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【美容院】「ちょうどいい感じで！」と“ざっくりオーダー”してもいいの？ 　美容師の本音＆実際の対応を聞いてみた 髪をカットしてもらいたいと思ったとき、明確に「こういう髪形になりたい！」と希望するイメージがある場合もあれば、「何となくいい感じにしてもらいたい」と曖昧なときもありますよね。実際、担当美容師に「ちょうどいい感じで！」などと伝えた経験がある人もいると思いますが、このような“ざっくりオーダー”に対して、プロはどのように感じ、対応しているのでしょうか。美容師の原木佳祐さんに本音を聞いてみました。 やりとりを重ねながら「なりたい姿」を予測し… Q.美容院で髪形や長さをオーダーするときは、どのくらい具体的に説明した方がよいのでしょうか。 原木さん「なりたいイメージがある場合は、もちろん細かくお伝えいただいた方がよいのですが、特にない場合もありますよね。そのようなときは、いくつかお客さまとやりとりを重ねながら、なりたい姿を予測しつつ気持ちをくみ取るようにしています。 例えば、『長さはそろえる程度で』と言われたら『あまり雰囲気を変えたくないのかな？』『このまま髪を伸ばしたいのかな？』などと予測します。その上で、『どこまで切ってもいいのか』『毛先以外の部分をどうするか』といったやりとりを経て施術に入ります。 もし『お任せします』というオーダーだった場合、『自分（美容師）の提案するスタイルやセンスに期待してくれているのかな？』と感じると思います。ただ、日本の場合、『お任せ』といっても『何でも好きにどうぞ！』とまでオープンに考える人は少ないため、お客さまの許容範囲はお聞き

おはようございます＾＾KIKU DESIGNのまっさんと申します。今朝は雨で始まった山梨県でございます。昨日は前髪が限界で美容室に行ってきました。ここ3回ほどは同じ美容室に行っているのですが、それ以前は1年ほど美容室難民になっていました。美容室難民って何？と思われましたよね(^^;;私は決まったところがない場合は全部難民と呼んでいて、歯医者難民だったこともあります（笑）今は一応歯医者と美容室は難民ではなくなりました。美容室はちょっとしたやりとりの違い？というか意思の疎通ができなかったりすると変えたくなってしまうので、難民になりやすい気がします。実は私の唯一の友人（友人が一人しかいない理由はまたの機会に）が美容師さんでして、一年以上前は友人のところでカットしてもらっていて、しかもいつもカットについてはお任せにしてもらっていました。現在は友人が育休で子育てに専念しているのでしばらくは、今行っている美容室に行こうかなと思っています。ほとんどの女性はスタイルブックなどの見本を見てこうしたい、という意思があって美容室に行く方が多いのではないかと思うのですが、私は自分がこうしたい、ということよりも私に似合うように仕上げて欲しいと思ってしまうのでお任せができるかできないかが重要なポイントだったりします。若い頃はこういう風にしたいです！とやっていた時期もあるのですが、そういう希望を持ってカットした時には、周りの反応はイマイチだったりして、自分から見た自分と他人から見た自分は違うんだなと学習したからなんです。お任せにした方が、周りからの反応もいいですし、そういう対応をしてくれる美容室があることに

美容室で「この後はどこか行かれるんですか？」 →「家に帰るだけです」で微妙な空気に…「声掛け問題」に美容師が“完全回答” 皆さんは、美容師との会話で「気まずいな」「うっとうしいな」と思った事はありませんか?　「またあの会話に付き合わされるのか……」と、美容室に行くこと自体、億劫になってしまった方もいるかもしれません。 私たち美容師側も、お客様の「声をかけないでオーラ」を感じることがあり、そんなお客様が不快にならないように努めています。が、「お客様の認識」と「美容師の意図」が噛み合わず、会話自体が気まずくなってしまうケースが多々あります。 声をかけられるの気まずい問題 　今回は、Xでバズっていたいくつかのポストを例にとって、「美容師はどういう意図で話しかけているのか?」というお話をさせていただきます。 「この後はどこか行かれるんですか?」という質問の意図 「この後はどこか行かれるんですか?」 　誰もが一度は問いかけられた事があるのではないでしょうか? 　お客様からすれば、「キレイにしたのに家に帰るだけ」という状況に後ろめたさを感じてしまうのかもしれません。 　これは、美容師としてよく聞く質問ですが、明確に理由があります。それは「時間のセーフティネット」を敷きたいからです。お客様の「その後の予定」次第では、「時間制限」が発生する可能性があるのです。 　美容師は、施術の所要時間を最初の「カウンセリングの段階」で決めています。ですが「退店する時間」の希望がある場合、時間内での施術が困難だと判断すると、施術途中でも「メニューの内容」を変更して、逆算して時間に間に合うようにして

皆さんこんばんは♪via up　designです。本日は美容室のホットペッパービューティーのトップページ修正のご依頼をいただきました。ご相談頂きありがとうございます。美容室は比較的ホットペッパービューティーの中でも集客がしやすいジャンルでもあり、閑散期でもエステ業界などと比べると閉店数などが少なく、むしろプランアップされるサロン様も多いジャンルとなります。とはいえ、競合も激しい美容室業界。選ばれるサロンになるためには・・・〇〇が必要。答えは、集客のターゲットが絞れていないサロン様が多いです。明確なペルソナ設定と魅力的な魅せ方が必要なんです！美容室の集客法ですが・・・まずはお店の売りポイントを全面的に打ち出すトップページとなる入口の印象はかなり重要となります。どれだけおしゃれな美容室であっても、ターゲット層の求めるイメージと違ったり、求められるメニューやサービス・料金設定でなければ、足を運んでいただくことは難しいです。その他にも・・・アクセス情報メニュー・料金 ヘアースタイル写真 店舗内の雰囲気がわかる写真 スタッフ紹介 お客様の声（口コミ）予約に繋がるクーポンなどブログにてお客様事例を紹介する（ホームケア商品の使い方・施術事例など）工夫すべき点はたくさんございます。★美容室を開業したけど、中々集客がうまくいかない・・・★美容室の集客方法を知りたい ★リピート顧客はいるが、新規が増えないため中々売上が伸びない 具体的な集客方法や成功事例を知りたい例え、似ているコンセプトの競合サロンがあっても言葉や魅せ方でそのメッセージの届き方は変わります。美容室は激戦でありコンビニよりも多いと言

マネーオアシスです・前回薄毛やハゲに悩む方に私が個人的に使用してる発毛剤（柳屋　ヘアトニック）ですが、結局は朝晩使用して大体7か月半くらい１本で持ちました。髪の毛の状態で言うと。まあ真ん中のバーコードのような状態はなくなりましたが左右の髪の毛よりは若干は量が少ないようには思いますが。昔の写真に比べるとだいぶましにはなりました、前回も書きましたがそれが量が増えたのか、髪の毛が太くなったかは専門家に見てもらわないとわからないですが、頭頂部の渦巻きの部分はまだ若干ままではありますね、まあ６３歳なんでまわりの同年代の方よりはある方かなと思います。それで先日２月１４日だったかな、私は大阪ですが、BS放送で「youは何しに日本へ」と。いう番組があるのですが。知ってている方も多いとは思いますが、そのコーナーの中でyouが日本のお土産として何を買ったか、ということでインタビュー受けた一人のyouが見せてくれたのが私が使用している柳屋のヘヤトニックでした、確かにそのyouはハゲというよりはおでこが広く頭頂部くらいまでおでこの状態でした、数ある発毛剤の中でなぜその商品を選んだのかの質問がなかったので選んだ理由はわかりませんが、数ある発毛剤の中で選んだのだから何かしらSNS等で調べて購入したものと思います、私が前回ブログを投稿してから役１か月たちますが、実践戦して何かしら効果があった方がいらっしゃいましたら情報発信お願いいたします。

【美容院】どうしてカラーリング中に「染みていないですか」と尋ねるの？　美容師に聞いて分かった“明確な理由” 美容院でカラーリングをしてもらっているとき、美容師から「染みていないですか？」と尋ねられたことがある人はきっと多いと思いますが、「どうしてこの質問をするの？」と疑問に思ったことはありませんか。カラーリング中に「染みていないかどうか」を聞くのはなぜなのか、美容師の原木佳祐さんに、その理由を教えていただきました。 刺激を感じたら我慢せず伝えて Q.美容院でカラーリングをしているとき、「染みていないですか」と聞くのはなぜですか。 原木さん「一般的に、美容院で使用しているカラーリング剤は、人体への安全性が担保されているものというのが前提ですが、『100％誰も刺激を感じることがない』とはいえません。そのため、一定の成分に敏感であったり、アレルギーがあったりすると、かゆみやかぶれが起こってしまうことがあります。また、体調によっても頭皮が敏感になり、いつもは問題がないのに、一時的に刺激を感じるケースもあります。 何か特別なカラー剤を使用しているというわけではなく、心配りという面からお声がけさせていただくことがほとんどだと思います」 Q.カラーリング中に染みたり、かゆみが出たりした場合はどうしたらいいですか。 原木さん「違和感があったり、刺激を感じたりしたときは我慢せず、すぐに伝えていただきたいですね。カラーリング剤を塗布し始めていたとしても、すぐに洗い流すことで皮膚トラブルや違和感を最小限に抑えることができます。 また、もともと頭皮が刺激を感じやすい場合、事前に申告してい

