営業代行

【ココナラのビジネス代行】依頼できる仕事やメリット・ポイントまとめ

事務作業が多すぎて本来の業務が逼迫されている……なんて方は、事務作業の代行を検討することもあるのではないでしょうか。そんな方におすすめしたいのが、ココナラに事務代行を依頼するという方法。そこで今回はココナラで事務作業を依頼する際のメリットやポイントついてまとめました。ぜひあなたの課題解決に繋がる出品者が見つかりますように。

＜目次＞
１.ビジネスシーンでよくある悩み
２.ココナラで依頼できるビジネス代行の種類
３.ココナラでビジネス代行を依頼するメリット
４：ココナラでビジネス代行を依頼する方法

ビジネスシーンでよくある悩み

どのビジネスシーンにも欠かせない事務作業はなるべく効率化したいものですよね。まずは事務作業についてどのような悩みがあるのか、よくある課題を見てみましょう。一つでも共感したあなたは、ココナラの利用を検討してみてはいかがでしょうか。

１.事務作業にかける時間が長い
まずは事務作業にかける時間が長くなってしまうこと。事務作業自体が効率化できていないと、余計に時間がかかってしまい「気付いたら事務しかやっていない！」なんてことに。

２.大切な仕事にもっと時間を割きたい
次の悩みは１とリンクする話ですが、事務作業にかける時間が長過ぎて大切な仕事に割く時間がなくなってしまうこと。たとえば営業をしている人なら、事務作業よりもクライアントと商談する時間のほうが大切に感じられるでしょう。より効率アップするには、事務作業にかける時間をいかに短くできるかがポイントになります

３.情報をデータ化したい
情報のデータ化は一度してしまえば便利ですが移行には多くのコストがかかるため、なかなか進められないという方も多いのではないでしょうか？
そんな時、代行を利用すれば一気に進めることができます。例えば紙で情報管理する時の以下のデメリットはデータ化することで解消できます。

・紙が劣化する
・一部の人間しかアクセス・利用できない
・紛失の恐れがある

データで情報を管理するようになれば、紙が劣化して見づらくなってしまう心配や定期的に新しい紙に情報を写し取る手間が発生しません。また、データ管理にすることで遠くにいる人との情報共有も簡単。

ココナラで依頼できるビジネス代行の種類

事務にまつわる悩みはココナラを使えば解決できます！ココナラはあらゆる人がスキルを出品しているプラットフォーム。事務作業のエキスパートや専業主婦の方など、様々な人が代行作業をしてくれますよ。具体的にどのような仕事を依頼できるのか、主な事務作業の種類を紹介します。

１.資料作成
ココナラではプレゼン資料や請求書、企画書作成代行などの資料作成を依頼できます。資料作成はどんな業務にも付帯する業務ですから、他の人にお願いできたら大幅な効率化になるでしょう。依頼する際は、以下の下準備をしてからをおすすめします。

・資料の目的や方向性を明確にする
資料作成において最も重要なことは「資料を作成する目的」です。

- 現状を正しく報告し、改善に向けてのディスカッションをする（報告資料）
- 企画や提案を理解してもらい、賛同を得る（企画資料、提案資料）
- 情報を正しく伝えて、意図に沿った行動をしてもらう（マニュアル資料、説明資料）

資料は「ディスカッションをする」「賛同を得る」など、相手に何らかの行動を促すことを目的としています。目的に応じて、効果的な資料の作り方が異なります。まずは資料を作る目的を社内で明確にしたうえで、資料作成代行サービスとも共有し、同じゴールを目指せる準備を行いましょう。

・資料内データの開示について社内確認を行う
資料作成において、数値やデータは必要不可欠な情報です。しかし売上や原価など、企業にとって重要なデータを、社外に開示するのは大きなリスクを伴います。資料作成を依頼する前に、使用するデータの社外開示について、必ず社内で可否を確認しましょう。また必要に応じて、秘密保持契約などを結ぶ必要もあります。開示できないデータがある場合は、資料納品後に社内で追加できるように、その旨を代行サービス側に伝えておくことも大切です。

