ホテルのOTA担当って、実際どんなことをしているの？

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ホテルでOTAを担当しています、って言うと

「具体的には何してるの？」って聞かれることがよくあります。

実際の仕事は、いろいろあって。

宿泊プランを作ったり、料金を調整したり、写真を入れ替えたり。

OTAページの文章を更新したり、口コミに返信したりすることもあります。

ただ情報を登録するだけじゃなくて、

「この写真、最初に持ってきた方が良さそうだな」

「このプラン名、もうちょっと分かりやすくしたいな」

「今の季節なら、こんな過ごし方を提案できそうかも」

みたいに、お客様がページを見たときの気持ちを想像しながら整えていく感じです。

OTAを担当するようになってからは、こういう“ちょっとした見せ方”とか“伝え方”ひとつで、予約の入り方って本当に変わるんだなって実感するようになりました。

数字や反応がダイレクトに返ってくる分、責任も大きいけど、その分すごくやりがいのある仕事だなって思っています。

実は、わたしが異動して担当するまではうちのホテルもOTAの更新まで手が回ってなくて、ページもスカスカでした^^;

他のホテルの方とお話してもやはり手が回らないことが多いみたいで…

そんなときに、必要なところだけでもお手伝いできたらいいなと思って、ココナラでもOTAのお手伝いを始めました。

ホテルや民泊のOTAについて、

「ここだけお願いしたいな」っていうご相談も大歓迎です。