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小説・シナリオ・出版物の作成 小説 シナリオ・台本・脚本 その他出版物
作曲・編曲（アレンジ） 作曲・編曲全般 作曲 編曲（アレンジ） カラオケ音源作成
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ナレーション・キャラクターボイス ナレーション・朗読 キャラクターボイス その他
動画・写真レッスン・アドバイス 動画撮影 動画編集 動画配信 写真撮影 写真編集
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プログラミング・ソフトウェア プログラミング ソフトウェア開発 ソフトウェアカスタマイズ ソフトウェア改修・コード・バグ修正
システム開発 業務システム開発 データベース設計・構築
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事業・経営コンサルティング 事業・経営 海外ビジネス 新規事業開発 商品開発 生産・調達
リサーチ・データ収集 市場調査・リサーチ全般 アンケート実施・作成 インタビュー その他（リサーチ・データ収集） 営業リスト作成
翻訳 英語 中国語 韓国語 ドイツ語 フランス語 スペイン語 イタリア語 タイ語 ベトナム語 インドネシア語 その他外国語 古文書・古文
SEO対策 SEOコンサル SEO外部対策 テクニカル対応 キーワードリサーチ コンテンツSEO・コンテンツマーケティング
SNSアカウント運用 宣伝・バイラル 運用代行 コンサル プロフィール作成・各種設定
リスティング広告 広告運用 広告コンサル ツール・各種設定 サイト内広告掲載
写真の編集・加工 合成・切り抜き・文字入れ 人物写真加工 その他写真加工
写真撮影・素材提供 写真撮影代行 写真素材提供
メニュー・POPデザイン メニュー POP
名刺作成・各種カードデザイン 名刺・カード ポストカード・年賀状
デザインレッスン デザイン添削 イラストレーター フォトショップ Webデザイン プロダクトデザイン モバイルアプリデザイン グラフィックデザイン ファッションデザイン 建築デザイン インテリアデザイン 3Dモデリング その他（デザインレッスン）
パンフレット・カタログデザイン パンフレット カタログ
パッケージ・ラベルデザイン パッケージ ラベル・シール
ポスター・看板デザイン 看板 ポスター
デザインデータ修正・変換 トレース・データ化 データ修正 データ変換
コピーライティング キャッチコピー作成 ネーミング セールスコピー作成
文章校正・編集・リライト 編集・リライト 文章校正
記事・Webコンテンツ作成 記事・Webコンテンツ作成全般 オウンドメディア・ブログ記事作成 LP文章作成 メルマガ・DM作成 英語記事作成
株式・各種投資の相談 株式投資 不動産投資 その他投資
文字起こし・データ入力 文字起こし データ入力
人事・組織運営コンサルティング 採用 組織体制・組織づくり 労務の相談 人事制度・報酬制度 予算策定・予実管理 バックオフィスの業務フロー 内部統制・コンプライアンス その他（人事・組織運営コンサルティング）
建築・インテリア・図面デザイン 内観・インテリアパース作成 外観パース作成 間取り図作成 地図・案内図作成 その他設計図・平面図作成
語学レッスン 英語 韓国語 中国語 フランス語 スペイン語 ドイツ語 イタリア語 ベトナム語 日本語 タイ語 インドネシア語 その他外国語
