すべてのカテゴリ

こんにちは！愛され接客販売導線設計士のsatsukiです！★元夜職４年連続NO.1 ★化粧品メーカー営業職全国成績No.1 周りの人に愛され売れるセールス研究を１４年程しています。 接客やセールスはどこまで行っても人との関わりです。 ❝この人自分の為に売り込んでるな❞ ❝この人の言ってることは表面だけだな❞と思う人はいらっしゃいませんか？？ 私は、お客さま・クライアント・チームメンバー全方向で関係構築を続け 「あなたにお願いしたい」と言われる人材になることができました。 夜職時代は毎週金曜日になれば指名のお客さまがどんどん来店し（呼んでない笑い泣き） 全席指名席になりなど感謝しかなかったです。 化粧品メーカー時代は、子供がいたので時給１１００円パートで給料が自分次第であげられると見込んだ営業職へ入社。 毎半期ごとに給料交渉し毎回あがっていくというのを丸５年間続けました（図太いｗ） お客さまにも関係構築を一番に考えていたので途中からは訪問しなくても電話一本で受注をとる営業スタイルでした（照）接客やセールス、人間関係構築に悩んでいる方のお手伝いがしたいと今のお仕事をさせていただいています。 それでは今日のトピックです！ サロンの導線作りできてる？ ✨＼販売導線の仕組み／✨ 新規のお客さまを虜にする方法♡ 🍀希少性・専門性を出す🍀 数あるサロンの中からあなたのサロンを選ぶ理由はなんですか？ 希少性・専門性を出すことで悩みの深い方が来店しやすくなり、 価値のご提供を一貫性を出せますので物販の売上にも直結しやすくなります。 なぜ、商品を売るのか？をしっかり理解しご購入いただくことで押し売

皆さんこんばんは♪皆さんはラインのリッチメニューを設定できていますか？リッチメニューを作成するメリットとは？１つ目ですが、、、簡単な情報提供とアクセス向上２つ目は、、、、キャンペーンの宣伝やイベントの告知に使えます。３つ目は、、、興味を持たれるためクリックしてもらいやすいため通販サイトなどを紐づけたり予約サイトへの誘導がスムーズです！検証をしたところ既存のお客様でもこちらを設定したことで必ずと言っていい程クリックされておりました！なんだろう？と思わせることこそポイントです★今回はリッチメニューを活用できていない方やボタンの設定の仕方もわからないそんな方も安心のデザイン作成＋設定方法のレクチャーまでついたプランをご用意しました。・今から独立してビジネスをされる方・店舗を構えてビジネススタートされる方・集客がうまく出来ない方・人手が足りていなくて発信ができていない方そんな方にご依頼いただければと思います。センスのいいリッチメニュー心を込めてお作り致します。現在は、キャンペーン中で10名様まで５０００円でご提供しております！残り８名様となりますのでお早めにご依頼ください♪現在はホットペッパービューティー代行運用と共にInstagram投稿designなども行っております。出品はこちらになります。ぜひご相談からお待ちしております♪

こんにちはVIAUPDESIGNです。ホットペッパーTOP画像変更で集客が変わるのか？美容サロンの集客ツールとして、ホットペッパーは当面欠かせない存在です。 多くのサロンオーナーがこのプラットフォームを利用して顧客を引き寄せていますが、意外と頻繁に使われているのが「TOP画像」の重要性です。ホットペッパーのTOP画像は、ただの飾りではありません。 それは、あなたのサロンが他店と差別化され、潜在顧客の目に留まる「第一印象」を無視して、非常に重要な要素です。 、その理由を深掘りし、サロンオーナーが今一度、TOP画像の重要性を考えてみてください(^^)/１ホットペッパーのTOP画像が果たす役割TOP画像は、あなたのサロンページを訪れる人々のために最初に目に入るビジュアルであり、「サロンの魅力を5秒以内に伝える」という重大な使命を持っています。看板や、雑誌の表紙と同じ役割を果たします。・意識のための武器: 顧客はページをスクロールする中で、無意識に画像で「選択別」しています。あります。・ブランドの印象を形成する：サロンの「高級感」「リラックス感」「通いやすさ」など、提供したいイメージを瞬時に伝えることができます。2.目を引くTOP画像の重要な要素では、魅力的なTOP画像とは具体的にどのような要素を含むべきなのでしょうか。以下のポイントを押さえることで、画像の品質をより向上させることが可能です。①ストーリー性静止画であっても、顧客に熱いストーリーを感じさせることが大切です。お客様がリラックスしている様子を切り取っています。施術の前後での変化を視覚化する。サロン内の温かい雰囲気を感じられる

こんにちは、VIAUPDESIGNです。近年では自宅サロン開業などの増加によりサロン店舗数が増えサロン競争は激しくなっております。その中でもできるだけお金をかけずにサロン開業する８つの考え方をご紹介します！家賃は徹底的に下げる。 お金をかけずに成功するサロンの開業を目指すなら、サロンの家賃は徹底的に下げましょう。 もしくはゼロにすることも考えてみましょう。 開業後サロン経営でいちばん負担になるのは、家賃です。 この家賃負担をはじめから下げることができれば、またはゼロにすることができれば、お金をかけないサロン開業が実現します。 具体的に家賃を下げるためには、家賃が高くない場所に店を構えることです。 家賃が低い場所は、駅から遠かったり、ビルの上層階だったり・・ 一般的にはデメリットと考えられる場所になるかもしれませんが、その分初期投資や毎月の家賃負担は下がります。 ただデメリットになるのは集客です。 なので、そこをクリアにすれば、デメリットがメリットに変わります。 また、いっそのことサロンの場所を借りないという選択も考えられます。 自宅をサロンにすることもできるし、サービスの内容によっては、その都度スペースを借りる方法もあります。 それに今はオンラインを使うやり方もあります。 お金をかけずに成功するサロンの開業を目指すなら、サロンの場所を借りるのを常識と考えずに、非常識な発想で開業を考えましょう。 クーポンサイトは決して使わない。 お金をかけずに成功するサロンの開業を目指すなら、クーポンサイトに頼らない開業を目指しましょう。 開業するにあたり、集客のノウハウがないと、どうしてもクー