美容師に聞いて分かった「1000円カット」が安い理由！　美容院との違い＆利益を出す“仕組み”も解説 美容院によってさまざまな金額が設定されている「カット」料金ですが、街中には1000円前後で髪を切ってくれる、いわゆる「1000円カット」の店も多くあります。カット料金としては驚くほど低価格であるため、「どうしてこんなに安いの？」と疑問に思ったことがある人も多いのではないでしょうか。なぜ「1000円前後」という安さでカットできるのか、美容師の原木佳祐さんに、その理由を教えていただきました。 他のサービスを「あえて省く」 Q.一般的な美容院と「1000円カット」の店における「価格の違い」の理由を教えてください。 原木さん「いわゆる『1000円カット』は基本的にカットのみを行い、シャンプーやブローといった他のサービスをあえて省くことで低価格を実現しています。また、お客さま一人につき10分以内に施術を行い、一日に施術するお客さまの数を増やすことで店の回転率を上げ、利益を出す仕組みになっています。そのため、複雑な技法が必要で時間がかかるような施術は原則行いません」 Q.一般的な美容院でも「カットのみ」の施術をお願いできるのでしょうか。 原木さん「シャンプーなしでカットのみ、というメニューがある美容院もありますね。『前髪だけカットしたい』『髪の長さはそのままで、そろえるだけのメンテナンスをしたい』といった施術を受け付けているところも多いですよ。 シャンプーに関しては、首を痛めているなど、横になる姿勢が難しいお客さまからは『省いてほしい』と言われることもあるため、そういった場合も個別の

美容室のメニューの中心を聞かれたら、ほとんどの人がカットと答えるでしょう。しかし、髪が伸びてスタイルが崩れるまで来店がないという方も多いはず。しかも、その周期は、レングスやスタイルによってバラバラです。ロングのお客様なら半年に1回なんてこともざらです。では、髪の伸びに頼らない来店動機をどうつくればいいのでしょうか？歯科業界では、虫歯になるのを待たず、定期的に来院することを推奨しています。美容室でも同様に、髪が伸びるのを待たずに来店してもらえるメンテナンス系の施術をメインにすることが大切です。トリートメントやヘッドスパ、育毛などがあげられます。メンテナンスには定期来店の他に「変化を楽しめる」という利点もあります。施術のたびに明らかにツヤが増せば、次回来店はますます楽しみになります。育毛もしかりです。効果を高めるようなホームケアだってほしくなります。お客さまに美容室＝髪を切るところではなく、髪を美しくするところと捉えてもらうことで、来店回数は自然と増えていくのです。【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする精神で徹底して現場目線にたってコンサルタントを行っております。これにより、美容メーカー、美容ディーラーによるコンサルタントでは実現出来ないような徹底した現場目線での経営サポートをお客様にご提供することが可能となっております

3ヵ月間に3回来店したお客様はリピート客となります。美容室の場合は10回来店してもらえれば固定客と定義できます。固定客となればほぼ浮気がなくなります。このように、浮遊客を固定化するためには、接触回数を増やすことが重要です。そのためには、接触回数を仕組みで増やすことが必要です。この心理効果を利用するためには、来店特典をつけたり、顧客カードの仕様や内容を変えたりすることが有効です。3回まではお得感で、3回目以降はヘアケアなどの結果が出てくるので、「次回来店に対する期待」を高めることが来店につながります。ワクワク感を醸成するための秘策が重要です。【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする精神で徹底して現場目線にたってコンサルタントを行っております。これにより、美容メーカー、美容ディーラーによるコンサルタントでは実現出来ないような徹底した現場目線での経営サポートをお客様にご提供することが可能となっております。お客様からは、実務経験者だからこそわかる細部に至るサポートや立案で美容師人生が大きく変わったといったお声を最も多くいただいております。これに甘えること無く、常に”豊かな美容師人生の応援”をモットーにお客様の経営サポートに取り組んでいきます。

「3回来店の法則」は、新規客が固定化しやすいという考え方で、美容室に限らず飲食店や小売店でも共通して唱えられています。美容室の平均の新規再来率は30%程度といわれています。100人来店しても、30人程度しか再来しません。さらに3回めに来店するお客は3割、10人程度です。3回来店していただくまでに9割近くを失っていることになります。このため、3回の来店をセットにして仕組み化することをおすすめします。ただし、期間が長いと効果半減するため、3回来店による固定化の効果は、3カ月以内にできるかどうかにかかっています。この3カ月間は、いわば種まきの時期であり、利益を度外視してでも仕組みで3回来店していただくことが大切です。また、サンキューレターやSNSによる接触も有効です。ただし、「安売り」という印象を与えないように注意しながら、アレンジなど手間のかからない施術を無料で提供することも考慮してください。鉄は熱いうちに打て。新規客は3ヵ月で3回接触を。これが固定化の鉄則です。【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする精神で徹底して現場目線にたってコンサルタントを行っております。これにより、美容メーカー、美容ディーラーによるコンサルタントでは実現出来ないような徹底した現場目線での経営サポートをお客様にご提供することが可能となっております。

「固定化の原則」を「客層別アプローチ」に置き換えると、既存客の最下層は一度だけ来店したことがある新規客です。来店回数が増えるとともに、上位に配置されていきます。最上位のファン客は、ただ足しげくお店に通ってきてくれるだけでなく、店の考え方や哲学まで理解し、無条件に応援してくださるお客さまです。階層ピラミッドの上層2割のお客さまの支払額は全体の売り上げの80%を占めます。こうしたファン客を増やすことが、守りの集客の肝です。そのためにはそれぞれの客層に合った違った価値を提供し、その上の段階に少しずつ引き上げなければなりません。提供すべき価値をカテゴリ別に整理すると以下のようになります。同じ既存客といっても、とるべきアプローチは異なります。- 新規客：接触頻度を上げて頼感を得て、浮遊客に育てる。- 浮遊客：次への期待を抱かせ、常にワクワク感を提供することで固定客に育てる。- 固定客：「あなただけ」という特別感を感じさせてファン客に育てる。この中で最も困難なのが新規客を浮遊客に育てることです。たった1度の来店ではサロンの価値を全部伝えるのが難しいからです。仕組みで新規客の再来店を促しますことが重要です。【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする精神で徹底して現場目線にたってコンサルタントを行っております。これにより、美容メーカー、

「集客」という言葉には、つい新規顧客を思い浮かべがちです。しかし、新規集客に必要なコストは既存客維持コストの5倍から10倍にもなります。クーポンサイトに頼ろうものなら、毎月数十万円が飛んでいくこともあるでしょう。これは小規模サロンには大きな負担です。しかも、オーバーストア化が進む今、少ないお客さまを大手サロンと取り合わなければならない状況にあります。もちろん、コストだけでなく労力もかかります。このような戦いは疲れてしまいます。小規模サロンには無駄なコストや労力は不要です。思い切って、ひとまず新規集客は忘れてしまいましょう。無理も無駄も避けなければいけない小規模サロンは、既存客の維持に力を注ぎましょう。いわば、「守り」の集客です。これに対して、新規客獲得は「攻め」の集客といえます。既存客は一度は来店したことがある人たちで、価値がある程度は伝わっているので、コストがさほどかからないのです。まず、「来店回数」を「接触回数」と言い換えておきましょう。接触と捉えた方が、アプローチの幅がぐんと広がるからです。何らかの方法で接触するごとに、お客さまはお店のことを思い出してくれます。そして、その回数が多いほどお店に親しみを抱いていただけるのです。【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする精神で徹底して現場目線にたってコンサルタントを行っ

集客には、既存客の失客防止という「守り」の側面と、新規客の獲得という「攻め」の局面があります。小規模サロンなら、無理なく結果を出すほうから着手したいところです。既存客の失防止には、ファンになってもらうことが一番の方法です。来店時に満足していただくだけでなく、自然に接触を促す仕組みがあれば、ファン化が進むスピードがアップします。新規客から浮遊客へ、浮遊客から固定客へ、そして固定客からファン客へ。接触回数を増やして、客層をどんどん上げていきましょう。ノウハウの多くは、他業界での成功例からアイデアを得ています。いいサービスを知ったときには、どうすれば美容室に取り入れることができるか考えるクセをつけましょう。経営に割く時間が多くなるほど、こうしたアイデアが浮かぶものです。【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする精神で徹底して現場目線にたってコンサルタントを行っております。これにより、美容メーカー、美容ディーラーによるコンサルタントでは実現出来ないような徹底した現場目線での経営サポートをお客様にご提供することが可能となっております。お客様からは、実務経験者だからこそわかる細部に至るサポートや立案で美容師人生が大きく変わったといったお声を最も多くいただいております。これに甘えること無く、常に”豊かな美容師人生の応援”をモットーにお

「料金の値上げは、顧客ファン化のチャンスである」という言葉があります。メニュー改正や値上げには、既存客の失客のリスクが伴うため、計画的に行う必要があります。失客を恐れて値上げをしない人がいますが、これは誤りです。既存のお客様はすでにお店のファンであり、新しいメニューに価値を感じられれば抵抗がなく、より良いサービスは歓迎されるでしょう。既存客を失客させないためには、値上げの数カ月前からのプランニングが必要です。1~2ヵ月前からメニューの改正と、それに伴う値上げを行うことを予告しておきましょう。料金値上げ後も、既存客に対しては旧料金をしばらく据え置く期間を設けます。この期間に、無料で新メニューを体験してもらい、その価値を実感していただくことが大切です。このメニューがお客様にどんなベネフィットをもたらすのか、自信を持って説明し続けましょう。また、この期間に、差額分の料金として使えるお得なビューティチケットを販売すると効果的です。「無料で新メニュー体験」は、既存客にとって特別扱いをされているようでうれしいサービスです。「料金据え置き」はお得感を感じさせてくれるものです。値上げのタイミングで「特別扱い」と「お得感」を既存客に感じていただくことで、さらなるファン化が進むはずです。【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする精神で徹底し

