お客様目線を意識する

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コラム
 副業をする目的は、今後起業するための準備だったり、趣味を仕事に結び付けるためだったり人それぞれですが、ほぼ全員が収入を得ることを目指しています。

 本業がの収入だけでは生活が苦しかったり、今すぐにでも会社員をやめて副業をメインのビジネスにしたい場合などは、早く収益を上げて軌道に乗せたいと考えます。


 このとき、どうやってお金を得るかということばかりを考え始めると、全然収益が上がらないということが起きます。

 商品やサービスを買ってもらうには、お客様がそれを欲しいと思ったり、それによって喜んでもらったり役に立つものであることが必要です。


 売り手が利益を得るにはどうすればいいかを考えるのではなく、どうすればお客様に喜んでもらえるか、どうすれば満足してもらえるかを考えることが大事です。

 「どうすれば売れるか」よりも「どうすればお客様が買うのか」という意識で、お客様目線で商品やサービスを作ることが集客につながります。



 そんなことはわかっている、当たり前のことだと思われる方もおられるでしょう。

 でも、いつまでたっても売上が上がらなくて焦ってきたり、逆にたくさん売れるようになって売ることが機械的な作業になってきたりすると、このことを忘れがちです。

 そうなると、いつまでたっても売れなかったり、お客さんが離れていったりします。


 お客様の目線で考える意識を常に持っていたいと思います。

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