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ビジネス・マーケティング(223ページ目)

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一人でできるもん、の「自力思考」を捨て、「他力思考」へ。そこには戦友との出会いと成長がある。

僕はもともとゼロイチをするクリエイティブの人間ですし、最終的にカタチにする人間(ケツを拭く)なので、クライアントの会議とかでいろんな人が好きなことを言って結局まとまらず、じゃあ、あとはそんな感じで。と言われて、結果、ぐちゃぐちゃになる。そんな経験が多くあったので、現場で手を動かして形にするという経験をしたことがない職種の人(いい時代に雇われて、それなりの権限がある人で、コロナ禍であれ?こいつ、いらないんじゃね?と思われ出している人たち)をあまり好きではありませんでした。その頃の僕のコンセプトは、一人でできるもん。でしたし(実際に一人だったので)、制作分野だけではなく、頼れるのは自分。周りはみんな足を引っ張る敵でしかない、と、本来自分の領域でない自分が苦手なことも意地でもやってやるぜとフンフンしていたわけです。*知ってます?わからない人はお父さん、お母さんに聞いてください。。第7回ムーンウォーク世界大会優勝 -ひとりでできるもん *ひとりでできるもん、といえばこちらが浮かぶ人もまあまあ同年代。ですが、やはり苦手なことには苦手な理由があって、普通の人が当たり前にできることが僕にはどうやってもできん!ということが多かったわけです。(そもそも、小学校の夏休みの宿題を一切計画的にできず、最終日にまとめてどころか、初日は持ってくるの忘れたパターンで乗り切り、登校初日に仕上げるという離れ業で6年間しのいできた僕がスケジュール管理とか、ムリゲー。)今は、苦手なことはせん!というスタイルですが、当時はそんなこともできないのは社会人としてはいかん、と自分で全部やろうとしてやはりミスッて、ああ、俺は
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【募集】「気功」と「集客」を最速で学び、6か月後にプロ気功師コーチとして月100万円を稼ぐには?

シンクウ認定気功師コーチ養成講座の個別相談の受付をスタートします。*知識、経験、実践、ゼロでも、最速で骨太の気功師コーチに。あなたを脱洗脳し、現状の悩みを最速で解決。一気に骨太の気功師コーチに駆け上がり、「ありがとう」と感謝されながら月100万円以上を稼ぐ実践型「シン・気功師コーチ養成講座」の個別相談を行います。※個別相談への参加金額は3,980円となります。ここ何回かのブログでは気功のことではなく、ビジネスとお金について色々な切り口からお話はさせていただきましたが、お金の問題が解決すれば、あなたの8割の問題は解決する。と僕はある意味、考えているからです。(お金の問題が1番ピンであることが多いです。1番ピンを倒せば、他もまあまあ倒れます)ただ、プロの気功師と考えるなら、最初のステップとしてはまずは自分自身や周りに気功を実践して、ガッツリ結果を出して(人間関係、健康、見た目等に関する悩みを解決して)、それをクライアントさんに提供していくという流れが、僕は最短かつ、プロの気功師として長く続けられるヒケツだと思っています。(セルフヒーリングは執着が入るので、クライアントさんに行うよりはハードルは上がりますが、逆にセルフヒーリングで結果が出せれば、クライアントさんにするのは簡単です。自分自身に結果を出していないのに人にやり方を指導している気功師やコーチはかなり多いですので、最初にセルフヒーリングでガッツリ結果を出せば、一気にプロ気功師にまでステージが上がります。)今回の講座はギュッと集中して期間は6か月、12ステップで構成されていますが、動画講座による自宅学習と僕との個別セッションを組
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#2【これをやらなければ大丈夫】Web広告で失敗する人の3パターン

『【これをやらなければ大丈夫】Web広告で失敗する人の3パターン』の第2回目となります。前回の失敗している人のパターンとして「Web広告と他の広告を同じだと思っている」という内容でした。今回も、Google広告での要素でしかありませんので、予めご了承ください。だったらタイトルをGoogle広告で失敗してる人の3パターンに変えれば良いと今更思ってます。。。^^;【トライ & エラーを繰り返さない】■根本を理解していないが故の配信停止私は、広告代理店の方から「明日からこのアカウント止まっちゃうんです( ; ; )」と言う様な相談や愚痴を何度も聞いてきました。担当者の方から止まってしまう経緯を伺うと、結局のところWeb広告の根本を理解していないという所に行き着きます。しかも、この様な相談をされるのは運用担当者からで、営業担当者自体がWeb広告を根本から理解しておらず、広告主への提案がお粗末な内容だったという事が特に多かったです。これは、当然の話で言わば広告主は広告の素人、営業担当は広告のプロです。広告の素人が広告のプロからの話を聞いたら「プロが言うなら間違い無い!」と思うわけです。しかも、広告主からしたら営業担当が窓口となっており、場合によっては営業担当としか話をしないことの方がほとんどです。しかし、蓋を開けてみたら結果が違う→プロが言うから広告出したのにと激怒→営業担当平謝り→広告停止そして、何故か「あの広告は使えない」となってしまい媒体側のイメージも悪くなってしまいます。しかも、止めてしまうのが配信開始から1ヶ月以内で止めてしまう事が多く、これでは何がダメで何を伸ばせば良いのかな
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営業力UP-stage239-

95%の営業マンが勘違いするおもてなしの心の正体とは? 「おもてなし」 この言葉を聞いてあなたは何を思いうかべましたか? 滝川クリステルと答えた方は重度のミーハーですね。 実は「おもてなし」について多くの方は勘違いをしているんです。 よく企業の研修などでは 「おもてなしの心をもちなさい」 「おもてなしを持って接しなさい」 と口酸っぱく言われますよね。 でも意味を理解していないと全くその教えは無駄です。 「お客様が喜ぶことをする!」 ほとんどの営業マンの方はこう言います。 でも、お客様の喜ぶことって明確に分かるものですかね? 本当のおもてなしの心というのは 「自分がしてもらって嬉しいことをお客様にして差し上げる」 ということです。 この行動に心がこもってない場合、サービスではなくただの作業にすぎません。 自分だったらどのようにしてもらったら嬉しい気持ちが芽生えるのか。 常に頭をフル回転させて日々の業務に取り組みましょう!
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なぜ公式LINEが使われるのか?

【公式LINEとは?】近年、多くの企業様で公式LINEを見かけることが多くなったと思いませんか?なぜこれまで導入されるのでしょうか?いきなり結論を言いますが、LINEを導入しない理由がほとんどないためです!今やLINEの国内利用者数は8,800万人を越えており、(2021年4月)日本人のほとんどがLINEを利用していると言っても過言ではありません。SNSの利用率としても圧倒的にトップです。(YouTube:6,500万人、Twitter:4,500万人)LINEを一言で表すと、「進化したメルマガ」です。昔はお客様にダイレクトに商品やサービスを訴求する手段はメルマガが主流でした。しかし近年、メールよりLINEを使いませんか?友だちから「週末遊びに行こうよ!」ってメールで来たら「いやLINEで言ってくれよ!」って思いませんか?事実、LINEの開封率はメルマガの2~3倍、お客様の反応率は10倍以上とまで言われております。友だち追加もメッセージの送り方もかなり直感的でわかりやすいですよね。メッセージも絵文字を使えるので文章も見やすいです。【公式LINEでできること】公式LINEでは、できることが本当に色々ありますが、一部をご紹介すると以下の通りです。①予約をLINEでできるようにしてお電話やお問い合わせの工数を削減②お客様の情報を取得して、お客様に最適な商品の訴求ができる③前回の来店から一定期間後にリマインド配信してリピート率アップかなり魅力的ですよね。これだけのことができるLINEにデメリットはないのか?と思われるかと思いますが、もちろんLINEにもできないことはあります。【公式LI
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会社では教えてくれない営業術 80 営業がなくなる?

今日もご覧いただきありがとうございます。営業トレーナー&アンガーマネジメントコンサルタントOffice M & Rの坂山一哉です。先日Webニュースで、今後10年でなくなる可能性のある職業の中に営業が入っていました。営業一筋でやってきた私ですが、でもこのニュースには少し納得もできるのです。私は32年前にMR(当時はプロパーと呼ばれていました)を始めましたがその頃からほんまにこの仕事って必要なのか?って思っていたこともあります。当時はインターネットもなく、営業が持ってくる情報で薬の購入が決まり、また処方が増えていました。でも現代は何でもすぐに調べられる時代!ググればほとんどの情報が手に入ります。薬の情報、使い方、副作用など、情報はすぐに手に入る。となると、ほんまに営業って必要なの?って思ってました。でもやはりそこはまだまだ日本人の気質的なものもあるのか、やはり訪問してくれるメーカーの薬を使いたいって仰ってくれる医師もいまだに多いと思います。では何故訪問している方が使ってくれるか?色々なことが考えられますが、私が思うには、様々な薬がある中で、どれも似たようなものが多い、言い換えればどれでも一緒、であれば、よく顔を見せてくれる営業さんの薬をって思うでしょう。みなさんが、「風邪ひいた!」ってドラッグストアに薬を買いに行っても本当にたくさんの種類があって、どれを選んで良いか分からない時これテレビでよく宣伝してる薬やからこれにしよ!って購入されたことありませんか?これと同じだと思うんです。よく聞くから、よく見るからということで、贔屓にしてしまうのです。でも10年後はこの贔屓も必要な
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輸出ビジネスを始めるにあたって

 最初の立ち上げに必要なこと これは輸出ビジネスですから仕事ですよね。 仕事をするためには何が必要かということです。 準備物、仕事をするための登録、輸出するために必要な契約、 これらを用意して始めることが出来ます。  何を売るか? 売れるものです。 当たり前ですよね。でもじゃあ具体的にはどんなもの? と言うところを理解して進めましょう。 極端なことをいえば、大抵のものはいつか売れます。 ジャパンクオリティというんでしょうか。 日本のものは魅力的なものが多いです。 海外から直接購入したことがありますか? 私はすごく便利で安い傘を買ったことがあります。 日本で売るために。 試験的に30本仕入れました。 で、とどいたもの。そのうち売れそうなものは20本程度。 3割がどこかに欠陥がありました。 良いものであれば正式に契約するから見繕ってくれと言ったのにですよ。 しかも無造作に箱に突っ込んだために箱もあちこち潰れていて、 海外から仕入れることの難しさを知りました。 もちろんやめました。 まあそういうことばかりではないんですけどね。 普通の商品が欲しいと購入する分にはきちんとした箱に入って梱包もされている場合もあります。 大きな会社は現地にスタッフを置いて発送するまで確認します。そこまで必要なんです。何が言いたいかというと、相手の気持ちに立ってどれだけ販売する側が準備して発送するか。 その点で日本人はやはりクオリティが高いと思っています。 だから信頼されているんです。 皆さんも手を抜かずに普通に発送すればそれだけでも評価されると思いますよ。 あとは数十億人の中にはたくさんの趣味を持った人が
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会社では教えてくれない営業術 79 褒めて伸びるタイプって言うけど本当は?

