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最近めっきり寒くなりましたね！姉と妹で活動している私たちですが、暑い日も寒い日もパソコンの前で作業をしています。LINEでちょこちょこ連絡をとりながら、お互いに作業を進めていることが多いのですが、オンラインオフィスで話しながら、画面を共有しながら作業・相談していることも。そんな私たちの日常からの話題「名刺ってどんなものなの？」というお話を今日はしたいと思います。私たちの名刺デザインサービス私たちは名刺デザインのサービスを出品しております。ありがたいことに毎日色んな方に閲覧していただき、購入実績も少しずつ増えてきました。閲覧が途絶えなくなったのは、アイキャッチを私たちBumPuttyの名刺デザインに変えてから。このデザインはなかなか人気の様です。私たちの名刺デザインは全てデザイナーの妹によるものです。そんな彼女に質問して驚いたことが！なぜ、お主は名刺を作りたいのだ？私たちは定期的にお客様の反応を見て、アイキャッチやサービスページの本文を変えています。名刺デザインサービスのサンプルを増やすのと同時に、名刺制作にどのような想いを込めているか、再確認することに。姉「なんで名刺作ってるの？なんで作りたいの？」妹「え…？」姉「名刺って、どんなものだと思う？」妹「……。お姉ちゃんは？」姉「人によって捉え方はそれぞれだけど〜（1分程経験を踏まえて伝える）。こんな感じかな？」妹「そんな感じだと思う」この会話パターンはよくあるのですが、よくよく聞いてみると元教員の妹は名刺を持ったことがなく、名刺交換の経験もほとんどないということがわかりました。確かに職種によってはそういう方もいますよね？私も過去、

社長さん！　１日２５万円で俺を買って！　【コミックエッセイ】ttps://note.com/sukidukinn/n/n7218fae2e624という「自分という商品」を売る方法について、山下さんに聞いてみた。https://coconala.com/users/4004728ビデオ会議でこちらがプレゼンをして、社長、コンサルタント目線でどうすれば買ってもらえるかのダメ出しをするという流れだ。ざっくり売る商品はこちら！①自分を１日２５万で売ります！　公序良俗の範囲内で何でもやります！②購入した社長がその費用効果がないと判断したら、全額返金します！③支払い完了後、人生の９名広告として社長の名前を宣伝します！④２５万購入後、値段は倍の５０万です。９回目の６４００万が上限ですで、それをマンガ４ページにして説明した結果。色々アドバイスを貰った。①商品価値を説明するなら３つに絞ること②直感等のスピリチュアル、根拠のないことは言わない③AI系の実績、書籍販売経験は、刺さる社長には価値あるよ④契約書を交わして、数値や実績である程度保証すると社長は安心する( ﾟДﾟ)　なるほど確かに……ということで、９月の自分の特大イベントのためにもうちょっと自分売りを精査しようと思った次第。で、ここからは占い師が大好きスピリチュアル話。みげか診断では、未来創造、現在共感、過去再現の３つの時間軸に対して人が「どれが大好きでどれが無関心か」を性格診断している。自分は５年やって70名以上から依頼を受けて診断しているが、経営者は総じて「過去再現性」が高いことが統計的に分かっている。というか、過去再現性が低い起業者は

強さ引き出す乳酸菌はR-1。愚痴引き出すオッサンは亀岡。お元気ですかぃ？さぁ、今日も書いていくぜぃ！！☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆自分が誰かと話す時間。それは楽しくもあり、時につまらないときもある。ただ漫然と話すだけの時間。それって無駄だと思う。自分が何かを得られる。相手が何かを得られる。そんな時間こそ意味がある。そう思ってるんだけど、こう書くとゴリゴリの合理主義者と思われがち。だけど、実際の私はとてもエモーショナル。笑顔であなたを癒しますwww😊しかし「相手を知ること」は会話において必要不可欠。相手を知らずして、意味ある会話にはならないと思う。相手が・「何を欲しているか？」・「何に困っているか？」・「私の何を知りたいのか？」これを引き出せれば話題展開もラクになります。（↓取引先との会話を書いたブログ）情報は待っていても来てくれません。自分から率先しなければゲットできないわけです。恋愛と一緒ですな。そして、引き出した情報を使ってどれだけ相手のフトコロに入るか。それは、ゲットしたキーワードをきっかけに話題をどんどん広げることです。加えて、自分から本音を出すことで、相手も本音を返してくれます。そういう場面を作っていけば打ち解けた雰囲気を作ることができます。そうすれば、より相手から情報を得られます。まさに好循環！引き出し上手！！相手を知ることって結局「相手に興味を持つこと」なんですよ。興味を持てばその人のことをもっと知りたくなるでしょ。興味を持って話を聞いてくれる相手には心を開いて話そうと思っちゃうでしょ。興味なさそーに話されたり聞かれたりする時間ってただの苦痛やと思う

私のブログを愛し、私のブログに情熱と、ツッコミを注いてくださる皆さんへ。実はマジメなんですよ。私。ご存知でした？私は知らんかったけど。ブログではフザケてますが、それは私の本性ではありません。根はマジメなのです。愛する読者の皆さんが、少しでも気軽に読めるよーな記事にしたいという私の慈悲の心。優しさ。そして、思い込み。なんなら本職でも「フザケたヤツ」と思われているらしい。私の仕事において大切にしているのは、「相手にとって価値のある時間」を提供したいという思い。ここで言う相手とは、・電話をしている相手・商談の場で話している相手　であって、社内にいる人間ではない、ってこと。この根底に流れているのは、「やり取りしている相手が何を欲しているか」「この時間が相手にとって有益なものであるか」「やり取りしたことで相手が得るものはなにか」この２点。じゃなかった。３点。相手のためならば自分をどう演出するか、どのような話題、どんな言葉を投げかければ相手は「この時間が有意義だった」と思えるか。これを考えられる人って意外と少ない。前職の話。経理部長やってたときは銀行とのやり取りも多かった。億円単位の融資の話をする場面も多かったけども、銀行担当者との打ち合わせはだいたい１時間くらい。この１時間で本題の話（融資条件）を話すのがたった１０分だったってこともザラにある。じゃあ残りの５０分は何やってんの？はい、雑談です。くだらない話から始まって、なんなら、その担当者から愚痴聞いたり、女子会でバドガールになって街を闊歩した話だったり、打ち合わせとは思えん。そんな話を５０分ほどしてから、『じゃあそろそろ融資の話でも。』

こんにちは。現場に強い・事業が分かる・経営企画マンのおりひこです。世の中のインフレで、日々節約意識が高まっていることと思います。私も地道にポイ活などして、せっせと節約しています。そんな時代でも我々庶民の味方！巷にはたくさんの100円ショップがあります。店内を見てみると、とにかくたくさんの商品が並んでいます。何かあれを買おうかなと思った時に、100円ショップにもありそうだなと想像できるぐらい、品揃えという点ではかなり強みがあります。さて、その100円ショップはどうしてこんなにもたくさんの品揃えが実現できるのでしょうか。しかもこんなに低価格で。それには100円ショップのしたたかな戦略があります。それは「自分からバイイング活動をしない」ことです。通常の会社ですと、バイヤーは日本全国、世界中を飛び回って売れるもの、売れそうなものを探してくることがお仕事です。100円ショップはこのバイイングを自分からは一切しないのです。逆に売りたい企業からの売り込みを待っているのです。当然、100円ショップは売り込まれる立場なので、価格交渉も強気に出られるということもあり、低価格での販売できるという訳です。持ち込む企業側も販売価格が事前に分かるのですから、持ち込む商品を限定するので、商談の効率も良さそうですね。生活の助けになる100円ショップ。うまく活用して、厳しい生活を乗り切っていきたいですね。

