初めまして。
ココナラで主にLINE Bot・LINE予約の出品をしているayan(えーやん)と申します。今回は私が開発している士業様向けのLINE Botをご紹介させてください。
LINE Botと聞くと「何だか難しそう」と思われるかもしれません。簡単に説明すると、「あなたが他の仕事やプライベートの用事で応対できないときでも365日、24時間お客様の受付をしてくれる事務員ロボット」のようなものです。
士業の業務では、初回相談の聞き取りに時間を取られ、本来の専門業務に集中できないケースが少なくありません。ですが、このサービスをご利用頂くと、お客様とのやり取りは全部このロボットが代行してくれます。
あなたは「このお客さんの相談は時間がかかりそうだな…」
「お、こういう案件は得意だから最初に取り掛かりたいな」
と事務員がまとめてくれたレポートの優先度チェックをするだけでOK。
Botの役目はそこまでです。システムに余計な(=セキュリティ上懸念されるような)情報を共有する必要はございません。
この出品を買うとどんないいことがあるの?
この出品は、あなたが今までご自身でやられてきた、以下のことにかかる時間を減らしてくれます。
・受注確度不明のお問い合わせを一人ひとり応対する
・初回ヒアリングで必要以上に話が長引く
・申請などに必要な情報の整理
つまり、ご自身のお客様の相談事の解決という本来のお仕事に、より多くの時間を割けるようになります。
なぜなら、私が開発したLINE Botは、「一問一答に特化したBot」だからです。常に一定の順番で、同じことだけを聞いてくれます。他の話題をしようとすると、人間同士なら会話に引っ張られてしまうかもしれませんがBotは違います。
回答をリセットして最初の質問に戻るか、同じ質問を答えてくれるまで繰り返すか、の2択です。つまり、「本気で相談する気がある人だけが最後まで回答してくれる」ということ。
そして、最後まで質問に答えてくれれば、受任するかどうかの判断材料も手に入ります。他の仕事をしているうちにそういったフィルタリングをしてくれる事務員を雇うようなものです。しかも、月額3000円なので、日給ベースなら約100円です。コンビニおにぎり1個、ペットボトルのお茶1本より安い価格です。複雑なAI対応や曖昧な会話をさせない、一問一答に絞っているからこそ、この価格でご提供できます。
・確度の高いお問い合わせに時間を割きたい
・お問い合わせを効率化して、より依頼をこなす数を増やしたい
・無料相談や電話対応に疲れたので自動化したい
弁護士・司法書士・行政書士・税理士・社労士など、初回相談の聞き取りが発生する士業の方に特に向いています。
当方の出品で何かご質問などがございましたら、お気軽にメッセージにてお問い合わせください。
また、どのようなものか気になる場合は是非出品ページをご参照ください。
動画でどんなサービスなのかをご紹介しています。
「まずは試してみたい」「自分の業務に合うか見てみたい」そういった段階でも問題ありませんのでお気軽にお問い合わせください。
※士業の方を主な想定とした出品ですが、初回ヒアリングを一問一答で整理したい業種であれば、他の業種の方からのご相談にも対応可能です。