今日もご覧いただきありがとうございます。営業トレーナー&アンガーマネジメントコンサルタントOffice M & Rの坂山一哉です。こういうことばよく聞きません?「私って褒められて伸びるタイプなんですよ!」言い換えると、少々の失敗なら叱らんといて!って言ってるの?そんなん知るか!って言いたい‼︎そもそもこういうことを言う方は、叱られたことがない。過去に大きな失敗をした。すぐに怒る上司や先輩がいて、いつも泣かされてきた。そうとうパワハラ を受けてきた。等々。なので、自己防衛反応が働いていると思います。メンバーを持たれている方や、後輩を指導されている方などは当然仕事を教えるでしょうし、上手くできたら褒めるでしょうし失敗したら対応を検討させるでしょうし、ミスしたら叱るかもしれません。ここで考えないといけないのは、指導する時の言い方や態度だと思います。褒める時は最大限褒める。これ出来そうでなかなか出来ないんですよね。日本人って褒められることに慣れていないからいざ褒めるとなると、どうやって褒めていいかもわからない。私も褒めることを習ったわけではないですが、私なりに、凄いなあ〜!やったなあ〜!いけるやん!などを繰り返したと思います。褒めることは意識をすることが大事です。なのでいつもより、少し大袈裟に褒めてあげましょう。顔も大袈裟ぐらいニコニコしてね。しかし怒ること、叱ることは、もっともっと意識をアップしなければいけないと思います。なぜなら、ミスや失敗は指摘しやすいからです。「ほら、言ったことやれへんから!」「なんでそんなことになってん!」「ちゃんと言うこと聞けへんからや!」「どうすん
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会社では教えてくれない営業術 78 メンバーを育てるには?

今日もご覧いただきありがとうございます。営業トレーナー&アンガーマネジメントコンサルタントOffice M & Rの坂山一哉です。さて今日は、メンバーを育てるには!です。私の基本は「やっといて!」です。無責任な!って思われますかね。今の時代、スマホがあればなんでもできますよね。すぐにググったり、何処かにいくのでも電車の時間や乗り方まですぐにわかってしまいます。本当に便利な時代ですが、逆に全てできるかというとそうではない。だからわからないことがあれば、すぐに聞くことになる。それも・・・「△△がわからないから教えてください」って関連することも調べないでいきなり聞きに来る。こっちがどこがどのようにわからないのか?って聞き返すと「えっ!、わからないから聞いているんですけど」って言われたこと多々あります。これって、若い子からすると仕事のやり方まではググれないから、私たちのことを、第二のスマホと思っているのか?(笑)って思ったりもしました。我々の若い頃は、こんな便利なものもなく、また先輩に聞きにいくと、「まずは自分で調べろ!」って言われました。どうやって調べたのか?文献読んだり、図書館行ったり。先輩には聞けないので、同期に電話したり。結局は聞いているのですが、そこに至るまでには随分悩みました。でも全てが分かるわけでもないので、わかったところまでを正直に先輩に伝え、わからなかった部分を教えてもらう。すると、よく調べたな!って言われました。やはりまずは自分でするってことが本当に大事です。この経験から、メンバーの方達には自分でまずは調べて欲しかった。でも「聞いた方が早いですよね。顧客も待
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会社では教えてくれない営業術 77 人のせいにする

今日もご覧いただきありがとうございます。営業トレーナー&アンガーマネジメントコンサルタントOffice M & Rの坂山一哉です。こんな場面に出会したことありませんか?・僕のせいじゃないですよ。・○○さんが悪いです。・僕は一生懸命やっているんですよ。・数字が増えないのは、取引先が悪いんです。・道が混んでいたんです。間に合うように家を出たんですよ。  等々そう、なんでも人や物事のせいにしてしまう方。ほんと言い訳です。私の経験談ですが、こういうことを言う方って、「怒られる!」ってかなりキツく思っている方が多いのも事実です。色々と聞いてみると、幼い頃からかなり怒られて育ったっていう方も多いです。なので実は失敗してはいけない。間違ってはいけないって意識はものすごく高いです。でもやはりミスをしてしまう。そしてつい自分のせいではない!って言ってしまうようです。ではこういう方にどう接しますか?「〇〇さんが悪いって言われても、いや俺が聞いたところではやはりお前が悪い」って言い返しますか?「一生懸命やっていても数字が上がらないのは、お前のやり方が悪いからだ!」って問い詰めますか?これ本当に逆効果です。このような方は怒られる機会が多かったんですが、本当は話を聞いてほしいです。だから「〇〇さんが悪いんか。そうなんや。なんでそう思ったか教えてくれる?」って聞いてあげてほしい。〇〇さんが悪く無いと分かっていても、まずは聞いてあげてほしいんです。聞いてあげるとね。一つ一つ話してくれますよ。そしてある程度話が出てきたら、改善策はどうすれば良いかを一つか二つ考えてみようか?って考えさせる。するとね、こ
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営業力UP-stage237-

妥協するな!とにかくやれ! 営業マンならば必ず身につけたい、なくてはならにスキルとも言える ”営業力” 私は誰よりも営業力を高めたくてお世話になっていた師匠に 「どうすれば営業力を身につけれるんですか」 暇があれば質問攻めしていました。 すると師匠は私に 「妥協するな!」「とにかくやれ!」 と告げられました。 何でノウハウを教えてくれないのだろう 質を上げないといけないんじゃないの? 言いたい気持ちは山々でしたが、グッと堪えて師匠の言われた通りにとにかく 数をこなしていきました。 すると驚くほど 数字が伸びて営業成績が一気に上位に上がりました。 自分でもびっくりですし、同時にある事に私は確信を持ちました。 ”質より量! 営業力をつけたい!と思うのであれば誰よりも数をこなせばいいのです。 なぜ質より量が大事なのか。 あなたは初めて自転車を乗った時どれだけの量をこなしたのか。 きっと乗れるまで練習を繰り返しただろうし、繰り返し乗り続けていると乗れるようになったはずです!繰り返し繰り返し数をこなすことによって ・何が足りないのか ・どこを改善すればいいのか が分かるようになり必ず結果がついていきます。 質より量をこころがけよう!
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新人教育トレーナー研修009

そもそも価値の無いものにお金を使いたい人は居ませんが、価値のあるものにはお金を使っても良いですよね。そして私達自身はどんな物よりも価値があるはずなのに、自分自身への自己投資をしないのはおかしな話です。それでいて、「他の人(上司や同僚等)に自分の価値を認めてもらいたい。」なんて考えるのは自分勝手ですらあります。 参考に、こんなデータがあります。 職場以外で学習をしていない人の割合は ベトナム2% 日本46.3%  だそうです。 いかに日本人が自己投資をしていないかということになります。毎朝別所に投稿しているものと同じ内容を投稿します。 月水金は「研修資料」シリーズです。 火木はテンプレ素材サンプルとして少しずつ公開してまいります。 土日は「きょうのひとこと」シリーズです。 自前で行う社員研修プログラムの立案のお手伝いをしています。 是非お気軽にご相談ください。
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Shopifyで利用できるアプリ(プラグイン)とは?【徹底解説】

Shopifyで利用できるアプリ(プラグイン)とは?ずばり、みなさんが利用しているモバイル(iphone・Andoroid)のアプリと全く同じものです。 普段何気なくダウンロードして利用しているアプリのことです。iOS(iphone)はApp Storeで、Andoroidの方はGoogle Playで取得しているアプリです。Shopifyにも同様のアプリという概念が存在し、ECサイトを構築して運用するにあたり、とーっても便利なものです。革命的なのが、日々アプリが増えているのでShopifyというサービスが廃れない限り、アプリは作成され続けます。 この記事では、「Shopifyで利用するアプリ」とは”何か”を、みなさんが利用しているiphone・Andoroidアプリと比較することで、初心者にもわかりやすく解説していきます。(この記事はこんな方におすすめ)  ・オンラインストアの構築をShopifyで検討をはじめている人  ・Shopifyについて調べはじめたけど、アプリがなんなのかわからない  ・アプリって「どんな時に」使うの?上記の質問をお持ちの方々へ丁寧に一つずつ説明していきます。アプリ(プラグイン)を追加すべき理由ここからはECサイトを運営する側とサイト訪問者側の目線で記載してきます。 ECサイト運営者 ECサイトを運営開始すると、色々な問題・課題がでてきます。シンプルに言ってしまうとモノをオンラインで販売するだけです。ECサイトを運営すれば、売上があがる。そう思って開始される方も少なくありません。いざはじめて見ると、なかなかサイトへのアクセスが伸びなかったり、サイト
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2021年、後半戦スタート。目標達成は進んでいますか?

おはようございます! 経営者をサポートする、エグゼクティブコーチのJunです。 あっという間に半年間が終わり、本日から2021年の後半戦がスタートです! 2021年の目標の達成状況は如何でしょう? 私はおかげさまで、順調にココナラでの実績を重ねる事が出来ました。! 仕事を受け入れる枠を限定して、丁寧に、お金のことは考えず、お客様に喜んでいただく事だけを考えて対応させて頂いたところ、切れ間なくお仕事を頂いております。 いつも言っていただけるのが、「自分からいろいろ引き出せて頂いた」という言葉です。 経営理念を策定 としておりますが、私はエグゼクティブコーチですので、コーチングによりみなさまの夢や本当にやりたいことを引き出し、サポートするのが本来の役目と思っております。  ですので、ただ単に経営理念を策定するのではなく、いかに皆様の夢や想いを引き出すのか? に重きを置いております。 本当の夢や想いをどのように引き出すのか? 2つのパターンがあります。1つは、将来的な夢を語っていただく事。5年後10年後、死ぬ時にはどうなっていたいか?何を成し遂げたいか? もし毎月200万円の不労所得があったら何をしたいか?2つめは、過去の成功体験に戻り、将来を想像してもらう事。これって、価値観を経験したいという大切な想いなんですよね。何になりたいとかではなく、こういう価値観をもって、こんな喜びを得たい という考えです。上記1と2、どれほどの割合かわかりますでしょうか?みなさまはどちらのタイプでしょうか?じつは、1はたったの20%, 残りは2で80%.つまり、将来の夢は?と聞かれてすぐ答えられる人は2
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コロナ禍32.ホテル・モーテル・ラブホ・地方のホテル温泉旅館・民宿・ペンション・宿泊業アフターコロナも踏まえ生き残り案⇒次「デパート百貨店・コンビニ・スーパー生き残り案」に続く