２.文字起こし
ココナラでは音声や動画の文字起こしの依頼も可能です。セミナーで対談した内容を文字起こししてホームページにアップするなど、単発の利用でも外注できます。ちなみに、文字起こしを依頼する場合は、3種類の仕上げ方法について理解しておく必要があります。

・素起こし
素起こしとは、音声を一字一句そのまま文字にする仕上げ方法です。録音には「えー」や「あのー」といった意味を持たない言葉（フィラー）が含まれます。さらに言い間違えや訂正などで、内容を繰り返す場面も少なくありません。素起こしでは、これらの音声も全て文字に起こします。裁判の記録など正確性・証拠性が求められる場合や、カウンセリングや会話の分析といったフィラーや言い間違えにも意味がある場合に利用される方法です。

・ケバ取り
ケバ取りでは、「えー」や「あのー」などのフィラーを取り除き、すっきりと読みやすくします。また明らかな言い間違えなどは修正し、不必要なくり返しも削除します。ただしケバ取りの範囲には、正確な定義はありません。インタビューの臨場感や、話し手の感情まで表現したい場合は、あえてケバ取りを控えめに行うケースもあります。ケバ取りの範囲に関しては、依頼時に認識をすり合わせをしておくといいでしょう。

・整文
整文ではケバ取りの作業に加えて、助詞の抜けや「ら抜き言葉」を修正したり、話し言葉を書き言葉に変更したりします。また文末表現を「です・ます調」に統一する作業も行います。

３.データ入力
エクセルでのデータ入力や集計、分析もココナラで発注可能です。データを転記するだけのものから、以下のような作業まで幅広くサービス展開されています。出品者によって対応範囲は異なるので、ご自身の依頼したい内容と合うサービスを探してみてください。

・名刺データの取り込み
特に営業には欠かせない名刺。代行業者に依頼すると、名前だけでなく、会社名や住所などもデータ化してもらうことが可能です。顧客データは営業内だけでなく社内でも大切な情報。データ化して社内全体で共有できるようになっていると社内の効率アップに繋がります。

・手書き書類、画像のデータ化
データ化で難しいのが「手書き書類・画像」です。自動化が難しいため、他の情報よりも入力に手間がかかりがち。自社の従業員に任せるとコア業務に割ける時間が大きく減ってしまいます。こういった情報は代行業者に依頼することで社内リソースを大幅に節約することができます。

・データのリスト化
せっかく情報をデータ化しても、見づらいデータのままでは活用されないままになってしまいます。代行業者のデータ入力なら「使える」データにするために、見やすくリスト化してもらうことも。グラフや表を使ってデータを「見える化」することで社内効率が上がることも期待できます。

４.営業テレアポ
商談のアポイント獲得を請け負う、テレアポ代行。案件、商品受注の第一歩となる大切な業務ですが、架電する時間はもちろん、ターゲットリストの作成など膨大な工数がかかる作業です。ココナラでは、テレアポの豊富な経験とスキルを持つ出品者が多数登録しています。営業テレアポを代行してもらうメリットは以下の3つ。

・架電数、アポ獲得数の目標に対しての乖離がなくなる
ココナラでは、営業テレアポに特化したスキルや豊富な経験を持つ出品者が多数出品しています。依頼する際に、具体的な目標件数を設定しておくことで、達成件数が確実に予測できます。そのため、当初想定していた予想より大きく下回るなどの乖離を防ぐことができます。

・商談の時間が取れる
日々の商談やタスクを抱えながらテレアポを行うのは大変なことです。テレアポを代行業者に依頼することで、より商談に専念できるようになります。

・人件費を抑えることができる
自社の状況や予算に合った出品者に依頼すれば、現状のテレアポ運用よりも大幅に人件費をカットできるかもしれません。

５.アシスタント業務全般
スケジュール管理といった秘書が対応する「アシスタント業務」もココナラで依頼できます。忙しい経営者の方や、ベンチャー企業で少しでも業務負担を軽減させたい方におすすめです。

