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　全国旅行支援が10月11日にスタートします。観光業の事業者にとっては新型コロナにより２年半で被った損失を取り返す絶好のチャンスです。予定は年内までとなっていますが、新型コロナの感染状況によっては延長があるかもしれません。いずれにしても短期決戦であり、終わりがあります。 　そしてキャンペーンの後には必ず反動減が訪れます。それは避けようがありません。反動減が落ち着いた後からが本当の勝負ですから、目の前のことに気を配る以上に、先を見据えた行動も必要です。 　全国旅行支援の期間中はかなりの高稼働が期待できます。高単価も期待できます。しかしどの宿泊施設も深刻な人手不足です。 　サービスや施設の維持管理が追い付かないと、お客様の満足度が低下し、宿泊予約サイトの評価が下がります。評価が下がると、全国旅行支援が終わったあとの、集客が厳しくなった頃に手痛い思いをすることになります。したがって、全国旅行支援の期間中に、運営上で注意すべき点のひとつが宿泊予約サイトのクチコミ対策です。 　クチコミの高評価というのはお客様の主観に依存する要素が多いため、なかなか狙って獲得するのは困難です。反対に低評価は客観的な事実によって生じることが多いため、対策を講じることは可能です。マイナスのクチコミ評価を減らすには、お客様の不満を「持ち帰り」させないことです。それには滞在中に起きてしまったトラブルやイレギュラーの情報を従業員が共有して、チェックアウトまでに挽回することです。 　例えば、フロントでチェックインの際に、ホテル側の手違いによりお客様の気分を損ねてしまったとします。その場でお詫びして終わりではなく、その

　新型コロナの新規感染者数は世界的にはピークアウトを示しています。しかし、約３千万人いた訪日外国人がコロナ前の水準にまで回復するには、少なくともあと数年はかかるのではないでしょうか。そうなると、国内客だけでコロナ前の客数と売上に戻すことは難しいですが、営業利益を戻す方法ならあります。それは単価です。 　室料なら増加分がそのまま利益に上乗せされます。仕入や人件費など変動費がかかる料飲も適正に価格設定すれば利益増に貢献します。コロナ以降、国内客の旅行回数が減少するかわりに1回あたりの旅行消費単価は上昇しており、この傾向はコロナ収束後も続くと思われます。例年海外旅行に出かける日本人約二千万人の多くが国内旅行に切り替えており、こちらも消費単価が高い客層です。室料単価のアップについては、別稿に譲ることとし、ここでは料飲単価のアップについて考えたいと思います。 　観光客向け宿泊施設の場合、多くの宿ではコースメニュー（御膳）としてスタンダードなものとグレードアップしたもの、最低2種類は用意していると思います。これを上位にもう1種類か２種類増やすのがひとつの方法。もうひとつは、既存のメニュー内容（使用食材など）を見直して、単価を上げる方法です。いずれも宿泊プランに組み込んで予約販売時点で単価アップさせることが可能です。 　次のチャンスとしては、来館後に食事提供を開始する際に、追加の一品料理として受注する方法です。海鮮の盛り合わせやフルーツなどをサービス担当がおすすめします。こちらはチェックイン後に館内で行う事前告知とサービス担当者のスキルが決め手です。 　新型コロナで旅行に行く機会が減ってしま

１．ごあいさつはじめまして、旅猫のワタナベと申します。私たち旅猫は、旅行業界、金融業界出身者が集まり、OTA（オンライン旅行代理店）の管理画面操作代行や集客支援を行っています。今回は、楽天トラベルに参画している宿泊施設様向けに、特に注目すべき最新の情報をご紹介します。それは、楽天トラベル担当者（ITC）による管理画面の代行操作フォローが終了したという事実についてです。操作代行が終了した今、宿泊施設の皆様にとっては重要な対応策が必要となっています。２. 楽天トラベルITCの役割とは？まず、楽天トラベルのITC（インターネットトラベルコンサルタント）の役割についておさらいします。ITCは、参画施設が楽天トラベル上での集客活動を円滑に行えるように、管理画面の操作支援やアドバイスを提供してくれる存在でした。特に、セールのエントリーなど、施設運営の重要な業務をサポートすることで、施設の収益向上に寄与していました。しかし、最近では「ITCによる操作代行が終了した」という情報が話題となっています。この変更により、今後は施設側が自ら管理画面を操作し、戦略的なプラン作成や料金設定を行う必要が出てきます。3. 代行操作終了の背景楽天トラベルがITCによる代行操作を終了した理由として考えられるのは、より多くの施設に均等なサポートを提供するため、または、施設様側が自主的に操作を学ぶことで、より効率的な運営ができるという考え方かもしれません。この変更により、施設様側が自ら管理画面を操作し、戦略的なプラン作成や料金設定を行う必要があります。この変化に対処するために、施設運営者様は早めの準備を行い、新しい環

１．ごあいさつ はじめまして、旅猫のワタナベと申します。旅猫は、旅行会社・金融業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。今回は、旅館・ホテルの皆様に向けて、OTAサイトでの集客を始める初心者の方々に役立つ情報をお届けいたします。 ２．キーワード戦略の基本 OTAサイトでの集客において、キーワード選定は非常に重要です。適切なキーワードを選ぶことで、検索エンジン上での表示順位が上がり、より多くのお客様にアプローチできます。以下にキーワード戦略の基本をご紹介いたします。 ３．顧客のニーズを理解する まず最初に、顧客がどのようなキーワードで検索するかを理解することが重要です。旅行においては、目的地や宿泊施設に関する情報が主な検索対象となります。例えば、「〇〇観光」や「△△エリアのホテル」といった具体的なフレーズを把握することが有益です。 また、各OTAサイトで検索キーワードランキングを載せているページを確認することもおすすめです。例えば、じゃらんnetでの検索上位キーワードは、『直前割』『ドーミーイン』『グランピング』など一休.comでは、『オールインクルーシブ』『クラブフロア』『スイートルーム』などです。OTAサイトによってカスタマーの特徴も異なり、季節ごとのトレンドもありますので定期的にチェックしておくのがおすすめです。４．ローカルSEO対策を考える 地域性を活かしたローカルSEO（Search Engine Optimization）対策も重要です。地元の観光名所や特産品、イベントなどをキーワードに組み込み、地域密着型のサービスを

１．ごあいさつはじめまして。旅猫のワタナベと申します。私ども旅猫は旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。まず最初に、被災地の皆様に心よりお見舞い申し上げます。大変な状況が続く中、私たちも微力ながらお手伝いできることがあればと考えております。今回は、2024年1月31日時点での都道府県別実施予定と未実施地域の乗り越え方についてお伝えいたします。そして、私たちの経験を活かして、じゃらん楽天などOTAサイトの管理画面の操作代行やご集客支援についても解説いたします。どうぞ、ご参考にしていただければ幸いです。それでは、詳細を見ていきましょう！２. 1/31時点の都道府県別実施予定 まず最初に、2024年1月31日時点での各都道府県の旅行支援策の実施予定を確認しましょう。各地域での取り組みは異なり、予定がどのように進んでいるのかを理解することは、旅館・ホテル様にとって非常に重要です。下記　1/31 19:02配信　ヤフーニュースの記事にて最新の情報が掲載されています。出典もご確認いただき、正確な情報を取得してください。 2024年1月31日更新！北陸応援割の最新情報や全国旅行支援を実施する県を紹介（リンクできず申し訳ございません）①【観光支援策】北陸応援割②【大阪府の独自割】ほな、大阪行こか！キャンペーン③【山形県の独自割】雪たびクーポンキャンペーン2. 未実施地域の乗り越え方大公開！ 各地域でのキャンペーン実施を踏まえ、未実施地域での適切な対策が求められる中、どのように乗り越えていくべきか、そのポイント

１.はじめにはじめまして、旅猫のワタナベです。私たち旅猫は、OTA（じゃらん・楽天など）運用の代行や、宿泊施設さまの集客支援を行っています。さて、宿泊施設において“地味だけど超重要”な業務のひとつが「クチコミ返信」。とはいえ、「毎日書くのが大変…」「文章が思いつかない…」と悩まれている方も多いのではないでしょうか？そんな中、2025年2月19日に開催された【楽天トラベルカンファレンス2025】にて、話題となったのが「生成AIによるクチコミ返信サポート機能」の発表でした！2.楽天トラベルがついに本格導入！AIでクチコミ返信をサポート楽天トラベルが発表した新機能では、生成AIがクチコミ内容を読み取り、適切な返信文の下書きを提案してくれるというもの。宿泊施設のご担当者さまは、その草案を確認・修正するだけで投稿できるため、「時間の短縮」「品質の安定」「外国語対応」など、これまでのクチコミ返信の悩みを一気に解決してくれる強力な味方になると注目を集めました。👇実際にあった現場の声「フロント業務と兼任で、クチコミまで手が回らない…」「ネガティブなレビューにどう返せばいいか、毎回悩む…」「担当者によって返信のクオリティがばらつく…」このようなお悩み、ひとつでも当てはまった方は、生成AIの導入を検討するチャンスです！3.クチコミ返信でAIを使うときの3つのコツ① 感謝の言葉を忘れずにAI文面は便利ですが、最後は人の温かさが大切。「ご宿泊ありがとうございました」の一言で印象が変わります。② 誠実さが伝わる言葉選びをネガティブな声にも冷静に、前向きに対応。「ご意見を今後の改善に活かします」など誠実な

1. ごあいさつ はじめまして、旅猫のワタナベと申します。私たち旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。今回は、旅館・ホテルの担当者の皆様に向けて、旅行サイトで検索順位をUPするための効果的な手法についてご紹介したいと思います。前提として各サイトでの掲載順位のロジックは必ず押さえておきましょう。2. PV（ページビュー）の増加 旅行サイト上でのページビューは、掲載順位に大きな影響を与えます。例えば、ターゲットに合わせた写真の設定やプラン内容を作り込むこと、季節ごとの特集記事や周辺の観光地の詳細情報を提供することで、ユーザーがサイト上で長く滞在しやすくなり、PVが増加します。 また、各サイトでの特集やセール、施設からのメルマガ配信などの活用も重要です。3. クチコミ点数の向上 クチコミ点数が、掲載順位に影響を与えることがよく知られています。・ターゲットが明確なプランを販売（年代や属性）・旅館、ホテルでの滞在イメージが伝わる写真や説明・現地でのおもてなしこれらを整えることで、ユーザーからの高評価や感謝の口コミを増やし、クチコミ点数の向上を図りましょう。また、意外に抜け漏れている点として、クチコミ投稿をしてもらうための導線の設置です。カスタマーが良いと感じていても、クチコミ投稿されなければ非常にもったいない状態です。今はSNSなど他媒体もあり、そちらに投稿されている場合も多くあります。チェックアウトされたカスタマーへクチコミ投稿を促進するチラシやお礼メール送信、リピートにつながる特典を用意す

