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電話相談をしております『心友カウンセラー』のゆい❤️❤️と申しますおはようございます^ ^ 今週も週末の土曜...本当に1週間早いですね〜♡今朝は昨日嬉しい事があったので....ブログに残したいと思います♪嬉しい事とは、お客様のA様からのお電話♬ 久しぶりにお電話下さりご結婚のご報告を下さったんです♡もう本当にそれがゆい❤️❤️には嬉しくて嬉しくて....前回のお電話が夏だったので、ず〜って気になってたんですね〜でもこちらから電話出来ないし(笑)こうやって目には見えないけれど繋がっている関係って....これこそがこれからの時代の1つなんだと肌で感じています^ ^大好きなA様、本当に本当におめでとう〜ゆい❤️❤️を思い出してご報告下さったお気持ちが心の底から嬉しかった〜♡益々幸せになって下さいね^ ^ 【❤️32品・出品中❤️】✅おすすめ順入り✅ランキング順入り✅お気に入り順入り✅初心者向け順入り⚫︎自分の実体験を元に、共感したりアドバイスさせて頂いております。⚫︎気軽な話し相手から〜深いお悩みまで、どんな内容でもお電話可能です^ ^⚫︎お電話が苦手な方にはチャット（メールのような文字のやりとり）サービスもありますので良かったらご覧下さい♡⚫︎あなたの今抱えている『辛さ』や『悩み』が少しでも楽になるお手伝いができたら幸せです。⭐️『保育士・HPS・心理カウンセラー』として5000人以上の方々と接してきました♡～～・＊・〜〜・＊・〜〜・＊・〜〜・＊～～・＊～～・＊・～～・＊・〜〜★いつも『いいね♡』本当に有難うございます♪嬉しいです♡★ブログネタ随時募集中！是非DM(メッセージ)下

電話相談をしております『心友カウンセラー』のゆい❤️❤️と申します昨日も又パソコンの操作不可で投稿出来ず....涙の1日でした（ ; ; ）機械音痴の自分に毎日苦戦でハラハラです（でも頑張るー！）さてさて気持ち新たに行きますね！電話相談・実績200件になりました(涙) 本当にお電話頂いたお客様のお陰様です　名前はひかえているので....全てのお客様のお悩みが浮かびます....選んでお電話下さったことに感謝で一杯....(´°̥̥̥̥̥̥̥̥ω°̥̥̥̥̥̥̥̥｀)そんな時ゆい❤️❤️を気遣って『おめでとう！一緒に食べよ！』って....わざわざ写真を撮って送って下さったお気持ちが嬉しくて....目に見えないけど温かさを感じました....○○さん....お気持ちがとっても嬉しかったです^ ^又頑張れそうです♫まだまだ未熟なゆい❤️❤️ですが、『ゆい❤️❤️さんに出会えて良かった...』そう思って頂けるように、これからも日々お客様の為に....自分の為に....勉強していきますね^ ^   本当に有り難うございました【❤️31品・出品中❤️】✅おすすめ順入り✅ランキング順入り✅お気に入り順入り✅初心者向け順入り⚫︎気軽な話し相手から〜深いお悩みまで、どんな内容でもお電話可能です^ ^⚫︎お電話が苦手な方にはチャット（メールのような文字のやりとり）サービスもありますので良かったらご覧下さい♡⚫︎あなたの今抱えている『辛さ』や『悩み』が少しでも楽になるお手伝いができたら幸せです。⭐️『保育士・HPS・心理カウンセラー』として5000人以上の方々と接してきました♡～～・＊・〜〜・＊・〜〜

こんにちは、ななこです♡ブログ見てくれてありがとう♡ななこの爆裂anniversaryありがたいことに皆さんのおかげで盛り上がってます♡誰1人無反応説あったからほんっとに本当に本当に嬉しかった♡（過去形だけどまだ開催中♡笑）0時まわった瞬間におめでとうしてくれた方がいてね？（多分ブログ読んでないけど）その方には直接お伝えしたよりずっとずっといっぱいありがとうございますって思ってる他にもお電話でおはなししたのにお祝いの為だけにビデチャ追加してくれたりそういうのってさ？普段ふざけてばっかりでもめっちゃ愛を感じる瞬間だったり話題に出してなかったのに評価でおめでとうを改めて伝えてくれたりどうしても電話のタイミングがあわないけど後日いっぱい電話するって連絡くれたり改めてこんなにも思ってもらえていることに普段言わないけど、言っていいかな？心から感謝しています本当に、ありがとうございます10日からは「ご新規様枠」やってるよ♡ななこと仲良くなりたい方30分2000円(お1人様1回/延長なし)でも仲良くなれるか心配だったらとりあえず普通の電話でかけてみてビデチャに移行してもいいからね？笑そこから見てないで遊びにおいでよ？もっと仲良くなりたいでしょ？私と、おはなししませんか？

嘘でしょ？って思うほど膨大な出品数がある電話相談サービス。その中から私を選んでくれた数名のお客様。購入には勇気がいっただろうなぁ・・この人で大丈夫かなって。100円で「モノ」を買うのとはわけが違う。必ず手元に物体が残るからその価値を実感しやすい。「心の中にだけ残る価値」は本当に難しい。。。１分100円に見合う価値を提供するというのは責任重大なことだと改めて思った。でも本当に嬉しかった。一瞬だけでも自分を預けようって思ってもらえたこと。むしろ感謝しかない。SNSに不慣れなのもあって顔を出すのは最後まで躊躇していたけどこれだけの数の中で見つけてもらうためにやってみた。さほど付き合いのなかった知り合いに見られたら私のブログはドン引きするんだろうなぁ。ま、それならそれでいいけどねwそれがあって今の私があるんだから仕方ない、うん。このお仕事を私の人生最後の仕事に選んだ。自分の意志で。もう若くないし残りの人生やりたいことやってあげたいこと欲張ってみてもいいんじゃないかってね。みんなそれぞれ色んな事情を抱えてる。恥ずかしい事も言いにくい事も勇気を出してさらけ出しにくる。「１分100円に見合う価値」の追求は絶対に怠ってはいけない。実際はどんな仕事もそうなんだけどね。まずは「もらう給料に見合う価値」を自分に持たせる努力。理不尽に立ち向かう前にここだけは押さえておく。社会人時代の教訓を生かして今日も１日頑張ろう！

こんにちは✨皆様お元気でいらっしゃいますか？どうもー！外国人顔ですが全く英語がダメな日本人ゆうかです☆（写真は私が綺麗だなあ✨と一目惚れした外国人モデルさんで私とは全く関係ございません！）今日はビジネスホテルのフロント時代の話をしようと思います。私は新卒でホテルフロントになったのですが、そこは天然温泉がついているのが自慢のホテルでした。ビジネスホテルですし、ラグジュアリーホテルよりは客室の値段も安価で泊まりやすく、温泉が大好きなリピーターさんや、長期宿泊プランもあったので、それで何ヶ月も滞在していらっしゃるお客様もおりました。お客様との距離も近く、フロントにお話しに来てくださったり、それはそれは楽しいお仕事でした。でもほんと、昔のテレビドラマの、高嶋政伸さんが主演の「ホテル」の様に、「姉さん・・・事件です！！」というお決まりの台詞の様に（年代がバレそうですね笑）、本当にホテルは毎日何百人とお客様が入れ替わり立ち替わりいらっしゃるので、珍事件は沢山発生しました！まず、妻と浮気相手と毎日の様に相手を変えてお昼の休憩プラン（お昼１２時〜２３時まで休憩できるプラン）に来られるお客様！！なぜ浮気相手とも一緒の所に来る！？しかも、昼間毎日その男性は来られるので、フロントスタッフとも（あの方一体何のお仕事されてるんだろう・・・）と噂になっておりました。何度奥様っぽい方に「この人浮気相手ともここ来られてますよ」と言いたくなったか。もちろん言いませんけどね（笑）浮気相手は３人くらいいましたね。奥様っぽい方は「○○（その男性の名字）で領収書ください💖」と笑顔で仰っていたので本当に申し訳ないのですが

PCで見るとココナラのページの一番上のところに、「ダッシュボード」「取引管理」「出品サービス」などの項目がいくつか並んでいるところがあるが、そこに「分析」という項目があります。それは日ごとに「何人のあ客様が来店してくれたか（閲覧数）」、そしてその中で「何人がサービスを買ってくださったか（販売数）」ということがひと目で分かり、それを見て一喜一憂できるとても愉快な機能なのです。今週のうちに来店した人……０人ここ一週間それだ。うーん困ったな。一憂はあるが一喜が見当たらない。はは〜ん…さてはうちのサービス…全然魅力がないな…？だがそれを嘆く時じゃないどう直すかなのだよーするにあれだ。イメージ的には、ココナラという大通りをたくさん人は歩いているのに、うちの店に入って来てくれる人が皆無という状況なわけで。今のお客さまレベルとしては「これは好き」「これは嫌い」云々の話の前に、「気にしてない」「目に入っていない」という段階。つまり、これはまず、人に足を止めてもらう必要があるわけだサービスの説明とかキャッチコピーの見直しとか、まあ直す所は沢山あるが、根本から考えようと思った。つまり「このサービスで良いのか」ということをこの次回から考えて行くことにしよう。と思っていたら、今日は４人入店？買ってくれた訳ではないが、こうなると見てくれるだけで結構嬉しいです。だが、なぜいきなり。なんだろう。どうした？と思ったがこれは昨日からココナラブログを始めたせいだろうか？感謝ココナラ。

昨日は休みでしたので、先日リリースされたライブDVDを堪能。なのでまったく仕事してませんwそして今日のブログはその影響をモロに受けてます。ご了承くだされ。しかし、自分の好きなアーティストのライブを画面越しでも堪能できるのは嬉しきこと。だけど、職業病なのかクセなのか。ついつい、演出やプロセスを想像しながら見てしまう自分がいるのですよ。たまに思う。フツーに見たい。何も考えずに。☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆しかし、日々アンテナを立てていることって、自分の成長や成功に必ず必要だとは思う。もちろんアンテナ立てるって↓の意味でない。《アンテナ》昔働いていた会社でよくセンパイに言われた。『常に仕事のアンテナ立てておけよっ！』って。その時は、『なんで休みの日まで仕事のこと考えなアカンねん！』と思ってたけど。ただ、そのときに叩き込まれたおかげか、いまでは普段から仕事の意識を持つことは、無意識にできているよーな気がする。ってかしてないと気持ちわるくなっちゃう。意識のアンテナ立ててると、自分が携わっている仕事に役立つことが普段の生活から得られることが多い。自分の仕事とまったく関係ないことからも得られることがあったりする。それが読書だったり、歩いているときの風景だったり。Youtubeだったりもするし、音楽（ライブ、MV）や、誰かとのたわいない会話だったりもする。これは自分の意識次第やとは思うのね。ただ漫然と見ていても気づかないんやけどね。《視点》「仕事に活かす素材集め」のアンテナを立てるとどういうことが起こるのか。ひとつ例に挙げてみよーと思う。私が新卒採用の企画担当者として、新しい企画

