お問い合わせ

【出品者の皆様】2025/4/16(水)より、ビデオチャット機能のアップデートおよび出品ルールの変更に伴い、一部の出品サービスの出品形式を変更いたしました。
ご自身のサービスの出品形式が変更になっているお客様は、以下のお知らせをご確認ください。
【必ずご確認ください】ビデオ通話の品質が向上しました！
【必ずご確認ください】出品されているサービスの提供形式に変更がありました
∟どのようなサービスが変更となっているかについては、見出し「サービス提供形式の変更ケース」を特にご確認ください。


【解消済み】2025/04/16〜04/21 15:26まで一部スマートフォンブラウザにてビデオチャットサービスが購入できない不具合が発生しておりました。現在は復旧し、正常にご利用いただけます。ご利用のみなさまにはご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。
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多くの疑問はヘルプページですぐに解決しますので、ぜひご覧ください。
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[ よくある質問 ]

Q．運営でキャンセルしてほしい

　　ユーザー同士で手続きする必要があります。

　・購入者の手続き方法

　・出品者の手続き方法

　・取引相手とのトラブルについて

Q．領収書の発行ボタンが見つからない

　　取引中やアプリ版では発行できません。取引完了後、ブラウザ版をご利用ください。

　　詳細はこちら

Q．クレジットカードで購入し、キャンセル後返金されない

　　カード会社を通して返金されます。返金状況はカード会社へお問い合わせください。

　　詳細はこちら

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