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ごあいさつはじめまして、旅猫のワタナベと申します。私たち旅猫は、旅行会社、金融業界、そしてマーケティング業界出身者が集まり、じゃらんや楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。今日は、限られた予算の中でもゲストの満足度を高めることが可能であるという話をさせていただきます。 限られた予算でゲストの満足度を高める方法 予算が限られている状況でも、ゲストに忘れられない体験を提供することは十分に可能です。ここで紹介するのは、コストパフォーマンスを考慮しつつ、簡単に実施できる館内サービスのトップ5です。 1. 自由に使えるコーヒーステーション ロビーに自己サービス式のコーヒーマシンを設置し、ゲストが自由に美味しいコーヒーを楽しめるようにすることで、ゲストに喜ばれるサービスをコスパ良く提供できます。 2. 読書コーナーの設置 旅行中のひとときを豊かにするため、古本から新刊まで様々なジャンルの書籍を置いた読書スペースを設けます。これは少ないコストで、落ち着いた時間を提供できる素晴らしい方法です。 3. ウェルカムクッキー 手作り感のあるクッキーや地元のお菓子をウェルカムスナックとして提供します。これは少額の投資で、心温まるおもてなしを実現できます。4. 無料Wi-Fiサービス ゲストが滞在中にインターネットを自由に使えるように、館内全域で無料Wi-Fiを提供します。これは現代のニーズに応える基本的なサービスで、ゲストの満足度を大きく向上させます。 5. 地元の花で彩る 地元で手に入る季節の花をロビーや客室に飾ることで、自然の美しさを宿内に取り入れ、少ないコストで館

1. ごあいさつ はじめまして、旅猫のワタナベと申します。 私たち旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。 旅館やホテルの皆様、公式HPや宿泊予約サイトの運用にお悩みではありませんか？宿泊業界での集客には、現代的なオンラインプレゼンスが不可欠ですが、古い写真や時代遅れのデザイン、スマホ非対応、多言語対応の不備などがあると、集客力が低下し、競争力を失ってしまう可能性があります。 そこで今回は、公式HPや宿泊予約サイトの問題点とその解決策についてご紹介します。以下、具体的な課題と対策をご覧ください。 ヤバい①：フォトギャラリーの写真が古い/写真に出てくるモデルが平成ギャル フォトギャラリーは、宿泊施設の魅力を伝える重要な要素です。しかし、創業時に撮影したであろう古い写真や時代遅れのデザインが使用されている場合、訪問者に古臭い印象を与えてしまいます。さらに、よく見かけるのは写真のモデルが平成ギャルであることです！個人的には一番ヤバいです。訪問者はその宿泊施設が時代遅れであると感じる可能性があります。新しい写真や現代的なデザインを使用することで、訪問者に新鮮な印象を与えることができます。 ヤバい②：写真のアスペクト比がサイト推奨になっていない 各宿泊予約サイトの画像の推奨サイズ（アスペクト比）は異なります！例）じゃらん　4:3などサイズが合っていないと、PCやスマホで閲覧した際に見切れてしまって見づらくなります。同様に画像サイズが極端に小さいなどもよく見かけますので、定期的にチェックしてい

1.ごあいさつ はじめまして、旅猫のワタナベと申します。 私たち旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で構成され、じゃらん、楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。これまでにココナラでは6件、合計10施設のサポートを行い、施設様の集客向上に寄与してきました。 私ども旅猫へのご依頼、誠にありがとうございます！ご集客や業務効率化の一助になれましたら幸いです。本日は旅猫でのサポート事例の一部をご紹介させていただきます。ご集客や業務工数にお悩みの施設様におかれましては、『こんな内容を相談してもよいか』『うちの施設は対応可能？』などお問い合わせするにもハードルがあるかと思います。ご参考にしていただければと思います。2.宿ページ改善のご提案 私たちのサービスでは、じゃらんや楽天トラベルなどの宿ページを徹底的に分析し、改善提案を行います。例えば、魅力的な写真の選定や、訴求力のある文章のブラッシュアップを通じて、より多くのお客様にご予約いただけるページへと導きます。 3.シティホテルの販売プラン立案 ご依頼いただいたシティホテル様には、独自の販売プランの立案をサポートいたしました。周辺の観光地や属性に合わせてたプラン作成を通じて、新規のお客様を引き寄せる工夫を凝らしています。 4.フォトギャラリーの入れ替え 施設の魅力を最大限に伝えるために、フォトギャラリーの定期的な更新も大切です。私たちは、最新の設備やサービスを美しい写真で紹介し、宿泊を検討しているお客様の心を掴むお手伝いをしています。 また、素材の準備が難しい施設様におかれましては、ベース素材を

１．ごあいさつはじめまして、旅猫のワタナベと申します。 私たち旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。今回は、『国境を超えて心を掴む！インバウンドに響く日本文化体験のアイデア』というテーマで、OTAサイトでの集客初心者向けに、インバウンド旅行者を魅了するための有効な戦略についてお話しします。2. インバウンド市場の理解 まずは、インバウンド市場の特性を理解することが重要です。訪日外国人旅行者は、ただ単に日本を訪れるだけでなく、日本ならではの文化体験を求めています。そのため、宿泊施設としては、単に快適な滞在を提供するだけでなく、彼らが求める独特の体験を提供することがキーとなります。 3. 文化体験の提案 日本の伝統文化や地方色豊かな体験は、インバウンド旅行者にとって大きな魅力です。例えば、茶道体験、着物での散策、地元の祭りへの参加、伝統工芸のワークショップなど、これらの文化体験は訪日外国人にとって忘れられない思い出となります。これらの体験を積極的に提案し、宿泊プランに組み込むことで、宿泊施設の魅力を高めることができます。 4. SNSを活用したプロモーション SNSは、インバウンド市場をターゲットにしたプロモーションに非常に有効なツールです。特に、InstagramやFacebookは、旅行者が情報収集を行う主要なプラットフォームとなっています。宿泊施設で提供する文化体験の様子を積極的に投稿し、宿泊施設の魅力を世界中に発信しましょう。また、過去に宿泊した客の体験談や感想をシェアすることも

1.ごあいさつ はじめまして、旅猫のワタナベと申します。 私たち旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。 ありがたいことに24/3/8時点で6施設様をサポート中です。それだけお困りの施設様も多いということで、旅猫スタッフ一同、日々業界トレンドをキャッチしながらサポート業務にあたっていきたいと思っております。本日はサポート事例と合わせてOTAサイト最適化のポイントをご紹介いたします。2.OTAサイト最適化の重要性 OTAサイトでの集客は、宿泊業界にとって欠かせない要素となっています。しかし、多くの旅館・ホテル経営者様やご担当者様が、OTAサイトの最適化の重要性を十分に理解されていないのが現状です。OTAサイト上での見え方を改善することは、直接的にご予約数の向上に繋がります。 3.成功事例の紹介 今回は、旅猫がサポートした旅館の成功事例をご紹介します。とある宿泊施設様は、OTAサイト上での露出が少なく、予約数に悩まされていました。私たちは、以下のステップでサポートを行いました。 キーワード最適化：旅行サイトでの検索キーワードや宿泊施設様の特色を活かしたキーワードを選定し、プランタイトルや説明文に組み込むことで検索結果での上位表示を目指しました。フォトギャラリーの整理：魅力的な写真はOTAサイト上でのクリック率を大幅に向上させます。フォトギャラリーの写真の見直し、スマホを意識した見せ方に修正しました。レビューの活用：良質なレビューが多いと、OTAサイト内での信頼性が増します。過去に宿泊したお

１．ごあいさつはじめまして、旅猫のワタナベと申します。旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などの旅行サイト（OTA）管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。 今回は、旅館・ホテルの皆様に向けて、OTAサイトでの宿ページ構築のテクニックについてお伝えいたします。集客初心者の方でもわかりやすく、効果的な方法をご紹介します。 ２．カスタマー目線で宿ページを確認まず、宿の魅力を最大限に引き立てるためには、カスタマーの視点から見直すことが大切です。お客様が何を求めているのか、どのような情報が重要なのかを考え、それに合ったページを構築しましょう。また、各旅行サイトのwebブラウザ・アプリ版で閲覧した際に、情報・写真が見づらくないかチェックも忘れずに。PC版では見やすくても、スマホでは見切れているなんてこともしばしばあります。旅館・ホテル様の予約導線の多くはスマホからが主流となっております。カスタマーがどのような導線で予約を行うかをイメージした情報整理が重要です。３．宿ページのテクニック【テクニック1：魅力的な写真の活用】 写真は最も重要な要素の一つです。宿の外観や内部、お部屋、食事など、魅力的な写真を豊富に掲載しましょう。写真は言葉以上に伝える力がありますので、お客様に宿の雰囲気や特長を伝えるのに役立ちます。 写真が初期設定のままになっていることも多いので、定期的に見直し、新しい写真をアップデートすることでカスタマーの旅行前後の期待値調整になります。【テクニック2：分かりやすいキャッチコピーの作成】 キャッチコピーは短くても印象的で分かりやすいものが

１．ごあいさつ はじめまして、旅猫のワタナベと申します。旅猫は、旅行会社・金融業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。今回は、旅館・ホテルの皆様に向けて、OTAサイトでの集客を始める初心者の方々に役立つ情報をお届けいたします。 ２．キーワード戦略の基本 OTAサイトでの集客において、キーワード選定は非常に重要です。適切なキーワードを選ぶことで、検索エンジン上での表示順位が上がり、より多くのお客様にアプローチできます。以下にキーワード戦略の基本をご紹介いたします。 ３．顧客のニーズを理解する まず最初に、顧客がどのようなキーワードで検索するかを理解することが重要です。旅行においては、目的地や宿泊施設に関する情報が主な検索対象となります。例えば、「〇〇観光」や「△△エリアのホテル」といった具体的なフレーズを把握することが有益です。 また、各OTAサイトで検索キーワードランキングを載せているページを確認することもおすすめです。例えば、じゃらんnetでの検索上位キーワードは、『直前割』『ドーミーイン』『グランピング』など一休.comでは、『オールインクルーシブ』『クラブフロア』『スイートルーム』などです。OTAサイトによってカスタマーの特徴も異なり、季節ごとのトレンドもありますので定期的にチェックしておくのがおすすめです。４．ローカルSEO対策を考える 地域性を活かしたローカルSEO（Search Engine Optimization）対策も重要です。地元の観光名所や特産品、イベントなどをキーワードに組み込み、地域密着型のサービスを

１．ごあいさつ はじめまして、旅猫のワタナベと申します。旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。今回は、旅館・ホテル経営者様や担当者様向けに、業務効率向上のためにキャッシュレス決済を導入する理由についてお伝えいたします。 ２．なぜキャッシュレス導入が必要なのか 近年、キャッシュレス決済は様々な業種で注目を集めています。特に旅館・ホテル業界においても、その導入が業務効率向上やサービスの向上に繋がるとされています。なぜなら、キャッシュレス決済は以下のようなメリットがあるからです。 ３．顧客の利便性向上 キャッシュレス決済を導入することで、お客様は現金を用意する手間や、おつりのやりとりがなくなります。特に観光地やホテルでは、外国からの観光客（インバウンド）も多く訪れます。キャッシュレス決済の導入は、国際的な旅行者との円滑な取引を可能にし、顧客の利便性向上に繋がります。 ４．業務の効率化 キャッシュレス決済を導入することで、会計処理がスムーズになります。現金の計算や預かり金管理の手間が削減され、スタッフはより効率的に業務に取り組むことができます。これにより、スタッフの業務効率向上が期待できます。 ５．キャッシュレス決済端末の業者の選び方キャッシュレス決済端末の選び方は重要です。信頼性、利便性、導入コスト、そしてキャッシュフローの観点も考慮すべきポイントです。業者によって、売上金の振込回数や手数料も異なりますので事前に複数の業者を比較し、導入にあたっての要件や予算に合致するかを確認することが重要

