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いつもブログタイトルに悩む。パッと目に入るタイトルを意識しているがたまには、「愛のままにわがままに僕は君だけを傷つけない」くらいの長文タイトルでも良いのではなかろうか。そんな気持ちになる午前９時ごろ。昨日の余韻がまだ覚めていないよーです。じつは、さっきまでオンラインで人と話してた。と言っても英会話学習のサービス売り込みだったんだけど。しかし、人と話していると新しい発見があるもの。自分の学習法が間違っていないかの再確認もできるし、価値ある学習法の情報も仕入れられるしね。英会話力は２０％程度と自分で思っていたけど、『８５％はありますよ！』と言われてご満悦。のせられ上手なので１１時１５分現在、とても調子に乗ってます。☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆まぁ、そんなこんなですでに２年以上英会話を学んでる。アプリだけど。人と対話する英会話トレーニングは成長にとても近道だとは思うけど、アプリでも「自分に合った」ものを選べばとても学習意欲が湧いて成長できるってもの。で、同じことに取り組んでいる人たちと一緒に励むことで習慣化してくる。（チャレンジアプリでチーム組んでる）『２年経っても全然だよなー』と感じつつも、チャレンジアプリではベテラン扱いされフザけたことができなくなってるこの頃。プレッシャー、ハンパない。《自分にギモンを持つ》そんな毎日を過ごしながらも、『この学習方法は正しいか？』『学びにつながっているのか？』常に自問自答。だからこそ誤りにはすぐ気づけるし、軌道修正がすぐできる。ただ漫然とやり続けるだけでは、おそらく上達は見込めない。自分にギモンを持つことそれは自分の成長にとってとて

こんばんは、カオリデザインのカオリです。ちょっと体調を崩してしまい、お休みしていました。復活するため、元気づけにブログを書こう！というわけで、今日は、カオリデザインのプロフィールや、個性的な名刺サービスに記載している「＋α」について、お話ししようと思います素敵できれいなデザインの名刺を作ってくれるデザイナーさんは、ココナラにもたくさーんいらっしゃいますカオリデザインは、それにさらに付加価値をつけたデザインを提供しようと思っています今までも、なんどもブログで、「デザイナーからのヒアリングには丁寧に答えてほしい…」というお話しやなぜ、ヒアリングが大事なのかということをお話ししてきたつもりなのですが、伝わっていますでしょうか？この「ヒアリング」がプラスαの付加価値をつけるためにも、とても重要なのですそして、デザインの最終形をデザイナーが想定してから、作り始めることが依頼者さまの望む形に一番はやくたどり着けますもちろん、どんなデザイナーさまも、ヒアリングをしない方はいないと思いますが、カオリデザインは、次の三つをまずきかせていただきます１　お渡しする（みてもらう）相手はどんな方々か（ターゲット）２　なんのためにデザインを依頼するか（解決したい問題）３　どういった場面でこのデザインを使用するか先日、ご依頼を受けた方で、ヒアリングに答えてくださらない方がおられましたデザインを作ってもらうのに、なぜ使い道まで話さないといけないのかこんなこと話さないと作ってもらえないのかとおっしゃって、結局、わかっていただけず、お話しいただけませんでしたその結果、デザインは二転三転して、しまった大変、お急ぎと

ご覧いただき誠にありがとうございます！ WEBデザイナーのはなと申します。 【プロフィール↓】https://coconala.com/users/1830480あなたはどちらのデザインイが良いと思いますか？差し色が違うだけで、デザインの雰囲気も変わってきますよね！「素敵、好き」にも人ぞれぞれの基準がありますから、具体的なイメージがないというお客様には、この様にどっちが好みですか？と画像を見ていただいて、ではこっちとこっちでは？と消去法的な感じでお客様の好みを一緒に見つけていったりする場合もあります。するとお客様自身イメージが固まっていなかったものが、だんだんと方向性の共有が出来たり、意外と自分でも気づいていなかった好みが発見出来たりする場合があります。この作業が以外にも面白くて、最終デザインの方向性が決まった時は私も嬉しいし、ヽ(^o^)丿ヤッター「ほうほう、こういうデザインが好きだったのね！」とお客様の事を知れたりもするからです！何の為のデザインなのかによってもヒアリング方法は違ってきますけどね！例えば広告で集客を目的としたデザインには、視覚動線などを意識したデザインを提案したりもします。この話は長くなりそうなので、また今度にして。笑イメージが決まってないよ。というお客様でもご安心してお任せ頂ける様なヒアリングを常に考えて大事にしてますよ！というお話でした。（´∀｀*）ｳﾌﾌ最後までお読みいただきありがとうございます。お気軽にお問い合わせください(●´ω｀●) 【マイページ↓】 https://coconala.com/users/1830480はな。

こんにちは。Webデザイナーのzahraです。この記事では、Web制作をはじめる際にお客様に確認させていただく内容をまとめたヒアリングシートのテキストを公開します。ご要望をしっかりとお聞きし、イメージのズレのないWeb制作をさせていただきたいと考えています。Web制作をご希望される際はぜひ、下記コピペしてご活用ください。ヒアリングシート■会社名・個人名→■事業内容→■サイト名称→■サイト内容→□企業・店舗情報　□製品・サービスサイト　□採用サイト　□キャンペーンサイト　□ポータルサイト　□ブログ　□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）■サイト規模→□１ページ　□５ページ以下　□６〜１０ページ　　□それ以上（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）■制作の目的→■ターゲット→性別：　年代：　属性：　　　（子供・学生・子育て中・会社員・自営業・中年・お年寄り・未婚・　　　　既婚・妊婦など）■現行サイトURL→https://■SNS利用→□facebook（https://　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）　□Instagram（https://　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　）　□Twitter（https://　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）　□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）■競合他社URL→https://　https://■準備可能な素材→□ロゴ　□写真　□イラスト　□文章　□各種資料■ご予算→■希望デザインの雰囲気（フラット・ミニマル・可愛い・クール・ポップ・高級感・ナチュラル・

こんばんは！先日まで、ココナラではガラガラでクーポンがあたるキャンペーンをやっていましたよね？せっかくなので、資産運用の相談に乗ってもらうことにしたのですが、トークルームでのやりとりってなんだかデートに近いなって思ったんです！！そこで感じたことをまとめてみようと思います。今回、購入したサービス今回、購入させていただいたのは、テキストで資産運用の相談ができるサービス！テキストでヒアリング受け、私の現状や気になっていることなどを伝え、資産運用に関する情報をいただくというもの。私が今回お願いしたファイナンシャルプランナーさんは、少しずつ質問をして進めてくれるスタイルでした！！トークルームの雰囲気を作るのは出品者だけじゃない実際に相談にのってもらっている中で気付いたことがあります。その1つが「トークルームの雰囲気を作るのも共同作業」ということ。出品者さんは、私のことをとても話しやすいとおっしゃってくださいました。そこで話になったのが「無愛想な人っていますよね」って話。テキストで無愛想だと、赤の他人のサービス提供者からは、その無愛想な理由がわからず…ちょっと困る…どんなに出品者が良い雰囲気にしようと1人で頑張っても、場の雰囲気は2人の間で出来上がるもの。お金を払ったからと言って、上から目線で物事を言ったりしてはいけません！お互いに、話しやすい雰囲気を作ろう！信頼関係を築こう！そんなマインドが必要です。スムーズなやりとりは、購入者の気遣いから生まれるテキストでやりとりをする際、スムーズなやりとりをするための肝となるのが購入者の気遣い。そのサービスの中で、ファイナンシャルプランナーさんが「す