「今日こそは契約を決めなければ」「一言一句、完璧なプレゼンをしよう」そう意気込んでお客様の前に座ったとき、あなたの顔は「営業の顔」という名の仮面で固まっていませんか？実は、営業が緊張すればするほど、お客様の警戒心も強まります。20年の営業現場で私が見てきたのは、難しい顔をして説明する人よりも、お客様と「笑い合っている」人の方が圧倒的な成果を出しているという事実でした。【30秒でわかる！商談を「笑談」に変えて、成約率を劇的に上げるコツ】・「営業の顔」という仮面を外す気合を入れて完璧なプレゼンをしようとするほど、相手の警戒心は強まります。成果を出す人は、難しい説明をする人よりも、お客様と「笑い合える」人です。お客様が笑った瞬間、心の壁が取り除かれ、本音の悩みや課題を話してくれる準備が整います。・真剣に「アイスブレイク」を取りにいく「笑談」は単なるお喋りではありません。自虐ネタや失敗談を交えて場を和ませることは、相手に「安心感」を売る立派な戦略です。おもしろくて、笑顔で話を聞いてくれる。そんな「この人から買いたい」と思われる空気感を、意図的に作り出しましょう。・自分を型にハメすぎない「売れない」と悩む人の多くは、真面目すぎるがゆえに自分らしさを押し殺しています。組織の論理に縛られず、一人の人間としての魅力を引き出すことが成約への最短ルートです。20年の現場知見を活かして、あなたの営業スタイルを「楽しんで勝てる」形へとアップデートします。📢 監修：KM3 Creative StudioHR業界20年・元事業部長×元人事責任者が、あなたの営業人生に「笑い」と「確かな数字」をもたらします。

──事業拡張のための会社／事業紹介資料の事例ファッションイベント企画 W社様協業や資金調達の前に「事業の全体像」を共通言語化すると、商談が一気に進みます。今回は、アイデアを「共通言語」に落と込み、土台を作った事例を紹介します。商談に備えて先回りの資料化W社様は、オーディション体験型のファッションイベントを定期的に開催されている企業です。主な事業であるファッションイベントは、参加者の熱意が高く、華やかで、メディアやSNSとの相性もよいことから、順調に実績を積み上げ、数年で大きな注目を集めるまでに成長。事業が安定し、事業家・投資家から声がかかる機会が増えたタイミングで、「商談に備えて今のうちに整えておきたいから」とI様から相談がありました。社内向けの資料は作ってきたものの、商談用の資料は初めて。「何が必要か分からないので、それも含めてアドバイスしてほしい」という依頼でした。認識のズレこの時点で、I様の中にある確かな手応えは、まだ「ビジネスの共通言語」になっていませんでした。I様が商談で一番伝えたいのは、「夢を実現するために本気で取り組むイベント参加者たちの輝き」。相談を受けた時期は、まさにイベントの真っ最中。I様は目の前でその「輝き」を体感しているタイミングでした。一方で私は、・多くの人を夢中にさせる企画と演出・初期参加者数千人を、5回のオーディションで十数人に絞り込む運用の手際・自然と利益が生まれるエコシステムの設計力こそが、商談で評価されるポイントになると感じていました。特に、応募者管理から情報発信、メッセージのやりとり、入金までを一元化するオリジナルアプリが秀逸でした。ただ、

ー 職種は１５以上を経験。ー 中卒。なのに今は塾で働く。ー 元経理部長＆情報システム部長。ー 今は気ままに人事採用。ー そして自由にサイドビジネス。自分のことを書き出してみたけども、やっぱり変なヤツだゎ。しかし、なぜか憎めない可愛いキャラでもあるのです。☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆さて本題。＜言われたこと＞昨日、営業でアプローチがあった人とオンライン商談。その人は２２卒新卒１年目のフレッシュな営業ウィメン。元マネージャーらしい。野球部？いやサッカー部だったかな？たぶん「レモンの砂糖漬」を作った過去がある。（偏見）メッチャ元気でパワーの溢れる人だったなー。１年目にして商談始めのアイスブレイクも絶妙。雑談と商談トークの切替え力にも目を見張るものがあったなー。なかなか将来有望ですよ。で、会話の途中で言われたの。『珍しいタイプの人事（の人）ですよねー。』って。どーも、他には会ったことがないタイプらしい。『どこが？』って聞いたの。そしたら、『なんか面白い。』って言われた。いや、芸人ちゃうで。実際のところは、・トーク力・話題の広さ・相手の知らないことを知ってるこんなところ違うかな。これもまぁいろいろ経験してきた賜物ですな。＜刺さった一言＞で、そのウィメンから問われたの。『新卒１年目のいま、何をすべきか？』って。突然真剣な質問じゃないですか。さっきまでふざけ倒してたのでモード切替え大変なんすけど。とは言え、そこは真剣に取り組んでしまう真面目なワイ。彼女に私から逆質問を２つ投げかけた。・『今の会社を選んだ理由は何？』・『将来なりたい自分でどんなイメージ？』これ、まるで面接だわww

「営業がうまくいかない理由は、「話し方」ではなく「話す順番」です。」営業を始めて数年。こんな経験はありませんか？・商談は盛り上がったのに「検討します」で終わる・商品の説明はできるのに受注できない・先輩の話し方を真似しても結果が出ない・毎回反省するけど、何を改善すればいいか分からない実はこれ、多くの営業マンがぶつかる壁です。私自身も、多くの営業担当者と商談をしてきましたが、営業が伸び悩む人にはある共通点があります。それは、「相手の気持ちより、自分の話す内容を優先していること」です。営業は説明する仕事ではありません。営業は、商品を説明する仕事だと思われがちです。でも実際は違います。営業とは相手の気持ちを一歩ずつ前に進める仕事です。例えば、初対面で「契約してください。」と言われても買いませんよね。まず「どんな会社なんだろう？」↓「どんなサービスなんだろう？」↓「うちでも使えるかな？」↓「欲しいかも」↓「他社と比べどうなんだろう？」↓「これなら安心だ」↓「買おう」この順番で人は意思決定します。これが購買心理です。購買心理には7つのステップがあります営業では、この順番を飛ばしてはいけません。① 関心目的まずは話を聞いてもらうこと。話すこと・雑談や挨拶・今起きている変化・相手の業界の課題ここでは商品説明はほとんどしません。② 興味目的「この会社（人）、話を聞いてみたい」と思ってもらうこと。話すこと・会社紹介・実績・なぜこの仕事をしているのか・サービス概要信頼を作る時間です。③ 連想目的導入後をイメージしてもらうこと。話すこと・御社ならこう活用できます・成功事例・導入イメージ・実際の運用ここ