１．ごあいさつ はじめまして、旅猫のワタナベと申します。旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。今回は、北陸応援割に続いて富山県独自で『とやま応援クーポン』が2/20より開始されるとのことでご紹介させていただきます。２．富山県・とやま応援クーポンのご紹介 富山県は、令和6年能登半島地震による風評被害や旅行自粛の払拭を目的として、宿泊客を対象にした「応援クーポン」を配布します。すでに政府が、国と北陸4県による旅行割引「北陸応援割」の実施を表明しておりますが、さらに県独自の施策として実施することを決めたとのこと。北陸応援割や応援クーポンを実施することによって、宿泊施設や観光関連事業者全体の需要喚起に取り組んでいくそうです。３．とやま応援クーポンの概要【とやま応援クーポン】実施期間：2024年2月20日〜4月27日です。宿泊施設利用者に先着順に配付し、予算がなくなり次第終了します。 1人あたり10,000円以上の場合に、下記の電子クーポンを進呈します。 ①2月中旬〜北陸応援割前まで：3.000ポイント（1人1万円以上） ②北陸応援割開始後〜GW前まで：1,000ポイント（1人5千円以上） 対象者└県内の対象宿泊施設に1人1万円以上（北陸応援割の開始後は1人5千円以上）で宿泊または日帰り利用をするカスタマーです。国内居住者も訪日旅行客も対象です。既存予約についても、対象です。旅行会社経由で予約した交通付き商品└15,000円以上（北陸応援割開始後は、10,000円以上）の旅行代金を旅行会社で

1. ごあいさつ はじめまして、旅猫のワタナベと申します。旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。本日は、北陸地方の復興を応援するため、「北陸応援割」が正式決定されましたのでご紹介いたします。2. 北陸応援割とは？ 北陸応援割は、震災で甚大な被害を受けた北陸の復興支援のための割引キャンペーンです。対象は石川県・富山県・福井県・新潟県の4県です。3. キャンペーンのポイント 【北陸応援割】実施期間： 2024年3月〜GW前までを予定 販売開始時期 ：各県が開始時期および販売開始日時を決定 内容： 50%OFF 割引上限額 ①宿泊旅行（1人1泊あたり）2万円 ②交通付宿泊（1人あたり） ・1泊の場合2万円 ・2泊以上の場合3万円 ・2県以上に宿泊する場合3.5万円 対象エリア： 北陸4県（石川県｜富山県｜福井県｜新潟県） 対象者： 居住地制限なし（国内外居住者が対象） 予算規模： 94.4億円 備考 ：能登地域は別途最大70%OFFの旅行支援を検討 　　　・日帰り旅行は対象外となる見込み引用元：2/14 トラベラーズナビ　北陸応援割の最新情報まとめ、3月開始予定！利用方法や割引条件などキャンペーンを徹底解説より４．石川県について現状、各県や旅行サイトの具体的な開始日は発表されておりません。また、石川県は災害対応を優先するため、他3県とは異なるタイミングで開始予定になっています。引用元：ヤフーニュース　2/14配信　「災害対応を優先」観光支援の北陸応援割 石川県は独自のタイミングで開始へ　よ

1. ごあいさつ はじめまして、旅猫のワタナベと申します。私たち旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。今回は、旅館・ホテルの担当者の皆様に向けて、旅行サイトで検索順位をUPするための効果的な手法についてご紹介したいと思います。前提として各サイトでの掲載順位のロジックは必ず押さえておきましょう。2. PV（ページビュー）の増加 旅行サイト上でのページビューは、掲載順位に大きな影響を与えます。例えば、ターゲットに合わせた写真の設定やプラン内容を作り込むこと、季節ごとの特集記事や周辺の観光地の詳細情報を提供することで、ユーザーがサイト上で長く滞在しやすくなり、PVが増加します。 また、各サイトでの特集やセール、施設からのメルマガ配信などの活用も重要です。3. クチコミ点数の向上 クチコミ点数が、掲載順位に影響を与えることがよく知られています。・ターゲットが明確なプランを販売（年代や属性）・旅館、ホテルでの滞在イメージが伝わる写真や説明・現地でのおもてなしこれらを整えることで、ユーザーからの高評価や感謝の口コミを増やし、クチコミ点数の向上を図りましょう。また、意外に抜け漏れている点として、クチコミ投稿をしてもらうための導線の設置です。カスタマーが良いと感じていても、クチコミ投稿されなければ非常にもったいない状態です。今はSNSなど他媒体もあり、そちらに投稿されている場合も多くあります。チェックアウトされたカスタマーへクチコミ投稿を促進するチラシやお礼メール送信、リピートにつながる特典を用意す

1. ごあいさつ はじめまして、旅猫のワタナベと申します。旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。今回は、旅館・ホテルの担当者の皆様に向けて、春の閑散期を乗り切るための有益なアイデアや具体的な事例についてお伝えします。 2. 春の閑散期の特徴 春の閑散期は、花見や新学期の始まりなど、多くの人が予定を立てる時期です。しかし、旅館・ホテル業界では逆に宿泊客が減少しやすい時期でもあります。そこで、今回はこの時期におすすめの対策をいくつかご紹介します。 3. イベントやキャンペーンの実施 春の閑散期には、特別なイベントやキャンペーンを企画しましょう。例えば、桜をテーマにした宿泊パッケージや、春の特産品を使ったレストランイベントなどが人気を呼ぶことがあります。これにより、地域の観光資源を活用して新たな宿泊客を引き寄せることが可能です。 4. ファミリー向け施策の拡充 春休みを利用して旅行するファミリー層をターゲットにした施策も効果的です。子ども向けのアクティビティやイベントを用意し、家族連れが宿泊しやすい環境を整えましょう。例えば、アミューズメント施設や春らしい屋外アクティビティを提供することで、ファミリー客のリピート率を向上させることが期待できます。 5. 地元住民向けのプロモーション 地元住民に向けた特別なプロモーションや割引キャンペーンを展開することで、地域のサポートを得ることができます。春の閑散期においても、地元住民が宿泊や施設の利用を増やすことで、穴場となりやすくなります。地元住民がリ

１．ごあいさつはじめまして、皆さん。旅猫のワタナベです。 私たち旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。今回は、ビジネスホテルやシティホテルにおいて、カスタマーの期待を超えるためのサービス向上のノウハウについてお伝えいたします。 ２．ビジネスホテル・シティホテルのおもてなしの多様化 近年、ホテル業界は急速に変化しており、おもてなしのスタイルも多様化しています。これまで以上に高いサービスレベルが求められ、お客様に特別な体験を提供することが求められています。 具体的なサービス事例 ２-1 .パーソナライズドサービス ビジネスホテルやシティホテルでは、お客様一人ひとりに合わせたパーソナライズドなサービスが重要です。具体的な事例として、ウェルカムドリンクバーで到着時には飲み物をご用意したり、枕・歯ブラシなど選べるアメニティを用意したりといったアプローチがあります。 2-2. デジタルチェックイン・アウト ホテルではデジタル技術を活用して、チェックインやチェックアウトをスムーズかつ迅速に行うサービスを提供しています。これにより、お客様は時間を節約し、ストレスなくホテル滞在を楽しむことができます。 2-3. 新たな体験価値の提供 近年、ホテルでは泊まるだけでなく、滞在中に新たな体験を提供することが注目されています。例えば、地元の観光スポットやお祭り、ライブや推し活を狙ったプランなど特別なイベントの開催に合わせたプラン販売を行うことでビジネス需要以外の新たなカスタマー獲得を狙います。3.デジタル技術

１.ごあいさつ はじめまして、旅猫のワタナベと申します。私たち旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。 今回は、旅館・ホテル経営者様やご担当者様に向けて、利益を引き上げる秘策として、高単価カスタマーを魅了する集客の極意についてお話しいたします。 ２．高単価カスタマー獲得のポイント①独自の価値提供 高単価カスタマーを引き寄せるためには、他との差別化が重要です。お客様が他では得られない特別な価値を提供することで、魅力的な滞在体験を創り出します。例えば、地元の特産品やアクティビティの提供、カスタマイズ可能な特別なサービスなどがあります。 ②プレミアムなサービスの提供高単価カスタマーは、上質なサービスを期待しています。特に、ホスピタリティやカスタマーサポートの向上は不可欠です。従業員のトレーニングやプレミアムなアメニティの充実など、サービスの向上を図ることが重要です。 ③ターゲットの明確な設定 高単価カスタマーの特徴を理解し、それに合わせてターゲットを設定します。特定の嗜好やライフスタイルにマッチする施設やプランを提供することで、効果的な集客が可能です。 ④オンラインプレゼンスの向上 旅館・ホテルの特徴を出して、オンライン上での知名度や信頼性を高めましょう。美しいウェブサイトやSNSを活用したプロモーションは、高単価な客層の引き込みに効果的です。 ⑤戦略的な料金設定 高単価カスタマー向けに付加価値のあるサービスを提供する場合、適切な価格設定も重要です。競合環境や市場ニーズを考慮し、価格設定の戦

１. ごあいさつ はじめまして、旅猫のワタナベと申します。私たち旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。旅館やホテルの運営に携わる皆様におかれましては、料理写真が予約に大きな影響を与えることをご存知でしょうか？今回は、旅館やホテルの魅力を最大限に引き出し、舌を唸らせる一枚の料理写真を撮るためのプロ級テクニックをご紹介いたします。 ２. 料理写真の重要性 料理写真は、宿泊施設のウェブサイトや予約サイトで最も注目を浴びる要素の一つです。視覚的なインパクトが大きく、お客様の期待感を高め、予約へとつながります。ただし、ただ美味しそうに見えるだけでなく、その実際の味や雰囲気を伝えることが肝要です。素材の質感や盛り付けの工夫、照明の使い方など、様々な要素が影響を与えます。 ３. プロ級テクニック ①自然光を活かす： 料理はできるだけ自然光の下で撮影することが重要です。明るさと色彩が自然なものになり、食材の質感や鮮やかな色合いを引き立てます。 ②アングルの工夫： 料理のアングルは大切です。上からのアングルや斜めからのアングルで撮影すると、料理の奥行きや質感がより伝わります。また、食べ手の視点で撮影すると、リアルな雰囲気が生まれます。

1. ごあいさつ はじめまして。旅猫のワタナベと申します。私たち旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。この記事では、日本へのインバウンドニーズに焦点を当て、どのようにビジネスやサービスを向上させるかについて詳しく解説します。 2. インバウンドブームの背景 日本は観光地としてますます注目を集め、その背後には多様な国から訪れるインバウンドカスタマーの存在があります。日本の魅力を知り、求める彼らのニーズを理解することは、ビジネスやサービスの向上につながります。この記事では、なぜ日本がインバウンドの対象として注目され、どのようなニーズが求められているのかを解説します。 3. 日本への期待と興味 日本は独自の文化、伝統、美食、技術などで知られ、多くのインバウンドカスタマーが訪れる理由の一つです。彼らは日本の伝統的な面と最新のテクノロジーが融合した魅力に引かれています。また、親しみやすく、安全で清潔な環境も大きな魅力の一つとされています。 4. カスタマーの期待に応えるための提案 訪日客の期待は多岐にわたります。観光地だけでなく、宿泊施設や飲食店、ショッピングなど、あらゆる面で特別な体験を求めています。事前の情報提供やアクティビティの提案、現地でのサポートなど、インバウンドカスタマーの期待に応えるためには、多様なサービスの提供が求められます。 5. マーケティングの重要性と周遊ルートの検討 インバウンドビジネスの成功には、的確なマーケティングが欠かせません。特に、周遊ルートにおいては、観光地間