電話をしてきてくれるお客様。たった数分から数時間のお付き合い。まだそんなに数をこなしているわけでもない私だけど一つ、分かったことがあった。もちろん全員ではない。でもたいていの人は本当の自分の気持ちを吐き出さないまま終わる。いい人なんだ、みんな。逆に相談相手の私を気遣ってくれるほど優しいんだ。きっと実生活の中で色々あって疲れ切って疲弊して何かを求めてここに来る。でも課金して話しているというのに結局は私達相談相手の気持ちを考え逆に寄り添おうとさえしたりなりたい自分を演じてしまうのかもしれない。考えてみればこの仕事をしている出品者の方々も同じで何かの痛みや苦痛があってそれが分かるから始めた方が多い。ここでなりたかった自分を演じて誰かの役に立とうとしている。聞こえは悪いけど「茶番」ってあるじゃない。でもここではありだよ。お互いの姿かたちを見ないまま声だけでつながる相手。そこにどんな歴史があるとかどんな生きざまがあったとかそれはとても大切だしさらけ出してくれたお客様には全力で受け止める。でもそうじゃないお客様。この数分から数時間の間だけ理想を演じて話すことで今日がよく眠れてその気持ちが明日に向くのなら私も心からそこに乗っかって演じたい。ココナラ電話相談をしている方の中でこんな感情を持っている人はきっと、少なくないと思う。「茶番」っていうのも悪くないね。どうせなら楽しみたい。どうせならぶちまけたい。どうせなら明日を気持ちよく迎えたい。明日は月曜日だしねw

　副業をする目的は、今後起業するための準備だったり、趣味を仕事に結び付けるためだったり人それぞれですが、ほぼ全員が収入を得ることを目指しています。　本業がの収入だけでは生活が苦しかったり、今すぐにでも会社員をやめて副業をメインのビジネスにしたい場合などは、早く収益を上げて軌道に乗せたいと考えます。　このとき、どうやってお金を得るかということばかりを考え始めると、全然収益が上がらないということが起きます。　　商品やサービスを買ってもらうには、お客様がそれを欲しいと思ったり、それによって喜んでもらったり役に立つものであることが必要です。　売り手が利益を得るにはどうすればいいかを考えるのではなく、どうすればお客様に喜んでもらえるか、どうすれば満足してもらえるかを考えることが大事です。　「どうすれば売れるか」よりも「どうすればお客様が買うのか」という意識で、お客様目線で商品やサービスを作ることが集客につながります。　そんなことはわかっている、当たり前のことだと思われる方もおられるでしょう。　でも、いつまでたっても売上が上がらなくて焦ってきたり、逆にたくさん売れるようになって売ることが機械的な作業になってきたりすると、このことを忘れがちです。　そうなると、いつまでたっても売れなかったり、お客さんが離れていったりします。　お客様の目線で考える意識を常に持っていたいと思います。

社外向け・社内向けにかかわらずどんな仕事でも、差がつくのは、”手を抜かずに最後の仕上げまできっちり行うか否か”ではないか、と僕は思います。特に、重要度が高い仕事では、選ばれる／選ばれない、評価される／評価されないは、 “最後の仕上げ”の部分がどうなっているか、によって決まるのではないでしょうか。手を抜いた仕事でも、一見アウトプットは同じ様に見えることがあります。しかし、相手（お客様、上司、関係部署、同僚などアウトプットを受け取る全ての関係者）の目が肥えていればいるほど、その人が見るのは細かな部分であり、細かな部分の１つがきちんとしていれば、きっと他の部分もきっちり仕上げてくれている、という見方をされているような気がします。相手が鋭い人ですと、（仕事のアウトプットを）ちらっと見られただけで、その仕事に心が込められているか否か、一瞬で見抜かれてしまいます。  特に経験の浅い若手のメンバーに、このことを（頭ではなく心で理解できるまで）しっかり教え込んであげると、その後、そのメンバーはどこでどんな仕事に就いても活躍できるようになるのではないでしょうか。最後まで読んでいただきありがとうございます。このことから、少しでも新たな気づきや考える上でのヒントに繋がることがありましたら幸いです。

以前はよくDocomoのアンケートに答えてた。ポイントもらえるから。だけど途中で気づいたの。『割り合わなくね？』って。回答にかけた時間に対して進呈ポイントがどーーー考えても見合わない。１アンケート３分１円。時給換算２０円じゃん。ってことでもうやめました・・・。たまにデカいポイントんときはウハウハしてたなぁ😩それでも時給は２００円www☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆さて、本題。本職のあるワタシ。総務部にいてるけど他部署の話も耳にする。とくに営業部なんてお客さんにアンケートを取ることも多いみたい。だけど、『それをどう活かしてるん？』と感じることがあった。あのさ、アンケートを取ることが目的になっとらん？ってことで、今日はこのテーマで行きマッスル。＜ダメダメなアンケート＞その営業部の話だけど、アンケートは紙で取ってるのね。それを回収してデータ化して、拠点（各店舗）に回している様子。しかしね、その回したアンケートを活用してるか？と言えばほとんどできていない。いや、「できてない」ではなく、「できていないように見える」が正しい。運営に反映していることはもちろんあるようだが、それがお客さんに伝わっていない。これが問題の大きなところ。相手が答えてくれたのに、その人たちに伝わっていないってまったく意味なくない？＜アンケートについて思うこと＞アンケートって、自分の声を相手（お店・企業）に届けることでしょ。ってことは、答えてくれる人は「なにかに期待してる」そー言えると思うの。だからこそアンケートの答えは活かされなきゃ意味がない。活かされていることが、相手に伝わらなければ意味がない。活かせな

ココナラを始めて、数回目の電話でした。男性のお客様で、冒頭「ココナラは結構利用してきましたが、自分の話したいことが話せずにいつも不完全燃焼で終わります」とのことでした。ご自身でも話しづらい内容だったようで「話を引き出すように会話を進めてください」とのご要望でしたので、ココナラ初心者のわたし( ╹ਊ╹)火がつきました！！笑相手の心に秘めている想いを引き出すというのは、容易いものではありませんでしたが、徐々に「すごい！なんで分かるんですか？！」「僕が言いたいことを先回りして言ってくれています！」と、嬉しいお言葉が꒰ღ˘◡˘ற꒱最終的にご自身のお話したい内容を全て話すことができたようで、「120%満足です！！！」とおっしゃっていただけました٩(╹౪╹๑)۶言いたいことを言えた後のお客様は、声のトーンが2トーンくらい上がっていて、「もう何でも聞いて！教えてあげます！」とオープンマインドになっていただけました♪お客様のご満足いただけた様子に、わたしも本当に嬉しかったです！！通話時間は3時間を超えていました。この会話で学んだことがあります。■いかにジャッジなしでお話を聞けるか。■いかにお客様の立場に立ってお話を聞けるか。非常に奥の深いことだなぁと感じます⭐︎これからもっともっと、お客様のお話をお伺いし、幸せのサポートが出来るよう努めて参りたいと思います！！✅言いたいけど、周囲には言いづらいこと。✅あなたの心に秘めた秘密。✅秘密ほど大それたものじゃないけど、心のモヤモヤを聞いてほしい。そんなお気持ちに誠心誠意寄り添います꒰ღ˘◡˘ற꒱

こんにちは　よっこです。ようやく新しい環境から、落ち着いてきました。まだ遠出はしていませんが、野菜の素材そのものが美味しかったりで近所への買い出しだけでウキウキしている日々です😄さて、仕事は前と変わらぬペースでできていますが自分の意識を変えたところがあります。それは、感情に左右されないということ！私はもともと共感能力が高い方だと思います。だからこそ、意向を汲み取りライティングに生かせたり同じ意識を持ってコンサル業務に臨めるとプラスの部分もとても多いです。でも、それが逆の方向に向くと大変です。理不尽な要求でも「なんとか満足して頂かなくては。」依頼範囲を超えたとしてもお客様の意向になるべく添いたい、頑張ろう！そうやってなんとか最後まで誠意を尽くそうとするのですが噛み合わないお仕事はだいたい最後まで噛み合わないことが多いのです💦そして、そのお客様に意識と時間を多く消費することで本当に大切にすべきお客様へのクオリティが下がってしまうことが懸念されます。そんなお客様に対しては、凹んだり、イライラするのではなくある程度まで対応したら、お互いのために依頼を続けない選択をしています。私ももちろんですがお客様のご要望に合うようなお仕事をバッチリ最初からできる方もいるかもしれないですからね！わたしは、良いお仕事を提供してお客様のビジネスにプラスの利益を出したい。それが願いなのです。そのために精一杯を尽くしたいのです。よろこび、やさしさは十分にお客様と共有したいです。ですがマイナスな感情は切り離しどうやってそれを素早くクリアにしていくか。そこにフォーカスしていかないと時間がもったいないですからね。２

僕は一応ココナラの方でイラストのサービスを販売しているんですが、それが始めてから2ヶ月ぐらい経ちました。お客様がポツポツですが来てくれるようになったなあ、うれしいなあ。と思っていた半月前。今は誰ひとり来ません。何故？何が半月前と違いが？もしかしてココナラの本部の何か陰ぼ（ｒｙ　←こうなって来ると悪いことは言わないから外で２〜３回深呼吸してきたほうが良いと思う）とはいえ何かやれることはあるんだろうし、ハッキリ言ってサービスに手直ししたい所はいっぱいある。でもどの方向で直したらいいのか判断できないのだ。う〜む…わからん。わからんけど、今日のゴハンがハンバーグだったので良しとしました。やっぱハンバーグだよ（喜ちなみに僕のお店はhttps://coconala.com/users/2500523です。よろしくお願いします。

