「もう二度と、あの写真を見ることはできないのか……」
家族との思い出。長年かけて集めてきたコレクション。
私自身、過去に2度、そんな大切なデータを失いかけたことがあります。
専門業者を調べると、復旧料金は数万円。
「何とか自分の力で取り戻せないだろうか」
そう考えたことが、データ復旧に取り組んだきっかけでした。
幸い、復旧ソフトを使って大切なデータを取り戻すことができました。
あのとき、あきらめなくて本当によかった。今でもそう思っています。
写真や動画を仕事としているからこそ、一枚の写真の重さが分かります。
同じように困っている方のお役に立ちたい。それがこのサービスを始めた理由です。
ただ、データ復旧に100%はありません。
だからこそ、まず実際に媒体を調べて、分かったことを正直にお伝えします。
その結果を見て、復旧をご依頼になるかどうかはお客様が決めてください。
◆このサービスの内容:初期診断(3,000円)
本格的な復旧作業は含みません。
・記録メディアの外観・状態の確認
・パソコンで安全に確認できる範囲での認識状態の調査
・データ復旧の可能性の調査
・確認できた結果のスクリーンショット
・診断は記録メディアが到着してから開始します(お届け日数は到着日や状態により変わるため「要相談」としています)
・診断結果のご報告(認識状態/確認できたデータの状況/復旧の見込み/注意点/対応できない場合はその理由)
※状態によっては、復旧できるかどうかの見込み自体を判断できない場合があります。その場合もそこまでに分かったことを正直にご報告します。
◆本格データ復旧(ご希望の場合のみ・追加8,000円)
診断結果をご覧いただき、ご希望の場合だけ有料オプションをご購入ください。お支払いの確認後に作業を開始します。診断のみで終了されても構いません。
初期診断+本格復旧の合計は11,000円です。
※有料オプションは購入画面でも選べますが、診断結果のご案内後にご購入ください。診断前にご購入の場合は、結果をご報告のうえ、ご不要ならキャンセル(返金)します。
※標準料金は記録メディア1枚が対象です。特殊な媒体・大容量・複数枚は事前にご相談ください。
◆主な対応メディア
SDカード/microSDカード/USBメモリ
誤って削除した写真・動画、誤ってフォーマットした媒体、読み込み不良など。
※HDD・SSDは事前相談・個別見積りとなります。
※落下・水没・異音など明らかな物理故障、分解や基板修理が必要なものは承れません。専門業者をご案内します。
◆ご利用の流れ
①購入前のご相談 → ②初期診断(3,000円)のご購入 → ③記録メディアのご発送 → ④診断・結果のご報告 → ⑤お客様のご判断 → ⑥本格復旧(ご希望の場合のみ) → ⑦元の媒体をご返却
◆送料・ご返却
往復の送料はお客様のご負担です。返送用の未使用レターパックを同封してください。
診断・復旧の結果にかかわらず、お預かりした媒体はご返却します。
◆納品方法
復旧できたデータは原則ギガファイル便です。URLはトークルーム内でお伝えします。
データが消えたら、すぐに使用を中止してください。新たな保存やフォーマットは避けてください。
すでに復旧ソフトをお試しの方は、購入前にご相談ください。
あきらめる前に、まずは状態を調べてみませんか。
このサービスは初期診断(3,000円)です。本格的な復旧作業は含みません。
有料オプション「本格データ復旧(+8,000円)」は購入画面でも選べますが、診断結果のご案内後、ご希望の場合のみご購入ください。診断前にご購入の場合は、結果をご報告のうえ、ご不要ならオプション分をキャンセル(返金)します。
【料金】
・初期診断のみ:3,000円
・初期診断+本格復旧:合計11,000円
・標準料金は記録メディア1枚です。特殊な媒体・大容量・複数枚は事前相談。
・本格復旧の料金は事前合意した作業への対価で、成功報酬ではありません。
【初期診断について】
・診断は記録メディアが到着してから開始します。
・媒体の状態調査、復旧可能性の確認、スクリーンショット付きの結果報告までが含まれます。
・状態によっては復旧の見込み自体を判断できない場合があります。その場合も分かったことをご報告します。
【ご準備いただくもの】
・診断したい記録メディア(元払い)
・返送用の未使用レターパック(同封)
・媒体納品をご希望なら保存用のSDカード/USBメモリ(「復旧元」と区別)
【送料・ご返却】
・往復の送料はお客様負担です。
・診断・復旧の結果にかかわらず、お預かりした媒体は返却します。
・レターパックは追跡できますが、紛失・破損時の損害賠償はありません。
・ご住所は取引以外の目的には使用しません。
【復旧について】
・100%の復旧はお約束できません。見込みありと判断した場合も同様です。
・フォルダ構成やファイル名、連番が戻るとは限りません。
・復旧したファイルの一部が破損していることがあります。
・上書きされたデータは復旧できない可能性があります。
・状態によっては繰り返しの通電や接続で悪化する場合があります。
【すでに復旧ソフトを試された方】
購入前にご相談ください。使用ソフト名・操作内容・上書きや初期化の有無を伺い判断します。他のソフトで復旧できなかったからといって一律に不可とは判断しません。
【データの取り扱いと削除】
・作業に必要な範囲でのみ取り扱い、確認に必要な場合を除き閲覧しません。
・オンライン納品にはパスワード等で保護します。
・作業用データは受領確認後7日間で削除します。受領確認がない場合は納品案内後14日間を目安に削除し、削除予定日は納品時にご案内します。