１．ごあいさつはじめまして。旅猫のワタナベと申します。私ども旅猫は旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。 今回は宿泊業の長年の課題となっております「人手不足」を打破する「スキマバイト」についてご紹介させていただきます。２. 背景の理解：宿泊業の人手不足の深刻さ 宿泊業界では、人手不足が深刻な問題となっています。観光地や都市部での需要が高まる中、スタッフの確保が追いつかず、サービス品質や運営効率に影響が出ています。この状況を打破する鍵として注目されているのが、スキマバイトです。 ３. スキマバイトの特長：柔軟性と有効性 スキマバイトとは、通常のアルバイトや正社員とは異なり、短時間や不定期な勤務が可能な働き方です。これにより、学生や主婦、フリーランスなど、様々な人が柔軟に働ける環境が整います。宿泊業においては、予期せぬ繁忙期やイベント時に臨時のサポートを得ることができ、人手不足をスマートに解消する手段となります。４. スキマバイト導入のメリット：人材確保と業務効率向上 スキマバイトを導入することで、宿泊業は以下のメリットを享受できます。まず、適材適所で必要なスキルや経験を持つ人材を臨時的に確保できるため、サービス品質の向上が期待できます。また、突発的な需要に柔軟に対応することで、業務効率を向上させることも可能です。 ５. スキマバイト導入のステップ：効果的な取り組み方 スキマバイトを導入するためには、以下のステップが効果的です。 ①需要予測と連携まず、宿泊施設は過去のデータを分析し、需要の予測を行

１．ごあいさつはじめまして。旅猫のワタナベと申します。私ども旅猫は旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。まず最初に、被災地の皆様に心よりお見舞い申し上げます。大変な状況が続く中、私たちも微力ながらお手伝いできることがあればと考えております。今回は、2024年1月31日時点での都道府県別実施予定と未実施地域の乗り越え方についてお伝えいたします。そして、私たちの経験を活かして、じゃらん楽天などOTAサイトの管理画面の操作代行やご集客支援についても解説いたします。どうぞ、ご参考にしていただければ幸いです。それでは、詳細を見ていきましょう！２. 1/31時点の都道府県別実施予定 まず最初に、2024年1月31日時点での各都道府県の旅行支援策の実施予定を確認しましょう。各地域での取り組みは異なり、予定がどのように進んでいるのかを理解することは、旅館・ホテル様にとって非常に重要です。下記　1/31 19:02配信　ヤフーニュースの記事にて最新の情報が掲載されています。出典もご確認いただき、正確な情報を取得してください。 2024年1月31日更新！北陸応援割の最新情報や全国旅行支援を実施する県を紹介（リンクできず申し訳ございません）①【観光支援策】北陸応援割②【大阪府の独自割】ほな、大阪行こか！キャンペーン③【山形県の独自割】雪たびクーポンキャンペーン2. 未実施地域の乗り越え方大公開！ 各地域でのキャンペーン実施を踏まえ、未実施地域での適切な対策が求められる中、どのように乗り越えていくべきか、そのポイント

１．ごあいさつはじめまして。旅猫のワタナベと申します。 私ども旅猫は旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者でじゃらん楽天などOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。今回は、待ちに待った『じゃらんスペシャルウィーク』が開催中ということで、宿泊施設の皆様に向けて、なぜじゃらんスペシャルウィークを活用する必要があるのか、そしてカスタマーの目を引く宿ページですぐにできる工夫についてご紹介します。この機会を活かして、宿泊施設の魅力を最大限にアピールし、たくさんのお客様をお迎えしましょう！ ２. なぜじゃらんスペシャルウィークを活用する必要があるのか じゃらんスペシャルウィークは、宿泊施設が新たなお客様を獲得し、リピーターを増やすための絶好の機会です。このセールを活用することで、特別なプランやサービスを提供することが期待されます。カスタマーはお得な条件に引かれ、競合施設よりもあなたの宿泊施設を選ぶ可能性が高まります。 また、じゃらんからも沢山のTVCM露出やじゃらん原資のクーポンが大量配布されます。宿泊施設様にとっては大きな費用をかけずとも集客につなげていただける企画です。カスタマーもじゃらんスペシャルウィークのクーポンを狙って予約しています。

１．はじめにはじめまして。旅猫のワタナベと申します。 私ども旅猫は旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者でじゃらん楽天などOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。GW（ゴールデンウィーク）は旅行業界において非常に重要な時期であり、効果的なOTA対策が必要です。今回は、GWの集客を早めに確保するためのポイントについてお話しします。さっそく具体的なアプローチを見ていきましょう。 ２. 早期予約の重要性 GWは多くの人が旅行を計画する時期であり、早期予約が成功の鍵となります。旅行者はお得なプランや好きな宿泊施設を早くから確保しにいく傾向があります。早期プランなどで特典や割引を提供することで、競合他社よりも先に予約を獲得できる可能性が高まります。 2. キャンペーンや限定プランの展開 GW期間中に限定のキャンペーンやプランを展開することで、旅行者の関心を引くことができます。お得感や限定感を前面に出して、早期から予約を促進しましょう。 3. ソーシャルメディアを活用したプロモーション GWに向けたOTA対策では、ソーシャルメディアを積極的に活用することが不可欠です。InstagramやFacebook、Twitterなどを活用して、旅館・ホテルの魅力やキャンペーン情報を発信しましょう。特にカスタマーが滞在したときのイメージが湧くようなお写真・動画を使って視覚的なインパクトを与え、予約を促進することが可能です。 4. GWにむけた人材確保GWに向けたOTA対策の中で、ご集客はもちろんのこと、沢山のカスタマーが集中する時期に合わせて人材確保が非常に重要です。旅行者は

1.はじめにはじめまして。旅猫のワタナベと申します。 私ども旅猫は旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者でじゃらん楽天などOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。今年は暖冬と言われておりましたが、朝晩が冷え込む季節になりましたね。スノーエリアの皆様は念願の積雪！というところでしょうか。今回は、旅館やホテル様の冬の集客を活性化するための、ポカポカと心温まるイベントアイディアをご紹介いたします。寒さを感じさせない、楽しさと特別感溢れる企画で、お客様を引き込みましょう！２. アイスバーで繋がる極寒のオアシス 寒い冬にこそ、アイスバーが設置された特別な空間でお客様をお迎えしませんか？氷点下でも心はポカポカ。氷でできたカウンターやアートなど、氷の美しさを生かしたアイスバーテンダーが提供する温かいドリンクで、お客様を温暖な雰囲気に包み込みます。この斬新で寒さを感じさせないイベントは、SNSでの共有が期待でき、集客に一役買うことでしょう。 ３. 雪景色を楽しむ雪だるまコンテスト 冬ならではの雪景色を活かし、雪だるまコンテストを開催しませんか？お客様には雪だるまづくりの材料やアクセサリーを提供し、アート性を競い合ってもらいます。クリエイティブな雪だるまができあがると、写真映えすることはもちろん、地域の観光スポットとしても注目を浴びることでしょう。 4. ウィンタースポーツ好き必見！雪上イベントで盛り上がる 冬のシーズンならば、ウィンタースポーツを取り入れて、お客様に楽しんでいただくイベントも素敵です。例えば、雪上でのスノーシューツアーや、かまくら作りワークショップなど

1. はじめに はじめまして。旅猫のワタナベと申します。 私ども旅猫は旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者でじゃらん楽天などOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。今回は、10室以下の小規模旅館オーナーの皆様に向けて、年末年始後の静寂を打破し、魅力ある宿泊施設に変えるためのOTA活用の極意についてお伝えします。閑散期だからこそ、施設様の魅力を引き立て、新たなゲストを惹きつける方法をご紹介いたします。 2. 冬季オフピークの課題とチャンス 冬季はスキー場周辺などスノーエリアを除いて、積雪・路面凍結などで交通が不便になることで観光需要が低下し、小規模旅館にとっては予約が減少する時期となりがちです。しかし、これを逆手に取れば、よりリラックスした雰囲気や季節限定の魅力を提供することが可能です。OTAを活用してこの時期の課題をチャンスに変えていきましょう。 3. OTAの有用性と活用法 小規模旅館がOTAを活用するメリットは多岐にわたります。まず、広範な顧客層にアクセスできること。様々な国や地域からの旅行者がOTAを利用していますので、自ら積極的に発信することで新たな層にリーチできます。また、OTAは予約手続きが簡便であり、ゲストがスムーズに宿泊プランを確保できます。 4. リラックスと特別感を提供するプラン 寒い冬にこそ、小規模旅館ならではのリラックスした雰囲気やアットホームなサービスが際立ちます。OTAを通じて、特別な冬季限定プランを組むことで、訪れるゲストに季節感を楽しんでもらえます。例えば、温泉宿での冬季限定の温泉プランや、暖炉のある宿での特別なサービ

1. ご挨拶とテーマ紹介 はじめまして。旅猫のワタナベと申します。 私ども旅猫は旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身スタッフでじゃらん楽天などOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を運営しております。今回は、2024年1月から3月までの期間、特に年末年始後の閑散期におけるOTA（じゃらん楽天など）ご集客の戦略に焦点を当て、100室以上の大規模温泉旅館・ホテル向けの対策についてお話しします。2. 開催型プロモーションの導入 例年、年末年始後は閑散期が続くことが一般的ですが、逆にこの時期に集客を促進するためのチャンスと捉えましょう。例えば、冬のスペシャルプロモーションとして、温泉はもちろん冬のアクティビティとのセットプランを提案することで、新たなゲストの誘致が期待できます。この他、各OTAが定期開催しているセール企画の活用もおすすめです。セールプラン・クーポンを活用し、限定感を演出することで集客効果を高めることができます。 大型旅館様向けの活用方法を挙げると・・・↓↓①セールプランのエントリー各OTAで開催のセール企画をそのままエントリーするのではなく、旅館・ホテル様のご集客課題に合わせた活用がおすすめです。特にクーポンは、通常の送客手数料に加えて、クーポンの原資（クーポン金額）・システム手数料が追加で発生するサイトがほとんどですので、手残りを考えた設定で活用しましょう。【稼働重視】┗スタンダードプラン・比較的安価な部屋タイプを中心にセールプランを作成し、稼働の弱い日程のみ販売【単価重視】┗高単価プラン・部屋タイプを中心にセールプランを作成し、稼働の弱い日程のみ販売②セー

1. はじめに はじめまして。旅猫のワタナベと申します。旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身スタッフで じゃらん楽天などOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を運営しております。旅館・ホテル様の運営は大変な作業が山積みです。特にご担当者の方々は、日々の運営業務に追われ、じっくりと時間をかけて集客戦略を練る余裕が ありません。 そこで、今回は「元旅行会社出身のスタッフ」が運営する、 「じゃらん楽天OTA操作代行サービス　by旅猫」がもたらす新たな可能性に焦点を当て、どのように時間の解放と集客の効果的なサポートが行われているのかを探っていきましょう。 2. 操作代行の手軽な利用方法 じゃらん楽天OTA操作代行サービスは、旅猫が旅行業界のノウハウを活かして運営しています。旅猫が管理画面操作や更新作業を代行することで、 ご担当者様はご集客に集中できるようになります。 旅猫のサービスは、旅館・ホテル様のOTAサイトや予約システムの最新情報を適切に管理し、訪れる顧客に魅力的な情報をご提供します。 3. 集客効果の向上 旅猫では操作代行だけでなく、ご集客支援もサービスの一環としてご提供しております。元旅行会社の経験を活かしたマーケティングチームが、 じゃらん楽天OTAを最大限に活用し、効果的な集客戦略を展開。 掲載順位対策からSNS活用まで、幅広い手法で旅館の魅力をアピールし、 新たな顧客を引き寄せるお手伝いが可能です。 （お困りごとに合わせてサービスをご用意しております） 4. 時間を解放して新たなアイディアに集中 旅猫が運営するじゃらん楽天OTA操作代行サービスは、 日々の運営