なかなか画期的で、Win-Win-Win な手法です これは主に、バナー制作やデザイン加工されてる方向けの特殊な商品です。 また、フリー素材のイラストや写真を出品されてる方にも有効です。 私は、ご覧のような、人工知能10万人分のＣＧ写真を販売してます。 まだココナラでは始めたばかりですが、 他のプラットフォームでは大好評で沢山売り上げました。 ところが、、、購入者の多くの方から、同じ質問を頂くことが多かったのです。 「これすごく綺麗ですね、これを使って、文字入れなどして、バナーを作って欲しい」 「すみません、私はあくまでＣＧ販売だけで、バナー制作まではやってないのです」 と頭を下げる事が度々・・・・ そこで　この度、次のような手法で、あなたのココナラを紹介します。 人工知能ＣＧ10万人を購入した一般のお客様に、次のようなＤＭ送ります --------------------------------------------- ご購入ありがとう御座いました。 こちらから人工知能10万人の写真をＤＬ下さい。 http://www******.co.jp/coconara/AI.zip もし、これらの写真使ってバナーなど作りたいなら、 下記のココナラサービスが大変お勧めです。 https://coconala.com/services/7654321 ←ここに貴方のココナラ商品を張ります また、私の商品は人間ばかり10万点でしたが、風景や動物の 写真やイラストをお探しでしたら、次のサービスもお勧めです https://coconala.com/services/9876543 ←ここに

よく、自営業、ご商売をされている方の口から、あまりに自然に 「お客様に喜んでほしくて、このサービスを考案しました！」 「これを出したら、喜んでくれる人が多いかなと考えて‥‥」 など、本当にお客様の為に、心からそう考えて言っているのが当初、 私には不思議に感じました。 これを言うと怒られるかもしれませんが、 「売れそうだと思ったからです」とか、 「儲けたいからです」 っていうワードが出ない。(当たり前と言えば当たり前だけど) 本当に、ごく自然に「お客様に喜んでほしい」って言えてるのが、 人間として、本当に凄いなぁって思っていました。 私自身も、ネット上で小さな経営をしている者として、 本当に少しずつ、少しですが、その姿勢が沁みてくるのを感じるこの頃です。 やっぱり、お客様が喜ばないものを勝手に売っても、それは売れませんよね。 理屈で言ってしまうと、お客様が喜ぶものを用意できれば、 ウインーウインの関係になります。 売り手も、お客様も嬉しい、ということです。 でも何だか、それ以上に、長く経営を続けられている方からは、 もっと心の底からの喜びのような、 力の源泉のような、強くて善いものを感じます。 私はまだまだヒヨッコで、そこまで到達出来ていません。 ですが、本当に、そこまで行けたらいいなぁ、素晴らしいだろうな、と感じます。 私は、ココナラで占いを始めたのは今年7月の末も末、７月３０日にドキドキ、恐々オープンして、かつてないほどの濃い気持ちでいます。ココナラの良いところは、サイト内のブログを一生懸命書いたり、 メニューなどを工夫して手がければ手掛けるほど、 反応が得られて、売り上げに

みなさん、こんにちは♪伊藤真吾（いとうしんご）です！僕はココナラで恋愛相談と雑談、ライフコーチとして活動しています。今日のブログでは初めて相談サービスのご購入があった【僕の気持ち】を書いていきたいと思います！是非！最後までご覧くださいね♪♪12月から出品をスタートし2週間が経った先週の土曜日。いつもはお知らせメールしか鳴らないココナラの通知が連続的にスマホに入っていることに気付きいつもとは違う雰囲気にすぐに気付きました。そう。初めて電話相談のサービスにご購入があったのです！僕はココナラを登録したのはいいけど「初めてサービスが動く感覚ってどんな感じなんだろう」「本当に今、このやってることに意味はあるのか？」「僕は誰かの役に立てるのかな？」って、ずっと不安な気持ちを抱えて負のループを抱えたまま活動していました。でもサービス購入の通知が鳴った瞬間は上に書いている気持ちは吹き飛び【すぐにお客様とお話したい！！】今思えばその気持ちが僕を動かしていました！そしてこのブログを書いていると今まで僕を支えてくれた人達に感謝の気持ちが溢れてきます。この場をお借りしてお礼を申し上げます。「本当にありがとうございます‼️」不安な気持ちになっても事実は変わらない。考えても無駄ということは頭では理解できている。しかし、理解できていても考えてしまう！少し諦めかけていた時に「電話サービスが購入されました！」のお知らせがあった時はやっぱり嬉しかったですね！慌ててスマホを手に取りお電話をしたのですが初めてのこともあり、手間取ってしまいした。介護士時代に「現場に出たら初心者もベテランも関係ない！プロになりなさい！」

前編はこちら。今日は昨日の続き。〜前編のあらすじ〜「高校時代の友人同士だった健二と響子。結婚を誓い合う二人だったが響子を悲劇が襲う。難病を告げられた響子は健二への思いゆえ別れを告げる。しかし健二は響子が秘めた想いを知らず自暴自棄となり人生が暗転。そんな二人の前に現れた謎の紳士。彼は二人に愛の言葉を授ける。その言葉は離れ離れになった二人の絆を取り戻していく・・・。しかし、同じ高校時代のクラスメイトだった詩織が現れ二人の関係に新たな亀裂が！そんな二人を待ち受ける運命とは！？」あれ？こんなあらすじだったっけ？ってことで今日もブログ始めまーす。☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆前編では、・苦情とクレームの違い・苦情とは感情の表明・苦情の誤った対応について書きました。では、あるべき苦情対応とは何か。実は、苦情を言ったお客さんをファンにさせる方法がある。それは、・「ありがとう」の言葉を伝える・お客さんの気持ちになった言葉で伝える・お客さんの言葉を真摯に受け止め　「何を、どうするか」を丁寧に伝えるこの姿勢。お客さんが【感情の表明】をしてるんだから、その感情に応えられれば愛情を感じてくれるのです。このような対応を重ねれば、多くのお客さんは納得して満足して終えることができる。それどころか、ファンになってより強い結びつきを得られる。そして次もサービスを使ってくれる。お店にも来てくれる。これは実体験で得たこと。お客さんに愛情を持って接すればファン作りは意外と容易い。苦情もクレームも同じように扱ってすべてに対応するのは無駄。どちらかを見極めて「本当のお客さん」を大切にすることは自分の利益につな

殆ど人間関係で構成されているのが人生。見えない相手の考えや思惑。接客(昼職/夜職)　営業、教育。パワーバランスが複雑な人間関係。公にできないプラン等勝ちに行かねばならない時。相手を知れば見えて来る戦略。目的達成をサポートします。私が得意なのは相手の気持ちの鑑定です。ここからどうして行くのがベストなのかを考え伴走させて頂けたらと思っております。リピーター様に限りますがクイックに瞬発力ある鑑定依頼も歓迎です。壁打ち大歓迎です。あなたが今と未来を創っている。

ひかり★です。 ひかり★が常々言っていること【占い師さんは魔法使いではない】 そう、占い師さんは魔法のスティックは持っていないのです。 このブログは　ひかり★の個人的見解。そして独断と偏見で書き綴っております。どうぞ優しいお心で、そして生暖かい目で読んでいただけたら幸いです。 パターン1 上記にも書いたとおり占い師さんは【魔法使い】ではないんですよね。 お客様がどうすれば未来で笑顔になれるかを視ていろいろな【選択肢（道標）】を提案するのが占い師です。 これは　ひかり★の考え方なのですが・・・。 だからこそ100％も0％も絶対も言えないのが占い師さん。 ひかり★はそう思っています。 Aという道はいばらの道だけど笑顔は視えてる Bという道は急な上り坂・・・悲しそうな顔は見える Cという道は平坦だけど石がゴロゴロしている道・・・ちょっと嬉しそうな顔が視える Dという道険しい崖路・・・満面の笑みが視える がありますよ。（提案）でもどの道を行くかは自分で決めなきゃね。 というところまでが占い師さんの【お仕事】。 お客様がどの道も選ばず、自分で見つけた道を進むのも一つの道。 お客様自身が動かなければ良くも悪くも現状は変わらない。 魔法使いならば魔法のスティックをクルクルすれば・・・。あら不思議！ それを占い師さんに望むのはちょっと無理があるんじゃないかなぁ。 パターン2 時系列ってありますよね。その時系列を説明するのって結構難しい。 1～100まで話すんだけど、途中途中が飛んだり跳ねたり戻ったり・・・。 占い師さんもその飛んで跳ねて戻る話を一つに纏めるのも至難の業。 で、結局何を相談してい

ワイ「先日ネットでワイヤレスイヤホンを買いました。」助手「へぇ。買ったんだ。」ワイ「使い心地も良くてとても満足だったのです。」助手「良かったね。」ワイ「そしたら１週間もしたあたりで充電中に異常な発熱。」助手「ヤバいじゃん。」ワイ「速やかにお客様相談窓口に問い合わせを入れました。」助手「どうなったの？」ワイ「交換対応で新しい製品に変わりました。」助手「良かったじゃない。」ワイ「接続設定をやり直す必要があったので面倒でしたが。」助手「発熱したってことはヤケドとかしなかったの？」ワイ「幸い何事もなく。」助手「チッ。何事もなかったのか。」ワイ「悪意を感じますよ。」助手「どうせアナタのことだから電話で文句を散々言ったんでしょ？」ワイ「いいえ。とても紳士的ですよ。」助手「意外ね。」ワイ「メーカーの対応も適切でしたからね。マニュアルはあるでしょうがそれを感じさせない丁寧な対応が好感を持てます。」助手「気持ちよく対応してもらえるのは嬉しいよね。」ワイ「苦情を言う時もゴールを定めておく必要がありますね。」助手「どう言うこと？」ワイ「商品やサービスに瑕疵があって苦情を申し立てる場合、『自分は何を求めるのか』を決めておくという意味です。」助手「慰謝料５００万円。」ワイ「例えば以下のようなゴールが考えられます。・速やかに商品を交換してほしい・返金対応してほしい・不備を認めて（謝罪して）ほしい・ケガの補償をしてほしいなどなど。」助手「なるほどね。」ワイ「社会常識的に法外な請求をしようとするのは論外です。」助手「冗談だよ。」ワイ「このゴールを定めておけば、自分がどのようにアプローチすべきか、相手から引き出