オンラインミーティングやデモの場が急増する中で、顧客の関心を引き続けることはますます難しくなっています。Zoomなどのビデオ会議ツールでのデモは、対面のプレゼンテーションと異なり、顔の表情や物理的な資料を駆使してのアプローチが制限されるため、顧客の興味をつなぎとめるのに工夫が必要です。そんな中で、アニメーションを活用することで、オンラインデモの質を飛躍的に高めることができます。本記事では、その具体的な方法と効果についてご紹介します。アニメーションがオンラインデモに与える影響顧客デモにおいて、視覚的な要素は非常に強力です。アニメーションは、製品やサービスの価値提案を視覚的にわかりやすく説明するのに役立ちます。文字や静止画だけでは伝えきれない情報も、アニメーションを使うことで顧客の注意を引き、直感的に理解させることが可能です。例えば、製品の複雑なプロセスやサービスのワークフローをアニメーションで説明すれば、顧客にとっては理解が容易になります。また、アニメーションには物語の要素を組み込むことができるため、視聴者に感情的なつながりを生み出すことができ、より強い印象を残せます。顧客の興味を引き出すためのアニメーション活用法プロダクトの使用シーンをアニメーションで再現する顧客が自分のビジネスで製品を使うイメージを持てるように、具体的な使用シーンをアニメーションで描きましょう。例えば、クラウドソフトウェアであれば、アニメーションで操作の手順や成果物が得られるまでの流れをわかりやすく見せることで、ユーザー体験をイメージしやすくなります。複雑な概念を簡潔に伝えるテクノロジー関連の製品や新しいコン

「検討します」は断り文句ではありません。営業をしていると、一番よく聞く言葉があります。「一度検討します。」この言葉を聞いた瞬間、「終わった…。」そう思った経験はありませんか？営業を始めたばかりの頃は、私もそうでした。でも、多くの商談を経験する中で気づいたことがあります。「検討します」は、断り文句ではありません。本当に断りたいなら、お客様はもっと分かりやすく断ります。では、なぜ「検討します」と言うのでしょうか。■「検討します」の本当の意味実は、「検討します」の裏にはさまざまな感情があります。例えば、・他社とも比較したい・社内で相談したい・今はタイミングじゃない・本当に必要かまだ分からない・良さは分かったけど、決める理由がないつまり、買わないと言っているのではなく、まだ決められないと言っている。これが本音です。売れない営業は、「検討します」で終わる。ここで営業初心者がやってしまうことがあります。「承知しました。またご連絡します。」これで終わってしまうことです。でも、少し考えてみてください。何を検討するのでしょうか？誰と相談するのでしょうか？いつまで検討するのでしょうか？ここが分からないまま終わってしまうと、次に連絡する理由がなくなります。売れる営業は「検討する理由」を聞いています。例えば、「ありがとうございます。ちなみに、どんな点を検討される予定ですか？」これだけで、価格他社比較社内稟議タイミング必要性どこが止まっているのかが見えてきます。営業とは、契約を迫る仕事ではありません。お客様が決められない理由を一緒に整理する仕事です。「検討します」の後が、本当の営業です。例えば、「社内で

商品販売や、営業、人間関係のためになる記事を投稿しています。初心者から、中級の方向けの記事にしています。初めから読んだ方がわかりやすいので是非１章から読んでみてください。5章目はクロージング何かの販売や契約をするときに何を意識してアプローチしているか。対面でしか発揮できないアプローチの仕方。最終的に商品だけで決断させるのか。ほかに決め手になるものはないのか？使えるものは使っていきましょう。お客さんの今の気持ちは？お客さんが今どういう気持ちで悩んでいるかを明確に把握する。商談や販売の時、お客さんが興味を持って来店している場合と、こちらから販売する為に行く場合など、お客さんの商品に対する興味は様々です。もちろん興味をもって来店している場合は、説明を聞きたいと思って聞いてくれるので問題ないですが、興味や関心を持っていないものの販売では、あまりよくない雰囲気のまま商談が終わってしまうこともあると思います。まずはお客様の気持ちのボルテージがどこにあるのかを知りましょう。前向きに検討しているのか、それとも、あんまり興味ないし話をしている時間すら無駄と感じているのか。興味ない人に「いかがですか？」と聞いても99％以上良くない答えが返ってきます。興味ない人には「いかがですか？」と聞くよりも、何に対して興味関心がないのか、何に納得いっていないのかを知り、それに合った提案をして、考えてもらう時間を作ったりと、すぐ決断してもらわないようにしましょう。時間を置いたらちょっと興味持ってもらえたなんてこともあります。小さい可能性をめんどくさがらず掴んでいきましょう。お客さんの気持ちをある程度理解したうえで

本日は少し角度を変えて、私が営業人生の中で学んだ「成約率をUPする5つこと」をお伝えします。営業マンであれば、常日頃から「商談」という場を通じて、「交渉」をする場面が多々あります。まず、商談とは一言で何か？と問われたら（誰に問われるねん！）、「話を前に進めること」だと定義しております。お客様からの要望に応えようという意気込みは大事ですが、要望に応える=言いなりになっていませんか？お客様の言いなりになっていると話が停滞し、本来の目的（金額の交渉など）が達成されず、結果が出ず、会社から評価をいただけません。逆に一方的にガンガン攻め込んでいっても、商談（交渉）はうまくいきません。 うまくいかないどころか、信頼を減らす・失うきっかけになるかもしれません。また、営業マンとして間違ってはいけないことは、1回ぽっきりの商談で決着（着地）させようとしないマインドを持つことです。交渉が上手い営業マンは、話を前に進めるための商談（場）までのプロセスが一流です。 時間をかけることが正解だとは言っておりません。交渉する相手（一般職・管理職・役員・社長）によって着地までの時間を正しく見積もり、正しいアプローチができるかが重要です。 少し極端な例かもしれないですが、例えば「セクハラ」 セクハラと認識されてしまう背景には、その相手との関係性を正しく理解できていないことが最大の要因です。 逆に相手との関係構築がしっかりされており、お相手のキャラを理解した上であれば、セクハラまがいの行為であっても、相手にセクハラと認識されません。 何が言いたいかと言うと、物事全て対象になる相手との関係性次第ということです。 ど

これだけは絶対NG。お客様から反感をかってしまうある行動。 毎日営業を回ってるなかで、いよいよ商談も大詰めだが、 「んー、今日は見送るよ」お客様からあっけなく断りの話をされてしまう。 そこでガッカリしてしまい、落ち込んでしまう事ありませんか？ 「なんとしてでも契約取らないと」せっかくもう少しで目標達成なのに諦めたくない。 その気持ちから「ここで買っておくべきです！」と半ば強引な提案になってしまうとお客様は確実に断ります。会社に帰る道も落ち込んでノルマ達成も遠ざかってしまいます。 逆に断られかけた時の対応がしっかりできていれば、もしその案件がダメだったとしても、他の案件が生まれる可能性もあります。 その後もお客様と良い関係が続くことにもつながります。 それであなたは確実にお客様から強い信頼を頂けた営業マンです。 その為にまず絶対NGな行動が冒頭でも少しお伝えしました、 ”半ば強引に押し付ける” ことです。 強引に押し付けることで、売れる物も売れなくなります。 お客様にとっては今は買わないということが正解なんです。 まずは、それを理解しておきましょう。それを理解した上で、あなたにやって頂きたい行動が ”契約を頂けそうな確立を聞いたうえで、買う正解と買わない正解の両方を 提示してあげること”お客様は両方の正解を知る事で、強制されているというストレスなしに 自己決定をする事ができます。 あなたがお客様の立場なら「自分が責任を持って選んだ結果」で商品を 買おうとするはずです。 お客様に選択肢を与えてあげれば、相手はあなたに対して絶大な信頼感を頂くようになります。もしかしたら半年後などに「