2万円の高額トリートメントメニュー。もし、お客様に3時間つきっきりだとしたらどうでしょうか？施術時間で割った単価は1時間あたり6700円程度で、そこまで高くはありません。つまり、施術に時間をかけすぎると相対的に価格が下がります。反対にいえば、同じメニューでも施術時間が短くなれば時間単価が上がります。例えば、60分かけて行っていた施術を10分短縮するだけで、時間単価が上がります。この短縮された10分でアフターカウンセリングを行って店販を売ることができれば、もちろん客単価が実際に上がります。また、短時間で提案できる有料のオプションメニューを用意することもできます。例えば、眉カットなどです。あるいは、短縮された10分の積み重ねで、もう1人お客さまを入れることができるかもしれません。美容室の場合、マッサージなどと違ってメニュー時間が短くなってもクレームになることはありません。お客様が長くやってほしいと感じている施術、たとえば心地よいマッサージやシャンプーをしっかり長めにとっておけば、全体の時間が短くなるのは大歓迎なはずです。施術時間の短縮は美容師にとってもお客様にとってもうれしい単価アップ方法です。【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする精神で徹底して現場目線にたってコンサルタントを行っております。これにより、美容メーカー、美

「高くない」という表現を使うことで、高額なものでも手が出せるように思わせる話術をご紹介します。このテクニックは、高額メニューやホームケア商品をお客さまにおすすめするときに活用できます。また、商品やサービスの価値を伝えるために、「価値の言い換え」と「価格の言い換え」の2つのテクニックがあります。「価値の言い換え」は、同じ便益を与えられるものを比較するテクニックです。例えば、ダイエットサプリとジムを比較する場合、「やせる」という便益をもたらす両者を比較することで、最初は高いと感じられたサプリも「飲むだけでOK」と思えばお買得に感じられます。このテクニックは、とても有効です。美容室の場合、リフトアップ効果のあるヘッドスパを「美顔器」と言い換えたり、乾かすだけでまとまるドライヤーを「縮毛矯正」と言い換えることができます。「価格の言い換え」は、商品やサービスの値段を1日当たりなどに換算して伝えるテクニックです。例えば、1万円のダイエットサプリでも1日当たり100円なら、購入へのハードルが下がるわけです。美容室の場合、3000円のアウトバストリートメントを「毎日のジュース1本分」と言い換えたり、使うとお手入れが楽になり、毎日30分長く眠れるアウトバストリートメントと言い換えることができます。【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする

希少性や限定性を強調することで、商品やサービスの価値を高める心理的な効果があることが示されています。例えば、ある実験では、同じクッキーでも、半数の人が10個のクッキーのうちの1個を食べ、もう半数は2個のうちの1個を食べたところ、後者の方が「おいしい」と感じたそうです。このように、希少性や手に入りにくさを強調することで、より価値が高く見えたり、高額でも説得力が生まれたりします。同じような効果を生むものに「限定性」があります。個数限定や客数限定など、何かしら制限があるだけで、その商品やサービスが貴重で価値のあるものに見えてくるという効果があります。このように、時間や場所を限定されることも、消費者の所有欲を掻き立てます。ただし、大切なのは本当に限定することです。実はいつでも買えると思われたら大失敗です。【美容室の場合】・1日3人限定の○○・ 〇〇県ではここでしかできない○○・人気の○○が限定○個入荷【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする精神で徹底して現場目線にたってコンサルタントを行っております。これにより、美容メーカー、美容ディーラーによるコンサルタントでは実現出来ないような徹底した現場目線での経営サポートをお客様にご提供することが可能となっております。お客様からは、実務経験者だからこそわかる細部に至るサポートや立案で美

メニューづくりの大原則としてセットメニュー化をおすすめしましたが、その価値をより高く見せるのがこの「工程の分解」というテクニックです。このテクニックは、コンテンツを分解することで、それぞれの工程に価値があることを明らかにし、高額なプログラムでも「むしろお得」と思わせることができます。た美例えば室の場合はどうでしょうか？何気なく行っている工程やサービスが、実はお客さまにとっては大きな価値を感じられるものだったりすることがあります。たとえば、美容室においては、カラーの塗り分けのためにカラーカップを2つ用意することがあります。このような工程には、お客さまにとって大きな価値があることがあります。ほかにも、たとえばカウンセリングやウエットカット、ドライカット、カラーの乳化、タオルドライの方法など、いつも行っている工程をすべて棚卸しし、どんな価値をつけられるか考えてみましょう。以前述べたように、印象的なネーミングにしてみるのもいいですね。ほんの少し工夫するだけできっと価値が上がるはずです。【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする精神で徹底して現場目線にたってコンサルタントを行っております。これにより、美容メーカー、美容ディーラーによるコンサルタントでは実現出来ないような徹底した現場目線での経営サポートをお客様にご提供することが可能

以前、松竹梅、3段階の価格を設定することで客単価が自然に上がる仕組みを説明しましたが、ここでは、平均客単価の10倍から20倍もする超ハイグレードメニューをおすすめします。超高価格メニューや客単価を引き上げる原理は以下の3つです。①「どうせなら」でオーダースイートルームやファーストクラスなど、何においても「最上位」を選ぶ層というのは、一定数います。こうしたお客さまが1人いるだけで、客単価はぐんとはねあがります。②憧れでオーダー今すぐは無理でも、いつかは試してみたい。そんな憧れが将来のオーダーにつながります。③「松」をお得に見せる超高額メニューと比べると、「松」はずいぶんお買い得に見えてきます。お得な「竹」を選ぶ人が多いように、「松」を選ぶ人が増えるのです。結果として全体的に客単価があがります。こうしたハイグレードメニューがあると、お店全体の価値を高く見せる効果もあります。実際、「県内一、料金が高い美容室」というキャッチコピーで、ブランディングに成功しているお店もあります。【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする精神で徹底して現場目線にたってコンサルタントを行っております。これにより、美容メーカー、美容ディーラーによるコンサルタントでは実現出来ないような徹底した現場目線での経営サポートをお客様にご提供することが可能となって

メニュー表を作成する上での言葉選びは重要です。まずは、メニューのネーミングに注目しましょう。例えば、同じ野菜でも「朝採れ」という形容詞がつくだけで、新鮮なイメージがぐんと増します。ただの「焼き芋」よりも「生キャラメル」の方が、ねっとりと甘いイメージが増幅され、食べてみたくなります。このように、ネーミングを変えるだけでも商品のイメージアップが可能です。サロンで提供する施術一つひとつのネーミングに一工夫してみましょう。【美容室の場合】カウンセリング　→　コンシェルジュカウンセリングヘッドスパ　→　デトックスヘッドスパ、リフトアップスパカラー　→　ツヤ髪カラーメニューの表記順も見逃せません。鉄則は、一番売りたいメニューを一番最初に載せることです。人は、一番最初に見たものの印象が一番残りやすいのです。一つひとつのメニューに、魅力的で興味を引く名前をつけ、さらに売りたい順に表記しましょう。もちろん、メニュー数は厳選して3つにしましょう。こんなメニュー表があれば、オーダー率が上がり、客単価も上がるはずです。【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする精神で徹底して現場目線にたってコンサルタントを行っております。これにより、美容メーカー、美容ディーラーによるコンサルタントでは実現出来ないような徹底した現場目線での経営サポートをお客様にご

ページをご覧いただきましてまことにありがとうございます。グラフィックデザイナー・画家の森田です。ブログでは実績や作品紹介をおこなっていきます。★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜『hair salon michel』ロゴ・各種ツール★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜YEAR：2015ロゴ、名刺のデザインを行いました。★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜★〜◆プロフィールhttps://coconala.com/users/2814803◆デザイン実績https://coconala.com/users/2814803/portfolios◆デザインのご用命はこちら!https://coconala.com/users/2814803/services

「クロスセル」とは、何かを購入する際に、関連する別の商品も購入することです。例えば、スマホを買いに行った際に、店員にすすめられるがままに、SDカードとモバイルバッテリーもセットにして購入してしまった経験はありませんか？また、スーパーやコンビニのレジ周りには、ガムやミントタブレットが置いてあります。別のものを買いに来たついでにこうしたものを買ってしまうのも「クロスセル」です。クロスセルが有効なのはアップセルと同様、「買う」という意思があり、財布のひもがゆるんでいるからです。購入の意思が定まってからおすすめしましょう。また、「ついで買い」が起こりやすいのは、メインで買うものよりも安い商品が目に留まったときです。同等の価格では、ついで買いの対象にはなりません。安価とはいえ客単価のアップにはつながるので、「買いたい」という意思があるタイミングを逃さないようにしましょう。美容室の場合、パーマをかけたお客様には、スタイリング剤やホームケアを、ヘッドスパを受けたお客様には、デトックス効果の高い酵素ドリンクをおすすめすることができます。【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする精神で徹底して現場目線にたってコンサルタントを行っております。これにより、美容メーカー、美容ディーラーによるコンサルタントでは実現出来ないような徹底した現場目線で

スマートフォンを購入しようと店舗に行った際、高額な上位機種を勧められ、つい購入してしまった経験はありませんか？同じ種類の製品の上位モデルや高価なモデルを売るこの方法を「アップセル」と呼びます。上位モデルなので、当然客単価が上がります。ただし、すすめられるがままに高額モデルを購入してしまうのは、店舗に赴いた時点ですでに「買う」という意思があるからです。その時点ですでに財布のひもがゆるんでいるというわけです。財布のひもがゆるんでいるこのタイミングにすかさず上位の商品をすすめると、買っていただける可能性が高くなります。反対に言えば、購入する意思のない段階でアップセルを試みると失客する恐れがあります。ここで重要なのは、なぜ上位のものがおすすめなのか、そちらを選ぶことによってお客様にどんなメリットがあるのかをきちんと説明できることです。きちんと説明できないとただの押し売りと感じられてしまい、失客する場合もあります。【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする精神で徹底して現場目線にたってコンサルタントを行っております。これにより、美容メーカー、美容ディーラーによるコンサルタントでは実現出来ないような徹底した現場目線での経営サポートをお客様にご提供することが可能となっております。お客様からは、実務経験者だからこそわかる細部に至るサポー

