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　･*:.｡.＊.:*･ﾟ.:*･ﾟ＊ﾟ･*:.｡.＊.:*･ﾟ.:*･ﾟ＊ﾟ 本日のブログは出品者様宛に、ちょっと書こうと思いました。 こんなサービスを出していけたら良いですよね、っていう僕の理想です。 　･*:.｡.＊.:*･ﾟ.:*･ﾟ＊ﾟ･*:.｡.＊.:*･ﾟ.:*･ﾟ＊ﾟ 僕は学生時代、テニス部でした。その時代でしたので、錦織君ではなく 憧れは松岡修造さんでした。「修造さんの名言」はカレンダーにも なるぐらいですが、その1つをここで引用します。 『君が次に叩く1回で、 壁は打ち破れるかもしれないんだ！』 応援された気持ちになる名言はたくさんありますが、ひとまず これだけ選ばせていただきました。これはスポーツだけでは無く、 出品サービスにも当てはまるなぁ、とぼんやり思ったのです。 　･*:.｡.＊.:*･ﾟ.:*･ﾟ＊ﾟ･*:.｡.＊.:*･ﾟ.:*･ﾟ＊ﾟ 納得とは何でしょう？ 僕は例えば、授業のように順序立てた説明を聞き、理解した状態たと思います。 では、満足とは何でしょう？ それは、お題を出してなぞかけしてもらい、その解釈もあるなと理解したうえ、 「なかなかやるなぁ」と感心させた状態かなと思ってます。 必要な手続きを行い、それが期日内に完了する。 確かに納得になるのですが、どうにも役所対応に思えてならないのです。 『納得+相手の<プラス方向の感情>』が合わさった物が満足だろうなと。 なので、少し名言をアレンジさせていただきまして、 「納得させたあなたが次にする1手で、相手を満足させられるかもしれないんだ！」 という感じでしょうか。この想いってとても大

AkiraSeiastroです。ココナラで占い師をしています。昨日の深夜、午前0時30分頃のことです。電話鑑定の待機中に、突然、全く知らない人からメッセージが入りました。そのメッセージには、なぜかココナラのマーク（公式マーク）が付いていたため（実際は拾い画像だったと思います）、運営側の人なのか、あるいは何か公式な意味があるのかと思いました。しかし内容をよく読んでみると、書かれている日本語に違和感を感じました。これは、、この世界観、、、似ているのを知っているぞ。あれだ。Amazonの中華業者の商品の解説みたいな。「静かなボデイー　と　たゆまぬ自然空汽」「24時間充電があなた　のもとへ」みたいなやつです(伝われ、、、、)文章が不自然で、すぐに「何かおかしい」と気づいたのです。後で確認したところ、そのメッセージは一般的なフィッシング詐欺のメールの文章と寸分違わず同じでした。しかも、詐欺の手口でよく使われるPDFファイルが添付されている点も一緒でした。皆様にも注意喚起をさせていただきたいと思います。ちなみにそのアカウントは後で見に行きましたら規約違反ですでに凍結(制限)されていました。なぜ、このタイミングで？その時、私は午前0時27分頃に新しい鑑定コースを発表したばかりでした。これですおそらくですが、詐欺グループは、私のように新しいサービスを発表した直後の人や、実績がまだ少ない人を狙って、たくさんのアカウントにメッセージを送っているのだと思います。サービスがすぐに売れたと思わせ、頑張ってすぐにお返事をしないと、、という出品者の気持ちを逆手に取った悪質な行為だと思います。考えてみれば、メ

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 今回は、今までコンスタントに受注していたのに”急に”サービスが売れなくなった！という際の原因究明の仕方と対処法について、まとめていきます。 ① ココナラ内の競合が増えた ココナラで自分のサービスに類似した競合サービスが増えたことにより、依頼がそちらに行ってしまっているかもしれません。 特に自分のサービスよりも低価格で、同じようなサービス内容を提供するサービスが出てくると、お客さんがそちらに流れてしまう可能性が高くなります。確認方法：同カテゴリのサービスをチェック対処方法：キャンペーンによる値下げや、サービス内容に付加価値をつけるなど② ココナラ外のライバルサービスが増えた ココナラではない外部のプラットフォームや業者などによるライバルサービスが増えたことで、ココナラからお客さんが流れてしまっている可能性もあります。確認方法：インターネットで自分のサービスに関連するワードで検索してみる対処方法：オーガニック検索（普通のGoogle検索など）を意識したサービスページ改善③ 需要が無くなった／変化した これは、主にAIの影響が大きい理由となります。 ライティングサービスであればChatGPTによる文章生成、イラストやデザインもAIによる自動生成ができるようになり、そもそも需要自体が無くなったり変化したりして依頼が減ってしまうことも考えられます。確認方法：具体的な確認方法はありませんが、対象となるカテゴリとAIの動向をチェックしてみましょう。対処方法：AIを生かしたサービスを作る、”AIにはで

こんにちは！あやです(*^-^*)☘朝方寒くてすでにモコモコパジャマを着て寝ております🌙そんなことはどうでもよくて・・・電話相談を出品されている皆さん！『お客様ともっとたくさんお話しがしたい！』こんな風に思ったことはありませんか？もっと具体的な数字をあげると『1時間以上、1人のお客様とお話ししてみたい！』と思ったことはありませんか？わたしがそのコツお伝えします👍☘　お客様の苦しい胸の内をどんどん話してほしい☘　もっと自分に心を開いてほしい☘　たくさん話せてスッキリした✨楽しかった♪って言ってほしいこれ全部わたしがご購入者様に思っていることです。せっかくお金を払って見ず知らずの私のところに来てくださるんです。『来てよかった』って思ってほしいです(#^^#)もっと言うと『もうちょっとだけ話していい？』『また来ちゃった♪』って言ってもらいたいです✨こちらのサービスではそんな出品者さんの優しい願いを実現するお手伝いをするために『あやが電話相談を受ける時に意識していること』をお伝えしたいと思います(#^^#)♡耳かっぽじってよ～く聞けよ！！🔥みたいなスパルタではありません優しいあなたに寄り添いながらお話のコツを少しずつお伝えしていきます☘（私はスパルタできません💦）ただし！理不尽な要求！ココナラ禁止事項、規約違反！脅迫、暴言、誹謗中傷！低評価目的などといった行為がある場合即時終了し、運営に報告させていただきます。（時間がもったいないので相手にいたしません。）「困った輩の対応方法」でしたらお答えいたします👍こうしたサービスを出品するのが初めての試みなので今回特別に先着5名様まで！モニター価

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 ココナラには明確な相見積もり機能はありませんが（仕事の募集は別として）、ときどき「見積り・カスタマイズの相談」や、お問い合わせで「相見積もりを取っています」とお伝えいただくことがあります。 出品者界隈では、相見積もり（＝依頼されない可能性があるケース）は基本的に受けない、という方も少なくなく、「相見積もり」というワードを見ただけで「即辞退」という方もチラホラ…… でも、個人的には相見積もりは全然悪いものではないと思っていますし、私個人的にはお相手様から「相見積もりです」と言われても、自分基準の金額でお見積もりを送ることがほとんどです。（予算が低すぎたり、納期がタイトすぎたりする場合は辞退しますが……） とくに、駆け出しの出品者さんや、実績を積み上げたい方にとっては「相見積もり」で選んでいただくことが結構重要だったりします。 そこで悩ましいのが「提示する金額」ですよね。 今回は、そんな「相見積もり」の金額設定と、見えない競合との闘い方について、まとめます。 ＜このくらい欲しいという気持ちと、選ばれたいという気持ちに揺れる＞ 「相見積もり」で悩ましいのが提示する金額です。 個人的にこのくらいは欲しいな、という気持ちと、 選ばれたいから安く設定した方がいいかな、という気持ちで 揺れますよね？？？ 私はサービスページで料金体制を明確に示しているのですが、それでも「相見積もりです」と言われた相談が「やりたい！」というお仕事だった場合「うーん、自分で設定している金額よりも安くでも引き受けたいんだけど

こんにちは！あやです(*^-^*)☘早いもので10月も折り返しですね。皆さん、ココナラ活動はいかがでしょうか？順調ですか？わたしは今月は山あり谷ありでどちらかというと谷が多めです💦逆に谷が多かったことが功を奏して（つまりヒマ笑笑）以前から作って見たかったサービスを作ることに全集中できました🔥そしてついに・・・完成しましたーーー！！！！！それがこちら！『出品者様へ！ランク予測つき売上管理ツール販売します』👏👏👏👏👏👏Excel商品、作って見たかったんですよね♪わたしのサービスは、ココナラからダウンロードできるCSVデータをコピペ♪なんて優しいものではなく。売れるたびに売れた日、件数、クーポン利用額などを選択、入力していく必要があります。その分、正確な数字で分析することができます。また、販売額からみた「ココナラランク予測」の機能もついています✨※納品完了率や評価は加味していません。今月あとどのくらい頑張ればプラチナかな？♪と、モチベアップにも活用できます🔥もちろん、ランクアップすることが全てとは思いません。お客様から信頼されて「あなただから聞いてほしい」とリピートしていただける。こんな風に言っていただけたら出品者冥利に尽きますよね✨それでも、ココナラで活動する以上お客様は私たち出品者の「実績」を見ます。サービスを探すときも、広告機能を使わなければどうしてもプラチナさんが上位に出てきます。売れているのだから当然です。プラチナになることはお客様に選んでいただくための１つの目印にもなると言えます。♪ 目標達成までにあとどのくらいかな？♪ どのサービスが一番売れているかな？♪ わたしの一番

簡単な方法で上位表示！＜こんな方にオススメ！＞・新規参入者・後発組内、電話相談出品者第1章初めまして、マツコと申します。私も新規参入で活動しているのですが、やはり最初はなかなか売れませんよね……。「なぜ売れないんだろう？」と悩み、私自身も色々リサーチや実験を繰り返してきました。その中で気づいたのは、「新規参入者は、そもそも“見てもらう機会”が極端に少ない」という問題です。出品した直後は表示回数もあるのですが、2日後には埋もれてしまい、ほとんど誰の目にも触れなくなる。これは、私だけでなく多くの新規さんが同じ壁にぶつかっているのではないでしょうか？そこで私は、「この壁をどう乗り越えられるか？」をテーマに、実験をしました。熱心に研究、実験をした結果、出品から３日後も上位に再表示させる方法を見つけました。しかも、おすすめの上位に！このブログでは、実験結果を文字と写真（スクショ）でありのままお伝えします。実験テーマ1.新規出品から３日後、再度上位に表示させる方法2.新規出品の新規投稿を「おすすめ」のTOPに表示させる方法1.新規出品から３日後、再度上位に表示させる施策の実験結果出品から３日経ち、新着順では下に流れてしまったサービスが…簡単なある事をしただけで、再び上位に返り咲きました。しかも、新着からおすすめに移動。（※有料広告は一切使用していません）おすすめの上位4位に表示されました。（オーガニック）閲覧数1.販売数０の新規出品です。よく見てください。レギュラーランクの私がプラチナさんの上に表示されています。閲覧数1.販売数０の新規出品です。＞じっくり話を聞いて欲しい↓さらに、絞っても