サロン経営者の皆様へ、ロゴはサロンのブランドイメージを象徴し、顧客に与える印象を大きく左右します。オリジナルのサロンロゴを作ることは、ビジネス成功において極めて重要です。以下にその重要性をご説明いたします。ブランドアイデンティティの確立:オリジナルのロゴは、サロンのブランドアイデンティティを明確にし、他との差別化を図ります。プロフェッショナリズムの演出:クオリティの高いロゴは、サロンのプロフェッショナリズムと信頼性を示し、顧客に好印象を与えます。顧客の記憶に残る印象を与える:魅力的で個性的なロゴは、顧客の心に残りやすく、リピート利用や口コミに繋がります。オンライン・オフラインでの効果的な広告:ロゴは広告や宣伝活動の中心的な要素であり、オンラインとオフラインの両方で効果的に使用されます。長期的なブランド価値の構築:オリジナルのロゴは、サロンの長期的な成長とブランド価値の構築に貢献します。オリジナルのサロンロゴは、サロン経営における重要な投資であり、成功の鍵となります。プロのデザイナーと共に、魅力的で個性的なロゴを作成し、サロンの成長と成功に向けて一歩を踏み出しましょう。

でも正直、サロン業務が優先お客様対応で1日が終わるSNSまで手が回らないそんな毎日じゃないですか？この記事は「やる気がない人」じゃなくて「やりたいけど時間がない人」に向けて書いています。ショート動画が後回しになるのは、怠けてるからじゃないまず、はっきり言います。ショート動画を後回しにしてるのは意識が低いからじゃない。目の前のお客様が大事売上につながる業務が最優先限られた時間を使っているこれ、全部正しい。むしろちゃんと経営してる人ほど編集に時間を割けない。「撮る」より「編集」で止まる人がほとんどよく聞く話がこれ👇施術の合間に素材は撮れるストーリーもなんとなく浮かぶでも、編集で止まる。編集って意外と重たい作業です。カットテロップテンポ書き出し気づいたら1本で1〜2時間。それを毎日・週3で続けるのは正直、かなり大変。編集を手放した人に起きた変化実際に、編集を「全部自分でやる」のをやめて編集だけ外に任せた人からよく聞くのが、こんな話です。・夜に動画編集をしなくてよくなった・投稿が止まらなくなった・「動画見ました」で来店が増えた・SNSのことを考える時間が減って気持ちが楽になったやったことは撮影だけ。話す内容もいつもの接客の延長。「頑張った」感覚より「勝手に回り始めた」感覚。「自分で全部やる」だけが正解じゃないショート動画って、自分で全部やる一部だけ外注するどちらも正解です。でもサロン経営や起業をしているなら、時間の使い方も戦略。編集で消える2時間。その2時間で・休む・お客様対応・次の売上導線を考えるどっちが今の自分に合うか。それを考えるのはとても自然なことです。続けられる形を選ぶのがい

こんばんは！VIAUPDESIGNです。最近はご依頼も増えてきて嬉しい限りです(^^♪またサロンオーナー様のお力になれる様、頑張ります！さて今回の記事は『リピート顧客を増やす方法は、ABC「３つの時間」に分けて考える。』について。リピート顧客を増やしたいと思ったら、 まずは、３つの時間に分けて考えましょう。。。 という話です。 ABC「３つの時間」に分けて考える。３つの時間を仮に、ABCとします。 「Bの時間」は、ABCの真ん中、 お客様が、はじめてサロンに来店しする「当日の時間」です。 「Aの時間」は、その前。。 お客様が、はじめて来店するより前の時間。 「Cの時間」は、「Bの時間」よりあと。。 その新規客が、はじめて来店した後の時間になります。 リピート顧客を増やそうと思ったら、 この３つの時間に分けて考えることが大切です。 リピート顧客を増やすABCの３つの時間をまとめると、 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー 「Aの時間」（はじめて来店するより前の時間） 「Bの時間」（はじめて来店する当日の時間） 「Cの時間」（はじめて来店した以降の時間） ーーーーーーーーーーーーーーー 「３つの時間」は、流れが重要 そして、このABCは、流れが重要になります。。 「Aの時間」（来店前） ⇒　「Bの時間」（初回来店当日） ⇒　「Cの時間」（初回来店以降） この流れがスムーズだと、リピート顧客も増えていきます。。 「Bの時間」は、みなさん分かりますよね。 例えば、 看板を見て、ふらっと入った人でも、 ブログを見て、深く共感して予約した人でも、 チラシを見て来たご近所の人でも、 当日のサ

こんにちは、VIAUPDESIGNです。本日はエステサロンの広告画像作成をご依頼頂き作成事例として掲載許可を頂いたので掲載させて頂きます。過去ブログも見て頂き、TOP画像はサロンのサムネイルの役割があります。是非この機会に変更してみたい！また新たなメニューを導入するから宣伝したい！そんな方は是非ご相談お待ちしております！