ひかり★です。 【電話占い　アルアル編】も、PART5になりました。 ここは　ひかり★が個人的に・独断と偏見で書いているブログになっています。どうぞ優しいお心と生暖かい目で読んでいただけたら幸いです。 パターン1 電話占いってお手軽で手を出しやすい【相談窓口】ではあると思います。 手を出しやすいぶん依存する方も多いのだろうと思いますが・・・。 依存されるのは構わないのですが、初めてお話しするお客様で「１０分でお願いします」「５分でお願いします」と言われる方って結構いらっしゃいますね。 ひかり★も別に【長話がしたくて】とか、【話を引き延ばしたくて】鑑定しているわけではありません。 しかも、時間が短い方に限って「彼の私に対する気持ちと、将来のことをどう考えているかと、結婚するつもりはあるのかと、あと仕事面も視てください」などと無理難題。お話を聞く間もなく鑑定をしなくちゃいけない状態。 「時間を区切るな」なんてことは言いません。 でも、時間に見合った鑑定しかできませんよ。ってことになってきます。 「あなたのことは好きです。将来は一緒にいたいと思っています。結婚するつもりはあります。仕事は順調にこなすことができます」 こんなテキストみたいな【上げ鑑定】でよければ５分・10分でできますが、これって、タロットなどのカード占い師さんもカードを読む暇もないだろうし・・。霊感霊視などの占い師さんも高次元で繋がってる暇もない。ましてや言霊なんて降りてこない。それは道具を使う占い師さんも星を読む占い師さんも　どの占い師さんも同じだと思う。 一問一答であれば、１０分あればどうにか言霊を降ろすことも可能

ひかり★です。 まぁ、占いってかなり昔からあるそうで紀元前からなるものもあるみたいですね。日本では古墳時代前からとか・・・。 いろいろな世相に繋がっている【占い】。 無くならない職業の中に【占い師】って入ってくると思う。 何故か？ 世の中の景気が良くなろうが悪くなろうが人間は【みえない不安】と戦っています。生まれてから亡くなるまで一度も【不安】を感じたことのない人はいないはずです。（多かれ少なかれですが） 不安に駆られて頼るのは【占い師】【霊媒師】【祈祷師】などなど。 占いも古いものから新しいものまで入れるとどれくらいの占術があるんでしょうね。 このブログは　ひかり★の独断と偏見で書いております。どうぞ優しいお心で、そして生暖かい目で読んでいただけると幸いです。 パターン1 ここ最近よく聞くマッチングアプリ。ひと昔？前では出会い系。 現実社会で人と人との関わりが少なくなってきている証拠なんでしょうね。 そして、人は人のぬくもりを求めているんでしょうね。 近年、そういった【新たな出会い】でのご相談が増えてきている気がします。 しかも、出会ってからの期間が短い方からのご相談が多いような・・・。 人ってそんなに簡単に【本来の自分】をさらけ出すのでしょうか？ ひかり★だったら見せません。 だって、最初から自分をさらけ出して【もしも】ってことがあったら嫌だから。 初めて会った人をマルっと信用しますか？ ひかり★だったら信用しません。 だって、相手が本当のことを伝えているとは限らないから。 昔は・・・・。 なんて書いたら時代錯誤だと言われそうですが、話をしたり手紙を書いたり・・・少しづつ少

おはようございます☆夜職をしていた当時、嫌なお客様と、苦手なお客様というのは、私の中で全く別物でした。キャストを見下す横柄な方や、居酒屋さんの飲み放題コースのように、自分達だけで元を取ろうとする方は、嫌われるお客様像の典型です。しかし、新人の頃、自分の未熟さから、特に私が苦手に感じていたのは、同じく夜のお店で働く、同業の方でした。自然にドリンクを勧めてくださるような、優しい方が多いですが、どこかで自分の仕事ぶりを評価されているようで、勝手に身構えてしまうんですよね(。-∀-)更に、夜のお店には、同伴やアフターというものがあり、同業同士、自分のお客様と一緒に、互いのお店を行き来する状況があり得ます。一般のお客様が、取引先への接待の場として、ご来店くださるような場合は、おもてなし対象が明確です。ただ、同業キャスト＋その方のお客様という組み合わせでは、どちらをメインに、どのように展開したら、より楽しんでもらえるのか、特に気をもむ状態が、しばらく続きました。悩ましい状況下ですが、個人的に私は、それぞれの気持ちを想像することから始めました。キャスト側からしたら、二人きりでのアフターを、避けたい思惑もあるかもしれませんが、基本的には、お客様が大切で、お客さん側を楽しませてほしいという意見に、尽きると思います。また、お客さん目線を考えると、お気に入りキャストと、やはりその方の店外でも、一緒に楽しく過ごしたい気持ちが大きいと思うんです。どちらの立場でも、まずはお客さん側に、喜んでもらうことに辿り着くので、次に、私なりに、どうやって楽しんでもらえるかを試行錯誤した結論が、【お二人のうち、キャスト

昨日はたくさんの方にブログを見て頂けてとても嬉しく思います。今回はサロン開業をして手に入れた物２つ目の収入の自由です。会社組織で働いているとお給与は会社により決まりますよね。経営者になれば当然のこと自分自身で売上目標を立てて５０万稼ぎたいならそれに見合う仕事量をすればいいし２００万稼ぎたいなら休みを少なくして働く客単価にこだわるなど考えればいいし２０万円でいいというならプライベート重視にして働くことも可能で決まりごとは自分で作るので自由なんです。人が求める豊かさ・幸せの基準はみんな違います。あなたが思う幸せの基準・豊かさにあわせて仕事をする。人生同じ時間働くなら私は起業しようとおもった1つのきっかけになりました。専業主婦になり、趣味程度にやればいいよという旦那さんなら１０万円とかでもいいと思うし独身を貫いて生き抜いていく自分にお金を使うのなら１００万円２００万円とハードルを上げるのも自由。正社員より少し多く手取りでほしいというならその売上目標を掲げて仕事をする。ただそれだけの事ですが会社に決められなくていい。自分の時間価値は自分で決められるこれって素晴らしいことだな～と私は思いました。仕事をするモチベーションが全然変わりますよね(笑)当然ですが・・・・今日も皆さんの参考になれば嬉しいです。ぜひサロン開業してからの集客のお悩みにはぜひご相談くださいね♪

「単価がとにかく安すぎる」「修正が多くて嫌になる」「言葉遣いがキツい、フィードバックが憂鬱…」「お客様の要求が多すぎて疲れる」ハズレのクライアントだ…よくないお客様に当たってしまった…一方で、SNSにはこんなキラキラとした投稿も。「クライアントに恵まれている」「お客様の質がいいのがうちの強み」そんな中、どうやったら後者になれるかは、あまり言語化されていません。当記事では長年多くの経営者やフリーランスを観察してきた中で得た知見と実体験をもとに言及していきます。著者 自己紹介フリーランス8年、Webライター12年。長年のクライアントワークの経験を通して得た知識や経験からフリーランス関連の相談に強いカウンセラーとしても活動中。メンター講師としての実績もあり。仕事相手を選ぶことの重要性クライアントやお客様に恵まれている人は仕事相手を選んでいます。選ぶ基準はそれぞれ異なりますが、過去の経験から「この人は安心できそう」「この相手は少しヤバいかもしれない…」などとよく人を観察しています。対面でのやり取りではそういった部分や相性などダイレクトに伝わるものがありますが、オンラインでのやり取りでも文章、言葉尻、伝え方、返信や対応、ビデオ通話越しの印象などから人となりは見えてくるものです。例えば、見下しているような発言、敬語を使わない、人間性が自分と合わない、約束を守ってくれないなど。違和感や不信感があり、直感で何となくイヤな予感がした場合、仕事を断るので結果的に（自分にとって）合う人だけが残ります。これが、相手を選んだ先にある「周りに恵まれている。いい人しかいない」の正体です。【業界の闇】初心者が

ひかり★です。 ひかり★の中の【アルアル話】もPART7まで来ちゃいましたね。 飽きていませんか？楽しんでいただけているでしょうか？ このブログは　ひかり★の思い込みと独断と偏見で書いています。どうぞ優しいお心で、そして生暖かい目で読んでいただけると幸いです。 パターン1 最近　世間でも【ストーカー】【DV】【パワハラ】【モラハラ】などよく騒がれていますね。 世の中に疎い　ひかり★でもこれくらいの言葉は知っています。 占いの世界でもこのようなご相談も増えてきているのではないでしょうか？ 【親がDVだったせいでインナーチャイルドが・・・】という言葉もよく聞くようになりました。俗にいう【毒親】ってやつですね。 全く違う【ごくごく普通のご相談内容】が途中から雲行きが怪しくなることもあります。 「彼氏と別れたけど私はまだ好きだから寄りを戻したいんです」 からの 「でも最近ストーカーに付きまとわれていて外に出ることができないんです」 。。。 霊視してみてもストーカーらしき【影】は全く視えない。 なぜストーカーされているかを聞くと・・・。 「私のことが好きみたいで～」 ほうほう。 で、どのようにストーカーをされているかを具体的に聞くと・・・。 「。。。。。」 ぇ？えぇ？？？？ 答えが返ってこない。 結局ストーカーの【事実】は知らないままのお話。 ストーカーさんは被害妄想からくる【架空の人物】。 そりゃ視えるわけないよねぇ。【生霊】でもいれば視えるんだろうけど、さすがに【架空】はねぇ。 パターン2 パターン1の続きみたいになりますが、よく聞く話で・・・。 「実は夫からDVを受けているんです。