こんにちは！WEBデザイナーのVC Design｜ゆっこです。「なんか違う気がする」 お客様とのやり取りの中で、よく出てくる言葉です。 デザインの話だけではなく、 サービス紹介やプロフィール、ホームページの導線、 LINEへの誘導、発信の見せ方まで。 はっきり「ここをこうしたい」と言える方ばかりではなく、 むしろ “違和感はあるけれど、うまく説明できない” という方の方が多いように感じます。 私は、そこを一緒に整理することを大切にしています。 何が引っかかっているのか。 誰に届けたいのか。 本当はどこで迷っているのか。 話していくうちに、 「それです、それが言いたかったんです」 と言っていただける瞬間があります。 そして時々、 「なんでそこまで分かるんですか？」 と驚かれることもあります。 特別なことをしているわけではなく、 ただ、言葉の奥にあるものを丁寧に見ようとしているだけなのかもしれません。 言いづらそうにしたこと。 少しだけ表情が変わったこと。 何気なく繰り返した言葉。 そういう小さな違和感の中に、 本当に大切なことが隠れていることがあります。 その時に思うのは、デザインを作る前に、ちゃんと聞くことの方が大事だということ。 きれいな見た目を作ることよりも、 相手の中にある “まだ言葉になっていないもの” を見つけること。 そこがズレたままだと、 どれだけ整ったホームページを作っても、 どこか伝わりにくさが残ってしまう気がしています。 管理栄養士として面談をしていた時も、 今のWEB制作の仕事でも、 大切にしていることはあまり変わりません。 相手が本当に困っていることを知

皆様、いつもありがとうございます。 今回にテーマは、「ネーミングを考える際のポイント」 です。 商品の名前 企業様の社名 新規事業名 etc そのネーミングを考える っていうのは 楽しいですよね！ でも、 どのように考えたらよいのか？ どんなところに 気を付けていけばよいのか？ 気になりませんか？ そこで、 いくつかのポイントを ご紹介します。 商品等のネーミングを 考える際のポイントは、 以下のようなものがあります。 ・オリジナリティがあること：競合他社との差別化を図り、記憶に残りやすいネーミングを目指すこと。 ・キャッチーであること：ひと目で覚えられて印象に残りやすいネーミングを目指すこと。リズムや響き、意外性などを工夫すること。 ・商品の特徴がわかること：商品の最大の特徴や訴求ポイントを端的に伝えられるネーミングを目指すこと。商品の顔としてPRの役割も果たすこと。 ・読みやすく語感が良いこと：英語読みや英語による造語などが多い中、読みやすく、スムーズな語感を持ち、記憶に残りやすいネーミングを目指すこと。 ・個性的で独自性があること：競合や巷にあふれる企業名、商品名と識別するだけでなく、ブランドの持っている個性や特徴を引き出し、差別化を図るネーミングを目指すこと。 ・語感がよく意味が伝わること：平易な語句の使用でも新しい価値観を創出できるネーミングを目指すこと。コミュニケーションツールの一つとして、消費者やターゲットにその意味を伝え、連想させ、商品やサービスのブランドイメージを伝えること。・ストレートな表現：企業名であれば、業種や業態、サービスそのものだったり、商品名やサー

何を伝えたいか、 分からなくなる。ヒアリングや提案中、詳しい話の最中に結局何が言いたい？あれ？迷子です。お客さんも苦笑い、、、これは辛い。しかも、ただでさえ、来客の少ない日に限って、、、、後から、どういった内容だったのと、上長や先輩から聞かれて、『○〇じゃん』『なんで？』『結局なに？』そう言われても、自分でも何？なんですがと、、、そういう時は、メモを取れる環境なら、下記の様な書き方で整理したり、この図を、覚えておいてこれらに、状況や自分の考え方を当てはめてみるのも良いですよ。..................................................................................................『接客や提案　クレーム　人材育成 販売職全般の悩み、 転職相談に乗ります。』 『現場経験者だから共感・参考になる。リアルな活動体験を参考に。』 出品しています。気になっていただければ是非ご依頼を。↓↓ 販売　悩む　悩み　クレーム　訴求　提案　ヒアリング　ロープレ　 スキル　転職　面接　資格　ロープレ　辛い　しんどい　前向き　育成　 ティーチング　コーチング 販売員　販売　接客　店舗販売　厳しい　難しい　 販売しか　販売職からキャリア　キャリア　スキル

初めまして。ココナラで主にLINE Bot・LINE予約の出品をしているayan（えーやん）と申します。今回は私が開発している士業様向けのLINE Botをご紹介させてください。LINE Botと聞くと「何だか難しそう」と思われるかもしれません。簡単に説明すると、「あなたが他の仕事やプライベートの用事で応対できないときでも３６５日、２４時間お客様の受付をしてくれる事務員ロボット」のようなものです。士業の業務では、初回相談の聞き取りに時間を取られ、本来の専門業務に集中できないケースが少なくありません。ですが、このサービスをご利用頂くと、お客様とのやり取りは全部このロボットが代行してくれます。あなたは「このお客さんの相談は時間がかかりそうだな…」「お、こういう案件は得意だから最初に取り掛かりたいな」と事務員がまとめてくれたレポートの優先度チェックをするだけでOK。Botの役目はそこまでです。システムに余計な（＝セキュリティ上懸念されるような）情報を共有する必要はございません。この出品を買うとどんないいことがあるの？この出品は、あなたが今までご自身でやられてきた、以下のことにかかる時間を減らしてくれます。・受注確度不明のお問い合わせを一人ひとり応対する・初回ヒアリングで必要以上に話が長引く・申請などに必要な情報の整理つまり、ご自身のお客様の相談事の解決という本来のお仕事に、より多くの時間を割けるようになります。なぜなら、私が開発したLINE Botは、「一問一答に特化したBot」だからです。常に一定の順番で、同じことだけを聞いてくれます。他の話題をしようとすると、人間同士なら会話に引