これから独立開業する方やネイルサロンビジネスを始める方に向けた記事です。ネイルサロンを出店するにあたって独立開業をしたいネイリストさん、何から始めれば良いか考えることがあると思います。特にネイルサロンで経験を積んでネイリストとして確立してきた方は特に悩むかもしれません。自分自分が好きなことがお客様のニーズに直結すれば最高なのですが、自分がやりたいこと好きなこととお客様のニーズにギャップが生まれることがあります。(ネイリスト目線で言うと、自分は派手な長い爪を作るのが好きなのに、その地域やお客様のニーズとしてシンプルな一色塗りが人気など。) サロン運営や経営の観点、仕事として見るのであればお客様のニーズに応えるのがサロン運営の基礎です。 もしこの記事を読んでくださっている方がネイリストさんで、自分がプレイヤーとして現場に率先して立ってやるのであれば最初に自分の強みを洗い出しましょう。 出店するエリアが決まっていない場合は自分が得意とするネイルメニューが人気メニューになるようなエリアを設定することが大事になります。 もしくは顧客を既に抱えている状態であれば、顧客様に来ていただきやすいエリア選定をすることをお勧めします。 せっかくサロンをオープンしても、結果が出ないとすぐにクローズするなどという悲しいことになってしまうので、必ず結果が出る地域を選定することが大事です。 また、経営者としてネイルサロンビジネスをやるのであればサロン構成や方針をまず決め、それに当てはまるスタッフ雇用をすることが重要です。 異業種の方でネイルサロンをサイドビジネスとしてやりたい方にたまにお会いするのですが、ネ

こんばんは、VIAUPDESIGNです。「サロンの集客テクニックを教えてください」って言われるときがあります。 聞いてみると、サロンの集客に困っていて、でも自分にはそのテクニックがないからだと。 お客様が来てくれないと、何もできませんからね・・その気持ちは痛いほどよくわかります。 ただ、お客様が来てくれるのは、テクニックではありません。 テクニックより、まずはあなたのサロンの台本を用意しましょう！テクニックでお客様は集まらない。 「サロンにお客様が来てくれない・・」サロンをしているとやっぱりこの悩みの方が多いです。 でも繰り返しますが、集客は、テクニックではありません。 テクニックで何とかなるなら、それを知った人はみんなうまくいきます。 でもそうはなってないですよね。 集客で悩んでいると、ブログがどうとか、Instagramはどう使ったらいいとか・・ 人が来てくれる具体的なテクニックを知りたくなるものです。 それは当然です。 でも、お客様が来てくれるのはテクニックではありません。 じゃあ何なのって言われたら、それはテクニックではなくてあなたのサロンの台本です。 その台本は、サロンによって当然違ってきます。 できれば、サロンを開業前に台本をつくってからスタートするのが理想的。 でももう始めているなら、今からでも遅くないのでぜひ作りましょう！テクニックではなく台本をつくる 台本というのは、サロンであなたが何をすればいいのかが具体的に書いてある計画書のようなものです。 たとえば、僕はロッチのコントが好きなんですが笑ロッチもコントをつくるときは、ネタと言われる台本をつくるはずです。 台

こんばんわ、VIAUPDESIGNです。2日ぶりのブログ投稿になります。エステティシャンや施術者にあるあるなお金を稼ぐブロックについてです。さっそく本題へ⇩サロンをするセラピストの人で、お金を稼ぐということを何かよくないイメージで捉えている人はいないでしょうか？ サロンをしている方で「私は人を癒すためにしているんであって、稼ぐためじゃない・・」というふうなことを言われる人が結構いらっしゃいます。 みなさんはどうですか？ でも、その考え方って、すごくもったいない考え方です。 なぜかというとお金を稼ぐというのは、そもそも人の役に立つことで成り立つものだからです。 とくにサロンをしているセラピストや施術者は、体やお肌、美容といった悩みを具体的に解消し、お役に立てる仕事です。 だからセラピストや施術者は、もっと稼ぐ意識をもって稼ぐべきです。 その方が、実はもっとお客様に感謝され、サロン経営がもっと楽しいものに変わります。お金を稼ぐの良くないイメージを変えて、あなたの間違ったブロックを外してみましょう。 お金を稼ぐ＝人の役に立つこと お金を稼ぐことにどこか違和感を感じる人は、お金を稼ぐことが、何か良くないことだと勘違いしていないでしょうか？ お金を稼ぐとは、人の役に立つコトです! あなたにスキルがあって、そのスキルを必要としている人がいて、そのスキルをつかって、その人のお手伝いをして、喜んでもらうことが、お金を稼ぐ事。困っていることや悩んでいることをお手伝いして解消してあげることです。その人がうれしくなって、笑顔になることです。 世の中には、困っている人がたくさんいます。そんな人に、あな

こんにちはVIAUPDESIGNです。今回はサロン開業する前の方に読んでみてほしい記事です。早速ですが自宅サロンをするにも、お店や教室をするにも、人が来てくれないとはじまりません。 やると、わかります（笑） そんなことを聞くと、「私に人脈なんてないし・・」「お客さんもいないし・・」 やっぱり無理か～と落ち込んじゃった方。 全然問題ないですよ。 逆に、そういった考え方にとらわれている方が、うまくいきません。 あなたが思う常識をいったんわきに置き、頭を柔軟にしてマインドをガサッと変えられるかどうかです。 お店やサロンを開く目的 何のために、サロンを開くのか？ それは自分が身につけた技術を、必要としている人に必要な形で届けるため、人の役に立つためです。 この基本がすごく大事です。 困っていることや悩んでいることがある人はそれを解消する方法を探しています。 受け取った人は、悩んでいたことや、困っていたことが解消されるのでうれしい。 それに届ける方も、自分の技術が、その人の役に立って、喜ばれることに幸せと充実を感じます。 これが、お店や、教室を開く目的で、人が集まるしくみです。 これが分かれば、人脈があるとかないとかは関係ないことも分かるハズです。 必要としている人は、必ずいます。 でも友達や知り合いなど、身近な人に焦点を当てすぎると、大事なものを見落としてしまいます。 それは、身近な人であっても、その技術を求めているかどうかは、また別の話だからです。 もちろん、身近な人で、この技術を必要としている人がいれば真っ先に駆けつけてくれるのもその人です。 だから、大切な存在だけど、そこだけ見て