売れる営業は"話す"より"聞く"時間の方が長い。営業を始めたばかりの頃、多くの人はこんなことを考えます。「商品の説明をもっと上手くしよう。」「メリットをもっと伝えよう。」「クロージングを練習しよう。」私も最初はそう思っていました。でも、多くの営業マンの商談を見てきて気づいたことがあります。売れている営業ほど、実はあまり話していません。むしろ、聞いている時間の方が圧倒的に長い。なぜ営業初心者ほど話してしまうのか？理由はシンプルです。「商品を理解してもらえれば買ってもらえる」と思っているからです。でも、お客様が知りたいのは商品ではありません。知りたいのは、「自分の悩みは解決できるのか。」ということです。つまり、営業とは商品説明ではなく、課題を見つける仕事なのです。売れない営業は質問をしている。ここで一つ質問です。あなたは商談で、こんな質問をしていませんか？「今どんな課題がありますか？」「何か困っていますか？」もちろん悪い質問ではありません。でも、この質問だけでは、お客様も答えられません。なぜなら、人は自分の課題を100%理解していないからです。売れる営業は"深掘り"をしています。例えば、「営業がうまくいかない。」と言われたとします。売れない営業は「そうなんですね。」で終わります。でも売れる営業は違います。「どんな時にそう感じますか？」「いつ頃からですか？」「今一番困っていることは何ですか？」「そのままだと、どんな影響がありますか？」「理想はどういう状態ですか？」ここまで聞きます。すると、最初は「営業がうまくいかない。」だった悩みが、実は「営業マンによって受注率がバラバラ。」だったり

第一印象がいい人って信頼しやすいですし、その後の仕事もスムーズに進みやすくなるものです。でもいろいろ気を遣ってはいるんだけど、どうも自分の見た目や雰囲気はあまり第一印象がよくならないって悩むことはありますよね。そんな人に朗報です。実は、初見でついた印象というのは後から挽回が可能なんです。だから、あまり気にしすぎないでください。第一印象は顔や体型など簡単には変えられないものも大きく関わってきます。もちろんお金をかければある程度変えることもできますが、人によってはそれが難しいこともありますよね。変えられないもので悩むくらいなら、ビジネスの場面では、見た目に神経質になるよりも、その後の行動で相手の信頼を得られるような努力をしていくほうがいいと思います。とはいえ、美男美女が仕事で成果を出しているところを見ると「なんだかんだ言っても、見た目からの第一印象がよくないと信頼されないのでは？」と思う人もいるかもしれません。ですが、ギャップを見せることで印象を好転させることもできるんです。人はギャップを見せられると、それが非常に強く印象に残りやすいんです。たとえば、第一印象では暗くてなんとなく頼りなさそうな人が、いざプレゼンが始まった時にすごくわかりやすく納得感のある話をしていると、後でその人の印象はとてもよくなったりするんです。もちろん、寝癖を直す、無精ひげをそる、不自然にならないメイクをする、古くなった服や靴を取り換えるなど、最低限の身だしなみには気を配ったほうがいいと思います。その上で、あえてギャップを狙うことも印象をよくするための戦術の一つと言えます。【ギャップを見せよう】ギャップを狙え

こんにちは。今日も遊びに来てくれて、ありがとうございます。 今回は、こんなお悩みの解決に役立つ内容です。【お困りごと】 「商談をこなすけど、なかなか売れない」 「商談の中で、商品の良さがなかなか伝わらない」 さて、最初にご質問です。 「商談とは、あなたにとって、何をするべき場所でしょうか？」 答えは色々あっていいのですが、 ここでは、次のように定義させてください。 「あなたの商品の価値を、正しく伝える」 そんなこと、わかっている、と思われますでしょうか？ では、もう一つ質問です。 「商品の良さが伝わる、とは？」 あなたの定義でよいのですが、少し、お考え下さい。　・ 　・ 　・ 　・ 　・ 　・ 　・ 　・ 　・ 　・ 　・ 　・ ここでは、 「お客様が、それ必要だと感じて頂く＝商品の良さが伝わる」 としたいと思います。 だから、商談というのは、 「お客様に、あなたの商品が必要だと、感じて頂く場」 となります。 では、またご質問。 「どのようにしたら、お客様は、あなたの商品が必要だと感じますか？」 これについては、色々なセールステクニックがありますので、 ご興味があれば、ご自身で検索してみて下さい。 ここでは、あまり検索しても出てこないワザをご紹介します。 「商談をディスカッションの場にする」 通常、商談とは、あなたの提案書を基に、 お客様に、商品の良さを伝えて、 購入をオススメしがちです。 いわゆる、売込みですね。それでも構わないのですが、 中級テクニックは、 「お客様の口から、その商品が必要だ、と仰っていただく」 ことです。 そのためには、ご自身から必要性を説いてもよいのです

私の面談に立ち会っている方はお分かりですが、とくに最近は契約をお断りするようになりました。では、なぜ断るのか？ それは、 お金をもらうことが目的ではないからです。私の扱うサービスは、売り切り商品ではありません。だから、その人にとっても自分にとっても有益でないと感じる場合は断ります。そう、個人であれば儲けていただきたいし、企業であれば売上を上げていただきたいからです。先日も１名断りました。 なぜか？ それは、言うことすべてがマイナスだからです。だから、私は言いました。 この１時間お話しを聞きましたが、すべてマイナスな言葉です。おそらくこの先、契約していただいてもあなたは耳を塞ぐでしょう。これは、お互いにとってよくありません。 だからアドバイスは出来ませんと。 するとどうなるか？ 面談前は、話を聞いてからと言っていた人が、「契約して下さい」と言うのです。でも、経験上このような方は難しい。 謙虚で貪欲な人間だけに成功はやってきます。 ただ、このような話は例外ではありません。 今回は、本当にお互いにとって有益ではないので断りましたが、「ＮＯ」を引き出すと、人は契約したくなります。そして、冷やかしがいなくなる。 世の中、いかに情報を盗もうと考える人がいますが、断ることで、このような人がいなくなってきます。興味がない人を説得しても、お互い辛くなるだけです。そうビジネスは、「価値と価値の交換」です。 販売者側は価値を提供するのは当然ですが、相手も価値を受ける気がなければ不幸になるだけです。あなたは船長です。 スタッフもお客様もその船に乗っています。 あなたが望まない人が乗船を希望してきたら、

