eBayバイヤーからの質問・クレーム対応手伝います

eBayは世界190ヵ国以上、アクティブユーザーが1.8億人以上いる世界最大の越境ECマーケットプレイスです。 日本のヤフオクとも称されますが、ヤフオクはユーザーが約1000万人ですので、規模の違いは明白です。 今回の内容は、「出品を行ったがバイヤーからの質問やクレームが来て困っている人」に向けたサービスとなります。 問合せが来た場合、相手の意図を理解した上で返信しないと、更なる問題やクレームに発展する可能性があり、時間や精神的労力を消費することにつながるため、正しくこちらの意図を伝える必要があります。 私はeBay歴4年以上で、本業の仕事で10年以上米国、欧州諸国を中心に毎日英語でのビジネスメール（通話は週3日程）業務を行っています。 コロナ前は2ヶ月に一度は海外出張をしていた経験があり、TOEICも900点以上取得しているため、「伝える英語」には自信があります。 お問い合わせいただいた内容に真摯に対応させていただきますので、お困りでしたらお気軽にご連絡ください。 【対応事項】 1．ご購入いただいた後、バイヤーからの問合せ内容をそのままコピーしてご連絡いただければ、その内容を翻訳します。 2．その後返信したい内容が日本語である場合には、その英訳作業についても対応いたします。 3．バイヤーからの問合せが合計3回になるまでは上記対応をさせていただきます。 ※3．以降は別途ご相談でお願いいたします。 ※本資料をご購入いただいた方には、無料特典として eBay王道リサーチ方法の資料（PDF14ページ）も 限定プレゼントさせていただきます！ （1,000円で販売している商品となります）