こんにちは、VIAUPDESIGNです。今日は少し違った視点からなので最後までお読みください！また前編・後編と分けて書きました。いきなりですが「お客様は神様だ・・」なんていう言葉があったりします。 今でこそあまり使われない気もしますが、みんさんはどう思いますか？ セラピストや施術者の方と話をしていると、 「お客様は神様だ・・」とまではいかないけれど、お客様を自分より「上」に置いている人が結構多いように思います。 でもそれって本当に正しいことなんでしょうか？ とくに個人経営しているサロンやお店の場合、お客様を「上」に置いてしまうことが原因で、うまくいかなくなってるケースも見かけます。 お客様とあなたとの関係性は「対等」がベスト・・です。 今日は「お客様」と「セラピスト・施術者」にとってあるべき関係性について書きました。お客様と対等な関係性とは？ お客様との関係性は「対等」がいいと書きましたが、それは次のような関係です。 あなたには、あなたが掲げるコンセプトからなる商品やサービスを持ち、それを求める人がいます。 あなたはそのサービスを求める人に提供し、その代わりとして料金をうけとります。 一方悩みを解決する商品・サービスを求めているお客様は、あなたのサロンを見つけ、ぜひ受けたいとサロンに来られます。 そしてその悩みの解決のお礼に喜んで代金を払います。 あなたは、その人の問題を解決するサービスを提供し、お客様はその代金払う。 あなたはその悩みを解決するプロで、相手は、それをもとめるお客様。 お客様はあなたをリスペクトし、あなたもお客様をリスペクトする。 これが対等の関係性です。ココに

この度の令和6年能登半島地震により被災された皆様ならびにそのご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げます。被害に遭われた地域の方々のご無事をお祈り申し上げるとともに、被災地の1日も早い復興そして被災された皆様の生活が1日も早く平穏に復することを心よりお祈り申し上げます。新年早々に胸が痛くなるニュースが多く飛び交っていますが私たちに今できる事にフォーカスして当たり前ではない生活に感謝し、また備えを十分にし毎日を過ごしていきたいと思います。ココナラでは日々お気に入り登録やご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。ココナラでは３つ出品させて頂いております。こちらは画像作成を主にさせて頂いております。その他メニュー表や看板ポスター制作など多数ジャンル対応可能です◎詳しくはポートフォリオをご覧ください★そして次にこちらホットペッパービューティーの運用代行のご依頼を画像作成ご依頼のお客様より頂き現在コンサルをしております。元々リクルートで勤務経験のある画像編集者と現役エステサロンオーナー２人でサポートしているため、美容の知識を踏まえた集客アプローチが可能◎こちらもモニター募集しております。ぜひお得なタイミングでご利用ください♪そして次にラインのリッチメニューです★こちらもエステサロン様よりInstagramからご依頼を頂きました。通常リッチメニュー作成は８０００～１５０００円と高価格出品が多く５０００円は破格です。こちらも１０名様限定となりますので是非ご利用ください。リッチメニューってなに？と知らない方も多いかと思います。リッチメニューとは、公式ＬＩＮＥのトーク画面下部（キーボードエリア）に

こんにちは、Studio特化のLP制作専門デザイナーHirotoです。今日は宮崎に来てから初めて美容室に行きました。担当してくれた方が素敵な方でカットも上手くて、気づいたらリピートになっていました。良いサービスは自然とリピーターを生む。これがビジネスの本質ですね。さて今日は整体院・サロン・教室オーナーがLPで新規集客を増やす方法について書いていきます。「新規のお客様がなかなか増えない」「SNSを頑張っているのに予約につながらない」という整体院・サロン・教室オーナーの方に向けて、LPで新規集客を増やすための方法をわかりやすく解説します。整体院・サロン・教室が抱える集客の共通の悩み整体院・サロン・教室オーナーの方からよく聞く集客の悩みはこちらです。・既存のお客様のリピートに頼っていて新規が増えない・Instagramを毎日投稿しているのに予約につながらない・チラシを配っているけど反応がない・口コミだけでは限界を感じている・ホームページはあるけど問い合わせが来ないこれらの悩みに共通しているのは「集客の導線が整っていないこと」です。どんなに良いサービスでも、新規のお客様に見つけてもらえなければ意味がありません。LPで新規集客を増やすための3つのポイントポイント1：体験・初回限定メニューをCTAにする整体院・サロン・教室の新規集客で最も効果的なCTAは「体験・初回限定メニューへの申し込み」です。初めてのお客様はいきなり通常メニューを申し込むことに抵抗があります。「まず体験してみたい」という心理に合わせて、ハードルの低い体験メニューや初回限定メニューをCTAにすることで申し込みにつながりや

