お客様は想像以上に何も知らないと思え！

エモーショナルメンター＃１４５

今日のマインドセットは、

【お客様は想像以上に何も知らないと思え！】です。

商品を販売するときに

あたかも自分が知ってることは

相手も当然知ってるだろうと思って

販売してる人が多いです。

これダメです。

絶対に売れません。

これは初心者にありがちな失敗なんですが、

相手はそもそも何も知らないと思って

商品を販売してください。

・あなたのこと

・商品のこと

・時にはお客様自身のこと

とにかく何も知らないし理解できてない

そう思って販売することが大事です。

このマインドがあるかどうかで

伝え方が全然変わってくるんですよ。

極端な例を出すと、

大学生に対して説明する内容と

小学1年生に対して説明する内容って

同じにできないですよね。

そして、

小学1年生に説明する方が

頭を使うし、大変なことが多いです。

いつも何気なく使っている言葉が

使えないから、別の言い方を考えたり、

具体例を考える必要があるからです。

でも、それぐらいの気持ちで

販売しないと商品の良さなんて

伝わるわけないですし、

ましてや、買ってもらえるなんてことはない

と思ってください。

あなたはこの話を聞いて

どう思いましたか？