ホテルはバカンスとホテルを一緒にし、ホテル内にグランピングやミニコンサートなどのバカンスするホカンスをやり始めている。ならば児童館の遊技場も作り、泊まりながら家族も楽しむとか、下部に筋トレジムを作り近隣の人も使えたり泊まりながら筋トレやダイエット、コロナで居酒屋や飲食が店が困り、終電が早まり乗り遅れで困るのならばホテルなどの宿泊施設の一階に居酒屋が入り飲んで泊まってもらう。ただし、強力なインド株コロナ、オリンピックで開催と後手々の中途半端な対応で日本国中蔓延し、ワクチン接種で重症化や死者が出なくても人流が戻るかどうか?病院も患者多過ぎで医療崩壊すれば重症化や死者も増えるだろうし、オリンピック選手から世界にも蔓延したら日本の信用は更にがた落ち、選手達もコロナにかかれば選手生命にも影響が出る上に、現役だけでなく後遺症も出れば永久にスポーツ出来ない可能性もある。オリンピックがGoto○○のように経済の為より広めるとなると、今まで打撃を受けた接触系のホテルなどの宿泊施設、デパート百貨店など商業施設、カラオケなど娯楽施設、飲食店などは更に深刻になる可能性あり、(一億玉砕思考だから)今更オリンピックは止めないだろうし、接触スタイルのサービスは難しいかも、最悪な状態の対応も考えておくしかないのでは。少しでもコロナとアフターコロナ案で(⇒6/14「飲食系」~6/29「コロナ禍31.病院案系」)などブログで載せてきたが、病院・ホテルなどの宿泊施設、デパート百貨店など商業施設、カラオケなど娯楽施設は、生き残り策でどうせ金をかけるなら浮動の顧客タイプより”固定=安定収入”では?一攫千金高額値段で『客
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YouTube広告でいくら稼げるの?収入を得るなら新機能を活用

YouTubeに広告をつけることで収入を得られます。 でも、単価がとても安いので、収入化するためにはかなりの登録者数が必要です。ここでYouTuberとして稼ぐために、広告で得られる収入について知っておきましょう。 コンテンツ [非表示]1 YouTubeの広告は0.05∼0.1円の単価2 子供向けの動画が稼げたのは2019年まで3 スーパーチャットを利用して収入化を図ろう!4 まとめ YouTubeの広告は0.05∼0.1円の単価 YouTubeで人気になると高額な収入が得られるというイメージがありますが、単価は0.05∼0.1円なのでコツコツ時間をかけないと収入にはなりません。 YouTubeで収入を得るためには最低でもチャンネル登録者数1000人以上、年間再生4000時間以上に達する必要があります。 10万回再生しても、1万円の収入にしかなりません。月間5万回再生の人気YouTuberでも、月収5,000円といったレベルで副業にもならないというケースが多いです。 子供向けの動画が稼げたのは2019年まで 動画の再生回数を伸ばすためにはトレンドに乗る、特技を活かす、センス良くまとめるなどの工夫がいります。 以前は、手っ取り早く見てもらうには子供を出すのが有効でしたが、今はできなくなっています。 YouTubeをよく見るのは高校生や主婦よりも小さい子供なので、同世代の子供が出ている動画は繰り返し再生される傾向にあります。 2019年「もっとも稼ぐYouTuberランキング」で1位になったのも、13歳以下のライアンくんです。2017年には年間で12億円稼いだと言われています。 
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【新作動画】売れる人と売れない人の違いとは?

資産凍結、相続、事業承継の専門家のBonds(ボンズ)です。売れる人と売れない人のちがいって?20年以上、マネジメントの仕事をしてきました経験からお話しします。なぜ同じ会社、同じ商品を扱うのに売れる人と売れない人といるのでしょうか?みんな、売りたいと思っているのに。答えの一つとして営業側の心の姿勢とお客様の心理を知ることです。お客様の心理とは、お客様の「不信・不要・不適・不急」の心理を知ることです。コロナ禍、オンライン化、I T化が進む中、寄り添う心がより大事になってくると思います。お客様に寄り添い、必要な存在になれたらよりやる気がでますよ。<お役立ち動画>『売れる人と売れない人の違いとは?』━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━Bondsのサービスは下記の通りです。お気軽にご相談ください。①コンサルティング   ・資産凍結   ・事業承継   ・相続②スモールM&A③家族信託契約④任意後見契約⑤おひとり様みらいサポート⑥みなし贈与対策⑦生前贈与対策⑧全損保険の雑収入対策⑨保険(生保、損保)適正化サポート
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コロナ禍31.病院案系アフターコロナも踏まえ生き残り案⇒(長くなり過ぎ分割中)次「ホテル・モーテル・ラブホ・地方のホテル温泉旅館・民宿・ペンション・宿泊施設系生き残り案」に続く

病院系やデパート百貨店・ホテル・モーテルなど宿泊施設系は、インバウンド有無に左右される上に、少子化人口減少の影響を受けるので今から形態を少し変え、従来・コロナ禍・アフターコロナどれでも使えるようにするのはいいと思う。コロナのせいで受け入れで大変な病院や科目が違い患者が来ず困っている病院もあるだろうし、医師・看護士・患者不足で病院自体がなくなるのは市民も困るのでは?病気で1人だと心細い人や障害を抱えていたり、慢性で通院が必要だったり、中高年になると病気とあちこち痛くなり、不安からよく病院通いをしている人が多い、病院上部に居住していたら楽そう。病院の経営も大変、しかも無くなっても困るので空中権を売るか、自前で上を増設し(なるべく低額~適正家賃で、高額ばかりでは入居しにくい)の高専賃系マンションを造る。高齢者施設を造っている病院もあるが、そこに入る手前のまだ元気で動ける中~高齢や病気を持つ方と家族が入居、体調の悪いときは階下の病院に患者さんの少ない時に行くか、医師の都合の良い時間に往診、訪問医療してもらう。今回のコロナ軽~中等症など家に居ながら診てもらえると安心だし、行政もその分の施設を用意しないで済む。病院の病室を減らされているので、病院上部の高専賃系(高齢以外の入居も可)アパートマンションの部屋の寝室には、通常使用には目立ちにくいデザインでユニットトイレ・シャワー・ミニ洗面と点滴ホックや酸素吸入・心電図など仕様コンセント、ビニールカーテン場合によっては緊急手術可能なくらいの病室同様機能付け、通常は違和感なく普通に生活。高齢・障害・慢性病状の1人~家族同居も可能、個人用と家族用つく
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「規模の経済」と「経験曲線効果」

似て非なるものってありますね。経営学でよく混同するのが、「規模の経済」と「経験曲線効果」。両方ともコストが下がりますが、ざっくり言うと前者は量の効果で、後者は時間の効果。規模の経済=一度にたくさん作ることによるスケールメリット→「1回あたり生産量」で決まる。経験曲線効果=同じ作業を何度も繰り返すと上手くなってコストが下がる効果→「過去の累積生産量」で決まる。 まず規模の経済。一度にたくさん作ると製品1個あたりの固定費が下がって、単位コストが低減します。固定費って機械設備や人などにかかる費用。例えばタクシー代(車両・運転手)。1人で乗っても4人で乗っても費用は同じ(固定)ということ。4人で乗ったほうが単位コストは安いですね。一度にまとめてやったほうが、なにかとパフォーマンスは高い。 一方の経験曲線効果。経験を積むと作業のコツをつかんで仕上がりが早くなるし、失敗も減る。初めてやる人よりもベテランの方が効率がよい。この効果は量に左右されず、規模が小さくても発揮されます。だから規模の経済と経験曲線効果は同時に実現できる。「なるべくまとめて、なるべく同じ人間が同じやり方を続けろ(コロコロ変えるな)」となります。 これを日常業務で応用するとどうなるでしょう? まず、まとめた方がいい。同じシステムを使い、なるべく大きな数(DATA量)をいっぺんに回す。「集約」ですね。ただしここで「まとめる」の中身が重要になります。単に様々な業務を機械的に集約しても、個々別々だとスケールメリットは出ません。『標準化』する智恵・工夫が必要です。 次に経験曲線効果。このセオリーだと「同じ担当者が、一度決めた仕組を
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1.ライティングで意識していること

ブログ記事、コラム、HP文章など様々ありますが共通して意識していることです。1.読者が抱える悩み・問題は何か?2.この記事を読む価値は何か?3.この記事の根拠・信頼性は何か?キーワード選定、サーチ作業、構成段階に入る前の重要な作業。記事の心臓部分(コンセプト)を最初に決めます。要約すると【誰のどんな悩みを解決するのか?】ここを考えてから構成して書き出します。これらはテクニック面の話ではなくマインド面の話だと思っています。つまり当たり前の思考、当然の作業。旅行の前の目的地選定です。私の場合はこのベースが整ってくると、細かなテクニックが本領を発揮する感覚です。ライティングにおける、超大前提としてのメンタル面のお話でした。誰かの何かの参考になれば幸いです。(このブログの目的地は過去の自分です^^)(昔の悩んでばかりいた自分自身をイメージして書きました。)また機会があればテクニック面なども徐々に紹介していけたらと思ってます^^
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会社では教えてくれない営業術 62 営業君!もう少し大きな声でね。

今日もご覧いただきありがとうございます。営業トレーナー&アンガーマネジメントコンサルタントOffice M & Rの坂山一哉です。先日、自家用車の調子がおかしくなり、購入した車屋さんまで行ってきました。整備士の方とはもう何十年も前からの知り合いなので、車に何かがあればすぐに電話して持っていきます。いざと言うときに、こういう知り合いがいると本当に助かります。さて、車をディーラーまで運転していき、お客様駐車場に車を停めるとすぐに販売の営業マンが飛んできます。友人の名前と、自分の名前を伝えて待合室へ。ここで販売の営業マンの仕事は終わり。いつもなら、友人がすぐ対応してくれますが、今日は整備の営業マンに話を通してくれていた様子で「いらっしゃいませ、本日は〇〇の件ですね」って話をしてきましたがこの営業マンの声が小さいこと!小さいこと!思わず、「大きい声出せよ〜!」って言ってしまいそうになるくらいでした。即座に友人が来て車のキーを渡し整備場へ車を持っていき、他の整備員の方がやってくれている間に友人と談笑。すると営業マンが再度来て、部品交換をしなければいけないが今部品がないので取り寄せになるとのこと。しかしまたまたこの声が小さい!営業マンが自席に戻ったところで思わず友人に言ってしまいました。私「声小さいな〜」友人「そやねん、色々と大変やねん」私「ま、今の若い子はそういう子多いよね」友人「ほんまに困るで!」こんな会話をしていたのですが、友人が営業くんにお客さんの車を整備場から前に回すように指示。そしてまた友人と談笑していると、営業くん自席で仕事をしているではありませんか!友人「おい、車は
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新人教育トレーナー研修006

会社勤めとは、お金ももらって、なおかつ信用も借りられる状態。この信用の部分を理解していないと勘違いをします。  もっと給料くれればもっと働きますよ。→先払いしてもらっておいて、成果を出せなかったら返せますか?  やったことに対する報酬が給料。これからやる事に対して先払いをしてもらったなら、できなかった場合はその分を返済するのが当然。その理屈はどこの会社に言っても通用はしません。  給料が安いんだからその分しか働きません。→同じ事だけやってたら給料は上がりませんよ。  安い給料分しか働かない人は、その給料で妥協することを宣言しているのと同じ。仕事の質を上げて評価してもらえる仕事をしない人の給料が上がることはありません。 『金がないから何も出来ないという人間は、金があっても何も出来ない人間である。』小林一三(阪急東宝グループ創始者)毎朝別所に投稿しているものと同じ内容を投稿します。 月水金は「研修資料」シリーズです。 火木はテンプレ素材サンプルとして少しずつ公開してまいります。 土日は「きょうのひとこと」シリーズです。 自前で行う社員研修プログラムの立案のお手伝いをしています。 是非お気軽にご相談ください。
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会社では教えてくれない営業術 60 内助の功