音楽・楽器レッスン ボーカル・ボイトレ ピアノ ギター ドラム・パーカッション バイオリン・弦楽器 管楽器 ベース 作曲・音楽制作 作詞 ミキシング その他（音楽・楽器レッスン）
ブログサイト制作・カスタマイズ ブログサイト制作 ブログカスタマイズ
EC商品画像・ページ作成 EC商品画像 EC商品ページ その他ECサイト素材
楽器演奏 ピアノ ギター ベース ドラム・パーカッション バイオリン・弦楽器 管楽器 その他
イラストレッスン イラスト・漫画の添削 イラストレッスン キャラクターモデリング デッサン
書籍・カバーデザイン 書籍 CD・各種カバー
動画撮影・素材提供 動画撮影代行 動画素材提供
経理・財務・税務代行 確定申告 記帳代行 経理・会計代行 クラウド会計導入サポート その他（経理・財務・税務代行）
財務・税務・会計コンサルティング 会計・経理コンサル 税務コンサル 財務・資金繰りコンサル 調達 M&A その他（財務・税務・会計コンサルティング）
マーケティングコンサルティング データ分析 リサーチ マーケティング戦略 PR ブランディング リスティング SNS広告 ディスプレイ広告 CRM SNSアカウント Youtube・動画アカウント SEO Webサイト分析・効果測定
データ分析・整理・集計 データ集計・加工 分析代行 フォーマット作成 自動化
契約書・各種書類の作成・添削 契約書・規約等作成（行政書士） 申請書・届出書の作成 特許・商標出願（弁理士） 登記・各種書類作成（司法書士） その他（契約書・各種書類の作成・添削）
結婚式・記念日デザイン ペーパーアイテムデザイン ウェルカムボード作成 フォトアルバムデザイン その他記念日デザイン
Webサイト修正・カスタム・コンサル サイト修正・カスタマイズ WEBサイトコンサルティング バグ修正 パフォーマンス改善 各種フォーム作成 各種設定・インストール
旅行・お出かけの相談 国内 日帰り・レジャー アジア ヨーロッパ アメリカ・カナダ オーストラリア・ニュージーランド ハワイ 中南米 中東・アフリカ その他
恋愛 恋愛総合 相手の気持ち 片思い 復縁 不倫・浮気 相性 二人の未来 出会い あなたを好きな人
結婚 結婚総合 運命の人・出会い 結婚生活 離婚 再婚
人生・スピリチュアル 人生総合 将来・未来 運命・転機 宿命・使命 前世
総合運 全体運 運勢・運気 開運 金運 人間関係・家族・友人 自己分析・適性 健康 厄払い 方位鑑定
仕事運 仕事総合 適職・才能 就職・転職 事業・独立・開業 職場関係 キャリアアップ
コンテンツ販売（完成品） ゲーム マンガ・イラスト 楽曲 書籍・小説 写真・動画
EC運用代行 EC商品登録代行 楽天 Amazon Yahoo! 自社サイト その他（EC運用代行）
SNS広告 広告運用 広告コンサル
ファッション・グッズデザイン ファッション グッズ Tシャツ
ビジネス文書の作成 メール・ビジネス文書 プレスリリース 説明文・マニュアル その他ビジネス文書
レポート・スピーチ・各種代筆 レポート・論文作成 スピーチ・手紙作成 各種代筆
家庭教師 総合 算数・数学 英語 国語 理科 社会 物理 生物 化学 医学 その他
プログラミングレッスン Web開発 プログラミング基礎 システム開発 モバイル開発 作業自動化・効率化 データサイエンス ゲーム開発 データベース開発・SQL インフラ・AWS 情報セキュリティ その他（プログラミングレッスン）