ファストフード店では、ハンバーガー、ポテト、ドリンクがセットになったメニューが主流です。これは、それぞれの原価率が異なるためです。ハンバーガーは原価率が高いため、単品で売ってもあまり利益が出ません。そこで、原価率の低いポテトやドリンクを組み合わせ、セットで利益を出しているのです。美容室の場合、トリートメントやカラーは材料費がかかるため、原価率が高く利益が出にくいメニューです。そこで、材料費のかからないカットをセットにすることで、トータルで利益を出します。商品やメニューをセットにする際は、必ず関連のあるもの同士を組み合わせましょう。すると、セットにコンセプトが生まれ、おすすめしやすくなります。お客様にとっても効果を高めてくれるものがワンセットになっていたらうれしいものです。双方にとってメリットのある仕組みなのです。美容室の場合、ヘッドスパとトリートメントをセットにした『エイジングケアメニュー』や、頭皮用美容液とクレンジングシャンプーをセットにした『育毛ホームケアセット』などがあります。【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする精神で徹底して現場目線にたってコンサルタントを行っております。これにより、美容メーカー、美容ディーラーによるコンサルタントでは実現出来ないような徹底した現場目線での経営サポートをお客様にご提供すること

私は、価格設定を「松竹梅」の3段階に厳選することを提唱しています。4つ以上の選択肢を与えるとお客様が選びにくくなるため、3つに絞り込むことが大切です。価格の選択肢が「竹」とそれより安い「梅」の2つしかない場合、半数以上の人が「梅」を選ぶため、平均客単価が下がります。しかし、「竹」よりも高い「松」という選択肢が加わると、「松」によって相対的に「竹」がお得に見えるようになり、「竹」のオーダー率が上がるため、平均客単価が上がります。この現象は、「松竹梅の法則」と呼ばれています。人は極端なものを避け、無難なものを選択しがちであるという心理が働いているため、半数が「竹」を選択するようになります。メニューの価格設定は必ず3段階にし、オーダー率がもっとも高い真ん中のメニューの価格を、めざす客単価に設定することが、客単価を上げるための価格設定の鉄則です。美容室の場合、各メニューを3段階で用意し、3段階の会費の会員制を用意することが望ましいです。【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする精神で徹底して現場目線にたってコンサルタントを行っております。これにより、美容メーカー、美容ディーラーによるコンサルタントでは実現出来ないような徹底した現場目線での経営サポートをお客様にご提供することが可能となっております。お客様からは、実務経験者だからこ

メニューづくりで重要な事は、「数を絞る」ということです。選択肢が多いほうがお客様のためになると思っていませんか？実は、そうとも言い切れないのです。ある実験で、人は選択肢が3つならばどれかを必ず選ぶけれど、4つ以上になると「選ばない」という選択をする場合があることがわかりました。選択肢が多くなるほどかえって選びにくくなってしまうのです。これを「選択回避の法則」と呼びます。確実にどれかは選んでいただけるよう、メニューの数を絞り込みましょう。メニューの数を絞ると、「高級感が生まれる」というもう一つの効果が生まれます。商品が雑多に並ぶディスカウントストアと、厳選された少ない商品がゆとりをもって陳列されたブランドショップ、どちらが客層がいいかは明白です。さらに、メニューを絞ると誰に向けたものなのかがわかりやすくなります。和食から洋食まで何でも出てくるレストランと、ひとつのメニューだけで勝負している専門店。専門店のほうがターゲットが明確で、お客様も選びやすいはずです。「メニューが多いほうがお客様のためになる」という思い込みを捨てるのが、客単価アップの第一歩です。あなたのお店の魅力が伝わるメニューを厳選してみましょう。【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする精神で徹底して現場目線にたってコンサルタントを行っております。これにより、美

効率的に売り上げを増やすなら、客単価アップから着手することが大切です策の数と同様に、策を出す順番も重要です。下手な鉄砲も数撃ちゃ当たるとは言いますが、小規模サロンの場合、無駄な体力や労力を使っている余裕はありません。選択と集中を行い、効果の出やすそうな分野から着手していきます。判断の基準とするのは、「コスト」と「即効性」です。」と言えます。また、集客に関しては、コストがかかることが難点であると同時に、クーポンサイトなどで来店しても、基本的にジプシー客なので定着率も悪いです。来店回数は集客ほどコストはかかりません。なので、ここであえて着手しなくてもOKです。即効性が高く、なおかつコストがかからないおすすめの要素が「客単価アップ」です。客単価アップには、＋αメニューをおすすめしたり、店販に力を入れたりといった策が思い浮かびますが、それよりも強力で即効性の高い方法があります。それが、既存のメニューの再構成です。今あるメニューを組み替えるだけなので、コストがかからずスタート出来ます。【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする精神で徹底して現場目線にたってコンサルタントを行っております。これにより、美容メーカー、美容ディーラーによるコンサルタントでは実現出来ないような徹底した現場目線での経営サポートをお客様にご提供することが可能と

策を増やせば、売り上げはすぐに上がると言われています。しかし、売り上げを20%増やすのは簡単なことではありません。そこで、売り上げの要素を分解してみましょう。売上＝客数✕客単価✕来店回数という数式で表される売り上げを、客数、客単価、来店回数の3つの要素に分解してみると、それぞれ約7%になります。このように、売り上げを20%増やすためには、それぞれの要素を3%ずつ増やす必要があります。例えば、客数が100人いる場合、3人増やせば売り上げが20%増えます。技術単価が10000円の場合、300円上げるだけでOKです。このように、策の数が増えれば増えるほど、小さな数字の積み重ねで売り上げが上がります。経営者は常に時流にアンテナを立て、策のストックを増やし、状況に応じて次々と繰り出していくことが重要です。プレイヤーを兼務している場合、新たに策を増やす時間はなかなか取れません。数少ない策に頼るしかなくなってしまうのです。【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする精神で徹底して現場目線にたってコンサルタントを行っております。これにより、美容メーカー、美容ディーラーによるコンサルタントでは実現出来ないような徹底した現場目線での経営サポートをお客様にご提供することが可能となっております。お客様からは、実務経験者だからこそわかる細部に至るサ

過剰な投資は、利益を減らす最大の原因です。売り上げが伸びたにもかかわらず利益が上がらなかった場合、新規集客にコストをかけすぎたり、スタッフを新たに雇用して入客数を増やそうとしたりすることがあります。しかし、売り上げを重視しすぎて過剰な投資を行うことは、無駄遣いになります。利益をベースに考え、今いる人員や今の客数でできることを行い、コストを抑えながら利益を最大化させましょう。経営者は、お金の使い方を決める大切な仕事を担っています。かけるべきコスト、かけなくてもいいコストを見極め、最優先でかけるべきコストはスタッフ一人あたりの人件費であることを忘れずに、費用対効果を意識しながら適切に投資を行っていきましょう。【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする精神で徹底して現場目線にたってコンサルタントを行っております。これにより、美容メーカー、美容ディーラーによるコンサルタントでは実現出来ないような徹底した現場目線での経営サポートをお客様にご提供することが可能となっております。お客様からは、実務経験者だからこそわかる細部に至るサポートや立案で美容師人生が大きく変わったといったお声を最も多くいただいております。これに甘えること無く、常に”豊かな美容師人生の応援”をモットーにお客様の経営サポートに取り組んでいきます。

利益を最大化するためには、無駄なく効率的に経営することが重要です。数字を理解すると目安を算出することができます。例えば、店舗売上1000万円の美容室を想定すると、売り上げに対して材料費率10%、人件費率40%と想定すると、利益は100万円になります。売り上げが20%増えた場合、人件費が増えても利益は200万円になります。つまり、売り上げが20%増えるだけで、利益は2倍になるというわけです。ほしい利益をこの比率に当てはめて逆算していけば、必要な売り上げの目安が導き出せます。必要な売り上げの目安が見えていれば、過度に長時間働いたり、キャパ以上のお客さまを入れたり、無理に店販やメニューをおすすめする必要もありません。ただし、このシミュレーションでは売り上げが増えても販管費は増やしていません。販管費を抑えながら売り上げを20%上げることが、この公式を成り立たせる必須条件なのです。販管費をかけすぎると経営が苦しくなる確率が高くなってしまいます。【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする精神で徹底して現場目線にたってコンサルタントを行っております。これにより、美容メーカー、美容ディーラーによるコンサルタントでは実現出来ないような徹底した現場目線での経営サポートをお客様にご提供することが可能となっております。お客様からは、実務経験者だ

「売り上げ至上主義」から脱却し、「利益」に目を向けることが、小規模サロンの職人経営から脱却する第一歩です。美容室のオーナー様から受ける質問の第一は、「どうすれば売り上げが上がりますか？」というものですが、「どうすれば利益が増えますか？」と聞く人は少ないです。美容室はとかく売り上げを重視しがちだと感じますが、スタッフに無理をさせてまで売り上げを追求することは本末転倒です。小規模サロンにおいて、スタッフは宝物です。疲弊させてしまったら、宝を失う恐れがあります。利益をベースに考えることで、コスト・労力・根性のいらない収益システムを構築していけます。まずは経営をシンプルに考え、売り上げから原価を引いて粗利を出し、その粗利を分配し、残った利益をよりよい職場づくりのために投資しましょう。顧客サービスの充実、設備投資、店舗展開、給与や待遇の改善、労働環境の充実、経営者の生活向上など、これらを可能にするのは利益のみです。小規模サロンはスマートに利益を最大化することで、未来を切り拓いていけます。【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする精神で徹底して現場目線にたってコンサルタントを行っております。これにより、美容メーカー、美容ディーラーによるコンサルタントでは実現出来ないような徹底した現場目線での経営サポートをお客様にご提供することが可能