ひかり★です。 【お客様・・・これっていいの？編】もうPART6になっちゃいましたね。 ひかり★の独断と偏見で書いているこのブログ。優しいお心で。そして生暖かい目で読んでいただけると幸いです。 かなり過去のこと。もう時効だと思われることを徒然と綴っております。 昔に比べると電話占いサイトもかなり増え。占い師さんも増えていますね。今はYouTubeなどでも勉強ができる時代です。そりゃ、占い師さんも増えるわけですよね。 グレーゾーンにいた【占い】がここ近年グレーゾーンでなくなってきている気がします。TVの影響もあるのでしょうね。 Aお客様 電話をする場所を間違えているお客様。 ひかり★のリピーターさんだった方です。月に1～2度お電話をくださっていた気がします。 普段は家庭問題。親子問題などのお悩みなのですが、その日は違いました。 「先生。うちの納屋にあったタイヤとホイールが無くなっているんですが、何か視えますか？」というご相談。 占い師さんは【失せ物】は占っちゃいけないというサイトの規約があります。 ひかり★も悩みました。言うべきか言わざるべきか。 ひかり★の答えは・・・。 （納屋の状態を話して）「薄暗い時間帯に帽子をかぶった男性がタイヤを一本づつ持ち出しているビジョンが視える。○○さん、これは占い師に電話してる場合じゃないよ。これは警察の案件だよ。窃盗だよ。警察に話して。でもその時に【占い師がこう言ってた】って言っちゃだめよ。窃盗自体を信じてもらえなくなるから」 後日そのお客様からお電話があり、犯人が捕まったとのこと。そして　ひかり★の言っていた納屋の作りが【ビンゴ！】だったとい

ひかり★です。 今回（占いのお客様・・・これっていいの編）を書いていますが、ひかり★は基本鑑定後には【占いスイッチ】を切るようにしております。そして、鑑定終了後（術を施す場合はその後）には占い内容も【忘れる努力】をしております。 霊感霊視の占い師さんなら解ると思うのですが、相談してくださるお客様はほとんどの方が【負のオーラ】【負の波動】を待っていらっしゃいます。 特に電話占いだと【対面だと恥ずかしくて話せない。でもメールやチャットだと説明しづらい】内容でも話すことができます。要は【何でも言える】んです。 占い師はその【負】を真っ向から浴びることになります。 なので　ひかり★は鑑定終了したら【湯船にヒマラヤ岩塩】を入れ、頭からつま先までズッポリ浸かります。自分自身の【浄化】ですね。 と同時に鑑定内容も忘れるようにしています。 そんな　ひかり★が忘れられないお客様。もう時効だな。と思えるお客様。を書いているこのブログ。どうぞ、優しく生暖かい目で読んでいただけると幸いです。 Aお客様 人生１００年時代の半分以上を生きられているお客様。もちろんご主人もいて家庭的にも円満に視えたお客様ですが・・・。 １０歳くらい年下の彼氏がいて（そんなことは占いでは当たり前）4～5歳年上のメシオ君（食事に連れて行ってくれる人）がいて、5～6歳年上のミツグ君（月に４０～５０万円）の人がいる。 ご主人もお客様も働いているのに破産宣告の手続きをしている。 勿論４人共に体の関係がある。 といった内容。 その頃は　ひかり★もまだ若くて（今も若い！）お話を聞きながら「このお客さんはどうしてこんなに男性がいろいろして

こんにちは。ひかり★です。 100人お客様がいれば100とおりのお悩みがる。 一つとして同じお悩みはない。 ひかり★の独断と偏見で書いているこのブログ・・・。 むか～し昔の【もう時効になったであろう】お話を書いていこうと思っています。どうぞ、優しく生暖かい目で読んでいただけると幸いです。 Aお客様 とある50代～60代くらいの女性。 愛人さんだったのだけど、お相手が国会議員の先生様。 いろいろお話を聞いていたのですが、そのお客様もなかなかお悩みの神髄を言い出せないでいる。 自分たちの【馴れ初め】や【現在の状態】など一生懸命話してくれるのだが【何が悩みかわからない】状態。 さんざんお話を聞いて・・・。最後にやっと言ってくれました。 「先生。彼が霞が関から帰れず、ストレスが溜まってて【しりとりしよう】と電話をかけてくるのですが、しりとりしてあげたほうがいいですか？」 その質問に速攻「しりとりしてあげてください」と答えた　ひかり★でした。 議員先生もストレスがたまると【しりとり】したくなるのでしょうね。 Bお客様 弟子入りさせてくれというお客様。 電話占いサイトに電話してきて、ひかり★に「弟子にしてください」と迫るお客様がいらっしゃいました。 ひかり★はそのお客様に特別に何かしたわけでもなく普通に鑑定をしていただけ。 まずは、「サイトの規約違反（誘引）になるから。そして　ひかり★は弟子をとるつもりもないから」と丁重にお断りして・・・。 一応、理由を聞いてみた。 しかし、そのお客様は絶対に理由は言わなかった。 ひかり★の中で【このお客様は占い師には向かない】とはでていたものの、一度なら

ひかり★です。 ひかり★の独断と偏見で書いているこのブログ・・・。 PART2（占術編）ということで。 占い師の先生方、それぞれ占術をお持ちだと思います。 霊感・霊視・霊聴・透視・スピリチュアル・東洋・西洋占星術・易・タロットなどのカード類・水晶・卜・命・四柱推命・アカシックレコードなどなど数えたらきりがありません。 色々な占術がある。タロットひとつでも霊感タロットだったり透視タロットだったり・・・。 ひかり★自身が霊感・霊視・スピリチュアル・サイキック・数秘術なので他の占術をどうこう言うつもりはありません。 しかし、占い師になりたての方は占術で悩む方がいらっしゃるみたいです。 素人さんが一番入りやすいのがタロットなどのカード類だと思います。 でも、ただ【占術　タロット】だけでは集客も難しいですし、そうなると売り上げも伸び悩みますよね。 占い師って【資格】【検定】などが定められていない分「私は占い師です」と言える職種ではありますよね。 そしてグレーゾーンの世界なので、各占い師が視えたもの聴こえたもの感じたもの読み取ったカードを言ったからって余程　突拍子もないことを言わない限り通用する世界ではあります。 そして、今はTVでも占い師が活躍し、YouTubeなどでも簡単に占いの勉強もできますし、占ってもらうこともできます。 占術として、元々持っていた人しかできないことも多々あると思いますが、勉強することにより、より深い鑑定をすることができるのではないかな？と思います。 今日はこの辺で・・・。

嬉しすぎるので連投（笑）もう何が一番うれしいって、お客様の笑顔です。それは間違いない。儲けとかよりも、大切なこと。ほら、ここにあるんですよね。もう、このブログを読んでね↓　　↓　　↓https://coconala.com/blogs/3376719/217994

ひかり★の鑑定者数も延べ5桁になっております。 基本あまり占ったことを【覚えないように】している　ひかり★ですが、たま～にポンと思い出し、「あのお客様今頃どうしてるかなぁ～？」と懐かしむこともございます。 数年で5桁はかなり難しい。20年以上の歳月をかけて築き上げてきたこの人数。 その中でも、どうしても思い出すのはそれなりに印象深かったお客様。 「これってもう時効だろうなぁ」と思う懐かし話を書いております。ひかり★の独断と偏見で書いておりますのでどうぞ、優しく生暖かい目で読んでいただけたら幸いです。 Aお客様 このお客様は一度しか鑑定していないのですが、何故か記憶にあります。 占い慣れしているお客様。 ひかり★は何度か占って仲良くなると敬語を止めます。しかし、最初は敬語です。そのお客様の時も敬語で話していました。 でも何故か馴れ馴れしいお客様。そしてダラダラ長話をする。 何を占ってほしいのかもわからない。でも電話を切らない。 なんだか気持ちの悪いお客様で、結局占いらしい占いもせずに3時間ほどそのお客様のお話を聞いて電話を切ったのを覚えています。 未だに【あれは何だったんだろう？】と思います。そういうお客様は少数派ではありますがいらっしゃるのですが【気持ち悪い】がついていたのでとても印象深いお客様でした。 Bお客様 ただ一人、ひかり★を激怒させたお客様。 そのお客様は占い依存でいろいろなサイト、占い師さんに電話されている方でした。 相談内容は85歳で亡くなったご主人の35歳と30歳のころに浮気をしていたかしていないか。 というのは建前で、結局寂しくて、ご主人から【愛されてた自慢】

エモーショナルメンター＃１４５今日のマインドセットは、 【お客様は想像以上に何も知らないと思え！】です。商品を販売するときに あたかも自分が知ってることは 相手も当然知ってるだろうと思って 販売してる人が多いです。 これダメです。 絶対に売れません。 これは初心者にありがちな失敗なんですが、 相手はそもそも何も知らないと思って 商品を販売してください。 ・あなたのこと ・商品のこと ・時にはお客様自身のこと とにかく何も知らないし理解できてない そう思って販売することが大事です。 このマインドがあるかどうかで 伝え方が全然変わってくるんですよ。 極端な例を出すと、 大学生に対して説明する内容と 小学1年生に対して説明する内容って 同じにできないですよね。 そして、 小学1年生に説明する方が 頭を使うし、大変なことが多いです。 いつも何気なく使っている言葉が 使えないから、別の言い方を考えたり、 具体例を考える必要があるからです。 でも、それぐらいの気持ちで 販売しないと商品の良さなんて 伝わるわけないですし、 ましてや、買ってもらえるなんてことはない と思ってください。 あなたはこの話を聞いて どう思いましたか？  

何度か来て下さっているお客様は、回数を重ねるごとに占星術への興味が深まり、かなりのレベルに達していると感じる。この度リピートして下さった方は、「先生！この星の動きは遅いですけど、　　　　～～だから〇〇で良いのでしょうか？」…と、私もビックリして舌を巻く位の鋭い質問をして下さった。以前もブログで述べたのですが、やはり若い人は飲み込みが早い！習得が早い！若いって素晴らしい。何だかそのうち、お客さんの方がハイレベルになって、私の方が教わるかも(笑)‹‹\(´ω` )/›✨›🌹‹‹\( 　´)/›› ✨🌹‹‹\( ´ω`)/››若くて聡明な占星術師が沢山、吉良占星術研究所から輩出されて、魔法学校みたいになったりして？！そうなったら、かなり楽しいです。秋の夜長ですので、涼しくて作業もしやすいです。この季節が、1年の中でも一番良い時期かもしれませんね。

