DMを送っています??

DMを送っています??

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ビジネス・マーケティング
今回は、「DMを送っています??」です。

最近、ある業界のテレアポで
「〇日にDMを送りましたがその件でご連絡をしました」
こういう出だしのテレアポを立て続けにされました。

しかしDMは送られていません。
DMを送ったと言われると「あれ、私が忘れている」
と思って話を聞いてしまいます。
これが作戦なのかは不明ですが、立て続けにありました。

これをされての感想なのですが、
結局、少し冷静に話を聞くと売込みですし、
何だか「やられた感」があります。

話を聞かせる手段としてやっているなら逆効果だと思います。
一瞬は話を聞かせる事は出来るかましれません。
しかし、後で分かってがっかりする、
この気持ちのギャップを考えないといけません。

テレアポの目的はアポを取る事です。
もっと言えば契約を取る事が最終目的です。

確かに、昨今のテレアポでは話を聞いて貰う事が難しくなってきています。
ガチャ切り、受付NG等、テレアポを取り巻く環境は良くはないです。

だからと言って騙す様なやり方はどうかと思います。

今回の件では実際にはDMは送っていて手違いがあったかのもしれません。


私としては小手先のテクニックを使うのではなく、
きちんとしたやり方を継続的に行っていくべきだと思います。

このDMを送ったというやり方で一瞬相手に聞かる事は出来るかと思います。
しかし、アポに繋がるかというと疑問です。
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