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実際に設定可能な例を下記URLにて公開開始しました
https://s330.myssl.jp/ayan-km/short/cocodemo
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日々の業務の中で、次のようなお悩みはありませんか。
・初回問い合わせのたびに、同じ内容を聞き取っている
・相談内容を整理してから対応したいが、時間が取れない
・本当に対応すべき案件を、事前に見極めたい
本サービスでは、士業の初期対応を主な想定したLINE自動ヒアリングBotを提供します。
簡単に言うと、あなたが対応できない時間帯でも、決まった質問を確実に聞き取ってくれる
「一問一答型の事務員ロボット」です。生成AIは使わず、確実なやり取りを実現します。
※士業以外の業種・個人事業の方からのご相談にも対応可能です。
LINE公式アカウントを通じて、相談者に対し事前質問を自動で行い、回答内容を整理した状態で把握できるため、初回対応の負担を大幅に軽減できます。
利用の流れ
1.LINE公式アカウントを開設(未開設の場合もサポート可)
2.相談者に事前に聞きたい質問内容を準備
3.所定の設定箇所に、当方が用意するURLを登録
4.友だち追加した相談者に対し、自動でヒアリングを開始
主な機能
・複数の質問を段階的に設定可能
・回答内容に応じた分岐・自動返答(文章/URL案内 等)
・相談内容の集計・レポート送信(方法は要相談)
これにより、
「どの分野の相談か」「緊急性の有無」「対応可否」などを事前に把握でき、面談・電話対応の質と効率を同時に高めることが可能です。
※これらの仕組みはコンサルティング業、スクール運営、個人サービス業など、事前ヒアリングが重要な業種にも応用可能です。
機能追加や高度な分岐設定など、内容によってはオプション対応となる場合がありますが、
業務内容に応じて柔軟にご提案いたします。
まずは「今の問い合わせ対応で困っていること」をお聞かせください。
士業の実務を前提としつつ、業種・業態を問わず、運用に合った形での自動化をご提案します。
【注意】
・こちらは一度限りの買い切りサービスではなく、継続してご利用になりたい場合は再度ご購入頂く必要のある、定期購入型のサービスとなっております。月額制のため、買い切りのご依頼・見積り相談には対応できかねますので予めご了承ください。
■LINE公式アカウントの開設は購入者様ご自身で作成ください。(開設や設定に不安のある方にはサポートも致しますのでお気軽にご相談ください)
■出品物を購入いただいた後は、システムの仕様(ご希望)の認識合わせを行った後、購入者様専用のURLをお渡しします。
■当該商品は5〜10問程度の設問数で、かつ特殊処理(ユーザーの回答内容に応じて返答を変える等)は1つ程度を想定した出品物となります。想定以上に多くの設問数があったり、複雑な特殊処理が多い場合はオプション購入が必要になる場合がございますのでまずはご相談ください。
■当該商品を購入し、LINE Botシステムの運営が始まった後でも確認・相談したい事がございましたら、いつでもご連絡いただければ、ご対応いたします。内容によっては有償となります。
■当出品でのチャットボットシステム利用期間は提供開始日から翌月末までの約2カ月になります。それ以降は1カ月ごとに当出品の標準価格と同額がかかります。
■LINE Botシステムのドメイン、サーバ、プログラムはこちらで用意したものとなります。(所有権は当方)