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はじめまして、旅猫のワタナベです。私たち旅猫は、OTA（じゃらん・楽天など）運用の代行や、宿泊施設さまの集客支援を行っています。旅行者の宿探しは、少しずつ変わってきています。これまでは、じゃらんや楽天トラベル、Booking.comなどのOTAでエリアや日付を入れて検索し、料金や写真、クチコミを比較して宿を選ぶ流れが一般的でした。もちろん、今でもOTAは宿泊施設にとってとても重要な販売チャネルです。ただ最近は、Google検索やGeminiなどの生成AIチャットを使って、「子連れで泊まりやすい温泉宿」「駅から近くて、夜ごはんに困らないホテル」「静かに過ごせる小さな宿」のように、会話に近い形で宿を探す人も増えています。つまり、これからの宿泊集客では、OTAページを整えるだけでなく、ネット上にある宿の情報全体を整えておくことが大切になってきます。1．AI検索では“条件”より“過ごし方”で探されるこれまでの宿探しでは、「エリア」「宿泊日」「人数」「料金」などの条件で絞り込むことが多くありました。しかし、AI検索ではもう少しやわらかい言葉で探されることがあります。たとえば、「祖父母と一緒に行きやすい宿」「雨の日でも館内で楽しめるホテル」「女子旅で写真を撮りたくなる温泉宿」「車なしでも行きやすい観光地の宿」といった検索です。このような探し方では、単に設備があるかどうかだけでなく、その宿でどのように過ごせるのかが見られやすくなります。「大浴場あり」「駐車場あり」「素泊まり可」といった情報も大切ですが、それだけでは宿の魅力が十分に伝わらない場合があります。たとえば、同じ素泊まり宿でも、「温泉

はじめまして、旅猫のワタナベです。私たち旅猫は、OTA（じゃらん・楽天など）運用の代行や、宿泊施設さまの集客支援を行っています。25年11月、楽天トラベルのクチコミ機能に変化が出てきています。今回注目したいのは、クチコミに写真・動画が投稿できるようになったことです。現在の公式ヘルプでは、国内宿泊のクチコミに写真・動画の添付が可能と案内されており、画像・動画は合計30点まで投稿できる仕様になっています。コメントは1,000文字以内で、過去の予約情報から投稿する形です。これは単なる機能追加ではなく、楽天トラベル内での宿の見られ方が変わってきているサインともいえます。1．楽天トラベルのクチコミ機能で何が変わったのか楽天は2025年11月の公式発表で、クチコミ機能のリニューアルを案内していました。そこでは、「清潔さ」評価項目の追加、食事評価を「朝食」「夕食」に分割、投稿導線の改善などが発表されており、2026年3月の楽天トラベル側の記事でも、「写真の掲載を増やしてほしい」「投稿しやすくしてほしい」という利用者の声を受けて改善したことが紹介されています。つまり今回の変化は、単にクチコミに画像が付けられるようになった、という話だけではありません。楽天トラベルが、文章と点数だけで比較する場から、見た目や体験のリアルさまで比較される場へ少しずつ変わってきている、という流れの中にある仕様変更です。2．写真・動画投稿対応で、宿ページの見られ方はどう変わるか実際に楽天トラベルのレビュー画面では、「クチコミの投稿画像・動画」という形で表示される施設ページが確認できます。施設によってはAI要約やキーワー

はじめまして、旅猫のワタナベです。私たち旅猫は、OTA（じゃらん・楽天など）運用の代行や、宿泊施設さまの集客支援を行っています。宿泊施設さまからご相談をいただく中で、最近特に多いと感じるのが「やらなければいけないのは分かっているけれど、OTA管理まで手が回らない」というお悩みです。フロント対応、清掃確認、電話対応、クチコミ返信、料金調整、在庫管理、プラン作成、写真の差し替え。宿の現場では、毎日やることが本当に多いです。観光需要が戻ってきても、人手はすぐには増えません。観光庁も、宿泊業の人手不足は依然として深刻であり、業務効率化や省力化の必要性を発信しています。そのような状況の中で、OTA管理が後回しになってしまうのは、決して珍しいことではありません。ただ、OTAの更新が止まってしまうと、知らないうちに予約機会を逃している可能性があります。1．OTA管理は「時間があるときにやる業務」ではないOTA管理というと、料金や在庫を入れる作業をイメージされる方が多いと思います。もちろん、料金・在庫の反映はとても重要です。ただ、実際のOTA運用はそれだけではありません。季節に合わせたプラン文の修正、キャンペーンの確認、販売停止日の調整、写真の並び替え、注意事項の見直し、クーポンやポイント施策の確認など、細かい作業がたくさんあります。これらは一つひとつを見ると小さな作業ですが、積み重なるとかなりの時間がかかります。そして、現場が忙しい宿ほど、この小さな作業が後回しになりやすいです。「落ち着いたら直そう」「来月まとめて見よう」「今のままでも予約は入っているから大丈夫」そう思っているうちに、プラン