小規模サロンの場合、オーナースタイリストが最も売り上げを持っていることが多いです。そのため、オーナースタイリストが営業をセーブすると、店舗売上は確実にマイナスになります。その売り上げをただ補てんしようとすると、スタッフがオーバーワークを強いられる羽目になることがあります。そこで、経営者は、売り上げが減ってもゆるぐことのない仕組みをつくらなければなりません。仕組みがあれば、漕ぎ手が少なくても目的地により早く、疲れずに到着できるからです。以下の2種類の仕組み必要です。1. 効率よく売り上げを増やす仕組み2. 効率よく人を管理する仕組みこれらの仕組みがうまく動くようになったら、完全にハサミを置けるようになります。しかし、仕組みを動かす上で負担がかかってしまっては、余裕の少ない小規模サロンへの導入です。小規模サロン経営においては、次の3つの負担を排除しなければなりません。1. コスト2. 労力3. 根性資源の無駄や無理な労働、根拠のない精神論は今すぐ捨て、効率的な経営の仕組みを導入しましょう。【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする精神で徹底して現場目線にたってコンサルタントを行っております。これにより、美容メーカー、美容ディーラーによるコンサルタントでは実現出来ないような徹底した現場目線での経営サポートをお客様にご提供するこ

小規模サロンにおいて、オーナースタイリストは選手兼任監督として働くことが多いです。しかし、スポーツにおいても選手兼任監督のチームが強かった例はほとんどありません。それは、プレイヤーと監督とではミッションが異なるからです。監督の、サロンでいえば経営者の役割は、状況から未来を予測し、作戦を立てること。そして適宜プレイヤーを動かし、勝ちにいく。この目線はプレイヤーを続けていてはなかなか身に付きません。「名選手は名監督にあらず」。名監督になりたいならば、その職務に専念し、勉強しなければならないのです。職人経営の弊害はまだあります。オーナースタイリストはえてして人に仕事を任せるのが下手。自分でやった方が早いからです。しかし、そのままではいつまでたっても下が育ちません。人が育たない、効率が悪い。みんな疲れ気味・こうしたチームで、プレイヤーは安心して戦えるでしょうか？強いサロンづくりの第一歩は、経営者が経営者としての時間を増やすこと。その時間が増えるほど、サロンはうまく回り始めます。【美容室経営の３大悩み】 ・利益が出ない ・売上が上がらない ・スタッフが辞めていく 解決ノウハウあります☆ 徹底した現場目線でお客様のお悩みを解決します☆美容室専門コンサルタントFIREでは、美容師あがりで2店舗年商2億円美容室経営者に至った経験をもとに机上の空論ではなく、結果にこだわり、コミットする精神で徹底して現場目線にたってコンサルタントを行っております。これにより、美容メーカー、美容ディーラーによるコンサルタントでは実現出来ないような徹底した現場目線での経営サポートをお客様にご提供することが可能となって

今の時代、様々なノウハウが溢れかえっています。その中で、自分だけの独自性のあるコンテンツを作り上げることは、差別化するために重要です。しかし、どのように差別化していけば良いかわからないという悩みを抱えている方も多いと思います。このような場合、私たちはいつも、「経験を積みましょう。経験をコンテンツにしましょう。」とお伝えしています。なぜなら、経験から作り上げられたコンテンツは、コピーできない唯一無二のものだからです。原理原則として、供給過多のものは価値が落ちます。ググればでてくるようなノウハウに価値はないんです。求められすらしません。けれど、自らが試行錯誤して作り上げてきた経験は、あなただけしか持っていません。その経験をコンテンツとして体系化すれば、希少性の高い価値あるコンテンツになります。全く同じ経験をしている人はいないので、コピーすることができない唯一無二のコンテンツです。ユーザーは、経験者から語られる物語を欲しています。求められている人は、実績をつくって、その人だけの経験を語っています。その人しか語れないことだから、価値あるものになり、人が集まります。もし自分のコンテンツに魅力がないとしたら、それはただのノウハウになっているからでしょう。これまでにどんなことをしてきたのか。どんな失敗をして、何が転換点になったのか。どんな考えで成功し今に至ったのか。経験が合わさることで独自性が生まれ、初めて魅力のある貴重なコンテンツになります。このようなコンテンツは、誰かが語ることでしか生まれません。もし同じ内容を語っても、物語が違うので相手が受け取る印象はまるっきり変わります。どんな経験を

成功している人や成長している人を見ていると、リソースを割く際の基準や条件を決めています。何をするか、何をしないかが明確で、しっかりと線引きされています。今日は、私がリソースを割く際に条件としていることを３つご紹介します。【条件1】新規事業に対して必要な時最初の事業設計や自動化の基礎固めの段階で必要になります。素材を用意したり、マニュアルを作成することもあります。新規事業には、現場や窓口、前線でしか感じることのできない「肌感」が必要な場合があります。特に、自分の負の感情をトリガーにして事業を立ち上げる場合は、人に任せられない部分が多いです。【条件2】集客を加速させる見込みがある時口コミが増えたり、紹介が増えたり、集客を加速させられると見込んだ時にリソースを投下しました。これらはマーケティングに投じられない、自分にしかできない領域です。【条件3】空いた時間であたりを探る時私は負の感情から着想を得ることが多いので、自分が何に不安や不満、不快感やストレスを感じるのかを言語化しています。そうして言語化したものを市場とすり合わせる作業を行い、常に新しい事業を模索しています。「自分にしかできないこと、自分がやるべきことは何か？」 これを明確にしておかないと、いくらリソースがあっても足りません。私の場合は、CVに繋がること、積み上がること、ここにしかリソースを使いません。目的を定めずになんとなくで始めてしまうと、中途半端になることが多いです。私も過去に、目的のないブログをなんとなく書き始めたことがあります。なんとなくなので、熱も入らず、当然成果も出ませんでした。目的もないので、成果が出ていない

「マニュアル」といっても、その作り方は様々です。作成目的によって、組み込む内容は異なります。今回は、店舗自動化のためのマニュアルの作りのポイントを４つご紹介します。1.マイナスを排除する多くの人々は、より良いサービスを提供するために試行錯誤しますが、私は異なる考えを持っています。私は、プラス点数を増やすことよりも、マイナス点数をつけないことを重視しています。接客において、マニュアルで最も重要なことは、マイナス点数をつけないことです。なぜなら、プラス点数の加算よりも、マイナス点数で減算された時の方が大きく印象に残ってしまうからです。いくら良いことをしても、ひとつの悪いことで全てが水の泡となります。好印象よりも悪印象の方が勝りやすいのです。サービスを受ける立場になって考えてみてください。良いことをされても、「良い店員さんだな」と思うくらいではないでしょうか。でも、悪いことをされると、「嫌な感じ、もう来ないことにしよう」と簡単に思ってしまいませんか？当然ですよね、類似のサービスは山程あるのですから。お客様は他のサービスに乗り換えれば良いだけです。自分にピッタリのサービスを探すことでしょう。だからこそ、サービスを提供する側は、より良くしようではなく、マイナスを徹底的に排除することに重きを置くべきです。プラスを考えるのはそれからです。マイナスがなくなってはじめてプラスが活きます。2.リピート率を高めることのみに注力するリピート率を高めることにや、失客を防ぐことに重点を置くことが業績向上に欠かせません。リピート率を極めれば、終局的には新規集客しなくても良くなります。そのためには、どうすれば

美容室経営をされている方で、集客に苦労している方は多いと思います。なぜ集客ができていないのか、その理由はそれぞれですが、今回は「集客が難しいエリアに出店してしまったために集客で苦労している」そんな方のための、広告戦略の考え方をご紹介します。ー集客が難しいエリアとはー集客が難しいエリアとは、以下のような条件に当てはまるエリアです。1. 人口が少ないエリア人口が少ないほど集客が難しくなります。市場規模以上の予算を投じても、　CPAを上げてしまう可能性があります。2. 競合が多いエリアそのエリアの市場を競合と取り合うため、集客が難しいです。3. 競合が全くいないエリア 競合がいない場所は、何かしらの理由で成立しない可能性が高いです。競合が多いことを理由に、無闇に外してしまう方が戦略として悪手になるケースがあるので注意が必要です。4. その他の理由や特別な事例 地名が合併により変わったエリアやポスティング業者がいないエリアなど、特別な事例も集客が難しいです。以上の条件に当てはまるエリアでは、いかに広告を最適化しても、集客に苦戦することが多いです集客が難しいエリアでは、どのような戦略でお店を盛り上げることができるでしょうか。実際に私たちがやっている4つの方法をご紹介します。【方法1】 近隣の市場から導線を引く都市部、近隣のエリア、主要な商業施設などの位置関係や交通状況から、お店に誘導できそうなエリアを調査します。Googleマップで自店舗の位置と、他エリアの位置関係を確認してみてください。この時、上り（都市部）と下り（郊外）の位置関係が重要です。人は上る習性があるので、下りからは呼びやす

初めて行く美容院で「指名なし」→「新人スタッフが担当になる」説、本当なの？ 「初めて行く美容院で予約をするとき、担当美容師を『指名なし』にすると、新人スタッフが担当することになりやすい」。このような話を聞いたことがあるという人、わりといるのではないでしょうか。「指名なし」の客を担当する美容師はどのように決められているのか、気になる人もいるかもしれません。そこで、美容師の原木佳祐さんに「担当する美容師の決め方」について教えていただきました。 オーナーの希望があればあり得る Q.初めて行く美容院で、担当者を「指名なし」で予約すると、新人スタッフが担当することになりやすいというのは本当ですか。 原木さん「正直なところ、指名なしのお客さまの担当を決める方法というのは、それぞれのお店の方針によると思います。例えば、『新人スタッフに早く顧客が付いてほしい』というオーナーの希望があるのなら、初来店のお客さまを担当してもらうこともあるでしょうし、反対に『施術に対して高い満足度を望んでいる』ことがうかがえるようなお客さまであれば、ベテランのスタッフに担当させる、ということもあるでしょう。 また、最近はネット予約時に軽いカウンセリングができ、担当の美容師の希望を聞くことができるため、それを参考にすることもあります。例えば『男性の美容師がいい』『女性の担当者がいい』や、『静かに過ごしたい』などですね。あとは、お客さまの年齢に近いスタッフを担当させる場合もあります」 Q.「何だかこの美容師と合わないな」と思ったときはどうすればよいですか。担当美容師の変更はできるものなのでしょうか。 原木さん「指名