1. ごあいさつ はじめまして、旅猫のワタナベと申します。旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。今回は、旅館・ホテルの担当者の皆様に向けて、春の閑散期を乗り切るための有益なアイデアや具体的な事例についてお伝えします。 2. 春の閑散期の特徴 春の閑散期は、花見や新学期の始まりなど、多くの人が予定を立てる時期です。しかし、旅館・ホテル業界では逆に宿泊客が減少しやすい時期でもあります。そこで、今回はこの時期におすすめの対策をいくつかご紹介します。 3. イベントやキャンペーンの実施 春の閑散期には、特別なイベントやキャンペーンを企画しましょう。例えば、桜をテーマにした宿泊パッケージや、春の特産品を使ったレストランイベントなどが人気を呼ぶことがあります。これにより、地域の観光資源を活用して新たな宿泊客を引き寄せることが可能です。 4. ファミリー向け施策の拡充 春休みを利用して旅行するファミリー層をターゲットにした施策も効果的です。子ども向けのアクティビティやイベントを用意し、家族連れが宿泊しやすい環境を整えましょう。例えば、アミューズメント施設や春らしい屋外アクティビティを提供することで、ファミリー客のリピート率を向上させることが期待できます。 5. 地元住民向けのプロモーション 地元住民に向けた特別なプロモーションや割引キャンペーンを展開することで、地域のサポートを得ることができます。春の閑散期においても、地元住民が宿泊や施設の利用を増やすことで、穴場となりやすくなります。地元住民がリ

１.ごあいさつ はじめまして、旅猫のワタナベと申します。私たち旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。 今回は、旅館・ホテル経営者様やご担当者様に向けて、利益を引き上げる秘策として、高単価カスタマーを魅了する集客の極意についてお話しいたします。 ２．高単価カスタマー獲得のポイント①独自の価値提供 高単価カスタマーを引き寄せるためには、他との差別化が重要です。お客様が他では得られない特別な価値を提供することで、魅力的な滞在体験を創り出します。例えば、地元の特産品やアクティビティの提供、カスタマイズ可能な特別なサービスなどがあります。 ②プレミアムなサービスの提供高単価カスタマーは、上質なサービスを期待しています。特に、ホスピタリティやカスタマーサポートの向上は不可欠です。従業員のトレーニングやプレミアムなアメニティの充実など、サービスの向上を図ることが重要です。 ③ターゲットの明確な設定 高単価カスタマーの特徴を理解し、それに合わせてターゲットを設定します。特定の嗜好やライフスタイルにマッチする施設やプランを提供することで、効果的な集客が可能です。 ④オンラインプレゼンスの向上 旅館・ホテルの特徴を出して、オンライン上での知名度や信頼性を高めましょう。美しいウェブサイトやSNSを活用したプロモーションは、高単価な客層の引き込みに効果的です。 ⑤戦略的な料金設定 高単価カスタマー向けに付加価値のあるサービスを提供する場合、適切な価格設定も重要です。競合環境や市場ニーズを考慮し、価格設定の戦

１．はじめにはじめまして。旅猫のワタナベと申します。 私ども旅猫は旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者でじゃらん楽天などOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。GW（ゴールデンウィーク）は旅行業界において非常に重要な時期であり、効果的なOTA対策が必要です。今回は、GWの集客を早めに確保するためのポイントについてお話しします。さっそく具体的なアプローチを見ていきましょう。 ２. 早期予約の重要性 GWは多くの人が旅行を計画する時期であり、早期予約が成功の鍵となります。旅行者はお得なプランや好きな宿泊施設を早くから確保しにいく傾向があります。早期プランなどで特典や割引を提供することで、競合他社よりも先に予約を獲得できる可能性が高まります。 2. キャンペーンや限定プランの展開 GW期間中に限定のキャンペーンやプランを展開することで、旅行者の関心を引くことができます。お得感や限定感を前面に出して、早期から予約を促進しましょう。 3. ソーシャルメディアを活用したプロモーション GWに向けたOTA対策では、ソーシャルメディアを積極的に活用することが不可欠です。InstagramやFacebook、Twitterなどを活用して、旅館・ホテルの魅力やキャンペーン情報を発信しましょう。特にカスタマーが滞在したときのイメージが湧くようなお写真・動画を使って視覚的なインパクトを与え、予約を促進することが可能です。 4. GWにむけた人材確保GWに向けたOTA対策の中で、ご集客はもちろんのこと、沢山のカスタマーが集中する時期に合わせて人材確保が非常に重要です。旅行者は

1.はじめにはじめまして。旅猫のワタナベと申します。 私ども旅猫は旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者でじゃらん楽天などOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。今年は暖冬と言われておりましたが、朝晩が冷え込む季節になりましたね。スノーエリアの皆様は念願の積雪！というところでしょうか。今回は、旅館やホテル様の冬の集客を活性化するための、ポカポカと心温まるイベントアイディアをご紹介いたします。寒さを感じさせない、楽しさと特別感溢れる企画で、お客様を引き込みましょう！２. アイスバーで繋がる極寒のオアシス 寒い冬にこそ、アイスバーが設置された特別な空間でお客様をお迎えしませんか？氷点下でも心はポカポカ。氷でできたカウンターやアートなど、氷の美しさを生かしたアイスバーテンダーが提供する温かいドリンクで、お客様を温暖な雰囲気に包み込みます。この斬新で寒さを感じさせないイベントは、SNSでの共有が期待でき、集客に一役買うことでしょう。 ３. 雪景色を楽しむ雪だるまコンテスト 冬ならではの雪景色を活かし、雪だるまコンテストを開催しませんか？お客様には雪だるまづくりの材料やアクセサリーを提供し、アート性を競い合ってもらいます。クリエイティブな雪だるまができあがると、写真映えすることはもちろん、地域の観光スポットとしても注目を浴びることでしょう。 4. ウィンタースポーツ好き必見！雪上イベントで盛り上がる 冬のシーズンならば、ウィンタースポーツを取り入れて、お客様に楽しんでいただくイベントも素敵です。例えば、雪上でのスノーシューツアーや、かまくら作りワークショップなど

　ビジネスの現場では、解決すべき課題や問題が次から次へと発生します。ホテル旅館なら、サービス品質向上の課題、人手不足など組織運営上の問題、設備の不具合や更新の問題、業績目標と実績乖離の課題などがあるでしょう。それらは処理が追い付かないまま日々増え続け、目の前に山積しているのが実態ではないでしょうか。 　問題解決の手法としては、（1）問題認識→（2）原因特定→（3）解決策立案→（4）実行、というプロセスで取り組むのが一般的です。なかでも解決策立案は、過去の経験や外部の解決事例などを参考にすることが多いでしょう。しかしながら、「解決策としての効果は高いが、難易度が高く費用がかかりすぎる」とか、「経費がかからず、すぐに実行可能だが、見込める効果が低い」など、良い解決策が見つけられないことがあるでしょう。そんな時にお勧めしたいのが、視点を変えること。すなわち「異業種に学ぶ」ことです。 　先般、私は社内である問題を抱え、すぐに解決することができずにいました。そんなとき、たまたま手にしたビジネス書『ザ・ゴール』（エリヤフ・ゴールドラット著）の内容が大変参考になりました。機械メーカーの工場を舞台に、製造業における生産性向上の課題をボトルネックに注目して解決していくビジネス小説です。「ボトルネックがある場合、工場全体の生産量はボトルネックの生産能力で決まってしまう」「工場全体のアウトプットを上げるために、ボトルネック工程のアウトプットを最大限にするように工場内の改善努力をそこに集中させる」「ボトルネック以外の工程では、ボトルネック工程より早くモノを作ってはいけない」 　弊社でも、特定の時期に特

１．ごあいさつ はじめまして、旅猫のワタナベと申します。旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。今回は、旅館・ホテル経営者様や担当者様向けに、業務効率向上のためにキャッシュレス決済を導入する理由についてお伝えいたします。 ２．なぜキャッシュレス導入が必要なのか 近年、キャッシュレス決済は様々な業種で注目を集めています。特に旅館・ホテル業界においても、その導入が業務効率向上やサービスの向上に繋がるとされています。なぜなら、キャッシュレス決済は以下のようなメリットがあるからです。 ３．顧客の利便性向上 キャッシュレス決済を導入することで、お客様は現金を用意する手間や、おつりのやりとりがなくなります。特に観光地やホテルでは、外国からの観光客（インバウンド）も多く訪れます。キャッシュレス決済の導入は、国際的な旅行者との円滑な取引を可能にし、顧客の利便性向上に繋がります。 ４．業務の効率化 キャッシュレス決済を導入することで、会計処理がスムーズになります。現金の計算や預かり金管理の手間が削減され、スタッフはより効率的に業務に取り組むことができます。これにより、スタッフの業務効率向上が期待できます。 ５．キャッシュレス決済端末の業者の選び方キャッシュレス決済端末の選び方は重要です。信頼性、利便性、導入コスト、そしてキャッシュフローの観点も考慮すべきポイントです。業者によって、売上金の振込回数や手数料も異なりますので事前に複数の業者を比較し、導入にあたっての要件や予算に合致するかを確認することが重要

1. ごあいさつ はじめまして。旅猫のワタナベと申します。私たち旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。この記事では、日本へのインバウンドニーズに焦点を当て、どのようにビジネスやサービスを向上させるかについて詳しく解説します。 2. インバウンドブームの背景 日本は観光地としてますます注目を集め、その背後には多様な国から訪れるインバウンドカスタマーの存在があります。日本の魅力を知り、求める彼らのニーズを理解することは、ビジネスやサービスの向上につながります。この記事では、なぜ日本がインバウンドの対象として注目され、どのようなニーズが求められているのかを解説します。 3. 日本への期待と興味 日本は独自の文化、伝統、美食、技術などで知られ、多くのインバウンドカスタマーが訪れる理由の一つです。彼らは日本の伝統的な面と最新のテクノロジーが融合した魅力に引かれています。また、親しみやすく、安全で清潔な環境も大きな魅力の一つとされています。 4. カスタマーの期待に応えるための提案 訪日客の期待は多岐にわたります。観光地だけでなく、宿泊施設や飲食店、ショッピングなど、あらゆる面で特別な体験を求めています。事前の情報提供やアクティビティの提案、現地でのサポートなど、インバウンドカスタマーの期待に応えるためには、多様なサービスの提供が求められます。 5. マーケティングの重要性と周遊ルートの検討 インバウンドビジネスの成功には、的確なマーケティングが欠かせません。特に、周遊ルートにおいては、観光地間

