況や医療情報の聞き取り、見学・面談、受け入れ可否の確認という順番を示します。厚生労働省の介護サービス情報公表制度も、利用者が情報を比較・検討して選べることを目的としています。ホームページでも、病名のラベルだけでなく、本人の状態や希望を個別に確認する姿勢が伝わることが大切です
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記帳は自分でやるべき?外注すべき?|判断基準とチェックリスト

「記帳は自分でやった方が安く済むのでは?」「でも、記帳に時間を取られて本業が進まない……」個人事業主やフリーランスの方なら、一度はこんな悩みを感じたことがあるのではないでしょうか。これまでの記事では、記帳のコツや効率化の方法をご紹介してきました。今回は少し視点を変えて、「自分で記帳するのか、それとも外注するのか」を判断するための基準を整理します。「料金」だけで比較しないことが大切記帳代行を検討するとき、多くの方がまず気にするのが料金です。もちろん費用は大切ですが、自分で記帳する場合にも「時間」というコストがかかっていることを忘れてはいけません。たとえば、月に8時間を記帳に使っているとします。その8時間を、・本業の仕事・営業活動・お客様への対応・新しいサービスの準備などに使えたとしたら、どのくらいの成果につながるでしょうか。「記帳代行にいくらかかるか」だけではなく、「記帳に使っている時間を他の仕事に使ったらどうなるか」という視点でも考えてみると、自分に合った選択がしやすくなります。自分で記帳を続けてもよいケース以下のような状況であれば、無理に外注せず、自分で記帳を続けるという選択も十分考えられます。・取引件数がそれほど多くなく、月数時間程度で処理できている・勘定科目の判断や税務上のルールにある程度自信がある・記帳作業自体がそれほど負担ではない・数字を把握することが事業運営に役立っている・事業の繁忙期と記帳の負担がそれほど重なっていない特に、事業を始めたばかりで取引数が少ない時期は、自分で記帳することで、売上や経費など事業のお金の流れを把握しやすくなるというメリットもあります。外注
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会社からのメールを暗号読みすると

会社からのメールを暗号読みするとかなり恐ろしいことが書いてあり出勤できなかったタスクとしてはこの記事は昨日の夜のうちに書かなければならなかったのだが頑張ってもこわくて苦しくてかけなかったメクソ先生とカタツムリ氏にとってアタスは邪魔なのでムリネリ女王様に他社作業所に入り込む手段があるなら隠蔽できるので事故に見せかけてアタスを始末してほしいとのことアタスはダンボであるカラスの御護りがないと仕事にいけない危険な仕事から逃げるかどうかというのがある実は原発の倒壊部分撤去作業の仕事にも呼ばれたことがあるけれどこわくていかなかったそのときはひとりぼっちでいらない人間だからってバカにするんじゃねぇと強がってその仕事をキックしどうせなら大きく張ろうと思い営業支援の事業で独立したⅯr.不謹慎はベテランだし強い業種の職人なので危ない仕事にはいかなくていいよといってくれる御金じゃなく誰かの言葉と形になる行動で危ない仕事をしなくていいいやなことはこわいことはしなくていいといわれたのは初めてで中絶危険ゾーンの仕事を買って出なくてもいきていけるようになった不完全女王様と不可触民の天秤であるこれを不完全女王様はビューティテイキングゲームと勘違いし不可触民は運がよいと中絶危険ゾーンからの脱出ルートを得る
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Googleが報酬を支払うという興味深いニュースについて

Googleが報酬を支払うという興味深いニュースが出ていました。Google tests paying publishers for using its content in AI Mode, AI Overviews and Gemini Published: September 14, 2026 at 8:45 amGoogleがAIの回答作りに役立ったWebサイトやブログの記事に対して、直接報酬(お金)を支払うという新しい仕組み(AI contribution pilot)のテストを一部で開始したというニュースです。個人でブログやオウンドメディアを運営していたり、Webライターとして発信しているフリーランスの方にとっても、今後の働き方や収入に大きく関わる注目すべき動きです。要点をわかりやすく整理しました。何が始まったのかGoogleの検索結果に表示されるAIによる要約(AI Overviews)やGeminiなどのAIが回答を作るとき、Web上の記事を参考にして文章を作成しています。 今回のテストは、AIが回答を作成する上で大きく貢献した(重要な情報源となった)と判断されたWebサイトの運営者に対し、Googleが報酬を支払うというプログラムです。なぜこれがフリーランスにとって嬉しい変化なのかこれまでは、せっかく丁寧に書いた記事がGoogleのAIに引用・要約されてしまうと、検索した人がAIの要約だけで満足してしまい、元のブログをクリックしてくれなくなる(=アクセス数や広告収入が減ってしまう)という悩みが問題視されていました。 今回の仕組みが本格化すれば、アクセスの代わり
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手間なしラボについて|数字は見たい。でも現場ではそこまで手が回らない。

数字は見た方がいい。でも、現場ではそこまで手が回らない。売上や人件費、利益のことは気になる。本当はもう少し数字を見ながら考えたい。でも、日々の業務に追われて、そこまで時間を取れない。このブログを見に来てくださった方の中にも、同じように感じている方は多いのではないでしょうか。だからこそ、少しでもラクに数字を見られる方法や、判断しやすい方法を探して、ここにたどり着いた方もいると思います。私自身、長く店舗の現場に関わってきました私は、大手小売業などで長年にわたり、店舗営業や数値管理に携わってきました。売上だけではなく、P/L、人件費、経費、利益、損益分岐点など、店舗を運営するうえで必要になる数字を見ながら仕事をしてきました。また、数値管理だけではなく、人材育成や採用にも関わってきました。複数の店舗や店長と関わる中で、現場でどんなことに困っているのかを長く見てきましたし、多くの相談も受けてきました。「数字を見たくない」のではなく、「そこまで手が回らない」現場にいると、本当にいろいろなことが起きます。接客をしながら、スタッフのフォローをする。シフトを考える。新人を育てる。欠員が出れば、その対応もする。売上も確認しなければならない。そのうえで、さらに数字を細かく分析する。実際には、なかなか簡単なことではありません。数字を見た方がいいことは分かっている。でも、「どこを見ればいいのか分からない」「数字を見ても、その意味を理解するところまで追いつかない」「理解できても、そこから次に何をすればいいのか考える時間がない」そんな悩みがあることも、現場を見てきたからこそ分かります。だから、できるだけ「考
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ホームページは、いきなり作ってはいけない。