はじめまして、旅猫のワタナベです。私たち旅猫は、OTA（じゃらん・楽天など）運用の代行や、宿泊施設さまの集客支援を行っています。近年、宿の料金設計は「なんとなく周辺相場に合わせる」だけでは難しくなってきました。JNTOによると、2026年2月の訪日外客数は346万6,700人で、2月として過去最高を更新しています。加えて、楽天トラベルではAIが条件をくみ取って宿を比較提案する「AIホテル探索」も始まっており、宿はこれまで以上に“比較される前提”で料金と見せ方を整える必要があります。1．まず見るべきは「感覚」ではなく予約の動きです料金調整で最初に見るべきなのは、周辺の雰囲気ではなく、自館の予約の入り方です。何日前から予約が動くのか、平日と休前日で差があるのか、連休前後で伸びるのか。こうした傾向を見ずに価格を動かすと、安売りしすぎたり、逆に取りこぼしたりしやすくなります。じゃらん・楽天などの管理画面、自社予約、前年同月の動きを見ながら、「いつ・どのプランが・どの価格帯で動いたか」を把握することが基本です。2．料金は一律で動かさず、プランごとに役割を分ける料金設計で大切なのは、全プランを一気に上下させないことです。たとえば、基本となるスタンダードプランは軸として置きつつ、早割で早期需要を取りにいく、直前割で空室消化を狙う、連泊プランで滞在単価を上げるなど、役割を分けて設計するほうが売上を作りやすくなります。国内OTAでは、価格そのものだけでなく「どういう条件で見せるか」も重要です。安くする前に、プラン設計で需要に合っているかを見直すことが大切です。3．需要予測は“特別な分析”ではなく

はじめまして、旅猫のワタナベです。私たち旅猫は、OTA（じゃらん・楽天など）運用の代行や、宿泊施設さまの集客支援を行っています。近年、宿の選ばれ方は少しずつ変わってきています。じゃらん、楽天トラベル、一休.comなどの国内OTAでは、掲載情報・写真・口コミ・料金設定の見せ方によって、比較されたときの印象が大きく変わります。これからは、ただ掲載しているだけではなく、「比較されたときに伝わる情報設計」がますます重要です。今回は、AI時代の中でも特に国内OTA運用で見直したい3つのポイントをご紹介します。1．プラン名・写真・口コミの“伝わり方”を見直す国内OTAでは、一覧画面や検索結果で見られる情報が限られているため、最初の印象がとても重要です。プラン名が長すぎたり、内容が伝わりにくかったりすると、せっかくの魅力が埋もれてしまいます。「誰向けのプランか」「どんな滞在ができるのか」「宿の強みは何か」を、短くわかりやすく表現することが大切です。また、写真の順番や見せ方、口コミで語られている内容も重要です。貸切風呂、食事、立地、接客など、自館の強みが自然と伝わる状態を作ることが、選ばれる第一歩になります。2．料金調整を“勘”ではなく、販売状況を見て考える国内OTAでは、周辺宿との比較が非常に起きやすいため、料金設定の考え方も重要です。なんとなく相場に合わせるだけではなく、曜日、連休、地域イベント、予約の進み具合を見ながら、早割・直前割・連泊プランなどを使い分ける視点が必要です。特に、じゃらんや楽天では販売プランの出し方ひとつで見え方も変わるため、料金だけでなく「どの条件で、どう見せるか」ま