面接レッスン・模擬面接 就職・転職の面接 試験・資格の面接 受験の面接 その他面接レッスン
プロダクトデザイン プロダクトデザイン全般 3D・CGモデリング 3Dプリント・データ出力
歌ってみた 歌ってみたミックス・マスタリング 歌ってみたカラオケ音源作成
生活・税金・保険の相談 家計・ライフプラン ローン 税金 保険 その他（生活・税金・保険の相談）
ハードウェア設計・開発・工作 ハードウェア設計・開発 電子工作
動画データ変換・ディスク化 データ変換 DVD・ディスク化
サムネイル・画像デザイン YouTube・動画サムネイル作成 SNSサムネイル・画像作成 LINEリッチメニュー作成 ココナラサムネイル作成 その他サムネイル作成
Webサイトデザイン Webサイトデザイン UI/UX設計
Web素材作成 アイコン・ボタン・パーツ インフォグラフィックス作成 QRコード作成 その他Web素材作成
書籍出版・代行・コンサル 出版代行全般 コンサルティング
文章の書き方・アドバイス・感想 文章・記事の書き方・アドバイス 感想の送付
営業代行 営業代行（一括） メール・フォーム送信代行 テレアポ 営業リスト作成 インサイドセールス 海外営業 その他（営業代行）
オンライン秘書・アシスタント 全般対応 事務作業 電話代行 メール対応 スケジュール管理 その他（オンライン秘書・アシスタント）
YouTube・動画マーケティング 宣伝・バイラル 動画アカウントコンサル 動画アカウントSEO 動画広告運用 動画アカウント運用代行
マーケティング戦略 マーケティング戦略 ココナラ出品コンサル PR ブランディング
Webサイト分析 分析 ツール設定 その他（Webサイト分析）
CRMマーケティング・ツール メールマーケティング CRMコンサル 各種ツール設定・代行 プッシュ通知マーケティング
子育て・教育の相談 子育て・教育全般 子供の発達 妊娠・出産・産後 いじめ・不登校・引きこもり
ダイエット・エクササイズの相談 ダイエット・エクササイズ全般 ダイエットサポート ボディメイク 食事メニュー作成 トレーニングメニュー作成 ストレッチ
受験・勉強・留学の相談・サポート 受験 勉強・学習方法 留学
就職・転職の相談・サポート 就職・転職全般 転職活動 新卒就職活動 公務員就職 キャリアの悩み
資格取得・国家試験の相談 公務員 医療・介護 建築関連 不動産関連 IT関連 金融・FP・簿記関連 人材・キャリアコンサルタント 中小企業診断士 技術士 その他資格
コーチング・メンタリング 夢・目標達成 自己理解・強み発見 習慣化・セルフコントロール リーダーシップ その他（コーチング・メンタリング）
ファッションの相談・各種診断 パーソナルカラー診断・骨格診断 スタイリングコーディネート その他
趣味・ゲームのアドバイス 趣味 ゲーム
資料・企画書の作成 プレゼン資料 営業資料 企画書 セミナー・登壇資料 IR・PR資料 その他（資料・企画書の作成）
事業計画の作成 融資・補助金用 事業計画の作成・サポート全般
採用・労務代行 採用代行 労務代行
カスタマーサポート 電話サポート メールサポート その他（カスタマーサポート）
営業コンサルティング 営業スキル トークスクリプト 営業戦略 MA・SFA活用・導入 ウェビナー・展示会
ECコンサル・D2Cコンサル Amazon 楽天 Yahoo! 自社サイト 商品リサーチ その他（ECコンサル・D2Cコンサル）
士業コンサルティング 行政書士 社労士 弁理士 公認会計士 中小企業診断士 税理士 司法書士 不動産鑑定士 その他（士業コンサルティング）