　国の内外を問わず、スタートアップやベンチャー企業の成功事例は常に注目を集めます。２０代や３０代の若手経営者が、柔軟な発想力やビジネスセンス、情熱などの面で特有の強みを発揮するのだと思います。しかし、日経ビジネスの調査によれば、 ベンチャー企業の5年後の生存率は15％しかありません。自動車ドライバーの事故率が若年層において高いのと同じように、経営においても「スピード」の出しすぎや、危険を察知する経験、リスクに備えるメンタリティが不足しているのかもしれません。実現性の高い事業計画を策定する力も不足しているように思います。それでも生き残る１５％の企業は、市場に評価される大きな製品やサービスを生み出し、老舗企業ではなしえない急成長と大きな成功を手にします。 　一方で、４０代以降に創業した場合は倒産確率が大きく減少しています。２０代３０代で社会において数々の失敗を含む豊富な経験を積んだことで、市場を正確に把握し経営計画を実現する能力が高まるためでしょう。堅実ではありますが、若手経営者のスタートアップに比べたとき、独自性や成長性において見劣りします。 　Ｚ世代という言葉をご存じでしょうか。1990年代中盤から2000年代終盤、または2010年代序盤までに生まれた世代のことです 。生まれながらにしてデジタルネイティブである初の世代であり、今後の消費傾向にも大きく関与する世代として、注目を集める存在です。Ｚ世代の前はミレニアル世代、その前がX世代・・・。移動通信技術も３Gから４G、そして５Gへ。世代は常に移り変わり、交代が起きます。 　東京商工リサーチによると、2021年の日本企業の社長の平

先日、泊まった旅館に貼ってあったポスター。わっ！湯上りアイスだって♪食べたいよね♪でも、時間が・・・19時までだよ！ポスターを見つけたのが18時50分。ダメもとが好きなわたしはフロントへお願いに行ってみました。今から食事なんだけどもらえますか？「風呂に入った人だけです」え…この19時より遅いと絶対にもらえないの？「そうです」にゃんと！15時から19時って、こんな時間帯に風呂に入る人、いるの？元々、アイスを配る気ないだろ…と勘ぐってしまったポスターでした。

おはようございます♡みなさん、いかがお過ごしでしょうか♡今日も、家事や、お仕事、がんばってくださいね♡昨日はお仕事をがんばりながらYouTubeのゲーム実況動画見ていろいろ考えていました✨＊写真はイメージです今は火曜日のおやつごろ月初の経理作業でちょっと追われていますが落ち着いてきたので蕨こんにゃくを食べながら休憩中です✨＊写真はイメージです休んでいるときにYouTubeのゲーム配信動画をチラ見🫣HIKAKINさんのゲーム配信(アーカイブ)が、お勧めに上がってきていてホラーゲームの銭湯版でした見てみると銭湯のお仕事をしながら起こり得るホラー現象にHIKAKINさんがブルブル触れながらプレイするゲームですそういえば、＊写真はイメージです私、銭湯に行ったことがないかも♨️皆さんは、銭湯、行ったことありますか？ちなみに健康ランドや旅館などの温泉はもちろんありますでもね銭湯だけは行ったことがないかも。。ゲーム配信を見ていると銭湯の受付係がいて＊写真はイメージですそれに、お金や、レンタル品を受け取ってすぐに、着替え室があるんですよね✨健康ランドも似たようなもんだけどやっぱり、銭湯は全然違うのかな？もし行ったことある方はその辺教えてください✨＊写真はイメージですそういえば関東はいま台風の横なんですよねでもね今めっちゃ天気がいいんですよこんな感じ（晴れの天気を撮ってみました✨）全然晴れてるでしょ？もはや台風はどこにあるの？って言いたい位快晴の天気☀️（青空が広がる天気です✨）朝の段階では関東は雨が降るかもって言ってたけど良い意味で外れましたね。天気が良くなる事はむしろめっちゃいいことよかった

1.ごあいさつはじめまして、旅猫のワタナベと申します。私たち旅猫は、旅行会社、金融業界、そしてマーケティング業界出身者が集まり、じゃらんや楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。一棟貸しの小規模ホテルは、プライバシーや独自の体験を求める旅行者にとって非常に魅力的な選択肢です。しかし、その特性から、レベニューマネジメント（収益管理）が他の形態の宿泊施設と異なる点が多いのも事実です。今回は、小規模ホテルの経営者が知っておくべき最新のレベニュー戦略についてご紹介します。この戦略を実践することで、収益を劇的に増加させることができるでしょう。２. ダイナミックプライシングの導入ダイナミックプライシングは、需要と供給に応じて価格をリアルタイムで調整する方法です。一棟貸し物件の場合、全体の予約状況、周辺エリアのイベントや季節要因を考慮し、価格設定を柔軟に変更することが重要です。たとえば、週末や祝日、地域のイベントが開催される時期は、料金を引き上げることで収益を最大化できます。テーマパークやコンサートなどのイベント情報をいち早く把握し、価格に反映できるとベストです！また、平日や閑散期には、値引きや特典を提供することで、稼働率を維持する戦略も有効です。３. ターゲットマーケットの明確化と特化一棟貸し物件の特性を活かし、明確なターゲットを設定しましょう。たとえば、家族連れやグループ旅行者に特化したマーケティングを展開することで、リピーターを増やすことが可能です。また、ペット同伴可能な宿泊施設としての差別化を図ることも、特定の顧客層を引きつけるポイントです。ターゲット層

1.ごあいさつ はじめまして、旅猫のワタナベと申します。 私たち旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。 ありがたいことに24/3/8時点で6施設様をサポート中です。それだけお困りの施設様も多いということで、旅猫スタッフ一同、日々業界トレンドをキャッチしながらサポート業務にあたっていきたいと思っております。本日はサポート事例と合わせてOTAサイト最適化のポイントをご紹介いたします。2.OTAサイト最適化の重要性 OTAサイトでの集客は、宿泊業界にとって欠かせない要素となっています。しかし、多くの旅館・ホテル経営者様やご担当者様が、OTAサイトの最適化の重要性を十分に理解されていないのが現状です。OTAサイト上での見え方を改善することは、直接的にご予約数の向上に繋がります。 3.成功事例の紹介 今回は、旅猫がサポートした旅館の成功事例をご紹介します。とある宿泊施設様は、OTAサイト上での露出が少なく、予約数に悩まされていました。私たちは、以下のステップでサポートを行いました。 キーワード最適化：旅行サイトでの検索キーワードや宿泊施設様の特色を活かしたキーワードを選定し、プランタイトルや説明文に組み込むことで検索結果での上位表示を目指しました。フォトギャラリーの整理：魅力的な写真はOTAサイト上でのクリック率を大幅に向上させます。フォトギャラリーの写真の見直し、スマホを意識した見せ方に修正しました。レビューの活用：良質なレビューが多いと、OTAサイト内での信頼性が増します。過去に宿泊したお

１．ごあいさつはじめまして、旅猫のワタナベと申します。旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などの旅行サイト（OTA）管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。 今回は、旅館・ホテルの皆様に向けて、OTAサイトでの宿ページ構築のテクニックについてお伝えいたします。集客初心者の方でもわかりやすく、効果的な方法をご紹介します。 ２．カスタマー目線で宿ページを確認まず、宿の魅力を最大限に引き立てるためには、カスタマーの視点から見直すことが大切です。お客様が何を求めているのか、どのような情報が重要なのかを考え、それに合ったページを構築しましょう。また、各旅行サイトのwebブラウザ・アプリ版で閲覧した際に、情報・写真が見づらくないかチェックも忘れずに。PC版では見やすくても、スマホでは見切れているなんてこともしばしばあります。旅館・ホテル様の予約導線の多くはスマホからが主流となっております。カスタマーがどのような導線で予約を行うかをイメージした情報整理が重要です。３．宿ページのテクニック【テクニック1：魅力的な写真の活用】 写真は最も重要な要素の一つです。宿の外観や内部、お部屋、食事など、魅力的な写真を豊富に掲載しましょう。写真は言葉以上に伝える力がありますので、お客様に宿の雰囲気や特長を伝えるのに役立ちます。 写真が初期設定のままになっていることも多いので、定期的に見直し、新しい写真をアップデートすることでカスタマーの旅行前後の期待値調整になります。【テクニック2：分かりやすいキャッチコピーの作成】 キャッチコピーは短くても印象的で分かりやすいものが

１．ごあいさつ はじめまして、旅猫のワタナベと申します。旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。今回は、北陸応援割に続いて富山県独自で『とやま応援クーポン』が2/20より開始されるとのことでご紹介させていただきます。２．富山県・とやま応援クーポンのご紹介 富山県は、令和6年能登半島地震による風評被害や旅行自粛の払拭を目的として、宿泊客を対象にした「応援クーポン」を配布します。すでに政府が、国と北陸4県による旅行割引「北陸応援割」の実施を表明しておりますが、さらに県独自の施策として実施することを決めたとのこと。北陸応援割や応援クーポンを実施することによって、宿泊施設や観光関連事業者全体の需要喚起に取り組んでいくそうです。３．とやま応援クーポンの概要【とやま応援クーポン】実施期間：2024年2月20日〜4月27日です。宿泊施設利用者に先着順に配付し、予算がなくなり次第終了します。 1人あたり10,000円以上の場合に、下記の電子クーポンを進呈します。 ①2月中旬〜北陸応援割前まで：3.000ポイント（1人1万円以上） ②北陸応援割開始後〜GW前まで：1,000ポイント（1人5千円以上） 対象者└県内の対象宿泊施設に1人1万円以上（北陸応援割の開始後は1人5千円以上）で宿泊または日帰り利用をするカスタマーです。国内居住者も訪日旅行客も対象です。既存予約についても、対象です。旅行会社経由で予約した交通付き商品└15,000円以上（北陸応援割開始後は、10,000円以上）の旅行代金を旅行会社で

1. ごあいさつ はじめまして、旅猫のワタナベと申します。旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。本日は、北陸地方の復興を応援するため、「北陸応援割」が正式決定されましたのでご紹介いたします。2. 北陸応援割とは？ 北陸応援割は、震災で甚大な被害を受けた北陸の復興支援のための割引キャンペーンです。対象は石川県・富山県・福井県・新潟県の4県です。3. キャンペーンのポイント 【北陸応援割】実施期間： 2024年3月〜GW前までを予定 販売開始時期 ：各県が開始時期および販売開始日時を決定 内容： 50%OFF 割引上限額 ①宿泊旅行（1人1泊あたり）2万円 ②交通付宿泊（1人あたり） ・1泊の場合2万円 ・2泊以上の場合3万円 ・2県以上に宿泊する場合3.5万円 対象エリア： 北陸4県（石川県｜富山県｜福井県｜新潟県） 対象者： 居住地制限なし（国内外居住者が対象） 予算規模： 94.4億円 備考 ：能登地域は別途最大70%OFFの旅行支援を検討 　　　・日帰り旅行は対象外となる見込み引用元：2/14 トラベラーズナビ　北陸応援割の最新情報まとめ、3月開始予定！利用方法や割引条件などキャンペーンを徹底解説より４．石川県について現状、各県や旅行サイトの具体的な開始日は発表されておりません。また、石川県は災害対応を優先するため、他3県とは異なるタイミングで開始予定になっています。引用元：ヤフーニュース　2/14配信　「災害対応を優先」観光支援の北陸応援割 石川県は独自のタイミングで開始へ　よ