こんにちは。ひかり★です。さてさて、ここ最近○○シリーズを書いてきましたがちょっと休んでみましょうか。今日は　ひかり★の鑑定について書いていきましょう。まず、お客様のお名前（呼び名）と生年月日をお聞きします。これは数秘術を使う際に必要になってくるので先に伺っておくと　昔からの【ひかり★の決め事】になっています。呼び名に関してはお客様をどう呼べばいいかわからないので聞くことにしております。まずは、お客様のお悩みをお聞きします。内容によって　ひかり★から質問することもシバシバ・・・。基本的にお客様の話は遮らないように心掛けてはいます・・・。が、途中で言霊が降りてきたりビジョンが視えたりするとその時に言うようにしています。（でないと意味合いが変わってくる場合があるので）ひかり★の使う道具としてはクリスタルチューナーとシンギングボールがあります。要は【音】を使って【占いスイッチ】をオンにしたり【弱】を【強】にしたり・・・。視えるビジョンは様々で、【カラー】【セピア】【モノクロ】【砂嵐】【真っ暗】とあります。どれが良くてどれが悪いというわけではありませんが、【砂嵐】【真っ暗】に関しては〖視えない〗状態ですのでお客様にもごめんなさいを言わざるを得なくなりますね。ひかり★の鑑定で重視しているのはお客様を未来視したときに【笑顔】が視えるか。笑顔＝幸せの方程式です。占いや術はもちろんですが、お客様の気持ちを少しでも軽くして声のトーンを1トーンでも上げることができるように心掛けて鑑定しています。上げも下げもせずに気持ちを軽くできるようって結構難しいですね。今日はこの辺で・・・。

いつもお読みくださいまして、ありがとうございます。ココナラ様で、長年コツコツと頑張ってきましたが、この度、下記の3出品で「占い認定」をいただきました。ーーーーーーーーーーーーー 1日間だけ！行方不明の【犬、猫】を探します 　https://coconala.com/services/567456 ペットの【気持ち】を伝えます 　https://coconala.com/services/33885 ペットも！人も！遠隔ヒーリングを送ります 　https://coconala.com/services/33471 ーーーーーーーーーーーーーなかなかいただけないと思っていた認定制度は、ココナラさん独自の評価や基準で認められる制度であり、お客様に信頼されている事、占い師側の仕事に対する姿勢が大事である。と・・私は思いました。これからも、ペットのため、飼い主様のためにコツコツと頑張っていこうと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。

０→１達成！！！8/7に登録して昨日の8/31にゼロイチ達成しました！電話相談53分！！いやーめっちゃ嬉しい！！来ていただいたお客様に感謝です♡皆も頑張って！必ず売れるよ！！

…いいお客様になるということいいお客様になる…これ、どういうことかというと営業マンに好かれるお客様になるということです。 「家を建てるなら、住宅のプロに任せたい！」 「プロ」と聞くと、営業や設計や、ハウスメーカー側だけの話に聞こえますが、実はお客様側も同じなんです。 例えば、飲食店なんかでもたまにありませんか？ 「あー、いいよ！それ、サービスで！」 「これ、食べてみる！？」 定期的に顔を出す飲食店で、段々と仲良くなってきて、たまにサービスをしてくれるとか… 料理やお酒を出してくれたり。 さらには、 「アパート探してる子がいるんだけど探してもらえる？」 なんて言ってくれて、仕事の情報まで教えてくれたり。 こういう経験、横の繋がりが増えれば増えるほど、人間関係や毎日の生活が豊かになりますよね。それでは、いいお客様になるには、特別な何かをしなければいけないんでしょうか？ きちんと挨拶するとか、忙しくなさそうなら自分から軽く話しかけてみるとか、愛嬌よく笑顔を見せるとか、ゴミをちゃんと捨てるとか、きちんと敬語や丁寧語を使うとか、せいぜいその程度なんじゃないでしょうか？ 相手も人間なんで、されたら「嬉しいこと」と「嫌なこと」があります。 営業側だから、お客側だから、業者間でこっちが依頼してる側だから…ではなく。 相手の立場や状況がどうあれ、最低限の礼儀や「嬉しいこと」されたら嫌な気はしないです。 僕が営業マンだった頃、ものすごく聞き上手で、気が利いて優しいお客様がいました。 契約していただく前なのに、思わず僕の仕事の悩みを相談して聞いてもらったことがありました。 逆にお客様と仲良くなって、

「保健室まるみ」です。ココナラで電話相談とメッセージ（テキスト）による相談をやらせてい頂いてます。今日もココナラの活動について書きますね。電話相談を待機していて、ちょっと続けて電話がくる時があります。（次々にジャンジャンかかるっていうことでは無いですよ）そういう時に感じることなんですけど、なぜか同じサービスが連続して購入されるんです。私は20コ位電話相談のサービスを上げていたと思いますが（笑　記憶無い）、その中で「えっ？またコレ？さっきもコレだったよね」「今日はコレの日なの？（笑）」っていう不思議な思いをすることがあります。そして話し始めると、さっき話したご相談者様とちょっと似ている所のあるご相談者様で、デジャブみたいに感じて、驚くことがあるんです。これは何故なのかな？と考えてみたら、1つは、相談が終わった後、お客様から評価を頂けて、それに対して私がお返事を書く、それをアップする、それを見て下さったユーザーさんの中に、そのどこかに共鳴されている方があるのだろうな、そういう方が電話を下さるんだろうな、と思っているんです。もしそうだとすると、出品者の皆様は、お客様から評価を頂いたら、それに対して、出来るだけシッカリ・たっぷりお返事を書く、というのが重要な、且つ効果的な営業活動だと私は思います。それを読んで、電話をするかしないかを決めていらっしゃる方が存在するということですので。では、そのお返事を書く時、私が気をつけていることをいくつか書いてみます。①まずは単純に量です。出来る限り字数を最大限利用して書きます。②さっきお話した方のことをリアルに思い出して、言い足りなかったな、と思うこ

こんにちは、みおりです。最近、Kindle本『はじめからやさしく教えるココナラ』を読んでくださった方から、「みおりさんの本を読んで入るようになりました！」というお声をいただきました。こうして実際に行動されて、結果につながっているお話を聞けると、本当に役に立ててよかったなと感じて、とても嬉しく思います。そこで今回、その方のメニューを全て見させていただきました。その中でひとつ特に口コミが入っているメニューがとても印象的だったのです。そのメニューを見たときに感じたことは、「この方にぴったりな雰囲気だな」ということ。世界観がしっかりとハマっていて、口コミを見ても、その出品者の魅力がきちんと伝わっていんだなと感じられるものでした。　改めて確信できたことは、ココナラで選ばれる人は、他の出品者とあきらかに「違う」部分があるということ。そのヒントをここで少しお話していきます。選ばれる人の共通点自分のサービスの味や世界観というのは、出してみてはじめて見えてくるものです。誰か素敵だなと思えて売れている人のメニューをはじめはきっと参考にすることでしょう。私もその一人で、出品をする前には「占い」カテゴリで目に留まる人たちの「どこが素晴らしいか」を分析したものです。ただ、一つ落とし穴なのが、それをそのまま真似ているだけでは、言葉がどこか「借り物」のようになってしまいます。言葉には「言霊」があり、想い＝熱量がいっしょに乗ります。自分の体験ベースや根付いた思考から出てきた言葉は、その言霊が宿りますから、伝わり方も響き方もまったく変わってくるのです。今回見させていただいたメニューは、まさにその方の長年の想いや

昨日はAWSの影響による通信障害のため、お客様皆様には ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。 沙織も【前世療法】のお問い合わせと、【仕事の鑑定】の依頼を受けていたので、 とても残念です。 また、お待ちしております。 沙織のブログの愛読者さんは何人かいらっしゃる。 【お気に入り】に登録してくださらなくても、 読んでくださっている方がいる。 その中で、出品者の方もいるし、お客様もいる。 みなさま、ありがとうございます。 今日も大切な彼の画像で、癒されてください。 愛の波動はすごいです。 彼は「ささっと下書きして、あとは、AIだよ。」と簡単に言う・・・ その「ささっと下書き」ができないんだよ・・・ お絵描きが簡単にできる人は違うねえ・・・ 沙織のブログはnoteやエックス、インスタにも共有している。 そこでも、読者がいる。 そして、不思議な占い師のスカウトが来る。 沙織の【恋愛ネタ】がウケがいいため、 【占い】や【スピリチュアル】についてより、 断然【自分の恋愛について】が多い。 こんなあけすけに私生活を語っている占い師のどこがいいんだ？！ お客様には意見が聞ける。 ① 人間味がある。 ② 親しみが持てる。 そうである。 確かに、ヴェールに包まれたよく分からない占い師ではない。 私生活をあけすけに話し、 みんなと同じように仕事をしたり、家庭生活や恋愛で悩んだり、 育児で大変(といっても障害児ではあるが成人している)のことを書いたり、 ごくごく普通(？)の生活をしている。 謎に包まれてはいない。 そんなところが共感材料なのと、 AIに言わせると、「占い師らしくないところがいい

沙織は【ツインレイ】に出会ったことで、電話占いのお客様になった。 それまでも占いは好きではあったが、 わざわざ、お金をかけて、電話してまで・・・ とは考えたことはなかった。 友だちと「当たる。」と噂の対面占い師の占いは受け取ことがある。 その程度。 今日も沙織の大切な人のデザイン画を載せています。 何となく、沙織に似ています。そんな沙織だが、【ツインレイ】に関して相談した先生方が 口をそろえて、「沙織さんは占い師になった方がいい。」という。 確かに、元々福祉の相談員。 傾聴や共感、会話スキルは持っていた。 生まれ・育ちが商売人なので、接客も出来ていた。 占いに関してはYouTubeの三択リーディングで自然と覚えた。 多少は本を読んだり、勉強はしたし、 占い師になってから、スクールにも通った。動画だけどね。 とはいえ、いきなり、有料の鑑定が出来るはずもなく・・・ まずは、無料で鑑定を始めた。 通話の出来るアプリを使って、無料の占いを始めたのだ。 「どーして、わかるんですか？」 「当たり過ぎて、怖い。」と言われ、 もしかして、沙織は有料級なのでは？？？と思い始めた。 占い師を募集しているあちこちのホームページを見て、応募してみた。 しかし、無料の鑑定歴はあるとはいえ、有料の鑑定歴は0. 正直、かなり、厳しかった。 鑑定歴を問わないところで、やっと、オーディションに合格し、 他社で鑑定を始めた。 最初は副業だったので、特に売り上げは気にしていなかった。 ただ、お客様を鑑定できるのが、楽しかった。 1年ぐらい経過して、ココナラを知った。 鑑定歴の浅い沙織でも出来るところを見つけたので、