前回は物件の立地や出店場所についてお話させていただきました◎【安いからここにしよう】【人が多く集まりやすいからここにしよう】というような安易な考えではあなたの理想が叶うサロンはできないかもしれません。なのであなたがどんな考えで、どんなビジョンを描き、どんなサロンにどんなお客様を呼びたいかを考えた上で出店する場所を考えましょう◎今回は居抜き物件とスケルトンについてお話させていただきます！！居抜き物件は元々美容室だった場所が取り壊されずに残っており、既存の状態のまますぐに美容室として再開できる物件のことを言います。対してスケルトンは文字通り、なにも空っぽの状態からスタートするため、設備や器具、必要な場合は水道工事からしないといけない場合があります◎どちらにおいてもメリット、デメリットがありますので説明いたします!!!居抜き物件設備や器具はそのまま残っているため、初期投資を大幅に抑えることができます。初めてサロンを出店する場合は居抜き物件をオススメいたします☆その一方で、居抜き物件は内装や設備自由度がとても低くなっていしまう為クロスや床は変えた方がリニューアル感が増しますので必要最低限の内装工事は必要です。また、設備や器具の老朽化もありますので場合によっては最初から新品に置き換えてその分融資の額を増やしておくことの方が安心な場合もあります◎初期投資はできるだけ少なくして、利益があがり２店舗目を出店するときはこだわりを発揮できるスケルトンをオススメします☆スケルトン居抜き物件とは対照的なのがスケルトンです。何もない状態からサロンを作り上げていくので自由度も高く、こだわりも発揮しやすい反

前回までは資金調達についてお話させていただきました◎資金調達するにも物件を抑える必要がありますので今回からは物件の出店場所ポイントを詳しくお伝えせていていただきますので最後までご覧ください!!!美容室は立地産業といっても過言ではありません。素敵な空間最高な技術最高の接客最適な値段であってもそこに人がいないと繁盛は難しくなります。ではどんなところにサロンを構えたらいいのでしょうか？？交通量の多いところ？昼間人口が集まる場所？駅の近く？学校の近く？美容室が多く集まってる場所？ショッピングモールの近く？今までは人が多く集まる場所になんとなく出店していればそれなりに集客が見込まれて、売上も立ち、利益を確保しながらそれなりに経営できていましたが人口減少＋美容室過多のこの時代はその出店場所だけでは経営は難しくなってきております。出店する場所はあなたのサロンがターゲットとしている顧客が集まりそう、または住んでいそうな場所を選定します。当たり前だろと仰る方もいらっしゃいますが、中には人が集まりやすい場所で家賃が相場より安いからここにしようと決める方も大勢います。あなたのサロンの考え方、ビジョン、コンセプト、ターゲットが一致する場所に出店することをおオススメさせていただきます☆『街中のあのサロンが撤退するらしい。』だからそのあとウチが入る！！！そんな感じで物件を抑えて、契約してすぐに空中分解した。そんなサロンを近くで見ておりました(その時はまだディーラーでしたが。)撤退するサロンには何かしらの理由があります。次回は居抜きとスケルトンの違いをお伝えさせていただきます◎次回もお楽しみに☆美容室開業専

あなたが美容室を開業する上で７００万円必要だとします。現在の貯金はほぼなく、１００万円程度。銀行や公庫から残り６００万円借りるにはどうしたらいいでしょうか？？１００万円の貯金ではせいぜい３００万円借りることが限界かと思われます。なので１００万円の貯金で６００万円借りることは難しいと考えてください。７００万円借りるとなると大体1/3の２５０万円くらいが必要になります。しかし、その２５０万円が誰かから借りた２５０万円であれば審査は通りにくくなります。通帳に２５０万円入っているから７００万円かしますよーとはなりませんのでご注意ください！！！大事なのは２５０万円がどのように貯まったかです。最初に１００万円が入っているのであれば残りの１５０万円を計画的に貯めているように魅せることが大切です。(普通に貯まっていくことがベストですが)１年かけて125,000円づつ貯めて１５０万円になった場合と一時的に親から借りた１５０万円であれば確実に前者の方が審査は通りやすくなります。銀行や公庫は通帳の預金はもちろん、取引の中身までも見てきますので前者のような計画性のある預金口座を作っていくことが重要です。(だけど圧倒的な預金残高があれば貸してくれることはあります。。。)正攻法では計画的に預金を貯め続けることが最重要ですので、準備は１年以上前から始めることをオススメいたします。『再来年には独立居したいなー』とぼんやり考えているあなた！！！もう準備は始まります！！！是非最高の準備をして最高のスタートを切ってお店をいち早く起動に乗せましょう！！！長文お付き合いいただきありがとうございました☆美容室開業専門コン

前回までは融資先の紹介や複数の融資先をもつメリットについてお話させていただきました！！では具体的にどこにいって申し込んで審査を受けて審査が通って、融資実行になるのでしょうか？？でもその前に持ち物をご説明いたします☆(※融資を受ける内容によります)・物件の賃貸契約書・内装の見積もりと、施工契約書・事業計画書・本人確認書類・貯金(計画的かつ条件を満たす金額であること)が最低でも必要になりますのでご注意下さい。まずは銀行。今現在取引のある(預金している)銀行で融資課に行き内容をお願いしに行きます。。。というのが正攻法ですが、できたら近くの社長さんに銀行の融資担当を紹介してもらって下さい◎融資先も紹介の方が優遇してくれる可能性が上がりますからね!!!融資担当に開業する旨を伝えた上、打ち合わせを重ねて審査に移行します。最終的に保証協会からの審査に通ることで融資が実行になります。公庫も似たような形で融資実行まで行くのですが、公庫には面接があります☆銀行だけの融資の場合は銀行で面接があるのですが、公庫と両方融資をお願いする場合は公庫の方で面接がありますので覚えておいてください!!!事業計画書通りに成し遂げたい思いを伝えて、面接官に想いを表現します。そして、無理のない返済計画でありながら、売上もちゃんと上げられそうであれば(事業計画書通りに)融資が実行になるのですが。。。融資側に重要度高く見られるのが貯金の額と計画的な貯金かどうかです。次回は最重要部分の貯金方法についてお話させていただきます☆長文お付き合いいただきありがとうございました!!!美容室オープンサポート専門㈱Indepe　　熊谷

前回もお伝えしましたが、借金がコワいという話は沢山聞きます。何がコワいのでしょうか？？考えられる原因の第一位は≪　返せなくなったらどうしよう　≫　というところでしょう。でも考えてみてください。１００万円を月１００か月で貯めようとします。1年が１２カ月なので8年以上かかります。あなたが今２５歳だとしましょう借金して今から行動するのと、100万が貯まる８年後の３３歳から始めるのであれば今借り入れをして動き始める方が効率がいいのではないでしょうか。２５歳であれば気力も体力も人生において一番高い時ですし、恐怖にも打ち勝つ行動力が備わっているのではないでしょうか？？年齢とともに体力も気力も行動力も落ちてくるにが人間です。また、金利においてですがコロナのあおりを受けて金利もとても低くなっているのが最近の傾向です。１００万円を金利１．５％で借りる場合年間で15,000円３年で返す場合　45,000円払うだけです。金額的には多くないのがお判りいただけますか？？８年間の貯金生活　　OR　　1年で15,000多く払って今借りるかどちらを選択しますか？？多分後者でしょう。メリットが多いのでできるなら今すぐ借り入れましょう!!!そして、借り入れは全員ができるわけではありません。あなたの価値によって借りれたり、借りれなかったりします。借金はあなたの社会からの信頼度によって金額が異なるのです。なので借りられるだけ借りることをオススメいたします。万が一返せなくなって自己破産したらいくら借りていようと関係ありませんので！！！ここからが本題です。借り入れは最初のうちは信用金庫や地銀などで借りることをオススメしま

〜今回は美容室に行く理由について〜「あなたはなぜ美容室に行って髪を切るんですか？」【髪を切りたいから】「だったら安い床屋でも1000円カットでも良くないですか？」【確かに…。ん〜、セットとかして可愛くなりたいから】「なんで可愛くなりたいんですか？」【ん〜、みんなに“可愛いね”って言われたいから】「なるほどですね！ありがとうございます」この一連の会話を見てわかった人もいると思います。そうです！美容室は「髪を切ること」を売っているんじゃなくて、その先にある「「可愛いね」って言ってもらえること」を売っているんです。そう考えると、この美容室がしないといけない価値提供は髪を切るスキルを上げることではなく、もっと可愛く撮れるように「撮影ブースを設ける」ことや可愛くなったと言われるように「ビフォーアフターの動画を撮ってあげる」ことに力を注がないといけない。スターバックスでも一緒。「なぜあなたはスターバックスに行くんすか？」【コーヒーが飲みたいから？】「他にも安いコーヒーや美味しいコーヒーで良くないですか？」【仕事がしたいから】「なんでスターバックスで仕事がしたいんですか？」【なんか仕事がデキる風に見られるし、そんな気になれるから】「なるほど」というように、表面的なものよりも、お客様の隠れた本当のニーズを知ることが大事。このことをなんと言うかわかりますか？？？「お客様目線」「“なんで？”を3回繰り返すと本質に辿り着く」※詳しく聞きたい人は連絡ください。