１．ごあいさつはじめまして、皆さん。旅猫のワタナベです。 私たち旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。今回は、ビジネスホテルやシティホテルにおいて、カスタマーの期待を超えるためのサービス向上のノウハウについてお伝えいたします。 ２．ビジネスホテル・シティホテルのおもてなしの多様化 近年、ホテル業界は急速に変化しており、おもてなしのスタイルも多様化しています。これまで以上に高いサービスレベルが求められ、お客様に特別な体験を提供することが求められています。 具体的なサービス事例 ２-1 .パーソナライズドサービス ビジネスホテルやシティホテルでは、お客様一人ひとりに合わせたパーソナライズドなサービスが重要です。具体的な事例として、ウェルカムドリンクバーで到着時には飲み物をご用意したり、枕・歯ブラシなど選べるアメニティを用意したりといったアプローチがあります。 2-2. デジタルチェックイン・アウト ホテルではデジタル技術を活用して、チェックインやチェックアウトをスムーズかつ迅速に行うサービスを提供しています。これにより、お客様は時間を節約し、ストレスなくホテル滞在を楽しむことができます。 2-3. 新たな体験価値の提供 近年、ホテルでは泊まるだけでなく、滞在中に新たな体験を提供することが注目されています。例えば、地元の観光スポットやお祭り、ライブや推し活を狙ったプランなど特別なイベントの開催に合わせたプラン販売を行うことでビジネス需要以外の新たなカスタマー獲得を狙います。3.デジタル技術

１．ごあいさつはじめまして。旅猫のワタナベと申します。私ども旅猫は旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。 今回は宿泊業の長年の課題となっております「人手不足」を打破する「スキマバイト」についてご紹介させていただきます。２. 背景の理解：宿泊業の人手不足の深刻さ 宿泊業界では、人手不足が深刻な問題となっています。観光地や都市部での需要が高まる中、スタッフの確保が追いつかず、サービス品質や運営効率に影響が出ています。この状況を打破する鍵として注目されているのが、スキマバイトです。 ３. スキマバイトの特長：柔軟性と有効性 スキマバイトとは、通常のアルバイトや正社員とは異なり、短時間や不定期な勤務が可能な働き方です。これにより、学生や主婦、フリーランスなど、様々な人が柔軟に働ける環境が整います。宿泊業においては、予期せぬ繁忙期やイベント時に臨時のサポートを得ることができ、人手不足をスマートに解消する手段となります。４. スキマバイト導入のメリット：人材確保と業務効率向上 スキマバイトを導入することで、宿泊業は以下のメリットを享受できます。まず、適材適所で必要なスキルや経験を持つ人材を臨時的に確保できるため、サービス品質の向上が期待できます。また、突発的な需要に柔軟に対応することで、業務効率を向上させることも可能です。 ５. スキマバイト導入のステップ：効果的な取り組み方 スキマバイトを導入するためには、以下のステップが効果的です。 ①需要予測と連携まず、宿泊施設は過去のデータを分析し、需要の予測を行

1. はじめに はじめまして。旅猫のワタナベと申します。 私ども旅猫は旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者でじゃらん楽天などOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。今回は、10室以下の小規模旅館オーナーの皆様に向けて、年末年始後の静寂を打破し、魅力ある宿泊施設に変えるためのOTA活用の極意についてお伝えします。閑散期だからこそ、施設様の魅力を引き立て、新たなゲストを惹きつける方法をご紹介いたします。 2. 冬季オフピークの課題とチャンス 冬季はスキー場周辺などスノーエリアを除いて、積雪・路面凍結などで交通が不便になることで観光需要が低下し、小規模旅館にとっては予約が減少する時期となりがちです。しかし、これを逆手に取れば、よりリラックスした雰囲気や季節限定の魅力を提供することが可能です。OTAを活用してこの時期の課題をチャンスに変えていきましょう。 3. OTAの有用性と活用法 小規模旅館がOTAを活用するメリットは多岐にわたります。まず、広範な顧客層にアクセスできること。様々な国や地域からの旅行者がOTAを利用していますので、自ら積極的に発信することで新たな層にリーチできます。また、OTAは予約手続きが簡便であり、ゲストがスムーズに宿泊プランを確保できます。 4. リラックスと特別感を提供するプラン 寒い冬にこそ、小規模旅館ならではのリラックスした雰囲気やアットホームなサービスが際立ちます。OTAを通じて、特別な冬季限定プランを組むことで、訪れるゲストに季節感を楽しんでもらえます。例えば、温泉宿での冬季限定の温泉プランや、暖炉のある宿での特別なサービ

ある地方の温泉旅館のコンセプトを考える。どんなお客の来店動機に応えるのかをまず明確にすることが大事。それによって施設の在り方から接客方針が決められるのです。　人々の旅に対する意識の変化がここ20年ほどでずいぶんと変わってきてますまず、団体ツアーというものが減少。それに伴って大宴会場というものが不要になっていきました。所謂舞台つき、カラオケつきなどの大掛かりな宴会の減少によって、過去繁盛していたビジネスモデルの変更を余儀なくされた時を経て、大型旅館のリモデル、リコンセプト、改装を実施していったことが、投資額過剰によって経営コストの高騰が起こり下記のような問題を生じさせました1.　人件費にコストのしわ寄せがいき高額な給料が出せなくなったという事　それによって①慢性的な人手不足に陥った②離職率が高まった③人手不足によるサービス付加価値の低下・・・悪循環は設備維持費などの節約といった具合に段々と旅館そのもののレゾンデートルが薄れていったことが客数減少となって行った。　海外資本の導入を余儀なくされていったという事態になりマネーゲームの標的にされていった例もあります。2.　社会の高齢化に伴ってあらゆる市場が縮小される中で確実に業績アップを可能にしている「旅館」の存在がある。という事に気づいたのも投資効率を考え直しましょうという考えに至ったこと。ピンチをチャンスにかえようと・・・デザイナーはだからこそ「コンセプト」を見直すべきだと提案していきたいのです　1.顧客を設定する　2.一組グループは何名を最低基準にするかを設定する・・・二人を基準に考　　えると夫婦、カップル　から家族５人までを基本に

1. ご挨拶とテーマ紹介 はじめまして。旅猫のワタナベと申します。 私ども旅猫は旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身スタッフでじゃらん楽天などOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を運営しております。今回は、2024年1月から3月までの期間、特に年末年始後の閑散期におけるOTA（じゃらん楽天など）ご集客の戦略に焦点を当て、100室以上の大規模温泉旅館・ホテル向けの対策についてお話しします。2. 開催型プロモーションの導入 例年、年末年始後は閑散期が続くことが一般的ですが、逆にこの時期に集客を促進するためのチャンスと捉えましょう。例えば、冬のスペシャルプロモーションとして、温泉はもちろん冬のアクティビティとのセットプランを提案することで、新たなゲストの誘致が期待できます。この他、各OTAが定期開催しているセール企画の活用もおすすめです。セールプラン・クーポンを活用し、限定感を演出することで集客効果を高めることができます。 大型旅館様向けの活用方法を挙げると・・・↓↓①セールプランのエントリー各OTAで開催のセール企画をそのままエントリーするのではなく、旅館・ホテル様のご集客課題に合わせた活用がおすすめです。特にクーポンは、通常の送客手数料に加えて、クーポンの原資（クーポン金額）・システム手数料が追加で発生するサイトがほとんどですので、手残りを考えた設定で活用しましょう。【稼働重視】┗スタンダードプラン・比較的安価な部屋タイプを中心にセールプランを作成し、稼働の弱い日程のみ販売【単価重視】┗高単価プラン・部屋タイプを中心にセールプランを作成し、稼働の弱い日程のみ販売②セー

こんにちは！今回のイラストは、旅館で働く少年たちを描いてみました。ご覧いただきありがとうございます。次回作もお楽しみに！

　寒さ厳しきこの季節に、多くの中小企業経営者は春に訪れるであろう、あることに頭を悩ませています。それは賃上げです。今年は特に世の中の賃上げ圧力が過去にないレベルにまで高まっています。経営者としても、人手不足による人材獲得競争の激化や物価高による従業員の生活苦を考えると、例年以上の賃上げを行いたいと考えるのが本音でしょう。 　しかし、賃上げは本当に実現可能なことでしょうか？賃上げを行うにはその原資が必要です。観光業界においては長く続いたコロナ禍で、多くの企業はその財務基盤に著しいダメージを被りました。それに続いて、こんどはエネルギー価格の高騰や円安による仕入価格の上昇などで企業収益は一向に改善されていません。賃上げの原資を確保すべく、商品やサービスの値上げや生産性向上に取り組み、仮にそれが上手くいったとしても、営業利益に反映されるのはかなり先のことです。かといってそれまで賃上げを先送りすることが許されるでしょうか。 　ユニクロや任天堂などがいち早く、今春の大幅賃上げを発表しました。このような大盤振る舞いをできるのは、莫大な収益を上げている世界的な大企業などであり、国内企業の９９％を占める中小企業が同様のことをできるはずがありません。しかしその中小企業に勤めるサラリーマンの多くが「うちの会社も今年はきっと」と期待をしているでしょう。できることならその期待に少しでも応えたい。経営者の多くがそのように思うはずです。 　仮に今年、「無い袖を振って」無理に賃上げを行ったとします。そしてその後すぐには収益を拡大できなかったとします。人件費だけが増加して、一年後には企業収益がさらに悪化している

はじめまして、旅猫のワタナベです。私たち旅猫は、OTA（じゃらん・楽天など）運用の代行や、宿泊施設さまの集客支援を行っています。25年11月、楽天トラベルのクチコミ機能に変化が出てきています。今回注目したいのは、クチコミに写真・動画が投稿できるようになったことです。現在の公式ヘルプでは、国内宿泊のクチコミに写真・動画の添付が可能と案内されており、画像・動画は合計30点まで投稿できる仕様になっています。コメントは1,000文字以内で、過去の予約情報から投稿する形です。これは単なる機能追加ではなく、楽天トラベル内での宿の見られ方が変わってきているサインともいえます。1．楽天トラベルのクチコミ機能で何が変わったのか楽天は2025年11月の公式発表で、クチコミ機能のリニューアルを案内していました。そこでは、「清潔さ」評価項目の追加、食事評価を「朝食」「夕食」に分割、投稿導線の改善などが発表されており、2026年3月の楽天トラベル側の記事でも、「写真の掲載を増やしてほしい」「投稿しやすくしてほしい」という利用者の声を受けて改善したことが紹介されています。つまり今回の変化は、単にクチコミに画像が付けられるようになった、という話だけではありません。楽天トラベルが、文章と点数だけで比較する場から、見た目や体験のリアルさまで比較される場へ少しずつ変わってきている、という流れの中にある仕様変更です。2．写真・動画投稿対応で、宿ページの見られ方はどう変わるか実際に楽天トラベルのレビュー画面では、「クチコミの投稿画像・動画」という形で表示される施設ページが確認できます。施設によってはAI要約やキーワー