「毎月掲載費払ってるのに、思ったより集客できない…」「予約は入るけど、利益が全然残らない…」実はそれ、“やり方”でかなり損しています。ホットペッパービューティーは強力な集客媒体ですが、使い方を間違えると広告費を垂れ流しているだけの状態になります。今回は、実際によくある“損しているサロンの特徴”を解説します。① クーポンが「安さ勝負」になっているよくあるのがこれ。・新規50%OFF・とにかく安くして集客一見集客できそうですが、実は…👉「安いから来ただけの客」しか集まらない結果どうなるか？・リピートしない・単価が上がらない・クーポン頼みになるつまり、ずっと安売りし続ける地獄ループに入ります。② ターゲットが曖昧すぎる「誰でも歓迎です」→これ、一番危険。なぜなら👉誰にも刺さらないから例えば・40代のたるみケア専門・メンズ脱毛特化・小顔×リンパ特化など、“誰のどんな悩みを解決するのか”が明確なサロンほど選ばれます。③ キャッチコピーが弱いトップ画像やキャッチが「癒しの空間」「リラックスできるサロン」これ、正直ほぼ全部のサロンが言ってます。お客様はここを見て👉「自分に必要かどうか」を判断します。つまり・悩みに直結しているか・結果がイメージできるかここが弱いと、ページすら読まれません。④ 写真が“素人感”丸出しこれはかなり大きい。・暗い・統一感がない・生活感が出てるこれだけで👉「なんか微妙そう…」で離脱されます。逆に言うと写真を整えるだけで予約率は大きく変わる。⑤ メニューが多すぎて分かりにくいよくあるのが・クーポンが10個以上・内容が似てて違いが分からないこれ、お客様からすると👉「どれ選

STEP3：自宅で“モデル施術”を始めてみる（自宅サロンが自分に合うかどうかを試す段階） サロンで少し施術に慣れてきたら、 次は 自宅でモデル施術をしてみる フェーズに入ります。 ここで大事なのは、 「本格的な自宅サロンを始める」ではなく、 “自宅サロンという働き方が自分に向いているか” をお試しする段階だということ。 自宅で施術をやってみると、リアルな感覚が見えてきます。 ⸻ ● 自宅サロンが“自分に向くかどうか”は、やってみないと絶対に分からない 実際にやってみると、良い面も悪い面も両方出てきます。 ＜やってみて「しんどい」と感じるパターン＞ • 知らない人を家に上げることがストレス • 生活空間が仕事になるのが嫌 • 爪の削りカスが落ちるのが気になる • 気持ちの切り替えができない • お客様との距離感が近すぎて疲れる • 家族との生活動線に支障が出る これは悪いことではなく、 「向いていない働き方を知ること」も大事な学び。 こういう反応が出たら、 無理して自宅サロンに進む必要はありません。 ⸻ ＜逆に「これ最高…！」と感じるパターン＞ • すぐ仕事ができる“通勤0分”の快適さ • 施術スペースが自分色にできる自由さ • 設備投資がほとんどいらない • 好きな時間に予約を入れられる • 心が落ち着く場所で作業できる • 自分のペースで技術が磨ける こういう感覚があれば、 自宅サロンはあなたに向いている可能性があります。 ⸻ ● モデル募集は「自宅サロンのテスト運転」として最適 SNS・minimo・Webで、 「練習モデルを募集しています」 と発信すると、 自宅サロンの体

丁寧に教えていたのに、辞めてしまう。やる気があるように見えたのに、突然いなくなる。「家庭の事情で…」「ちょっと将来を考えて…」——そう言われても、本当の理由が見えてこない。サロン経営をしていると、そんな経験に何度も直面します。実は私自身も、スタッフの退職を経験してきました。かけた時間、想い、お金。それが報われないような虚しさに、言葉を失ってしまうこともあるのではないでしょうか。私はこれまで10年以上にわたってネイルサロンを経営してきました。現在は現役ネイリストとして活動しながら、小規模サロンの経営を支援するコンサルタントとしてもお手伝いをしています。ネイル業界は「1年以内に8割が辞める」と言われるほど、スタッフの定着が難しい世界。その原因は、技術や給与といった「目に見える条件」だけではありません。実は——「育成の仕組み」や「日々のコミュニケーション不足」が、大きな影を落としているのです。今回の記事では、スタッフが「辞めたくならない」サロンをつくるために必要な、🔸 育成のしくみ🔸 人間関係の整え方🔸 本音を引き出す工夫について、私自身の経験をもとに、具体的かつ実践的にまとめました。「何が足りなかったの？」「どうすれば辞めずに済んだんだろう？」「自分の教え方が悪かったのかな…」そんなふうに、自分を責めてしまっていた時期もありました。でも今なら、はっきりと言えます。“教え方”よりも大事なのは、　“安心して育つための土台づくり”です。技術に自信がなくても、人前で話すのが苦手でも大丈夫。スタッフとの関係性を丁寧に育てていけば、自然と信頼が生まれ、定着率も伸びていきます。✅スタッフの離職に

「もっとお客様に選ばれるサロンにしたい」「“私らしさ”を打ち出して、ファンを増やしたい」そんなふうに感じたことはありませんか？もちろん、技術やサービスのクオリティはとても大切です。でも実は、お客様がリピートしてくださる理由の多くは、“技術”よりもあなたの価値観への共感や信頼にあるのです。今回は、自分らしくサロン経営を楽しみながら成功させていくための、「価値観ベースのブランディング」についてご紹介します。STEP①：誰のどんな悩みを解決したいのかを明確にたとえば、「子育てに追われて自分の時間を後回しにしているママ」や「忙しすぎて心と体がバラバラになっている女性」など、あなたのサービスが届いてほしい“たったひとり”の人物像を具体的にイメージしてみてください。届けたい相手が明確になると、発信のトーンや内容に一貫性が生まれ、「私のことをわかってくれている」と感じてもらいやすくなります。STEP②：サービスの特徴と“想い”をセットで伝えるサービス内容は、「誰にどんな変化をもたらすのか」を明確に伝えることが大切です。例：・女性ホルモンのバランスに着目したアロマトリートメント・ストレス由来の不調に特化した自律神経調整メニュー　など加えて、「このサービスをなぜ提供しているのか」という想いもセットで発信するとあなたのメニューは“ただの施術”ではなく“ストーリーのあるサービス”になります。「頑張りすぎてしまう女性に、自分を大切にする時間を取り戻してほしい」そんな願いが伝わると、お客様の心にも強く響きます。STEP③：信頼を築くための“実績”と“お客様の声”信頼を得るためには、数字や実績の見える化が