お疲れ様です~営業トレーナー&アンガーマネジメントコンサルタントOffice M & Rの坂山一哉です。今回もご覧いただきありがとうございます。今日は営業術ではないです。前回は人生の転換期について書いたのです。一つは奥様との出会いですが、恥ずかしいので中身は書きませんでしたが気になるとおっしゃった方もいらっしゃったので少しだけ触れたいと思います。うちの奥様、いわゆる普通の主婦です。巷の奥様となんら変わりはないと思います。でもある時、後輩に言われました。坂山さん夫婦が理想ですと。特に奥様にはお世話になっていますが素晴らしい奥様ですと。若い頃、その後輩は私たちが新婚当時、毎週末はほぼ泊まりに来ていました。何故なら、私はこの後輩と週末はほぼ夜中まで飲み歩き、後輩が帰れないから夜中に連れて帰ってたからです。そんなことがあっても嫌な顔一つせず、布団をひいてくれていました。翌朝にはちゃんと朝ごはんを作り、お昼になってもまだ帰らないので昼ごはんを食べさせ、そしてまだ帰らない時は、夕食まで作ってもてなしていました。私は仕事柄、飲みの席は本当に多かったです。ひどい時はほぼ毎日。結婚当初は共働き。奥様の方が先に家を出るのですが、月曜の朝に奥様が行ってきます!って言って私を起こして家をでるのですが、その晩から毎日飲みにいき、気がついたら土曜日に。流石に土曜日の朝には、久しぶりなんて言ったこと覚えています(笑)この飲みすけに対して、結婚して30年、私の「飲みに行く」の一言に対して一度もダメと言ったことがない。本当に記憶にないです。ひどい時なんか、仕事が終わり夜の8時ごろに電話して「今日ご飯要ら
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自治体の仕事 ~向いている人・向いていない人~

 区役所や市役所の仕事内容は多岐にわたります。住民の転居手続き、国民健康保険、年金、介護保険などの手続きから、市や区の議会運営、選挙があれば選挙の運営、小中学校の管理などなど、まさに私たちの生活を取り巻く色々なことが仕事の対象になります。  このように、広範囲にわたる業務について、ようやく覚えてきたなと思った頃に異動となります。だいたい、主事や主任で4~5年、主査や係長級以上になると2~3年で異動するようになります。  民間の企業でも部署異動はあるとおもいますが、これだけ頻繁に、しかも従前の業務内容とは全く異なる部署に異動になるという環境はそう多くはないのではないでしょうか。  このような特殊な仕事環境にはやはり向き・不向きがあるように思います。私の思う、「自治体職員に向いている人・向いていない人」について書いてみようと思います。 【自治体職員に向いている人はこんな人】・ついついおせっかいをやいてしまう人 →自治体にはいろいろな困りごとで相談にみえる住民が多く来所します。その悩みの内容はそれぞれ十人十色で、中には説明がうまくできない方もいらっしゃいます。そういった方々に寄り添って、話を傾聴し、どのような制度が利用できるかを説明しなくてはなりません。なかには病気や様々な理由から、制度の内容が理解できなかったり、納得できないと怒りだしたり泣き出してしまう人もいます。まさに、「いろいろな人がいる」ので、その方の理解力やペースに合わせての説明も求められます。  相手の立場で考え、「これは大丈夫かな?」「こっちは大丈夫かな?」という具合にあれこれと少しおせっかいなほどに気を使える人は窓口
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モノ売りからコト売りの時代へ 感動を技術にする事

皆さんこんにちは。新倉(シンクラ)です。いつも拙いNOTEを読んで下さる皆さんありがとうございます。今日は私が以前勤めていた会社であるポジティブドリームパーソンズという会社の取り組みでもあった「感動の技術化」という事について少し書いていこうと思います。世の中には、優れたサービスマンや営業の方は沢山いらっしゃいます。皆さんも何かのサービスを受けて「感動」した事が何度かあるのではないでしょうか???でも、その「感動」をスタッフに技術や知識として共有したりする事は非常に難しい事だと思います。なぜなら、それらの多くは「人財」による所が多く商品を受け取る事ではなく、出来事に由来する事が多いからだと思います。働いていた際に私たちがもっとも重視視していた事は、とにかく「感動を提供する」事でした。場面を結婚式と想定して考えれば例えば結婚式で新郎新婦の数だけ望んでいる感動の種類があり、それを一律に満たせるプログラムなど存在しません。新郎新婦とゲストを感動させるために必要なものは行うし、必要でないものは排除する、というシンプルな考えでした。感動を提供するためには、利用者それぞれの潜在ニーズを正確に把握し、それに応じた内容の結婚式を創りだす必要があります。その為には、一度これまでの結婚式の常識を忘れることが重要です。「乾杯」を絶対にしなければいけないという考えは、柔軟な思考の妨げになってしまいます。これらは様々な業種業態でも当てはまる事だと思います。 一方で、企業としてのサービス提供には何らかの指針がなければ、個々人の任せになってしまい、品質にばらつきがでてしまいます。そこで、企業としてサービスメソ
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営業力UP-stage231-

契約がとれたらそれで終わり? 契約が取れたら嬉しい気持ちは分かります。 ですが、契約が取れたらあなたは それで終わりですか? 確かに嬉しいでしょう。 ほっとするでしょう。 ですが、営業マンは「その先」が非常に重要です。 契約が取れた時点で仕事を終える営業マンがほとんどです。 確かに契約件数や売上は大切です。 ですが、その先の満足度。 貰った仕事で役に立てているか。 そこまで考えないといけません。 飲食店で例えると分かりやすいです。 お客様が来店された時点で、その人が店にお金を払うのは確定ですよね? だからといって美味しい料理を提供するのに手を抜きますか? 抜かないと思いますし、抜いても再来店もないです。 営業マンはこれを行っている人が非常に多いんです。 契約が取れたらそれで終わりではありません。 契約を取ったのなら契約期間まで手を抜かずサポートを尽くす。 絶対に忘れないでください。
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無形資産の代表格である知的財産 「将来ありたい姿を知財化する」

ビジネスで信用を得るやり方には、いろいろあると思います。 その一つが、無形資産である知的財産を持つということになります。 知的財産には、ブランドを保護する商標権や意匠権や著作権の他に、自社製品の品質・技術力を特許権で保護することもできます。 たとえば、特許取得済であることを広告することで、マーケティングとして活用している企業はいっぱいあります。ライセンス収入を作り、ライセンサーとしての事業の変更にも成功 一方で、自社で製品を製造しない場合にOEM生産の契約を勝ち取るためには、商標権や特許権などがあるとスムーズに進めます。 そして、OEM生産が順調に進めば、その先には、知財ライセンスで、サブライセンシーを作ることができます。 このようなやり方で、ライセンス収入を作り、ライセンサーとしての事業の変更に成功した、中小企業も結構あります。将来ありたい姿を知財化する でも、OEM生産やライセンス事業の立ち上げなど、そんなに簡単にいかないですよね。 資金のリソースが限られた環境で、どうすれば知財ポートフォリオが作れるかという、資金的な問題もあるかと思います。 資金がタイトな場合は、事業の創成を狙う領域を決めて、そこを集中的に攻めていくという方法もあると思います。 そういった場合に、成長する領域にのみを、知財の権利を取るという方法が有効です。 つまり、将来ありたい姿を知財化するアプローチです。結局のところ、知財には経営感覚が必要 先ほどの伊藤レポートにあった企業価値に無形資産が占める割合のように、高度経済成長期から、日本のビジネス状況は大きく変わっています。 一方で、高度経済成長期から、日本
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コロナ禍25. 居酒屋はどうする?⇒「コロナで問題になる飲酒の理由」に続く

居酒屋系はどうすべきか?互いが検査やワクチン接種確認するか?酒癖悪そうな人に宇宙服(例.太陽工業(株)医療スーツ)のようなものを着せるか?店で飲まなくても居酒屋弁当を買えばミニ酒が付いていたらどうだろう?ビール、日本酒、焼酎、ワイン、(あと分からないので店と酒企業で種類と大きさ決めて)弁当に付けるミニボトルも日本酒なら酒銘によって違う(軽め)の焼き物の酒瓶、ビールはジョッキ風ボトル(木の匂いがつかなければ薄めの木や竹蓋付きジョッキ風)、ワインは綺麗な瓶など付加価値(素材が焼き物や木竹瓶ならSDGs的に良い?)つけるのはどうか?アフターコロナでも使えるように。酒によって容器が違うと家で集めるとか、外で飲みにくくする⇒家で飲む?海外ではコロナ以前から夜の外での飲酒を禁止している国もあるが酒場はどうなっているのか?煙草も吸わず、アルコールも駄目な人(自分もそうだが)も増えていると思う。居酒屋=酒提供、酒⇒利益、コロナだけでなくこの先考えこの構造は変えられないのか?コロナで問題になる飲酒→”アルコール”だとすると、ノンアルコール系、ビール・カクテル・ワイン(果実ジュース?)ノンアルコールの日本酒はないか 米のとぎ汁と言う訳にもいかず・・・甘酒?子供用にアルコールの無い物もあったが、私はアルコール駄目なので梅サワーや梅シロップに炭酸入れて飲むのが好きなのだが、カクテル風でどうだろう?その際、ノンアルコールでも人は”酔う”のか?楽しくなる。”酔う”状態になるならその状況と”気持ち”の問題。人によってはアルコールを飲まなくても体内での発酵力が強く酔った状態になる人もいる。人体の不可思議から→
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会社では教えてくれない営業術 56 メモを取る派?取らない派?