　事典によると「インナーブランディング」とは企業や店の理念やビジョンを従業員に浸透させる社内向けのブランディング活動の事。　自店で働くメンバーは共通の認識を持ってこそユーザーに伝わるわけで単なるお題目のようなスローガンではなくて、実務に裏付けされたものでなくてはならない。　スタッフ一人一人の態度や仕事への取り組み方、お客様の目に触れるもの、接触されるもの、五感で感じるすべての情報には自店らしさの意味をもっていなければだめで、この内容(コンテンツのすべて)を日々の会話の中に必然として存在している事。またミーティングにて伝えておくことを忘れないでいたい。共通認識、方針の徹底こそブランディングの柱だと思います。　「私たちの想い」としてキャッチフレーズ化しているお店もあってお客様の目に見える場所、例えばレジの場所、フロントカウンターの場所などに提示しているケースもあります。　今回は先週訪問した旅館での女将の話しを紹介します・・・人手不足の解消ということで旅館内の必要作業を細かく分類し　２～３時間のパート作業として数人にやってもらってるのですが、その際は必ず各作業の意味を伝えることにしています。　何のためにこの作業をしているのかという事です。全体の在り方として、私たちの旅館に訪れるお客様がみな「心の安らぎ」を感じていただくために存在しているという事をまず理解していただきたい事をスタッフに伝えます。まぁ基本理念というものですかね、そのことを念頭に置いてくれたならば、そのお客様自身が帰られた後に明日からの活力を得て元気で健やかな社会生活を送っていくことが、最大の目的だという事を認識したうえで

　趣味的な行動と実益・・この幸運な仕事のひとつとして、飲食店や旅館の食事時に使用するランチョンマット、料理敷き紙のデザイン画と言葉を添えお客様にメッセージを届けていくということ。しかもシリーズ化しており年に数回の納品となっています。内容に関しては私の趣味のひとつである旅紀行、又は名所旧跡のお知らせ・・それもきっちり「テーマ性」を持たせてあり、お客様がもって帰りたいような内容にしています。　ローカル情報のひとつとして歴史探索をテーマに、その地域(店舗のある地方)の歴史的背景や地政学的な特徴等を、絵と筆文字にて説明しシリーズ化していったケースがあり、又はその地域の特産物の紹介・・単なる商品紹介だけではなく開発手順や苦労話などを時系列にせつめいする等、工夫をしていきます。長崎街道という名の物語を歴史の流れ、街道の役割、過去現在に起きたエピソードなどを記したランチョンマット、敷き紙は２０号を超えお客様に楽しんでもらっているという事です。 旅館は四季折々の風物詩をテーマに、絵と文字・・・絵本のような感じで食事を待っているお客の知的好奇心を掻き立てています。持帰って保管されているお客さまもいらっしゃるそうです。　単なる紙がコンテンツとなっている証左です。このように、お客の目に触れるもの、手に触れるものすべてが飲食店・旅館のブランド発表の手段だという事を改めて考えさせられています。　ポイントはテーマの絞り込みと継続性なのだと思います。　個人的には司馬遼太郎著「街道を行く」を参考にしています。その土地土地における歴史的な背景、出来事など面白いですね・・・　また、四季折々の花や景色など題材はそこ

はじめにはじめまして、旅猫のワタナベと申します。私たち旅猫は、旅行業界、金融業界出身者が集まり、OTA（オンライン旅行代理店）の管理画面操作代行や集客支援を行っています。近年、宿泊業界では人手不足が深刻な課題となっています。特に、フロント業務やカスタマーサポート、予約管理など、多くの業務が人手に依存しており、効率化が求められています。そんな中、注目されているのが「生成AI」の活用です。生成AIとは、人工知能がテキストや画像を生成する技術のことで、業務の効率化やコスト削減に大きく貢献します。本記事では、宿泊業における生成AIの活用事例を5つ紹介し、どのように業務改善に役立つのかを解説します。1. 接客・カスタマーサポートの自動化フロント業務や問い合わせ対応には、多くの時間と人手が必要です。ここで役立つのが、AIチャットボットや自動応答システムです。活用例24時間対応のチャットボットで宿泊客の問い合わせに自動対応FAQ対応を自動化し、スタッフの負担を軽減外国語対応の自動翻訳機能でインバウンド対応を強化これにより、スタッフはより高度な業務に集中できるようになります。2. 予約管理・売上予測の最適化予約の増減を予測し、価格調整を自動で行うことで、収益の最大化が可能になります。活用例AIを活用した予約データ分析で需要予測を行い、適切な価格設定を自動化ダイナミックプライシングの導入により、繁忙期や閑散期の収益最適化予約の傾向を分析し、特定の客層に向けたプロモーションを展開AIを活用することで、手間をかけずに売上の向上が期待できます。最近ではレベニューマネジメントに特化したAIツールもリリー

サービス業というのは結果的にローカルビジネスであり、自分の目の前でお客様の消費活動のすべてが展開されるという数少ない業種の一つであります。だからこそ自店の特徴、強味や弱みも含めたブランド的なものすべてが繰り広げられるという事を忘れてはいけないのです。特に旅館・ホテルともなりますと部屋を販売するといった特色があり年間の客室稼働率という数字目標がついて回るのは宿命といっていいでしょう。昔と異なって団体旅行といったビジネスチャンスは個性化している顧客ニーズが全盛期の現代では衰退してきているのが実情であり、従来の観光客団体客を集客をメインにしている旅館の苦戦が業界内での大きな悩みといっていいでしょう。　我が国の産業構造の変化を背景にした顧客の変化・・・　多人数の顧客に対するサービスと小グループに対するサービスの違い　宿泊サービスを購入する人が一体だれかという意思決定者の変化　そういったサービス提供方法をどんな媒体で情報発信していくのか・・これらの課題を一つずつ解決していくのですが、その際に大事なポイントとして「ブランディング」があげられると思うのです。　従来型の団体受け入れを主としてきた施設にとっては、そのビジネスモデルからドラスティックに変化させていかなければならないので一層の努力が求められていくのです。　そこでデザイナーである私は、まずコンセプトを明確化する事から始めましょうと語りたいのです。・・・お客様がどの様な生活体験をこの旅館で送るのかを脚本家として、書いてみましょう。・・・　これは個客サービスを提供する事業者にとって当然考えておかなければならないことなんです。飲食店も同様、

はじめまして、旅猫のワタナベと申します。私たち旅猫は、旅行業界、金融業界出身者が集まり、OTA（オンライン旅行代理店）の管理画面操作代行や集客支援を行っています。気づきにくい盲点！大浴場前の自販機キャッシュレス化が満足度を劇的アップ最近では、多くの旅館やホテルでフロントや売店のキャッシュレス化が進んでいます。しかし、大浴場の入口前や休憩スペースに設置されている自動販売機が未だに現金のみ対応となっているケースが多いことをご存じでしょうか？特に大浴場の入口前の自販機は、キャッシュレス化の重要性が際立つ場所です。大浴場を利用した後のリラックスした状態で、冷たい飲み物や軽食を手軽に購入できることはお客様にとって非常に大きな満足感を与えます。一方、現金しか使えない自販機は、この貴重なタイミングを逃す原因になりかねません。この記事では、自販機のキャッシュレス化がいかに重要で、旅館やホテルにとってどれほど大きな効果をもたらすかを解説します。1. 自販機のキャッシュレス化が必要な理由1-1. 利便性の向上でお客様満足度をアップ近年のキャッシュレス決済の普及率は急激に増加しています。クレジットカードやスマホ決済（PayPay、LINE Payなど）を利用するお客様が増えており、現金を持ち歩かない旅行者も多くなりました。特にインバウンド需要が高まる中、キャッシュレス対応は国際的なお客様にとっても重要なポイントです。大浴場の前の自販機がキャッシュレスに対応していないと、お客様は購入を諦めてしまう可能性があります。フロントや売店でのスムーズな体験が、大浴場前での不便さによって台無しになることは避けたい

○○旅館の経営理念モデル経営理念 私たちは旅館という施設を通じて 「ときめきとなつかしさ」そして「おいしさ」をお客様に提供することを 目的として、次の三つを理念として掲げています その一、水の章・・・先祖代々より受け継がれてきた湧水とその湧水が生み出している源泉かけ流しの温泉にてお客様に「癒しの時間」を提供いたします。上質の湯あみをお楽しみください。 尚この水は今でも当館の池に湧き出し続けていて熊本県平成の名水百選に登録されています。 その二、大地の章・・山と川の恵みを大切に調理してきた「料亭」を元祖とした料理は自然の旨味を損なう事のない調理法でお客様に「食の楽しみ」を提供いたします。 人吉・球磨地方ならではの食文化をご堪能ください。 その三、人吉球磨の章・・この地方の風土・文化・資源・伝統などを大切にしたいという思いで当旅館を作り上げています。お客様には建築資材である材木、石材にて建造された空間をご案内していきます。球磨川という偉大な存在が育んできた山林、豊かな自然の佇まい,心安らぐひと時をお楽しみください。 　人吉温泉　しらさぎ荘総合ブランディンクを担当した旅館です。

1. はじめに はじめまして。旅猫のワタナベと申します。旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身スタッフで じゃらん楽天などOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を運営しております。旅館・ホテル様の運営は大変な作業が山積みです。特にご担当者の方々は、日々の運営業務に追われ、じっくりと時間をかけて集客戦略を練る余裕が ありません。 そこで、今回は「元旅行会社出身のスタッフ」が運営する、 「じゃらん楽天OTA操作代行サービス　by旅猫」がもたらす新たな可能性に焦点を当て、どのように時間の解放と集客の効果的なサポートが行われているのかを探っていきましょう。 2. 操作代行の手軽な利用方法 じゃらん楽天OTA操作代行サービスは、旅猫が旅行業界のノウハウを活かして運営しています。旅猫が管理画面操作や更新作業を代行することで、 ご担当者様はご集客に集中できるようになります。 旅猫のサービスは、旅館・ホテル様のOTAサイトや予約システムの最新情報を適切に管理し、訪れる顧客に魅力的な情報をご提供します。 3. 集客効果の向上 旅猫では操作代行だけでなく、ご集客支援もサービスの一環としてご提供しております。元旅行会社の経験を活かしたマーケティングチームが、 じゃらん楽天OTAを最大限に活用し、効果的な集客戦略を展開。 掲載順位対策からSNS活用まで、幅広い手法で旅館の魅力をアピールし、 新たな顧客を引き寄せるお手伝いが可能です。 （お困りごとに合わせてサービスをご用意しております） 4. 時間を解放して新たなアイディアに集中 旅猫が運営するじゃらん楽天OTA操作代行サービスは、 日々の運営