美容室を将来考えている方は是非参考にして下さい!!!20坪程度のサロンを作る際にいくらかかるかざっくりでもわかりますか？？内装はこだわればこだわるほどかかるのは当たり前ですが、それ以外は大体同じです。(内装だけで1,000万円以上かける方も結構いらっしゃいます。)２０坪程度のサロンをスケルトンから作ろうとすると。。。(スケルトンは内装が０の状態から作ること)セット面　３シャンプー台　２促進器　１内装一式インテリア一式備品ボイラー　１台が最低でも必要なものになります。今回はタカラさんで器具を揃え、内装は知り合いの内装屋さんに頼むとしますセット面　3台　450,000　シャンプー台(YUME　エスポワール)　２台　700,000促進器　ケアドライ　250,000内装　3,300,000インテリア一式　500,000備品　150,000ボイラー1,000,000合計6,350,000これらにプラス物件の前家賃や敷金、場所によっては保証料が必要になりますざっくり７００万円あれば美容室をオープンできそうですが、オープンした後の運転資金や広告費、人件費なども合わせると1,000万円近く必要になります１０００万円あなたの通帳に入っていますか？？いえ、入っていなくて大丈夫です。借金は怖くありません。借りれるだけ借りましょう。次回はどうやってどこから借りるのかを説明させていただきます☆こうご期待!!!◎美容室開業サポート専門◎㈱Indepe　　熊谷

私は１０年以上美容ディーラーとして働いておりました。お客様【美容室】の役に立ちたいと本を読み漁ったり、セミナーを受講したり異業種交流会に参加したり、沢山の経営者にお時間をいただきながら毎日勉強していました。その結果沢山のお客様の支持をいただきながら毎日楽しく仕事をしていたことは今では素敵な思い出です。その時はそれで満足しておりました。その経験値があれば大丈夫だと思い、私自身でサロンを立ち上げても何とかなると思って脱毛サロンやマッサージサロン、パーソナルジムを立ち上げましたが、勉強しているのと経験するのとでは全く異なりました。サラリーマンは所詮サラリーマンなのです。会社に守られてるんです。経営者は多額の借金を背負い、明日来るかわからない顧客に期待しながら家族を養い、生きるか死ぬかのプレッシャーの中で日々生きていたんだということをサロンを立ち上げてから思い知りました。サラリーマン時代に担当＆アドバイスをさせていただいていたサロン様には本気で『沢山生意気言ってすみませんでした』と心から思っております。無知ってコワいですね。ディするわけではないのですが、サラリーマン時代に会社やメーカーさんの勉強会に参加しましたが、今思えば小手先のテクニックだけだったなと感じてしまいます。予想以上に経営はたいへんですから。今は勉強してきたことと、経験していることを元に的確にアドバイス、マネジメント、コンサルティングができるようになりましたのでご安心ください。それを踏まえて今後美容室を立ち上げる際のサポートを的確にさせていただきながら、美容業界への恩返しをさせていただきたいと思っております。相談するのに早

ご覧にいただき誠にありがとうございます!!!美容室オープン専門のコンサルタント　㈱Ｉｎｄｅｐｅ　熊谷と申します☆私は美容業界に１０年以上おりまして、現在も札幌にて≪ウェットヘッドスパ専門店≫の経営も同時に行いながら、今までに培った知識と経験を美容業界に恩返しすべく、開業を専門にコンサルを行っております。美容業界には２４歳で飛び込みました／美容ディーラーに入り、お客様の売上はもちろん、オーナーの経営相談、スタッフの悩み相談、集客の提案など多岐に渡って美容ディーラーらしくないことをしていたため、会社の方向性とはソリが合わずちょうど１０年で退職いたしました。ディーラーっぽくない仕事をしていたせいかとてもお客様(美容師さん)とは仲良くしてもらえまして、ディーラー卒業後も変わらずにいいお付き合いをさせていただいております。美容ディーラー中でも１番大切に相談に乗らせていただいていたのが、独立オープン案件です。その時はまだ私自身が事業を始める経験がなかったので、的確なあまり芯を喰った提案ができず過去の経験から『みんな大体こんな感じでやってました』という過去をなぞるような提案しかできませんでしたし、サラリーマンだったのでオープン時の金額の大きいタカラさんのシャンプー台やセットイス、促進器を買ってもらうことで頭がいっぱいだったとも思います。でも自分で開業してみるとオープン時の準備がいかに大切かということを思い知りました。【 最初が肝心】なんです。野菜を作るときも土壌が大事です。種や場所が良くても、土壌が良くなければ作物は育たないんです。トマトが作りたいのか、ジャガイモが作りたいのか、トウモロコシ

こんにちは。今日は日常で感じていることを描き綴ろうと思います。先日、髪を切ってきました。美容室に行くと思い出すのが２年前に担当してもらっていた美容師さんのこと。その美容師Yさん、（ここからYさんと表記します）７～８年くらい担当してもらっていたのですが体調不良で突然お店を辞めてしまったんです。それからあちこち美容院を変えているのですが、いまだにしっくりくる美容師さんに出会えてないんですよね。今担当してもらっている美容師さんが悪いわけではないんだけどYさんが良い人すぎで彼女を超える存在があらわれないんです。Yさん、カットの腕はもちろんなのですが、彼女のお客様に対する姿勢に私はとても尊敬していました。髪型のオーダーが下手な私の説明をうまく汲み取ってくれて言葉だけでなくサンプル雑誌をもってきて丁寧に説明してくれたり。お話の中で私が旅雑誌を見るのが好きといえば次の来店の時には旅行雑誌を置いてくれていたり。仕事帰りで眠いと伝えたときは私が飽きないようにずっと話しかけていてくれたり…技術はもちろん接客がすばらしい方でした。イラストレーターと美容師って全然違う職業に見えますがお客様のオーダー汲み取って形にするという点では同じなんですよね。美容師は髪で、イラストレーターはイラストで。媒体が違うだけ。イラストレーターって技術を売りにしてますが、半分は接客業なんです。Yさんの接客を受けるたび思ってたんです。私はお客さんのオーダーをうまく汲み取れていたかな？お客さんが理解できるように説明できてたかな？お客さんを不愉快にさせる言動はなかったかなって。会社に勤めていればお手本となる人に出会えて学ぶとこがで

かずちゃん：ただいま～ あ～つかれた～。 お母さん：おかえりー 今日は遅かったね。 かずちゃん：全国高校生水泳大会地区予選が来週に迫って来たので最後の仕上げの調整で、コーチもみんなもクタクタ。 お母さん：今年は優勝したいものだけど、かずちゃん身体を大事にしてちょうだいよ。 かずちゃん：はーい。おなかすいたー。 お母さん：手を洗って早く食べなさい、用意してあるから。 かずちゃんが食卓の前に座ると、すかさず猫のロロちゃんが膝の上に陣取り、これがいつもの光景だ。 下から、かずちゃんをいとおしく見上げるのだロロちゃんのクセかもしれない。ロロと言うオスの猫は、かずちゃんが三歳の頃に山野家の玄関の前に捨て猫されていたのを保護してからもう15年位経つ。 猫としては結構長生きの方だろう。かずちゃんとロロちゃんは一緒に生長して来たのだ。かずちゃんが幼稚園の時も小学生の時も中学の時もずっと一緒で今も、かずちゃんの膝の上が大好きな猫だ。 かずちゃんもロロちゃんが大好きで、幼稚園の頃からずっと話し相手だった。 寝る時も一緒に寝て、庭で一緒に遊んで、ロロちゃんは家族のみんなから愛されて、かけがえが無い存在だった。 いつものように、かずちゃんは学校から疲れて家に帰って来た。 玄関を開けた時に、お母さんが奥から飛び出して来た。 かずちゃん！大変よ！ロロが！ロロが前の道路で交通事故に遭って、今もう死んだようになっているのと言った。 かずちゃんはそれを聞いて急いでロロを寝せてある奥の部屋に走った。 変わり果てたロロの姿、かずちゃんは愕然とした。ロロ！ロロ！と大きな声で話しかけた。ロロが少し目を開けた。そしてニャ

義男は今日も目一杯働いた。午前中に二台の車検を受け午後からはエンジンオーバーホールの作業をこなした。 今日は残業無しだ。着替えて足早に会社を出た。 いつものように、美容室の前を通って駐車場に向かうのだが、美容室の入り口の大きな一枚ガラスのドアが半開きになっている。其処から経営者だろう年配の女性が半身を出して、猫のように手首をくるっと内側に曲げてクイクイと義男を招いている。 義男：はっ！？ 女性経営者愛子：こんにちは。 義男：あ！はい、こんにちは。 愛子：ちょっと中に入らない？ 義男：えっ！？ 愛子：貴方、隣の工場の人でしょう⤴。 義男：はいそうですが。 愛子：良かったら中に入って呉れないかな。 と半強制的な迫力で迫るから勢いに押されて義男は中に入った。室内に入るとエアコンの冷たい風が全身を包んだ。化粧品やリンス、コロン等のとても良い匂いがする。別世界に来たような心地よさだ。工場のオイル臭い職場とは全然違う。 目の前に、かずちゃんが立っていた。 仕事用のエプロンを首から掛けている。 下地の濃いグリーンにピンクの曲線ラインが左肩から右ひざの方へ幅を変えながら川の流れの様に優雅に入っているデザインだ。 義男の心臓がドキンと脈を打った。 愛子：貴方もし彼女が居なかったら、このかずちゃんと遊んでやってくれないかと思ってね。突然声を掛けて御免なさいね。 かずちゃんは田舎の美容学校を出てこの都会へ来てから仕事ばっかりでさ、誰も友達も居ないから楽しくないのよ、今21歳よ。 義男は、かずちゃんの顔を見た。かずちゃんは、はにかむように少し上目使いに、にっこりとほほ笑んでいた。 愛子：そうだ貴方の名