成果を左右する、制作前に整理すべき3つのことホームページを作ろうとすると、多くの人が最初にデザインを考えます。「高級感を出したい」「今風のおしゃれなサイトにしたい」「AIを使って、すごい動画風のサイトを簡単に作りたい」しかし、ここから制作を始めると、どこかで見たようなホームページになりがちです。なぜなら、デザインで何を伝えるのかが決まっていないからです。ホームページを作る前に、まず整理すべきことが3つあります。1.誰に届けるのか「30〜50代の経営者」のような属性を決めるだけでは足りません。その人は何に困り、どのような状況でサイトを見るのか。何と比較し、何が不安で決断できないのか。例えば、同じ経営者でも、「初めて外注先を探している人」と「現在の外注先に不満がある人」では、伝えるべき内容が変わります。ターゲットを明確にするとは、年齢や職業を決めることではありません。相手が置かれている状況まで想像することです。2.なぜ自社が選ばれるのか「丁寧に対応します」「高品質なサービスを提供します」「お客様に寄り添います」これらは大切ですが、多くの会社が使っている言葉です。これだけでは、競合との違いは伝わりません。自社にしかない経験は何か。顧客から何を評価されているのか。他社とは何が違うのか。その違いを証明できる実績はあるのか。自分たちが強みだと思っていることと、顧客が選んでいる理由は、必ずしも同じではありません。対話を通して、その会社だからこそ提供できる価値を見つけていきます。3.どの行動につなげるのかホームページを見た人に、最後に何をしてほしいのでしょうか。問い合わせ、無料相談、資料請求、
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SNS集客は「バズ」より“偶然の発見”が重要?最新調査から見えた売れる投稿の考え方

SNS集客というと、「フォロワーを増やそう」「毎日投稿しよう」「バズる企画を作ろう」こんな話が真っ先に出てきます。もちろん、どれも間違いではありません。ただ、2026年9月に公開された最新調査を見ていると、SNS集客をもう少し違う角度から考えた方がよさそうです。僕が今回特に気になったのが、「商品を探していなかった人が、たまたま投稿を見て商品を知る」という動きです。スパイスボックスが全国15〜59歳の男女4,779人を対象に行った調査では、39.3%が「たまたま目にした投稿」が商品や企業を知るきっかけになった経験があると回答しています。検索していたわけでもない。商品名を知っていたわけでもない。タイムラインを眺めていただけなのに、そこで商品と出会う。これこそ、検索広告やSEOとは違うSNS集客の強さだと思います。◆「探している人」だけを集める必要はないたとえば、美容クリニックを探している人が「新宿 美容クリニック」とGoogleで検索する。これは分かりやすい集客です。すでに本人が必要性を感じています。一方でSNSの場合、本人は美容施術を探していなかったのに、「最近、ファンデーションで毛穴を隠しにくくなった人へ」という投稿が流れてくる。そこで初めて「そういえば最近気になっていたな」と自分の悩みに気づくことがあります。つまりSNSには、需要がある人を捕まえるだけではなく、まだ行動していない人に気づいてもらう力があるということです。これを考えると、毎回「予約受付中です」「サービスはこちらです」と宣伝するだけでは、少しもったいないんですよね。まだ商品を探していない人に対しては、先に「自分に
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【2026年最新】円安時代におけるベトナムオフショアのコストメリット

歴史的な円安の影響により、日本のIT企業の間でオフショア開発のコスト妥当性が改めて見直されています。本記事では、為替変動の逆風下においても、ベトナムでのシステム開発にまだ確かなコストメリットが残っているのか、その実態を詳しく解説します。円安が与える影響近年続く円安水準は、オフショア開発を委託する日本企業にとって、直接的なコスト増の要因となっています。数年前であれば、日本とベトナムのエンジニアの人月単価には3倍〜4倍近い開きがありましたが、為替の影響とベトナム国内の経済成長による給与水準の上昇が重なり、単純な「価格差」だけを見れば以前ほどの強烈なギャップは薄れつつあるのが現実です。しかし、ベトナムの開発現場もこの状況をただ静観しているわけではありません。単なる安価な労働力の提供から、要件定義などの上流工程のサポートへとシフトしています。現地の開発チームも、いかに少ない工数で日本の要求品質を満たすか、AIツールを駆使したテスト自動化などで生産性を劇的に高める工夫を凝らしており、「同じ費用で提供できる価値」は過去最高レベルに達しています。他国とのコスト比較コスト増を懸念し、ベトナム以外の国へ委託先を移すべきか検討する企業も増えています。確かに、単純なエンジニアの月給だけで比較すれば、ミャンマーやバングラデシュなど、ベトナムよりも人件費が安価な新興国は存在します。一方で、長年オフショア開発の委託先トップだった中国やインドはすでに単価が高騰しており、コスト削減を主目的とするフェーズからは外れつつあります。ここで重要になるのが、「日本語での円滑なコミュニケーション」と「日本特有のビジネス文
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TikTok Shopで売上を作った事業主に共通する「3つ」の習慣──なぜ9割ができていないのか

TikTok Shopで売上を作っている事業主と、そうでない事業主。この差は、センスでも予算でもありません。私が多くのShop運用に携わる中で見えてきたのは、売上を作っている事業主には共通する「3つの習慣」がある、ということです。そして逆に言えば、この3つができていないだけで、どんなに良い商品でも売上は立ちません。この記事では、3つの習慣の中身と、なぜ9割の事業主ができていないのか、そして今が参入のチャンスである理由まで、実務の視点で掘り下げます。はじめに:売上を作る事業主と、そうでない事業主の差TikTok Shopは、日本で提供が始まってまだ日が浅く、いままさに拡大期にあります。情報がまだ出揃っていないため、「何をすればいいか分からない」「やってみたけれど成果が出ない」という声が多く届きます。ただ、売上を作っている事業主を観察すると、共通する習慣がはっきりと見えてきます。それは次の3つです。① 動画を「作品」ではなく「販売ツール」と捉える ② 投稿で終わらず、データを見て改善する ③ アカウントのテーマを1つに絞る順番に見ていきます。習慣① 動画を「作品」ではなく「販売ツール」と捉える一番多い誤解がこれです。「良い動画を作らなければ」と考えて、撮影機材や編集に時間とお金をかけすぎてしまう。しかし、TikTok Shopの動画は作品ではありません。売るためのツールです。見る人が「使っている自分」を想像できて、商品ページへ進めるかどうか。そこだけが問われます。編集が多少粗くても、伝わる動画は売れます。逆に、美しい動画でも伝わらなければ売れません。売れる動画は、次の3つの掛け算で
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「見て覚えて」はもう終わり。サロン・小さなお店の業務マニュアル、話すだけで作ります