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 ココナラブログが始まった2020年。 どーーーーーーうしても書きたかった「低評価にこそ丁寧に返信コメントした方がいいって！」という記事からスタートした「ココナラ活用塾」が、ついに100記事となりました！ コツコツ書き続けて丸5年。 ココナラでトラブルに巻き込まれて困り果てて検索したら「ココナラ活用塾」の記事が出てきて、解決できました！ とか いくらで出そうか悩んでいたときに「ココナラ活用塾」の記事を見つけて参考にさせてもらいました！ とか そんなお声が更新のモチベーションとなっていました。 メッセージをくださった方、交流会などで直接お声かけくださった方、本当にありがとうございます。大好き♡ さて、今回は100回記念ということで、何か有益な記事を…… と思ったのですが、もうね、書きたいことはおおむね放出してしまっているので、小ネタはたくさんあれど、ものすごく有益な”新”情報って、正直無いんですね（苦笑） ということで、この記事では、過去に投稿した「ココナラ活用塾」から、特に読んでほしいもの、力を入れて書いたもの、多くのココナラユーザーさんに知ってほしいものを10記事ピックアップしてまとめました！ サービス作りから、販売戦略、取引のコツ、トラブル対処、評価など、ココナラ出品において一連の流れで活用できるようにまとめたので、ぜひ読んでみてください♪ 【１】ゼロから始められるココナラサービスの作り方 ココナラ活用塾vol.50【保存版！ココナラのサービスの作り方～ゼロから生み出すあなただけの商品

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 Vol.94で、自分のサービスや見積もりが選ばれたときの理由を聞いて、サービスのブラッシュアップに生かしましょう、という記事を書きました。 今回は、その逆です。選ばれなかったときに、その理由を聞いてみよう！！ （いえーぃ！） そんなテンションで書く記事じゃないですね。はい。すみません。 ココナラで活動していると、「選ばれない」ことも多々あります。 問い合わせをもらって対応していたのに、 「見積り・カスタマイズの相談」に提案したのに、 仕事の募集に応募したのに、 選ばれずに散ってしまったときの哀しみといったら……（涙） そんな哀しみを乗り越えて、我々は成長するのです（遠い目） 感慨にふけっている場合ではないですね。 哀しいかな、サービスや提案が選んでもらえなかったとき、その理由を聞くことで「選ばれるサービス／提案」を作るヒントが得られるかもしれません。 その方法について、まとめました！ ＜理由を聞くタイミング＞ まず、自分のサービス/提案が選ばれなかった際に、その理由を聞けるタイミングから。 これはズバリ「相手から”今回は見送ります”連絡が届いたとき」です。 ケースとしては、 ① 見積り提案を出したところ、相手から「今回は別の方にしました」と連絡があった② 見積り提案や問い合わせ対応をしたのに相手から音沙汰無く「その後、どうなりましたか？」と質問したら相手から「今回は別の方にしました」と返信があったのどちらかが該当するかな、と思います。 逆に、仕事の募集に応募して、複数の提案がある中で相

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 2025年7月末からココナラセラーサポートというサービスが新たにローンチしました。 私はリリース当日（7月28日）に音速で『ベーシックプラン』に申し込み、7月31日審査が通って利用開始となりました。 利用開始直後の期待膨らむブログ記事はコチラ 利用開始から半月経ちまして、実際のところどーなのよ？という気になるところを、忖度無しレビューしていきます！ ① 人気検索キーワード閲覧 専用のフォームから自分が希望するカテゴリを選択して申請すると、即日or翌日にメールでレポートが届きます。 毎月3つのカテゴリまで申請可能らしいです。 この機能は私がもっとも期待していた機能の一つでもあったわけですが、届いたレポートを見てみて…… うう～～～～～～～ん…… こりゃ、どう活用していくか悩みどころだなぁ という感想でした（えぇー！） 具体的にどういうレポートなのか、何が期待外れだったのか、というのは、ここで詳細を述べてしまうとマズイと思うので伏せますが、個人的には「うぅ……もうちょっと情報がほしかったぞ……」という所感でしたね。。。 ただ、人気検索キーワードが分かったことで「あら！このキーワード、すぐサービスページに入れられるけど、今まで盲点だったわ！」というのがチラホラあったので、それは即追記しました。 その結果、気のせいかもしれませんが、「お気に入り登録」数がちょっと増えたような気がします。 まだ増やしたワード関連の問い合わせが来てないので何とも言えませんが、露出度は上がったのかな……？ ② ペ

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 私が尊敬してやまないココナラ大魔王mavshineさんが、ココナラコンテンツマーケットでココナラノウハウの販売をスタートしました！！ （コンテンツページは▼コチラから）https://coconala.com/contents_market/articles/cm9wfc2xn01cu7a0iuopa30e9mavshineさんとは、ココナラの交流会常連同士ということで仲良くさせていただいておりまして、「まぶさん」と呼ぶ仲なので、以降は「まぶさん」と書かせていただきますね🩷まずは、まぶさん、おめでとうございます！！！🎉🎉🎉🎉🎉 もうね、ずっと頑張ってコンテンツ作ってたの、知ってたんです……！ 中身は勿論リリースまで知りませんでしたが、クリエイター向けの本気のノウハウコンテンツを作るって、めちゃめちゃ気合入れて長い時間かけてコツコツと書き進めていたのを、知ってたんです……（くぅっ……涙）コンテンツページには「ココナラ制作カテゴリ向け」と書かれていて、特にデザイン、イラスト、動画などクリエイター向けの内容となっているとのこと、私はライターなので「制作カテゴリ」には入るんだけど、クリエイターなのか……？と思いながらも、mavshineファンとして読まねば……！ということで即決購入し、その日のうちに読破してしまいました！ （12万字を即日読破する変態であることは認めます、はい。読み始めたら止まらなくなっちゃってね、ははは）まぶさんとは仲良くさせてもらっているのですが、このブログ記事はまぶさんのコ

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 2025年7月28日に、『ココナラセラーサポート』という出品者サポートサービスがリリースされました。 えー、わたくし、その日のうちに「ベーシックプラン」に申し込みまして、無事さきほど審査通過してセラーサポート機能が使えるようになりました！ココナラ歴10年、プラチナランク維持者のPRO認定出品者として、今回は「ココナラセラーサポート」について”現時点で私に分かる範囲および考察できる範囲”でメリットとデメリットについて徹底解説していきます！ ＜ココナラセラーサポートのメリット＞ ココナラセラーサポートについては、ココナラのトップページから確認できるので、詳しい内容は省略します。 ここでは、サポート内容をひとつひとつピックアップして、それぞれのメリットを解説していきます。ココナラセラーサポートの案内ページを見てもいまいちピンと来ていない方は、ぜひ参考にしてください。 ① 人気検索キーワード閲覧 ココナラでよく検索されるキーワードをカテゴリ毎に受け取れるサービスとのこと。 これは、私個人的に激熱サービスで、このレポートがほしいというのが申し込んだ一番の理由でした。 「SEO」という言葉を聞いたことはありますか？ ライターさんやWeb制作関連のサービスを出品されている方は馴染みがあるかと思いますが、簡単に言うと「誰かがあるワードで検索した時に、自分のサービスページが上位表示される」ような施策を打つことです。 例えば「インタビュー記事作成」というワードで誰かがココナラ内で検索した時に、自分のサービ

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 ココナラで「売れ続ける」ために大切なことは「自分のサービスのブラッシュアップを続けること」です。常により良いサービスを目指してアップデートしていくこと、そしてクライアントワークスキルを高めていくことが、ココナラで生き残っていくために大切です。 そして、そのブラッシュアップ・アップデートのために有効なのが「購入者さんの声を聞く」こと。 自分のサービスが買われたら、自分の提案が選ばれたら、なぜ選んでもらえたのかということを聞くと、自分のサービスの強みや魅力が見えてきます。 逆に、選んでもらえなかったときに、勇気を出してその理由を聞くと、改善点や対策が見えてきます。 そこで、今回の記事では「自分のサービス or 提案」が選ばれた理を聞く方法と、それを生かす方法を解説していきます。 ＜なぜ選ばれたのか聞く方法＞ ［サービスが直購入されたとき］ 事前に問い合わせや見積もり相談が無く、サービスが直接購入された場合は、まずは購入のお礼のメッセージから始まるかと思います。 その際に、なぜ選んでくれたのか聞くと、購入者さんが自分のサービスの何に期待して購入してくれたのか分かり、その後の対応の参考にもなります。 例文を載せておきます。 この度はサービスをご購入いただき、誠にありがとうございます。ご期待に添えるよう尽力いたしますので、最後までどうぞよろしくお願いいたします。（ここに、購入後にヒアリングすべきことなどがあれば掲載）最後に、差し支えなければ、私のサービスをお選びいただいた理由や決め手を伺いたく、

こんにちは。占い・スピリチュアル専門デザイナーの松下佳奈子です。「丁寧に占ってるのに、なぜかリピートされない…」「想いはあるけど、それがうまく伝わっていない気がする…」そんな風に感じたことはありませんか？実は、占いのサービスは“技術”だけではなく、「この人にならお願いしたい」と思われる“信頼感”がすべてを左右します。安心感のないサービスには、どれだけ当たっても依頼は来ません。逆に、「この人は話をちゃんと聞いてくれそう」と思われるだけで、相談は一気に増えます。今日は、ココナラで選ばれている占い師さんが自然とやっている、【信頼される3つの出品マナー】をお伝えします。🔮1. プロフィールに“あなたの思いと物語”があるよくあるNG例：「西洋占星術10年の経験」「タロット対応可能です」だけ技術やスキルを並べただけの無機質な文面でも、占いをお願いする人は「当たる人」よりも、「わたしの気持ちをわかってくれる人」に占ってほしいのです。✅信頼される書き方のポイント：「なぜ占いを始めたのか」エピソードが入っている「どんな人の力になりたいか」が書かれているあなたの価値観や感性がにじみ出ている💡例文：「わたし自身、かつて悩んでいたとき、占いに救われたことがありました。だから今度は、迷う誰かの“心の灯”になれたらと思い、活動しています。」🧙‍♀️2. サービス説明に“相談者の不安に寄り添う言葉”があるありがちなのが、占術や手順ばかりが書かれていて、「どうしてその占いをするのか」が伝わらないパターン。×「ホロスコープで相性を鑑定します」○「“この関係、もう終わらせた方がいいの？”と迷った時に、心を整理でき