こんにちは。数ある中から、このブログをご覧いただきありがとうございます。この記事では、「まだイメージが固まっていなくても相談していいのかな？」と不安に感じている方へ、ご相談の際に私が大切にしていることをお話しします。※このブログは、毎週火曜正午に更新しています。「デザイナーに相談したいけれど、うまく説明できる自信がなくて……」これは、初めてご相談をいただく際にとてもよく聞く言葉です。結論からお伝えすると、イメージが固まっていない状態でのご相談は、まったく問題ありません！むしろ私は、「まだ言葉になっていない段階」でのご相談こそ、大切だと考えています。なぜ、イメージが固まっていなくてもいいのかデザインのご相談というと、・色や雰囲気を具体的に決めておかないといけない・参考画像をたくさん用意しないといけない・専門用語が分からないと話が通じないそんなふうに思われがちです。でも実際には、ご相談時点で完璧に整理できている方のほうが少数です。多くの方は、「なんとなく今のデザインがしっくりこない」「もっと魅力的に見せたい気がする」「でも、どうしたらいいのかは分からない」そんな“もやっとした状態”で来てくださいます。私はその状態を、「まだ考えが浅い」ではなく、「大事な伸びしろ」だと思っています。私が最初のご相談でしていること最初のやり取りでは、いきなり「デザインの話」には入りません。代わりに、こんなことをお聞きしています。・このデザインを、誰に見てほしいですか？・最終的に、見た人にどうなってほしいですか？・今、困っていることは何ですか？「デザイン」ではなく、目的や背景を一緒に整理することを大切にし

傾聴（アクティブリスニング）相手のいうことを否定せず耳も心も傾けて相手の話を「聴く」会話の技術ただ話を熱心に聞くだけではなく相手に共感し信頼していると示すこと。経済産業省が「職場や地域社会の中で多様な人々とともに仕事するうえで必要な基礎的な能力」として提言している「社会人基礎力」の要素にも「傾聴力」が含まれている耳できく相手の言葉によるメッセージに最後まで耳を傾け理解する 目できく相手の言葉以外の行動（姿勢・表情・しぐさ・声の調子など）に注意を払う 心できく相手の言葉の背後にある感情も受け止め共感を示すロジャーズの三原則共感的理解相手の気持ちや考え方を相手の立場で共感・理解すること「かわいそう」などと同情するのではなく相手の気持ちに寄り添って話を聴く姿勢が重要聴き手の経験や価値観は交えずまるで相手の世界に入り込んだかのように話し手が見て感じているものを理解する 無条件の肯定的関心相手をありのまま受け入れ善悪や好き嫌いの判断をせずに聴くこと話し手がどのような感情や考えを抱いていても否定せず聴き手の価値観で評価を下すことなく相手を肯定的に受容する状態なぜそう考えるに至ったのかその「背景」に関心を持って聴く 自己一致聴き手と話し手の双方に対し真摯な態度で言葉の真意を把握すること相手をありのまま受け入れるには偽りのない自分自身を受容することが大切ヒアリングとの違い ヒアリング力はその場で起きている事実を的確に聴取する力傾聴（アクティブリスニング）は深いレベルで相手の状態を理解し相手の感情や欲求・要望を汲み取るスキル傾聴力は相手の本音を引き出す力傾聴は単に耳で話を聞くだけではなく目で相手

イラストを依頼する時に考えること、イラストレーターさんにリテイクをお願いする際に注意するポイントを見ていきましょう。依頼前のヒアリングで伝えること私がヒアリングの際に使用しているチェック項目を見ていきましょう。・使用用途(アイコン、立ち絵など)： ・キャラクターの詳細（性別、性格など）： ・デザインやカラーの詳細(服装、目、髪形など)： ・表情： ・頭身： ・ポーズ、構図： ・解像度、dpi（印刷用かweb用か）： ・実績への掲載： ・SNSや配信での制作過程配信の可否： ・納品希望日： ・その他備考：わからない場合は「不明」「お任せ」と書いてくださいね。不明点はこちらで追加説明しますので、必ず不明のまま依頼しないようにしましょう。また、お任せと記した場合はリテイクの際に指示をしないように気を付けましょう。ヒアリングの段階で、なるべく詳しくイラスト内容を伝えましょう。文章にしなくても、箇条書きで大丈夫です！ただし専門的な言葉は分かりづらいので気を付けてくださいね。写真を添付していただけるとわかりやすいですよ！実は大事な頭身忘れがちなのですが、チェック項目にあるように頭身を考えてみましょう。デフォルメイラストの依頼の際は必ず伝えましょうね！デフォルメイラストには３頭身～1.5頭身ほどの幅があります。デフォルメ以外のイラストでも重要です。特に少年少女のイラストの場合は重要。キャラクターの年齢などを伝えていただけると適した頭身のイラストを描くことができます。頭身のチェックの際には、頭が大きいのか、足が長いのか考えてみてくださいね。ラフの時点でチェックするところイラストレーターさんから

詳細が不明な依頼、経験ありませんか？副業やフリーランスで働いていると、要望が曖昧な相談や依頼が来ること、ありませんか？たとえば、こんなやり取りをした経験はないでしょうか。「SNS広告画像を作ってほしいのですが」ご相談ありがとうございます。どのSNSに載せますか？どんな商品またはサービスの宣伝ですか？「かっこいい感じにしたいんです」分かりました。それで、どのSNSに載せますか？どんな商品またはサービスの宣伝ですか？「1週間以内に必要なんです」・・・・・。これは少し極端な例ですが、依頼主のニーズに合ったものを制作するために必要な情報が足りず、やり取りに苦労するケースは珍しくありません。特に、出品していないサービスの相談の場合は、「詳しい作業内容がイメージできず、見積もりを出すことすらできなかった・・・」という経験がある方も多いのではないでしょうか。制作に必要な情報を回収するための対策方法こんなとき、私はヒアリングシートをお渡しして、入力していただくことにしています。前提条件や納期などの要望に、まとめてご回答いただくことで、やり取りの齟齬を減らし、修正回数の少ない案件に軌道修正することが目的です。クライアントにとっても、イメージに近い成果物をスムーズに手に入れやすくなり、満足度の高い取引につながりやすくなります。今回出版したKindle書籍『外注を使いこなせないからAIにしたのに、うまくいかない理由』にも、ライティング・デザイン・プログラミングなど汎用的に使えるフォーマットのヒアリングシートを掲載しています。※書籍内では、発注者側の視点で「指示テンプレート」と呼んでいます。コピペして

このテーマを考えるとき、私はいつも、ジェリド・メサがライラ・ミラ・ライラがジェリド・メサに言った言葉を思いだします。「装甲越しに殺気を感じろってんだろ？」 すいません。ガンダムネタです。可能であるなら、募集内容やヒアリングシートの向こうの気配を感たい。その向こうにはリアルな世界がある。 リアルな世界の、リアルな悩みがある。 もはや妄想に近いですが、それでも業種やその文章表現から推測されることはある。 今回はそんなヒアリングについての話を書いてみます。 これはノウハウの話ではなく、私はそのように楽しんでいますという話です。ヒアリングはお客様との初めての共同作業♥ 皆様は「デザイン思考」をご存じでしょうか？ ざっくり言いますと、デザイナーの思考を一般的な課題解決のためにフレームワーク化したものです。 詳細気になる方はググってみてください。 とにかく、デザイン思考というフレームワークがあります。 このフレームワークの１段階目が「共感」となっています。 ヒアリングして、お客様などの意見を聞いて、まず課題意識を「共感」する、ということになっています。 実際私も、まずはどういう課題を認識しているのかを探ります。 デザインのはじめの一歩は「共感」と言っていいともいます。 共感というからには、デザイナーだけでは成り立ちません。 その元にあるのはお客様の認識です。 想いであったり、客観的な情報であったりです。 それはココナラの募集内容であったり、ヒアリングシートであったりします。この段階でどれくらい想像できるかは色々限界はあります。ですが、これはお客様と私たちデザイナーとの初めての共同作業なんで