「新人が入るたびに、同じことを一から説明している。マニュアルがあればいいのは分かっているけど、書く時間がない」美容室やエステ、ネイルサロン、整体院のオーナー様から、カスハラ対策のご相談と同じくらいよくいただくのが、このお悩みです。10月1日から、カスハラ対策がスタッフを1人でも雇うすべての事業主の義務になります。施行まで、あと数日です。前回の記事では、義務化のポイントとあわせて「まずは方針・相談窓口・対応の流れを書面で整えることから」とお伝えしました。(前回の記事:)実はこの「書面で整える」は、カスハラ対策に限った話ではありません。今回は、お店の「いつもの仕事」を書面にするための、新しいサービスのお知らせです。結論:手順は「頭の中」にあるうちは、スタッフに伝わりません開店準備、受付、レジ締め、予約の管理。オーナー様やベテランのスタッフにとっては当たり前の手順も、書面になっていなければ、新人さんは「見て覚える」しかありません。その結果、こんなことが起きがちです。・新人が入るたびに、同じ説明を繰り返している・教える人によって、やり方がバラバラ・辞めた人のやり方が、誰にも分からなくなった・新人さんが「聞きづらい」と感じて、不安なまま辞めてしまうカスハラ対応の流れを決めても、スタッフが見返せる形になっていなければ、いざという時に使えないのと同じです。人手不足の今、手順を書面にしておくことは、スタッフに長く働いてもらうための準備でもあります。話すだけ・メモを送るだけで、マニュアルにしますそこで、ココナラで「業務マニュアル作成代行」を始めました。オーナー様が「いつものやり方」を話すだけ、箇
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ゲームセンターでポテチ5本セット

ゲームセンターでポテチ5本セット
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Ⅿr.不謹慎がパチナナ姫様に仲間がいた方がいいと

Ⅿr.不謹慎がパチナナ姫様に仲間がいた方がいいとほいでこうなる…(;´ω`) すごい…
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プラチナクラスのセレブ

プラチナクラスのセレブ
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家族ぐるみならいっしょに御仕事しよう

家族ぐるみならいっしょに御仕事しようということらしい※ 出世した同級生
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AIで営業メールは作れる。それでも、止まった商談の「次の一通」で私が考えていること

今はAIを使えば、営業メールを作ることは難しくありません。例えば、「見積書を送ったあと、返信がないお客様へのメールを作ってください」と入力すれば、丁寧な文章を短時間で作ってくれます。私自身、AIを使うことはとても便利だと思っています。文章を整えたり、言い回しを考えたりするうえでは、これからますます活用されていくと思います。ただ、営業をしていて感じるのは、本当に難しいのは、文章を書くことより、その前の判断ではないかということです。「何を書くか」の前に考えていること例えば、見積書を送ってから返事がないお客様がいたとします。AIに文章を作ってもらうことはできます。でも、その前に私は、「今、本当に連絡するタイミングなのか」「相手は何で止まっているのか」「価格が気になっているのか」「社内確認なのか」「単純に忙しいだけなのか」「前回の商談では、どんな話をしていたのか」を考えます。同じ「返信がない」という状況でも、相手によって次の一通は変わります。丁寧な文章=返信しやすい文章、とは限らないAIが作る文章は、とても丁寧です。ですが私は、丁寧であることと、相手が返信しやすいことは別だと考えています。例えば、「その後、ご検討状況はいかがでしょうか」という文章自体に問題はありません。ただ、相手がまだ社内で何も進められていなければ、少し返事をしづらい場合もあります。そんな時は、「追加で必要な資料などございましたら、お知らせください」とした方が、相手にとって話を再開しやすいこともあります。大切なのは、正しい文章を作ることではなく、その相手が返しやすい一通にすること。私はそこを考えます。AIに伝える情報に
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X投稿10本作成の“型”を渡す教材|出品〜納品までを一本の道にする

「出品したいのに最初の1件が動かない」——その行き詰まりは、作業の順番と判断基準が曖昧なまま走り出してしまうことが原因になりがちです。本教材「X投稿10本を、AIでまとめて作る」は、出品から納品までの道筋を最初に固め、迷いを実作業へ置き換えるための一式を用意しました。インフルエンサー志望・コンテンツ販売層で、Xの発信を整えたいあなた向けです。どんなサービスを作るのか(完成イメージ)- ココナラで「Xに載せる文章を10件まとめて用意する」サービスを公開します。注文が入ったら、トークルームで要点ヒアリング(全10項目)→AIで下書きのたたき台→人の目で事実と重複を精査→10件分の完成文を納品、という一続きの流れで対応します。- 10本は同じ告知の繰り返しではありません。読者の困りごとに寄り添う投稿、気づきを共有する投稿、活用法の紹介、思い違いの訂正、商品やプロフィールの基本情報、質問への応答、案内や導線作りなど、役割を分けて束にします。テーマがばらけることで、入口の数を増やします。手順の中身(4ステップ)1. 情報収集:トークルームで依頼者に10問へ回答してもらい、商品内容・想定読者・利用シーンを把握します。2. たたき台の作成:ChatGPTで下書きを作ります。開始前に「設定>データコントロール」で「すべての人のためにモデルを改善する」をオフにします。公開前情報・秘密情報・個人情報・ログイン情報は入力しません。AIはあくまで草案づくりの補助です。3. 人による検品:事実照合、言い回しの整理、重複の削除を人の手で行います。語調をそろえ、読み手が行動しやすい順に並べ替えます。4. 納
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7つのムダ削減 作り過ぎのムダ 在庫のムダ「材料が余ってるから」で作ることは 利益を食いつぶしてます!

製造現場でよく目にする光景があります。 「オーダーは3,000個だけど、材料が余っているからついでに生産を続けよう」 これ、現場は効率が良いと思っているのですが、実は会社にとって大きな損失を生んでいます。そもそもなぜ材料がたくさん入っているのか? 材料のロット(入り数)の都合で仕方ない場合もあります。しかし、これをそのまま製品化してしまうと、様々な問題(ムダ)が連鎖して発生するのです。■ 「作りすぎのムダ」が引き起こす隠れた損失 例えば、3人の従業員が材料を使い切るために 30分余分に製造したとします。 これだけで、人件費として約5,000円のロスが発生します。機械を動かす光熱費も入れればさらにアップです。あるべき姿は その製造を終了し 次の製造に取り掛かることです。■ 「在庫のムダ」への連鎖 さらに、過剰に出来上がった製品の置き場も問題になります。 余分なパレットが必要になり、その製品を置くために、本来置けるはずの他の製品が外部倉庫に押し出されることも…。 場所や契約によって違いますが、外部倉庫代で月2,000〜3,000円の無駄な出費が増えます。あれやこれやで、せっかくの利益がどんどん削られていくのです。■ 従業員教育だけでは「腹に落ちない」 このムダを防ぐために「必要な分だけ作れ!」と従業員を教育しても、なかなか実行してくれません。 一番効く特効薬は「実績の見える化」です。会社の立派な基幹システムに実績だけを入力しても、その「悪さ加減」は現場には伝わりません。 後に なぜこの商品過剰があるのとわかっても後の祭りです。ピンポイントで、製品の定数と出来高を「スプレッドシート」
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【インタビュー】ワーママが1年間毎日ポッドキャストを配信できた理由