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 最近、ココナラの仕様がマイナーチェンジして「見積り・カスタマイズの相談」に「提案」も「辞退」もしないまま、提案期日の36時間前・12時間前になると通知が入り、その際のバッジが「提案」もしくは「辞退」のどちらかのアクションを起こすまで消えなくなりました。（何のアクションもしないまま提案期日を過ぎるとバッジも消えるのかな……） この仕様変更により、出品者の「提案／辞退」率が上がることが予想されますが、そもそも「見積り・カスタマイズの相談」に対しては、必ず対応しなければならないのか、対応せず無視しているとペナルティがあるのかどうか、今回はこのテーマで語っていきます。 ＜「見積り・カスタマイズの相談」を無視するとどうなるのか＞ 「見積り・カスタマイズの相談」が届くと、出品者は「提案」か「辞退」のアクションをしなければいけません。 このアクションをせずに、放置していると、ダッシュボードの「見積り相談回答率」が下がります。 こちらの赤枠が「見積り相談回答率」です。「提案・辞退」ともに「回答」として扱われるため、どちらかのアクションを必ず起こすようにしていれば、100%をキープできます。 このように数字で記録されると、私個人としては100%をキープしたい！ と思ってしまうので、私自身は「見積り・カスタマイズの相談」には必ず「提案／辞退」するようにしています。 ただ、ココナラ公式が名言しているのですが、この「見積り相談回答率」は出品者ステータスに影響しないそうです。 ここの数字が低くても、ペナルティも無

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 今回の記事テーマは「一部返金」です。 ココナラ活用塾でも、一部返金については何回か言及しているのですが、それだけに特化した記事は無かったな、と思いまして「一部返金」のみについての記事を書きました。 特に、この記事の終わりの方に書いてある「注意！キャンセルしたトークルームは3日後に中身が見られなくなります！」はかなり重要です。 一部返金によるキャンセルのみならず、サービス振替によるキャンセル、トラブルではない円満なキャンセルなどの処理をおこなう出品者の方に是非読んでいただきたいと思っています。 公式さんも、ここまでは言及していないはず……！ ＜ココナラで一部返金はできる？＞ 結論から述べます。 ココナラで一部返金はできます。 ただ、同じトークルーム内での一部返金は、できるケースとできないケースがあります。 【同じトークルーム内で一部返金ができるケース】 後から追加された「オプション」、「おひねり（追加支払い）」は、この金額だけを同じトークルーム内で返金することが可能です。 ただし、出品者自身では操作できないため、運営へと要請を出す必要があります。 【同じトークルーム内で一部返金ができないケース】 上記以外の全てのケースにおいて、同じトークルーム内での一部返金はできません。 ・最初に購入された金額（購入時に同時選択された有料オプションも含みます） ・「オプション」「おひねり（追加支払い）」の中の一部返金（例えば「おひねり（追加支払い）」で1,000円支払うつもりが10,000円支払ってしまっ

いつもブログをお読みいただきありがとうございます。ココナラ電話相談を始めたのが2025年3月17日今日4月18日でちょうど1か月になりました。ネットでココナラを見つけ私のやりたいことが叶うのはここだ！と思い即登録して即電話相談をスタート始めた当初右も左もわからず出品者の皆さんに教えていただきながら、試行錯誤やってまいりました。実はこの1か月の間に2度ほど72時間耐久待機をしたことがあります（笑）その耐久待機に特に意味はなく「ただやってみたい」という、自分のこころの欲求にただ従っただけ。これはスタートダッシュの1か月間だったから出来たこと瞼はぴくぴくし始めるし帯状疱疹にはなるし大変でした・・・（笑）私はその昔頑張りすぎたせいで 「こころと身体を」壊してしまったことがあります。 そんな私がなぜ頑張れたのか！ ココロの世界では 「がんばらないでいい」 そんな言葉が大切にされていて 「がんばる」という言葉すら敬遠されがちですが その、こころと身体を壊した時と今回の違いはまず未来設定にあると思っています。今回はまず、自分の最高の未来を設定したそしてその最高の未来を手に入れるために「頑張った」その頑張りは、その昔の頑張りとはエネルギーが違っていて自分がやりたいことのために夢中になったというものであったりして、自分のために頑張ってくれる自分のことをもっと好きになりますし信頼できるようになる 帯状疱疹にはなりましたが（笑）その時間は自分にとってとても有意義な時となりました。✼••┈┈┈┈••✼••┈┈┈┈••✼うれしかった事 ⭐️幼い頃からの性格がピッタリとはまり、自分が活かされていること

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 ココナラで複数のサービスを出品している際に、意外と困るのが「キャパシティ管理」です。 ココナラの各サービスでは「一度に受注可能な件数」の設定ができますが、サービスをまたいでのトータルでの受注上限件数の設定はできません。複数サービスで出品している場合に、どれかのサービスの受注件数が多くなってキャパシティがいっぱいになってしまった際に、他のサービスの問い合わせがきてパニックになってしまったという話もちらほら聞きます。 今回は、そんな「複数サービスにおけるキャパシティ管理」について、具体的な対策と方法も交えて解説していきます。 ＜それぞれの受付枠数の設定＞ まず、それぞれのサービスの受付枠数の設定についてですが、これは「全てのサービスを合算した上限枠数を割り振る」などといった面倒なことはせず、単純に「このサービスで何件まで受け付けるか」という設定で問題ないです。 ※受付枠数の設定については、こちらのブログで詳しく解説しているのでご参考に！ ＜抱えている案件が多くても「受付休止中」にはしない方が良い！？＞例えば、 サービスA（3件/5枠）サービスB（2件/5枠）サービスC（1件/3枠）という状態になっていたとしましょう。 抱えている案件は6つで、もうこれ以上は余裕が無い！ それぞれのサービスはまだ枠に空きがあるけれど、正直これ以上問い合わせや依頼がきたら困る！ という状態になってしまったら…… 受付設定のステータスを「受付休止中」に切り替えることはおすすめしません。 理由は、”受付休止中”ステー

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。今回はココナラの広告機能（サービスPR機能）について。 この機能がリリースされた少し後に、この「ココナラ活用塾」でも記事を上げたのですが、この当時は私はまだ広告を出していませんでした。 リリースから早2年半（まじ！？もうそんな経つ！？と戦慄しました。時間経つの早すぎだろ……）、私、実は昨年の8月ごろから一部サービスで広告を出し始めました。 実際に広告を出してみた所感や、出品者同士での情報交換によって見えてきた「上手な活用方法」を皆さんにお伝えします。 ＜広告を出したきっかけ＞そもそも、なぜ私がココナラのサービスPR機能を使って広告を出すようになったのか。 理由は単純です。 サービスの購入頻度が落ちて伸び悩んでしまったから。 主戦力となっているライティングサービスの問い合わせ数が減り、販売額が落ち込んでしまい、表示順位も落ちがちになり、広告を出すことに決めました。 また、新しいライティングサービスを出品したこともあり、そちらの実績が無かったため、そのサービスでも広告を出すことに。 ＜広告の費用対効果＞ココナラのサービスPR機能の広告は、もちろん有料です。 出品者が広告費を支払って「おすすめ順」の上位にサービスを表示させる機能となっています。 では、その費用対効果はどうなのか、というと 結論「けっこう良い」 私自身の体感としても、実際に広告を出している出品者さんの意見としても「費用対効果は高い」という感じでした。 コチラが、私の広告管理画面です。 3カ月間で、払った広告費5,030円に対し、販

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 今回のココナラ活用塾は短く簡潔にいきます！ 先に結論からお伝えしてしまうと…… 「満枠対応中」のステータスで、受付枠数を増やすと、自動で「受付休止中」のステータスになってしまうので注意してくださいね！！ ということです。 今回の内容はそれだけなので、以下は慣れていない方への補足説明や、枠数設定のポイントや「満枠対応中」ステータスのメリット・デメリットについて少しだけご紹介します。 ＜ココナラの受付枠数について＞ ココナラでは、サービスごとに「受付枠数」を設定できます。 サービス編集画面の「一度に受注可能な件数」という項目で、1～20件から自由に設定できます。 最大で20件まで同時に受注できますが、そんなに多くの案件を同時に抱えられない、さばけない、という場合は枠数を減らして設定することで無理なく仕事を受けられます。 なお、この設定枠数によって表示順位や出品者ステータスに影響が出ることは原則ありません。多分。（ココナラさんが公表しているわけではないので、確証はありません） ただ、設定枠数と受注件数（「お願い中」の件数）のバランスはサービスの表示順に影響します。（詳しくは後述します） ＜設定した受付枠数に到達すると「満枠対応中」に＞ サービスごとに設定した枠数が埋まると「満枠対応中」というステータスになります。 「満枠対応中」ステータスになると、そのサービスは購入できなくなります。 購入希望者、あるいはそのサービスに興味のある見込み購入者が「受付再開したら通知を受け取る」みたいなボタンを押す

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 12月9日からリリースされた『ココナラ定期購入プラン』 出品者向けにはもう少し前から準備期間が設けられており、サービス編集ページで事前登録ができました。 私も1つだけ定期購入プランの登録をしておいて、本格始動に向けて準備していました。 そして、運よくサービススタートした日にリピーターさんから見積もりの相談をいただき、定期購入のご案内をしてみたところ「ぜひそれで！」ということで、スタート日に早速定期購入でのご購入いただくことができました！ というわけで、今回はココナラ定期購入プランについて、まとめてみました。 ＜定期購入プランの対象サービス＞ まず、定期購入は通常サービスとビデオチャットサービスのみ対応しています。 電話相談サービスは非対応となります。 事前説明会では電話相談でも今後定期購入プランの導入があるか質問が上がっていましたが、今のところ導入の予定は無いそうです。 サービスの特性上、定期購入は難しいのかなぁ、なんて思いながら聞いていました。 （月額で電話し放題とか、かけ放題とかにしちゃうと出品者側の負担が増えたり損したりしてしまいますしね……汗） 逆に、通常サービスとビデオチャットサービスは、全サービスが定期購入プランの設定（登録）可能となります。 ＜登録していないサービスでも提案が可能＞ 定期購入プランの登録はサービス編集ページでできますが、登録していないサービスも、見積もり提案時に定期購入の提案が可能です。 私が現在定期購入いただいているお客様は、定期購入プランを設けているサー

本記事は、ココナラ「有料ブログ」として販売しておりました。2025年7月31日をもって、ココナラ有料ブログのサービスが終了したため、本記事は閲覧ができなくなりました。【以前、本記事をご購入いただいた方】ココナラにログインいただき、ダッシュボード＞発注者メニュー＞購入ブログ（ブログ一覧）より、ご購入いただいたブログ記事の内容を引き続きご覧いただけます。【本記事未購入の方】https://coconala.com/contents_market/articles/cm9qw0ck200rw9z0hqvefgs19こちらのココナラコンテンツにて、同じ内容のコンテンツを販売しております。こちらよりお求めください。（内容は同じものになりますので、以前本ブログ記事をご購入いただいた方は重複購入なさらないようご注意ください）ご不明点等ございましたら、メッセージよりお問い合わせください。