弁護士相談・法律相談 
セキュリティコンサルティング マルウェア・ランサムウェア 不正アクセス その他（セキュリティコンサルティング）
業務・業界特化コンサルティング 業務改善コンサル 業界特化コンサル 生産・研究開発 医療・ヘルスケア 製造系
ファッション トップス コスチューム・衣装 パンツ・ボトムス スカート ワンピース・チュニック コート・ジャケット 帽子 ネイルチップ その他（ファッション）
趣味・おもちゃ ぬいぐるみ プラモデル作成 フィギュア 推し活グッズ その他（趣味・おもちゃ）
バッグ・財布・小物 バッグ 財布 小物
アクセサリー ピアス・イヤリング 指輪・リング ネックレス・ペンダント ブレスレット・バングル ヘアアクセサリー キーホルダー・ストラップ その他（アクセサリー）
インテリア・家具・生活雑貨 インテリア・家具 生活雑貨 フラワーグッズ
修理 家電・電子機器 家具 小物 その他（修理）
出張撮影 プロフィール写真 イベント・パーティー 家族・カップル・友達写真 ウェディング 七五三・お宮参り ニューボーン・ハーフバースディ マタニティ ペット 入学式・卒業式 誕生日・成人式
パフォーマンス・司会 司会・MC DJ・演奏 マジックショー 大道芸総合 お笑い芸
マーケティング SNSマーケティング SEO アフィリエイト 広告分析 デジタルマーケティング マーケティング戦略 マーケティング基礎 その他（マーケティング）
財務・会計 財務分析 会計 簿記 財産管理 確定申告 その他（財務・会計）
ビジネススキル・ツール プロジェクト管理 リーダーシップ 営業 人事 エクセル パワーポイント ワード スプレッドシート エクセルVBA データ分析 その他（ビジネススキル・ツール）
自己啓発 コーチング コミュニケーション 速読 記憶術 その他（自己啓発）
教養 心理学 経済学 法律 哲学 美術 文学 歴史 統計学 科学 その他（教養）
趣味 美容 料理 ゲーム Vtuber DIY その他（趣味）
イラスト作成 人物 一枚絵 動物・ペット 背景・風景 物 食べ物・飲み物 パターン・テキスト・レタリング その他（イラスト作成）
Vtuberイラスト・モデリング 一括制作 モデリング キャラクターデザイン・パーツ分け 配信用背景イラスト・モデリング その他（Vtuberイラスト・モデリング）
メタバース（衣装・アバター） アバター 衣装 その他メタバース
キャラクター販売（完成品） 女性 男性 デフォルメ 動物 その他（キャラクター販売）
ロゴデザイン ロゴ全般 企業・団体ロゴ イベント・タイトルロゴ 店舗ロゴ 商品・ブランドロゴ
チラシ作成・フライヤーデザイン チラシ・フライヤー全般 イベントチラシ 店舗チラシ 商品・サービスチラシ
ホームページ作成 ホームページ全般 コーポレート・ブランドサイト 店舗サイト 採用サイト オウンドメディア
動画編集 動画編集全般 YouTube動画 字幕・キャプション ゆっくり解説動画 切り抜き動画
結婚式動画制作 オープニング プロフィール エンドロール 余興・サプライズ その他（結婚式動画制作）
ミュージックビデオ制作 ミュージックビデオ全般 歌ってみた ボーカロイド オリジナル曲
プロモーション・PR動画制作 プロモーション・PR動画全般 商品・サービスPR 企業PR
SNS・メディア用OP・ED動画制作 Youtuber向け Vtuber向け メディア・サービス用 その他（SNS・メディア用OP・ED動画制作）
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ゲーム開発・VR開発 ゲーム開発 VR開発・AR開発
QA・テスト・コードレビュー QA・テスト コードレビュー
話し相手・愚痴聞き じっくり話を聞いて欲しい 会話を楽しみたい 愚痴を聞いて欲しい 自分をわかって欲しい 具体的なアドバイスが欲しい その他（話し相手・愚痴聞き）
体・健康・病気の悩み相談 体・健康 病気 障がい
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建築・インテリア・図面デザイン 内観・インテリアパース作成 外観パース作成 間取り図作成 地図・案内図作成 その他設計図・平面図作成
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プロダクトデザイン プロダクトデザイン全般 3D・CGモデリング 3Dプリント・データ出力
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ホームページ作成 ホームページ全般 コーポレート・ブランドサイト 店舗サイト 採用サイト オウンドメディア
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サムネイル・画像デザイン Youtube・動画サムネイル作成 SNSサムネイル・画像作成 LINEリッチメニュー作成 ココナラサムネイル作成 その他サムネイル作成