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【事例あり】未経験から3週間で買取成功。競合が増える「中古住宅再販市場」で勝つための思考法

こんにちは、合同会社セバラボです。近年、中古住宅市場は右肩上がりに拡大していることをご存知でしょうか? 国の政策による後押しや、少子高齢化に伴う「住み替え」需要、そして新築価格高騰による「中古需要」の変化など、追い風となる要因は多岐にわたります。これに伴い、「買取再販ビジネス」はますます注目されていますが、同時に参入プレイヤーも増え、競争が激化しているのが現状です。競合が増えている今だからこそ、事業には「効率化」と「差別化」の2つが不可欠です。 本日は、私たちが実際に支援している事例と、現場で大切にしている視点についてお話しします。【事例】未経験からわずか3週間で「初買取」を達成私たちが伴走支援を行っている福島県の不動産仲介会社様の事例をご紹介します。こちらの会社様は、これまで「仲介」がメインで、「買取再販」については未経験でした。しかし、私たちの伴走サポートを開始してから、わずか3週間で初の買取実績を達成されました。なぜ、短期間で成果が出たのか? それは、机上の空論ではなく「実務」を徹底的に整理したからです。仕入れ基準の明確化(買うべき物件と買わない物件の線引き)販売戦略の立案(出口を見据えた仕入れ)これらを一緒に取り組み、現場経験に基づいたアドバイスを行うことで、迷いをなくし、即座に行動へつなげることができました。 築40年の空き家であっても、正しい基準とリフォーム企画があれば、地域の資産として生まれ変わらせることができます。成果を出すための「顧客目線」とは?本日も、3社の不動産会社様とミーティングを行いました。 そこで話題に上がったのは、以下のような実務の悩みです。査定書
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買取再販No.1の知見で実務伴走。「仕入れから売却まで」を支援するセバラボの事業紹介

はじめまして!合同会社セバラボです。私たちは、かつて買取再販業でNo.1の実績を持つ代表と共に、日本最大の買取再販グループを目指して活動しています。主なミッションは、地方の「空き家」を再生すること。 全国の不動産会社様・建設会社様と共にチームを組み、中古住宅の買取再販事業に挑戦しています。本日は、私たちセバラボがなぜこの事業に取り組むのか、そしてNoteでどのような情報を発信していくのかをご紹介します。①私たちが解決したい「空き家問題」という日本の課題私たちが解決したい「空き家問題」という日本の課題今、日本では少子高齢化や人口減少に伴い、空き家が増え続けています。 ニュースでも取り上げられる通り、放置された空き家は防災や防犯の面で地域の懸念材料となることも少なくありません。しかし、私たちはこう考えます。 空き家は“負の遺産”ではなく、磨けば輝く“地域の資産”である、と。この深刻な課題に真正面から向き合い、古い家を現代のニーズに合わせて再生し、次世代へ住み継ぐこと。それが私たちの使命であり、空き家の有効活用こそが、地方創生の重要な鍵になると確信しています。②仕入れから再販までを「実務伴走」合同会社セバラボは、単なるノウハウ提供だけでなく、全国の不動産・建設会社の皆様と一緒に汗をかいて挑戦するパートナーです。買取再販事業において最も難しいとされる以下のプロセスを、実務レベルで徹底的に伴走支援します。仕入れの目利き(利益が出る物件かどうかの判断)リフォーム企画(ターゲットに刺さる再生プラン)着工・施工管理(現場のリスク管理)再販活動(早期売却のための戦略)これにより、全国各地で「安心
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~マーケティングの観点から考える~なぜ人は『予言』を信じてしまうのか!?

※Webサイトに掲載している記事のダイジェスト版となります。■「2025年7月」に大災難がやってくる!?2025年7月5日(もしくは2025年7月)に大災難がやってくる。この予言を耳にした人も多いのではないでしょうか。これは、漫画家である たつき 諒 さんの著書『私が見た未来 完全版』(飛鳥新社:2021年)に掲載された「フィリピン海での大規模な噴火によって大津波が日本を襲う」という予知夢のことで、インターネットやSNSを中心に「社会現象」といえるほどに広まっています。たつき 諒 さんが注目されるようになったのは、1999年に刊行された前著『私が見た未来』にて、「大災害は2011年3月」と東日本大震災を予知させる記述があったことがきっかけです。 ◆気象庁もコメントする事態にこの大災難の『予言』の広がりを受けて、6月13日には気象庁の 野村 竜一 長官が「デマであり心配する必要はない」と公式に発表することになりました。また、鹿児島県のトカラ列島近海で、6月21日から地震活動が頻発。震度1以上の地震が7月3日正午時点で1,000回を超え、群発地震といえる頻度で地震活動が活発になっています。この地震の発生も相まって、たつき 諒 さんの著書に記された『予言』に注目が集まっています。当記事では、人が「予言を信じてしまう心理」について、マーケティングの観点からまとめています。■1999年の『ノストラダムスの大予言』記憶に新しいところでは、「1999年7月、空から恐怖の大王が降りてくる」で有名になった、ノストラダムスの大予言があります。16世紀フランスの医師、占星術師、詩人である ミシェル・
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Instagramを頑張っているのに問い合わせが増えない?SNSだけではなくホームページも必要な理由

Instagramを頑張っているのに問い合わせが増えない?SNSだけではなくホームページも必要な理由Instagramを毎日更新している。写真にもこだわっている。フォロワーも少しずつ増えてきた。それなのに、「思ったほど問い合わせにつながらない」「プロフィールまでは見てもらえるけれど、その先に進んでもらえない」そんな悩みはありませんか?SNSは、商品やサービスを知ってもらうためのとても強いツールです。ただし、SNSだけですべての情報を伝えようとすると、どうしても限界があります。今回は、個人事業主・サロン・教室・店舗などでSNSを頑張っている方に向けて、ホームページを組み合わせる意味についてお話しします。【目次】1.SNSとホームページは役割が違う2.興味を持った人は「もっと詳しく知りたい」3.SNSだけでは情報が流れてしまう4.ホームページがあると比較検討しやすくなる5.問い合わせまでの導線を作る6.SNSとホームページはどちらか一方ではない7.まとめ■ 1.SNSとホームページは役割が違うInstagramなどのSNSが得意なのは、「知ってもらうこと」です。写真や動画を見て、「かわいい」「素敵」「このサービス気になる」と思ってもらうきっかけを作ることができます。一方、ホームページが得意なのは、「詳しく知ってもらうこと」です。例えば、・どんなサービスなのか・誰に向いているのか・料金はいくらなのか・どんな人が運営しているのか・実績はあるのか・申し込み方法は何か・よくある質問・問い合わせ先こうした情報を整理して見せることができます。つまり、SNS=出会う場所ホームページ=詳しく知って
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児発・放デイの事業計画テンプレはどれを選ぶ?単品・多機能型・6事業セットの違い