美容室経営者 愛子：ねえ、和ちゃん、あの隣の自動車整備工場の青年、あの23歳くらいの青年、前を通る度に店の中をチラッと覗き込むような仕草でいつも見て行くけどさ、 和ちゃんの事が気になっているんじゃない？ 和ちゃん：えっ、本当に？どうしてそんなことを言うの？ 愛子：だって、若い青年だもの若い女の子の事は気になるわよ。 和ちゃん：私の事が気になってチラ見しているのかしら？ 愛子：絶対にそうだよ。私は分かるのよ、こう見えても若い頃は沢山の男性を鳴かせたものよ。私の勘にマチガイない！ 愛子：和ちゃんも見た事あるでしょう、隣の整備工場のあの青年を 和ちゃん；ええ時々前を通るので顔は知っていますよ。 愛子：どんな印象を持つの？ 和ちゃん：なんとなく優しそうな印象を受けます。身体も健康そうだし愛子：優しくて働き者だったら旦那にするのは最高よ。 和ちゃん：そんな旦那だなんて 和ちゃん：でも、私、この美容師の仕事、早く一人前になりたいから。でも彼氏が居たら楽しいかもと思う時も有ります。 愛子：いいんじゃないの～そうでしょう。彼氏が居たら楽しいよ。仕事だって早く一人前になるよ～。人生は楽しく生きなきゃね。和ちゃん今度彼が通りかかるときに、ちょっと目を合わせて微笑んでみなさいよ。その後青年がどう出るか見物よ 和ちゃん：でも、そんな 愛子：いいから、やって見なさいよ。或る日突然、花束を抱えて付き合ってくださいと言ってくるかもよ 和ちゃんはその可愛い顔の頬をピンク色に染めていました。つづく愛子より一言最後まで読んでくれて有難う御座います。つづきは後日報告します。パート1から読んでね(^^♪

義男はこの自動車修理工に入社してから早五年の歳月が流れていた。 午前中にトラックの車検の為の整備を終えて昼飯を食べていた。 整備工場と言っても小ぢんまりとした工場で社長の奥さんが事務をしている。社員は義男の2歳上の先輩が一人居るだけだ。 のんびりとした雰囲気のせいかママチャリの人達が時々修理を頼みに来る。 自転車の修理はしませんと言ってもイイじゃないのと言って厚かましく頼み込む主婦連中。 気がイイ社長は快く修理をしてあげる。 修理と言ってブレーキの締めやタイヤの空気の補充などだ。だからお金は取らない。 義男たちが休憩室で昼飯を食べ終わって横になっていると社長が入って来た。 昼から陸運事務所に行ってトラックの車検に行ってくれと義男に言った。 このトラックの故障は点火をコントロールする電子機器が故障していましたね。其処の原因にたどり着くまで苦労しましたよと義男の先輩が言った。 そうだな。 最近の車は電子機器の塊のような物になった。 俺が少年で修業時代の頃は、車に電子機器なんて載っていなかったよ。 俺よりも一時代前では車にシェルモーターが無いから人力でエンジンを掛けていたんだ。 点火装置だってポイントと言うパーツで数万ボルトの電気をデストリビュータという振り分け器で点火プラグに高電圧を送っていたのだ。全てアナログでメカだった。随分と車も変わったよ。 今は、走るコンピュータ自動車だ。 それで話だが二人とも明日から一週間の休みを遣る。五月の連休の時も出て来て呉れたからな。その分の埋め合わせだ。 俺達夫婦も華厳の滝の見物旅行に行くからな。 温泉にも浸かるぞ。 そう言って社長は休憩室から出

こんにちは！NANACOです。 今日は、店舗経営者必見 「Googleビジネスと合わせてできる、無料の集客対策 美容編」 についてお届けします。 皆さんは、近くのヘアサロンを探すとき、Googleマップ以外だとどんなサイトから情報を集めますか？ 有名なサイトだと「〇ットペッパービューティー」や「ミニ〇」かと思います。 美容院を経営されている方であれば、かなりの方がこれらのサイトに情報を掲載されているはずですが、実は無料で登録できるサイトが数多く存在します。これらのサイトに登録する一番のメリットは 「ウェブ上に自分のお店の情報が増えること」です。 つまり、より多くの見込み顧客にアプローチできるということです。 今回は業種を「美容」に絞って無料で店舗情報を登録できるサイトをいくつかご紹介します。 ※ココナラさんでは外部サービスに誘導するような記事は禁止なようですので、正式名称ではお伝えできませんが、ご了承ください。 ①へあろぐ②えすてにんきランキング③イェルプ ④ビング ⑤なびたいむ ⑥おみせのみかた ⑦beauty port⑧えすてさーち⑨CUTs⑩beautysalon なび①へあろぐ全国の美容室と口コミを掲載したポータルサイトです。ユーザーが美容室の口コミを投稿するシステムですで、投稿件数が多くなるほどユーザーのランクと影響力が上昇するシステムなので、影響力のあるユーザーの口コミは美容室の集客にも大きな影響を与えるところが大きな特徴です。②エステ人気ランキング全国にあるサロンのランキングや口コミを掲載しているサイトです。キャンペーン情報なども随時更新されるので、要チェックです

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美容室のホームページは、現代のビジネスにおいて欠かせない存在となっています。なぜなら、インターネットの普及により、多くの人々がオンライン上で情報収集や商品・サービスの検索を行うようになったからです。美容室のホームページは、集客やブランドイメージ形成において重要な役割を果たしています。役割①：【どんな美容室なのかを知ってもらう】お客様は自分に合った美容室を見つけるためにホームページを利用して情報を収集しています。美容室の特徴や魅力、サービス内容などの情報を見て自分に合った美容室なのかを把握しています。ホームページやSNSページを通じて、店内の写真やデザイン、インテリアなどをチェックしてみましょう。アットホームな雰囲気や洗練された空間、リラックスできる雰囲気など、お客様にとって「自分に合った雰囲気」を感じてもらうことが大切です。役割②：【美容室で働くスタッフを紹介】スタッフのプロフィールを掲載することで、お客様はスタッフのスキルや人柄を知ることができます。また、お客様が担当スタッフを選ぶ際にも役立ちます。スタッフ紹介ページでは、スタッフの写真と共に、スタッフの得意なヘアスタイルやカットの技術などを紹介すると良いと思います。また、スタッフの人柄や趣味なども掲載することで、お客様との共通点が見つかるかもしれません。役割③：【予約や問い合わせをスムーズに行う】予約や問い合わせをスムーズに行うことは、お客様の利便性を向上させます。お客様は忙しい日常生活の中で美容室を訪れる時間を確保しなければなりません。ホームページ上で簡単かつ迅速に予約や問い合わせができる環境を提供することで、お客様は手間

Jimdo AIビルダーを使用して、架空の美容室のWebサイトを作成しました。Jimdoクリエイターに比べて制限が多いのでデザイナー側からは敬遠されがちなAIビルダーですが、シンプルで綺麗目なデザインが向いている業種でしたら短時間で質の高いサイトを作ることができます。JimdoクリエイターとJimdo AIビルダー。それぞれ出来る事と出来ないこと、メリットやデメリットがあります。両サービスを比較していただき、AIビルダーでのサイト制作を希望される場合は、下記サービスよりご相談下さい。また、現在AIビルダー使用中で上手くサイトを構成出来ていないケースにも対応いたします。よろしくお願いいたします。

こんにちは！美容コンサルタントのちょこです。ブログをご覧いただき、ありがとうございます♪まもなく、2022年も終わりますね。。。2022年はどんな年になりましたか？悔いのない年だったと思っていらっしゃっていたら幸いです！以下について、もし１つでも引っかかる方がいらっしゃいましたら私にお任せいただけませんか？・忙しくてホットペッパーの更新が一切できていない・2023年、もっと力を入れて集客していきたい・ホットペッパー始めたけど、何からやればいいのか分からない・ブログって何を書けばいいのか分からない・スタイルやフォトギャラリーを投稿するのに登録することが多くて面倒で更新できていない・新クーポンを出したいが、どんなクーポンを出せばいいのか悩むこのようなことでお悩みの方、元リクルート（ホットペッパービューティ部門所属）だったからこそお伝えできるノウハウや提案を多数持っている、ちょこに一度、サロンのページを見させてください！美容室は、信号機よりもコンビニよりも多いと言われており、毎月毎月、新しいサロンが更新されています。ホットペッパーに掲載しているだけでは、高いプランに参画しているだけでは、集客できません。ネットに掲載されているページは、簡単に言うと”更新””信用度””HOTなキーワード”で構成・評価されています。それはGoogleだけでなく、ホットペッパーもなんです。サロンの魅力を伝えるにも、ただページでコンセプトを伝えるだけでなく、魅力に共感してくれるお客様像を思い描き、そのお客様がどんな検索経路でサロンのページを見て頂き、しっかり刺さってくれるのかを考える必要があります。素敵なサロ

「変な髪形！」「パーマで髪が…」　美容院に返金や損害賠償、請求できる？ 　美容院で髪を切ってもらったときに、「イメージしていた髪形と全然違う」と感じたことはないでしょうか。中には、「こちらの希望よりも髪を短く切られた」「おかしな髪形になった」「パーマに失敗し、髪が傷んでしまった」といったケースも発生しているようですが、この場合、美容院側に返金や損害賠償を求めることは可能なのでしょうか。佐藤みのり法律事務所の佐藤みのり弁護士に聞きました。 返金が認められないケースも Q.美容院でカットやパーマを依頼後、「こちらの希望よりも髪を短く切られた」「おかしな髪形になった」「パーマに失敗し、髪が傷んでしまった」といったケースが発生した場合、美容師側が法的責任を問われる可能性はありますか。また、客は美容院側に返金や損害賠償を求めることは可能なのでしょうか。 佐藤さん「美容師がカットやパーマに失敗した場合、法的責任を問われる可能性があります。具体的には、客から施術料の返金や減額を求められたり、慰謝料などの損害賠償を求められたりする可能性があるでしょう。 美容師と客は、客が施術料を支払い、美容師がカットやパーマなどを施す契約を結んでいます。そのため、カットやパーマなどの失敗は契約違反（債務不履行）に当たる場合があります。また、契約の性質上、はさみやカラーリング剤などを使って施術するため、美容師側は、客の生命や体を害しない安全配慮義務を負っており、『パーマで髪が傷んでしまった』といった場合、客の体を傷つけたとして法的責任が生じることも考えられます。 ただし、『事前に伝えた希望通りの髪形にならなかっ