はじめまして、旅猫のワタナベです。
私たち旅猫は、OTA（じゃらん・楽天など）運用の代行や、
宿泊施設さまの集客支援を行っています。
近年、宿の選ばれ方は少しずつ変わってきています。
じゃらん、楽天トラベル、一休.comなどの国内OTAでは、掲載情報・写真・口コミ・料金設定の見せ方によって、比較されたときの印象が大きく変わります。
これからは、ただ掲載しているだけではなく、「比較されたときに伝わる情報設計」がますます重要です。
今回は、AI時代の中でも特に国内OTA運用で見直したい3つのポイントをご紹介します。
1．プラン名・写真・口コミの“伝わり方”を見直す
国内OTAでは、一覧画面や検索結果で見られる情報が限られているため、最初の印象がとても重要です。
プラン名が長すぎたり、内容が伝わりにくかったりすると、せっかくの魅力が埋もれてしまいます。
「誰向けのプランか」「どんな滞在ができるのか」「宿の強みは何か」を、短くわかりやすく表現することが大切です。
また、写真の順番や見せ方、口コミで語られている内容も重要です。
貸切風呂、食事、立地、接客など、自館の強みが自然と伝わる状態を作ることが、選ばれる第一歩になります。
2．料金調整を“勘”ではなく、販売状況を見て考える
国内OTAでは、周辺宿との比較が非常に起きやすいため、
料金設定の考え方も重要です。
なんとなく相場に合わせるだけではなく、曜日、連休、地域イベント、
予約の進み具合を見ながら、早割・直前割・連泊プランなどを使い分ける視点が必要です。
特に、じゃらんや楽天では販売プランの出し方ひとつで見え方も変わるため、料金だけでなく「どの条件で、どう見せるか」まで含めて設計することが大切です。
価格競争に巻き込まれないためにも、
自館の売りを踏まえた販売設計を見直したいところです。
3．OTAごとの情報差をなくし、導線全体を整える
国内OTA運用では、媒体ごとに写真や説明文、プラン内容に差が出てしまうことがあります。
しかし、お客様は複数のOTAを見比べていることも多く、掲載内容にズレがあると不安につながります。
客室説明、食事内容、アクセス、キャンセル条件、チェックイン時間など、
基本情報はできるだけ統一しておくことが重要です。
また、OTAごとに強い見せ方は違うため、統一しつつも媒体特性に合わせて整える視点も必要です。
「どのOTAで見てもわかりやすい宿」は、比較の中でも安心感が出やすくなります。
AI時代にOTAで選ばれる宿になるために、今見直したいのは、
①伝わる掲載内容
②販売状況を踏まえた料金設計
③OTA間の情報統一
の3つです。
派手な施策の前に、まずは国内OTAの基本情報を整えること。
それが、予約率アップと集客改善の土台になります。
旅猫スタッフ一同、皆様のご成功を心より応援しております。
興味をお持ちの方は、ぜひお問い合わせください！
旅猫ワタナベ(=^ｘ^=)
（参考資料：観光庁公開資料／JNTO統計／じゃらん・楽天トラベル・一休.com等の国内OTA掲載傾向をもとに作成）