【自動運転旅館設備】 とうとう日産が自動運転技術を スリッパや机や座布団にまで取り入れ 実際に開発して旅館に導入し 人の作業量を大幅に削減しました。 自動で動く仕組みは 裏側にタイヤが仕込まれてて 移動時にタイヤがニョキッと出て来て 自動で目的地まで移動します。 目的地を認識する方法は 室内の天井各所に設置されたカメラと 障害物感知センサーから信号を受信し 生き物のように勝手に動きます。 このセンサーを取り付ければ どんな旅館でもホテルでも民家でも スリッパや座布団や机を自動化し 人が整頓しなくても済むのです。 しかも目的の位置に障害物があったら 自動でその隣に間隔を取って停止して ほっといても自分で整列して並び 凄く賢く動いてくれます。 今の所これを導入できる場所は 旅館やホテルに限られてますが 人手が足りない場所での仕事量削減に 大いに役立っています。 一般家庭に導入できるようになれば 椅子に座ったまま移動出来たり ベッドで寝たまま会社に行けたり とても便利な生活が出来そうです。 〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓 【自動運転ボール】 とうとう日産がゴルフボールにまで 自動運転を装備させてしまい 誰がどんな場所から打っても必ず ホールインワンにする事が出来ます このゴルフボールは 衛星からの位置情報を受信して ボールの中に入ってる振り子が 重心移動してコロコロと転がります なので芝目や高低差や力加減を 全く気にせず打つ事が出来 どんなに下手くそな人でも1発で カップに入れる事が出来るのです。 実際のゴルフで使えませんが 子供用のゴルフ遊具として出せば きっと子供がゴルフ

皆さんこんにちは〜✨旅館・リゾートホテル・グランピングの集客コンサルをしています株式会社ココシスリゾートマーケティングのヤン イレです😊このブログでは、旅館・ホテル・グランピングの事業者様向けに「WEB集客の知識・ノウハウ・考え方」など惜しみなくご提供させていただきます😊皆さん集客状況はいかがでしょうか？？宿泊業における人手不足は深刻な課題となり、これが集客やサービスの品質に悪影響を与えています。今回の記事は、その課題に立ち向かうための、「人手不足を解消し、売上アップを目指す極意」についてご紹介させていただきます。集客にお悩みの方には、参考になる内容だと思いますので、ぜひ最後までお付き合いください😊宿泊業は深刻な人手不足…人手不足は宿泊業において深刻な問題であり、これがサービス品質の低下や収益の機会損失に結びついています。特に地方の小規模施設では、これがより深刻化しています。例えば、適切な対応が難しくなり、予約や問い合わせへの迅速な対応が難しくなっています。そこで、人手不足の課題を解消し、売上アップを目指す新たな展望が大切です！！宿泊業の新たな展望とは？アウトソーシング業務の提案宿泊業界における人手不足は、サービス品質や収益の向上を妨げる課題となっています。今回は、この課題に立ち向かいつつ、売上を伸ばすための効果的なアウトソーシング業務に焦点を当てます。1. 予約受付・顧客対応のアウトソーシング:予約受付や問い合わせへの対応が追いつかず、顧客とのコミュニケーションが滞っている宿泊施設では、外部のカスタマーサポートを導入することで、迅速で効果的な対応が可能となります。社内スタッフ

【奈良観光】 13歳の中学1年生の時 久しぶりに新幹線に乗って 修学旅行で奈良と京都に行き とても満喫してきた。 でも朝の6時に東京駅集合で この日朝4時起きした俺は もう眠くて絶対新幹線の中で 爆睡できる自信があった。 今回泊まる所は 凄く綺麗な旅館に泊まるようで 小学校時代の荒川区が購入した 木造の汚い廃校じゃないのが嬉しい (*´-∀-)ﾌﾌﾌｯ でも1泊2日しか日程が無く 凄く時間が限られてるから その分とても忙しい観光で ゆっくり見られるか心配だった。 奈良観光は 現地の観光バスで回る事になり 急いで乗って急いで移動して 全然ゆっくりくつろぐ時間がない そんな予定なので初日から 奈良の観光を急いで行く事になり 東大寺に行き大仏を見て その後すぐに法隆寺に行って忙しい そして夕方から奈良公園に行き 鹿せんべいを買って食べさせてると 鹿が鹿せんべいをねだって女子の スカートを持ち上げようとしてた！ °˖☆◝(⁰▿⁰)◜☆˖° 〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓 【賢い鹿】 男子たちがそれを見て喜び始め 鹿がとても賢い生き物だと解り 男子が女子に鹿せんべいを全部渡し 鹿の行動に期待して見物してた。 結果ほとんど期待通りにならず とうとう移動の時間が来てしまい また急いでバスに乗って京都に行き ここでやっと旅館に到着する。 旅館に到着すると想像以上に綺麗で 修学旅行生用の大部屋に案内され 1クラスで男女に分れ1つの大部屋に みんなで泊まる事になった。 (∩´∀`)∩ﾜｰｲ しかしここでの枕投げが禁止で 大部屋以外で騒ぐ床も禁止で もしそんな所を先生に見つかると 100％ぶっ飛

　巷には数多くの健康常識があふれています。体は冷やさないように温める方がいい。朝食は抜かずにしっかり食べること。糖質制限は健康に悪影響。筋力トレーニングは強度が重要。脳トレは認知症予防になる。これらはすべて、過去には常識とされていたものです。しかし、エビデンスレベルが高い科学的な研究等により、いまでは根拠がすっかり覆されています。近年はテクノロジーの進化によって、ＣＴスキャンなど従来にはなかった測定装置が普及したり、高性能のコンピューターで複雑な解析が可能になったりして、日々、新しい知見が生まれ常識が塗り替えられています。 　ビジネスにおいても、テクノロジーの進化だけでなく、社会構造やライフスタイルの変化などにより顧客の価値観、嗜好の変化が従来よりも格段に速くなっています。これによってビジネス常識の賞味期限も短くなっています。それに対して、会社組織においては業務マニュアルなどにより定型化された仕事が多く、また部署ごとに作られた仕組みなどは閉鎖的であるゆえに、見直しされる機会がないまま同じやり方が続けられている。それゆえ、いったん固定観念や常識を取り外して見てみると、やらなくてもまったく困らない仕事が多く見つかったりします。業務を定期的に棚卸して、賞味期限が切れた常識がないか、点検する必要があると思います。ゼロベースで見直してみる。朝令暮改をおそれない。朝令昼改くらいでもいいかもしれません。 　脳科学的に、動物というのは変化を嫌う傾向があるようです。変化によって生存確率が下がる場合が少なくないからのようです。例えば狩りを終えて自分の住み家に戻るとき、いつものルートなら無事にたどり

新年あけましておめでとうございます。 　正月恒例の箱根駅伝をテレビで観ました。沿道にたくさんの人が集まって応援していました。一年前は新型コロナのために応援の自粛が要請され、沿道で応援する人はまばらでした。各地の初詣や新春イベントをみても、一年前とは大きく様変わりしたことを実感しました。 　政府もようやく重い腰を上げ、まもなく新型コロナを季節性インフルと同等の５類に引き下げます。中国もゼロコロナ政策を転換し、感染が爆発的に増えているようですが、そのぶん集団免疫の獲得が進み、春には収束に向かうのではないでしょうか。約３年続いたコロナ禍から、ようやく脱することができるのは間違いなさそうです。 　では、私たちはコロナ前の場所に戻るのかというと、そうではないと思います。元に戻るのではなく、新しい場所に移り変わるのだと思います。 　例えば、弊社がそうであるように、企業と社員がテレワークという働き方を経験し、一定数はそのままテレワークを継続しています。対面での会議や研修もＺＯＯＭに置き換わり、出張は大きく減少しました。この流れは数年後にはメタバースで更に加速するかもしれません。コロナ禍で最も打撃を受けた飲食、宿泊業界において、多くの人材が流出しました。これを完全に取り戻すことは不可能でしょう。そのために、サービスの再定義や外部リソースへの代替、ＩＴツールの導入も進むと思います。さらには、ウクライナ戦争を発端にしたエネルギー価格の高騰や円安などで物価高騰は長期化しそうです。 　このように我々を取り巻く環境に起きた変化は、その対応への圧力となり、今後様々なイノベーションがいたるところで起きると考

夢のなかでの私は、学生でしたね。たぶん15歳くらい。修学旅行にきていて、6人くらいのグループで旅館の部屋に泊まっていました。何人かは、中学のときの同級生がいました。とくに仲良かったわけではないですけど。けっこう夢って、【実在してたけどどうでもいい人】出てきがちですよね。私の部屋のグループは男子5人と、女子ひとり。ありえない構成ですけどね。旅館は、四方を山にかこまれた中にポツンとたっている感じ。8階くらいの高さの窓から見下ろすと、左右にのびるまっすぐな道路が一本だけ、とバス停が見えます。あと駐車場。あたり一面霧がかかっています。いま朝なんだと気付きます。私は朝風呂に行きます。すると脱衣所で、ユーチューバーのヒカルさんと、森山直太朗さんが対談していました。ここは、どちらも好きなおふたりで嬉しい。直太朗さんがリクライニングチェアに体を沈めて、ずいぶんと尊大な態度でスマホをいじっています。実際はもっと謙虚でおだやかでやさしいはず!部屋に戻ると、ルームメイトはみな着替えを終えて朝食会場に向かっていました。女の子は一緒に着替えできませんから取り残されて、ひとり隅でおにぎりを食べていました。私は女の子の視界に入らないよう配慮しながら、浴衣から私服に着替えます…というところで起床です。きょうは図書館と散髪に行こうとおもいます。いってらっしゃい。

ECサイトで選ぶ宿泊施設の商品画像作成をさせていただきました。温泉が恋しくなる季節になってきましたね。このようなご依頼にもお応えしています。デザインに関することでお困りのことがございましたら、ぜひご相談くださいね。