前回のブログ「バナー制作サービスについて〜①可能な業務〜」は読んでいただけましたか？本日は、ヒアリングをどのように行なっているかについて説明をさせていただきたいと思います。ご依頼いただく際、ご購入前に必ずご準備いただきたいもの必ずヒアリングの際に欠かせない下記のご準備をお願いいしております。① 【サイズ】（横600px X 縦500px等）（特にご指定がなければ、用途からこちらでサイズをきまさせていただきます。）② 【用途】（WEBサイトやブログなど）③ 【テキスト】タイトルやキャッチコピー、金額など入れるもの全て（強調したい部分もお伝えください）④ 【使用画像素材】ロゴや人物画像など⑤ 【ご希望イメージ】（ターゲット層・テイスト・カラー）参考画像やサイトURLがあればお願い致します。⑥ 【納品後の画像の実績掲載の可否】（実績掲載不可の場合は別途追加料金にて対応させて頂きます。）社名やロゴだけ伏せてほしい、人物画像だけ変えてほしいなどがあればお知らせください。⑦ 【ご希望納期】これらを元にご購入後ヒアリングをメッセージまたビデオチャットでさせていただきます。ヒアリングスタートそれでは一つひとつの項目を詳しく説明していきます。ヒアリングはこれらの項目を元に丁寧にすり合わせをしていく時間になります。お互いのイメージをなるべく近づけるために行うのが目的です。①【サイズ】こちらは、分かれば必ず記載いただきたいです。複数ある場合は、オプション料金（リサイズ価格※同デザイン・同比率）にてリサイズを行なっております。括弧内にあるように同デザイン・同比率でない場合はデザインの大幅な変更が必要に

今回いただいたのは、なんとヤモリのキャラクターデザインでした。どんな風にするか･･･とても悩みましたが、今回のご依頼で学んだことは、｢ヒアリングってすごく大切なんだ!！｣っていうことでした。いつもご契約の際に、ご依頼者様からご希望の内容をテンプレートに記入していただいています。そして、不明な部分や気になった部分はこちらから詳細を聞かせていただくようにしています。ただ、余り詳しく聞いてしまうことで、ご依頼者様の手間になってしまったり、ご依頼者様によっては詳しく聞かれることを不快に思う方がいたりするかもしれません。なので決して強制はいたしませんが、今回はちょっと踏み込んでこちらからお尋ねしてしまいました。すると大変快くお話して下さって、それがイラスト制作の大きなヒントになりました。お話を聞かなかったら、このキャラクターは生まれていなかったなぁと思うのです。ご依頼者様も大変喜んで下さり、追加でのご注文もいただきました。心から嬉しい瞬間です。これからも、この気持ちを忘れず、尽力させていただきたいと思います！

ヒアリング、 頻繁に言われる。これ、販売職だけではなく、営業やその他の仕事でも非常に重要です。重要だし、もっとヒアリングをと若い時、言われたり、逆に管理職になってからは言ってました　（笑）そもそも何故、ヒアリングが重要なのか？相手の状況が不明＋モノやサービスを提供する時に相手の何に響くのか？これが分からないと、興味のない内容や関係のない話を延々と続けて、双方が無駄になります。更に、的外れな会話をし続けた結果、変な空気に、、、双方辛い　（笑）それを回避して、数字につなげる為にも、最初心がけるのは意外とシンプルな３つ。１点目：汎用性の高い質問を自分なりに何点か作る。２点目：イレギュラーな質問も自分なりに考えてみる。３点目：聞いた話から、想像する事。１点目は、誰に聞いても大丈夫な質問を作るというだけ。２点目は、自分が考えうるイレギュラーな質問を考える。３点目は、想像、、、なんの想像？となるかもですが、これに関しては２つの意味があります。まず、質問の返答から可能な限り想像して、自分なりに状況や情報の整理をする＋リアリティが出るからこそ、質問が浮かぶ⇒提案の際の理由付けや動機づけにもつながる。ここでもし、質問が浮かばない、状況整理になどに、時間がかかって沈黙が、、、など言われたり思ったりは実は、無意味です。一方的なヒアリングの方が、ナンセンスです　（笑）一人よがりで、ただの猪突猛進なだけ　（笑）これが続くと、ただの押しが強いだけの販売員や営業の人になります。沈黙対処、これも単純な方法あります。①単に状況整理しますね、と言いながらメモを取ったり、取っているふりをすればいいだけ　（笑）➁もし

「ヒアリングでは、具体的に何をしているんですか？」味語りのことを知っていただく中で、こう聞かれることがあります。たしかに、事前に記入シートを書いていただくこともあるので、「それがあれば十分なのでは？」と思われるかもしれません。でも実際には、記入シートだけでは見えないものがあります。それは、その人がどんな意味でその言葉を使っているのかなぜそのテーマを大切にしているのか本当は何を届けたいと思っているのかという、“文脈”です。味語りのヒアリングで見ているのは、表面的な情報だけではありません。その人の中にすでにある想いや価値観のつながりを、一緒に見つけていくことです。今回は、ヒアリングで実際に見えてくるものを、5つに整理してみます。1．同じ言葉でも、その人にとっての意味は違う事前記入では、あるテーマが一言で書かれていることがあります。でも、その言葉が一般的な意味で使われているのか、本人独自の意味を含んでいるのかは、文章だけでは分からないことがあります。ヒアリングをすると、・一般的な意味ではなく、もっと前向きな意味で使っていた・課題解決ではなく、生き方の整え方として捉えていた・世間の定義と本人の定義にズレがあったといったことが見えてきます。この違いが分かると、表現の方向性は大きく変わります。2．伝えたいテーマの“温度感”が分かる記入シートだけを見ると、強く見える言葉や誤解されやすいテーマが含まれていることがあります。でもヒアリングをすると、それを伝えたい理由がまったく違う場合があります。たとえば、・主張したいのではなく、自然に伝わればいいと思っている・誰かを変えたいのではなく、理解の幅が

WebデザイナーのVC Design｜ゆっこです。前回の記事では、現場での「仕組み化」へのこだわりについてお話ししました。今回は、私のもう一つの柱である「保健指導」の経験が、今のデザイン制作にどう息づいているかをお話しさせてください。 私はこれまで、管理栄養士として累計3,000名以上の保健指導に携わってきました。 その膨大な対話の中でたどり着いた結論は、「人は、他人から変えられるものではない」ということでした。 ■ 「変える」のではなく「きっかけに寄り添う」保健指導の現場で、かつての私は「どうすれば相手の行動を変えられるか」ばかりを考えていました。でも、正論やアドバイスを一方的にぶつけても、人の心は動きません。 大切なのは、相手をコントロールすることではなく、相手が自ら「変わろう」とする瞬間の、そのきっかけにそっと寄り添うこと。 「本当はどうなりたいのか？」 「今、一歩踏み出すのを止めているものは何か？」 相手の心の声に耳を傾け、本人が主役となって行動変容を起こせるよう、そっと背中を支える。その伴走の姿勢が、結果として一番大きな変化を生むことを学びました。 ■ サイト制作は、ユーザーの「次の一歩」への伴走 実はこの考え方、現在のWebサイト制作（UX設計）にもそのまま繋がっているんです。デザインの役割は、ユーザーを無理やり動かすことではありません。 訪れたユーザーが、 ・「これなら自分にもできそう」と安心できる ・「知りたかったのはこれだ」と納得できる ・「まずはここに相談してみよう」と自然に思える そんな、行動を変える「きっかけ」をデザインの力で整え、ユーザーの心理的なハー