ココナラでビジネス代行を依頼するメリット

ココナラで事務代行を依頼すると仕事の効率化が可能です。さらに運営の仕組みが確立されているので、相手の信頼度がわかりお金のトラブルを避けられるメリットがあります。

１.仕事を効率化できる
ココナラで事務作業を依頼すれば、仕事を効率化できるでしょう。たとえば資料作成に1日1時間かかっていたのなら、その分の作業をココナラの出品者に依頼すれば1日1時間が浮きます。その時間を本業に使えば、より仕事の生産性を向上できるでしょう。またココナラのやり取りは単発で使えるため、余計なやり取りが発生しないこともポイントです。

２.第三者からの評価がわかるので安心
ココナラは取引が終わるたびにお互い評価しあうシステムです。そのためこれから取引する相手の評価がわかりやすく、信頼に足る相手かどうかが一目でわかります。

３.トラブルを防ぐ仕組み
ココナラでは、購入代金を一時的に運営で預かり、取引終了後に出品者に支払われる仕組みを設けています。これにより詐欺などのトラブルを防ぐ事ができます。また、出品者は未払いのリスクがなく、取引終了後に確実に売上金を受け取ることができます。

＜ココナラとは？＞
ココナラは、ビジネスからプライベート利用まで、個人のスキルを気軽に売り買いできる日本最大級のスキルマーケットです。

・比較してお得
200種類以上のカテゴリから豊富なサービスを簡単に比較検討できます。細かな提供方法から評価まであらゆる情報をもとにお得に利用できます。

・オンラインで完結
サービス提供はすべてオンライン上で行います。時間や場所を気にせず、テキスト・ビデオチャット・電話・コンテンツと幅広く取引が可能です。

・安心・安全
購入・販売の際のお金のやりとりはココナラが仲介するので安全です。365日運営でのサポートも行っております。

＜ココナラの購入者ができること＞

・出品サービスの購入
200種類以上のカテゴリで出品されているサービスを簡単に比較検討しながら、豊富な決済手段で簡単に購入することができます。

・見積り依頼
サービス情報や出品者のプロフィール情報をもとに、依頼したい内容に応じて購入前に見積もり依頼やカスタマイズの相談をすることができます。

・提案を募集する
欲しいサービスが見つからない、探す手間を省きたいときは、仕事の依頼内容を投稿することでぴったりの提案をもらうことができます。

・記事の閲覧・購入
ブログコンテンツを閲覧したり、出品者が書く記事を参考にサービス購入を検討することができます。

ココナラでビジネス代行を依頼する方法

ここからはココナラでビジネス代行を依頼する時の、購入〜決済までの取引の流れを説明します。

１：ココナラで依頼する人を探す
ココナラで、検索ボックスやカテゴリから検索。まずは依頼する人（出品者）を探しましょう！出品者を選ぶポイントは以下の3つ。

・価格は予算内におさまるか
ビジネス代行を依頼する前に、依頼する金額が予算におさまるかどうかに確認しましょう。
・取引実績
取引実績も必ず見ておきたいポイントの一つです。過去に依頼した方のレビューや評価をみてクオリティや評判をチェックしましょう。

２：サービスを購入する
依頼する人（出品者）を決めたら、出品者のサービスをクレジットカード等で事前に決済をします。

３：依頼する
サービス後、トークルームと呼ばれるチャットスペースが利用できます。そこで依頼内容を出品者に伝えます。

４：正式な納品を確認する
出品者から、正式な納品が送られます。送られてきた納品物を確認し「承諾/差し戻し」を選択してください。

５：評価を入力する
購入したサービスの感想・評価を入力します。評価コメントと５段階評価の一部（総合評価のみ）は公開されます。

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＜参考記事＞

【ココナラの事務代行】依頼できる仕事やメリット・ポイントまとめ

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