「システムが突然エラーで止まったのに、作った前任者は退職していて仕様書もない。誰に相談すればいいのか分からない」。そんな状況の方に向けて、改修に進む前にエラーの原因と復旧できるかどうかだけを先に確認できる診断サービスです。BENTEN Web Worksはココナラで★5.0・累計販売11件・納品完了率100%(2026年7月時点)。診断のみのご利用も歓迎しており、改修契約を前提としません。
【こんな方におすすめです】
・実績のない相手にいきなり高額を払うのが不安
・「直せません」と言われて調査費だけ無駄にしたくない
・複雑に絡み合ったコードが直るものか知りたい
・改修に進むかどうかをまず見極めたい
システム障害の相談で一番つらいのは、直せるかどうか分からないまま費用だけが先に決まっていくことだと考えています。だからこのサービスは順番を逆にしました。まず診断で全体像を明らかにし、その先に進むかどうかはお客様が決める形です。小さく試して当方の仕事ぶりを確かめてから、次をどうするか判断していただければ十分です。
【診断の進め方】
1. ヒアリング:いつから・どの操作で・どんなエラーが出るのかを伺います
2. コード解析:仕様書がない状態のコード(GAS・Excel VBA・Python・WordPress等)を実際に読み、処理を追いかけて根本原因を特定します
3. 報告:何が原因か、復旧できるのか、その根拠は何かを、専門用語をかみ砕いてご説明します
実際のコード修正は含みませんが、結論だけをお渡しして終わりにはしません。どこを見てどう判断したのかまでお伝えするので、報告書はそのまま社内説明や次の判断の材料に使えます。
【診断のあとの進め方は自由です】
報告書をもとにご自身や社内で直す、当方に改修を依頼する、リスクを把握した上でいったん様子を見る。どれを選んでいただいても構いません。こちらから改修を売り込むことはなく、診断だけで終了しても問題ありません。改修不可能と分かった場合も、その理由を正直にご説明します。
【強みと実績】
元・大手通信キャリアの法人ソリューション営業出身で、現在はWeb制作からGAS等の業務自動化まで一気通貫で対応しています。その解析力で、原因特定までを短い日数でお届けします。診断結果は良い面も悪い面も正直にお伝えし、都合の悪い点を伏せて改修に誘導することはありません。
【料金の目安】
ベーシック(原因特定+復旧可否報告)/スタンダード(+応急処置)/プレミアム(+恒久対策提案書)の3段階です。どのプランが適切か迷う場合は、購入前に「見積り・カスタマイズの相談」からご連絡ください。内容を伺った上で、最も安く済む方法を含めてご提案します。
【いただいたご感想】
「このたびは本当にありがとうございました。こちらの説明が十分でない部分もあったと思うのですが、意図を丁寧にくみ取りながら進めてくださり、とても安心してご相談することができました。専門的な内容も分かりやすく整理してくださり、知りたかったことに対して納得感のある形でご対応いただけて、とても助かりました。」
【関連サービス】
・改修が必要と分かった方は「前任者システム解析・改修」へ
・WordPress限定で仕様書化までご希望の方は「WordPress引き継ぎ・仕様再構築」
・口頭で相談してから決めたい方は「購入前事前オンラインミーティング」もご利用いただけます。
本サービスは「エラーの原因特定」および「復旧可否の診断・お見積り」までを行うものです。実際のコード修正は含まれません。
【ご準備いただきたいもの】
・対象となるファイル、またはシステムへのアクセス情報
・エラーが発生している状況の分かる範囲の情報(発生時期、エラーメッセージ等)
【ご注意】
・機密保持契約(NDA)締結済みです。お預かりした情報やソースコードは厳重に管理いたします。
・改修が必要と判断した場合は、別途「前任者システム解析・改修」等でお見積りいたします。
・診断のみでご不明な点があれば、購入前にメッセージでお気軽にご相談ください。