【このサービスでできるようになること】★ 大手外資系勤務９年、アメリカ在住経験１１年のプロが日本語・英語の通訳サービスを提供します。【サポート対象】● ビジネスミーティング、商談、交渉、セミナー、イベント、コンサルティング、カンファレンス、インタビュー、面接、私用、トラブル等● ベンチャー・スタートアップ企業、大手企業、中小企業、個人事業主、個人、学生

「良いサービスなのに売れない」は、説明不足ではありません。営業をしていると、「商品の良さはちゃんと説明した。」「メリットも伝えた。」「価格も納得してもらえた。」それなのに、「検討します。」で終わってしまう。そんな経験はありませんか？私は営業相談を受ける中で、この悩みを本当によく聞きます。でも実は、多くの場合、売れない原因は説明不足ではありません。もっと根本的な理由があります。それは、相手が"使った後"をイメージできていないこと。人はイメージできないものには、お金を払えません。例えば洋服。今ならZOZOTOWNで簡単に買えます。それでも休日になると、多くの人がショッピングモールへ行きます。なぜでしょうか。それは、サイズ感生地の質感色味シルエットこれらは写真だけでは分からないからです。「似合うかな？」という不安があります。だから試着します。つまり、人は"買わない理由"をなくすために行動しています。営業も全く同じです。営業では、サービス説明ばかりしてしまう人がいます。しかし、お客様が知りたいのは、サービスではありません。「導入したら自分はどう変わるのか」です。ここがイメージできなければ、どんなに良いサービスでも、人は買いません。だから事例が必要なんです。例えば外壁塗装。ホームページには必ずBefore → Afterがあります。なぜでしょうか。もしAfterだけ載っていたら、「きれいですね。」で終わります。でも、Beforeを見た瞬間、「こんな家がここまで変わるんだ。」とイメージできます。この"変化"が伝わるから、人は欲しくなります。イメージさせる営業ができていますか？例えば、「営業

「検討します」で終わる営業は、BANT情報を取れていない。「資料だけ送ってください。」「今はタイミングじゃないですね。」「また必要になったら連絡します。」営業をしていると、このような言葉を何度も言われます。でも、ここで質問です。そのお客様、本当に失注だったのでしょうか？私は違うと思っています。多くの場合、「今じゃなかった」だけです。営業3年以内の方ほど、「今決まらなかった＝脈なし」と判断してしまいます。しかし、フォロー商材（人材・SaaS・システム・コンサル・広告など）は違います。売れなかったのではなく、タイミングが違っただけ。今日は、そのタイミング営業を実現するために欠かせない「BANT情報」についてお話しします。BANT情報とは？BANTとは営業で必ず確認したい4つの情報です。B（Budget）予算A（Authority）決裁者N（Need）課題・ニーズT（Timeframe）導入時期営業研修ではよく教えられますが、実際は「聞いた方がいいよね」で終わってしまうことがほとんどです。しかし本当に大事なのは、「フォロー営業の設計図になること」です。フォロー商材は"今売る"営業ではありません。例えば人材紹介。今日、「採用予定はありません。」と言われた会社でも、3か月後には社員が退職するかもしれません。半年後には新店舗を出すかもしれません。来期には採用予算がつくかもしれません。つまり、ニーズは変わる。だから、初回商談だけで勝負する営業は、非常にもったいないのです。アポイントより「資料請求」をゴールにしてもいいここで一つ考え方があります。多くの営業は「アポイント獲得」をゴールにします。

## 第一章：どうしても理解できない係長がいた証券会社時代の話です。別の課に、とんでもなく成績の良い係長がいました。年齢は私より7歳上。派手な人ではありません。むしろ落ち着いていて、どちらかと言えば控えめなタイプでした。私はずっと不思議でした。「この人、どうやって数字を作っているんだろう」営業成績は抜群。でも特別話が上手いわけでもない。だから余計に理解できなかったのです。そんなある日、部署の配置換えがあり、その係長が私の課に来ることになりました。これはチャンスだと思いました。顧客を共有したいと言って、半ば無理やり同行させてもらったのです。---## 第二章：商談が始まらないお客様のところへ到着しました。私は証券営業ですから、当然こう思っていました。株の話をするんだろう。投資信託の話をするんだろう。市場の見通しを説明するんだろう。ところが。お客様は延々と愚痴を話し始めました。仕事の話。家族の話。会社の話。将来の不安。係長はただ聞いています。「そうですか」「なるほど」「それは大変でしたね」それだけ。私は横で待っていました。そろそろ商談かな。そろそろ商品の話かな。でも始まりません。30分。1時間。結局最後まで商品説明はありませんでした。---## 第三章：「ありがとね」ひとしきり話した後、お客様は大きく息を吐きました。「ふぅ〜」そして、「ありがとね」と言ったのです。私はまだ意味が分かっていませんでした。するとその直後、お客様は追加の契約書にサインを始めました。100万円です。私は目を疑いました。え？何が起きた？商品説明してないじゃないか。提案もしてないじゃないか。相場の話もしてないじ

取引先と話す時に、こちらは具体的な話でセールスにつなげたいのに、なかなかそういう雰囲気にならず、いつもはぐらかされてしまう。そんな時、いかに具体的な話にもっていくか？作戦を考えました。

意外とみんなやりがち。お客様との距離感を適切に保つ方法とは。 今回お伝えする事は意外とみんなやりがちなNGな事です。 「昨日出た新商品はスペック良いし、絶対にこれから売れる！」 あなたはこう思ってから毎回積極的に売りに行った経験ありませんか？ 今回のケースは同じお客様としてもし、これを読み終えないまま、その行動を 続けているとあなたのお客様は買いません。 むしろ遠ざかっていきます。 お客様が遠ざかる＝あなたの成績減少です。 例えばあなたがPCを売るとして、 自分：「今どんなパソコンをお探しですか？」 お客様：「3年前のパナソニック品です」 自分：「そうですか、それでしたらこちらの商品が良いですよ。3年前と比べ              て画質も綺麗です。さらには・・・」このように必死に説得しようとすれば、お客様は意外と遠ざかってしまいます。 そこで、お客様の反応が良ければ何も問題ないですが、もし悪い場合、 やってみてほしいのが、 「あえてお客様から離れる」 これをやってみて下さい。 口うるさい言葉が消えて、ホッとしたという気持ち反面、少しっ心細くなってしまうケースもあります。人はあからさまに説得されれば、されるほど反発を感じ最初の態度を強めてしまう傾向があります。相手の警戒心が強いと感じたら、一度席をはず図などして姿を消す事も効果は あります。 相手も自分も気持ちをリセットすることもできるので、これでお客様と良い 距離感を保っていきましょう。