児童発達支援や放課後等デイサービスの開業準備で事業計画書や収支計画を作ろうとすると、次のような迷いが出てくることがあります。「児発の単品でよいのか」「放デイの単品を選ぶのか」「児発と放デイを一緒にやるなら多機能型なのか」「最初からセットを選んだ方がよいのか」結論から言うと、テンプレートはファイル数や価格差ではなく、自分が何のサービスを、どの組み合わせで運営する予定なのかから選ぶと整理しやすくなります。この記事では、児発・放デイ関連の4商品の違いを、商品ページの内容をもとに「どんな事業計画を作りたい人向けか」という視点で整理します。1.結論|「何のサービスを、どの組み合わせで開業するか」で選ぶ大きく分けると、選び方は次のとおりです。・児童発達支援だけを計画する → 児発単品・放課後等デイサービスだけを計画する → 放デイ単品・児発+放デイを多機能型で運営する → 多機能型・障害児支援の複数パターンをまとめて比較・準備したい → 6事業セットの対応範囲を確認大切なのは、収録内容の多さではなく、自分の事業形態に必要な範囲で選ぶことです。2.まず4つの商品を整理|違いは「対応する事業の範囲」違いを見る前に、共通点を確認しておきます。児発単品、放デイ単品、多機能型の商品には、事業計画用のPowerPoint、3年間の収支・資金計画を作るExcel、ご利用ガイドが用意されています。商品ページでは、定員、地域単価、加算、利用者数、人員、給与、初期費用、借入条件など、自社の前提を設定して計画を作る形が案内されています。違いは主に、どの事業の計画を作るための商品かという点です。そのため、「Exc
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値上げを決める前に、確かめておくこと

仕入が上がった。時間が足りない。利益が残らない。値上げを考えはじめる理由は、だいたいこのどれかです。ただ、上げ幅を決める前に確かめておくことがあります。順に書きます。■ 1. いま、1件あたりいくら残っているか値上げの話は、ここが出発点です。売上から、その仕事に直接かかった費用を引きます。・仕入、材料・外注・その仕事のためだけに使った経費残った金額が、1件あたりの粗利です。そして、これをかかった時間で割ってください。1件2万円で、材料が5千円、かかった時間が5時間なら、1時間あたり3千円です。この数字を出さずに値上げ幅を決めると、「なんとなく1割」のような決め方になります。■ 2. 固定費は、何件で埋まるか家賃、通信費、保険料、返済。毎月必ず出ていく金額を足します。それを、1件あたりの粗利で割ります。 固定費 ÷ 1件あたりの粗利 = 損益がとんとんになる件数たとえば固定費が30万円、1件あたりの粗利が1万5千円なら、20件です。この20件が、いまの自分の下限です。値上げをすると、この件数は下がります。1件あたりの粗利が2万円になれば、15件で足ります。つまり値上げは、5件ぶんの余裕を作るという意味を持ちます。そこまで出しておくと、迷いが減ります。■ 3. 何割の人が離れたら、損をするかここが、いちばん見落とされます。値上げをすると、一部のお客さんは離れます。ただ、全員に残ってもらう必要はありません。先ほどの例で言うと、20件が15件で足りるようになります。つまり25%離れても、手元に残る金額は変わりません。先にこの数字を出しておくと、2、3人に断られたくらいで慌てずに済みます
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開業して3か月、人が来ないときに見るもの

開けてはみたものの、思ったほど人が来ない。開業から2、3か月でご相談をいただくことが、いちばん多い時期です。このとき、いきなり広告を出すのはおすすめしません。どこで止まっているのかが分からないまま出すと、お金だけが減ります。順番に見ていきます。■ まず、3つに分けます来店までの道のりを、3つに切ります。・知られていない・知られてはいるが、選ばれていない・来たが、二度目がない同じ「人が来ない」でも、打つ手がまったく違います。■ 1. 知られていないいちばん多いのがこれです。確認の仕方は単純で、お店の前を通る人が、看板を見て何の店か分かるかどうかです。一度、外に出て、道の反対側から自分の店を見てください。・何の店か、3秒で分かるか・営業中かどうかが、外から分かるか・価格帯が想像できるかこの3つが伝わっていない店は、意外と多いです。とくに「営業中かどうか分からない」は致命的です。入口が閉まっている、中が見えない、明かりが暗い。これだけで、通る人は入りません。それから、地図アプリの登録です。店名で検索して出てこない、写真が1枚もない、営業時間が空欄。ここが埋まっていないと、近くにいる人に見つけてもらえません。お金をかけずにできて、効きやすいのがこの2つです。■ 2. 知られているが、選ばれていない看板も地図も整っている。それでも来ない場合です。見るのはここです。・写真が、実物より地味になっていないか・値段が書いてあるか・何がいちばんのおすすめか、分かるか値段が書いていない店は、入るのに勇気が要ります。「思ったより高かったらどうしよう」と思わせた時点で、候補から外れます。それから、おすす
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SNSは「投稿した日に売れなくても意味がある」|最新調査から見えたSNSマーケティングの変化

SNSを運用していると、どうしても投稿直後の数字が気になります。「いいねが少ない」「クリックされない」「今日も売れなかった」そんな数字を見て、「この投稿、意味なかったのかな」と思ったことはありませんか?僕もSNSを仕事で見るとき、数字そのものはかなり重要だと思っています。ただ、2026年9月に公開されたSNSマーケティング関連の調査やプラットフォームの動きを追っていると、少し違う見方も必要になってきたと感じます。投稿を見た日に買わなくても、後日必要になったときに思い出して買う。AIで商品を知ったあと、SNSで口コミを探してから判断する。SNSで商品を検索し、そのままSNS内で購入する。つまり今のSNSは、「投稿 → 即購入」だけで評価する媒体ではなくなっているということです。今回は最新ニュースや調査をもとに、これからSNSマーケティングをどう考えればいいのか整理してみます。◆69.6%が「今はいらない」と思った商品を後日購入まず面白かったのが、SNSマーケティング支援を行うTaTapの調査です。全国20〜49歳の男女435人を対象にした調査では、SNSで商品情報を見かける人のうち69.6%が、見た時点では「今すぐ必要ではない」と感じた商品を、後日必要な場面になったときに思い出して購入した経験があると回答しています。内訳を見ると、「何度もある」12.5%「数回ある」36.3%「1回はある」20.8%。かなりの人が、SNSで知る↓その場では買わない↓しばらく経つ↓必要になる↓思い出して買うという行動を経験しているわけです。これはSNS運用を考えるうえで、かなり重要だと思います。たと
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Excel作業をもっと楽に|アスノワークス開店のご挨拶