こんにちは！ともづきです。今日は、まずサービスを提供していて、私たち出品者がお客様から得られるものについて書いてみたいと思います。と言っても、実際にはそれは多岐にわたっていて、やりがいや、自己効力感を得られるという方もいると思いますし、単純に収益を得られるということもあると思いますが今日書くのは、「お客様のニーズ」についてです。出品者は自分のできることの中から企画を立て、サービスを作るわけですが、実際にはそのニーズはなかったということは往々にしてよくあることです。しかし、お客様がサービスを購入してくださり実際にお客様と相対してみるとわかってくることがたくさんあります。お客様が何に困っていて何を必要としており自分のサービスの何が足りていないのか？そういうことが肌感覚で伝わってくるわけです。ですので、特に初回のサービス提供時などは柔軟に対応する必要がありますし、サービス終了後にはお客様から感じたことをサービスにフィードバックしていくことが大事なわけです。それはもしかしたら、新たなニーズの発見かもしれませんし、もしくは対応不能な要求に対する予防措置かもしれません。いずれにしても、お客様と接した後には『何かしら』感じることがあるはずなんです。そしてサービス終了時にはその現場の感覚を忘れないうちにサービスへ盛り込んでいくことが大切です。また、逆に、お客様と接する前に作ったサービスというのは極端に言うと、「自分のできることをサービス化しただけ」であり、「お客様が実際に欲していることそのもの」とは大きなズレがある可能性があります。サービス作りというのはその「自分ができること」と「お客様のニー

こんにちは、ともづきです。今日はココナラというプラットフォームと自分の働き方について書いてみたいと思います。ココナラにはいろんな方々が出品者として参入してらっしゃると思いますが、もしも売れないときには自分とココナラとの向き合い方を考えてみるのがお勧めです。例えばの話、本業が別にあって、その仕事が終わった後ココナラ活動を行っていて、「別にココナラで売れなくても死にはしない」ってタイプの方いらっしゃると思います。そういう方はですね、別にココナラに必死になる必要もないわけですから、長期的視点を持って気長に試行錯誤しながら取り組めばいいわけです。ちなみに、こういう方は土日だけとか平日夜にココナラ活動をすることになると思いますが、この時、自分の作ったサービスとその働き方がマッチしているかどうかは重要です。例えば、お話し相手カテゴリとかだと、何か専門性がないとその短い待機時間ではまとまった収入にはなりづらいだろうと思いますしそもそもお客さんをキャッチするのも難しいかもしれません。だって、一日中待機している人もいますからね。だから何かしらの手段で差別化する必要があるわけです。でも、例えば書類作成関係などであればその短い活動時間でも何ら問題なく活動できるだろうと思います。しかし、それでも、ランキング1位を狙ったり、プラチナランクを維持しようと思ったらもう少し本腰を入れてココナラに注力する必要があるサービスもあるだろうと思います。でも、いずれにしても、本業のある人たちは「私は本業があるから別にココナラで必死にならなくてもだいじょうぶだもんね！」くらいに思って余裕を持ちながら活動していれさえいれば

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 今回は、私の個人的なお話回になります。 （最近個人的なお話が多いな……また次回以降有益情報まとめますね）ココナラのユーザーイベントなどで出品者の方々と交流していると、とある不思議なデジャブに似た感覚に陥ることがよくありました。 それは 「あ～なんか青年海外協力隊時代を思い出すなぁ」 というもの。 私は2012年から2年間、ウズベキスタンという国で音楽の先生をしていたのですが、それがJICAの国際協力事業である「青年海外協力隊」だったんです。 協力隊は、任国に赴任する前に2カ月ほど訓練所で語学の訓練をはじめとするさまざまな訓練を受けるんですが、私のときは180名ほどの隊員候補の方々と訓練を受けました。ウズベキスタンだけでなく、アフリカや中南米、大洋州、アジアなど、世界各国の隊員候補が集まり訓練を受けたのですが、この訓練、めちゃくちゃ楽しかった記憶があります。 語学学習は大変でしたが、なんていうか、隊員候補の皆さんと過ごす時間がとにかく楽しくて。 それは、訓練が終わってからウズベキスタンに赴任して、現地で出会った先輩隊員さんや、後からやってきた後輩隊員さんとの交流も一緒。 青年海外協力隊の皆さんと過ごす空間、時間がものすごく心地よくて楽しかったんです。 その当時、私はこう考えました。 「みんな、人生に疲れてないんだ」 と。 人生に疲れておらず、人生を謳歌して、前に前に進んでいくエネルギーが無いと、協力隊の辺境地での活動なんてやっていられません。 このエネルギーがめちゃくちゃポジティブで、協力

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 今回は「評価」について。 ココナラ活用塾の記念すべきvol.1は「低評価にこそ返信して！」という内容でした。 先日出品者仲間の方と話していて、評価コメントへの返信って実はめちゃくちゃ活用性が高いやん！ということに気付いたので、本日はそのお喋りからの気付きを記事にしました。 簡単に言うと、評価コメントへの返信には ・表示順位UP ・営業効果UP ・顧客の質UP の3つの強烈なメリットがあります。 それぞれのメリットについて、そして返信コメント作成のポイントを解説していきます。 ＜メリット①表示順位UP＞ ココナラが公式で名言・明記しているわけではないのですが、私自身の肌感と多くの出品者さんの経験談により、評価コメントへの返信をちゃんとするとサービスの表示順位が上がるらしいということが分かっています。（ソースがある”絶対”の情報ではないので”らしい”としておきます） そもそも、ココナラのサービスが上位表示される条件の一つに「サービスページ・プロフィールページの充実」というものがあります。これはココナラも名言しています。 評価コメントへの返信も、おそらくこの「充実」の要素のひとつとしてカウントされるのではないかな、と思っています。 評価コメントに返信することで、サービスページとプロフィール（プロフィールにも実績と評価が含まれますので……）が充実し、サービスの表示順位が上がりやすくなるのではなかろうか、と。 これは、あくまでも「充実」という点での効果なので、コメントの内容に関しては極論「何でもい

2024年8月26日　本日早朝ココナラのメンテナンスが行われていたのをご存じでしょうか？いつも少しずつ新しい機能が組み込まれたりしているメンテナンス‥今回も「何が変わるのかなぁ♪」と思っていたところ、電話相談のカテゴリに変化が！！自動的に振り分けられたのか現段階では、カテゴリによってかなりサービス数が違います。・・・ということは、早々に適切なカテゴリに入れなおすことでちょっぴり注目度が上がる可能性も！(≧▽≦)変更の仕方についても解説していますのでぜひチェックしてみて下さいね☆

こんにちは！イラストレーターの清水ゆずです。皆さんは自分のネットの印象を気にしたことはありますか？実はこれって顧客満足度にとても関わっているんです。 好かれる出品者の秘訣 それは ＝＝＝＝＝                                                                                        適度にくだけている人。 ＝＝＝＝＝テキストコミュニケーションは親しみやすさが大事。文字だけだとどうしても冷たく感じてしまいますよね。 ※ここにさらに拍車をかける人が存在します。 まずはダメな人の例を見てみましょう。 ×礼儀が正しすぎる人 ・誠に有難うございます。・お褒めに預かり光栄です。・〜して頂きたく思うのですがいかが思われますか？礼儀を重んじる姿勢は素晴らしい。 ですが！ 固いのよ… ココナラを使っている大半の人は 個人様 です。 かしこまりすぎた口調を使ってしまうと、ドン引きまではいかなくても “ちょっと疲れるなあ” と思われるかもしれません。 相手にテンションを合わせるのって疲れますよね。 自分もかしこまらないといけないのかな、と怯えさせてしまうかも。 さっきも言いましたがほとんどのお客様は個人の方。 企業ではなく一般の人です。 ならもうちょいくだけていきましょ！・本当にありがとうございます！・嬉しいです！・〜していただけますか？？このくらいの気持ちでちょうど良いです！ さらに！もっと相手を安心させるのに効果的なことがあって、 ①ひらがなでやわらかさを意識 出来る→できる 頂く→いただく〜の為→〜のため②！を使

はじめに4月に小腸に穴が空くという、緊急事態に見舞われました。手術と2か月の入院で、ココナラの活動を休止することに... 6月に復帰しましたが、プラチナランクからゴールドに落ちてしまいました。 もともと、すぐにプラチナランクを達成するような強いアピール力は持っておらず、0→1を達成するのに2か月、3か月目から少しずつ利用者が増えるという亀のようなペースでの成長でした。 そのため、退院した月にすぐにプラチナに戻るのは難しかった...しかし、リピーター様のご利用もあり、6月と7月の売上が好調で、8月にはプラチナランクに復活することができたんです。 今回は、その時に行った「自己流9つの対策」を紹介したいと思います。 1. 広告配信 お金を出すことには抵抗がありましたし、以前試した時も、即座に実績増加には結びつきませんでした。 しかし、収益が残ればいいと考えを改め、広告を再び利用しました。 その結果、確かにアクセス数は増えました。 （※ ただし、購入につながるかは別問題ですが...）2. クーポン配信 今回初めて「クーポン配信」をしました。リピーター様2名に送っただけですが、私としては大きな前進でした。 1つのクーポンが利用され、50%の利用率（笑）となりました。 3. ブログ投稿 久しぶりにブログを3つ投稿しました。情報提供が必要というマイポリシー（？）に基づき、内容を工夫しました。（サムネイル作りはもともと好きなので、楽しんでがんばりました） さて結果ですが... アクセス数増加には寄与したと思いますが、即座の購入にはつながりませんでした。今後の課題です。4. 新しい出品 ブログと

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 ココナラ歴8年半の私にはずーっと悩みがありました。 それは・・・ ライティングのポートフォリオ（サンプル） どーすんじゃい問題 ココナラのプロフィールには「画像」や「動画」を登録できます。 ライティングサービスを出品している私は、どうにかして「こんな文章を書きますよ」というサンプル記事などを、このポートフォリオに掲載できないか試行錯誤しました。 しかし、やはり、限られたスペースでライティングサンプルを載せるのは難しく…… 結局、ライティングのサンプル記事は外部サイトを作ってそちらに掲載しました。 ココナラから離れて直接連絡ができないよう、問い合わせ先・依頼先はココナラのプロフィールページと紐づけて、ココナラの運営さん直々にOKをもらって、ココナラのサービスページにリンク先を貼り付けました。 それはそれで良かったのですが、問題はまだ残っていまして。 ポートフォリオが埋まらねぇ（泣） 私は音楽系のサービスも出品しているので、そちらのサンプル動画や実績動画を上げることでポートフォリオにある程度の作品を登録できました。 しかし、ライティングのポートフォリオがうっすいうっすい。 これをどうしようかと考えて、この度、解決策を見つけました！！ ＜ポートフォリオ掲載が難しいカテゴリのポートフォリオ作り＞ 私の悩みを解決した、その方法とは…… コレです。 要するに、自分の過去の実績を画像にまとめて掲載したんです！ このような画像を大量生産し、ポートフォリオに載せました。 こんな感じで並んでいます。 （下に