こんにちは！ 今回のイラストは、旅館で働く少年たちを描いてみました。 ご覧いただきありがとうございました。 次回作もお楽しみに！

【オーストラリア】オーストラリアを走る「インディアンパシフィック」はシドニーからバースまで行きます。その距離なんと！4800㎞にもなり3泊4日かけてオーストラリアを東の端から西の端まで走行し広大な景色を見る事が出来ます。料金は季節によって変わりますが約1人27万円かかります。プランはゴールドプラン１人用２人用とプラチナプラン２人用があります。ゴールドプランの車内はベッドに変わるソファーとトイレとシャワーは共同の場所を使用します。プラチナプランはゴールドの２倍の広さでダブルベッドに変わるソファーリビングとユニットバス装備。どちらのプランも食事は食堂車で食べますが料理内容が違います。〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓【日本】日本を代表する超豪華列車は「トランスイート四季島」で東京ー新潟ー山梨区間を走行し２泊３日の旅が出来ます。料金はスイートが約35万円デラックススイートが約95万円この様にお高くなってます。スイートの車内は居間や洗面やトイレやシャワー装備内装が和風の車内になってて1人～2人用の部屋です。デラックススイートは居間・洗面・トイレ・湯船があり純和風の部屋で暖炉や畳もあり1車両に2部屋しかない2人用です。食事は食堂車に行く必要があり出前を取る事が出来ません展望車両は2階建車両を1階建てとして使用し横から天面までガラス張りにして広大なパノラマ景色が見れます。この電車は全乗員34名しか乗る事が出来ず毎回予約が殺到して限られた人だけ乗る事が出来ます。〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓【伊・仏・英】この電車の名前はベニスシンプロンオリエントエクスプレスととてつもなく長い名前

こんにちは、日曜日ですね！雨と急な寒さと旅行疲れなのか遅く起きて昼ごはんを食べてまた寝てしまいました。課題も進まず、このままではダメだと思い散歩をしようとおもいます。旅行の話ですが、日光の東照宮に行ってきました。小学校の修学旅行ぶりだったので、すごい不思議な気持ちと、あの時とは見え方が違うなと感じました。そこには修学旅行生がたくさんいて自分も大きくなったんだなと悲しくもなりました。笑　階段を登ることが多かったのですが、見事な筋肉痛で苦しんでおります、、滝も華厳の滝をはじめ、色々と見たのですが何か惹きつけられるようなものを感じます。私は滝好きなんだなと実感しました。夜ご飯は旅館のバイキングでした。Mステに推しが出ていたのでギリギリまで粘ったのですが、ご飯の時間で諦めました、笑　そして黙々と食べました。寿司お肉ラーメンといったのを繰り返していました笑　もと取るぞー！という気持ちが勝ってしまいます笑　成人してから初めての旅行だったので、初めてソフトドリンクではなくお酒を飲んでみました。とは言ってもお腹がいっぱいすぎて、普通に飲み物として飲んでいたような気がします笑　そのあとはお風呂です、温泉はほんとにひさしぶりでした！　きもちい！しみる~の言葉につきます。肌もちもちなりました！長くなってしまったので今日はここまでにします。Hello, I'm spending lazy Sunday, but I have to do assignments a lot. I need to refresh, so I'm gonna take a walk. I want to talk abou

埼玉県にある花和楽の湯様のパンフレットを制作致しました。こちらの三つ折りパンフレット制作は、修正無制限で対応させて頂いております。

はじめまして、旅猫のワタナベです。私たち旅猫は、OTA（じゃらん・楽天など）運用の代行や、宿泊施設さまの集客支援を行っています。近年、宿の料金設計は「なんとなく周辺相場に合わせる」だけでは難しくなってきました。JNTOによると、2026年2月の訪日外客数は346万6,700人で、2月として過去最高を更新しています。加えて、楽天トラベルではAIが条件をくみ取って宿を比較提案する「AIホテル探索」も始まっており、宿はこれまで以上に“比較される前提”で料金と見せ方を整える必要があります。1．まず見るべきは「感覚」ではなく予約の動きです料金調整で最初に見るべきなのは、周辺の雰囲気ではなく、自館の予約の入り方です。何日前から予約が動くのか、平日と休前日で差があるのか、連休前後で伸びるのか。こうした傾向を見ずに価格を動かすと、安売りしすぎたり、逆に取りこぼしたりしやすくなります。じゃらん・楽天などの管理画面、自社予約、前年同月の動きを見ながら、「いつ・どのプランが・どの価格帯で動いたか」を把握することが基本です。2．料金は一律で動かさず、プランごとに役割を分ける料金設計で大切なのは、全プランを一気に上下させないことです。たとえば、基本となるスタンダードプランは軸として置きつつ、早割で早期需要を取りにいく、直前割で空室消化を狙う、連泊プランで滞在単価を上げるなど、役割を分けて設計するほうが売上を作りやすくなります。国内OTAでは、価格そのものだけでなく「どういう条件で見せるか」も重要です。安くする前に、プラン設計で需要に合っているかを見直すことが大切です。3．需要予測は“特別な分析”ではなく

１．はじめに新年あけましておめでとうございます。2026年もよろしくお願いいたします！はじめまして、旅猫のワタナベです。私たち旅猫は、OTA（じゃらん・楽天など）運用の代行や、宿泊施設さまの集客支援を行っています。2025年に起きた“売れ方の変化”を踏まえると、2026年は「外部環境の変化に、運用で先回りできる宿」が強くなる年です。そこで今回は、公式発表・公的資料・大手メディアで裏取りできる材料をベースに、2026年に効いてくるトピックを5つに整理します。（※予測パートは筆者見解です）２．2026年の主要トピック5選（＋先回りポイント）① 国の観光方針が新フェーズへ政府は次期（第5次）観光立国推進基本計画を2026〜2030年度の5か年で検討しており、2030年に向けた目標（訪日客6,000万人・消費額15兆円）も示されています。→ 施設ページも「地域での過ごし方」まで含めて、強みを短文化（周辺・体験・二次交通）に。② オーバーツーリズム対策が“予算付き”で進む観光庁は、地域の協議体づくりや計画策定、取組を包括的に支援する事業を継続しています。→ 宿側は、混雑期のアクセス/駐車/チェックイン導線を“迷わせない”だけで、問い合わせと低評価をまとめて減らせます。③ 人手不足前提で、省人化投資が当たり前に観光庁は「省力化投資補助事業」を進め、人手不足解消に向けた設備投資を支援する方針を明確にしています。→ 現場の一番高いコストは「人の手」。予約を増やす前に、①問い合わせ削減（FAQ・テンプレ）②チェックイン混雑の平準化③清掃回転の設計を固めるのが近道です。④ 宿泊税・別料金の“説明力

１．はじめにはじめまして、旅猫のワタナベです。私たち旅猫は、OTA（じゃらん・楽天など）運用の代行や、宿泊施設さまの集客支援を行っています。「最近、予約の動きが読みにくい…」「単価を上げたいのに、周りの値下げに巻き込まれる…」そんな声が増えたのが2025年度でした。この記事では、“予約の動き方を変えた外部環境”を5つに整理して、じゃらん・楽天で今日からできる対策まで落とし込みます。最後に、2026に向けた“備え”もミニ予測として添えます（※予測は筆者見解です）。２．2025年の5大変化（宿の売れ方が変わったポイント）① インバウンド高水準で「選ばれる条件」が変化海外ゲストが増えるほど、比較はシビアに。魅力があっても情報が不足すると離脱します。✅今すぐやること客室ごとに「誰向けか」を一言で（例：カップル／ファミリー／ビジネス）駐車場・チェックイン・食事・温泉のミニFAQを追記（短文でOK）キャンセル規定・決済条件を“迷わせない表示”に整理② オーバーツーリズムで「受入設計」が評価に直結混雑・マナー問題が社会テーマ化。宿はトラブルを起こさない導線が大事です。✅今すぐやること館内ルールは“お願いベース”で簡潔に（長文注意）交通・駐車・入口導線を写真付きで案内クチコミ返信で不安を先回り（騒音／混雑／駐車など）③ 大阪・関西万博などイベント需要で「価格と在庫」が揺れるイベント期は需要が跳ねます。ここで差が出るのが条件設計。✅今すぐやること繁忙期だけ最小泊数を見直す（2泊〜など）連泊メリット（小さな特典 or 薄い割引）を入れる人員・清掃を踏まえて“売れる枠”を先に作る（部屋止め／除外日）

【根性パラレル】 17歳の時2泊3日で金沢の白山と言う所に スキー道具を買ってスキーに行き最初の 1日目でボーゲンを覚えられて2日目には 足を揃えて滑るパラレルまで練習できた (´∀`*)ｳﾌﾌ しかしパラレルはとても難しく初心者の コースなら普通に滑れるけど中級者とか 上級者コースに行くとこぶが凄くとても 俺の様な初心者じゃ無理だった でも諦めず何度も練習し超低速滑りなら こぶでいちいち止まって避けられるので この方法なら中級者コースでも上級者の コースでも一応完走できる と言ってもこれじゃ女子にモテるような ナウい滑りじゃないので納得できなくて 徐々にスピード上げこぶの所で止まらず 完走できる様に必死に練習した そんな事をしてたらだんだんスピードが 自分の能力以上に出てしまう時があって そんな時必ずこぶを避けられず乗り上げ 空高くジャンプしてコケて転がってた 俺は上級者コースで練習してたがここは 凄く急な下りコースで一度コケると結構 下まで転がってしまいもうコケ過ぎてて 滑るより転がってる時間の方が長い状態 必死に練習したがコケてまくってたから 肝心の滑りのフォームを練習できず俺は 結局この日パラレルが全然上達せず宿に 戻る時間になってしまった (´･д･`)ｼｮﾎﾞｰﾝ 〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓 【アザだらけ】 宿に帰り食事前に温泉に入る事になって 脱衣所で服を脱ぐと滑ってた時から全く 痛みが無かったのに鏡でをみたらアザが 体中にあり思わず驚いてしまった！ ﾋｨｰ(ﾟﾛﾟﾉ)ﾉ きっとスキーが楽しくてアドレナリンが たくさん出てるから痛みを感じてなくて この

ある旅館の女将と今後の戦略に関してメールのやりとりをしていました。テーマ・・人吉温泉「しらさぎ荘」ブランディング戦略に関して 　まず考えなければならないのは しらさぎ荘がどんな旅館であるかを内部的に定義しておくこと そして、その事をいかに外部にアピールしていくか、ビジュアルアイデンティティをまとめ実際のコンテンツ、媒体などを企画すること 結果として、旅館の目指すべき形が何かを内外問わず共有できること 共有できているかとは、下記のグループとの認識が共有されているという事である。 それはお客様を含めた、取引先、地域の仲間、銀行、商工会などアウターブランディングと社内におけるインナーブランディング。ここに経営理念の大事さがあるわけです。 それは、目に触れるもの、耳に聞こえるもの、ものの言い方や態度やあらゆるものが媒体となるという事を認識しておくこと 現代においては、SNS、広告、web、イベントなどによって世界に発信していくこと 基本となるコンセプトを簡単な言語で、合言葉として存在していること。又コンテンツ内容の統一感とそれをかかわっている人が外部内部を問わず説明できること 結果、お客様が当館を選んでくれるための選択肢を提供し続けていくことになる 「この指とまれ」的発想からお客様のニーズを開拓していくという事に収斂される つまり、そこに「私たちの旅館が存在している理由があるのです」 　　これらのことを前提にマーケティングストーリー顧客心理を考えたい・・・ 田舎暮らしに興味をもって、定年後の移住を考えてはみたものの、実際に住むという事になると、都会ならではの便利さを捨てるわけだし　「田