初めまして。ココナラで主にLINE Bot・LINE予約の出品をしているayan（えーやん）と申します。例えば、以下のような経験はございませんか？・初回相談の聞き取りに毎回時間がかかる・相談者が緊張して話がまとまらない・結局、何を聞けばいいのか分からないまま電話が終わるこうした課題を、一次受付の段階で整理・可視化するための出品です。この出品はLINE公式アカウントを利用したもので「一問一答の相談を全自動で回答完了まで導いてくれる」というものです。例えば、「お名前を入力してください」「ご連絡先を入力してください」「ご相談内容を、請負代金・工事代金の回収／売掛債権の回収／貸金債権の回収／損害賠償請求債権の回収／その他 から選んでください」といったようなものを、LINEのトークで順番に聞いてくれます。私がどうしてこの出品を士業様の一次受付の自動化におすすめする理由は、「相談者様の相談ハードルを下げる効果」に注目しているからです。士業の皆様への相談というのは、日常そうあることではないと思います。そんな中実際に相談するというのは相談者様の心の中でもハードルが高いと考えます。また、そんな中で「何を聞かれるかな」「どこから話せばいいかな」といったことが心配になり、依頼者様の頭が真っ白になったり、言いたいことが整理しきれず要領を得ない話になってしまってヒアリングに時間がかかってしまった、というご経験はございませんか？最初にBotを挟むことで、この「極度の緊張」を相談者様から取り除いてあげることができます。Botはただ淡々と、決められた内容を順番に聞いてくれます。相談者様がどんなに悩んで止まって

リスニングとヒアリング、この二つの違いをご存じでしょうか。 端的に言うと、リスニング（Listening）は意識的に聴いていること。ヒアリング（hearing）は意識しなくても勝手に聞こえてくること。英語脳になると勝手に英語が頭に入ってくるようになって、日本語と同じように翻訳することなく自動的に理解出来るようになります。ヒアリングは英語脳の一部ですね。英語脳になると、ふと気づくと自分が英語で考えていることに気づくなんてこともあります。英語で考えることになれてしまうと、日本語を喋る時に頭の中で一旦英語から日本語に翻訳しないと日本語が出てこないという逆転現象も起こってしまいます。今は機械の翻訳技術が向上して必ずしも自分で英語を勉強しなくても外国の人と話せたりしますが、英語脳の感覚は身につけた人しか味わえない、とてもエキサイティングな体験です！まだ未体験の方はぜひそんな不思議な言語の世界に行ってみませんか？

■ 成果が出ないのは「努力不足」じゃない「自分なりに頑張っているのに、なぜかうまくいかない…」「いつも気づけば“搾取される側”になっている…」そんな違和感、覚えたことはありませんか？もしかすると、それは努力の問題ではなく、"関係性の問題"かもしれません。■ 人間関係には“3タイプ”がいるアダム・グラントの名著『GIVE & TAKE』でも紹介されているように、人間関係には大きく3つのタイプがあります。・ギバー（与える人）・テイカー（奪う人）・マッチャー（バランスを取る人）この中でも最も危険なのが、一見“親切そうに見える”けれど実は…「ギバーの仮面をかぶったテイカー」彼らは、あなたの時間や労力、信頼、人脈をじわじわと“当然のように”奪っていくのです。そして、気づいた頃には…もうあなたの力は、すっかり削られてしまっているかもしれません。■ 今すぐ離れるべき人の特徴10選以下にあげる10の特徴を持つ人とは、今すぐ距離を取った方がいいかもしれません。1. 人の時間を当然のように奪う人遅刻、ドタキャン、返信なし…。それでもまったく悪びれない。▶︎ 時間を軽視する人は、あなたの“人生”を削っています。2. 「頼る」が常習化している人「ちょっと相談いい？」が毎回重い。返報性も責任もない。▶︎ “助けて当然”の空気は、あなたを“便利な人”に変えてしまう。3. 感謝がなく、「当たり前」が増える人差し入れや手伝いにも「ありがとう」がない。▶︎ 恩を感じない人との関係は、あなたを確実に消耗させます。4. あなたの成功や努力を軽んじる人昇進しても「ふーん」「でもさ…」と無関心か否定的。▶︎ 他

ポートフォリオでは、一覧での見やすさを重視しているため、こちらで許可を頂いている制作実績を深ぼりして紹介したいと思います。こちらは、セレクトショップさんの1周年記念ノベルティを製作させいただきました。 お店を象徴するものだから、最高に良いものを作りたいとご依頼を頂き、商品の選定からご一緒させて頂きました。 何度も何度も修正を重ねて、パーツの配置に苦戦されておりました。 そこで、パーツの配置と捉えるのではなく、ストーリーを作ることをご提案しました。マグカップという特性上、くるくると回して楽しむことができます。場面転換もできます。ならば、静→動へ、クールなお店のコンセプトから周年のお祝いとお客様への感謝の言葉に場面転換するのもいいですよね！と。 そこから、アイデアをどんどん出していただき、無事にご納得のいくデザインに辿り着くことができました。 私の考えでは、デザインはご依頼される方の志を反映させるものだと思っています。 そのため、はっきりと「こういう風に作って欲しい！」と意志が決まっている方には出しゃばることはせず、技術を提供させて頂きます。逆に、「なんでもいい」というなら私のサービスは向かないかもしれません。ただ、想いはあるけど、どう表現したらいいのかわからない…そんな時は一緒に考えさせていただけたらなと思っています。 毎回、毎回の唯一無二のご依頼で、想いを伝えて頂けると本当に素敵だな、なんとかして形にして世に出したい！と思います。やり取りの中で少しずつ波長が合い、ご納得頂けるものとなって行くまでの工程が、私は本当に大好きです😊