【ハンバーガー】 世界一巨大バーガーを作ったのは 米ミネソタ州のリゾート施設の 「ブラックベアーカジノリゾート」で 作られた物です。 直径約3mで重さ約914㎏で 「ベーコン27㎏」「ピクルス18㎏」 「レタス23㎏」「チーズ25㎏」 「スライスオニオン27㎏」使いました 屋外に巨大コンロを作って料理し バンズを作るのに7時間以上 パティを焼き上げるのに4時間かかり 完成後来場者に振る舞われました 〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓 【カメラ】 最高級のカメラは 168年前の世界最古のカメラで 所有者の学者さんが昔に写真技術の 教授をしてた父から受けた遺品です 現在価格が7750万円で今後 ウィーンのオークションに出す予定で 出展されれば1億5000万円は下らない と言われとても話題になってます。 カメラがダゲレオタイプの物でこれは ダゲールが1839年8月19日に発明し 銀板に直接焼き付けるのでネガが無く 焼き増しもできません。 〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓 【ホテル】 世界一高価なホテルの部屋は スイス・ジュネーブにある ホテル・プレジデント・ウィルソンの ロイヤル・ペントハウス・スイート 宿泊料金が1泊850万円で12室の寝室と 浴室7つと部屋が10室でピアノもあり 自前のスタッフを連れていなくても 世話をするバトラーやシェフ付きです 更に専用エレベーターやジムや プライベートプールが備え付けられ 俳優のマイケル・ダグラスや ビルゲイツが宿泊しました。 〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓 【ピアノ】 世界一高い3億5500万円のピアノは ハインツマン社製のガラスピア

NASAが遂に火星で「オパール」を発見したそ～じゃ。火星探査機「キュリオシテイ」が分析した結果・・・「岩の裂け目にオパール」が大量に？存在しているというのじゃ。＾＾「お～、火星に地球と同じよ～なオパール」がアルっていうことは～、これで「火星移住」も「夢」ではなくなった？ということかな？やっぱね～「火星移住」ともなると「移動」も大変じゃけど、やはり「定住」には、「食料」や「衣料」、「住居」はもちろんじゃけど、「ニンゲンに必要なミネラル水」が絶対に必要じゃ。「植物」を育てるのにも必要じゃけど、「水問題」は「最重要課題」じゃ。たしかに、「宇宙線」や「紫外線」等の「光線、熱問題」もアルにはアルし～、「重力・引力問題」や「酸素供給問題」なんかも、いっぱいアルのじゃけど、やっぱね～「水」がアルのとナイのでは「天と地」の差がアルぜよ。その水が「オパール」に有るのじゃ。オパールの成分って、ほとんどが「シリカ＝二酸化ケイ素」じゃ。「二酸化ケイ素＝SiO2」じゃ。＾＾つまり「シリカ＝石英＝水晶＝二酸化ケイ素」という、まあ、ちょい大ザッパじゃけど、まあ～、こんな感じかな？って。（＾＾；その「オパール」に「熱」を加えると～、何と「水」が出るのじゃ。ま、おそらく「色」も変化するけどね～。水分含有量は、約５－６％とも言われるぞよ。だから「オパール断層」なんて「火星」にあれば～、おそらく「大量の水」は発見できると思う。まあ、地球でいえば「オーストラリア」がオパールで有名じゃけど、オーストラリアも「地下で発掘」が多いと思ったけどね～地下で「教会」とか～「ホテル？」とか～「宝石店？」とか～、色々の建物を建てて生

自分の行動や選択に対して、他人の評価を気にされることがありますか？でも、実は他人がどう思おうと、それが重要な人であろうとなかろうと、自分自身の信念を大切にすることが、最高の結果を出すための重要な一歩かもしれません。 他人に失敗者だと思われることは、多くの人にとっては避けたい状況かもしれません。しかし、それが自分にとって本当に重要な人でなければ、その評価に縛られる必要はありません。なぜなら、他人の価値観や期待に縛られてしまうことが、自分の本当の可能性を制限することになるからです。 成功とは、他人がどう思おうと、自分の内なる目標や価値観に基づいています。もし他人の期待に応えることが、自分の信念と合わないならば、その成功は本当の成功とは言えません。失敗者だと思われても、自分が大切にする価値観に従って行動することが、結果的には最高の結果を生むことに繋がるでしょう。 人は誰でも失敗することがあります。しかし、その失敗から学び、成長することが大切です。他人の評価に振り回されず、自分の信念を持って行動することで、失敗も成長の一環となります。重要なのは、他人の目を気にせず、自分が信じる道を進むことです。 最後に、他人の評価よりも自分の内なる声に耳を傾け、自分自身に正直でいることが、本当の幸福や成功への鍵かもしれません。他人が失敗者だと思おうが、それに振り回されずに、自分の道を進んでいく勇気を持ちましょう。

未来の目標や夢を実現するために、日常的にどれだけ計画を立てていますか？忙しい毎日に追われる中で、思い描いている未来に向けてのステップを確立することは容易ではありません。しかし、その第一歩として、手軽で効果的な方法があります。それは、自分の目標ややりたいことを紙に書き出すことです。 なぜ紙に書き出すのか？それは、書くことでアイデアや目標が具体的になり、実現への道筋が見えやすくなるからです。日々の喧騒の中で頭の中に漂っているアイデアや夢は、紙に書き出すことで整理され、具体的なアクションプランに結びつけやすくなります。 また、紙に書き出すことは目に見える形で自分の夢を確認する手段でもあります。書かれた言葉やイメージは、抽象的な概念から具体的な目標へと変わります。このプロセスは、自分の目標をリアルで手触りのあるものに変換し、それを追い求めるモチベーションを高める役割を果たします。 「今は無理でも いずれやりたいこと」を紙に書き出すことは、将来の展望をクリアにし、行動に移す一歩を踏み出すきっかけとなります。未来の自分に向けて、どんなスキルを身につけ、どんな経験を積み重ねるのか。これらを書き留めることで、日々の選択や努力が目標達成への一部となります。 最後に、紙に書き出した目標は定期的に振り返り、進捗を確認することも大切です。これによって目標の修正や調整が可能になり、より具体的で達成可能なものに近づけるでしょう。 未来の夢や目標を実現するためには、まずは紙とペンを手に取り、思いを文字に変えてみましょう。その小さな一歩が、大きな未来への第一歩となるかもしれません。

【調理場】 11歳の時ボーイスカウトをしてて 横浜の日本丸に宿泊に行き 電気を使わない冷房や拡声器が 部屋に設置してある事に驚いた！ 我々の食事も船で作る事になり 調理場に行くとテーブルや食器棚が 天井から鎖で吊るされてた状態で 揺れても水平を保つようになってた そして150人分作れる釜が3個あり これが左右の棒の間に付けられてて 揺れても取り付け部分を軸に ブラブラ揺れる仕組みになってる ｵｵ♪(ﾉ)’∀｀(ヾ) 調理する時の熱を出す方法は 汽車と同じ火室があって ここに石炭を入てその熱を釜や コンロに循環させ使用するらしい 船の上じゃ火を使えないから この方法で熱を出し火室の上に 直接フライパンや鍋を載せ この熱で炒めや焼きをすると言う 更にこの火室の熱を管を通し お鍋やオーブンにも送って利用され どうやらこの石炭火力を使い 全ての料理をするという事だった ( *ﾟｪﾟ))ﾌﾑﾌﾑ その後石炭を燃やす為 新聞紙に火をつけその上に薪を置き 周りに石炭を置くとすぐに燃え始め 更に石炭を足し料理の準備が出来た 〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓 【調理場】 そして定番のカレーを作る為 石炭をどんどん入れて熱を強すると 火室から凄い熱が出て来て熱くなり 調理場がサウナみたいになってきた でも窓もなくダクトしかなく 全然調理場の熱が抜けず熱いままで これを我慢して調理しないとならず まさに地獄の環境だった。 その後定期的に調理場から出て涼み やっとの思いでカレーを完成させ 喉が渇き台所に水を飲もうとすると 班長に「飲むな！」と叫ばれる！ すると班長が「その水は 海水をろ過した水で飲み

“カスハラ客”を宿泊拒否！　どんな行為が対象？　「旅館業法」が12月13日に改正 ホテルや旅館では、宿泊客が従業員に対して理不尽な要求をしたり、暴言を吐いたりするなどの行為をすることがあります。このような行為は「カスタマーハラスメント」と呼ばれており、社会問題となっています。そんな中、 改正旅館業法が12月13日に施行されることで、ホテルや旅館の事業者が、カスタマーハラスメントに該当する行為をした人の宿泊を拒むことができるようになります。 「過剰なサービスの要求」「不当な要求」などが拒否事由に該当 　厚生労働省によると、新型コロナウイルス感染症の流行期に、「宿泊者に対して感染防止対策への実効的な協力を求めることができない」「いわゆる迷惑客について、営業者が無制限に対応を強いられた場合に、感染防止対策をはじめ、本来提供すべきサービスが提供できない」などの意見が寄せられたことが、旅館業法改正のきっかけになったということです。 　現行の旅館業法では、旅館業の事業者は、公衆衛生や旅行者などの利便性といった国民生活の向上などの観点から、一定の場合を除き、宿泊しようとする人の宿泊を拒んではならないと規定されています。 　12月13日に施行される改正旅館業法では、宿泊拒否事由が追加。宿泊施設の事業者は、宿泊しようとする人が従業員に対し、次のような行為を繰り返す場合に宿泊を拒否することができるようになります。 【新たな拒否事由に該当するものの例】 （1）不当な割引、契約にない送迎など、過剰なサービスの要求 （2）対面や電話などにより、長時間にわたり、不当な要求を行う行為 （3）要求の内容

皆さんこんにちは〜✨旅館・リゾートホテル・グランピングの集客コンサルをしています株式会社ココシスリゾートマーケティングのヤン イレです😊このブログでは、旅館・ホテル・グランピングの事業者様向けに「WEB集客の知識・ノウハウ・考え方」など惜しみなくご提供させていただきます😊皆さん集客状況はいかがでしょうか？？宿泊業における人手不足は深刻な課題となり、これが集客やサービスの品質に悪影響を与えています。今回の記事は、その課題に立ち向かうための、「人手不足を解消し、売上アップを目指す極意」についてご紹介させていただきます。集客にお悩みの方には、参考になる内容だと思いますので、ぜひ最後までお付き合いください😊宿泊業は深刻な人手不足…人手不足は宿泊業において深刻な問題であり、これがサービス品質の低下や収益の機会損失に結びついています。特に地方の小規模施設では、これがより深刻化しています。例えば、適切な対応が難しくなり、予約や問い合わせへの迅速な対応が難しくなっています。そこで、人手不足の課題を解消し、売上アップを目指す新たな展望が大切です！！宿泊業の新たな展望とは？アウトソーシング業務の提案宿泊業界における人手不足は、サービス品質や収益の向上を妨げる課題となっています。今回は、この課題に立ち向かいつつ、売上を伸ばすための効果的なアウトソーシング業務に焦点を当てます。1. 予約受付・顧客対応のアウトソーシング:予約受付や問い合わせへの対応が追いつかず、顧客とのコミュニケーションが滞っている宿泊施設では、外部のカスタマーサポートを導入することで、迅速で効果的な対応が可能となります。社内スタッフ