こんばんは、VIAUPDESIGNです。サロンをやってる人は、 発信することが苦手な人が多い。。 ただ、集客する上で、 そこがもったいないわけで、 もう少しそこを改善できれば、 もっと簡単に、 もっと確実に、 集客できるのに。。 という人が多いのも事実としてあります。 ーーーーーーーーーー でも、それには、 本能に頼る発信をしないことです。 ーーーーーーーーーーーーーーー ただ本能に任せて、 自分が思うやり方で、 自分が言いたいことを発信しても、 サロンの予約にはつながりません。 ということで今日は、 発信から予約が入るようにしたかったら、 「本能」に頼らず、 こうしましょう。。 という提案です。予約が入る発信」は、「本能」に頼らない。 「サロンに予約が入る発信」で、 気をつけたいのは、 とにかく、 ーーーーーーーーーーーーーーー 「本能」に頼らないことです。 ーーーーーーーーーーーーーーー 「本能」で発信する人が多すぎます。。 もちろん、「本能」って、 ものすごく大事！ サロンのサービスにおいても、 サロンを続けていくモチベーションにおいても、 「本能」が必要になることが多々あります。 ただ、「予約が入る発信」をするときには、 その「本能」が、足を引っ張ります。 簡単にいうと 「本能」だけで発信しても、 「予約が入る発信」にはならないんです。 それは困るでしょ。。 「すでに確立されてる発信ノウハウ」がある。 じゃあ「予約が入る発信」に、 何が必要かというと、 それは、 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー 人の心を動かし、行動を促す 「すでに確立されてる発信ノウハウ」です。

こんにちは、VIAUPDESIGNです。集客が苦手なセラピストや施術者は、ターゲットのお客様がどうのようにしてサロンに来るのか・・そのイメージを描けていない人が多い。 イメージできないものに有効な対策はとれません。 そんなときは、サロンとお客様とをつなぐ「集客ルート」をイメージしてみましょう。 サロンとお客様とをつなぐ「集客ルート」はどんなサロンでも決まったルートしかありません。 これをイメージできれば、集客はもっと簡単に思えてくるハズ。 あとは、あなたが自分の強みやターゲットの特徴に合わせて、どの集客ルートに手間とお金を注ぐのか？ 自分なりの組み合わせを見つけ、実践していくだけ。 「サロンとお客様をつなぐ５つの集客ルートのメリットとデメリット」をまとめました。個人のつながりから来る集客ルート 個人のつながりから来る集客ルートとは、 具体的には、あなたの友達、知り合い、これまで培ってきた人脈ネットワーク・・などからサロンにお客様が来るルートです。 メリット このルートは、相手との関係性がすでにあるので、アプローチしやすいのがメリット。 人脈やネットワークがせでにある人は、活用しやすい集客ルートです。 あなたとつながりがある人にとって、あなたのサロンに通う必然性があれば、リピート客になったり、新たにお客様を紹介してくれたりする可能性があります。 デメリット デメリットは、この集客ルートからは意外とお客様になりにくい点です。 すでに関係性があるので一見すると有効な集客ルートのように思えます。 でも実際、個人とつながりがある人が、サロンのターゲットと合致していなければ、いくら関係性が

こんにちはVIAUPDESIGNです。最近はブログを読んで頂く事が増えてきて嬉しいです(^^♪きっとサロン経営や美容業界の方には参考にして頂ける内容となってますので是非いいね頂けると幸いです！それでは本題へサロンにリピート客が増えない理由の１つに、 そもそも、サロンに来る人は、 リピートすることに慣れていない。。 というのがあります。 そんなリピートに慣れていない「お客様」をリピート客にしようと思ったら、 お客様への「教育」、、 というのがやっぱり必要です。 ということで、今日のテーマは、 『サロンにリピート客を増やす「教育「の必要性』について、 お話しします。 新規客が、リピート客にならない原因 そもそも、サロンに来るお客様自身、 リピートする。。ということに、慣れていない人がとても多いです。例えば、 歯医者なら、 次の診察日を決めて、 継続して通うことが当たり前だけど、 ヘアサロンだと、 次回の予約までとってリピートする人は、 ぐっと減るでしょう。。 で、コレがサロンの場合だと、 もっと少なくなります。 そもそも、 お客様は、 リピートに慣れていないわけなので、 そこは、 サロンが教育して、 リピートに慣れてもらうことをしなければ、 リピート客なんて増やせない。。 ということで、 お客様への教育が重要になるわけです。 お客様に教育することで、 リピートする習慣を身に着けてもらうことが大切です。 いったいお客様には、何を教育すればいいのか？ 「リピート客を増やすには、お客様への教育が必要」 結局、これがなければ、 リピート客は増えていかない。。 ただ、教育っていうと、 「教育