いつもCHEIS Designをご利用いただきありがとうございます！今回は新サービスのご紹介です！この度、ココナラ出品者向けにサムネイル・出品画像制作のサービスを出品しました。◆これからサービスを出品しようと思っている方◆現在出品中のサービスの売れ行きが伸び悩んでいる方◆サービスをリニューアルしたい方→そんな方はぜひご検討ください！私自身ココナラ出品を始めて約3年が経過し、皆様のおかげで360件を超える取引を積み重ねていく事ができました。この経験を活かして、スタートアップの方や売り上げが伸び悩んでいる方に向けて何かお役に立てればと思い出品に至りました。自分のサービスが購入されるためには、まずクリックされないといけません。そしてクリックされるには、思わず目につくようなアイキャッチが必須です！当サービスではあなたのサービスが少しでも多くの方に見てもらえるようなサムネイルや出品画像を1枚¥2,000から作成させて頂きます。ぜひご利用くださいませ^ ^

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 出品者の皆さん、サービスページの説明（サービス内容）…… 文字数足りてますか？？ 私は「伝えたいことがいっぱいある」タイプなので、サービス内容の文字数上限が1,000字じゃ全然足りない！！というタイプです。 サービスの魅力のアピール、料金の説明、流れの案内など、色々詰め込むと1,000字の中には収まりきらない……という方、少なくないのでは？と思っています。 今回は、そんな悩める出品者さんのために「サービス内容」の文字数が足りない問題を解決する”拡張”の魔法を伝授します☆ （なんか妙なテンションですが、気にしないでください） ＜サービスは「サービス内容」だけで説明・訴求しようとしない＞ まず、大事なことをお伝えします。 それは「視野の拡張」です。 サービスページ作りにおいて、キモとなるのは「サービス内容」ですが、ここだけでサービスの説明やアピールをしようとせず、サービスページ全体を使うように視野拡大してみてください。 サービス内容（1,000字以内） 購入にあたってのお願い（500字以内） オプション（60字×10） よくある質問（400字×2×7） トークルーム回答例（300字×2×3） サービスページの中で文章を入力できるスペースを全て足すと最大で9,500字まで入力できることが分かります。 この他にも、画像や動画に文章（文字やナレーション）を入れることで、情報量をプラスすることができます。 また、ココナラブログも活用すれば文字数は青天井に！ そう考えると、「1,000字じゃ足りない

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 出品者の皆さんは、アイコンをどのような画像に設定していますか？ 私はじゅんぺいさんが作ってくれた超かわいいキャラクターイラストのアイコンにしています。 ココナラに登録したときは、ビオラを持っている私の手の画像をアイコンにしていたのですが、ビオラはただの趣味で出品サービスとは違うので変更することにしました。 そこで、ココナラ内で似顔絵を描いてもらったのですが、この似顔絵がですねー、 私にそっくり！！ 本当によく特徴を捉えてくれて、「ザ☆わたし」に仕上げていただいて、とても嬉しくてしばらく使わせていただいていたのですが、このアイコンのわたくし…… ゴリゴリのウズベキスタンモードなんです。 ウズベキスタンの民族衣装を着て、帽子まで被って、ウズベク人と見まごうレベルでウズベキスタン色強め（笑） それはそれで良いのですが、ウズベキスタン（ウズベク語）はココナラのメインサービスではないし……ということで、じゅんぺいさんに頼んで「個性モリモリ」の似顔絵アイコンを作っていただきました。 ▼じゅんぺいさんのサービスはコチラ……という私の話は置いておいて、今回はアイコンについて、どんなものが良いのか考えていこうと思います。＜出品者アイコンはどんなものが良い？＞ 人によって考え方は変わってくると思うのですが、私の個人的考えでは、こんな感じです。 まず、論外は「アイコンなし」ですね。購入者さんでアイコン設定していない方はいらっしゃいますが、サービスを出品するならばアイコン設定は必須です。 実際、出品者でアイコン

数ヶ月前ですが、ある方からご相談をいただき、何度かやり取りしました。どうも話が噛み合わず、言うことがころころと変わっていきます。そこで履歴をよく確認すると、文体がちがう！　まさにテキスト版多重人格の様相です。オチはなんのことはない、わたしは複数の方とやり取りしていたんですね。別の方ですかとたずね、はいそうです、と回答をいただきました。名乗らずともせめてその旨を伝えてくれ～。真実を知るまではけっこう本気で怖かったです。これはあるあるなのでしょうか。う～ん、ちょいちょいありそうですね。ちなみにその方の人格の一つは、相談内容についてなにも知りませんでした。回答があったので返事をしなければならない、というお気持ちはよくわかるのですが……いきなり文体が変わるとやっぱり怖い……お願いですのでやめてください笑。

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 突然ですが、出品者の皆さん、案件管理ってどうしていますか？ ココナラはトークルームが開くと一覧で確認できますが、トークルームが開いていない「問い合わせ段階」の見込み案件はメッセージに埋もれてしまい、つい忘れてしまう……なんてこともありますよね？ また、トークルームが一覧で確認できても、今現在のステータス（自分が作業するべき案件なのか、お客さんの確認待ちなのか）が一目で分からずに不便さを感じるなんてことも…… 出品者仲間の話を聞いていると、ココナラだけで管理している方もいれば、ココナラ以外のツールを活用して案件管理している方もいて、さまざまです。 ちなみに私は「ココナラ以外のツールと併用する派」です。 というわけで、今回のココナラ活用塾ではエミリアの案件管理方法をご紹介いたします。 ＜エミリアが愛用しているツールは「ToDoリスト」アプリ＞ 私が愛用しているのが「ToDo リスト」というアプリです。 ※Apple Storeで「ToDo」や「ToDoリスト」で検索すると出てきます。 これをスマホに入れておいて、ココナラの案件を管理しています。 このアプリの良いところは、とにかくシンプルなところ。 アプリを開くとこんな感じでリストが一覧で確認できます。 色分けして登録できるので、ステータス（優先順位など）が一目で分かるのも良き！ 無料版は広告が表示されますが、邪魔とか煩わしいとか感じたことが無いので、私は無料版を愛用しています。 ＜日常も仕事も一緒くたに管理＞ 私は「ToDo リスト」アプリ

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 先日、カバー画像をリニューアルしました！と、いうのも…… ココナラの有名出品者mavshine（まぶしゃいん）大先生によるプロフィールページ講座を拝聴しまして「こりゃカバー画像ブラッシュアップしないと！！」とエンジンがかかりまして。 2月某日、ココナラ主催の公式オンラインイベントで、mavshineさんがプロフィールページの重要性と、作り込み方のコツやポイントを熱く語ってくださり、私もプロフィールページ全体を見直したんです。 その見直しのひとつとしてカバー画像も変えることに。mavshineさんのプロフィールページはコチラhttps://coconala.com/users/928903多くの出品者を成功に導いたmavshineさんのノウハウブログはコチラ私も読ませていただきましたが、本当に役立つエッセンスもりもりなので、まだ読んでいない方は是非！オススメです☆＜新旧カバー画像比較＞ コチラが旧カバー画像 これ、初代ではないんですよね。 初代がどんな画像だったか、もはや覚えていません（笑） この画像は、フリー素材を組み合わせて自作したものです。 シンプルなんですが、本（言葉）と五線譜（音楽）をイメージしたイラストに「言葉と音楽を紡ぐ」というキャッチコピー、結構気に入ってました。 まぁ、変えなくてもいいかな～、気に入ってるし。 と思っていたのですが…… mavshineさんの有難いお話で目が覚めました。 これじゃ、ダメだ！ と。 そして”自力で”リニューアルしたカバー画像がコチラ うん、

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 今回はココナラの「無料修正回数」の設定や、修正無制限について、私なりの意見というか見解を書き連ねてみようと思います。 ＜無料修正回数は何回が最適？＞ 制作系サービス（デザイン・ライティングなど）には「無料修正回数」を設定できるものがあります。 「無料」と謳っていますが、正確には「追加費用無料での修正回数」ですね。 画像の通り、「無料修正なし」「1～10回のどれか」「無制限」から設定できるようになっています。 この「無料（＝追加費用なしでの）修正回数」は何回に設定すべきか、悩ましいですよね。 私は、音楽系のサービスは「1回」、ライティングサービスは「3回」に設定しています。 その理由は、過去の経験と基本費用の金額から、このくらいが妥当だろうと判断したためです。 音楽系サービスは、基本費用をかなり低く設定しているのですが、流石に「修正対応はしない」とは言えず、1回だけは費用内で修正対応しますよ、としています。 ライティングは基本費用を少し高めに設定しているため、3回まで保証しています。 では、修正対応回数の最適解は何回なのか…… それは、サービスによります。 （答えになってないw） こればっかりは、人それぞれという感じですね。 何回にしておくのが良いよ、とは言えません。 ＜修正回数を決める方法＞ 無料修正回数に正解や最適解は無いので、自分で決めるしかありません。 でも、参考にしていただけそうな方法はあります。 それは、 ① 最初は「3回」にしておく ② 何件か受注したら平均の修正回数を割り

出品計画中のサービスのなかでココナラ出品者の方々にも利用して頂きたいサービスになります。＼写真・画像の美化サービス／既存の写真や画像を綺麗にするサービスです。＼アイコンのデザイン／ココナラやSNSで使用するアイコンをデザインするサービスです。＼サムネイルのデザイン／いろいろな用途でのサムネイルをデザインするサービスです。＼ポートフォリオのデザイン／ココナラでのポートフォリオをデザインするサービスです。＼図解のデザイン／文章をわかりやすく図解するサービスです。＼ショート動画のデザイン／サービス販促のためのショート動画制作のサービスです。＼マイトラベリングブックのデザイン／旅行の思い出をめくれるマルチメディアデザインBookにするサービスです。＼ポートフォリオのデザイン／のサービスがわかりづらいかと思います。これは、出品者のサービスを販促するために出品者のプロフィールとサービス内容をアピールするための総合的デザインです。詳細は今後のブログ投稿で説明予定。＼サービス出品／１月 資料のBook化と資料の表紙目次デザイン２月 ココナラ出品者向けサービスを順次３月 他のサービスを順次＼陽真／

こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 さて、先日「トラブルになりそうな購入者を見極める」記事を上げましたが、今回は続編で「トラブルになってしまった時の対処法」を。。。 トラブルになりそうな購入者を見極める記事はコチラココナラ販売件数3,000件超えのわたくし、エミリア、体験したトラブルは数知れず…… その経験から学んだこと、普段トラブルになった時（あるいは「なりそうな時」←これ大事）にどうしているか、など、まとめてみました。 ＜トラブルのパターン＞ 私自身の取引を振り返って、どんなトラブルがあったか整理しました。 ① 音信不通 ・音信不通、返事や確認が異常に遅い ② サービス外の要望過多 ・依頼時（問い合わせ時）に聞いていなかった要望や要件が出てくる ・約束した修正回数を越えての修正を要求される（追加費用の支払いを申し出ることなく） ・「修正」として送られてきた要望が「変更」や「追加」 ・サービスの範囲外の質問が多すぎる（データがどこにDLされているか分からない、ココナラの支払い方法が分からない、など） ③ キャンセル要望 ・着手済みなのに「不要になったのでキャンセルで」と言われる ・原則キャンセル不可としているのに「納品物が気に入らない」という理由でキャンセルしたいと言われる ④ その他 ・後出しでココナラのルール違反や法律違反の要望を出してくる ・非常に態度が悪く当方がストレスで参る 購入前や、完了後（低評価をつけられた、許可していないのに勝手に商用利用されていたと発覚、など）のトラブルは除きました。今回はあくまでも「