はじめまして。アスノワークスです。このたび、ココナラで活動を始めました。日々のお仕事で、こんなことはありませんか?「同じ内容を、いくつもの表に入力している」「毎月の集計や資料づくりに時間がかかる」「コピー&貼り付けの繰り返しを減らしたい」「複雑になったExcel作業を、もっと分かりやすくしたい」アスノワークスでは、業種を問わず、Excel業務の自動化・簡素化についてのご相談を受け付けています。■ 通関士歴13年。現場で重ねてきた業務改善通関士として13年の実務経験があります。書類やデータを扱うなかで、「この作業をもう少し楽にできないだろうか」と考え、Excel・VBAを使って自分自身の業務の効率化に取り組んできました。たとえば、輸入申告に必要な書類の情報をExcelにまとめ、申告書へ反映しやすくするための仕組みづくりです。最近では、AIエージェントの作成や、VBAと組み合わせた業務の自動化にも取り組んでいます。こうした経験を通じて大切にしているのは、実際に使う人にとって分かりやすく、日々の仕事になじむ仕組みにすることです。■ 通関以外のExcel業務も、ご相談ください転記、集計、データ整理などの繰り返し作業は、さまざまな職場にあります。アスノワークスでは、通関・貿易関連のお仕事はもちろん、ほかの業種や一般事務でのExcel作業についてもご相談を承ります。たとえば、次のようなお困りごとです。・複数のExcelファイルやシートを一つにまとめたい・毎月、毎週の集計作業を自動化したい・同じデータを何度も転記する手間を減らしたい・一覧表から決まった様式へデータを反映したい・手入力によるミ
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建設会社の採用HP、何を書けばいい?質問から作る文章見本と10項目チェック

「うちの会社は普通だから、アピールできることがない」「現場のことなら話せるけれど、文章にするのは苦手」採用ホームページを作ろうとして、ここで止まっていませんか。最初から上手な原稿を用意する必要はありません。普段の仕事について答えた内容が、求職者の安心につながる情報になります。今回は、質問への回答がどんな文章になるのか、短い見本をご紹介します。最後に、無料で使える「採用情報10項目チェック」も載せました。購入やお気に入り登録をしなくても、このページでそのまま確認できます。私の制作サービスでは、質問への回答をもとに、HP5ページと求人原稿1職種の文章をまとめて作ります。詳しい範囲は、記事末尾のサービスからご覧いただけます。1.「会社の強み」より、普段の場面を聞くいきなり「御社の強みは何ですか」と聞かれると、答えに困りますよね。たとえば未経験者を募集するなら、こんな質問から始めます。・入社した初日は、誰が何を教えますか?・最初はどんな作業を担当しますか?・分からないとき、誰に聞けますか?「未経験歓迎」の一言に、実際の場面を足していきます。2.回答から、採用HPの文章へ以下は、作り方を紹介するための架空の例です。実在の会社への制作実績や、採用成果を示すものではありません。【ヒアリングの回答例】「最初は先輩と一緒に現場へ行きます。工具の名前と安全の確認から教えます。片付けや資材を運ぶ作業を一緒にやりながら、慣れてもらっています」【採用HPの文章見本】はじめは、工具の名前を覚えるところから。入社後は先輩と一緒に現場へ入り、工具の使い方や安全上の注意を確認します。片付けや資材の運搬も、先輩と
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小規模事業者持続化補助金 第20回|ホームページ・LP・Web広告への活用を検討している方へ

「ホームページをリニューアルしたい」「新しいサービスのLPを作りたい」「Web広告を始めて、もっと新規のお客様に知ってもらいたい」そんな販路開拓の取り組みに活用できる可能性があるのが、小規模事業者持続化補助金です。なお、申請には商工会・商工会議所が発行する「事業支援計画書(様式4)」が必要で、発行依頼の受付締切は2026年12月4日です。余裕を持って管轄の商工会・商工会議所へご相談ください。この記事では、補助金制度そのものを詳しく解説するのではなく、「Web制作や集客に使うなら、どんなことができる?」「Lei Brandingに相談すると、何をしてもらえる?」という視点から、できるだけ簡単にまとめてみようとおもいます!制度の詳細や最新情報については、必ず公式サイトをご確認ください。小規模事業者持続化補助金とは?小規模事業者等が行う販路開拓や生産性向上の取り組みを支援する補助金です。条件を満たせば、・ホームページ制作・リニューアル・LP(ランディングページ)制作・Web・SNS広告・チラシ・パンフレットなどの販促物・商品やサービスをPRする画像・動画制作なども、補助対象となる可能性があります。ただし、単純に「ホームページを作りたいから補助金がもらえる」という制度ではありません。何を販売していきたいのか、そのためにどのような販路開拓を行うのか。事業全体の計画が重要になります。計画づくりに迷ったら、地域の商工会・商工会議所の相談窓口や、開催されているセミナーなども活用しましょう。第19回から第20回で、Web関連はどう変わった?第20回では、ホームページやLPなどの制作と、Web・S
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週末は満席、平日は空席。2人で営む陶芸教室のHPは、予約ボタンより先に何を変えるか

1.教室は人気なのに、埋めたい席だけ残ってしまう土日は予約が入り、初めて来た方も楽しそうに帰っていく。ところが平日は、準備をした電動ろくろの前に誰も座らない時間がある。写真も更新したし、予約ボタンも目立たせた。それでも、増える問い合わせは週末の空き状況ばかり。今回は、常勤2人、電動ろくろ4台で営む陶芸教室を想定します。代表自身も指導に入り、週末はほぼ埋まる一方、平日の体験枠をどう届けるか迷っている。そんな方に向けた記事です。教室の設定は架空で、表紙・図解も説明用です。特定の施設の実績を紹介するものではありません。先にお伝えしたいのは、「予約ボタンを押しやすくすること」と「平日に来られる方へ、平日の枠を届けること」は別、という点です。教室全体の人気が伝わっていても、平日に休みを取る人が、自分の予定に合うか判断できるとは限りません。魅力的な作品写真の先に総合予約ボタンが一つあるだけでは、来訪者はカレンダーを開くまで、曜日も時間も一人で参加できるかも分からないからです。では「平日限定のお得なプラン」を作ればよいのでしょうか。価格が理由で迷っているなら候補になります。ただ、知りたいのが開催日や終了時刻なのに、値段だけを変えても予定は立てられません。まず直すのは、割引率より「自分が行ける体験だ」と分かるまでの道のりです。2.「平日のお客さま」では広すぎる。一人の予定から考えるたとえば、近隣で働き、平日が休みになる方。休日に何か作ってみたいけれど、友人とは休みが合わず、一人で申し込むのは少し気が引ける。午後には別の予定があるので、長引く体験も選びにくい。ここでは、この一人を仮の対象者に置き
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LINEのリッチメニュー、予約につなげるために先に決めること