今回おすすめするホテルはこちらです！🎯スウェーデン▶ アイスホテル🎯シンガポール▶マリーナベイ・サンズ🎯モルディブ▶コンラッドモルディブランガリアイランド🎯スウェーデン▶ アイスホテル氷と雪で建造されている宿泊施設※室内温度はなんと-5°C！数多くのポスターや映画の撮影に使われ大人気♪■アクセス：キルナ空港から車で30分■チェックイン/アウト：15時～/～11時■料金：大人2名1泊2日（朝食付き) 19,462円〜/2人🎯シンガポール▶マリーナベイ・サンズ世界屈指のランドマークとして知られる高級合リゾート！どのお部屋からも眺めのいい景色を楽しめます♪■アクセス：チャンギ国際空港から車で約20分オーチャードから車で約10分■チェックイン/アウト：15時～/～11時■料金：大人2名1泊2日（2食付き）77,769円〜/2人🎯モルディブ▶コンラッドモルディブランガリアイランド世界で初めて水中レストランを作ったリゾート！オーシャンビューを楽しみながら最高のひと時を♪■アクセス：マーレ空港より水上飛行機で30分■チェックイン/アウト：15時～/～12時■料金：大人2名1泊2日（朝食付き）132,910円~/2人いかがでしたでしょうか？絶景宿泊施設は、世界中に点在する夢のような場所です。大自然の美しさや都市のスカイラインを一望できる施設や高層ビルの最上階に位置するホテルや、煌びやかな夜景が楽しめるリゾートなど日常がまるでないかのように感じさせますよね。こうした宿泊施設では、快適な客室やおしゃれなレストランだけでなく、アクティビティやアメニティも充実しています。ハイキングやカヤック、星座観察

　ホテル旅館は収益性向上、人手不足解消、顧客満足度向上という課題を抱えています。これに対して、生成ＡＩを活用してどのようなことができるでしょうか。 1. 収益性向上 ■動的価格設定 生成AIを利用して市場の需要と供給に基づく動的な価格戦略を作成し、部屋の価格を最適化することが可能です。具体的には、季節、週末/平日、イベントなどのパラメーターを組み合わせ、生成AIでリアルタイムに価格を調整し、 競合他社との価格競争や予約のピークを自動的に捉え、収益を最大化します。 ■パーソナライズされたマーケティング 顧客の過去の予約や行動から過去の消費パターンや興味を分析し、、個々の顧客に合わせたプロモーションやオファーを生成し、顧客の関心を引きつけることやリピート予約で販売を促進します。 ■エネルギー管理 在庫照明、暖房、冷房などの使用パターンをAIで分析して、ホテルのエネルギー消費を最適化。それによりエネルギーの無駄を削減し、コストと環境への影響を低減できます。 ■在庫管理 食材やアメニティの在庫管理を自動化し、無駄な在庫を減らすことで経費を削減します。具体的には食材の消費パターンを分析し、最適な注文量をAIで自動計算。期限切れによるロスの減少と、常に必要なアイテムの確保を行います。 2. 人手不足解消 ■自動応答システム: 顧客の問い合わせに対して、生成AIが自動的に応答するチャットボットを設置することで、人間のスタッフが扱う必要のない問い合わせを減らし人手不足を緩和できます。 ■スタッフのスケジュール管理 過去のデータから将来の人員ニーズを予測し、労働力の必要な部分を予測。人員の配置を

おはようございます♡みなさん、いかがお過ごしでしょうか♡今日も、家事や、お仕事、がんばってくださいね♡今朝はいつもよりちょい遅めに起きて、すぐに朝散歩へ出かけました✨いつもなら朝日記に取り組みますが早く目を覚ましたいと思って、すぐに着替えて外へ✨＊写真はイメージです夏場の朝は相変わらず暑いけど朝に歩くと体は元気になります✨眠ってた体を動かすのはやっぱり、良いもんですねというか、めっちゃ頭が動きます✨このまま色々、書けますね☺️＊写真はイメージです夏といえば、私の場合、心霊動画を見るのが最近の早いです🤣絶対、悪趣味と言われるかもですが、最近は、毎晩のようにYoutubeで見てます🤣昨日は、座敷童子が現れる旅館を見てたのですが、幽霊関係なく思うのがやっぱり旅館って良いですね✨すごく、泊まりたいっていう気持ちが湧き上がります☺️＊写真はイメージですお風呂付きの旅館に泊まって1日中、お風呂に入っていたいです✨そんなことを思いながら1日を過ごしてました☺️ちょっと、時間を作っていつか旅館に泊まろうと思います✨＊写真はイメージですそんな妄想をしつつ大好きなアイスコーヒーをいただく✨いつ飲んでも味わい深くて美味しいです☺️アイスコーヒーを飲んで、頭をリラックスします✨今日も、頑張れるように☺️＊写真はイメージですさて、アイスコーヒーを飲みながら今日もお仕事です✨いつものように経理業務と、執筆です✨執筆は依頼がめっちゃきているのでどんどん進めなきゃって思ってます💦頑張ろうっと☺️みなさんも家事やお仕事、がんばってくださいね♡それでは今日もみなさんにとってステキな1日でありますように♡

　ビジネスの現場では、解決すべき課題や問題が次から次へと発生します。ホテル旅館なら、サービス品質向上の課題、人手不足など組織運営上の問題、設備の不具合や更新の問題、業績目標と実績乖離の課題などがあるでしょう。それらは処理が追い付かないまま日々増え続け、目の前に山積しているのが実態ではないでしょうか。 　問題解決の手法としては、（1）問題認識→（2）原因特定→（3）解決策立案→（4）実行、というプロセスで取り組むのが一般的です。なかでも解決策立案は、過去の経験や外部の解決事例などを参考にすることが多いでしょう。しかしながら、「解決策としての効果は高いが、難易度が高く費用がかかりすぎる」とか、「経費がかからず、すぐに実行可能だが、見込める効果が低い」など、良い解決策が見つけられないことがあるでしょう。そんな時にお勧めしたいのが、視点を変えること。すなわち「異業種に学ぶ」ことです。 　先般、私は社内である問題を抱え、すぐに解決することができずにいました。そんなとき、たまたま手にしたビジネス書『ザ・ゴール』（エリヤフ・ゴールドラット著）の内容が大変参考になりました。機械メーカーの工場を舞台に、製造業における生産性向上の課題をボトルネックに注目して解決していくビジネス小説です。「ボトルネックがある場合、工場全体の生産量はボトルネックの生産能力で決まってしまう」「工場全体のアウトプットを上げるために、ボトルネック工程のアウトプットを最大限にするように工場内の改善努力をそこに集中させる」「ボトルネック以外の工程では、ボトルネック工程より早くモノを作ってはいけない」 　弊社でも、特定の時期に特

すっかりご無沙汰しているうちにもう７月になってしまいました。もうすぐ七夕ですね。あちこちで短冊を見かけます。この間、何をしていたのかと言うと、仕事で忙しくしていたのは確かだけど、6月の終わり頃は、母が暮らす施設の懇談会のために神戸へ行き、帰りに少しだけ京都に立ち寄ったりして、慌ただしくも有意義に過ごしていました。コロナも落ち着いてきて人出が急増したせいか、いつも利用しているホテルが埋まっていたので、友人から勧められた天然温泉で疲れを癒せるホテル（しかも元町・中華街のど真ん中という便利なロケーション）にチェック・イン。そして、いつも神戸に行く度に立ち寄るファームカフェ・モダナーク（大きなオリーブの木が目印）へ。植物に満ち溢れた場所で、野菜中心の食事をいただきながら、カフェの本棚にある年季の入った良書に読み耽りました。身体にやさしい食と、心に効く本の組み合わせは素晴らしいヒーリングになりますね。神戸での所用の後、少し立ち寄った京都では、やはり初めてのホテルを予約して、部屋のドアを開けた瞬間…何とマッサージチェアとフットマッサージ器が目に飛び込んできて、びっくり。人によっては骨抜きになってしまいそうです。私は自動コースを1回だけ試してみましたが、あるのとないのとでは大違いの快適さで、出張や観光でお疲れの心身を効率的に癒せるホテルだと実感しました。朝食も、京都の食材を活かしたおばんざいや薬膳カレー、京風味噌汁やもつ鍋などがずらり。何種類もの可愛いお皿が選べる楽しいブッフェでした。朝食後は、烏丸御池の新風館にある「Oy Oy 本と野菜」というお店で、野菜中心のご飯をいただき、充実した本棚

　先日、北海道の初夏の風物詩「YOSAKOIソーラン祭り」が開催されました。昨年は踊り子のマスク着用が義務でしたが、今年はそれがなくなり、踊り子の生き生きとした素晴らしい笑顔を見ることができました。観覧した多くの方が「元気と感動もらった」と感じたのではないでしょうか。 　私たちの生活のあらゆる場面で、アフターコロナを実感する機会が増えてきました。約３年という長いトンネルを抜けて、ようやく日常が戻ってきたことに安堵します。マスクを外して初夏の爽やかな空気を胸いっぱいに吸い込んで、幸せを感じる。「この幸せよ、いつまでも。」と願う。しかし、残念ながらそれは甘い願望です。経営者なら常に最悪を想定し、次に備えなければなりません。 　南海トラフ地震はマグニチュード８から９クラス、最大震度７の巨大地震で、関東から九州にかけての太平洋沿岸に１０メートルを超える大津波が襲来し、地震による死者は最大１８万人にのぼると予測されています。東日本大震災をはるかに超える被害です。今後２０～３０年以内に７０~８０％の確率で起きると言われています。今日起きてもおかしくないのです。 　新型コロナでは運輸・観光業などを中心に特定の業種が打撃を受けました。一方、南海トラフでは日本経済全体に幅広く甚大な影響が及ぶと予想されます。そのため間接的な影響も含めると、観光業への打撃は新型コロナを上回ると考えた方がよさそうです。しかも、コロナ禍においては国や地方自治体から助成金や給付金などさまざまな支援がありました。南海トラフでは被害が広範すぎて、同様の支援は期待できないかもしれません。 　もうひとつのリスク。パンデミックはい

こんにちは！ ワタルです。 本日はおすすめのホテルをご紹介します。その名も"天然温泉 加賀の宝泉 御宿 野乃金沢"です！私は昨年宿泊ましたが、あまりにも良いホテルで今でも鮮明に覚えています。 金沢旅行の際は是非リピートしたいホテルです。 何と言っても目玉は自分で作る海鮮丼付きビュッフェ！ 更にコスパも抜群！11,400円前後～（2名1室） これは宿泊しない理由が無いですよね？ ホテル名：天然温泉 加賀の宝泉 御宿 野乃金沢 住所：石川県金沢市下堤町1番1 TEL：076-223-5489部屋数：305室 駐車場：有り（76台/1,200円/機械式） 予算：11,400円前後～（2名1室）　☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 世界に1つだけの“あなた専用旅のしおり”の作成承ります！