「近くに同じような民泊ができて、予約が減った気がする」「OTAがどんどん価格を下げてくる…」そんな声を聞くことが増えました。でも、価格競争に巻き込まれたくないなら、やるべきことは明確です。まずは、宿の“特性”を見極めるすべての宿泊施設に共通しているのは、「他と同じでは選ばれない」ということ。自分の宿の特性を見極め、得意分野を伸ばすことが最初の一歩です。・立地なのか？・設備なのか？・サービス対応なのか？「どこで差別化できるか」を言語化できるようになれば、価格に頼らず選ばれる宿になります。内装にこだわれば差別化できる？これもよく聞かれますが、私は「内装だけではコンセプトとは言えない」と思っています。おしゃれな宿は世の中に“万”とあるからです。重要なのは「誰に、何を届けたいのか」が伝わること。内装はその一部ではあるけれど、それが“目的”ではありません。開業前から、戦略が勝敗を分けるコンサルをしていて感じるのは、すべての宿泊施設が救えるわけではないという現実。だからこそ、開業前からしっかり戦略を立てることが大事です。最近は「民泊が足りないから今がチャンス！」という声も聞きます。でも、“ただ開業すればお客様が来る”わけではありません。選ばれる理由のない施設は、選ばれないままです。まとめ：価格で勝負しない宿になるために価格を下げれば、予約は一時的に増えるかもしれません。でも、その先に待っているのは**“価格なりのお客様”**です。価格で勝負するのではなく、コンセプトで選ばれる宿を一緒に目指しませんか？

　どんな物語を提供するのか、その方針を決めるのがコンセプト。コンセプトはお客と旅館との接着剤のようなもの。物理学の法則の中に「波長共鳴の法則」というものがあります。コンセプト表現のためにどんな波長を発信するのかは重要な要素です。表現のためのアプリケーションを展開するには、この施設に関係するすべての人に共有してもらわなければならないという事を知っておきましょう。関係者とは、設計者、施工業者、金融機関、地域の有力者、ビジュアルデザイナー、インテリアデザイナー、もちろん働いてくれる社員、スタッフ、オーナー、管理者　広告制作者広告媒体のコンテンツデザイナー、そしてお客様・・・　これらの人々によって一つの旅館が存在していると考え、計画しそれを実行しなければなりません。　冒頭の画像は山林を開発し、切り開いた木々を製材し建物を建築しその山間を整備し、温泉旅館を開発した事例。　「自然とともに生きている私たち」といった主張をこめて全部で１３棟の離れ形式の佇まいを演出した旅館。　コンセプトは「失われつつある日本の原風景」ということで、素朴感、ときめき感、懐かしい田舎感・・・をふんだんに展開　敷地には水田在り、畑在り、小川が流れ、夏には蛍が飛び交うそんな空間をお客様に楽しんでもらってる旅館。👇は私がデザインしたショップカードです。

　ふと思いついたんですが、レストランや旅館のブランディングを考えた時ブランドの一つに自店が位置する地域そのものがブランドの一つになるのではないかと・・・・　地域のブランドというのは世界中どこにでもありますよね、その地域ならではの特徴、特性をアピールすることによって集客装置となりうるケースです。　町おこしといった観点でも構いませんがここでは個別の店舗、会社について考えてみたいと思います。各お店の前から見える風景に着目してみました。　町の顔であるシンボライズされた建物、古民家、道筋の風情、山々、海岸、などを特徴をデフォルメした絵を描きます。　その絵に説明をつけて名刺大にします、更に裏面には店名と、インスタグラムやホームページのQRコードを記載しお客様に配布する。　個性の表現としてはなかなかいいツールだとは思いませんか。　お客様の口コミ期待、リピーター確保などに役立つと思います。　そんな事を考えているのがデザイナーの一日なのです。という事である旅館のアプローチ部分をスケッチしました。長崎県そのぎ茶温泉　旅館「つわぶきの花」の玄関、母屋へのお迎え橋です。

ごあいさつはじめまして、旅猫のワタナベと申します。私たち旅猫は、旅行会社、金融業界、そしてマーケティング業界出身者が集まり、じゃらんや楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。今日は、限られた予算の中でもゲストの満足度を高めることが可能であるという話をさせていただきます。 限られた予算でゲストの満足度を高める方法 予算が限られている状況でも、ゲストに忘れられない体験を提供することは十分に可能です。ここで紹介するのは、コストパフォーマンスを考慮しつつ、簡単に実施できる館内サービスのトップ5です。 1. 自由に使えるコーヒーステーション ロビーに自己サービス式のコーヒーマシンを設置し、ゲストが自由に美味しいコーヒーを楽しめるようにすることで、ゲストに喜ばれるサービスをコスパ良く提供できます。 2. 読書コーナーの設置 旅行中のひとときを豊かにするため、古本から新刊まで様々なジャンルの書籍を置いた読書スペースを設けます。これは少ないコストで、落ち着いた時間を提供できる素晴らしい方法です。 3. ウェルカムクッキー 手作り感のあるクッキーや地元のお菓子をウェルカムスナックとして提供します。これは少額の投資で、心温まるおもてなしを実現できます。4. 無料Wi-Fiサービス ゲストが滞在中にインターネットを自由に使えるように、館内全域で無料Wi-Fiを提供します。これは現代のニーズに応える基本的なサービスで、ゲストの満足度を大きく向上させます。 5. 地元の花で彩る 地元で手に入る季節の花をロビーや客室に飾ることで、自然の美しさを宿内に取り入れ、少ないコストで館

1. ごあいさつ はじめまして、旅猫のワタナベと申します。 私たち旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。 旅館やホテルの皆様、公式HPや宿泊予約サイトの運用にお悩みではありませんか？宿泊業界での集客には、現代的なオンラインプレゼンスが不可欠ですが、古い写真や時代遅れのデザイン、スマホ非対応、多言語対応の不備などがあると、集客力が低下し、競争力を失ってしまう可能性があります。 そこで今回は、公式HPや宿泊予約サイトの問題点とその解決策についてご紹介します。以下、具体的な課題と対策をご覧ください。 ヤバい①：フォトギャラリーの写真が古い/写真に出てくるモデルが平成ギャル フォトギャラリーは、宿泊施設の魅力を伝える重要な要素です。しかし、創業時に撮影したであろう古い写真や時代遅れのデザインが使用されている場合、訪問者に古臭い印象を与えてしまいます。さらに、よく見かけるのは写真のモデルが平成ギャルであることです！個人的には一番ヤバいです。訪問者はその宿泊施設が時代遅れであると感じる可能性があります。新しい写真や現代的なデザインを使用することで、訪問者に新鮮な印象を与えることができます。 ヤバい②：写真のアスペクト比がサイト推奨になっていない 各宿泊予約サイトの画像の推奨サイズ（アスペクト比）は異なります！例）じゃらん　4:3などサイズが合っていないと、PCやスマホで閲覧した際に見切れてしまって見づらくなります。同様に画像サイズが極端に小さいなどもよく見かけますので、定期的にチェックしてい

1.ごあいさつ はじめまして、旅猫のワタナベと申します。 私たち旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で構成され、じゃらん、楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。これまでにココナラでは6件、合計10施設のサポートを行い、施設様の集客向上に寄与してきました。 私ども旅猫へのご依頼、誠にありがとうございます！ご集客や業務効率化の一助になれましたら幸いです。本日は旅猫でのサポート事例の一部をご紹介させていただきます。ご集客や業務工数にお悩みの施設様におかれましては、『こんな内容を相談してもよいか』『うちの施設は対応可能？』などお問い合わせするにもハードルがあるかと思います。ご参考にしていただければと思います。2.宿ページ改善のご提案 私たちのサービスでは、じゃらんや楽天トラベルなどの宿ページを徹底的に分析し、改善提案を行います。例えば、魅力的な写真の選定や、訴求力のある文章のブラッシュアップを通じて、より多くのお客様にご予約いただけるページへと導きます。 3.シティホテルの販売プラン立案 ご依頼いただいたシティホテル様には、独自の販売プランの立案をサポートいたしました。周辺の観光地や属性に合わせてたプラン作成を通じて、新規のお客様を引き寄せる工夫を凝らしています。 4.フォトギャラリーの入れ替え 施設の魅力を最大限に伝えるために、フォトギャラリーの定期的な更新も大切です。私たちは、最新の設備やサービスを美しい写真で紹介し、宿泊を検討しているお客様の心を掴むお手伝いをしています。 また、素材の準備が難しい施設様におかれましては、ベース素材を

　先日、北海道の初夏の風物詩「YOSAKOIソーラン祭り」が開催されました。昨年は踊り子のマスク着用が義務でしたが、今年はそれがなくなり、踊り子の生き生きとした素晴らしい笑顔を見ることができました。観覧した多くの方が「元気と感動もらった」と感じたのではないでしょうか。 　私たちの生活のあらゆる場面で、アフターコロナを実感する機会が増えてきました。約３年という長いトンネルを抜けて、ようやく日常が戻ってきたことに安堵します。マスクを外して初夏の爽やかな空気を胸いっぱいに吸い込んで、幸せを感じる。「この幸せよ、いつまでも。」と願う。しかし、残念ながらそれは甘い願望です。経営者なら常に最悪を想定し、次に備えなければなりません。 　南海トラフ地震はマグニチュード８から９クラス、最大震度７の巨大地震で、関東から九州にかけての太平洋沿岸に１０メートルを超える大津波が襲来し、地震による死者は最大１８万人にのぼると予測されています。東日本大震災をはるかに超える被害です。今後２０～３０年以内に７０~８０％の確率で起きると言われています。今日起きてもおかしくないのです。 　新型コロナでは運輸・観光業などを中心に特定の業種が打撃を受けました。一方、南海トラフでは日本経済全体に幅広く甚大な影響が及ぶと予想されます。そのため間接的な影響も含めると、観光業への打撃は新型コロナを上回ると考えた方がよさそうです。しかも、コロナ禍においては国や地方自治体から助成金や給付金などさまざまな支援がありました。南海トラフでは被害が広範すぎて、同様の支援は期待できないかもしれません。 　もうひとつのリスク。パンデミックはい