次の一手の設計で最初に見るべきこと次の一手の設計を考えるとき、最初から見た目や細かい言い回しを直そうとすると遠回りになります。商談後に連絡が止まりやすい営業担当が本当に困っているのは、資料がきれいかどうかだけではなく、資料を渡した後に相手が何をすればいいか分からないという状態だからです。営業資料は、商談中に説明するためだけのものではありません。商談後に相手の社内で読まれ、比較され、判断材料として使われます。だから、資料の中で何を先に伝え、何を後で補足するかが重要になります。この順番を間違えると、内容は正しくても伝わりません。次の一手の設計では、まず読み手の不安や判断基準を整理し、そこから構成を組み立てる必要があります。このテーマで資料を見直すときは、いきなり全ページを作り替えるより、まず「読み手が判断に使う情報」と「自社が言いたい情報」を分けることが大切です。営業資料作成を依頼する場合も、この整理があるだけで、構成案・文章・図解の精度が上がります。よくある失敗は情報をそのまま並べること多くの資料は、手元にある情報をそのまま並べて作られます。サービスの特徴、料金、実績、導入手順を順番に置けば資料らしくはなりますが、それだけでは資料を渡した後に相手が何をすればいいか分からないを解消できません。読み手は、情報量が多い資料を評価しているわけではありません。自分たちに関係があるか、導入すると何が変わるか、社内で説明できるかを見ています。そのため、最終ページで合意事項と次アクションを明文化するという視点が必要です。情報を足すのではなく、読み手が判断しやすい順番へ並べ替えることで、資料の印象

《来客用の席》最近、来客との商談がまとまらない。そんなときは、応接室や打ち合わせスペースの、お客様が座る席に座ってみてください。お客様の席から見える景色には、商談がうまくいくヒントが隠れているかもしれません。＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋今日の《毎日ちょこっと整う習慣》お客様の席に座ってみる＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋お客様の席からの、壁の様子机の上目に入るもの居心地の良さは、どうでしょうか？散らかった場所や、気になるものはありませんか？流れを変えたい時は、まず視点を変えてみましょう。

「資料は一度作れば、誰にでも使える」そう思っている方がいたら、それは商談を取りこぼしている原因かもしれません。営業の現場では、同じサービスを売るために、相手の役職によって見せ方を変える必要があります。社長と担当者では、見たいものも、判断軸も、まったく違うからです。今日は、役職別の見せ方を変える「3つの軸」をまとめておきます。軸1. 「持ち時間」が違う社長は、商談中も常に他の案件を抱えています。1ページに3つ以上の論点を詰め込むと、その時点で集中力が切れます。一方、担当者は、社内で持ち帰った後に「上司に説明する材料」として資料を読み返します。だから、細かい情報を残しておく方がむしろ親切です。つまり：・社長向け：1ページ1メッセージ、最後の30秒で意思決定が完結する構成・担当者向け：論点を網羅し、社内説明用の補助情報を厚めに同じ資料でこの両方を満たすのは不可能です。社長向けの「サマリ版」と、担当者向けの「詳細版」を分けて作るのが正解です。軸2. 「言葉の意味」が違う「コスト削減」という言葉ひとつとっても、役職で受け取り方が違います。・社長：「全社的に何％減るか」「いつから効くか」・部長：「自部門の何が楽になるか」「KPIにどう響くか」・担当者：「自分の手間が何時間減るか」「いまのやり方からどう変わるか」同じ単語が、それぞれの頭の中で違う問いに翻訳されている。だから資料の中で「コスト削減」と書くだけでは、誰の心も動きません。「年間◯◯時間の手作業がゼロになります」と具体に落とした瞬間、担当者が動きます。「3ヶ月で◯◯％の利益率改善」と書くと、社長が動きます。書き分ける労力を惜しまない

仕事をしていると、「相手に魅力を伝える」ことは日常茶飯事です。商品やサービス、自分の想いを伝える場面は多くありますが、「伝えたつもり」になってしまい、本当に「伝わっていたか」は別の話です。特に、あれもこれもと魅力を詰め込もうとすると、かえってメッセージがぼやけてしまいがちです。情報が多いことが悪いわけではありません。しかし、「誰に向けて」「何を届けたいのか」というターゲットとゴールが曖昧だと、受け手にとってはただの“情報の羅列”になってしまうのです。そこで大切なのが、「ターゲットを絞る」ことです。相手のニーズをしっかりと汲み取り、その人が“聞きたいこと”や“知りたいこと”に寄り添った説明ができると、伝わり方はぐっと変わります。たとえば、同じ商品でも、若い女性とシニア層では興味を持つポイントが違います。見た目のデザインかもしれませんし、機能性や安心感かもしれません。相手に合わせて角度を変えて伝える工夫が必要なのです。「伝える」は「届ける」こと。誰に、どんな風に届いてほしいか。その視点を持つだけで、言葉の選び方、構成、表現すべてが変わっていきます。情報を整理し、相手に寄り添い、シンプルに核心を伝える。その積み重ねが、「伝わる仕事」につながっていくのだと思います。

「資料は作った。なのに商談で相手の手が止まらない」営業の現場で何度もこの瞬間を見てきました。きれいに整っていて、情報は揃っていて、誤字もない。それでも「動かない資料」があります。私は現役で法人営業をしながら、毎日提案資料で意思決定者に向き合っています。その中で繰り返し感じてきた「動かない資料の3つの理由」をまとめておきます。1. 情報を盛りすぎている「漏れがあると不安だから」と、機能・実績・他社事例・想定FAQまで全部1枚に詰め込む。これは作り手の不安を解消する資料であって、読み手の意思決定を助ける資料ではありません。意思決定者が見るのは、最後の30秒。その30秒で「次に進む理由」が1つだけ刺されば資料は機能します。10個並べると、どれも刺さりません。2. 「論点」より「情報」を並べてしまうスライドのタイトルが「サービス概要」「導入効果」「料金プラン」になっていませんか。これは情報のカテゴリであって、読み手の論点ではありません。論点ベースにすると、こうなります。「なぜ、いま見直すのか」「他社ではなく、なぜ私たちか」「最初の90日で何が変わるか」タイトルが論点で書かれていると、読み手は「自分の質問」に答えてもらった感覚を持ちます。これが意思決定を動かす最大のレバーです。3. 最後の1枚が「お問い合わせ」で終わっている商談で最も価値の出るのは、最後の1枚です。なのに多くの資料は「お問い合わせはこちら」「ご検討よろしくお願いします」で終わっている。最後の1枚に置くべきは、「次に何をするか」のたった1つのアクションです。・初回のすり合わせを30分でセットする・小さく試すための無料パイロ

営業代行で結果を出すなら「手出し」が基本スピード重視の営業代行でも、成果を求めるなら手出しリストの導入を。業種や地域、規模などを目視で確認することで、リスト作成の質が向上し、フォーム投稿やテレアポのアプローチ効率が上がります。

フォーム投稿の反応率が変わる！手出しリストの効果リスト作成を自動化に頼るだけでは、精度に限界があります。手出しリストなら、対象企業の選定に時間をかけるため、フォーム投稿後の反応も良好。営業代行でもリピート依頼が増える手法です。