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 今回のテーマは「トラブル対応」です。 先日「トラブルを事前回避する」記事をアップしましたが、その「対処偏」の記事を作っていたら長くなりすぎたので、今回は「提供すべきサービスを越えた要望を受ける」トラブルのみにフォーカスしてまとめます。 ＜聞いてないよ！！という後出しの要望や要件＞ 問い合わせや見積もり相談が届き、内容を確認して見積もりを算出して、ご案内して、晴れて購入、お取引開始！！ と思ったら、取引が始まってから「ええー！聞いてないよ！」という要望や要件が後出しで送られてきたり、修正対応回数の上限を超えて修正依頼がきたり、サービス外の質問や要望が飛んできたり…… そういう困った事態に陥るのは、ココナラあるあるです。 私の体験談で言うと、 ・購入された後に、見積もり相談時には知らされていなかった大量のレギュレーション（ライティングのルール）が送られてきた。 ・取引中（HPの文章作成のご依頼）に相手方がコンサルを入れて、そのコンサルさんの意向でHPのデザインや構成そのものがガラッと変わり、それに伴うライティングの雰囲気変更を当然のように「修正」として要望された。 ・ピアノ伴奏のご依頼で楽譜通り弾いたら、納品後に楽譜には記載のないテンポ調整や音の変更要望が出た。 ・データを納品したら「DLしたデータがどこに保存されたか分かりません」という質問が届いた。 ・ブログの記事執筆の仕事で、ご依頼主様から「自分のブログアカウントにログインできなくなってしまいました。どうしたらいいですか？」と質問された

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 今回の記事は、わたくしの自分語りが中心となります。 はい、自分語り大好き、エミリアです。 と言いますのも、最近ですね、ココナラの出品者さんのお話を聞く機会が多かったり、ココナラでご縁をいただいた方から「エミリアさんの人生観が知りたい」という有難い言葉を頂戴したりしまして…… なんか語りたくなっちゃった♡ そんな背景がありながら、最近よく「自分の特性をちゃんと知っていると、ココナラでも役立つし、そもそも人生の勝ち筋が見えてくるよね」と思うので、それを記事にまとめてみようと思います。＜ココナラはスキルのマーケット＞ “スキルマーケット”ココナラ、というコピーもありまして、ココナラは言わずと知れた「スキル」を売るプラットフォームです。 私が販売しているスキルは ・音楽スキル（ピアノ、歌、作曲、編曲） ・ライティングスキル ・ウズベク語スキル ・ココナラのスキル（ノウハウ） です。 統一感が無いですねぇ。 でも、そんな統一感がないスキルも、ぜーんぶココナラで売れるのが、ココナラの良いところなんですよね。 人にはそれぞれ、さまざまなスキルがあります。 売れるか否かは置いておいて、例えば「家事スキル」や「計算スキル」や「（普通車）運転スキル」など、細かく見ていけばいくらでもスキルは見つけられます。それこそ「朝早く起きるスキル」とか「辛いものを食べられるスキル」とかも。 それで、ココナラのようなスキルマーケットでは「誰からお金を出しても買いたいと思ってくれるスキル」を、皆さん販売しているわけです。 一

ココナラさんでタダでサービスを手に入れる方法を思いつきました。電話などは対象外、というかそうとう肝が据わっていないと（邪悪でないと？）できないと思います。もちろんやってはいけませんが、ブログを見られている方は出品者さんですので、ブラックな笑い話としてお読みいただければ（笑えない？）。1．自動化ツールやイラストなどを発注↓2．なるべく漠然と、情報は不完全に与える（もしくは情報の洪水）↓3．作業途中に仕様変更を申し出る（csv項目、イメージなど）↓4．正式な納品前に仮納品としていただいて最終チェック↓5．いけそうだな、とわかった時点で満足していない旨を伝える「あの……求めていたものとだいぶちがうんですが……」↓6．変更は無理だと言われたら「ならどうすればいいんですか？　このままではいただいても使えません……」↓7．強引に納品してきたら却下しておひねり↓2に戻る↓出品者さんの心が折れてキャンセル（もう付き合いきれません……）電話サービスなどの場合は、必要な情報を手に入れた時点で雲行きを怪しくする、という感じでしょうか（なんか、あんまり役に立たなかった、っていうか……追加で払いますのでもう一度お願いできますか？）。もっとうまい手が見つかった方は、そのまま心の中に留めておいてください笑。

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 めんどくさい購入者、クレーマー気質の購入者、ヤバイ購入者…… ココナラには色々な購入者さんがいます。 これまで3,000件以上の依頼を受けてきた私の肌感覚だと、ほとんどが良識ある素敵な購入者さんたちで、ストレスなくお仕事させていただき、ハッピーなお取引になります。 ただ…… いらっしゃるんだなぁ、一定数、 面倒な購入者さんが……（涙） 人間ですから、色んな人がいて当たり前で。 ココナラで検索すると、出品者側も「ヤバイ出品者」とか出てきますしね、連絡つかなくなったとか、納品されたデータのクオリティがサンプルと全然違ってたとか…… 出品者にも、購入者にも、いろーんな人がいる、ということで（苦笑） 今回は、善良かつ真面目な出品者の皆さんに向けて、厄介な購入者さんを事前に見極めるコツをまとめました。この記事を読んでいただき、「危険察知センサー」が発動したら、そのユーザーからの依頼は断ることでトラブルを未然に回避してください。 ＜トラブルになりがちな購入者の7つの特徴＞ まず、トラブルになりがちなユーザーの特徴を箇条書きでまとめます。 ・やりとりが乱暴（挨拶などがない・言葉遣いが悪い）・返信が遅い/ない（内容についても）・短い文章を五月雨式に送ってくる ・サービス説明に書いてあることを質問してくる ・依頼内容がまるで分からない ・「購入にあたってのお願い」や「見積もりに必要な情報」を全無視 ・聞いていることに答えてくれない これだけ並べても「やば～・・・」というのが伝わると思うのですが、実例も交え

こんばんはココナラ電話相談サービスを提供している一ノ瀬ゆうです(*^^*)どういう人なのかな？と人物像を紹介できるように普段思っていることを書いています。よかったら読んでみてくださいね。さてさて、今回のテーマは“優しくすること”について書いてみます。ぼくが電話相談サービスの聞き手として相談者さまから「ゆうさんは優しいですね」と言った感想をよくいただきます。大変光栄なことで人格をほめられることでぼく自身の自己肯定感があがります。一方で、喜ばれているこの優しい言動とはどんなことなんだろう？とよく悩んでいます。優しくありたいからちゃんと優しさを提供できているかな？とめっちゃ気にしています。今回は電話相談サービスの出品者さんに意識したブログにしているのですが、皆さんは優しくあることについて悩まれることはないですか？ぼくは優しくすることで…☑独りよがりになっていないかな？☑相談者さんを自分に依存させていないかな？☑相談者さんの“ほしいまま”を与えることが正解なの？なんてことを考えています。今の時点でココナラ電話相談サービスを提供して約3年が経ちました。優しくあることについて悩み続けて、きっとこれからも検討を続けるのですが今のところぼく自身の答えは「相談者さまが自由になること」が優しくすることという考えに至っています。優しくされることは心地よい時が多いと思います。その心地よさからに寄りかかってしまって、自分の思う通りに動けなくなって過度に優しさに依存している状態はとても不自由だと思うんです。めっちゃ弱っているときには特効薬というか頓服薬しとして優しさに寄りかかることはとても有用だと思うので

こんばんは。ラミナスです。アイコンのイラストを変えました。どうでしょうか？以前のは無料のアプリで作ったものでしたが、やっぱりお願いして作っていただいたほうがよいのではと思い、ココナラで見つけた方に早速お願いしました。写真を元に描いていただいたのですが、お願いするのに「少し細く」「目は大きく」「美肌モードで」と無茶振り（笑）あまりの無茶振りで、自分ではないイラストになってしまうのではと気になっていましたが、さすが。出来上がりはしっかり私の特徴を掴んだものになってました。髪型も今の髪型に合わせていただき、とても素敵に仕上げていただきました。あまりに気に入ったので、今やスマホの待ち受けもこれにしているほど。サービスのサムネにもきりぬいて使わせていただいています。お願いしてよかったです。あともう１つは、出品されている方の出品者向けのお話サービス。あることを調べていたら、たまたまその方のココナラのブログがヒット。そこから色々参考にさせていただいたことがあったので、一度お話をしてみたいと思っていました。私のプロフィールやサービスをみていただいて、アドバイスをいただいたり、アプリの使い方や、ココナラのお作法みたいなものも色々教えてくださり、助かりました。自分が知りたいことをピンポイントでお聞きできたので、よかったです。ココナラは色々なサービスがあるので、みているだけでも面白いですし、勉強になりますね。出品するだけでなく、必要なときはサービスも利用していきたいです。

これが今日のchatGPT4、前は「25」だったのが「50」になってた。もしかしたら数日前からそうだったかもだが、気づかなかった……。面白いことに、chatGPT4自体の性能が前より落ちたという話もあった。素数計算の質問の正答率が、7月とそれよりも前でかなり落ちたとか。真偽はともかく、今のAIの解答は「ナマモノ」であり、それに伴ってプロンプト＝呪文の答えについても変動していると言える。俺がAIは面白いなーって思うことは、優秀かつ「再現性がない」ことだ。システムエンジニアとして年商５５億円の中小IT企業で１０年働いてきたが、企業に求められているものは「再現性」であった。過去どれくらいあったから、今回はこれで行けます！　と言う見積もりと根拠、あとは人材の派遣能力と、リスク管理である。お客さんからすれば、後から細々仕様変更を受けいれてくれて、予定通り木野をリリースしてくれること。そして安定運用で障害が少ない事だ。一方のAI、金払ったchatGPT4は、同じ質問に対して昨日はA、今日はBと返事をしてくる。再現性なんてあったもんじゃない！AI自体に前の再現は難しいが、今その時のAI学習とランダム性(揺れ)によって答えを出すからこそ美しい、儚い回答なのだと俺は思った。で、何が言いたいのかと言うと「正解は本や動画ではなく、あなたの経験にある！」とうことだ。魚はナマモノ、機械は再現性。AIは機械に見えてナマモノ。そのナマモノを捌くのは調理師。回転すし屋だと機械でやってくれるけど、魚の種類や大きさによって異なるため、全部機械化は難しい。今の俺のAIイメージ、ナマモノの魚が毎秒、羽生えたり液状化し