こんにちは✨皆様お元気でいらっしゃいますか？どうもー！外国人顔ですが全く英語がダメな日本人ゆうかです☆（写真は私が綺麗だなあ✨と一目惚れした外国人モデルさんで私とは全く関係ございません！）今日はビジネスホテルのフロント時代の話をしようと思います。私は新卒でホテルフロントになったのですが、そこは天然温泉がついているのが自慢のホテルでした。ビジネスホテルですし、ラグジュアリーホテルよりは客室の値段も安価で泊まりやすく、温泉が大好きなリピーターさんや、長期宿泊プランもあったので、それで何ヶ月も滞在していらっしゃるお客様もおりました。お客様との距離も近く、フロントにお話しに来てくださったり、それはそれは楽しいお仕事でした。でもほんと、昔のテレビドラマの、高嶋政伸さんが主演の「ホテル」の様に、「姉さん・・・事件です！！」というお決まりの台詞の様に（年代がバレそうですね笑）、本当にホテルは毎日何百人とお客様が入れ替わり立ち替わりいらっしゃるので、珍事件は沢山発生しました！まず、妻と浮気相手と毎日の様に相手を変えてお昼の休憩プラン（お昼１２時〜２３時まで休憩できるプラン）に来られるお客様！！なぜ浮気相手とも一緒の所に来る！？しかも、昼間毎日その男性は来られるので、フロントスタッフとも（あの方一体何のお仕事されてるんだろう・・・）と噂になっておりました。何度奥様っぽい方に「この人浮気相手ともここ来られてますよ」と言いたくなったか。もちろん言いませんけどね（笑）浮気相手は３人くらいいましたね。奥様っぽい方は「○○（その男性の名字）で領収書ください💖」と笑顔で仰っていたので本当に申し訳ないのですが

こんにちは！ワタルです。本日はおすすめのホテルをご紹介します。その名も"名古屋マリオットアソシアホテル"です。愛知・名古屋エリアで最もラグジュアリーな体験ができるホテルのひとつです。 何と言っても素晴らしいのは圧倒的な眺望！名古屋駅直結、52階建てのタワーからは名古屋の街を一望できます。 コンシェルジュフロアを予約すれば専用レセプションでのチェックインが可能です。更にアフタヌーンティーや特別な朝食まで！（今回僕が宿泊したのはレギュラーフロアでしたが、通常の朝食ビュッフェも最高でした！） 特別な日の思い出作りにいかがでしょうか。 ホテル名：名古屋マリオットアソシアホテル 住所：愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 TEL：052-584-1113 部屋数：774室 駐車場：有り（170台/3,300円/地下） 予算：31,620円前後～（2名1室） 　☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 【宣伝】世界に1つだけの“あなた専用旅のしおり”の作成承ります！ワタル

　巷には数多くの健康常識があふれています。体は冷やさないように温める方がいい。朝食は抜かずにしっかり食べること。糖質制限は健康に悪影響。筋力トレーニングは強度が重要。脳トレは認知症予防になる。これらはすべて、過去には常識とされていたものです。しかし、エビデンスレベルが高い科学的な研究等により、いまでは根拠がすっかり覆されています。近年はテクノロジーの進化によって、ＣＴスキャンなど従来にはなかった測定装置が普及したり、高性能のコンピューターで複雑な解析が可能になったりして、日々、新しい知見が生まれ常識が塗り替えられています。 　ビジネスにおいても、テクノロジーの進化だけでなく、社会構造やライフスタイルの変化などにより顧客の価値観、嗜好の変化が従来よりも格段に速くなっています。これによってビジネス常識の賞味期限も短くなっています。それに対して、会社組織においては業務マニュアルなどにより定型化された仕事が多く、また部署ごとに作られた仕組みなどは閉鎖的であるゆえに、見直しされる機会がないまま同じやり方が続けられている。それゆえ、いったん固定観念や常識を取り外して見てみると、やらなくてもまったく困らない仕事が多く見つかったりします。業務を定期的に棚卸して、賞味期限が切れた常識がないか、点検する必要があると思います。ゼロベースで見直してみる。朝令暮改をおそれない。朝令昼改くらいでもいいかもしれません。 　脳科学的に、動物というのは変化を嫌う傾向があるようです。変化によって生存確率が下がる場合が少なくないからのようです。例えば狩りを終えて自分の住み家に戻るとき、いつものルートなら無事にたどり

おはようございます☆ゴールデンウィークも後半ですが、皆さんは、いかがお過ごしですか？私は今回、遠出していませんが、生粋の旅行好きです(*''ω''*)未だに、友人とテーマパークではしゃぐことも生きがいですし、アイスが裏返しなのはご愛嬌♡笑同じくらい、自由な一人旅も好きです(*´з`)水商売は、皆さんがお休みの時、忙しくなりますが、お店を離れた今、割と気ままに各地に出かけています。夜遊び好きな私は、地元ではない繁華街に、特にワクワクします(ΦωΦ)笑笑これまで、様々な交通手段で、各地の大都市圏と呼ばれる場所を訪れました。自分なりのキメ服とメイクで、繁華街に繰り出しますが、地域によって微妙に、夜の街の雰囲気も、異なっていたりするのが面白いです♪もちろん、旅先でのイケメンズとの出会いも、期待したりしなかったり…やっぱりしたり♡( *´艸｀)笑通常、５泊ほどの日程で旅行します。最終日は、ご当地グルメと、駅近リラクゼーションを堪能するのが定番ですが、全日の贅沢は破産するので、前半は、朝食付きの宿泊プランを探します。夜の街探索がメインなので、朝方ホテルに帰宅し、朝食バイキングを夕食並みに平らげ、爆睡後、次の夜遊びに出かけるという、超不健康且つ魅惑の日程を、三十路の今でも遂行しています(''ω'')笑気に入った場所はリピートしながら、新たな街も開拓してきましたが、中でも博多は、本当に食べ物が美味しいですね(*^▽^*)定番のもつ鍋には感動しましたし、ラーメンや鉄鍋餃子、めんちゃんこも美味しかった♡福岡の美食文化が羨ましい反面、逆に遠出をされる場合、旅先グルメに満足できるのか、余計な心配をして

　日本の観光業界が本格的な回復フェーズに入りました。主要な観光地ではインバウンドがほぼコロナ前の水準に戻り、来月5月8日には新型コロナの感染症法上の位置付けがいよいよ5類に移行します。旅行に出かける際の心理的なハードルは一層取り払われるでしょう。 　観光需要が増加する一方で、宿泊業界では人手不足の問題がますます深刻になってきました。コロナ禍に見舞われた３年間で多くの人材が流出し、新規採用に苦戦しています。少子化による生産年齢人口の減少に対し、国や地方は抜本的な対策を打ち出せずにいます。では宿泊業界はこの先ずっと人手不足に苦しみ続けなければならないのでしょうか。 　悲観的な将来予測が多いなか、私は宿泊業界が人手不足から解放される日が必ず来ると予想しています。救世主となるのはテクノロジーです。例えば、フロント業務は人手を介さずすべてオンライン上で完結し、客室清掃はＡＩを搭載した高度な作業ロボットが行う。それは１０年後とか、それほど遠くない将来に実現するのではないでしょうか。 　なぜそんな短期間に実現するのか。その理由は、テクノロジーが個別に進化するのではなく、複数のテクノロジーが「融合」することで進化のスピードが爆発的に加速しているからです。１０＋１０＋１０＋１０＋１０＝５０　ではなく、１０×１０×１０×１０×１０＝１０００００　です。ＯpenＡＩ社が開発したChatGPTに象徴されるＡＩの威力は想像をはるかに超えるものです。ボストン・ダイナミクス社の人型ロボット、次世代移動通信システムの５Ｇ、半導体の製造技術や新素材の開発など、様々なテクノロジーが融合しながら驚異的な速さで進化し

　毎年春に社員の定期昇給を行う企業が多いと思います。その検討や準備に向けて、この時期に頭を悩ませている経営者や管理職も少なくないでしょう。社員ひとりひとりの昇給額を決めるには、社員の直近の業績や能力評価がベースになりますが、評価制度の仕組み自体に問題や課題を抱えている企業も多いはずです。　弊社でも、毎年のように既存の評価制度に手を加え、社員の貢献度や能力をできるだけ客観的かつ公平に捉えることに努めてきました。何度も何度も見直しや改善に取り組んできました。それでもいまだに、次から次へと新たな課題や仕組み上の矛盾点などが発見されます。 　評価制度というのは目標管理制度と連携させることがあるほか、資格等級制度や賃金制度とも密接に連動しています。また、事務職・専門職・営業職では評価項目が異なり、管理職と一般職でも運用方法が分かれていることが多い。制度の構造としてはカテゴリーの階層の数が多いうえ、それに紐づくデータも多岐にわたる。それは人間の脳や神経が複雑な構造や働きを持っているのと似ているように感じます。 　また、弊社も含めて日本企業の大半が職能給という賃金制度のうえに成り立っています。しかしこれは旧来型の雇用・働き方に合わせた制度であり、現代においては非常に多くの矛盾を抱えています。かといって欧米型の職務給で運用できるかというと、これもクリアしなければならないハードルが極めて高い。どちらに寄せても問題があり、融合するのも不可能です。 　大企業でさえ、「これが正解」という人事制度を持っているところは存在しないのではないでしょうか。ましてや中小企業なら、その完成度は言うに及ばず。 　経営

僕自身高校を卒業した後、すぐに地元のホテル・旅館へ就職をしました。それは他人に笑顔を与えたいと感じたから。そんなの簡単じゃんって思ったと思いますが、他人に笑顔を与えることは確かに簡単です。面白いことを考えれば自然と笑顔になるし、友達や身近の知人と話していれば自然と笑顔になりますし。そうではなくて、「心の底に新しく与えたもの」に笑顔になっていただく、要するに「価値のある笑顔」。え？ってことは普段笑顔になることに価値がないってこと？そういうことではないです。「笑顔」には意味があります。その時感じた一瞬の喜びを表現するためにする動作。信頼を与えるため、絆を深めたりするなど。僕の伝えたい笑顔というのは「続く笑顔」。ここで簡単なクイズです。ホテルの仕事といえば、まずお客様が最初に接するホテルの従業員の方って誰だと思いますか？フロントの方でしょうか？いやいやホテル・旅館によるけれど車まで迎えに来てくれるベルボーイや仲居さん、あるいは女将さんの方でしょ？いいえ違います。「予約対応の従業員の方」です。顔は見えずとも最初にお客様と接するのはもちろん宿泊予約するために連絡した際に対応いただく予約の方かと思います。ネット予約をした際に宿泊日が近づくと電話での連絡、あるいはメールで文章が送られてきますよね？（直接旅館にお越しいただき当日予約される方は別ですが。）メールはまた別になりますが電話対応となると顔も見えないため印象ないんじゃないかと思いますが、そこに好印象を与え、また「予約の方の対応は素晴らしかった」と思っていただけること、これが僕の言う笑顔の一つ。そんな笑顔を与えられるようになれると自然とリ

　寒さ厳しきこの季節に、多くの中小企業経営者は春に訪れるであろう、あることに頭を悩ませています。それは賃上げです。今年は特に世の中の賃上げ圧力が過去にないレベルにまで高まっています。経営者としても、人手不足による人材獲得競争の激化や物価高による従業員の生活苦を考えると、例年以上の賃上げを行いたいと考えるのが本音でしょう。 　しかし、賃上げは本当に実現可能なことでしょうか？賃上げを行うにはその原資が必要です。観光業界においては長く続いたコロナ禍で、多くの企業はその財務基盤に著しいダメージを被りました。それに続いて、こんどはエネルギー価格の高騰や円安による仕入価格の上昇などで企業収益は一向に改善されていません。賃上げの原資を確保すべく、商品やサービスの値上げや生産性向上に取り組み、仮にそれが上手くいったとしても、営業利益に反映されるのはかなり先のことです。かといってそれまで賃上げを先送りすることが許されるでしょうか。 　ユニクロや任天堂などがいち早く、今春の大幅賃上げを発表しました。このような大盤振る舞いをできるのは、莫大な収益を上げている世界的な大企業などであり、国内企業の９９％を占める中小企業が同様のことをできるはずがありません。しかしその中小企業に勤めるサラリーマンの多くが「うちの会社も今年はきっと」と期待をしているでしょう。できることならその期待に少しでも応えたい。経営者の多くがそのように思うはずです。 　仮に今年、「無い袖を振って」無理に賃上げを行ったとします。そしてその後すぐには収益を拡大できなかったとします。人件費だけが増加して、一年後には企業収益がさらに悪化している