お疲れ様です~営業トレーナー&アンガーマネジメントコンサルタントOffice M & Rの坂山一哉です。今日はメモに関してです。みなさんはメモを取る派ですか?取らない派ですか?会社員になってたくさんの上司に支えました。その中でも二通りの上司がいて。メモを取れ!という上司と、メモを取るな!という上司が・・・特に新人の時の上司がメモを取るな派で、営業に出たことは頭に叩き込めでした。日々営業に出かけて帰ってから日報を書きます。その頃は当然パソコンも無く手書き。それも・・・その日営業で喋ったこと、全て書かなければいけなかったんです。例えば私:「先生こんにちは。○○会社の坂山です。本日はご面会ありがとうございます。」と挨拶。先生:「お〜、今日は何?」とおっしゃったので、私:「今日訪問させていただいたのは、△△の効果について・・・」と話す。このように面会内容を全て記載するんです。これを新人から2年半はやりましたね。1日最低でも5名のDRに面会するんです。すると会社帰ってから書き始めるので、終わったら夜の10時や11時は当たり前。ほんまにしんどかった!!でも頭に叩き込めの上司だったので、数ヶ月も経つと書けるようになるんですね。このおかげで結構いろいろなことを忘れないようになりました。一方、メモを取る派の上司はというと・・・会議でメモを取ってなかったりすると、怒られるんですよね!お前は何でメモを取らない!って。全くメモを取らなかったわけでは無いんです。大事な要点だけを書いていたんですが、周りは結構メモを取るので書いていない私は目立つ存在なわけで。では私は何をメモっていたか?初めて知るこ
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2021年 気になる最新の電子書籍の市場

そもそも電子書籍を出しても売れないのでは?と疑問に思っていらっしゃるかもしれません。そこで、電子書籍市場がどのようになっているのか最新の動向をい見ていきましょう!!!まずは、こちらのグラフをご覧ください。インプレス総合研究所の調査によると、電子書籍の市場規模がかなり拡大しているのが分かります。そして、2021年以降の予測でも、さらに市場が拡大していく予測になっています。紙の書籍も人気が強いですが、スマホや電子リーダーの普及に伴い、電子書籍で本を読む人が増えているのが分かります。よって、今AmazonのKindleに出版することで先行利益を得ることができるのです!!さらに、次のグラフをご覧ください。【利用している電子書籍サービスやアプリ名(複数回答、上位20位まで)】このグラフから、電子書籍の中でもAmazonのKindleが多くの方に利用されていることが分かります。また、漫画を除くと、活字の出版物はAmazonのKindleが多いことが分析できます。(引用先:インプレス総合研究所)このようなデータからも、今AmazonのKindleに出版すべきと言えるでしょう!!!!市場の流れを読み、流行に乗った人は強いと思います!!!ぜひKindle出版をご検討いただければと思います^^
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YouTube(ユーチューブ)の年齢制限のあるコンテンツとは?

YouTubeの年齢制限のあるコンテンツとは? YouTubeの動画には、様々なジャンルのものがありますが、そのなかには、年齢制限のあるコンテンツもあります。それは、どのようなものなのでしょうか?具体的にどのようなものが該当するのかについて解説します。YouTube(ユーチューブ)の年齢制限の設定方法とはコンテンツ [非表示]1 ユーチューブで年齢制限のあるコンテンツとは?2 視聴するためにはどうすればよいのか?3 年齢制限を投稿者が設定することはできるのか?4 子どもと一緒にデバイスを共有している場合の注意点5 YouTubeの年齢制限についてまとめユーチューブで年齢制限のあるコンテンツとは?YouTubeには、様々なジャンルの動画が投稿されています。ほとんどの動画は、自由にいつでも視聴が可能となっていますが、一部のものについては、年齢制限がかかっているものもあります。 年齢制限のあるコンテンツとは、どのようなものなのか?ということですが、18歳未満の人が視聴するのにふさわしくないものです。具体的に解説すると以下のようなものに設定される可能性があります。・子どもの安全に影響を及ぼすもの・有害もしくは、危険なもの・性的なもの・暴力的なもの・下品な言葉のものこれ以外のものでも、適さないと判断されれば、設定される可能性があります。投稿する際には、これらに該当しないようなものを作らなければなりません。子どもが真似をしてしまうもの、危険なもの、暴力的なもの、下品なもの、性的なものなどはできるだけ子供に見せたくないと考えている人が多いのです。 視聴するためにはどうすればよいのか?視聴しよ
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幸せを数える

『幸せを数えたら、あなたはすぐに幸せになれる』(ショーペンハウアー) 人は自分に起きた不幸をなかなか忘れられず、繰り返し己を呪ってしまうことがあります。そして私達の感覚はより強い刺激を求めますので、不幸に注目する人はもっと大きな不幸に敏感になっていきます。  人の不幸は蜜の味とも言います。また悪い情報は良い情報の7倍も伝播力が強いとも言います。それは悪い情報が自分に入り込みやすいことを意味するものだと思います。 一方で、堀江貴文氏は人は誰かの成功は覚えているが、人の不幸なんて覚えていないとの考えを述べていました。私達は成功談や美談に憧れます。だからこそ、語り継がれるのが不幸話ではないのは確かにその通りかもしれません。 不幸や失敗談が自分に入り込みやすいからと言って、それが記憶としてずっと残るかどうかは別の話。恥ずかしい失敗もそれほど気にする必要はないと考えても良さそうです。毎朝別所に投稿しているものと同じ内容を投稿します。 月水金は「研修資料」シリーズです。 火木はテンプレ素材サンプルとして少しずつ公開してまいります。 土日は「きょうのひとこと」シリーズです。 自前で行う社員研修プログラムの立案のお手伝いをしています。 是非お気軽にご相談ください。
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会社では教えてくれない営業術 51 伝えただけに過ぎない!

お疲れ様です~営業トレーナー&アンガーマネジメントコンサルタントOffice M & Rの坂山一哉です。先日、伝えた!伝わった!で書きましたが、メンバーからの依頼で何をしたいのか?ってことを思い出したので今日はそのことについて書きたいと思います。10数年前、所長に昇格するときに、先輩所長から数字の管理などのために、エクセルの関数、ピボットテーブルとVLOOKUPは出来るようにと言われました。その当時、少しだけなら出来ていたのですが、上記二つは初めての取組。エクセルの本を買ったり、ネットで調べたり、またエクセルの得意な方に教えてもらったりと悪戦苦闘でした(笑)でも使っていくと慣れてきて、もっとこんなことしたいな!とか、こういう風なことが出来たら?なんて考えるようにもなり、エクセルを触るのが楽しかった時期もありました。そんなある日、一人のメンバーが私のところにやってきてこういうのです。「所長、エクセル教えてください!」って。「え、俺はそんな得意でもないで!」「それよりエクセルで何がしたいん?」って聞き返すと、「所長を見ていて、数字の管理とかサーってされるので、エクセルが教えて欲しいんです」と言うのです。もう一度「エクセルで何がしたいの?どんなことがしたいの?」って問いただすと「なんでもええから教えて欲しいんです。教えてもらえませんか?あきませんか?」と、教えての一点張り。本当に困りました。私は誰かに習ったわけでもなくほぼ自己流です。で結局先輩に言われたこともあり、ピボットテーブルとVLOOKUPを教えました。その時には彼も必死に覚えていましたが、数ヶ月が経ったある日、「この
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リテンション営業のツボ

自社の既存顧客を大切にするというのはどの企業においても認識をされている事と思います。今回は基本に立ち返り顧客リテンションが大切な理由を確認します。そして既存顧客リテンション活動において大切にしたい3つの要素と4つの指標を考察をしたいと思います。 1.既存顧客リテンションが大切な理由 既存顧客の売上維持・向上は新規開拓と比較して、1/5のコストしか掛からないと言われています。正直1/5のコストがどのように算出をされたのか分かりませんが、新規顧客開拓はテレアポから営業活動を行われている企業が多いかと思います。 テレアポのアポイント率は2%~5%と一般的に言われており、100件電話をして2件~5件のアポイント件数となります。一方既存顧客であればメールもしくは電話1本でアポイントが取れる可能性が高いのでアポイントを獲得する工数、時間、電話料金を見ても圧倒的にコスト差がでてきますよね。 加えて新規顧客と既存顧客に対する営業の勝率は、すでに取引がある企業から購入する確率が高いのが一般的です。逆に既存顧客が解約をしたり、自社からの購入がなくなったという事象は売上を復活させる為に、改めて新規顧客開拓に多くのコストを支払わなければなりません。 売り手視点で恐縮なのですが企業の売上維持・向上を効率的に行う為には自社の売上に貢献する確立の高い顧客にアプローチするのは必然と言えます。 2.既存顧客リテンション活動は「利便性」「費用対効果」「安心感」を提供すること BtoB、BtoCに限らず顧客はその商品を使用した時に便利になるのかといった「利便性」、その商品/ソリューションに支払った金額に対して価値を
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会社では教えてくれない営業術 49 やってみたいんですけど!

お疲れ様です~営業トレーナー&アンガーマネジメントコンサルタントOffice M & Rの坂山一哉です。さて、今日は長女(社会人3年目)と話をしていたときのこと。今の若い子はすぐに会社を辞めて、何もしていない子も多いと言う話になり、長女に「あなたは何がしたいの?」って聞くと、「う〜ん?わからん」と。とりあえずお仕事はしていますが、何がしたいかわからんと。そういう子、めっちゃ多いようですね。そんな若い子、私のメンバーにもいましたよ。とりあえずは就職したけど、何がしたい?ってことも無い。みなさんはこんな時、何と言いますか?私は、「とりあえずは好きなことをしてみたら!」って言ってきました。「やりたいことをやれ!」って。「いましか出来へんよ!」って。でもその好きなことがわからへん!って言われること多々ありました。じゃあ、何でもええから思いついたことやりなさいって言ってきたと思います。現代は色々なものが多様化しすぎで、本当に何をして良いのかもわからないかもしれませんね。とりあえず何かに一歩踏み出せばと思うんですが・・・では・・・もしメンバーがいる方で、上司のあなたに「今の仕事で△△を実践すると、うまくいくと思うんです。やってみても良いでしょうか」と言ってきたらどうしましょうか?メンバーは色々考えて、そして思い切って提案してきたと思います。当然、プロジェクトに失敗は許されない。さてあなたならどういう指示をだしますか?私ならやってみなさいです。当然その提案がはちゃめちゃでどうにもならないようなことであれば却下でしょう。でも一生懸命考えてきた提案。やらせてあげたい。あの松下幸之助さんが
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新人教育トレーナー研修002

あなたが金を稼ぐ方法は何がありますか? <解答例> 宝くじ、パチンコ(ギャンブル)、お爺さんにもらう(小遣い、お年玉)、メルカリやフリマで売る、 働く、起業する 色々ありますね。 毎朝別所に投稿しているものと同じ内容を投稿します。 月水金は「研修資料」シリーズです。 火木はテンプレ素材サンプルとして少しずつ公開してまいります。 土日は「きょうのひとこと」シリーズです。 自前で行う社員研修プログラムの立案のお手伝いをしています。 是非お気軽にご相談ください。
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会社では教えてくれない営業術 46 コミュニケーションが取れない!

