営業力UP‐stage381-

売れる為には好かれろ？

好意を持ってもらうことって実際、難しいですよね。

私は訪問販売時代ありがたいことに「なんかあんたの事好きだわ～」と多くの方から言われ、トップセールスになり続けられました。その経験を基に今回はお客様から自然と好意を持たれるための「ある心理効果」を紹介します。

突然ですが、質問です。

例えば、自分の得意分野の事に関して、、、、

「ここちょっと分からないから教えて」と言われたらどう思いますか？

A：普通に嬉しい

B：とても不快に感じる

あなたはどちらですか？

ほとんどの人がAを選ぶと思います！

そして、そのお願いしてきた人に、何故か好意を持ってしまうはず。

でも、私たちはお願いしてきた人をなぜ好いてしまうのでしょうか？

ある心理効果が働いているのです。

ある心理効果とは？

これを「ベンジャミン・フランクリン効果」と言います。

聞いたことはありましたか？

単純に長くて覚えづらいですよね。

この心理効果は、他者を助ける事で、その人に好意を感じてしまう現象です。

なぜ、好意を感じてしまうのか？

他人にお願いをすると、好意を持たれるという現象はしっかりと理由があります。

お願いを聞くのは、好きな人だから！

という認知があるので、助けたのは、その人が好きだから！という自分を

正当化する心理が働いているからなのです。

★具体例～後輩からのお願い～

みなさんは後輩からお願いされて、嫌な気持ちになったことはありますか？

内容にもよりますが、あまりないと思います。

多くの方が、かわいい後輩だな～/自分、頼られてるって思いますよね。

あれこそがフランクリン効果です。

★営業活用例～褒める＋お願い～

例えば、商談相手が料理が得意な人だとしましょう。そこで、「料理が得意なんて本当に素敵ですし、羨ましいです！料理のコツとかって何かあるんですか？ぜひ、教えて下さい！」というようにトークを沢山準備しておきましょう。

いかがでしたか。

好意を持って頂く事は営業では一つの武器になります。

好意を持って頂く事ができたら、次はリピートがみるみる増えるようになる。

継続して好意を持たれる方法もあるので、近々この先も紹介していきます！