今日は、少し前にススキノのビジネスホテルに泊まったときのことを振り返ってみたいと思います。その日は、急に札幌に泊まらなければならなくなり、焦って空いているホテルを予約サイトで探しました。札幌雪まつりの開催期間だったので、観光客で混んでいるだろうと思ったのですが簡単に空き部屋を見つけました。しかも喫煙できる部屋でした。運が良いと思いました。 予約を完了してから支度を整え高速バスの停留所へ急ぎました。その日は朝から雪が降っていませんでしたが凄く冷えていて、歩道はところどころツルツルになっていました。私は、転ばないように注意して小走りで停留所へ向かいました。 バスが来る時間の２分前に停留所に着くと、私よりも年上と思われる男性が１人だけ立っていました。コートのポケットに手を入れている手も冷たく感じるほど寒いのに、時間になってもバスが来ません。時間を間違えているかもしれないと思い停留所の時刻表を確認しようと思いましたが、あいにく視力が低く文字が見えませんでした。 少しすると市内を走るバスが停まりました。運転手が扉を開けて私たちに言いました。「札幌行を待っているのなら高速止まっているからバス来ないよ」 雪が降っていなくても高速が止まることがあるのを忘れてチェックしていませんでした。駅までは歩いて５分程ですし、電車は３０分間隔。待ち合わせの時間には十分に間に合いそうでした。 電車に乗って、ススキノのホテルに着いたのは待ち合わせ時間の１時間前でした。 フロントが混んでいるだろうと思っていましたが、待っている人は誰もいなくて、すぐチェックインの手続きを行うことができました。運が良いと感じました。

新年あけましておめでとうございます。 　正月恒例の箱根駅伝をテレビで観ました。沿道にたくさんの人が集まって応援していました。一年前は新型コロナのために応援の自粛が要請され、沿道で応援する人はまばらでした。各地の初詣や新春イベントをみても、一年前とは大きく様変わりしたことを実感しました。 　政府もようやく重い腰を上げ、まもなく新型コロナを季節性インフルと同等の５類に引き下げます。中国もゼロコロナ政策を転換し、感染が爆発的に増えているようですが、そのぶん集団免疫の獲得が進み、春には収束に向かうのではないでしょうか。約３年続いたコロナ禍から、ようやく脱することができるのは間違いなさそうです。 　では、私たちはコロナ前の場所に戻るのかというと、そうではないと思います。元に戻るのではなく、新しい場所に移り変わるのだと思います。 　例えば、弊社がそうであるように、企業と社員がテレワークという働き方を経験し、一定数はそのままテレワークを継続しています。対面での会議や研修もＺＯＯＭに置き換わり、出張は大きく減少しました。この流れは数年後にはメタバースで更に加速するかもしれません。コロナ禍で最も打撃を受けた飲食、宿泊業界において、多くの人材が流出しました。これを完全に取り戻すことは不可能でしょう。そのために、サービスの再定義や外部リソースへの代替、ＩＴツールの導入も進むと思います。さらには、ウクライナ戦争を発端にしたエネルギー価格の高騰や円安などで物価高騰は長期化しそうです。 　このように我々を取り巻く環境に起きた変化は、その対応への圧力となり、今後様々なイノベーションがいたるところで起きると考

【豪華な列車】 5歳の時お絵描きが好きだったので 近くの公民館で行われる 1月500円の週1お絵描き教室に 通わせてもらう事になった。 °˖☆◝(⁰▿⁰)◜☆˖° 描かせてもらってた絵は たまに先生がお題を出すけど いつも好きな絵を描いて良いので 大好きな電車の絵ばかり描いた！ しかし俺の描く電車の絵は 客車がホテルの部屋みたいに豪華で 更に1両が5階建てになってる客車を たくさん繋げた電車の絵だった。 この絵は 銀河鉄道999のあこがれと 超豪華な部屋で生活する夢の 全てのロマンを詰め込んだもの！ (´∀`*)ｳﾌﾌｯ でも絵の先生は 俺の絵を見ると首をひねってしまい 最初何の絵を描いた物なのか 全然解ってくれない。 そこで俺は 先生にこの絵の事を熱く語ると 「この電車が1つの街なんだね」 そう言ってとても誉めてくれた。 こうしていつも俺は このへんてこな電車の絵を描いて 先生にいつも褒められて花丸もらい 毎回嬉しくて仕方なかった。 〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓 【紙粘土サンタ】 ある日のクリスマス お絵描き教室で紙粘土を使い サンタクロースを作る事になり 粘土細工の授業があった。 この時先生が見本を見せてくれて そのサンタクロースは 紙粘土で細かい所まで彫刻され まさに芸術作品だった。 しかしみんなは こんなに上手にできないから 先生が手伝ってくれて サンタクロースの形にしてた。 でも女子たちは お人形さんを作るように 意外に上手に作り上げ 「スゲーな」と感心してしまう。 ∑(ﾟДﾟ)ｽｯ､ｽｹﾞｰ!! それを見た俺も 先生に助けなく作りたくなり 必死におデブなお

　こんにちは。前世占い師の立花です。今日は幽霊ホテルのお話。　幽霊の出るというホテルに宿泊しました。　いやいや。とったホテルがたまたま幽霊の出るホテルだったんですけどね。　昨日から1泊で温泉ホテルに行ってきたんですが、そこがとてつもなく雰囲気が悪い所でして。　いやいや。駐車場がどぶ川の匂いがして、お風呂が微妙に臭かったんですが、それは幽霊と関係あらず。　２Fに泊まったのですが、どうも雰囲気が悪い。　そうですねぇ。例えるなら昼間の墓場の雰囲気。　人はいるんですが、どうも雰囲気が暗い。そして空気が淀んでいるんです。　で部屋に入ると明るいうちは何もなかったのですが、夜になってから空気のよどみがひどくなりました。　部屋の隅に托鉢姿のお坊さんが立ってるんですね。　何も言わないし近寄っても来ないんだけれど、話しかけると錫杖をシャンシャンと鳴らすんですが何も答えない。　　私はそこのことを家族には言わず。娘もいたのですが、娘は普段見えないようにシャットアウトしているので何も気がつかなかった様子。　ただ雰囲気の悪さはずっと言ってました。　空気がね、不透明なんですよ。のっぺりとした質感。・・・いや透明なんですけど、空気が重い。　でパートナーが急に花粉症みたいな症状を起こしました。　ハウスダスト？いえいえ。部屋は綺麗です。それに彼はアレルギーを抑える薬を常用しています。　なので「おかしいなー、おかしいなー」と言いながら、鼻をかんでいました。　下娘は「押し入れの中から変な音がする」と。彼女は霊聴能力が高いんですよね。　巫女娘は上娘です。　巫女娘は普段、温泉宿に来ると一人でウロウロして温泉に行くのですが

【豪華車両】 5歳の時 お絵描きが好きで 電車が大好きだったから その絵ばかり描いていた。 その中でも新幹線が好きで 図鑑のの新幹線を見ながら 下手くそながら一生懸命に描き 母親に見せてほめてもらってた。 他の電車も大好きだったけど 特に新幹線が美しく感じてしまい すっかりその姿の虜になって 何枚も何枚も書いてしまってた。 それに新幹線が他の電車と違い 食堂車やビュッフェやトイレ等 色々な施設が車両にあり この事にも凄く魅力的に感じる。 (´∀`*)ｳﾌﾌｯ その車両を見た俺は ホテルのように思えてしまい 新幹線の車両の中を書く時 ホテルの部屋みたいになってきた。 この頃の俺は ホテルがそのまま電車になったら 凄くリッチな気分で旅行が出来 これこそ最高のロマンと感じてた！ そしてこんな電車に乗りたいと思い 父親に「車両がホテルになってる 電車に乗りたい！」と聞くと 「そんなの無いな～」と言われた。 (ノД`)・゜・。 〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓 【999の付録】 ある日テレビを見てたら 毎週見てたアニメの 「グランプリの鷹」が放送されず 別のアニメが始まった。 そのアニメは 「銀河鉄道999」と言う 俺が大好きな電車が主人公の アニメの放送が始まった！ 当然このアニメを好きになり 鉄郎やメーテルとかどうでもよくて とにかく汽車の999が好きになり それを見るのが楽しみになる。 この頃母親が 毎月「テレビくん」と言う雑誌を 必ず買ってきてくれてて 付録に銀河鉄道999がついてた！ °˖☆◝(⁰▿⁰)◜☆˖° 付録で付いてた物は 999が描かれた段ボール紙を 切って折り

こんにちは皆様。四日市で映画の撮影をしている様だ、娘が情報を仕入れていて、朝ごはんの時間に教えてくれた。「何かさー、また四日市で映画作っているらしいで。」と三女が言い出した。「そうなん、ここやったらあんまり人で一杯になったり、しやへんでええんかもね、どうせ無名の人が来てるんやろ。」と私。「でも、岡田准一が来てるみたいやで。」と三女。「そうかー、ここら辺とは違うから車で行く所で撮影しとんのやろな、あんまりキャーとはならへんで。」「そう言えばどこに泊まっとんのやろ？」駅前にビジネスホテルやらが一杯なので、そこなんかなーと思って言ってみると。「アクアイグニスっちゃう、離れた個室があるみたいやし。」と次女。「でも駅近くに一杯ホテルあるで、ビジネスホテルとか。」「有名な役者さんがビジネスホテルに泊ま絵う訳あらへん、都ホテルや都ホテル。」この話で私は短大に入ったころの事を思い出した。短大に入った時期に宝塚の祖母の妹のお家で下宿していた、この人元芸子で顔の広い人だった。ある日二人で買い物に行く途中、見かけない背の高い男の人がサングラスを掛けて歩いて来る。「なんや、ケンちゃん仕事でこっちに居んのか？」おばちゃん（祖母の妹の事を私たち従妹はそう呼んでた）が声を掛けている。「おばちゃんか、こっちで撮影が有ったんやけどな、親の実家で泊まらしてもらったんや。」と答えている。「ホテルに泊まったらええのに。」とおばちゃんが言ってみると。「俺ら安いホテルには泊まれへんやんか、それやったら実家が近いでそこに泊まるってゆうたらええやろ。」とその人は笑っていた。私は誰か解らんかったけど、サインを下さいって言う人が