お疲れ様です~営業トレーナー&セミナー講師Office M & Rの坂山一哉です。さて、先日友人と会い、今後の仕事のことも含めて話をしていましたがコミュニケーションが取れない若者が多いという話題となりました。私はコミュニケーション力が無くなれば、何もなくなる人間なので・・・・笑って思いましたが、確かに人と話をするの、特に初対面の方と話をすることを嫌がる方が増えたような気がします。インターネットやスマホの普及で、一人で過ごす時間が増えたからでしょうか?営業を長年やってきた私にとっては、コミュニケーションが取れないって考えたこともありませんでした。そういえば元メンバーにもコミュニケーションを取るのが難しいと言っていた子がいましたよ。相手が初対面だと、何を話せば良いかわからないって言うんですよね。そして変なことを言ったりすると、嫌われたりしたらどうしようって思うと何も言えなくなるって。逆に坂山さんは何を話しているんですか?って聞かれたこともありました。その時は何でも目の前にあることを話しすればええやん!なんて言っていたような!!今思えば、もう少しちゃんと話をしてあげれば良かったと思います。コミュニケーションが普通に取れるって、何も考えずに話が出来る(考えてますけどね)からコミュニケーションが取れないなんてわからないし、何でも目の前のことを話せばええやん!ってなるんですよね。でもちゃんと考えるとコミュニケーションが取れると、友達関係も仕事もやはりうまく行くことが多いです。ではコミュニケーション力を上げるにはどうすれば良いか?一言では言い表せないですがまずは相手に興味や関心を持つ
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営業力UP-stage227-

あなたの最高の笑顔をお客様に届けましょう! 笑顔が上手くできなくて、なかなか思うような営業ができない。 なんて経験ありませんか? でも安心してください。 今から言うことを毎朝実践すればあなたも最高の笑顔を振るまえるようななります! 絶対に明日からやって下さい。 実践しないといつまでもぎこちない、不細工な笑顔のままですよ? 笑顔が太陽よりも眩しく輝く方法は ”ウンパニ体操” 早速今からやり方を教えるので、今すぐ実践しましょう! ①「ウ」と口をとがらせる ②「ン」と顔を中央に寄せる ③「パ」と驚いた顔で顔の緊張を一気に解放させる ④「二」と頬を持ち上げるように ①~④を20回3セットするのが好ましいです。 ウンパニ体操は顔の表情筋をほぐしてくれる効果があるので、とびっきりの 笑顔ができるだけんでなく、顔の血行が良くなるので、”小顔効果” も期待できます。 朝、出社する前とお風呂上りなどにするとさらに良いのでやってみましょう!
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追客を少しでも楽にする基本中の基本

つい先日ですが写真のお宅で勉強会を行いました。 写真を見るにいかにも新築現場見学会風なのですが、なんとこのお宅はすでに引き渡し1年経過。若いご夫婦が住んいます。 これは全国区のある住宅FCが建築したものなのですが、今日はFC本部の全国大会。 前日にホテルでいろいろと催し物があったのですが、その翌日は実邸を見に行こう! という趣旨です。 ただ、実邸を見学するだけというのもなんだな・・・とのことで私に声がかかりました。 ところが勉強会会場はこのお宅のリビング! いくらなんでも・・・と思ったのですが、80人の参加者を4グループに分けて何とか実施。しかも1回あたりの時間はたったの15分。超高速勉強でした。 ここからが本題。 テーマは【イベントで次回アポイントをどう取るか?】だったのですが、その中の一項目で取り上げたのが、アンケート項目にあるメールアドレスを聞くということ。 どの会社のアンケートでもメールアドレスを聞く項目があるのですが、実際に記入するお客さんは半分以下でしょう。 ここでの対応は簡単。 「情報等もお送りできるのでメールアドレスをお持ちでしたらご記入願えませんか?」 これで記入率はアップ。簡単なことですが、初回面談時のアンケート依頼時には、何とかしてメールアドレスを記入してもらう努力をしましょう。 入手できればその後の追客にも極めて有利。 イベント情報はもちろんのこと、そのほかのお知らせもできるので接点を切らさずにいけるのです。 ちょっとしたことなのですが、この行為が会社全体の受注率UPにつながります。
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【Googleマイビジネスの地域集客術⑪】お客様の来店を促すための、投稿の3つのコツ

地域集客Webマーケターのオーシカです。本ブログでは、地域の店舗オーナー様に向けて、集客効果が出るGoogleマイビジネスの活用方法をお伝えしております。マイビジネスの主要発信機能「投稿」について、 こちらの記事では、活用することによって得られるメリットを、 こちらの記事では、投稿のタイプと操作方法について解説してきました。いよいよ投稿をしてみようという段階なのですが、「発信の仕方が分からない」「文章を書くのが苦手」という方もいると思います。 そこで本記事では、お客様に「自分のための情報だ!」と思ってもらい、来店につなげるための投稿のコツを3つ解説します! ※投稿機能は、ホテル・旅館といった宿泊施設ほか、利用できない業態もあるようです。 あらかじめご承知おきください。 投稿のコツ①.ターゲットを「指名」する 投稿内容を「自分のための情報だ!」と思ってもらうには、お客様が自分ごとに感じてもらえるように、具体的に「指名」するといいです。 ・最近暑さで食欲がないサラリーマンのお客様! ・「最近横っ腹が気になってきた」という女性の方! ・孫との思い出作りのために、写真がうまくなりたいシニアの方! のように、ターゲットとするお客様を呼び止めるような感覚で、投稿の頭に指名文言を入れてしまいましょう。 おそらくあなた自身、このように指名されたら、「え?」と感じるはず。あなたのお店そのものにも大枠のターゲット層はいると思いますが、投稿ではさらに絞って・具体的に指名するように心がけてみてください。 そうすると、ターゲットとするお客様にとって、競合他店ではなくあなたのお店を選んでもらいやすくなりま
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【動画制作】依頼する時、何から始めたら?準備からポイントを解説!

最近、動画広告やYoutubeが注目されており動画制作に取り組む企業や個人が増えています。しかし、動画制作に取り組む際に何から始めたら良いかわからないという方も多いと思います。今回は、動画制作の依頼時の準備〜ポイントまでを解説します。また、丸投げ依頼をして、制作料金が高くなってしまわないようにする注意点も解説します!動画制作は何から始める?動画制作の大まかな流れは「①企画・構成  ②撮影 ③編集 ④公開」となります。①企画・構成この4つの流れの中で最も大切なのは、「企画・構成」です。なぜなら、この時点で動画制作の目的やターゲット層、企画のコンセプト等を決めるからです。それらをしっかりと決めておくことで効果的な動画を作ることが可能になります。動画制作において、最も重要な部分である「企画・構成」は「5W2H」で整理します。When    :いつ?  :納期(今年の10月迄 年末売上アップを狙う等)Where  :どこで? :場所(HP、YouTube、SNS等)Who   :誰に?  :ターゲット層(20代後半女性等)What    :何を?  :メッセージは何か?(商品の良さを伝えたい等)Why   :なぜ?  :目的は何ですか?(商品売上アップ等)How   :どのように?:動画の企画・構成(同じ年代女性を使用等)How mucu:いくらで?:概算の予算(例:50〜200万等)「5W2H」はちょっと大変…という方は3点でOK!・「動画を作る目的は?」・「何歳ぐらいの男性女性、どちらに向けた動画なのか?」・「動画をどこで配信するか?」これを書くだけで、動画制作の骨組みができます!
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失敗しない(やってはいけない)ホームページ制作-5つのポイント

ホームページを制作する際にいざ制作会社を探そうとすると星の数ほどある制作会社。どの制作会社にすれば良いか分かりませんよね…… 今回のブログでは失敗しない(やってはいけない)ホームページ制作 - 5つのポイントを解説します。ホームページ制作会社に話しを聞く前に準備をしておくどんなホームページにしたいかをしっかり確認しておく業者の選定に入る前に、まずは自社でどんなホームページを作りたいかや目的(問い合わせを増やしたい、資料請求を増やしたいなど)をまとめておきましょう。ここを始めにきちんとやっておかないと後から「こんなはずじゃなかった」「思っていたのと違う」などのトラブルの原因になりかねません。ホームページの新規作成・リニューアル時に確認しておきたい項目・ホームページのターゲットは? ・ホームページのアピールしたい自社のサービス・商品の特徴は? ・ホームページのゴールは? ・現行サイトの欠点や問題点は?(リニューアルの場合) ・ホームページに欲しい機能は? ・希望の公開日は? ・現状のホームページ運用方法は? ・公開後の運用人員人数・スキルは?上記項目はホームページ制作会社に相談しながら進めるとよいですが、始めに自社でまとめておくと、今後のホームページ制作がスムーズに進みます。 価格だけで選ばない本当にそのサイト安いですか? ホームページ制作の価格は制作会社によってピンキリです! 初期費用無料で月々の費用のみの制作会社もあれば1ページ数百万円からの制作会社もあります。 しかしここで注意が必要です。一見、初期費用も無料だし月々の月額費用だけでホームページが作れると思うかもしれません。
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物流改革時代の突入!ーオーガニック商品の物流改革編ー

新しい生活様式というスタイルの出現により国内の物流システムにも大きな改革が問われる時代に入ったのではないでしょうか。ある意味大きな商機が訪れているのかもしれません。ここではジャンルを絞りオーガニック系商品の物流改革構想を述べてみますが、実施検討中のクライアント様の手前、省略して概要のみとさせて頂きます。企画書全編は後からの公開を考えております。ご興味をもたれている企業様、皆様方!それまでの間、今しばらくお待ちくださいませ。背景自然食品をはじめ調味料、加工食品、健康食品などを含むオーガニック商品の物流事情は、大きく変わろうとしています。古くは専門店による路面販売からはじまり、ドラッグストアなどの量販店での販売、やがてはネット通販での販売と変化してきました。そしてそのネット通販も今や多数の店舗が集まり日々、価格破壊の激戦が繰り広げられそろそろ限界に達しようとしています。そして新たに「新しい生活様式」が導入されたことによる消費者の動向にも大きな変化が現れようとしています。このような状況をまとめてみると製造・卸メーカー側としてはネット通販の需要拡大により商機が現れていますが、うかつに流されてゆくとリスクにも繋がります。なぜならPCやスマホ上では競合店同士が隣り合わせなのです。ネット上で同じ商品を販売するとなると当然、販売価格の安いほうが優位になります。そうなると帳合先同士の価格破壊がはじまりやがて潰し合いとなるでしょう。今現在でもそのような状況であるだけに間違いはないはずです。そしてカスタマーの間では、今のネット通販では不満であるという声が徐々に増えてきました。そのうえに人は、人同士の
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ペアリングとマリアージュの違い

皆さんこんにちは。新倉(シンクラ)です。今日はタイトルにある通り「ペアリング」と「マリアージュ」の違いについて考えていきたいと思います。 最近レストランなどでよく見かける「ワインペアリングコース」といったメニュー。 この、“ペアリング”という言葉。一体どんな意味なのかご存知でしょうか。 ワインにはほかに、“マリアージュ”といった言葉もあり、混合して覚えてしまっている方もいるかもしれません。 ペアリングとは??まずはペアリングの意味、ペアリングコースについてお伝えしていきます。 ペアリングとは、“そのお酒と相性がよい食材または料理との組み合わせ”を指した言葉。ワインペアリングであれば、“そのワインと組み合わせのよい料理を楽しむ”という意味合いになります。 そもそもワインは料理との相性を重要視するお酒のひとつ。 そのため、レストランなどワインを提供する飲食店では、その店舗独自のおすすめのペアリングが提案されています。 つまり、冒頭に出てきたワインペアリングコースというものは、“お店が提案するワインと相性のよい料理との組み合わせを楽しめるコース料理”といったメニューなのです。 マリアージュとの違いは? ワインと料理の相性といえば、“マリアージュ”といった言葉をイメージされる方も少なくないでしょう。 事実、ワインについては詳しくないけれど“マリアージュ”という言葉は知っている…という方も少なくありません。 また、ワインを勉強し始めた方の中にも多いと聞きます。 そのため、“マリアージュとペアリングは同じような意味の言葉”と思われている傾向にあるようです。 ペアリングもマリアージュもワイン
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哲学から学ぶ