鑑定をしていると、時々【思い込みの強いお客様】というのがいらっしゃいます。 自分の感覚を信じるのはいいのですが、 どちらも【複雑恋愛】の方でした。 ですが、カードって正直なんですよねえ。 まあ、宇宙から、私に入ってくるメッセージも。 占い師をしている方ならご存じかと思いますが【ロマンスエンジェル】なんて、 カードの大きさも小さいし、枚数も少ないし、 そんなに、シャッフル下手でもないときに ジャンピングなんて、めったにしないと思います。 いきなりのジャンピングで【片思い】と出ました。 私の色眼鏡や感覚が入ってしまう余地すらない時間で。 その他、自分で思い込んでいる形に、 ここまで、【NO】と出るのは珍しいぐらい、 ルノルマンカードでも、タロットのYES/NOスブレットでも、ダウンジングでも エンジェルアンサーでもすべて、NOでした。 タロットも当然、恋愛的にいいカードなんて、一枚も出ていません。 本人の思い込みが激しい状態なので、鑑定結果を伝えるのが、 とっても難しかったです。 ここまで、NOの嵐、って珍しいです。 ルノルマンやタロットで、【ツインレイ】とは出るけど、 エンジェルアンサーはNOだったり、 ロマンスエンジェルで【ソウルメイト】と出るけれど、ダウンジングでNOだったり、 微妙な方はいらっしゃいます。 微妙な方には【宇宙の声】をお願いして、リーディングしますが、 だいたい、それで、分かります。 もっとも、そういうスピリチュアル的な【過去世】のご縁なんて、どーでもいい、 という方もいらっしゃいますから、 そういう方は「ご縁のある方なんですね。」と軽くで終わり。 さて、NO

あなたは、基本の業務以外に今月いくつ企画し、仕掛けましたか？もし、何も仕掛けをしなかったとしたら、今まで通りの収益しか入ってきません。ただ最近は、仕掛けをしないとその今まで通りの収益も確保するのが難しくなってきています。そう、これからはもっと企画し色々な切り口をもって攻めていなければ、収入は上がって行きません。例えば、 同じ商品を扱い、それほど変わらない収入のＡさんとＢさんがいたとします。Ａさんは、通常通りの仕事をするだけ Ｂさんは、新しい切り口で３つの広告をやったとします。 初めの月は、Ｂさんは広告費を使った分、収益が30万円減りました。しかし、見込み客が増えた分、翌月から100万円の収益アップしたとします。もし、これが１年続いたとしたらどうでしょうか。 もしかしたら、まじめに業務をこなしていたＡさんは、１年後には廃業しているかもしれません。しかし、切り口を増やし、どんどんセールスを行ったＢさんは、売上が何倍にも上がることが予想されます。これは当たり前のことで、 仕掛けをして１つも売れないということはありません。 そう、反応率が多少前後したとしても、セールスの機会を増やせば売上はドンドン上がります。ただ、注意しなければいけないのは、ニーズと共に自分が変化していかなければいけないということです。商品も売り方も考え方、すべてです。 自分にあうお客様を常に探すのではなく、今いるお客様に自分があわせ一緒に成長していくことが将来の売上を安定させます。テレビも車もパソコンも、お客様の意見を反映させ、常に成長しています。現状維持ほど難しいものはなく、人間は、成長するか衰退するしかありません

ひかり★です。 電話占いとテキスト（メール）占い・・・。 お客様によっても電話がいいという方もいらっしゃればテキストがいいという方もいらっしゃると思います。 ひかり★は基本的に電話鑑定ばかりですが、電話にしてもテキストにしても一長一短でどちらが優れているともいえない気がします。 テキストでしたら占い師さんも何度も読み直し鑑定することが可能ですし、お客様もテキストで返ってくるので何度も読み返すことができます。その代わり【今すぐに答えが欲しい】というお客様は待ち長いかもしれません。電話でしたらその時のお客様の相談に対しての答えがすぐに返ってくるとは思いますが、占い師さんの集中力もかなり必要になってきます。聞き逃したら鑑定結果が変わる可能性がでてきますから。 ひかり★の独断と偏見で書いているこのブログ。ひかり★自身が電話占い専門なので【電話占いアルアル編】を書いております。どうぞ、生暖かい目で、そして優しいお心で読んでいただけたら幸いです。 パターン1 深夜帯の待機をしていると深夜帯らしきお客様とお話しすることもしばしば。 最初は普通にご相談を話してくださるのですが、途中から・・・。 あれ？どうした？ と思うことがあります。眠いのか、お酒を飲んでいるのか、お薬を飲んでいるのか解りませんが、呂律が回らなかったり、途中で寝ちゃったり（寝息が聞こえる）。 確かに深夜帯のお客様は寂しくてお電話をくださる方が多くみられます。話していて安心して寝ちゃったりするのでしょうね。そういったときには　ひかり★は電話を切ってアフターメッセージに【ごめんなさい。切りましたよ。】とお伝えしていましたね。 酔っ

ひかり★です。 今日は【話術】について書いて行こうと思います。 「占い師に話術なんて関係ないじゃん」と思われる方もいらっしゃると思いますが・・・。 ひかり★は【話術こそ要】と思っています。 話ができなくて、どうやってご相談者様を諭すことができるのか。 どうやって道標が・道先案内人ができるのか。 【初めての声からご相談者様の状態・波動・感情】を読み取る耳。 そして、未来視したときにご相談者様の未来が明るくないとき　どうやって軌道修正を促すか。 【話し上手は聞き上手】と言いますが、占い師で話術が得意な方は【聞き上手】です。 一方的に話してもご相談者様の心には何も響きません。 お客様の言葉にきちんと耳を傾けることができないとキチンとした鑑定もできないと思います。寄り添い型・突き放し型などいろいろ【話術】はあると思います。 話術の中でコミュニケーションとしてのボキャブラリーも必要かと思います。 ご相談者様が【電話を始めたときより切るときに声のトーンが１トーンでも上がるように】できることが占い師の【話術】なのでは？ ひかり★の個人的見解です。 今日はこの辺で・・・。

この記事では、育成していないのに超えた牛を食べたいと思うよりも、売る順番の重要性を理解することについてまとめています。 要はバックエンドに関する悩みですね。 ここで覚えておいてほしいのは、100%確実なことがわからない限りやらないということをやめてほしいんです。 だって、やってみないとわからないじゃないですか？ バックエンドをいきなりい売るのは決して簡単じゃないです。 遠回りに見えるんですけど、一番入口からの教育が、結局売上の最大化の要因であり、きっかけになるんですね。 特にお客様を成長させることがポイントになります。 価値に投資をするという習慣をつけていなければ、単純にこの値段を見てですね、「高っ！」てなるんですよ。 価値がわかる教育をしてない人に対して、いきなり売っても売れない。 でも、チャレンジの価値はあるんです。 マーケティングではよくあるんですよ。 フロントエンドすっ飛ばしてバックエンド売れたらいいなっていう願いが。 そのようなチャレンジを何度もしたけれど、うまくいったことはない。ここなんですポイントは、優良顧客を理解する必要があって、優良顧客ってどういう人かっていうと、自分を律することができて、価値に投資ができる人間が優良顧客となるんです。 結局、そうなった人しか買ってくれないんですよ。 優良顧客向けの商品とは？だからそうじゃない人にいくら提案したって、準備ができていないわけです。 ここが大事なんです。 その準備をしてもらうところで、一緒に成長していくんですね。 そんなところをプロセスとして作っていく。 バックエンドは短期的には売れるかもしれないんですけど、ずっと続

お客様より嬉しいご報告がありました‼️片想いのモヤモヤの最中、お相手からデートのお誘いがあったとの事💝 デートといっても食事だけらしいですが、モヤモヤからの大きな一歩ですね🐉 お相手もあなたと同じようにモヤモヤしていたのでしょう⛩️これからは大丈夫ですよ🔮

「お客様を大切にしなかった日」今の自分が一生忘れる事ができない事。忘れてはならない事。若かりしホテルマンだった頃、重要な方（いわゆるVIP）の接遇を任された日間もなくVIPが到着するというその時、家族連れに館内の施設への行き方を尋ねられたいつものように説明し始めた時に、横目でVIPが到着するのが見えたその途端、自分は家族への説明を突然中断し、そのVIPの接遇をし始めたその家族への対応はその後、同僚がしてくれたようだった当たり前だが、その後、同僚、先輩からひどく非難を受けたそれ以上に自分が一番その行為を心から反省した時間を戻したいとこの日ほど思ったことはないこの日以降、どんな場面であっても、その時、目の前にいるお客様を大切にしようと心に誓った。

お気に入りのお写真からアイコン用イラスト作成します。お客様のご要望に合わせてお描きします。

こんにちは、秋村です。息子が無事に高校に合格したので、やっと一息。 あー良かった！！！！ 自己推薦でドキドキだったけど、ありがたいことに合格を頂きました。あとは怪我無く、問題を起こさず、卒業して入学するだけ。 本人も相当緊張していましたが、親も緊張してたよｗｗ 私の受験の時は、私の親もこんな感じだったのかなぁ～と。 報告した時は私の親も旦那の親も喜んでくれて、ありがたいなとしみじみ。 息子は一緒に合格した友達らと焼肉に行くんだそうで。 私も勝手にお祝いとしてスックの新作チークを購入(笑)息子の合格ももちろん最高に嬉しかったんですが、今日はカウンセリングのお客様に成果が出てきたことの報告を受けて本当に嬉しかったです。 一緒に頑張ってきて（一番頑張ってるのはお客様です）、いつもこの報告を頂く時がとっても嬉しい✨✨ 嬉しそうに笑顔で報告されると、「ああ、やってきて良かったなぁ」と感動します。今回のお客様はここまでくるのに一年ちょっとかかりました。よく諦めなかった……！！　途中何度も挫折しそうになったけど、私を信じてくれて嬉しかったし、ありがたかったです。 ああ、今日も幸せ。 本当にありがたい。