Webサイト制作において、デザインやコーディングのスキルと同じくらい重要なのが「ヒアリング」です。ヒアリングが甘いと、どれだけ技術力があっても成果の出ないサイトになります。本記事では、Web制作において最低限ヒアリングすべき項目を、実務目線で整理します。1. 目的は何か最初に確認すべきは「このサイトは何のために作るのか」です。・問い合わせを増やしたい・採用を強化したい・ブランディングをしたい・商品を販売したい目的によって構成も導線も全く変わります。ここが曖昧なまま進めると、完成後に「なんか違う」となります。2. ターゲットは誰か次に重要なのはターゲットです。・年齢層・性別・地域・ITリテラシー・悩みや課題例えば高齢者向けなら文字は大きく、シンプルな導線が必要です。若年層向けならSNS連携やビジュアル重視が効果的です。ターゲットが明確でない場合は、制作側が仮説を立てて確認する必要があります。3. 強み・競合との差別化「御社の強みは何ですか？」と聞いても、明確に答えられないケースは多いです。その場合は以下を深掘ります。・選ばれている理由・価格帯・実績・口コミ内容・競合との違い競合サイトを実際に見ながらヒアリングすると具体的になります。4. コンテンツ内容・必要なページ構成・原稿は誰が用意するか・写真や動画素材はあるか・ロゴやブランドガイドラインはあるか特に原稿と素材の有無は納期に直結します。ここを曖昧にするとスケジュールが崩れます。5. 運用体制サイトは公開して終わりではありません。・更新は誰が行うのか・WordPressなどCMSは必要か・ブログ機能は使うか・更新頻度はどれくらい

先週は60代半ばの男性、そして未成年の女性のヒアリングを行いました。その中で、自分でも「特に気を付けないといけないな」と感じさせられたのが、境界線の設定と提示でした。傾聴をしていると、最初は「この人になら理解してもらえる」という安心感から始まります。それ自体はとても大切な感覚です。人は安心できる場でこそ、自分の感情に触れられるから。ただ、その安心感が積み重なると、「なんでも話していい」へ。さらに一歩進むと、時にそれが「なにをしてもいい」という感覚へ変質してしまうことがあります。ここが、支援や相談の場でいちばん注意したいところだと思います。傾聴の場では、本来「時間・目的・場所」などを設定することで、自然と互いの距離が生まれます。その距離があるからこそ、関係は健全になり、安心は“安心のまま”保たれる。むしろ、境界があるから信頼できる、という側面もあります。けれど、これが家族や恋人、近しい友人となると、境界線は急にぼやけます。時間も場所も目的も曖昧になり、「いつでも」「どこでも」「なんでも」が起きやすくなる。そしてその曖昧さは、親密さの証みたいに扱われることすらあります。よく言いますよね。「人は一番親しい人に最も攻撃的になる」。私は、この原理の背景に“境界の消失”があると思っています。一番近い相手だからこそ、礼節が薄れ、甘えが生まれ、やがて相手の心や時間を“自分のもの”のように扱ってしまう。それは悪意というより、境界がなくなった時に起きる自然な歪みなのかもしれません。だから私は、多少言葉や態度がゆるくなることはあっても、「人として一定の礼節は重んじよう」と意識しています。同時に、“依

「営業＝トークがうまい人」。そう思っていませんか？ 実は、本当に優れた営業マンは、一方的に商品を売り込むことはしません。 彼らが一番力を注ぐのは、相手の話を丁寧に聞く「ヒアリング」です。 なぜなら、人は「すごい商品」には興味がなく、「自分の悩みを解決してくれる方法」を探しているからです。 カフェやラウンジで「この商品はすごいんです！」と熱弁している営業マンを見かけますが、その言葉はなかなか心に響きません。 なぜなら、それが誰に向けた話なのか、相手の心に響く言葉ではないからです。 本当に成功する営業は、相手の「困りごと」や「悩み」を徹底的に聞き出すことから始まります。 そうすることで、あなたの話は単なる商品紹介ではなく、相手にとっての「唯一の解決策」になるのです。 もしあなたが営業をしているなら、明日からトークよりもヒアリングに力を入れてみませんか？ このコンテンツを読めば、あなたはこう変わります。 なぜあなたの話が相手に響かないのか、その根本的な理由がわかる 一方的な営業トークをやめ、相手の心をつかむ「聞き方」が身につく 商品やサービスを売るのではなく、「解決策」を提案できるようになる 営業の本質は、信頼関係を築き、相手の課題を解決することです。 さあ、トーク力に頼る営業から卒業して、本当に必要とされる営業マンになりませんか？

<導入ストーリー>あるBtoB企業で、新任の営業リーダーが「初回面談の成約率が上がらない」と悩んでいました。資料はきれい、実績も十分。でも2回目につながらない。同行して分かったのは、説明が悪いのではなく「質問の順番」と「時間配分」が曖昧なこと。面談冒頭の10分で相手の安心を作れず、残りで課題の核心に届かない——これが損失の正体でした。<問題の本質>初回面談は、売り込みではなく「意思決定の材料集め」を一緒に進める時間です。にもかかわらず、多くの人は自社紹介→事例→質疑の型に流され、相手の“成果の定義（何を成功と呼ぶか）”や“意思決定の仕方（誰が、いつ、どう決めるか）”を確認しないまま終えてしまいます。結果、次回アクションが曖昧になり、温度が下がります。<分析：シンプルな言葉で構造化>市場調査の視点で面談を設計すると、質問は次の4階層に整理できます。地図質問：面談の目的・成功の定義・関係者の把握（例：「今日の面談がうまくいったら、何が決まっている状態ですか？」）深掘り質問：現状→理想→障壁→優先順位（例：「直近3か月で一番ボトルネックになった工程は？」）検証質問：数字・事実で確かめる（例：「その指標は週次でどこに記録されていますか？」）合意質問：次の一歩・責任者・期日の明確化（例：「来週水曜までに評価用データを共有、で合っていますか？」）これを60分に落とす配分が「15-25-15-5」。最初の15分で信頼の土台（地図質問＋背景共有）、25分で深掘り、15分で検証、最後の5分で合意を締めます。説明は“聞かれた分だけ、短く正確に”が原則。デモや事例

こんばんは🌙突然ですが、ホームページ制作を依頼しようと思った時、こんな不安を感じたことはありませんか？「載せる文章なんて、まだ考えてない…」 「いい感じの写真素材もないし…」 「構成？サイトマップ？よく分からない💦」「依頼するなら、完璧に資料を準備しなきゃいけない」そう思って、問い合わせボタンを押すのを躊躇してしまう方が実はとても多いんです。でも、声を大にしてお伝えしたいのですが… そのための「準備」も含めて、私にお任せください😊そもそも、自分のことは自分が一番わかっているようでわからないですよね。自分のビジネスの強みや、お客様に響く言葉選び。 これを一人で完璧にまとめるのは、プロでも難しいことです。前回のブログで「設計や導線が大事！」というお話をしましたが、これをお客様ご自身だけで完璧に作ってきてください、という意味ではありません。むしろ、「頭の中にあるモヤモヤした想い」を、整理してカタチにするのが私の仕事です。「なんとなく、こんな雰囲気のサイトが好き」「ターゲットはこんな人で、こんな悩みを解決してあげたい」最初はこれくらいの、ざっくりとしたイメージだけで大丈夫です◎ヒアリングで一緒に「設計図」を作りましょう！私はいきなりデザインに入ることはありません。まずは丁寧なヒアリングを通して、「誰に何を伝えたいか？」 「どんな言葉なら響くか？」 をお話しながら一緒に見つけていきます。バラバラだったパズルのピースを、私が整理して完成させていくイメージです🧩ですので、 「まだ何も決まってないけど、とりあえず話を聞いてみたい」 という段階でのご相談も大歓迎です！まずは相談というよりお喋り感