こんにちはVIAUPDESIGNです。ホットペッパービューティーに代表されるクーポンサイト（プラットフォームとも言いますが）に掲載しているサロンも多いと思います。 ランクによって違いますが、少なくない掲載費や手数料をそこに払うわけなので、その費用に見合う新規客があれば、「掲載してよかった。」「このまま頑張ろう。」・・とあなたは思うかもしれません。 でも、本当にそうでしょうか？ その考え方は正しいと思いますか？ 今日は「サロンの集客に困らないための正しいホットペッパービューティーの生かし方」です。 費用対効果があれば、それは成功なのか？ ホットペッパービューティーに掲載して、そこから安定した新規客があれば、計算上は毎月の掲載費を回収できることになります。 それだと、少なくない掲載費を払っていても、新規のお客様は来ているので、お金の使い方としては正しい。 普通はそう思うかもしれません。 でもこれって本当に正しい考え方だと思いますか？ つまり、ホットペッパービューティーに掲載費を払って、そこから新規客がサロンに来る。 そしてその新規客の数が掲載費に見合っていれば、それは正しい集客で、そのまま頑張ればうまくいく・・ ホントにこれって正しいですか？ ここにはある大事なポイントが抜け落ちています。 このポイントを抜きにして、ただ新規客の数に一喜一憂していると、集客の悩みからいつまでたっても抜け出すことができません。 抜け落ちてる大事なポイント それはあなたのサロンのリピート客、継続する顧客の存在です。 いくらホットペッパーから新規客が来ても、そのお客様がサロンの顧客にならなければ、サロンの

サロン経営者必見！手技・メニューの「まるかぶり」問題を解決するための差別化戦略 サロンを開業したばかりの方も、すでに経営されている方も、「手技・メニューが他店と同じで差別化ができない」という悩みを抱えていませんか？同じような手技・メニューを提供するサロンが多い中で、どうやって自分のサロンを選んでもらうか、頭を悩ませる方は多いはずです。 今回は「同じ手技・メニューがある中でサロンはどうやって差別化すればいいのか？」について考えてみましょう。  サロン業界の現状：手技・メニューの氾濫 サロン業界は比較的初期投資が少なく、手技さえ習得すれば誰でも開業できる魅力があります。しかし、手技を学び開業した後に待ち受けるのは、同じような手技を提供するサロンの数々です。あなたのサロンの前にも後ろにも、横にも、同じ手技を使うサロンがひしめいている状態では、ただ手技に自信があるだけでは選ばれる保証はありません。 差別化のカギ：手技の「使い方」に工夫を 他店と同じ手技を使っていても、使い方を工夫することで差別化は可能です。以下に、同じ手技でも他と違いを出すためのヒントを紹介します。 1. ターゲットを変える   - 提供する手技は同じでも、対象とするお客様を変えることで違いを生むことができます。例えば、アロマトリートメントを働く女性に提供するのか、妊活中の女性に提供するのかで、同じ手技でも全く異なるものに感じられます。 2. 手技の提供の仕方を変える   - 他の技術と組み合わせることで新しいメニューを作り出せます。例えば、アロマトリートメントと整体を組み合わせたメニューにすることで、他とは異なる提供

こんにちは、いつもブログを閲覧頂いてる方ありがとうございます。VIAUPDESIGNです。今日は「ホットペッパービューティーをサロンの集客依存」について。 ホットペッパービューティーは、 もう説明が要らないほど、誰もが知る予約サイトです。 ただ、サロンを予約したい人が使う分には、分かりやすいツールですが、そこに掲載するサロンにとってみると、 実は、集客の正しい知識がないと使いこなすのが難しいツールです。 使い方を間違うと・・ホットペッパービューティーは、もちろんメリットもあるけれど、デメリットも多くて、デメリットの中でも、特に注意しないといけないことがあるので、 今日はそれについて書きました。①ホットペッパービューティーは、魔法の杖か？ サロンを開業された方だと共感頂けるかと思いますがどこからか必ずホットペッパー営業の方から電話がかかってきますよね笑むしろ僕自身も電話してました。苦笑その営業さんから、いい感じのことを言われ、 本人も集客に不安もあるから、サロンで話を聞くことになり、そうこうしていると、 なんだか、これに掲載しないといけないような気になって、 契約しちゃう。。 こういうケース、結構あると思います。 もちろん、 掲載料が安いわけではないので、 みんなが契約する訳ではないけれど、 基本的に集客に不安があったり、集客が苦手な人が多いので、契約する人は出てきます。で、実際、掲載してどうなのか？集客できるのか、そうでないのか？気になるところですよね。契約には、ランクがあります。 高い掲載料だと、 そこそこ集客できるサロンもあれば、 低い掲載料だと、 月に数名というレベルのサ

こんばんは。viaupdesignです。今回は、個人サロンを開業するぞ～と思ったものの何から手をつけたらいいのかわからない・・・でも何かやらないと！と時間が過ぎるのを焦っている方に"今から出来る、やることリスト１０選"をお届けします！まずは下記の１０選をメモなどに書き出してみて下さい♪①開業日・サロン名の設定（逆算して計画を立てていきます）②営業時間・定休日の設定（稼働日数を割り出します）③サロンコンセプト（サロン経営をする目的になります）④物件エリアの選定（交通手段・客層調査など必要）⑤サロン内装イメージ（可愛い・モダン・欧風・ナチュラルなど）⑥月間売上目標の設定（逆算して１日の予算まで明確にすると良い）⑦メニュー価格設定（客単価になるため重要）⑧リピート戦略（２回目以降の顧客獲得のため）⑨物販商品の選定（コンセプトとマッチしているか）⑩サロンのターゲット設定（年齢・職業・お客様イメージを明確に）上記が決まれば、◇SNSの打ち出し方◇広告会社の選定、◇サロン販促品準備◇開業届や税金関係の手続きなども進めやすくなります。焦らずに、今できること１０選　さっそく始めてみましょう！本日の記事が参考になった方はいいねボタン押して頂けるととても嬉しいです！またサロン経営で集客に悩んでいる方はお気軽にご相談ください♪