※これは個人的意見であり、決めつけるものではありません俺は「基本的に追加サービス煽りはしない派」である。購入時にすでに追加オプションを見て判断しているので、さらに煽るのは二重聞きになるから失礼だと考える。納品後に「ｘｘしたいけど」と相談されて、無料範囲を超える場合はそこで金額を出すようにしている。ココナラやランサーズ、クラウドワークス等のサービスを受けるときに「一部の人が追加課金あおり」をすることがある。課金あおりと聞くと聞こえは悪いかもしれないが、要は「こっちのサービスもどうですか？」である。それ自体は悪くない。でも元町中華街の手相占いで楽しんでいるときに「コレ１０００円、これ２０００円、やります？」とカタコト日本語で言われたらどう思うだろうか？「うわぁなんか冷める……」商売をやっているからこそ、稼げるときに稼ぐ！　という人は多くいる。それは否定しない。だが、その人の満足うんぬんよりも、自分＝出品者本位で「金！　金！」いう人は、俺はお客を札束としか見ていない、と判断する。買うときに追加オプションでそれらを見たうえで、必要なら「購入時に追加」している。だから、二度手間というか、一度見て不要と判断したオプションをさらに目の前に見せられるので、個人的に「購入オプションみてないんすか？　ほらｘｘ円やってますよーｗｗ」という感じで受け取ってしまう。だから、次はない。ぶっちゃけ、内容が素晴らしくてまたリピートしたくなったらその時にこちらから相談すればよいのである。がめつい人って思われるので自分はやらない。自分がココナラで電話相談したり占いを受けたのは１年で３０名以上いるが、結果を渡された

！注意！こちらの「GIFアニメーション」ですが、2023年11月現在、ココナラのサービス画像は【すべて静止画】表示される仕様となっているそうです！gif.のファイル形式も登録できますが、動きません！！ご注意ください！以下の記事内容は残しておきますが「そんな時代もあったのね」とご理解ください。繰り返しますが、現在（2023年11月）、ココナラのサービス画像は一切動きません！！こんにちは！ ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 最近、出品者仲間と盛り上がってワッキャー！とテンションが上がったことがあります。 それは、サービス画像にGIFアニメーション画像が登録できる！ ということ。 このブログでさらっと宣伝しているココナラのノウハウ販売サービスのトップ画像もちょっと動かしています。 動きがあると目を引くので、サービスを見てもらいやすくなるかも！ということで試してみまして……現時点でのメリット・デメリット、変更後の変化の有無などを簡単にまとめてみました。 ＜GIFアニメーション画像をサービス画像に登録するメリット＞ ① 目立つ・注目される 動いているだけで、目立ちます！ 注目されるとクリック率も上がり、サービスが閲覧される可能性が上がります。 実際にサービス分析機能を使って閲覧数の推移を見ているのですが、ちょっと上がっています。（詳しくは後ほど……） ただ、これは他の出品者仲間の報告によると「あまり変わらない」という結果も多く、上りも下がりもしない（そして劇的な変化もない）ということで、まだ様子見段階です。 ② 訴求ポイントを強調できる サー

( ﾟДﾟ( ﾟДﾟ( ﾟДﾟ)ノシ　へぇへぇへぇ……こちらが確認の、ブログ記事です。スキル出品サービス、ココナラで占いをやっている「すきづきん」はこう語る。('ω')　はい、たしかに。ココナラの電話相談中の秒数は出品者側が５秒進んでいます。Q.　どうやって調べたのですか？('ω')　雑談系電話相談で、相手の方に秒数を聞いたりして統計しましたQ.　きっかけは何でしたか？('ω')　出品者側が「今40秒でお時間になりそうですが……」と言われたのですが、コチラの表示と大きくずれていたので気になっちゃいましたQ.　そこまでやる必要ありますか？ ('ω')　エッセイ芸人なので、一度気になったら眠れなくなっちゃいます。調べたらブログや記事にしたくなる職業病なのです【実際にやってみた】エッセイ芸人すきづきんが、お悩み電話相談を開始する。( ﾟДﾟ)8　あのー、今電話の画面に表示されている秒数を言ってみてほしいのですが(*'▽')　わかりました！　　今４5秒、４６，４７……( ﾟДﾟ)8　あっ！　5秒遅れてる！！　あざます！(*'▽')　そうなのですねー( ﾟДﾟ)8　あと実験でこっちから切っても良いですか？　これブログにします (*'▽')　いいですよー。ありがとうございましたー　（暗転）( ﾟДﾟ)~~∞　そいや！！　終了！！　スマホ表示は３：５０秒！( ﾟДﾟ)　……（結果待ち）Σ( ﾟДﾟ)O　通話時間は３：５３！　依頼側だとちょっと増えるね 【３０分後】 ( ﾟДﾟ)　電話相談ありがとうございました！　では切りますねー( ﾟДﾟ)~~∞　そいや！！　終了！！　スマホ表示は４：５５秒

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 今回は、 ・問い合わせがあって質問に答えたのに ・見積もり相談があって見積もり算出の提案をしたのに ……無反応 というユーザーさんへの対応、対処について解説していきます！ ＜地味に迷惑！無反応ユーザーさん＞ 例えば「○○を依頼したいのですが、○月○日までにお願いできますか？いくらですか？」といったお問合せをいただいて、スケジュールを確認して納期と金額を案内したのに、いつまで経っても返事がこない……あるいは 見積もり相談が届いて提案したのに、ちっとも購入されない…… といったケース、ありますよね？ 出品者にも予定というものがありますから、スケジュール調整をして「このタイミングで購入してもらえば、この日に対応できる」ということを考えるわけですが、返事がない、あるいは購入されないと、折角調整したスケジュールがおじゃんになることも。 で、忘れたころに「例の件なんですけど、今から購入してもいいですか？」とか、見積もり購入期限を過ぎてから「購入できなくなってしまったんですが……」と連絡が来ると、「え！？今！？無理、今は忙しくて手が回んない！」となってしまうことも。 音速で返信しろとは言わないまでも、せめて翌日（目安として36時間以内）には返事がほしいものです。 さらに困るのが、見積もり相談に対して質問事項を送ったときに返事が無いケースです。 そういう方に限って提案期限が割と短かったりして、質問の返信を待つ間に提案期限が迫ってきて、ついには提案期日になってしまい……ということも、よくあります。 ＜見積

おばん前です👋 いつきです😊 髭、伸びましたwww🙈💦GWもブログやサービスを見てお気に入りしてくれてありがとう🍀 なのに、ショートバージョンばかりですみませぬ。悪気はない！ なぜなら、あっちの方がありのままだから😌 …さて本題。 今回は、出品者さん向けの内容かな。楽しみとはなんぞや？？楽しいと感じること、または感じる物事のこと、あるいは先を期待して心待ちにすることを言います。 一方、 「愉しみ」 は自分の気持ちで楽しいと思えるような状態のことを意味しています。だってさ。という事は、僕が言いたいのはタイトルに書いた「楽しみ」ではなく「愉しみ」だ！ココナラを愉しむ。これ、出品者の立場だとこの気持ちが無いとしんどくなる時があるみたい。ハッキリ言って、誰かの背中を押したり、悩んでいることに寄り添ったり、愚痴聴きしたり。サービスの内容によっては無理だよね。だって、お悩みなんて相手が辛いのに愉しめるワケないんだから。じゃあ、ドコで愉しみを見出すの？となるのですが、それは個々違うと思う。・そもそも愉しもうと思わない。・愉しみを見出せなくて離脱する。・全部ひっくるめて愉しむ。僕の場合はどうなのかというと、こうして思った事を綴って届けることに愉しみを見出したり、接した方が喜んでくれた瞬間に愉しみを感じたり、新しい発見に愉しみを見出したりしています。好き勝手やってるからこその「愉しみ」かもしれんけど。要はほとんどがサービス以外の部分に愉しさを見出しているのですな。あとは出逢いも愉しみのひとつかな。自分にとってプラスのエネルギーを感じられる出逢いは大切。そんなこんなで辛い時間も沢山あるココナラ出品

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 今回は、あまり無いようで過去に2,3回あったことで、しかもトラブルにまで発展してしまったケースもあったので、実体験をもとに「銀行振込のタイムラグ」対策についてまとめました。 ココナラは、クレジット決済、ポイント購入、コンビニ決済、銀行振込など、さまざまな方法でサービスを購入できます。 その中で少々厄介なのが「銀行振込」と「コンビニ決済」で、これらは「購入」から「トークルームが開く（支払い確定）」までにタイムラグがあります。 先日、「土曜日までに納品してほしい」というご相談で、お見積りを出したところ、なんと金曜日の夕方に『銀行振込』で購入されてしまうということが起こりました。 ＜銀行振込のタイムラグ＞ 銀行振込でサービスが購入されると、実際に購入者が銀行振込を完了させるまではトークルームが開きません。 さらに、銀行は（どの銀行かにもよると思いますが）15時以降の振込は翌日9時にならないと反映されず、さらに土日は休業となるため、金曜日の夕方以降に振り込まれると月曜日の9時までトークルームが開かないんですよね。 今回のケースがまさにそれで、土曜日までに納品してほしいと言われても、今このタイミングで『銀行振込』だと月曜日までトークルームが開かないんだよおぉぉぉ（泣）と、非常に困りました。 ＜トークルームが開くまでは着手しない＞ 私は、原則として「トークルームが開いてから着手」ということを徹底しています。 クレジット決済やポイント購入など、購入と同時にトークルームが開けば良いのですが、銀行振込やコ

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 先日、ついったで「仕事が積もりすぎててハゲそう、、、ココナラの『売れてる時におすすめ順の表示順位上がる』傾向、実は結構しんどいのです。閑古鳥鳴いてるときは埋もれて、忙しいときは浮上して、悲鳴」と呟いたところ、予想以上の反響があり、わーみんな同じなんだ～と思ったので、今回のブログ記事のテーマにしてみました。 そう、ココナラって「売れているときは表示順（おすすめ順・ランキング）」が上がるんですよね。 これが、地味に、しんどい（泣） 既製品を納品するだけのサービスならいいんですが、オーダーメイドで個別対応するサービス（ココナラのサービスってほとんどこのタイプだと思うのですが、制作系も相談系も……）は、依頼が殺到すると手が回らなくなっちゃいますよね。 どうしたらいいか、という解決方法は、無いことはないのですが、個人的にやりたくない方法なので、なんでやりたくないのかも含めてツラツラ書いてみますね。 ＜おすすめ順・ランキングの闇＞ ココナラのサービス表示順位は、デフォルトで「おすすめ順」となっており、他に「新着」「ランキング」「お気に入り数順」「初心者向け」から選択できます。 「新着」と「お気に入り数順」は誰が見ても分かるデータに基づいて表示されるので、ここはまあいいとして、「ランキング」は確か「習慣売上ランキング」だったかな。で、「初心者向け」はちょっとアルゴリズムがナゾです。 デフォで表示される「おすすめ順」は、サービスページの充実度、プロフィールの充実度、販売数や評価、直近のログインがいつか（

