嬉しかったお客様のお言葉

ココナラを始めて、数回目の電話でした。

男性のお客様で、冒頭「ココナラは結構利用してきましたが、

自分の話したいことが話せずにいつも不完全燃焼で終わります」

とのことでした。

ご自身でも話しづらい内容だったようで

「話を引き出すように会話を進めてください」とのご要望でしたので、

ココナラ初心者のわたし( ╹ਊ╹)火がつきました！！笑

相手の心に秘めている想いを引き出すというのは、容易いものでは

ありませんでしたが、徐々に「すごい！なんで分かるんですか？！」

「僕が言いたいことを先回りして言ってくれています！」と、

嬉しいお言葉が꒰ღ˘◡˘ற꒱

最終的にご自身のお話したい内容を全て話すことができたようで、

「120%満足です！！！」とおっしゃっていただけました٩(╹౪╹๑)۶

言いたいことを言えた後のお客様は、声のトーンが2トーンくらい上がって

いて、「もう何でも聞いて！教えてあげます！」とオープンマインドに

なっていただけました♪

お客様のご満足いただけた様子に、わたしも本当に嬉しかったです！！

通話時間は3時間を超えていました。

この会話で学んだことがあります。

■いかにジャッジなしでお話を聞けるか。

■いかにお客様の立場に立ってお話を聞けるか。

非常に奥の深いことだなぁと感じます⭐︎

これからもっともっと、お客様のお話をお伺いし、

幸せのサポートが出来るよう努めて参りたいと思います！！

✅言いたいけど、周囲には言いづらいこと。

✅あなたの心に秘めた秘密。

✅秘密ほど大それたものじゃないけど、心のモヤモヤを聞いてほしい。

そんなお気持ちに誠心誠意寄り添います꒰ღ˘◡˘ற꒱