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海外通販サイトのトラブル解決などをサポートします

英語文書を中心とした問い合わせ、クレームの申立を代行します。

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サービス内容

海外通販サイトを利用したけど荷物が届かないので問い合わせしたい、別のモノが送られてきたので交換を依頼したいといった場合。また、海外の銀行などで口座を開設したいけど手順がよくわからない、(英語によるメール通知で)何を要求されているか不明、必要な書類などの十分な知識がない、といった場合にお力になります。ただし、法的な代理人となったり、法的な手段によるトラブルの解決は行えません。ご依頼をいただく際には、あらかじめ何をもってゴールとするかをお互いに確認しておきたいと思います。ご協力をお願いいたします。ひとつの事案ごとのご依頼をお受けします。互いに取り決めたゴールに達するまで対応します。例えば、必要に応じて英文メールなどは、何通でも何十通でも出します。とりあえず、ピンと来るものがあれば、お気軽にお問い合わせください。

購入にあたってのお願い

公序良俗に違反する事案・法律に抵触する事案・広く倫理に反する事案などは、お引き受けできません。また、自分自身も本職は法律専門職ですが、国際取引がからむような処理は解決できる立場にありません。あくまでも、本職を離れた立場での海外通販やサービス利用のお手伝いとなります。

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海外通販利用歴は20年以上になります。自分自身や友人・知人の買物トラブルなどを何百件と解決してきました。

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