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 本日の活用塾はちょっと短めですが、サクッと、でも日頃から思っていることについて、語っていこうと思います。 タイトルの通り、今回のテーマは「星4の評価へのコメント返し」についてです。 私はココナラノウハウをまとめたPDF商材を販売していまして、購入いただくと必ずその方のプロフィールを拝見します。これから出品する方はプロフィールが埋まっていないことが多いのですが、すでに出品されている方はサービスがあり、ポートフォリトやスキルの登録もあり、実績や評価が見られることもあります。 すでに出品されている方は、サービスページや評価などを見させていただき、一言何かお伝えできるものがあればお伝えするようにしているのですが、意外と多いのが…… 星4の評価への返信コメントで「星5だと思ったのですが」と書いている ってことなんですよね…… （盛大なため息） なぜ！？ というのが私の心の声です。 なぜに、そういう、ネガティブな印象を与えることを書くかね！？ と。 一体全体どういう意図でもって「星5だと思った」とのたまっているのか、私にはテンで理解ができないのですが、想像するに「満足いただけた感じだったから星5だと思ったのに」とか「特に問題なかったし星4をつけられる意味が分からない」とか、そういう気持ちがあるのかなぁ、と。 ただ、このコメント、めちゃくちゃ印象悪いっすよ！ と、声を大にして言いたいのです、あたくしは！！ ＜なぜ「星5だと思った」が絶対NGなのか＞ ではなぜ「星5だと思った」というコメ返しが絶対NGで

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 今回のココナラ活用塾は、つい先日リリースされた「クーポン配布機能」についてです。 早速出品者界隈では話題になっていますよね～ ＜クーポン機能とは＞ 2023年1月、本当につい最近リリースされたココナラの新機能「クーポン配布」は、出品者がユーザーにクーポンを配布できる機能です。 詳しい説明はココナラのクーポン機能のところを見てください。ここで解説を始めると長くなるので割愛しますね。＜賛否両論！？クーポン機能って出品者搾取なの？＞ 実は私、個人的にけっこう驚いた、というか意外だったんですが、クーポン機能に対して否定的なご意見をチラホラ見かけまして…… その理由は、クーポンで値引いたり割り引いたりした金額は【出品者負担】となるからです。 300円クーポンを発行して、受け取った人がそのクーポンを使って1,000円のサービスを買ってくれた場合、出品者の手元に入る金額は480円になってしまいます。 （1,000円－手数料220円－300円＝480円） 通常ココナラから発行されるクーポンは、当然ココナラ側がその金額を負担してくれているため、出品者には何の影響もありません。 しかし、出品者が自ら発行するクーポンは「身銭を切って出すもの」になってしまっているわけです。 それが否定派の意見というか、「ココナラはただでさえ高い手数料を取っているのに、さらに出品者の身銭を切らせて自力で顧客獲得をしろってのか！？」とお怒りの声につながっているようですね。。。 まぁ、気持ちは分かる（苦笑） ＜もともとは出品者の声か

2022年３月から始めたココナラ、気が付けば年末ですので、これまでの経験を振り返ってみたいと思います。まずこの半年で、どのくらいお仕事をいただけたか発表します。結果、、、、総販売実績　７８件　　累計売上　　６６万円（2022年12月25日時点）どうでしょう？個人的には、始めた当初の予想をはるかに超え、想像の何倍以上ものお仕事をいただけて有難いことこの上なしです。ご依頼いただいた方々、本当にありがとうございます。制作した楽曲の一部をメドレーにしましたので、聞いてみてください。ココナラでお仕事する上で、売上の22%（10,000円でサービス売ったとして、2200円）はココナラに手数料として取られるんですが、その分ユーザー（購入者）を集めてくれるココナラさん、やはり集客力はすごいなと実感しています。結論としてはやってみてよかったと本当に思っています。しかもお金を稼げるだけでなくて、趣味の楽曲制作のスキルが仕事を通して上がりましたし、その趣味が誰かに褒められ感謝され、世に貢献していると実感できることが、普段誰にも褒められない家庭持ちサラリーマンにとっては、精神衛生上かなりの劇薬になっております。これからも、ガンガン続けていきたいと思います。とまぁここで終わってしまったら、本当にココナラの回し者みたいなので、みなさまに注意点もお知らせしておきます。注意１　最初は価格競争が必須！ココナラのアルゴリズム上、商品を納品したタイミングで検索上位にあがってくるシステムなので、安定して依頼を受けるまでは、まじで価格で勝負する他ありません。買ってもらえないと、どんどん買ってもらえない方向に。最低販売価

こんにちは、あずま貴之です♪ 僕はココナラビジネスを 教える専門家であり 同時にメンタル改善サポートの 専門家として これまで300名以上の方の 販売のご相談やサポートをしてきましたもし、あなたが ココナラに出品する時 自分でいいなあ！と思ったものを出品しようと思っていたら要注意です！もちろん、絶対に売れない ということはないので 出せば売れる時もありますが それは、本当にたまたま売れただけ ということが多いです。 ココナラで自分の得意を売るこの言葉だけが先走っていて多くの人は、勘違いしているかも しれないですが 自分の得意を売るとは 誰に向けたもので その人に対して何ができるかが 重要になります 売る相手・・・つまり「ターゲット設定」ですね。 ココナラで自分の得意なことや 好きなことを出品しただけで 誰かが買ってくれるわけではないです ちゃんと求めている相手がいて その人に向けて作らないと 買ってもらえません。 出していても、そのまま売れずに誰にも見られないまま 終わることだってあります 繰り返しお伝えしますが どんな人をターゲットにするのか？ ここが売上を上げる重要ポイントです 男性なのか女性なのか？ 既婚者なのか独身なのか？ 20代なのか40代なのか？ これだけでも、サービスで伝える内容は 全然違うのがわかりますよね？ ちゃんとターゲットが決まってる人は その人に向けた文章で サービスを伝えてると思うので その人の心に届けば買ってくれます。 自分の売りたいものではなく 相手が欲しいものを売るこれだけは忘れないでくださいね(^^)ただ・・・「こうしたほうが売れますよ」 とい

今日はココナラでのサービス初出品時における考え方を書いてみたいと思います。まず、どんな人のどのサービスも始めは実績がゼロです。出品者ランクがプラチナであればさくっと購入される可能性もありますが、それでも、実績がないサービスの場合にはなかなか売れづらいのは間違いないです。そして何より、初めてのお客様にどんな評価を受けるか？がそのサービスの命運を握っています。サービス文やタイトルを練りに練って作り、サムネイルもバッチリ用意しても、初めてのお客様に低評価をつけられてしまったら、そのサービスがその後売れる見込みはかなり低いだろうと思います。なぜなら、ココナラではほとんどのサービスの評価が星５に近いからです。ですので、初回のお客様には利益を度外視してでもご満足頂く必要があるということです。しかし、同時に、出品したてのサービスというのはなかなか予想外のトラブルも起きやすいものです。例えば、サービス文が不明確だったために、お客様との間に誤解が発生していたり予想外の事まで依頼されることなどもあります。また、出品者自身がそのサービスに慣れていないということもあります。そうした時、誤解を解いた上でお断りする、というのもありだと思いますが、それでは、高評価を付けて頂ける可能性はかなり低いと思います。つまり、サービスの出品したては、トラブルが起きるのも想定内にしておくべきであり是が非でも、依頼をこなして高評価を得る必要があると私は考えています。その上で、今後はそういうトラブルが起きないように、サービス文に修正を加えていけば、事前にトラブルを回避することもできるようになります。だからこそ、初出品時にはま

真面目な話。ココナラで何をやっても全く稼げないということはおそらくないだろうと思います。もしも、あなたが、今、「全く稼げない！」と嘆いているとしたら、それはあなたの視野が狭いか、ココナラに慣れていないか、あなたが何かにこだわっているからだと思います。そういう方には私は各カテゴリーを隅々まで見て回ることをお勧めしたいです。そうすれば、「これならできるんじゃ？」って思えるサービスが必ず見つかるはずです。私はサムネイル作成のサービスを請け負っている関係で様々な出品者様と関わるので分かるのですが、ココナラにはビックリするようなサービスがひしめいています。その中で、自分にできることが何一つないなんてことはないと思うんです。ただ、それでも、「どうしても、売れないんです」っていうことはあると思います。そういう方は、もっと、ココナラにのめり込むことをお勧めします。そして、売れている人のサービスを幾つも見て回ってみてください。そうすると、売れている人にあって、自分にはないものが必ず見つけられます。それは例えばサービス文の親しみやすさだったり、文章の構成だったり、肩書きだったりするかもしれません。または、名前の覚えやすさやサムネイルの良し悪しやタイトルにサジェストワードを含んでいるかどうかかもしれません。とにかく、売れている人のサービスというのは隅々まで「工夫」が行き届いているのです。そこから如何に学ぶか？そして学んだことを如何に自分のサービスに落とし込むか。それができれば、全く売れないということはないはずです。少なくともお小遣いを稼ぐ程度は稼げるはずだと思います。ただ、だったらじゃあ、誰もがプラ

トラブルになる前にココナラだけではありませんが、コミュニケーションで『テキスト』を使ったやり取りをしていると、思わぬトラブルに発展することがあります。 何事も完璧にはいかないにしろ、少し注意すれば回避できるテキストコミュニケーションのコツを『出品者の視点』で、まとめてみました。 テキストのトラブルあるある 　テキストでのコミュニケーションは、相手と時間を合わせる必要もなく、記載した内容は文字として残るため、優れた点もあります。 　しかしながら、ビデオチャットなどの『対話』に比べると、相手が見えないことによるトラブルの可能性は高くなります。 　テキストコミュニケーションで、こんな経験をしたことはありませんか？ ・細かい事を聞きたい時にすぐに聞けない （トラブル度：★☆☆☆☆） 　相手がすぐにココナラのトークルームやメッセージを確認している分けではありません。 　相手からの返信を待つ、手待ちの時間が増えることや、連絡を取る回数が増えることもあります。 ・相手がどこまで分かっているのか確認ができない （トラブル度：★★☆☆☆） 　会話している時なら、その時点で「分かりましたか？」とすぐに聞けることでも、テキストだとなかなか確認することが出来ません。 　繰り返し同じようなことを聞くと、発注者の機嫌を損ねることもあります。 ・予想しない感情を読み取られる （トラブル度：★★★★☆）　感情を込めずにテキストを書くことはできますが、読む方は感情を込めて読むことができます。 　特に、読み手の感情が「悲しい」「怒り」「疲れ」といった時は、「怒って書いてる？」といった誤解を生み、トラブルに発展する