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音楽・ナレーション 作曲・編曲（アレンジ） ナレーション・キャラクターボイス 歌ってみた 仮歌・歌入れ ミックス・マスタリング 音声の編集・加工 楽器演奏 BGM・SE・ジングル作成 楽譜・譜面作成 作詞 その他（音楽・ナレーション）
作曲・編曲（アレンジ） 作曲・編曲全般 作曲 編曲（アレンジ） カラオケ音源作成
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カスタマーサポート 電話サポート メールサポート その他（カスタマーサポート）
IT・プログラミング・開発 プログラミング・ソフトウェア 作業自動化・効率化 システム開発 モバイルアプリ開発 Mac・Windowsアプリ開発 ITサポート・コンサル サーバー・インフラ構築 保守・運用・管理 ゲーム開発・VR開発 ハードウェア設計・開発・工作 その他（IT・プログラミング・開発） Webアプリケーション開発 QA・テスト・コードレビュー
プログラミング・ソフトウェア プログラミング ソフトウェア開発 ソフトウェアカスタマイズ ソフトウェア改修・コード・バグ修正
作業自動化・効率化 エクセル・VBA作成 自動化全般 GAS RPA API連携・統合
システム開発 業務システム開発 データベース設計・構築
モバイルアプリ開発 iOSアプリ開発 Androidアプリ開発 クロスプラットフォームアプリ開発
Mac・Windowsアプリ開発 Windowsアプリケーション開発 Macアプリケーション開発
ITサポート・コンサル システム・ソフトウェアサポート ハードウェアサポート ITコンサルティング その他ITサポート
サーバー・インフラ構築 サーバー構築 ネットワーク・その他インフラ構築
保守・運用・管理 管理・更新・保守 セキュリティ対策 データクレンジング
ゲーム開発・VR開発 ゲーム開発 VR開発・AR開発
ハードウェア設計・開発・工作 ハードウェア設計・開発 電子工作
QA・テスト・コードレビュー QA・テスト コードレビュー
占い 占いのやり方 占術
占術 タロット リーディング 霊視・透視 オラクルカード 開運・厄払い ヒーリング 四柱推命 姓名判断 手相 易占い 算命学 風水 ルーン 九星気学 数秘学 西洋占星術 東洋占星術 宿曜 チャネリング 祈祷・祈願 思念伝達 エネルギーワーク ダウジング アチューメント その他
悩み相談・恋愛相談・話し相手 話し相手・愚痴聞き 恋愛相談・アドバイス 心の悩み相談 恋活・婚活・結婚の相談 対人関係の悩み相談 仕事・職場・キャリアの悩み相談 体・健康・病気の悩み相談 子育て・教育の相談 その他（悩み・恋愛・話し相手）
話し相手・愚痴聞き じっくり話を聞いて欲しい 会話を楽しみたい 愚痴を聞いて欲しい 自分をわかって欲しい 具体的なアドバイスが欲しい その他（話し相手・愚痴聞き）
恋愛相談・アドバイス 恋愛全般 失恋・復縁 女心・男心のアドバイス 彼氏・彼女の悩み 浮気・不倫 片思い その他（恋愛相談・アドバイス）
心の悩み相談 心の悩み全般 元気になる方法・アドバイス うつの相談 マイナス思考解消・自己肯定 感情コントロール 生きがい不在・目標不在 その他（心の悩み相談） HSP LGBTQ+ 依存症
恋活・婚活・結婚の相談 アプリプロフィール・文章添削 マッチングアプリのノウハウ モテる方法・アドバイス 結婚式の相談 婚活の相談 出会い方のアドバイス その他（恋活・婚活・結婚の相談）
対人関係の悩み相談 人間関係全般 夫婦関係 家族・親族 友人 介護 その他（対人関係の相談）
仕事・職場・キャリアの悩み相談 仕事・職場 キャリア
体・健康・病気の悩み相談 体・健康 病気 障がい
子育て・教育の相談 子育て・教育全般 子供の発達 妊娠・出産・産後 いじめ・不登校・引きこもり
学習・就職・資格・コーチング 受験・勉強・留学の相談・サポート 就職・転職の相談・サポート 面接レッスン・模擬面接 論文・レポートのサポート 資格取得・国家試験の相談 コーチング・メンタリング その他（学習・就職・コーチング）
受験・勉強・留学の相談・サポート 受験 勉強・学習方法 留学
就職・転職の相談・サポート 就職・転職全般 転職活動 新卒就職活動
面接レッスン・模擬面接 就職・転職の面接 試験・資格の面接 受験の面接 その他面接レッスン
資格取得・国家試験の相談 公務員 医療・介護 建築関連 不動産関連 IT関連 金融・FP・簿記関連 その他資格 人材・キャリアコンサルタント 中小企業診断士 技術士
コーチング・メンタリング 夢・目標達成 自己理解・強み発見 習慣化・セルフコントロール リーダーシップ その他（コーチング・メンタリング）
住まい・美容・生活・趣味 住まい・賃貸・購入の相談 ファッションの相談・各種診断 ダイエット・エクササイズの相談 メイク・ネイル・各種ケアの相談 趣味・ゲームのアドバイス 生活・税金・保険の相談 料理・レシピ・お店の相談 タレント・アイドル ペット・動物の相談 コンテンツ販売（完成品） 旅行・お出かけの相談 その他（住まい・美容・生活・趣味）