LINE公式アカウントを作ったあと、リッチメニューに何を並べるかで迷うことはありませんか。デザインを始める前に、「お客様に一番してほしいこと」を一つ決めると、構成が整理しやすくなります。① 一番押してほしいボタンを大きくする予約が目的のサロンなら、「ご予約」を見つけやすい場所へ。今回の自主制作見本では、架空サロン「余白」の予約ボタンを上段に大きく置き、下段を「メニュー」「アクセス」に分けました。まずはこの3つで、来店前に必要な情報へ進める設計です。② ボタンの名前と行き先をそろえる「予約」と書いてあるのに、押すとホームページのトップが開くと、お客様は予約方法をもう一度探すことになります。予約画面へ進めるなら直接その画面に、トークで受け付けるなら送る内容が分かる案内に。ボタンの先まで一続きで考えます。③ 画像だけでなく、タップする範囲も確認する画像の見た目と実際のタップ領域は別です。境目を押したときに隣のメニューへ進まないか、文字が小さすぎないか、設定後にスマホで確認します。今回の見本も、予約・メニュー・アクセスそれぞれを押したときの動きをブラウザ上で確認しています。あいさつメッセージも同じ目的へ友だち追加直後の案内では、お店の紹介を長く続けるより、「予約は下のメニューから」「相談はトークへ」など次の行動を分かりやすく示します。リッチメニューと案内文の言い方をそろえるだけでも、使い方を理解しやすくなります。作り始めるときに用意したいものお店のロゴや色、メニュー・料金、営業時間、一番増やしたい行動が分かれば、構成を具体化できます。「予約を増やしたいが、何を載せればよいか分からない」
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訪問看護の開業資金:報酬の入金が約2か月遅れる前提で、運転資金を見積もる

訪問看護ステーションの開業準備で、見落とされやすいのが「報酬が入金されるまでの期間」です。開業直後は、サービスを提供していても、しばらくお金が入ってきません。この記事では、その仕組みと、運転資金の見積もり方を整理します。■ 報酬が入金されるのは、サービスを提供した月の約2か月後介護保険・医療保険の報酬は、次の流れで支払われます。・介護保険:サービスを提供した月の翌月10日までに国保連に請求し、翌々月の末ごろに入金・医療保険(訪問看護療養費):翌月10日までに国保連・支払基金に請求し、翌々月の下旬ごろに入金たとえば4月に提供したサービスの報酬は、5月10日までに請求し、6月の下旬ごろに入金されます。一方で、看護師の給与や家賃は、開業した月から毎月出ていきます。■ 「帳簿の赤字」より「手元の資金の減り」のほうが大きいわかりやすくするため、次の条件で計算してみます(数字は説明のための仮のものです)。・毎月の費用(人件費・家賃など):200万円・サービスを提供した分の報酬:1か月目60万円 → 2か月目100万円 → 3か月目140万円 → 4か月目170万円 → 5か月目200万円 → 6か月目220万円・報酬は、すべて2か月後に入金されるものとする帳簿上の赤字は最大で約330万円ですが、手元の資金は6か月で約730万円減っています。差の約420万円は、「提供したが、まだ入金されていない報酬」(5・6か月目の提供分)です。損益だけを見て開業資金を決めると、資金が足りなくなるおそれがあります。■ 見積もりのときに確かめたいこと1. 月ごとの資金残高を計算し、「残高が最も少なくなる月と金
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SEO記事の外注で何を伝える?そのまま使える依頼テンプレート

「SEO記事を頼みたいけれど、キーワードと文字数しか決まっていない」。そんなとき、最初から完璧な指示書を用意する必要はありません。まずは、誰が何を知るための記事かを一緒に整理すると、構成を判断しやすくなります。1.文字数より先に、読者の疑問を一つ決める例えば「ホームページ制作」というテーマでも、初めて外注する経営者と、既存サイトを作り直したい担当者では、必要な説明が違います。前者なら料金の内訳や準備物、後者なら現状の課題や移行時の確認事項が中心になります。Googleも、検索で優先される特定の文字数があるわけではないと説明しています。「長ければ有利」と決めつけず、読者が判断するのに必要な内容から構成を考えます。参考:Google検索セントラル「有用で信頼性の高い、ユーザーを第一に考えたコンテンツの作成」2.自社でしか出せない材料を添える一般的な解説だけでは、他社との違いが伝わりにくくなります。よく聞かれる質問、担当者が重視すること、サービスの対応範囲など、公開してよい情報を渡してください。実際の事例がなければ架空の成果を足さず、説明用の例と明記します。美容医療などのYMYL領域を担当した経験からも、根拠のある説明と、誰がどの立場で確認するかの整理を大切にしています。実務経験と医師などの専門資格・監修は別です。3.本文を書く前に、構成と着地点を合わせる記事の最後で何をしてほしいかも決めます。関連サービスを見る、料金を比較する、相談に必要な情報を用意する、といった行動です。本文まで完成してから目的を変えるより、見出しの段階で確認すると修正箇所を絞れます。依頼時に使えるテンプレート・
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SNS投稿が続かない原因は?店舗・中小企業が無理なく続ける運用方法

「SNSを始めたけれど、何を投稿すればいいか分からない」 「本業が忙しくて、更新まで手が回らない」 「頑張って投稿しても反応が少なく、だんだん続かなくなる」 店舗・中小企業・個人事業主のSNS運用では、こうした悩みがとても多くあります。 SNSは、思いついたときに投稿するだけではなかなか続きません。 大切なのは、何を・誰に・どの目的で届けるかを整理し、無理なく継続できる仕組みを作ることです。 今回は、SNS投稿が続かなくなる主な原因と、継続しやすい運用方法について分かりやすく解説します。 SNS投稿が続かない主な理由1. 毎回ゼロから内容を考えている 投稿するたびに、 「今日は何を書こう」 「どんな画像を作ろう」 と考えていると、思っている以上に時間がかかります。 まずは、 ・商品・サービス紹介 ・よくある質問 ・お客様が知りたい情報 ・スタッフやお店の考え方 ・季節のお知らせ など、投稿テーマをいくつか決めておくことがおすすめです。 毎回ゼロから考えなくてよくなるだけでも、負担はかなり減ります。 2. すべての投稿で売ろうとしている SNS投稿というと、つい毎回 「予約してください」 「購入してください」 と案内したくなります。 ただ、すべての投稿が宣伝ばかりになると、内容が似てきます。 SNSでは、投稿の役割を分けて考えると運用しやすくなります。 例えば、 認知 まずお店やサービスを知ってもらう投稿 教育 役立つ情報やサービスについて理解してもらう投稿 検討 利用前の疑問や不安を減らす投稿 信頼 スタッフの考え方やお店のこだわりを伝える投稿 といった形です。 投稿ごとの目的
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他人の不幸や失敗を喜ぶ感情とは!?『シャーデンフロイデ』