おはようございます、こんにちは、こんばんは。あなたは初回商談後、お客様から「検討します」と言われ、終わらせられていませんか。もしそうなら、以下の6つについて意識を高めてやってみましょう。☐ 雑談すべし☐ 状況確認すべし☐ 課題をあぶり出すべし☐ 課題の深堀をすべし☐ 時期の把握、誘導をすべし☐ お客様のシナリオに乗らず、未来の話をすべしでは、それぞれ視ていきましょう。雑談すべしお客様の名刺、会議室、業績、ニュースなど、なんでもいいので、会話をしよう。その中で共通項を見つけて共感しながら、キャリア象をお伺いする。例えば、○○さんは、なぜこの企業様に入られたんですか。（お客様から連絡）今回、お問合せ頂きましたきっかけは。（こちらから連絡）この度、お打合せの時間を承諾してくださった理由は。◯◯（こちらの会社）をどこで知りましたか。ここで重要なのは、雑談から、商談中、その後の所感を伺うときに、「御社」ではなく、常にお客様の名前（固有名詞）を伝えることです。それによって、商談の前半から関係構築を築くことができていれば、お客様も「○○（こちらの会社）さん」ではなく、「○○（あなたの名前）さん」を呼んでくれます。状況確認をすべしお客様の現在の状況、考えている打ち手を確認します。ただし、根掘り葉掘り質問攻めにならないよう、5つくらいの質問に留めるようにしましょう。課題の深堀をすべし困っていること、手作業でやっていることについて深堀をします。なぜそうなっているのか？ 予め業界の特性、お客様の業績から仮説を立て、課題の優先度をつけていきます。どういう話になったら深堀をするのか、深掘のアンテナを作り

成功する人と成功しない人、この違いはほんとに大きいものです。どうやったら成功するのか？繁盛しているお店と閑古鳥のお店、この違いはお客さんが入らない違いは、はっきりとわかるんですが、そのお客さんが何を気に入ってそのお店に行くのか、それを掴むことができないんです。美味しいから3？確かにそうなんですが、リピートしてくれる！このリピートが何故か？場所が悪いけど駐車場が無いけど・・・それでも不思議な繁盛店があります。コンサルの議論の結果の現れでもあります。売り上げを伸ばしたいので戦略を教えていただきたい！全然お客さんが入らないので何とか集客お願いしたい！沢山の依頼が私のところに参ります。それは、お店のオーナーの行動の現れです。行動は、その方の考え方から現れています。考えは思考から生まれてきます。ですから成功するか不成功の結果の違いは、思考からの始まりなんです。頭の中にある思考と言う種にもとずき行動に移る。そして、結果につながるこの種を変えなきゃいけないんです。つまり思考を変えなきゃいけないんです。成功者の思考の種は、常にどうやったらうまくいくのかって言うことを考えています。どれぐらい考えてるか？それは、３６５日起きてる時間は確実に考えてます。例えば、自動車のセールスマンでしたら、「今月は、まだ全然売れていないどうしようどうしよう・・・」って考えますよね。そのどうしようって考えていることは、売る事を考えていなく不安なことを考えているわけです。どのようにしたら売れるのか？トップセールスマンになろうと言う考えは全く思考から消えています・・・私よく言うんです。そんなことを考えてるんであれば、他店

話すスピードをコントロールしてデキるやつと思わせる。 あなたはこれまでに商談やプレゼンをしてきた中で、 「ちゃんと伝わったかな」と不安になってしまい、結果、他社の方がよかった などと、断られ思い悩んでしまう経験はありませんか？ とりあえず話せばいっかというプレゼンや商談は伝わりません。 せっかくの大事な機会を無駄にしてしまって「またアポから取らなきゃ」 アポ取り⇒商談⇒契約なし の最悪な無限ループにはまって社内で冷たく接されてしまいます。 営業先で売り込んだり、プレゼンする時、説得力のある口調や雰囲気が大事です。 スピーディーにイントネーションをつけて話すのが望ましいです。 しかし全員に同じでは全く効果は薄く、 ”話すスピードは相手の年代によって変える必要があります！” ある時間感覚の実験があり、自分が3分と感じた時点でボタンを押すというものです。 結果、年齢が高くなればなるほど、実際の3分を過ぎて押す傾向がみられました。 2～4歳上がる毎に1秒長く感じ、70代では1割増しになりました。 つまり、 年を取るほど、自分の感じる時間の経過は遅くなり実際の時間の経過の方が 早く感じます。 これを活用させると、50代の方などに向かって話すときは普段のスピードよりも少し遅めに話した方が印象が良いのです。商談やプレゼンの前には1番のターゲットは誰なのかというのを思い浮かべて 取り組んでください。 これを意識してみて商談やプレゼンの苦手意識を克服し、成約率90%越えで、会社に戻るたびみんなにいい報告ができる期待のエースを目指していきましょう！

言葉を印象付けて同時にそこからの商談を発展させる技。 本日は言葉を印象付けさせるという事なのですが、あなたはこれまでの商談で、分かりやすい言葉を使っているのにお客様の反応がイマイチだなと思った経験はありませんか？お客様の反応がなしに終わると「今日も成果なしか、、、」とネガティブな心境に。 せっかく前から準備してきた商談も発展なしに終わり。 「今日も成果なしなのか」と会社からも嫌味の嵐に。 実際に商談中にお客様の反応が少しでもあるだけで、発展する確率は増えます。 発展すれば、あなたへの期待値も高まり、会社を出るときも「任せてください」と 自信をもって会社から営業先に行く事ができます。 その為にまず試してほしいのが、 「時々、あえて難しい単語を使う」 これです。 ここにはクイックメモリーという記憶感覚の作用があり、人は受け取った刺激をそのままの形で、短時間保存する。ということにつながっています。 一般的に分かりやすく説明するとことは間違っていません。 ポイントとして大事なのは部分的にあえて難しい単語を使うということなのです。 どうも接客や営業トークにパンチが足りないなぁと感じる方は是非明日から 取り組んでみて下さい。

ただ質問してませんか？確実に相手の記憶に残る質問の方法とは。 本日は初対面や会って間もない相手との距離を一気に縮める方法について お伝えします。 会って間もない相手とはまずは共通の話題を探す必要があります。 「趣味はなんですか？」「好きな食べ物はなんですか？」 最初はこう聞くことありませんか？ 確かに質問する事はめちゃくちゃいいことではありますが、 正直ああいう質問は他の営業の方もしている事が多く相手の印象に残りづらいです。 こちらからコミュニケーションを取ろうと動いても相手の印象に残らなければ終わり。 これだと距離が縮むことは難しいです。 そもそも質問しようとする姿勢を取るだけでも素晴らしい事です。 もう普段からできていると思います。 ただそれだけだと周りと同じなので、そこからもう1個上のレベルでやり取りできたら 良くないですか？  それだけで他社と差別化がつくし、相手の距離もグッと縮まり雑談から良い商談に なります。  ではそのためにはどうするのか？ 一言でいうと 「相手の当てはまりそうな事を先に言ってみる」 という事です。 例えば 「〇〇さんはちょっと激しめの運動がすきそうですね」 このように聞くと相手は「マラソンとか好きだよ」と自然に答えてくれます。 この時の質問に対しての相手の答えが多少異なってても問題ありません。 大事なのは 「一切質問せずに相手の情報を引き出している」 ということ。 ”サトルクエスチョン”と言われてて相手はなんで私の事をそう思ったのかと 気になってしまう傾向にあります。 そしてもう一つこのトークをやるべき理由としては たまた