住まい・賃貸・購入の相談 住宅インテリア・家具のアドバイス 住宅購入・売却のアドバイス 住宅賃貸のアドバイス 片付けの相談 住宅リフォームの相談 間取りの相談
ファッションの相談・各種診断 パーソナルカラー診断・骨格診断 スタイリングコーディネート その他
ダイエット・エクササイズの相談 ダイエット・エクササイズ全般 ダイエットサポート ボディメイク 食事メニュー作成 トレーニングメニュー作成 ストレッチ
メイク・ネイル・各種ケアの相談 メイク・コスメ スキンケア ネイル 髪型・カラー 毛髪・頭皮 その他（メイク・ネイル・各種ケアの相談）
趣味・ゲームのアドバイス 趣味 ゲーム
生活・税金・保険の相談 家計・ライフプラン ローン 税金 保険 その他（生活・税金・保険の相談）
料理・レシピ・お店の相談 料理・レシピ 献立のアドバイス お店探しの相談
コンテンツ販売（完成品） ゲーム マンガ・イラスト 楽曲 書籍・小説 写真・動画
旅行・お出かけの相談 国内 日帰り・レジャー アジア ヨーロッパ アメリカ・カナダ オーストラリア・ニュージーランド ハワイ 中南米 中東・アフリカ その他
オンラインレッスン・アドバイス 語学レッスン 家庭教師 プログラミングレッスン 音楽・楽器レッスン スポーツレッスン イラストレッスン デザインレッスン エクササイズレッスン 話し方 その他（オンラインレッスン） マーケティング 財務・会計 ビジネススキル・ツール 自己啓発 教養 趣味
語学レッスン 英語 中国語 韓国語 フランス語 スペイン語 ドイツ語 イタリア語 タイ語 ベトナム語 インドネシア語 その他外国語 日本語
家庭教師 総合 算数・数学 英語 国語 社会 理科 物理 生物 化学 医学 その他
プログラミングレッスン Web開発 その他（プログラミングレッスン） モバイル開発 データサイエンス データベース開発・SQL インフラ・AWS ゲーム開発 情報セキュリティ システム開発 プログラミング基礎 作業自動化・効率化
音楽・楽器レッスン ボーカル・ボイトレ ピアノ ギター ドラム・パーカッション バイオリン・弦楽器 管楽器 ベース その他（音楽・楽器レッスン） 作曲・音楽制作 作詞 ミキシング
スポーツレッスン ゴルフ ダンス 水泳 サッカー 陸上 野球 テニス バスケ 自転車 キャンプ その他
イラストレッスン イラスト・漫画の添削 イラストレッスン キャラクターモデリング デッサン
デザインレッスン イラストレーター デザイン添削 フォトショップ その他（デザインレッスン） Webデザイン モバイルアプリデザイン グラフィックデザイン ファッションデザイン 建築デザイン インテリアデザイン プロダクトデザイン 3Dモデリング
エクササイズレッスン フィットネス ヨガ・ピラティス ストレッチ ダンス その他（エクササイズレッスン） 瞑想
マーケティング SNSマーケティング SEO アフィリエイト 広告分析 デジタルマーケティング マーケティング戦略 マーケティング基礎 その他（マーケティング）
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ビジネススキル・ツール エクセル プロジェクト管理 リーダーシップ 営業 人事 パワーポイント ワード スプレッドシート エクセルVBA データ分析 その他（ビジネススキル・ツール）
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教養 心理学 経済学 法律 哲学 美術 文学 歴史 統計学 科学 その他（教養）
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株式・各種投資の相談 株式投資 不動産投資 その他投資
コンサルティング・士業 事業・経営コンサルティング 財務・税務・会計コンサルティング 営業コンサルティング 人事・組織運営コンサルティング ECコンサル・D2Cコンサル 士業コンサルティング DXコンサルティング セキュリティコンサルティング 業務・業界特化コンサルティング 起業・開業コンサルティング マーケティングコンサルティング その他（コンサルティング・士業）
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財務・税務・会計コンサルティング 財務・資金繰りコンサル 税務コンサル 会計・経理コンサル M&A 調達 その他（財務・税務・会計コンサルティング）
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人事・組織運営コンサルティング 採用 組織体制・組織づくり 労務の相談 その他（人事・組織運営コンサルティング） 予算策定・予実管理 バックオフィスの業務フロー 内部統制・コンプライアンス 人事制度・報酬制度
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ルールとマナー