「寝ながら学べる構造主義」という本を読みました。寝ながら読めたけど、寝ながら理解することはできませんでした。文章は読みやすいけど、内容は難しい。構造主義は20世紀の哲学で、主にフランスで展開されました。文化人類学者のレヴィ=ストロースが創始者です。構造主義をあえて一文で表すと、「人間は、社会と文化の根底にある、目に見えない構造によって支配されている」という考え方。 構造主義は実存主義との対比で考えると理解しやすいです。実存主義も同じ20世紀の哲学で、その代表はサルトル。レヴィ=ストロースとサルトルは激しく論争し、結果的に構造主義が勝ちました。実存主義は、「実存は本質に先行する」とし、「人間は、自由に行動し、自分の意思で主体的に人生をつくれる」と考えます。つまり、構造主義は、背後の本質的構造に支配され、実存主義は、自由な意思・行動で主体的に生きられる。で、構造主義が勝った。私たちは、主体的に判断や行動をしていると信じていますが、実はその自由はかなり限定的だということ。構造主義は人間を規制する社会・文化的構造を重視する哲学で、「世間が人間をつくる」ってことかな。なんか元気出ないですね。 西洋哲学の歴史をざっと見ると、古代哲学(ソクラテスやプラトン)→近代哲学(デカルト~ヘーゲル)→20世紀哲学、となります。20世紀哲学をさらに分解すると、実存主義→構造主義→ポスト構造主義、と流れる。そして今は21世紀哲学。うう、深追いせずに構造主義に戻ります。 構造主義から何が学べるでしょう? 私の印象ですが、実存主義は欧米的、構造主義は日本的だと感じます。自分・個中心の欧米に対して、関係性を重視
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初受注

お久しぶりです。Action First Yです!先日我々のメンバーの1人の Action First M (https://coconala.com/users/1876318) が初の依頼を受けました!!とても嬉しくて、チームメンバー総出で作業をし、迅速な対応をさせて頂きました。このように我々の強みを生かして誰かの助けになる経験は、何事にもかえがたいと思いました。現在は依頼者に向けてMEO対策の提案を行っています。我々 Action First はサービスの更なる拡充をしていく考えです。これからもよろしくお願いいたします。我々のサービスに対して、どんな些細なことでも気になることがありましたら、お気軽にご連絡ください!チーム全員で対応いたします。
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営業力UP-stage226-

ライバル同士の靴メーカーにAさんとBさんという2人の営業マンがいました。 2人がいる靴メーカーはアフリカに靴を売る計画を立て現地に向かいました。 ところが2人にとって予想外の状況が待ち受けていました。 誰も靴を履いていないのです。 その状況を見てAさんは本社にこう言いました。 「ここでは靴は売れません」 だってみんな”裸足”だから。 一方のBさんは本社の方に電話でこう言いました。 「至急ありったけの靴を送って下さい、ここでは誰一人靴を履いていません」 この人たちが全員靴を買ったら凄いことになりますよ! この2人の反応を見てどう思いますか? 同じ状況でも 「ネガティブ」に捉えるか 「ポジティブ」に捉えるか それだけで「判断」が変わります。 それだけで「結果」が変わります。 初めから売れるなんて誰一人分からないです。 「ピンチ」を「チャンス」に変える事ができる! 前向きに捉えることが営業において大切です!
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「やれ!」と言わない。命令しない。

みなさまこんばんは!今日は月曜日です。週のはじめは、身が引き締まる思いです。さて、今日は「命令」について少し書いてみます。※今日はまだ仕事があるので、短めで。管理職時代に心がけていた事。部下を持つと何かと大変ですが、特に新卒一年生には気を使いました。良いのか?悪いのか?の判断は出来ないのですが、私は「やれ!」とか言わないようにしていました。いわゆる「命令」です。。基本的には「一緒にやろう!」か「一緒に考えよう」など、出来る限り一緒にする事にしていました。もちろん、掃除やごみ捨ても「一緒にやる」か、私がするようにしていました。特に理由は無いのですが、上司だから掃除をしなくていい?など、そんなルールはどこにも書いていません。でも、私が率先してやってしまうと、部下が何もしなくなるので「一緒に」という言葉を意識するようにしていました。こんな「上司」は、部下からすると迷惑なのかも知れませんね。。。。どう思いますか??もう一仕事頑張ります!!!!!
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広告でのターゲットの絞り方

・これから広告を出稿しようと思っている・広告のターゲティングに迷って作業が進まずイライラ・広告の反応が良くなく広告料ばかり出ていって不安である・広告の改善ポイントがわからないマーケティングでは専門用語でペルソナを設定する。と言われます。ペルソナとはターゲットとする顧客の年齢、性別、職種、価値観などあなたの理想とする顧客の個人像のことです。確かにターゲットのペルソナを設定し、その人に向けてメッセージを届けるのは大切で、顧客側が「私に対するメッセージだ」とあなた言葉をより受け入れやすくなります。しかしこと広告においてはそれがリスクとなり得ます。■広告でターゲットを絞るリスクではなぜリスクとなり得るのでしょうか?理由は様々あり、ここで全て上げきれませんがもっとも多い原因はあなたのターゲティングが間違っている場合です。間違ったターゲットに対して広告を出稿すると反応率が悪くなり広告のコストが割高になってしまいます。「あなたの理想とする顧客は必ずしもあなたの商品を求めているとは限りません。」ですので、広告を出稿する際は、ペルソナをざっくりと設定しターゲットを広くとることが重要となります。そうすることであなたの商品に反応する人しない人の傾向が見えより広告の精度を上げやすくなります。■ターゲティングの例ターゲティングの例としては、例1)美容関係でも年代を絞らずに女性のみにアピールする。また最近は男性も美容に興味がある方のいるので、男性も含めて全世代に広告を出してみる。例2)副業情報商材であれば、起業家向けに出稿していたものを会社員も対象に含めてみる。会社員も副業の規制緩和などで副業に興味がある
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生きる道:副業のバイブル ~自分と自分の職業を見直す~①

●そもそも自分とは? 初めにお断りしておきたいのですが、私も勿論現在は会社員でありまして、人事系に携わってはや20数年余が過ぎ、そして傍らキャリアカウンセラーとして、職業人生の悩みや不安をお持ちの方の支援活動をしております。 故に、この本書の中の表現もどちらかというと、キャリアの職業観や、価値観などに関する表現が多くなり、多少窮屈な感じを覚えるかもしれませんが、ご容赦頂きたいと思います。 さて本題に入る前に、筆者がなぜキャリアカウンセラーとして傍らの活動をしているのかについて、ちょっとだけお話をしてみたいと思います。 先に書きましたとおり、人事に関わる仕事を通算20年以上やってまいりました中で、人(労働者)と企業の関係、すなわち企業の考え方やその対応する姿勢ややり方について、違和感(疑問)を感じ始めたのがそもそものきっかけだったと、分析しております。 ただ、ここでいうところの違和感(疑問)というのは、あくまで筆者が覚えたもの、つまり筆者の価値観からなので、その各企業内での習慣や、規定などについて、反論しようとか否定するようなものではありません。何故なら、「郷に入りては郷に従え」というような、教えを受けてきたからかもしれません。 特に中小企業の場合はなかなか新規採用が難しい(今も昔も)ので、止む無く中途採用で対処するのが大多数だと思います。しかも中途採用とて、上手く採用できてやっとといった状況は、今も昔も変わりません。中には虚勢で、「うちは即戦力になる中途採用しかしない・・」と言われた経営者もおりましたが、本音の部分ではできれば「新卒が欲しい、そして育てていきたい」願望が強くある
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「がんばる木こり」のはなし

今回は冒頭で昔話を一つご紹介します(ご存知の方もいるかもしれません)。 昔々1人の木こりが材木屋で働くことになった。最初の日、親方は木こりに斧を手渡し、森の一角を割り当てた。男はやる気満々で森に入り、その日1日で18本の木を切り倒した。親方は「よくやったな!この調子で頼むぞ」と喜んだ。翌朝、誰よりも早く起きて森に向かったが、その日は努力もむなしく15本が精一杯。「疲れているからだ」と日が暮れるとすぐに寝ることに。夜が明けると、「今日こそ18本を超えてやるぞ!」と決意も新たに家を出発。ところが18本どころか、その半分も切り倒せない。次の日は7本、そのまた次の日は5本。ついには一日が終わる頃になっても、2本目の木と格闘していた。叱られるに違いない。「今日も精一杯やりました」とビクビクしながら親方に報告。親方は木こりに尋ねた。「最後に斧を研いだのはいつだ?」。木こり、「斧を研ぐ?木を切るのに精一杯で、研いでいる時間などなかったよ」。 やや古いですが『世界No.1コンサルティング・ファームが教える成長のルール』という本に書いてあった例え話です。アクセンチュアというコンサル会社の方が書いた本。この木こりの話がとても印象に残っています。解説内容は覚えていませんが、ここでこの話の「学び」を考えてみましょう。まず「視野・視点」、そして「勉強」。目の前の役割にがむしゃらに取り組むのは重要ですが、気が付いたら視野が狭くなっている。体力・気力の低下が生産性低下の原因だと思い込んで、しゃにむに努力を続けていたが、真の原因は別にあった。 私たちにとって「斧を研ぐ」ことは、頭や技を鍛えることかもしれません
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時に歌も歌ってます!

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【0から始めるSEO生活】vol6【ニーズ調査ツール】

ロングテール戦略のように競合がすくないが確かにニーズがあるというような検索ニーズワードをどうやって調査するか、が今回の記事です!①キーワード調査ツール一つずつ説明するだけで一つの記事になるのでまずはざっくりと…。【無料】で使えるもの・キーワードプランナー …派生語・検索ボリュームが大まかにわかります。・Googleトレンド・ラッコキーワード …派生語が詳しくわかります。・aramakijyake【有料】・Ubersuggest・Keyword tool②調査手順高校数学の教材を販売する人を(例)に考えてみます!ⅰ 目的ユーザー(情報を届けたい対象)がどんな状況で検索するか予想する (例)まずは高校生でしょう。ただもう少し具体的に考えます。  ・成績が低く、定期テストで赤点を回避したいとき  ・成績が平均点ぐらいで、より上位に行きたい  ・成績が高く、受験を意識した対策をしたい  ⅱ つぎにどんな検索ワードで実際に検索するか考えてみる(例)「数学」というワードを意識してみます。まずは3つぐらいに分けて考えてみます ・直接含む言葉… 数学 受験数学 ・言い換えた言葉… math マス (日本ではあんまりつかわないけど) ・直接含まない言葉… 受験対策 赤点回避 平均点超える などⅲ ①のキーワード調査ツールで検索ボリューム・派生語・共起語(一緒に検索される言葉)を調べてみる。ⅳ ⅲで調べたキーワード群をエクセルなどのデータとしてまとめる。ほとんどのツールがCSVなどのデータ形式でダウンロード可能なのでこれが便利です。ここでエクセル以外にもXMindというキーワードデータをまとめるツ
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全体から部分を見る(ホールパート法)