※Webサイトに掲載している記事のダイジェスト版となります。■『シャーデンフロイデ』とは?ドイツ語の「Schaden(害)」と「Freude(喜び)」を組み合わせた言葉で、他人の不幸や失敗を喜ぶ感情を意味する『シャーデンフロイデ(Schadenfreude)』。不幸な目に遭った人に対して「かわいそうに」と同情心が湧くのが多くの人の反応ですが、人間には時に「いい気味だ」とあざ笑う気持ちを抱く一面があることを示した言葉として知られています。日本には古くから「隣の貧乏鴨の味」「人の不幸は蜜の味」という言葉がありますが、「(鴨の味が)おいしい」「(蜜の味は)甘い」というワードが人の不幸を喜ぶ「隠語」として使われてきたのだと思われます。現在では、ネットスラングの「メシウマ(他人の不幸で今日もメシがうまい)」といった表現で受け継がれています。 ◆不幸なことが起こったり失敗したことが「ポジティブ」に作用することも余談ですが、不幸なことが起こったり失敗したとしても、周囲の人たちから高く評価されていたり、信頼を得ている人であれば『プラットフォール効果』が作用し、より親近感を持たれるようになることもあります。■『シャーデンフロイデ』の発生例この『シャーデンフロイデ』は、私たちの日常生活の中でも身近に見られる現象です。●スポーツの試合で対戦国に勝利すると・・・●あおり運転や迷惑行為をしている人が逮捕されると・・・●著名人が不祥事で叩かれたり謝罪会見をしていると・・・●ライバルが失敗したことを見聞きすると・・・●競合他社の業績が落ち込んでいることを知ると・・・ ◆スポーツの試合で対戦国に勝利すると・・
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Google検索でネガティブワードが表示される原因と対策方法を解説

会社名・店舗名・個人名をGoogleで検索したときに、 「評判」 「口コミ」 「悪い」 「ブラック」 など、気になる検索候補や関連ワードが表示されて困っていませんか? 検索結果は、新規のお客様だけでなく、取引先や採用応募者なども確認することがあります。表示されるワードによっては、検索した人に不安を与えてしまう可能性があります。 今回は、Google検索でネガティブワードが表示される原因と、対策を考える際のポイントを分かりやすく解説します。ネガティブワードはなぜ表示されるのかGoogleなどの検索エンジンでは、ユーザーの検索傾向や関連性など、さまざまな要素をもとに検索候補が表示されます。 そのため、会社名や店舗名と一緒にネガティブな言葉が表示されているからといって、その会社や店舗に実際に問題があるという意味ではありません。 ただし、気になるワードが長期間表示されている場合、 新規のお客様 取引先 採用応募者 既存顧客 などが検索した際の印象に影響する可能性があります。 まず確認したい3つのポイント検索表示で気になるワードが出ている場合、最初に確認したいのは次の3つです。 1. 検索窓のサジェストGoogleの検索窓に会社名や店舗名を入力したとき、自動的に表示される候補です。 たとえば、 ○○株式会社 評判 ○○店 口コミ ○○サービス 悪い などです。 サジェストは検索画面のかなり目立つ位置に表示されるため、気にされる方が多い部分です。 2. 関連ワード 検索結果画面の周辺に表示される、関連する検索キーワードです。 サジェストとは別の場所に表示されることがあるため、両方確認するこ
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LINE配信が売り込みっぽくなる原因は?自然に読まれる文章の作り方

LINE公式で配信しようとして文章を書いてみたものの、「なんだか宣伝っぽい……」「売り込みばかりに見えないかな?」と気になって、送信できなくなったことはありませんか?お店としては商品やサービスを知ってもらいたい。でも、毎回「予約してください」「買ってください」では、送る側も少し気が引けてしまいます。そこで今回は、売り込み感を抑えながら、お店のこともきちんと伝えるLINE配信文の作り方を紹介します。1.いきなり商品から書かないたとえば美容室で、梅雨の時期にトリートメントを案内するとします。最初から、「梅雨におすすめのトリートメントをご用意しています。ぜひご予約ください」と書けば、内容は伝わります。ただ、これでは最初から「商品の案内」です。そこで、入口をお客様の悩みに変えてみます。「雨の日、朝セットした髪が駅に着くころには広がってしまう。そんなことありませんか?」そのあとに、「湿気が多い時期は、髪の水分バランスが崩れやすくなります」と役立つ情報を入れ、最後にお店でできる対策を紹介します。伝えている商品は同じでも、商品 → 購入してくださいではなく、悩み → 情報 → 解決方法 → 商品という順番にすると、文章の印象はかなり変わります。2.「お知らせ」だけで終わらせない「新メニューが始まりました」これだけでもLINE配信はできます。でも、もう一歩だけ加えてみます。なぜそのメニューを始めたのか。どんな人に向いているのか。どんな場面で利用してほしいのか。こうした情報が一つ加わるだけでも、単なる告知ではなくなります。たとえば、「一人でも気軽に食べられる、少し軽めのランチがほしいという声をい
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美容室のSNS投稿・口コミ返信、文章づくりを後回しにしていませんか?

Instagramの投稿文やGoogleマップの口コミ返信は、少しずつ大切だと分かっていても、営業・接客・予約対応の合間に毎回ゼロから考えるのは負担になりがちです。「投稿したいお知らせはあるけれど、文章にまとまらない」「口コミには丁寧に返したいが、返信が遅れてしまう」「お店の雰囲気に合う言葉で発信したい」そんな美容室・ヘアサロン向けに、公開前に確認できる投稿文と口コミ返信案をお渡しするサービスを用意しました。## 基本サービスでお渡しするもの- Instagram向け投稿文:4本- 各投稿のタイトル案・導入文案- 4投稿を目安にした投稿カレンダー- 星4〜5の口コミへの返信案:10件- 共有いただいた事実の訂正に限る修正:1回営業時間、メニュー、料金、予約方法、キャンペーン可否、既存投稿の口調など、ココナラ内で共有いただく確認済みの情報をもとに下書きを作成します。アカウントIDやパスワードをお預かりすることはありません。実際の投稿・返信・公開操作は、内容を確認したうえで店舗さまご自身に行っていただく形です。低評価、返金、事故、施術トラブル、個人情報、医療・薬機法に関わる内容など、慎重な個別判断が必要な口コミは対応対象外としています。また、集客・売上・評価向上などの成果を保証するものではありません。「発信を止めないための文章の下書き」が必要なときに、ぜひご利用ください。
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