「資料が伝わらない」「広告の反応がいまいち」そんな悩みを抱えている方ほど、実はこんな風に思っていませんか？デザインを頼んでみたいけど、何を準備したらいいか分からない…ちゃんと伝わるようになるの？Canvaって、素人っぽく見えたりしない？そもそも、誰にお願いしていいか分からない…そんな方に向けて、今回は「資料やバナーのデザインを依頼する前に、多くの方が気になっていること5つ」にお答えします。① 準備は「ざっくり」でOKです最初から完璧に整えた資料や指示は不要です。たとえば、こんなもので十分です：いま使っている資料（PowerPointやPDFなど）説明したい内容のメモ（箇条書きでもOK）伝えたい相手（誰向けなのか）「こんな感じにしたい」イメージ（言葉や参考資料）構成や整理はこちらでご提案しますので、気軽に「相談ベース」で送っていただいて大丈夫です◎ご依頼前にメールでご相談もOKです。② どんな資料を直せば“効果”が出るの？よくご相談いただくのはこんなケースです：営業・提案資料の反応が薄い講座やサービスの魅力が伝わっていないSNSバナーでクリックされないプレゼンが“長くて分かりづらい”と言われた自分で作ってみているけど、これでいいのか、、上司にいつまでにこれ整えて、と言われたけど他にも業務があって仕事が回らないんだ。知識もそこまでないし。実はこれらは、「見た目」だけではなく、構成・視線誘導・伝え方でガラッと印象が変わります。✅ わかりやすくなると、→ 理解されやすくなり→ 信頼され、反応が上がります◎③ Canvaって、本当にビジネスで使えるの？はい、使えます。よくCanvaってテ

アポが取れたので、クライアント様とヒアリングをしてきます。自分の利益よりも、いかにクライアント様の悩みに寄り添って問題解決できるか。そこに注力いたします。

LP制作で失敗しないために依頼前に整理しておくべきポイントをまとめました。実はLPは「作る前」でほぼ決まります。・ターゲット・集客方法・ゴールここが曖昧だと、成果は出にくくなります。これからLP制作を検討している方はぜひ参考にしてください。▶ 動画はこちら▶︎お申し込み、ご相談はこちら

私たち開発者がお客様のビジネス課題を解決するためのシステムを作る上で、最も重要で、最も難しいのが「要件定義」、つまり「何を、どう作るか」を明確にすることです。これが失敗すると、納品されたものがお客様の期待と全然違う、という悲しい結果になってしまいます。この要件定義のプロフェッショナルは、実は私たちエンジニアではなく、街の「美容師さん」なのではないかと最近強く感じています。考えてみてください。皆さんが美容院に行き「ちょっと雰囲気を変えたい」と曖昧なオーダーをしたとします。普通の店員なら「じゃあ、このカタログのAで」と安易に進めてしまうかもしれません。しかし、本当に腕のあるプロの美容師は絶対にそうしません。彼らは、まず徹底的なヒアリングを始めます。「普段、髪をセットする時間はどれくらいかけられますか？」 「仕事では、どんな人に会うことが多いですか？」 「以前、他の美容院で失敗したと思ったことはありますか？」この質問の意図は、「お客様が本当に求めているゴール（理想の自分）」と、「そのゴールを阻害している制約条件（朝の時間がない、手入れが苦手）」を徹底的に洗い出すことです。私たちのシステム開発も全く同じです。お客様が「在庫管理システムが欲しい」と仰っても、それはあくまで表面的なニーズです。私たちが本当に知るべきなのは、「在庫管理が煩雑なせいで、月にどれだけの時間と人件費が無駄になっているか」「そのシステムで、最終的にどんなビジネス上の利益（納期短縮、コスト削減）を得たいか」という、その背景にある真の課題とゴールです。美容師さんは、お客様の「言葉」ではなく「ライフスタイル」から、最適なソ

「彼の気持ちがわからない」「返事が遅いだけで不安になる」「この恋は本当に続くのだろうか」恋をしていると、どうしても心が揺れてしまいます。相手を大切に思えば思うほど、不安が強くなるのは自然なこと。けれど、その不安に押しつぶされそうになると、せっかくの恋が苦しく感じてしまいますよね。◆ 恋の不安が生まれる理由・過去の恋愛で傷ついた記憶が心を縛っている・自分に自信を持てず「愛される資格がない」と感じてしまう・相手の小さな態度に敏感になりすぎてしまうこうした背景には、実は「潜在意識のブロック」や「オーラの乱れ」が隠れていることもあります。心のエネルギーが曇っていると、不安が大きく見えてしまうのです。◆ ヒーリングでできるサポート私のセッションでは、あなたが抱えている 見えない不安の根源 にアプローチしていきます。・霊視を通じて、彼との関係に影響を与えている波動を読み解く・不要な不安のエネルギーを浄化し、心を軽くする・ハートチャクラを整えて「愛される感覚」を思い出せるように調整するこうしたエネルギーの働きかけによって、「彼を信じる心」や「恋を楽しむ余裕」が戻ってくる方が多くいらっしゃいます。◆ あなたへのメッセージ恋の不安は、あなたが弱いからではありません。それは「もっと愛したい」「もっと愛されたい」という純粋な願いの表れです。その想いを否定せず、優しく整えてあげれば、恋はもっと自由で幸せなものに変わっていきます。どうか一人で抱え込まず、安心して私に委ねてください。あなたの恋が不安ではなく“喜び”で満たされるよう、心とエネルギーの両面からサポートいたします。

どんなにおしゃれで整っていても、 「誰に届けたいのか」がはっきりしていないと、心には届かない。 SNS投稿も、ヘッダーも、名刺も――全部、使う人と受け取る人がいるから意味がある。 だから私はいつも、「このデザイン、誰に届けたい？」を最初に聞くようにしています。 たとえば、優しい雰囲気が好きな方なら、丸みのある文字や淡い色を使うし、 クールで芯のあるイメージなら、直線やはっきりしたコントラストを意識します。 伝えたい相手が“どんな人か”がわかれば、自然とデザインに方向性が出てくる。デザインって、実はすごく人に寄り添う仕事なんだなって日々感じています。 自分の好きなテイストを出すのも大事。 でも、それだけじゃ“自己満足”になってしまうこともある。 「この人の想いが、この人の理想の相手にちゃんと届きますように」 そんな気持ちで作っているから、毎回ちょっと緊張するし、でもその分、楽しい。 通話でお話を聞くのも、ヒアリングに時間をかけるのも、 全部「誰に届けたいか」をはっきりさせるため。 その輪郭が見えた瞬間、デザインが一気に命を持ち始める気がします。 届ける相手がいるからこそ、デザインは生きる。それが私の信念です。

