＃12【利益を引き上げる秘策！】高単価カスタマーを魅了する旅館・ホテル集客の極意

１.ごあいさつ

はじめまして、旅猫のワタナベと申します。

私たち旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。

今回は、旅館・ホテル経営者様やご担当者様に向けて、利益を引き上げる秘策として、高単価カスタマーを魅了する集客の極意についてお話しいたします。

２．高単価カスタマー獲得のポイント

①独自の価値提供

高単価カスタマーを引き寄せるためには、他との差別化が重要です。

お客様が他では得られない特別な価値を提供することで、魅力的な滞在体験を創り出します。例えば、地元の特産品やアクティビティの提供、カスタマイズ可能な特別なサービスなどがあります。

②プレミアムなサービスの提供

高単価カスタマーは、上質なサービスを期待しています。

特に、ホスピタリティやカスタマーサポートの向上は不可欠です。従業員のトレーニングやプレミアムなアメニティの充実など、サービスの向上を図ることが重要です。

③ターゲットの明確な設定

高単価カスタマーの特徴を理解し、それに合わせてターゲットを設定します。

特定の嗜好やライフスタイルにマッチする施設やプランを提供することで、効果的な集客が可能です。

④オンラインプレゼンスの向上

旅館・ホテルの特徴を出して、オンライン上での知名度や信頼性を高めましょう。

美しいウェブサイトやSNSを活用したプロモーションは、高単価な客層の引き込みに効果的です。

⑤戦略的な料金設定

高単価カスタマー向けに付加価値のあるサービスを提供する場合、適切な価格設定も重要です。競合環境や市場ニーズを考慮し、価格設定の戦略を練りましょう。

⑥インクルーシブプラン

高単価な宿泊施設の集客において、インクルーシブプランの提供も一つの魅力的な戦略です。

このプランでは、十分に魅力的な滞在ができるうえに、ドリンクやアルコール飲み放題や、プレミアムなオプションが含まれます。

素泊まりの場合でも、ゲストは上質なサービスや設備を享受できるため、高単価の顧客にアピールしやすくなります。

高級感ある設備やサービスが含まれたプランは、特に高単価カスタマーにとって大きな魅力となります。

このようなインクルーシブプランを積極的にアピールし、それによって高単価な顧客を引き寄せることで、利益を増大させる効果が期待できます。適切なマーケティング戦略を駆使し、インクルーシブプランの付加価値をアピールポイントとして訴求していくことが集客の成功に繋がります。

３．まとめ

高単価カスタマーを獲得し、利益を最大化するためには、独自性のある価値提供やプレミアムなサービスの向上、オンラインプレゼンスの構築などが欠かせません。

また、戦略的な料金設定や明確なターゲット設定も成功の鍵となります。

旅猫スタッフ一同は、旅館・ホテルの経営者様やご担当者様がお客様に喜んでいただけることを願っております。

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各種サービスについてのお問い合わせも、リンクよりお気軽にご連絡くださいませ。皆様のご成功を心よりお祈りしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　旅猫ワタナベ(=^×^=)