#20【宿の魅力を最大限に】カスタマー視点で見る旅行サイトページ構築のテクニック

１．ごあいさつ

はじめまして、旅猫のワタナベと申します。

旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などの旅行サイト（OTA）管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。

今回は、旅館・ホテルの皆様に向けて、OTAサイトでの宿ページ構築のテクニックについてお伝えいたします。集客初心者の方でもわかりやすく、効果的な方法をご紹介します。

２．カスタマー目線で宿ページを確認

まず、宿の魅力を最大限に引き立てるためには、カスタマーの視点から見直すことが大切です。お客様が何を求めているのか、どのような情報が重要なのかを考え、それに合ったページを構築しましょう。

また、各旅行サイトのwebブラウザ・アプリ版で閲覧した際に、情報・写真が見づらくないかチェックも忘れずに。

PC版では見やすくても、スマホでは見切れているなんてこともしばしばあります。

旅館・ホテル様の予約導線の多くはスマホからが主流となっております。

カスタマーがどのような導線で予約を行うかをイメージした情報整理が重要です。

３．宿ページのテクニック

【テクニック1：魅力的な写真の活用】

写真は最も重要な要素の一つです。宿の外観や内部、お部屋、食事など、魅力的な写真を豊富に掲載しましょう。

写真は言葉以上に伝える力がありますので、お客様に宿の雰囲気や特長を伝えるのに役立ちます。

写真が初期設定のままになっていることも多いので、定期的に見直し、

新しい写真をアップデートすることでカスタマーの旅行前後の期待値調整になります。

【テクニック2：分かりやすいキャッチコピーの作成】

キャッチコピーは短くても印象的で分かりやすいものが重要です。

宿の特徴や提供するサービスを簡潔に表現し、

お客様に興味を引くようなキャッチコピーを作成しましょう。

特にスマホ版では、長文ですと後ろ部分が『・・・』と省略されてしまうことが多いので、

プラン名などは冒頭で惹きつけるキーワードを入れ込みましょう。

【テクニック3：施設や設備の詳細情報】

カスタマーは宿の施設や設備について詳細な情報を知りたいと考えています。

例えば、Wi-Fiの有無、アメニティの種類、駐車場の有無などを明確に記載しましょう。これによって、お客様の期待値に応えることができます。

Wi-Fiの有無が分かる画像をフォトギャラリーにいれるなども工夫のひとつです。

【テクニック4：アクセス情報の分かりやすさ】

宿へのアクセス情報は非常に重要です。

最寄りの駅や空港からのアクセス方法、周辺の観光地などを分かりやすくまとめ、お客様が宿にたどり着きやすくしましょう。

宿ページの紹介には『〇〇駅から徒歩◯分』など具体的な数字で記載することがおすすめです。

【テクニック5：クチコミや評価の活用】

お客様のクチコミや評価は宿選びの際に重要な情報源です。

良い口コミや評価があれば積極的に掲載し、改善点があれば真摯に受け止め、次のアクションに反映していきましょう。

４．まとめ

これらのテクニックを活かし、お客様にとって分かりやすく魅力的な宿ページを構築することが、集客力の向上につながります。

旅猫スタッフ一同は、旅館・ホテルの経営者様やご担当者様がお客様に喜んでいただけることを願っております。

ご興味をお持ちいただいた方は、ぜひブログにいいねやお気に入り登録をお願いいたします。

また、『じゃあ、うちの宿ではどうすればいいの？』と思った方は、お気軽にお問い合わせください。

各種サービスについても、リンクよりご連絡くださいませ。皆様のご成功を心よりお祈りしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　旅猫ワタナベ(=^・^=)