ルールとマナー

みなさまに安心してココナラをご利用いただくためのルールとマナーです。

ココナラを利用する前に必ず以下の「禁止行為」「出品禁止サービス」「マナー」を確認してください。

禁止行為

以下の行為は禁止します。

サービスの出品

  • 法律、法令、条例に違反するサービスを出品する行為
  • 他の会員に誤解を生じさせる虚偽の記載をする行為
  • サービスと適合しないカテゴリに出品する行為
  • 同一のサービスを複数出品する行為
  • 第三者の出品を代行する行為
  • 販売する意思がないにも関わらず出品する行為
  • 他の会員の写真や文章を無断で使用する行為

取引

  • ココナラの取引で取得した他の会員の個人情報やトークルームの内容を、取引を履行する目的以外のために利用または外部に公開する行為
  • 直接会うことを持ちかける行為
    • ココナラではトラブル防止のため、以下の行為を禁止しております。
      • 主な違反行為
        • 実際に会ってサービス提供する行為
        • 直接会うことを持ちかける行為
        • 自己紹介欄やサービス内容に直接会うことを目的に個人情報を記載する行為
  • 他の会員の住所を聞き出す行為
    • 物品配送可能サービスを除く（詳しくはこちら）
    • 物品配送可能サービス以外でも、名刺作成やホームページ制作など、サービスの提供において住所が必要なコンテンツである場合を除く
  • ココナラ外の外部連絡先を聞き出す行為
    • ココナラではトラブル防止のため、以下の行為を禁止しております。
      • 主な違反行為
        • プロフィールページやサービス内容、トークルームなどにメールアドレスを記載する行為
        • 画像にQRコードを掲載する行為
        • 他サイトの登録フォームへ誘導し会員登録、または個人情報を登録させる行為
  • ココナラの決済手法以外の方法で決済を促す行為
    • ココナラでは、取引完了時に出品者に代金をお支払いする方法を用いています。そのため以下の行為を禁止しております。
      • ココナラ内の決済を利用せずに、ココナラ外で決済を行う行為
      • 成果報酬や月額払い等の独自の支払を促す行為
  • 外部サービスに誘導する行為・誘導に応じる行為
    • ココナラではトラブルの防止のため、以下の行為を禁止しております。なお、これらは購入者から誘導した場合でも該当します。
      • 主な違反行為
        • ココナラ外の連絡手段を用いたやり取りを行うように誘導する行為・誘導に応じる行為
        • ココナラを介さずに外部で取引を行うように誘導する行為・誘導に応じる行為
        • ココナラに出品していないサービスの提供のために外部に誘導する行為・誘導に応じる行為
        • 次回以降の取引を外部で行うように誘導する行為・誘導に応じる行為
        • 上記の行為を目的としてココナラ外の連絡・取引が可能なサイトの情報や連絡先を掲載する行為
  • マネーロンダリングを目的とした行為
  • サービスを出品者自らが購入する行為
  • サービスが未提供又は不十分な状態で一方的にクローズする行為

その他

  • 迷惑行為
    • ココナラでは全ての会員が安心して安全にご利用いただけるように以下の迷惑行為を禁止しております。
      • 主な迷惑行為
        • 誹謗中傷
        • 脅迫行為
        • 差別行為
        • 他人に不快感を与える行為
        • 他人に不利益・損害を与える行為
  • 公序良俗に反する行為
  • わいせつな投稿を行う行為
    • ココナラでは全ての会員が安心して安全にご利用いただけるように以下の行為を禁止しております。
      • 主な違反行為
        • 性的発言
        • 露出度の高い画像の利用
        • 青少年に悪影響を与える行為
        • 当社がわいせつであると判断する行為
  • 営業活動、宣伝活動、宗教活動、選挙活動にあたる行為
  • 複数のアカウントを登録・所持する行為
  • ココナラが不適切と判断する行為
    • ココナラでは以下の行為を禁止しております。
      • 主な禁止行為
        • 利用規約に反する行為
        • ご利用ガイドに反する行為
        • ココナラの運営を妨害する行為
        • ココナラの信用を失墜、毀損させる行為
        • ココナラ及びココナラを想起するワードで広告出稿を行う行為
        • 青少年に悪影響を与える行為

