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【お知らせ】金融機関のGW休業に伴う、5月第1回売上振込日の変更について(5/5(水・祝)→5/7(金)中)(出品者向け)

いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせ・サービス対応について、ご案内いたします。

金融機関のゴールデンウィーク休業に伴い、5月第1回の「売上振込日」が通常より後ろ倒しとなります。
当該タイミングでの振込申請を検討されている方は、必ずご確認をお願いいたします。


1.「売上の振込日」について


ゴールデンウィーク期間中も、売上の振込依頼は通常通り受付しております。

ただし、4月16日(金)00:00〜4月30日(金)23:59 までに申請手続きが完了した振込依頼については、金融機関のゴールデンウィーク休業に伴い、5月7日(金)中にお振込みいたします。
(※午後以降の着金となる場合があります)
振込日が通常より後倒しになっておりますので、あらかじめご注意くださいますようお願いいたします。

このため、上記日程以前の振込を希望される場合は、4月1日(木)00:00〜4月15日(木)23:59までに、振込依頼の申請をお願いいたします。
この場合、4月20日(火)中にお振込いたします。

※上記はサービスの売上金の振込スケジュールです。有料ブログの売上金の振込スケジュールは毎月20日のため、変更はございません。


2.サポート窓口は期間中も対応いたします


ゴールデンウィーク期間中も、メールによるお問い合わせの対応を行います。

ただし、5月1日(土)〜5月5日(水・祝)にいただいたお問い合わせは、内容により5月6日(木)以降の回答になることがございます。
みなさまにはご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。


3.(購入している方向け)銀行振込での決済を「一時的に停止」します


各金融機関のゴールデンウィーク休業に伴い、「銀行振込」での決済を以下の期間にて一時的に停止いたします。
この期間は、購入者側の購入画面では「銀行振込」が非表示となり、お支払い方法として選択いただけません。

【サービス停止期間】4月26日(月)00:00 〜 5月5日(水・祝)14:59

なお、銀行振込での決済は 5月5日(水・祝)15:00以降より再開いたします。
(ただし、5月5日(水・祝)は銀行のゴールデンウィーク休業のため、5月5日15:00以降に銀行振込で決済された場合は、入金確認ができる5月6日(木)以降にトークルームがオープンします。)

クレジットカード決済やコンビニ決済などその他の決済方法につきましては、期間中も通常通りご利用いただけます。

▼ [ヘルプ] ココナラでのサービス代金のお支払い方法
https://coconala-support.zendesk.com/hc/ja/articles/218644407


どうぞ今後ともココナラをよろしくお願いいたします。