最近、警察の捜査でモンタージュ写真って聞かなくなりましたね。目撃者の記憶を元に顔の部分ごとに合成される写真です。3億円事件(1968年)の公開写真が有名ですが、これが犯人逮捕にむすびつくことはありませんでした。なぜモンタージュ写真が使われなくなったのか?「部分を寄せ集めても全体にはならない」ということです。あくまで全体があっての部分なので、各部がリアル過ぎても全体のイメージは広がらないらしい。「ちょっと違うなあ」という反応が先にきてしまう。現在では「似顔絵」が捜査では主流です。人間の記憶はデフォルメしたイメージで残っているので、似顔絵の方が記憶を呼び起こしやすいようです。「ああ、なんとなくこんな感じです」という印象が重要なんですね。 この「まず全体像をイメージし、そこから部分を理解する」という手法はビジネスでもとても大切です。表現技術では「ホールパート法」と呼ばれます。最初に話の全体像「whole」を伝えてから、各部分「part」を説明していく方法。この流れで聞き手は話を整理しやすくなる。全体(冒頭)→各論1・2・3・・・→全体(まとめ)、こんな感じです。この全体像は目次でもよいのですが、図示するとさらにわかりやすい。私も資料などを作るときに、このホールパート法をよく利用します。冒頭と終わりに、「全体像」という概念図を入れたりする。前後編に分かれる場合なども、これがないと迷子になってしまいます。 実はこの方法、プレゼンだけでなく、日常業務でも非常に有効です。つまり仕事の全体像というやつ。よくあるのが、「私の担当は○○なので、それ以外はよくわかりません。△△さんに聞いてください」
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伝えたいとき、伝わる話のまとめ方【4MAT】

先日アタクシの通っているんNLPの学校で【4MAT】というフォーマットを知りました。コミュニケーションの場で大変使えるので、あたくしと同じように「知らない!」という人のためにざっくりお伝えします!  何か伝えたい時に、「なんか伝わっていないなぁ」っていう時、ありませんか?何か伝えたい時に、興味を持って聞いてもらえると嬉しいですよね。そんなときに使えるのが今回お伝えする「4MAT」です。  4MATはその名の通り、4つのフレームを使うフォーマットです。 4つの4段階にわたって効果的に伝えていくものです。米国の教育者であるバーニス・マッカーシーによって1919年に考案されました。多くの子供たちへの教育に関わっていたバーニスは、なんとか子供に興味をもたせて、話を伝えたいと考え、体験をベースにこのフォーマットを完成させました。 今日まで様々な分野で多くの方に使われ、専門の講座も開かれているほどなんです。   使い方はいたって簡単です。 考えたいテーマを決め、4つの窓を作ります。①右上からwhy [なぜ]②右下がwhat [なに]③左下がhow [どのように]④左上がwhat else(if) [他に何に活用できるか]の4つを時計回りに当てはめていきます。 why なぜここには相手がこの話を聞いた時のメリットを書きます。相手の聞く意識を高めます。 what なにここには納得できる情報を書きます。相手に知って欲しい情報や、根拠のある情報をまとめ、説得力を増すことで、より興味を惹きます。 how どのようにここで全体を見せたり、やり方をみせたりします。実際にどのようなものか、どう使うのかを
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太平記にみる胆力

私はNHKの大河ドラマが大好きです。大河ドラマは、戦国、幕末を交互にやって、たまに源平を挟むというのが王道だと思いますし、実際そんなパターンです(昨年は戦国、今年は幕末)。私は戦記では太平記が好きです。大河ドラマでは1991年に一度だけやっていますが、残念ながら私は見ていません。吉川英治の「私本太平記」が原作で、主役の足利尊氏を真田広之が演じています。戦いの構図が複雑な上に、天皇を中心に物語が進行するので描くのが難しそう。私は原作の「私本太平記」は全8巻を読みました。混乱の中での人間模様が面白い。ただし「私本太平記」は吉川英治最晩年の作品なので、最後は体調不良で話を急いだ感があります。 太平記の主要な登場人物は、足利尊氏・直義兄弟、新田義貞、楠木正成、そして後醍醐天皇。その中で私が好きなのが楠木正成です。時代のうねりに翻弄されつつもスタンスがぶれず、しかも戦が上手い。皇居外苑には楠木正成の銅像があります。でも太平記を題材にした歴史小説は少ないんです。司馬遼太郎も南北朝時代は書いてない。と思っていたら、最近読んだ本がとても面白かった。安部龍太郎の「婆娑羅太平記 道誉と正成」。タイトルはちょっとダサいですが。長い太平記を、道誉と正成という「人間」を中心に1冊にまとめた歴史小説です。史実と異なる部分もありますが、大筋は歴史どおり。 佐々木道誉をご存知ですか?一流の武将であり教養人。その粋でひょうひょうとした態度を「ばさら者」と呼んだりします。実際はこの小説ほど正成に近い存在ではなかったと思いますが、その辺は気にせず楽しみました。本を読んで感じたのは、大局観と胆力の大切さ。目先の利害だ
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Youtubeの再生回数購入はバレるって本当なの?

YouTubeに投稿している動画の再生数が伸びないということに悩みを抱えている人は少なくないでしょう。 収益化を目的としている場合には、少しでも再生回数を伸ばしたいと考えていると思います。 そこで、気になるのが、YouTubeの再生回数購入をするとバレてしまうのか?ということです。 これについて解説します。YouTubeの再生回数を水増しすることはできる? YouTubeに投稿している動画の再生回数を伸ばしたいと考えている人は多いでしょう。 そのため、再生回数を伸ばすために考えるのが、水増しすることはできるのだろうか?ということです。 YouTubeのポリシーを見るとわかりますが、故意に視聴回数を増やそうとする行為はYouTubeでは許可されていません。 そのため、結論から言えば、再生回数を水増しするということはできないことになります。 これに違反した場合には、動画が削除される、もしくはチャンネル停止などの処分を受けることになってしまいます。 再生回数購入はバレる? YouTubeでは、再生回数を水増しすることができないということでしたが、どのようにすれば、再生回数を増やすことができるのでしょうか? その1つの方法が再生回数を購入するという方法です。 再生回数を購入することで、自分の動画の再生数を増やすことができます。 ただし、いい加減な業者などから購入してしまうと、それがバレるということもあります。 再生回数の購入がバレてしまった場合には、どうなるのでしょうか? これは、さきほどの解説でもわかるように、動画が削除されてしまう、あるいは、アカウントの停止といったペナルティーを受
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月500万実績!究極ビジネスの売り上げ証拠画像を大公開!

皆様、こんにちは。ビジネス開発のプロと申します。今回、新たに私が考案した究極のビジネスをココナラにて数量限定で販売させていただくことになりました。そのサービスはこちらになります。本サービスは私が企業と提携して開発したオリジナルの商品となり私自身もこのビジネスで月平均300万円~500万円の利益を上げております。とはいってもなんの証拠もなしにこれだけ売り上げがありますとお話しても意味がないかと思います。なので今回は私の銀行口座の売り上げデータをスクリーンショットの画像を交えて大公開したいと思います。▼公開する内容について公開する内容についてはこの時期が書かれた時期から直近5月分の売り上げについてになります。画像はりそな銀行の預金口座の振り込み履歴のものになります。こちらをご確認ください。日付がわかるように銀行口座のスクショを取っております。こちらは2021年の5月分の売り上げになります。こちらの口座は現在販売しているビジネス専用に作成したものになるため純粋にビジネスで獲得した売り上げが入金されている形となります。※5月は700万円以上の売り上げがありましたがこちらはゴールデンウィーク期間ということもあり通常より少し多めになっております。普段は平均して500万前後の売り上げとなります。ちなみに出金が150万円程度ありますが、こちらは所得税の支払い分として私が別口座に売り上げの20%ほどを移動させているため発生しているものになります。今回は直近のデータ公開として5月分の口座データを公開させていただきましたが、購入を検討しており他月のデータも確認したいというお客様がいましたらご連絡いた
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会社では教えてくれない営業術 33 営業 身だしなみは大事です。最終回

こんばんは〜Office M & R営業トレーナー&アンガーマネジメントコンサルタントの坂山一哉です。 今回で一旦身だしなみシリーズは最後です。最後に、身嗜み+ちょこっとお洒落にカフスとアームバンドをお勧めしたいです❗️まずはアームバンドから。これは僕のアームアンド。現在5本持ってます。 アームバンドを着け出したのは、もうかなり前、そもそも僕は人より多少手が短いんです!なので市販のワイシャツを買うとどうしても手が余る。っていうより、若い頃はめっちゃ痩せてたんです。首回りを測ると34cmしかない😵ワイシャツを買いに行っても市販のものはない!なんとか36cmを購入するのですが、今度は手が長い。なので袖が余るんですよね。でもワイシャツを仕立てるほど給料も貰ってなかったし・・・・そこでアームバンドをつけ始めました。普段は上着を着ているとアームバンドは見えないのですが、脱ぐとわかりますよね。でつけ始めた頃は、事務員さんが昔よく着けていた腕カバー???って言われましたよ(笑)ちゃうっちゅうねん!!でも着け続けていると、だんだんとお洒落ですね!や、今日は違うアームバンドされていますね。なんて言われるようになって。見ている方はみているんだな!って実感しました。 そして、カフスですが、カフスをつけたのは40歳になったころから。最初つけ始めたときは、なんか偉そうにしているな!なんて思われたらどうしようかな?なんて考えたりしたんです。着け始めたきっかけは、同じ事業所の隣のデスクの所長から勧められたこと。その方もお洒落にカフスをされていました。で思い切って着けてみると、なんか偉くなったように思
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Youtubeやインスタの広告がうざい場合どうすればいい?

YouTubeやインスタの動画を見ているときに広告が表示されて、うざいと感じてしまうことありませんか? 動画を楽しんでいたのに、急に広告が表示されてしまうと一気にテンションも下がってしまいます。 YouTubeやインスタの広告がうざいと感じる場合にはどうすればよいのでしょうか? これについて解説します。YouTubeの広告がうざい場合にはどうすればいい? YouTubeで自分の好きな動画を楽しんでいたら、突然広告が表示されて、気分が悪くなる、うざいと感じてしまった経験があるという人、多いのではないでしょうか? YouTubeには、様々な広告があります。動画の前に表示されるものや、5秒するとスキップできるものなどもありますが、スキップすることができないという広告もあります。 このうざいと感じる広告に対する対策はいくつかあります。YouTube Premiumに加入する 確実に、広告なしでYouTubeを楽しみたいということであれば、YouTube Premiumに加入するという方法が最も効果的です。 月々の費用はかかりますが、スマホ、パソコンなどどこからYouTubeを見ても広告なしで動画を楽しむことができます。 広告が表示されないので、最初から最後まで、動画に集中することができますし、ストレスも感じません。 Adblock Plusを使う Adblock Plusというのは、Google Chromeの拡張機能です。 この機能を利用することでも、広告をブロックできます。 こちらは、YouTube Premiumと違い、有料ではなく無料で利用することができます。 YouTube
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