バーニングニーズというのは、燃えるような需要、要するにめっちゃ欲しいって感覚を指す、と僕は認識しています。今、違和感発想法の教材でモニターさんからフィードバックをもらっていて。そこで得た感覚が、「これもしかしてバーニングニーズ？」みたいなことを感じたので少し共有してみます。自分には刺さったので是非欲しい！まさに自分のためにあった言葉でいえば、そういう感覚ですね。僕が当然いったとかでなく、強要したわけでもなく（笑）ここではモニターさんがそう言ったということですね。ややニュアンスは変えていますが。当然他の方ともやりとりをしているので、あれなんか手応えがこの方だけ大きいなと。もちろん手応えは悪くない中で、良い中で、更に飛び抜けて良い、頭何個分出てるの？これ？という感じのフィードバックでした。当然運とかタイミングみたいなものあると思います。その個人の方が欲しかった、まさに今とか。そういうのってタイミングでしかないですから。だから「偶然」とも言えます。なのですが、それを一応割り引いても、再現性はありえるかもというところがありそうか？そこがポイントです。そう言ってもらえるものが出せていることに、かなり有り難いというか、嬉しいのですが、これはもっと届けたいなと。当然、これは連発するものでなく、それがあれば最低こんな需要はありつつ、最高のケースとしてこういうのもありえる。そういう見立てができるわけですよね。ぼやーっとしたペルソナなんて速攻捨てたくなるはずです（笑）バーニングニーズを得るためには、試行錯誤が必須ではこのバーニングニーズなんてどう得るのかというと、そりゃ待ってても得られないわけです

「デザインをお願いしたのに、なんだかイメージと違った…」そんな経験、ありませんか？プロなんだから、依頼したら作ってくれるんでしょ？実は、プロでも「ヒアリング」（聞くこと）が、とてもとっても、とっっても大事！デザインを作る側はたしかに“プロ”です。 でも、「何を良いと思うか」は、人それぞれ。 たとえば… ”ジャイアン”が、かっこいい✨と思う人もいれば ”孫悟空”が、かっこいい✨と思う人もいる。つまり、「かっこいい」の感じ方ひとつとっても違うんです。 ヒアリング＝相手を知ること。相手の価値観を知ること。何に困っているか知ることだからこそ、デザインやロゴを作るとき、”ヒアリング”をとても大切にしています。 どんな雰囲気が好きか、どんな場面で使うのか、見た人にどう思ってほしいのか。ヒアリングって、「面倒くさそう…」「そんなに話すことある？」と、思われるかもしれません。 でもこれは、お客さまの頭の中にあるイメージを引き出す、とても大事なステップなんです。 どうしてこのサービスを使いたいと思ったのか？どんな雰囲気が好きか？今までどんなデザインが好きだったか？・苦手だったか？そういったことを教えてもらえると、 「じゃあ、こういう形にしたら伝わりやすいな」 「ここは柔らかくした方が、この人らしさが出るな」 と、プロとしての引き出しを活かしながら、“あなたらしい形”をご提案できます。 ヒアリングがしっかりしていると、完成後の満足度も違う。こういったことをしっかりお聞きすることで、 ”あなたにぴったりの「伝わるデザイン」”が、作れると考えています。 おわりに、「プロに頼むんだから、全部任せたい」と

ホームページ制作を依頼して、こんなお悩みありませんか？・売り上げアップを目的としているのに肝心の訴求力がなく　デザインや機能性重視になっている　 ・会社の理念や誠実さをアピールしたいのに、競合会社と差別化が 　できておらず似たような構成になっている・そもそも検索上位に上がってこないから閲覧数が低い どうしてこういった悩みが出てしまうのでしょうか？それはずばり・・・【ヒアリング・リサーチ不足】が原因の可能性があります！ホームページ制作において最も重要なことは何でしょうか？デザインや機能性、SEO対策に目が惹かれがちですが・・・【ヒアリング・リサーチ】が最も重要です！それはなぜか？簡単に言うと・・・【ホームページ制作の土台となるから】です！どうして【ヒアリング・リサーチ】が【ホームページ制作の土台となる】のか？その理由として、以下の流れがあります①ユーザー目線でヒアリング・リサーチを行う　↓②①に基づいてサイトのデザインや機能性を考慮しつつ制作する　↓③SEOが上位になる　↓④ユーザーの目的が達成されるといった流れのようにヒアリング・リサーチがサイト制作の土台となっているんですでは、実際にどういったことについてヒアリング・リサーチをしていくのかまとめてみました【ヒアリング】とは？①経営のコンセプトの把握全ての商品やサービスの基盤となるため、ユーザーのニーズと合っているか最もわかりやすい指標となります。（しかし顕在層（商品やサービスを既に知っている層）に対しては「もう知ってるよ・・・」「早く商品やサービスが見たいのにな・・・」と遠回りになる可能性もあり、顕在層をターゲットにするのか潜

長く続いた酷暑の日々もやっと終わりかなと思う気候になってきましたが時はすでに9月ですよね。 酷暑の中も夕方の日課のランニングと写真を撮影は頑張っていましたがやっと心地よく感じるようになってきました。今日は夏の終わりを飾るような雰囲気の噴水を見つけましたので写真におさえました。それらの写真はインスタにあげてみたり素材に使ったりと有効に活用させていただいております。（自分で撮った写真ですが） そしてこういったこともコンサルティングの仕事の一環と考えています。やれるものはすべて自分の手でできるように心掛ける。   私の考えるコンサルティングとは知識だけでなく自分でやれなければならないをモットーとしております。ですから写真を撮ったりSNSを使ったりすることも日々勉強し、モチベーションを高めることを惜しみません。  ところで、聞き捨てならないお話なのですが ちまたでは「口先だけコンサル」なんてこの業界の仕事を悪く言われる事が多々ございます。つい先日はドラマの一シーンでも見かけました。 そして身近にもそのようなタイプの方が、或る企業で所謂、口先だけコンサルをリアルに実行されているところを見かけます。過去の実績や由緒ある資格を並べたプロフでＰＲされるところまではよいのですがここ５、6年間その企業に対する実績は、全くないとお聞きしております。もちろん、社内ではそういった愚痴不満が日々漂っているようですが経営者との忖度の関係らしく誰一人、意見される社員さんはいないようです。そういった事実が実際にある以上、やはりまわりからは、よい目で見られなくなってきた職業かなと感じております。 だか

人生は自転車に乗るようなもの。バランスを取るには、動き続けなくてはいけない。〜アルバート・アインシュタイン〜見込み客獲得とは、課題を抱える人を見つけることである〜ベンジャミン・フリードマン（経済学者）〜営業プロフェッショナルの新たな役割は、関連する業界の課題について見込み客を教育し、意思決定プロセスを手助けし、見込み客がYesと言いやすくするための説得力のある証拠を提供することである。〜ガブリエル・パドヴァ（30,000 FTストラテジーズ創設者）〜ゴールだけでは十分ではない。ゴールに加えて期限が必要。やる気がわく大きなゴールと、自分が走り続けるための期限。どちらか一つではだめだが、二つ合わせると大きな力となる。〜ベン・フェルドマン（最も偉大な保険営業マンと言われたビジネスマン）〜最終的に購入をする見込み客の80%は、当初は悪いリードとしてマークされていた。悪いリードを完全に除外しないこと。〜アトリ・チャタージー（Act-OnソフトウェアCMO）〜