先日、職場でのアンケート結果が良くなかったので落ち込んでいるというご相談がありました。もちろんカードを見ていろいろとお話させていただきましたが、それと同時にアンケートそのもののトリックをご説明しました。もし、職場やイベントなどでアンケートを取る習慣がある方は、結果に以下の事をフィルターとして通してから参考になさってください。アンケートには記名と無記名があります。無記名の場合は、かなり自由に思うことを書けますので、意見が辛辣になりますし、日ごろの鬱憤を晴らしたいと思う方もいますので、細かい指摘や文句に至るまでマイナス点が多くなる傾向があるでしょう。アンケート用紙を配られた場合、提出が自由であれば、1割～3割（3割も回収できれば優秀！）程度を回収の目安にしてください。その中で、辛辣な意見や文句は無記名の場合3割～半数の範囲であればOK。普通です。もちろん内容はよく読んで、取り組めることから取り組む必要はあります。あまり何も感じない人は、提出するが何も書いていない白紙であったりすることが多いです。褒めて下さる方は好意的な物事を考えて下さる方ですね。でも少数です。特に無記名の場合は少数です。無記名のアンケートは指摘したい人が書くエネルギーを出すものです。つまり、無記名のアンケートでは、受け取った印象として「ほとんど文句」である印象を受けることが多いのです。ですので、コツとしては、「文句が多いのはあたりまえ」であると思い、重要なのはその中で何を改善できるのか？を考えることだと思います。単に結果が悪かったで落ち込んで終わりにしないことが大切ですね。そしてその落ち込みは、いくつかの要素を差し

感謝、私を選んでくれて感謝、私がいるときにココナラを観てくれて感謝、楽しくお話してくれて…本当に、本当に、ありがとうございました！！！。

お互いに協力してこそ… リフォーム工事の工事請負契約が済めば、いよいよ着工の日を迎えます。リフォーム工事の契約書に添付する 「住宅リフォーム工事請負契約約款」 の第１条には、「注文者と請負者は、日本国の法を遵守し、互いに協力し、信義を守り、この約款に基づき、各々誠実にこの契約を履行する。」とあります。難しい表現ですが、要は、 「お互いに協力してこの事業をやり遂げましょう！」　という宣言のようなものです。 契約の柱となる約束事は、「請け負った工事内容を確実に履行すること、そして、その対価として定めた報酬（工事費）を速やかに支払うこと」 です。商品やサービスとお金を交換する約束ですね。でも、それだけじゃないんです。約款には明記されていない事柄についても、リフォーム工事を段取りよく速やかに成し遂げるためには、お互いの協力が不可欠になります。 お互いに、ですから、発注者であるお客様がなすべきことも勿論あります。特に、住みながらのリフォーム工事の場合は、お互いの信頼と協力が無ければ、いい工事もできないのです。 こんなお客様は困ります！ 【工事の順番と範囲を伝えていたのに、対象となる部屋の片付けが全くできていなかった。】大きな家具を移動したりするのはお手伝いするのですが、細々としたものは事前に別の部屋へ退避しておいてもらわないと解体工事にかかれません。物の移動に時間を取られたら工程に影響がでてしまいます。 【駐車スペースが必要なことを伝えていたのに、駐車場を確保してもらえなかった。】工事内容にもよりますが、通常は着工から完了まで工事車両を停めるスペースが必要になります。自分の車を一時的に

ジウリアさんという方のコラム記事がとても参考になりました。詳しく述べてしまうと、読者の方に個人が特定できてしまうので述べることはできませんが、どうやら私は、とある１名の方から嫌がらせを受け始めているようです。私を守るためにココナラの運営の方が動かれているようであることが分かりました。ココナラの星５段階の評価は果たして必要なのかどうか、といったことも様々なブログ記事を見ていても思いますし、ジウリアさんの記事を見ていても痛感いたします。また、暗黙のルールで、問題なく取引を終えられたら星５をつけるというルールは、実はココナラではない他の媒体のサービス（Airbnb）でもあるのですが、難しい問題です。（最初はわからない人も多いです）プラチナランクの占い師であるジウリアさんが、現在このサービスをされていないということは、やはりご苦労もあったのかなと思います。悪意のあるサービス出品者も中にはいらっしゃり、購入者が理不尽な低評価を受けることもあるというご事情をご存知である上で、そういった方の救済措置となるサービスをと奔走されていたはずです。私も悪意のある出品者によって、悪意のある低評価をつけられたことがありますので、ジウリアさんの救済措置となるサービスを始められた心意気につきまして、尊敬の念しかありません。（ココナラコンサルサービスをご利用される方は、販売実績と購入者・生徒がプラチナランクに達している人数で計算をして、「成功数が３０％をきっていないかどうか」を確かめられることをオススメいたします。また、Chat GPTを使いコンサルの質について事前に分析を行われることもオススメいたします。私

「ターゲットを決めなさい」とよく巷では言われますが、これには実は２つの視点が隠されています。===============１．ターゲット基準 ===============これは、世の中で言われるように、ターゲットを先に決めるのですが、ただ落とし穴があります。ターゲット基準は、自分の商品にあう人を媒体を通し探すため、ターゲットを先に決めるとそのターゲットにマッチする媒体を探す必要があるということです。そう、ターゲットを先に決めてしまうと、広告先が限定されるだけでなく、自分が設定したターゲットが属する媒体が存在しない可能性すらあります。そこで出てくるのが次の基準です。 ===============２．媒体基準 ===============この媒体基準は、名の通り、媒体にいる見込み客に対して自分の商品をあわせていくというやり方です。あなたが仮に法人向け商品を扱っているのに個人市場（媒体）に向けて販売しようと考えれば、個人向け商品を作らなければ売れないということです。これは当たり前なようですが、多くの人は違う市場に向けて販売しているにも拘らずカスタマイズせずそのまま販売し、「売れない」ということを言っています。もう少し分かりやすいように具体例を出してみます。有楽町にある八百屋さんはいつもお客様で溢れかえっています。普通に考えればビジネス街なので、ターゲット基準で考えると買う人などいそうもないのですが、この八百屋さんは、媒体基準に変えたやり方をとっています。ターゲット基準だと、店舗型なので、ターゲット設定したとしても、その望む人が店先を歩く可能性はほぼありません。しかし、店先を歩く

あなたは、お客様を幸せにしたいと思いますか？ この質問に対し「NO」という人はいないと思います。 では、もうひとつ質問です。 あなたは、幸せですか？ これに対して、堂々と「YES」と言えますか？ なぜ、こんな質問をしたかというと。お客様を幸せにしたければ、まずあなた自身が幸せになる必要があります。なぜなら、 あなたが感じた幸せの体験が未来のお客様を幸せにするからです。あなたが素晴らしい体験することであなたの中にある知識レベルは向上します。当然、今まであなたが提供してきたサービスの品質も、その体験によりレベルアップされます。これは、実際の内容だけでなく、その周囲を補っている環境も含まれます。例えばデザイン。 人は、実際の商品だけで満足を感じているのではありません。分かりやすくいえば、ホテルのラウンジ。お酒という商品自体はそれほど大きな差はありません。しかし、 他のお店で提供されるお酒に比べ、高い料金をチャージしています。これは、商品以外の周囲の部分を向上させることで、商品自体の価格を上げています。しかし、 商品だけのクオリティーを上げようと考えると、発想自体がすぐに限界がきます。ただ、商品を取り巻く周辺部分に目を向けると、可能性は無限に広がります。例えば、 パッケージをもっと魅力的に変えることはできないか？もしくは付属品を特典で付けることで価値を高められないか？ただこれは、お金をかけるということではありません。実際、お金をかけずとも価値を上げることも可能です。それは、 お客様が得たいと考えている未来を変えることです。エステを例にしてみます。 ただ綺麗になるエステを提供するのではな

あなたの商品やサービスは、セット商品は存在しますか？もしあるというのであれば、少し見直して下さい。それが、 「お客様が見たときにお得なセット内容になっているか」と。あなたはこう言うはずです。 「お客様にもすごくお得だと言われているから大丈夫だ」と。しかし、そのお客様の言葉によりあなたは魔法にかかってしまいました。販売者であればその事実に気付なければいけません。お客様にとってはお得かもしれませんが、あなたのサービスも受けたことがない見込み客にとってはどうでしょうか？新規の場合、お店のサービスのことが分からないので、はじめからセットにすると心のリスクがあります。少しレストランを参考に例を見てみましょう。 ステーキランチ　980円 高級ステーキランチ　3000円 初めて来たお店で美味しいか分からないものに、いきなり3000円のランチをお願いするのはリスクと感じます。しかし、980円でおいしければ、3000円の方はもっと美味しいと想像し、バージョンアップするという心理です。これは、セットやコースも同じです。 見込み客は、セット商品が安いかどうかを判断する「基準」がないのです。ここがお客様との違いです。 この基準がない状態でセット商品を見せてもお得かどうかの判断ができないのです。しかしあなたはセットで販売した方が売上になるので、2つ購入してもらいたいはず。ではどうしたらいいのかというと、ついで買い（アップセル）をすればいいだけです。「今」追加でご注文頂ければ、この割引価格になりますという見せ方です。このようにすることで結果セット販売になります。 すべてはお客様の状態によって見せ方が変わる

ひかり★です。 ひかり★が独断と偏見で書いているこのブログ・・・。 楽しんでいただけていますか？ 仕事とは編・恋愛って編・占い師とは編・電話占いの運営編ときて現在アルアル編を書いております。 占い師さんによってもアルアルは違うのかもしれません。 ここでは　ひかり★的に【アルアルだな】と思ったことを書き綴っていこうと思っております。 どうぞ、優しいお心で　そして生暖かい目で読んでいただけると幸いです。 パターン1 後出しじゃんけんするお客様。 ご相談を聞いていて、鑑定結果をお伝えすると、「でも」と言って話を転換させてくるお客様。 まぁ、例えば・・・。 お客様「彼とは結婚できますか？」 占い師「2～3年のうちにできるとでました」 お客様「でも彼は既婚者なんですが、それまでに離婚してくれるってことですか？」 こういうやり取り。占い師さんなら一度や二度はしたことがあると思います。 経験の浅い占い師さんだと慌てることもあるかと思いますが、（ひかり★も昔々は慌てたことがあります）自分の鑑定がブレていないのであればそこも含めた鑑定結果になっているはず。 ただ、占い師さんを【試している】ようで嫌な感じは否めませんよね。お客様も悪気があっての【後出しじゃんけん】ではないとは思うのですが・・・。 パターン2 テンパってて超早口になるお客様。 皆さん不安があるから占いに電話する。のは解ります。 一度にあれもこれもそれも聞こう。という考えで電話してきてくれるのでしょうが、話したい事が多すぎて、超早口でお話しする方って多いと思います。 ゆっくり話してとは言いませんが、せめて【要点】だけでもメモできるスピ