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クレジットカード「JCB」「AMERICAN EXPRESS」がご利用可能になりました!

いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。


この度、ココナラでのサービス購入やココナラコインの購入に、クレジットカード「JCB」「AMERICAN EXPRESS」をご利用いただけるようになりました。

現在ココナラでは、これまでの「VISA」「MasterCard」に加えて、今回追加された「JCB」「AMERICAN EXPRESS」の合計4種類のクレジットカードがご利用いただけます。


▼ ココナラでの「サービス」・「ココナラコイン」購入時のお支払い方法について
https://coconala.com/pages/guide_payment


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■ お支払い可能なサービスについて
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現在「JCB」「AMERICAN EXPRESS」ブランドのカードで購入いただけるのは、「ココナラ(Web版)」のみです。
「ココナラアプリ(iOS/Android)」および「ココナラハンドメイド」は近日中に対応予定です。今しばらくお待ちください。


【 現在ご利用いただけるケース 】

・「ココナラ(Web版)」での以下のお支払い
ーテキストサービス(有料オプション・おひねり含む)
ー電話相談サービス
ーリクエストボード提案でのお支払い
ーココナラコインの購入


【 まだご利用いただけないケース 】

・「ココナラアプリ(iOS/Android)」でのお支払い
ーテキストサービス(有料オプション・おひねり含む)
ー電話相談サービス
ーリクエストボード提案でのお支払い
ーココナラコインの購入

※アプリをご利用の場合は、スマートフォンのブラウザ版に切り替えて購入いただくことで、お支払いにご利用いただけます。

・「ココナラハンドメイド」でのお支払い
ー作品の購入


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■ 注意事項
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(1) 「決済可能なカード種別」について

現在ココナラでご利用いただけるのは、国内発行の「JCB」「AMERICAN EXPRESS」のカードです。
このため、海外発行の「JCB」「AMERICAN EXPRESS」のカードはご利用いただけませんので、ご注意ください。

※クレジットカードに関する詳細につきましては、各クレジットカード会社へお問い合わせください。


(2) 「クレジットカード情報の登録・変更」について

カード情報の登録・変更は以下ページより行っていただけます。

▼ 決済情報変更(マイページ)
https://coconala.com/mypage/cc

※カード情報を削除する場合は、「カード情報を削除する」というボタンを押すことで削除いただけます。
※セキュリティコードについては、裏面に記載されております「3桁もしくは4桁の番号」をご入力ください。


(3) 「クレジットカード決済でのお取引が、キャンセルになった際の返金処理」について

クレジットカードで決済されたお取引がキャンセルになると、お取引のキャンセルと同時にクレジットカードの返金処理が行われます。
返金方法の詳細につきましては、以下をご覧ください。

▼ キャンセルになった場合は返金されますか?
https://coconala-support.zendesk.com/hc/ja/articles/218119178-


ココナラではこれからも、みなさまがより安心して快適に楽しめるサイトとなるよう、改善を進めてまいります。
どうぞ今後ともココナラをよろしくお願いいたします。