出品禁止サービス

ココナラでは、皆さまが安全に安心してサービスをご利用いただけるよう、原則として以下の行為が含まれる、又は含まれる恐れがあるサービスは出品できません。


  • 法律、法令、条例に違反する行為
  • ココナラの利用規約に違反する行為
  • 他の会員に誤解を生じさせる虚偽の記載をする行為

運営では公開されたサービスを順次確認しております。

運営にて不適切と判断したサービスは、修正依頼もしくは取り下げを実施します。

また、悪質な場合には、予告なくアカウントの停止、機能の制限をする場合があります。


具体的な出品禁止行為については、 ヘルプページをご参照ください。

マナー

マナーの基本

1. あいさつをしましょう

やり取りが開始されたら、まず相手にあいさつをしましょう。

誠実な態度を心がけると、お互い気持ちよくやり取りを進められます。

2. 丁寧な言葉遣いを心がけましょう

ココナラは多くのお客様にご利用いただき、年齢層も幅広いです。

若者言葉が、年齢の上の方には不快に感じるケースもあります。

このため、やり取りは敬語で行なうなど、相手に配慮した失礼のない言葉遣いを心がけましょう。

3. 感情的にならないように心がけましょう

文字だけのやり取りは、対面でのコミュニケーションより誤解が起こりやすくなります。

いっときの感情でメッセージを送信せず、少し時間をおいて送信するなど冷静なやり取りを心がけましょう。

4. 返信は速やかにしましょう

メッセージを送信後に返事がないと、相手は不安になってしまうものです。

受信後は速やかな返信を心がけ、またすぐに返事ができない場合は「ご連絡ありがとうございます。内容を確認後またご連絡します。」といった一時返信をすることで、相手に安心してもらえます。

購入に関するマナー

1. サービスページの内容は購入前に必ずすべて読みましょう。また、不明点は事前にメッセージで出品者に確認しましょう。

「サービス内容」「購入にあたってのお願い」を必ず読み、内容にそったお願いをしましょう。

サービス内容で想定されていない過度なお願いにならないように気をつけましょう。

2. 要望は無理のない範囲でお願いしましょう

追加の作業、質問や修正などの要望がある場合は、出品者に対応可能かどうか、追加代金が必要かなどを確認しましょう。

要望は出品者が同意できる内容になるようにしましょう。

3. サービスの感想・評価の入力を行いましょう

あなたの言葉で書かれた評価は他の方の購入時に参考になったり、出品者のモチベーションにもつながります。ぜひ記入をお願いします。

評価期間（評価入力が可能な期間）内にお互いの評価が完了すると、コメントと5段階評価の一部（総合評価）は公開され、他のユーザーも見ることができるようになります。

評価期間内に評価が入力されない場合、評価期間終了後（評価入力が可能になってから10日経過後）に記載した側の評価のみが公開されます。

一度送信した評価は修正ができません。記載する内容は「購入理由・サービスの感想」などに留め、個人情報や誹謗中傷などを記載することがないようご注意ください。

（ココナラのルールに反する内容の場合は運営で削除し、記載した方のご利用を制限いたします。）

出品に関するマナー

1. サービス内容を明確にしましょう

下記情報を明確に記載し、購入者の方が期待する内容と提供されるサービス内容にズレが生じないように心がけましょう。


・できること、できないこと

・必要な情報

・やり取りの流れ

・期間、納期

・修正などの対応できる回数

2. お届け日を過ぎないよう対応しましょう

購入者はお届け日を目安にサービスを購入します。

お届け日を過ぎてしまうと購入者は不安になってしまいます。

万が一、時間がかかってしまいそうな場合は、早めに購入者の方へ連絡し、日程を相談するようにしてください。

3. キャンセル時は相手に理由を伝えましょう

やり取りの中で止むを得ずキャンセルをしたい場合は、相手にその理由を丁寧に伝えてからキャンセルを実行しましょう。

理由なくキャンセルを実行し、相手が不快な思いをしないよう注意してください。

4. 購入者への評価の入力を行いましょう

購入者の「良かった点」を伝えることは、出品者と購入者の良い関係を作るための大切なものです。

お互いの評価が完了すると、評価内容の一部が公開されます。

一度送信した評価は修正することができませんのでご注意ください。

評価期間内に評価が入力されない場合、評価期間終了後（評価入力が可能になってから10日経過後）に記載した側の評価のみが公開されます。

なお、評価は非公開で、運営の参考情報として活用されます。

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