　国の内外を問わず、スタートアップやベンチャー企業の成功事例は常に注目を集めます。２０代や３０代の若手経営者が、柔軟な発想力やビジネスセンス、情熱などの面で特有の強みを発揮するのだと思います。しかし、日経ビジネスの調査によれば、 ベンチャー企業の5年後の生存率は15％しかありません。自動車ドライバーの事故率が若年層において高いのと同じように、経営においても「スピード」の出しすぎや、危険を察知する経験、リスクに備えるメンタリティが不足しているのかもしれません。実現性の高い事業計画を策定する力も不足しているように思います。それでも生き残る１５％の企業は、市場に評価される大きな製品やサービスを生み出し、老舗企業ではなしえない急成長と大きな成功を手にします。 　一方で、４０代以降に創業した場合は倒産確率が大きく減少しています。２０代３０代で社会において数々の失敗を含む豊富な経験を積んだことで、市場を正確に把握し経営計画を実現する能力が高まるためでしょう。堅実ではありますが、若手経営者のスタートアップに比べたとき、独自性や成長性において見劣りします。 　Ｚ世代という言葉をご存じでしょうか。1990年代中盤から2000年代終盤、または2010年代序盤までに生まれた世代のことです 。生まれながらにしてデジタルネイティブである初の世代であり、今後の消費傾向にも大きく関与する世代として、注目を集める存在です。Ｚ世代の前はミレニアル世代、その前がX世代・・・。移動通信技術も３Gから４G、そして５Gへ。世代は常に移り変わり、交代が起きます。 　東京商工リサーチによると、2021年の日本企業の社長の平

　全国旅行支援が10月11日にスタートします。観光業の事業者にとっては新型コロナにより２年半で被った損失を取り返す絶好のチャンスです。予定は年内までとなっていますが、新型コロナの感染状況によっては延長があるかもしれません。いずれにしても短期決戦であり、終わりがあります。 　そしてキャンペーンの後には必ず反動減が訪れます。それは避けようがありません。反動減が落ち着いた後からが本当の勝負ですから、目の前のことに気を配る以上に、先を見据えた行動も必要です。 　全国旅行支援の期間中はかなりの高稼働が期待できます。高単価も期待できます。しかしどの宿泊施設も深刻な人手不足です。 　サービスや施設の維持管理が追い付かないと、お客様の満足度が低下し、宿泊予約サイトの評価が下がります。評価が下がると、全国旅行支援が終わったあとの、集客が厳しくなった頃に手痛い思いをすることになります。したがって、全国旅行支援の期間中に、運営上で注意すべき点のひとつが宿泊予約サイトのクチコミ対策です。 　クチコミの高評価というのはお客様の主観に依存する要素が多いため、なかなか狙って獲得するのは困難です。反対に低評価は客観的な事実によって生じることが多いため、対策を講じることは可能です。マイナスのクチコミ評価を減らすには、お客様の不満を「持ち帰り」させないことです。それには滞在中に起きてしまったトラブルやイレギュラーの情報を従業員が共有して、チェックアウトまでに挽回することです。 　例えば、フロントでチェックインの際に、ホテル側の手違いによりお客様の気分を損ねてしまったとします。その場でお詫びして終わりではなく、その

　新型コロナの新規感染者数は世界的にはピークアウトを示しています。しかし、約３千万人いた訪日外国人がコロナ前の水準にまで回復するには、少なくともあと数年はかかるのではないでしょうか。そうなると、国内客だけでコロナ前の客数と売上に戻すことは難しいですが、営業利益を戻す方法ならあります。それは単価です。 　室料なら増加分がそのまま利益に上乗せされます。仕入や人件費など変動費がかかる料飲も適正に価格設定すれば利益増に貢献します。コロナ以降、国内客の旅行回数が減少するかわりに1回あたりの旅行消費単価は上昇しており、この傾向はコロナ収束後も続くと思われます。例年海外旅行に出かける日本人約二千万人の多くが国内旅行に切り替えており、こちらも消費単価が高い客層です。室料単価のアップについては、別稿に譲ることとし、ここでは料飲単価のアップについて考えたいと思います。 　観光客向け宿泊施設の場合、多くの宿ではコースメニュー（御膳）としてスタンダードなものとグレードアップしたもの、最低2種類は用意していると思います。これを上位にもう1種類か２種類増やすのがひとつの方法。もうひとつは、既存のメニュー内容（使用食材など）を見直して、単価を上げる方法です。いずれも宿泊プランに組み込んで予約販売時点で単価アップさせることが可能です。 　次のチャンスとしては、来館後に食事提供を開始する際に、追加の一品料理として受注する方法です。海鮮の盛り合わせやフルーツなどをサービス担当がおすすめします。こちらはチェックイン後に館内で行う事前告知とサービス担当者のスキルが決め手です。 　新型コロナで旅行に行く機会が減ってしま

帝国データバンクによる2022年9月時点のデータによると、企業の人手不足が新型コロナウイルスの感染拡大後としては最大に！？正社員、非正社員ともに、業種別で特に顕著なのが「旅館・ホテル」。 正社員、非正社員のいずれも6割を上回る施設が人手不足という状況・・・ 10月11日には、観光需要喚起策である全国旅行支援がスタート。 観光業にとってはプラスの影響があるはずも、 「人手不足で思うように需要を取り込めないのでは」 「人材がおらず、旅行者の受け入れ対策に課題がある」 と不安を感じている声も多いそう。 今後も継続的な支援による観光業界の回復が望まれるなかで、 人手不足がボトルネックとなる懸念が出てきてますね。 とはいえすぐに人材が確保できるわけでもないので ・社員の負担を減らすため。 ・貴重な販売機会を逃さないため。 OTA運用をアウトソーシングしてみませんか？ 専任者を雇うにもお金がかかる。従業員はすでにお客様対応でいっぱいいっぱい。これ以上の負担があると退職リスク。システムに詳しくない人は、マニュアルの読み込みからと設定にも時間がかかりすぎる。→プロだから「作業時間の短縮化」個人だから「経費の縮小」低コストでのアウトソーシングをお約束します！施設1件1件にあった対応プランを提案できます。 OTA運用代行月額目安：月3万円～繁忙期が来る前に検討してみませんか？まずは相談ベースでも歓迎します！

時代の流れとはいえ、そろそろ覚悟しなければいけないのか。禁煙年末年始のホテルも去年までは「喫煙可」の部屋が結構あったのだが今年はほとんど無し。しかも全館及び敷地内禁煙が常識となっているらしく吸うときは駐車場まで行くしかない。時短解禁となった飲食店もほぼ禁煙。驚いたのが、行きつけの焼き肉屋まで禁煙だ。排煙設備があるじゃないか～！と叫んでみても「規則なので」と外の喫煙場所に案内された。喫煙者の大部分はちゃんと「喫煙所」を探し、夏は炎天下、冬は寒空で吸っている。規則は守っている。逆に歩きタバコをしている人とかを見ると「やめてください」と注意する。そうしないと喫煙者は悪者になり、肩身がどんどん狭くなるからだ。車の排ガスの方がよっぽど悪影響なのに。。。。失礼、それはそれですよね。そんなことをブツブツ言っていたら会社からメールが飛んできた。勤務する会社はとんでもない会社で(笑)、喫煙所がフロアのど真ん中にあるのだ。プレハブのような壁で囲い、ドアもしっかりある。テーブルや椅子がきれいに並べられて換気扇や空気清浄機なども完備されている。天国だった。その完全装備の喫煙所を閉鎖するというのだ。しかも今月中に！入社した当時は喫煙者が半分以上いたがここ３，４年で数えるほどしかいなくなった。やはりタバコを吸わない人にとっては臭いが気になるらしい。当然ですね。。。今後は屋上の踊り場に遠征するしかない。否止める。。。？覚悟できない。禁煙を成功された方！どうやって、何年ぐらいで止められましたか⁉

旅行を計画する人がどのサイトを探すか？一番多いのがOTAのサイトです。 特に楽天トラベル、じゃらんネット、一休.com、それぞれにポイントを貯めている人は、決まったOTAからしか予約しない人もいます。 だから、その存在を知ってもらい知名度を上げる為に、OTAを活用しましょう！ OTAを利用する時には送客手数料として、宿泊費の10-15％かかりますが、 それはサイト利用料や広告費として考えればOK。 いつまでも予約が埋まらないより、OTAで予約数と認知度を上げてから自社サイトに誘導するのが王道パターン。 とはいえ複数のOTAに登録したり、管理したりは覚えることも作業量も大変・・・ そんな方はOTA運用代行をご検討ください。 ☑初期の情報登録 ☑月々の管理 施設の予算に応じて見積を作らせていただいてます。 「最初の設定だけしてもらったら、自分たちで運用できる」 「全部おまかせしたい」 さまざまな考え方に柔軟に対応いたします！納品スピードにも自信を持っていますので、早く成果を出したい方にもおすすめです。

男女500人に聞く「ビジネスホテルに忘れた物」ランキング発表　3位「時計・アクセサリー」2位「スマホ・パソコン・タブレット」…“圧倒的”1位は？ 「ビジネスホテルの忘れ物」に関する意識調査の結果が、ランキング形式で発表されました。ビジネスホテルについ忘れがちな物として1位に選ばれたのは……。 　出張や旅行などでビジネスホテルを利用した際、「忘れ物」をしてしまった経験がある人も多いのではないでしょうか。そんな「ビジネスホテルに忘れた物」について、ライズ・スクウェア（大阪府八尾市）が調査を実施。その結果をランキング形式で発表しました。 「他の物に紛れやすい」ものほど忘れやすい？ 　調査は2022年7月から8月にかけ、ビジネスホテルに忘れ物をした経験がある男女を対象に、インターネットリサーチで実施。計500人から有効回答を得たものです。 　3位は「時計・アクセサリー」（46人）。ハイブランドの高価な時計やアクセサリーの他、結婚指輪を忘れてしまったという人も。他の物に紛れやすく、床などに落としてしまうと気付きにくいため、小さいものは注意が必要といえそうです。 　2位には「スマホ・パソコン・タブレット」（50人）がランクイン。これらのアイテムはベッドで使用する人も多いため、枕の下やふとんの中などに紛れてしまいがち。そのため、忘れて部屋を出てしまう人が多いようです。 　そして、1位に選ばれたのは「充電器」（122人）でした。「スマホやパソコンの充電器は、常にコンセントに挿しっ放し」「出先でバッテリー切れにならないよう、スマホをギリギリまで充電しておく」などに心当たりがある人も多いと思います

こんにちは。ゆっけです🏖区の就労支援センターや学習支援事業（心理相談）でお仕事をしながらキャリアコンサルタントとして活動をしています🤲キャリコンニート改めフリーキャリコンになりました🙋‍♀️よろしくお願いします🙏このコラムは、テーマに合わせて私が感じるキャリアやストーリーをゆるーく書いています。出品するサービスをご検討いただく際に、✅どんな人間なのか✅どんな考え方や価値観を持っているのか参考にしていただきたくて書いています。今回のテーマは、『ディープインパクトホテル』キャリコンニート時代に伊豆下田へ1人旅に行った時の少し怖いホテル話をノンフィクションでお届けします👻お付き合いください👀伊豆下田を選んだワケなぜ1人旅の舞台に伊豆下田を選んだのか...学校で働いていた時にこんなお話をもらったからです🐒課題をお持ちの伊豆の経営者と首都圏で副業したい人をマッチングさせる✊そんなイメージですかね🤔東急で初めてMaaSを推進された方とご縁があって伊豆の経営者さんとお話する機会をいただきました🙏（合宿には参加してません😂）下田市は積極的にワーケーションを取り入れています🌴首都圏に集中している人材や力を地方に取り入れる。そんな前向きな感じが好きです🥹キャリアの小話🏷MaaSMaaSとは「Mobility as a Service（モビリティ・アズ・ア・サービス）」の略称です。バスやタクシー、電車など複数の公共交通機関・移動手段の中から最適な組み合わせを瞬時に選び出し、一括して検索・予約・決済できる移動サービスのことです。発祥はフィンランドのヘルシンキで、現在は世界中でMaaSの研究、開発が行わ