【重要】利用規約の改定に伴う、サービス内容の一部変更について

2017.06.20

いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。
利用規約の改定に伴い、2017/7/1（土）よりサービス内容が一部変更となります。

今回の変更については、2017/6/14（水）に弊社代表の南よりブログでもご案内させていただいております。
こちらもあわせてご確認ください。
http://blog.coconala.com/2017/06/CEOmessage.html

＜今回の変更のポイント＞

(1) 「消費税なしの価格帯」に変更
(2) 「手数料率」を変更し、還付制度が終了
(3) 「福利厚生プラン」を導入

変更点１：「消費税なしの価格帯」に変更

契約形態の変更に伴い、サービスの販売価格および相談料が、「消費税なしの価格帯」に変更となります。具体的には以下の通りです。

テキストサービスの場合

・現在540円（500円+税）のサービス　→　500円に変更

電話相談サービスの場合

・現在100円＋税/分のサービス　→　100円/分に変更

※消費税なしの価格への切り替えは、7/1にシステム側にて自動で行われるため、出品者の方に対応いただくことは特にございません

変更点２：「手数料率」を変更し、還付制度が終了

テキストサービス・電話相談サービスの手数料率が変更となります。

特にテキストサービスは、2012年のサービス開始以降、30%の手数料率で運営してまいりましたが、これを「一律25%」に変更いたします。
また、これまで売上が大きい一部の出品者の方には還付金の対応を行っていましたが、還付金の仕組みは終了いたします。

なお、こちらの手数料は現時点のもので、今後もマーケットの規模が大きくなるにつれて、適切に見直しを行ってまいります。

(1) 「テキストサービス」の手数料率について

※「テキストサービス」の手数料は、システム利用料＋決済手数料（クレジットカード等の決済システム利用料）で構成されます

◆ テキストサービスの出品者報酬の計算方法

＜変更前＞（〜2017/6/30まで）
出品者の報酬＝（販売価格×税率）ー（販売価格×手数料率×税率）

＜変更後＞（2017/7/1から〜）
出品者の報酬＝（販売価格）ー（販売価格×手数料率×税率）
＊手数料率は一律25%

(2) 「電話相談サービス」の手数料率について

※「電話相談サービス」の手数料は、出品者・購入者双方への通話料+システム利用料＋決済手数料（クレジットカード等の決済システム利用料）で構成されます

(3) 「還付制度」を終了

これまで、月間の販売総額に応じて「基本手数料の差額」を翌月にキャッシュバックさせていただいておりました。
こちらの「還付制度」は、2017/6/30（金）をもって終了となります。

なお、2017/6/30（金）までに完了した取引までは還付の対象となり、2017/7/1（土）にキャッシュバックいたします。
2017/7/1（土）以降に完了した取引は還付の対象となりませんので、あらかじめご注意ください。

※現在進行中のお取引を還付の対象にされたい場合は、適切にサービスをご提供いただいた上で、2017/6/30（金）までのお取引完了をお願いいたします

変更点３：「福利厚生プラン」を導入します

ココナラでの売上が大きい出品者の方には、「福利厚生プラン」を新たに準備しております。

こちらは、旅行（ホテル・航空券・レンタカーなど）やレジャー（遊園地・動物園・映画館など）など、全国の20万以上の施設を”会員限定の優待価格”でご利用いただけるプランです。
詳細については近日中にご案内させていただきますので、今しばらくお待ちください。

ココナラでは今後も、先日ご案内させていただいた「販売価格の設定の自由化」など、みなさまがより安心して快適に楽しめるサイトとなるよう、改善を進めてまいります。

どうぞ今後ともココナラをよろしくお願いいたします。