新規開拓営業をしている際の大きな悩み １　決裁者に会えない ２　結果が出ない このようような悩みを抱えている人が多くいると思います。 私も同じような悩みを抱えていました。 このような状況でいると １　決裁者に会えない→　数字が徐々に下がる→　モチベーションも下がる→　更に動かなくなる このような負のスパイラルに陥ってしまいます。 このまま営業を辞めてしまう人も多くいましたのでこのブログを書こうと思いました。 新規開拓と言うとテレアポや飛び込みと考える人が多くいますのでそれは目的を達成するための手段であることを忘れてはいません。 私はテレアポもしましたがそれ以外の動きで新規のアポを取り続け結果を出してきました。 １　決裁者に会って新規営業の開拓をする方法 １　ターゲット業界とペルソナを設定する 自分が新規開拓を狙っている業界はどの業界でどんな人かを明確ににします。具体的であればあるほど良いです。 【例】 狙っている業界→国内に工場を持つメーカーで従業員数100名程で年商30億までの日系企業。 狙っている決裁者（ペルソナ）→社長、もしくは営業責任者。 まづは大まかで良いので上記の設定をします。 ここから次に詳細に入ります。 狙っている業界は設定したので決裁者を具体的にします。 決裁者の役職、年齢層、趣味、性別、ＳＮＳ ネットも駆使してわかる事は全て調べます。 先ずはここまでを実施してターゲットになる顧客を設定します。 ここが最も重要になりますので時間を掛けて実施して下さい。 この部分が明確になれば50%は終了

営業として信頼されやすい雰囲気作りとは。 突然ですが、質問です。 あなたは営業マンの第一印象として何が一番だと思いますか？ ①知識力 ②姿勢 ③語彙力 答えは②です。 上記3つは全て大事な事ですが、最初に会った場面では 姿勢の良さが1番です！ 姿勢が良い人から挨拶されると 「信頼できそうだな」 という印象を抱きませんか？ 姿勢が良くなるポイントとしては 頭からロープか何かで吊り上げられてるイメージを 持つことです。 こうすることで胸も張れ、猫背も伸び、第一印象も 良くなります。 最初の良い印象を抱いて頂けるだけで お客様から次々依頼事を頂けます。 長時間の筋トレも不要だとは思いますし、 イメージするだけですので、起きた瞬間から取り組んでみて まずは雰囲気作りから！

前回の投稿から もう少しだけ。 「あなたの陰口を言う人はあなたとマット真っ向から対応できない弱虫です。そんな人にかまってあげる必要はない。」 「馬鹿は治せない。どれだけその人のことを思いやっても、親切にしてあげてもどうにもならない人はいる。人間は自分の意志で変わろうとしない限り何も変わらない。あなたも一緒に不幸になる必要はない。見離すことも必要です。」 強くなれます。

これはやってはダメ！好感度が激減する話しの聞き方とは。 今回は会話中に好感度が激減してしまうNGな事を紹介します。 ほんとに簡単なコトですけど、できてない人が意外といます。 せっかく商談ができているのに好感度は下げたくないですよね。 今回お伝えすることができていないと、どれだけあなたに熱意があっても 意味がない可能性があります。 営業は話す事よりも聞く事が大事だとよく言われますよね。 聞こうとしてるのにも関わらず、お客様から嫌な態度をされ 「またダメだった」と自信を失うことになります。 話の聞き方として最低限必要なのは ・笑顔 ・共感 ・相槌 が必要とも言われています。 ただ今回の事ができないとこれらの3つができていたとしても、相手の好感度を大きく 下げてしまいます。 逆にこれさえできれば聞くだけで相手の好感度は上がり、その商談はあなたが勝ち取る事ができます。 という事でやめるべき話の聞き方は ”相手の目を見て話さない事” 多くの方は当たり前でしょうと思われてるかもしれませんが、意外とできていない方が 多いです。 まずあなたが相手の目を見て話さないと相手はあなたを自信が無い人と 見てしまいます。 笑顔で相手の目を見て話しを聞く これがシンプルで大事です。 目を見て話しを聞くことについて補足を加えるとすると約3秒間目を見るのが 効果的です。 これは実験でも明らかになってて1秒だとチラ見、10秒だと見すぎと 悪い印象を与えがちです。 話の聞き方だけでお客様が良い印象を持って頂ければあなたも満足のある商談に なりますし、良い事だらけですよね。  笑顔で相手の目を見て

あなたが相手に伝えたいメッセージを上手にわかりやすく伝える方法。 「説明がうまくいかない」、「もう一度まとめなおして」と相手から返されてしまい 相手に上手く伝えれずこのように悩まれた事ありませんか？ 相手に伝わってないと感じてしまうとより一層パニックになってしまい 思考停止に近い状態になり暗い雰囲気を発することになってしまいます。 あなたから数多くの言葉が出てきて相手も困惑する事になり結局お互い モヤモヤしたまま。 「この人だとわからんし、やめとこ。」こう思われたら営業としてアウトです。 そうならず、相手に上手く分かりやすく伝える鉄則としては 「短い言葉で伝える」ということです。 わかりやすさだけではなく、相手の「理解度」、「記憶度」の向上にも 短い言葉が必須となります。 これは文と文の間で相手の脳を整理させる時間を与えてる事になります。 短い言葉で表現しようとすると脳は必然的に要約せざるを得ませんし大切なコトしか 言えなくなります。 いらない言葉を削る習慣から良いのでとにかく文を短くして伝える。 普段の話言葉から少しずつ意識してみるといいかもですね。 1番伝えたい言葉を凝縮させるようなイメージです。 私はこれまでに何度かわかりにくいと断られ商談がなくなったことか。。。 ただそこからまずは自分の伝える事を整理しそれを要約して伝えるだけで 相手の反応は良くなりました。 そこから徐々にトークテクニックを導入していく事になったのです。 ここは本当に相手に分かりやすく伝える第一歩だと思ってます。 「伝わりやすくなったよ」とお客様に褒めて頂くことも増えたしやり取りも増

これでコミュ力MAX！無限にお客様と会話が続くたった1つの方法。 本日はようやくお客様とアポが取れたけど、やり取りが不安で会話を続けられる自信が ないって方へのコミュニケーションの基本をお伝えします。  これを読み終えた時には「話が続かない」ってことで悩むことがゼロになります。 実際私も何度かやってしまったのがようやくアポ取れたお客様と 「何を話したらいいんだろう」と不安になりタジタジに。 これではせっかくの面会が台無し。お客様の第一印象も最悪になり これまでの努力が水の泡になり面会なんて嫌だと思いますよね。 もうその状況を避けるためには「バックトラッキング」をする。 これだけで8割くらいはコミュニケーションがうまくいきます。 商談前にやり取りどうしようと少しでも不安になったらこれだけ抑えておけば その商談は大丈夫！ コミュ力で一番大事なのはトーク力や面白さよりも「質問力」が 大事になってきます。 確かにトーク力や面白さも必要ですが、商談の質問の数でお客様の好感度は コントロールできます。 そこでどのように質問するかというとめちゃくちゃ簡単で 「オウム返し+質問」 これだけです。 そして質問部分というのは5W1HでOKです。 例えば お客様：「先日勉強会に参加してね」 あなた：「勉強会に参加されたんですね！誰と行かれたんですか？」 っていうようにやり取りすれば会話は無限に続きます。 これさえ掴めば初の面会でのお客様の好印象をつかむ事ができ そこから次の面会のアポが取れると関係性は一気に深まります。 貴重な面会をものにし、他社の営業マンと差別化できれば 「どの