まず初めに、ホットペッパービューティー、Instagram共にメリット・デメリットがある事を前提に読んでください。そして昔に比べてサロン数が増えたこともありサロンの露出度はかなりしにくくなりました。ただ・・・集客の最大化は出来る事を知っていれば対策はかなりできます♪SNS運用が苦手・・・また人で不足で時間もなく更新ができない集客に課題があるという方はぜひご相談ください◎ただいまキャンペーン中です！残り2名様限定価格★ご相談お待ちしております。

「ホットペッパーで集めた新規客、何回来てくれたら広告費がトントンになるか知ってますか？」 接客、施術、サンプル作り、技術の勉強、スタッフとの人間関係、SNS更新、発注、経理。 ネイリストの仕事って、お客様の爪を可愛くするだけではなくて、結構大変です。 特にサロンのオーナーはやることで日々予定がぎっしりです。 私もサロン業務が大変で、日々のウェブ更新作業はほぼ湯船に浸りながらの作業でした。 そんな状況で「新規客1人あたりの利益がいくらか」なんて考える余裕がないのは、当然だと思います。　 でも知らないままでいると、忙しいのに手元にお金が残らない状態がずっと続いてしまうし、その先の道筋が見えなくなってしまいます。 お金だけを追うのがサロン経営ではないですが、売り上げの構造は必ず知っておいた方がいいと思います。 私も17年間サロンを経営して、途中まで全然考えてきませんでした。だから早く知っておきたかったと思う数字を、今日はお伝えしようと思います。 ①まず広告費だけで計算してみる 私がホットペッパービューティーのライトSプランに掲載していたときの実数字です。　 月の広告費：約55,000円 月の新規客数：平均7.2名 55,000円÷7.2人＝新規1人を集客するのに約7,600円 この数字を見たとき、あなたはどう思いますか？ 次に固定費を加えると 広告費だけじゃない。 サロンを開けているだけでかかるコストがあります。 私の場合、 家賃・通信費・交通費・備品・HPB広告費を含めた固定費合計が月約261,000円。 月85名施術で、1人あたりに乗っかる固定費コストは約3,070円。 さらに材

現場を離れたら何が起きたか ある時期、数ヶ月間サロンを離れることがありました。当時スタッフは委託含めて7名いました。 離れている間に気づいたことがあります。 1人のスタッフが自分の予約枠をブロックしていた。定時でぴったりに上がるために、です。 これはサロンワーカーさんならわかると思いますが、お客様が遅刻をしてきた場合や難しいアートのオーダーだった場合、サロン全体内での他のスタッフへのヘルプなどもあるため、定時ぴったりに上がることが難しい場合があります。 そのスタッフだけじゃない。他のスタッフも気づいていたはずなのに、誰も報告してこなかった。 なぜそうなったか 正直に言うと、店長を育てられなかった私にも責任があります。 結婚や出産でスタッフの入れ替わりもあり、意思決定できる人間を育てあげることができなかった。 マニュアルもなかった。 報告基準も決めていなかった。 「自分がいれば何とかなる」でやってきた結果、自分がいることでサロンが回っていただけで、仕組みが何もなかった。 離れる前に整えておくべきだったこと 今振り返ると、これだけは必要でした。 当たり前だけど 自分がいなくても回るサロンは、離れる前に設計するもの スタッフに任せてから気づいても遅い。 仕組みを作るのは、自分がいる間にしかできません。 今のあなたのサロン、もし明日あなたが離れることになったら、どうなりますか。 意図的に離れるのではなくても、家族の急病や自分の怪我や事故などどうしても現場を離れなきゃいけなくなる時は来るかもしれません。 現場の仕組みを作るとその先にサロンの未来が見えてくるかもしれません。仕組みチェックシ

「また辞めた…」そう感じたこと、ありませんか？採用して、教えて、ようやく一人前になった頃に退職。求人を出し直し、面接をして、また一から教育。その間、あなたは現場に出続け、売上は頭打ち、休みも取れない。この負のループ、実はある共通点を持つサロンで繰り返されています。人が辞め続けるサロンが、無意識にやっていること結論から言います。「人柄が良さそう」「経験がある」「すぐ戦力になりそう」この基準で採用しているサロンほど、人が続きません。一見、正しい判断に見えますよね。でも、ここに大きな落とし穴があります。放置すると待っている、最悪な未来・常に人手不足・予約を断る日が増える・教育コストだけが積み上がる・スタッフよりも、経営者が疲弊する最終的に、**「人がいないから売上を作れないサロン」**になります。これは決して大げさな話ではありません。僕が120人以上を面接して確信したこと僕はエリアマネージャーとして、のべ120人以上の面接に関わってきました。その中で、・長く続く人・数ヶ月で辞める人正直、面接の時点でほぼ見分けがつきます。能力や経験ではありません。9割のサロンと、1割のサロンの決定的な違い人が辞める9割のサロン・技術力を見る・経験年数を見る・「即戦力かどうか」で判断する人が定着する1割のサロン・価値観を見る・判断基準を見る・サロンの空気に合うかを見るこの違いが、半年後・1年後の人材定着率を完全に分けます。「いい子だったのに辞めた」の正体「性格も良かった」「やる気もあった」「問題なさそうだった」それでも辞める。ここで多くの経営者が、「自分の育て方が悪かったのかも…」と悩みます。でも、違い

■ はじめに「頑張っているのに、なぜか結果が出ない」ホットペッパーを更新して、インスタも投稿して、クーポンも考えている。それなのに──予約は増えない。売上も安定しない。気づけば、「自分には向いてないのかな」「もう少し頑張れば変わるかな」そんな不安を、誰にも言えないまま抱えていませんか？先にお伝えします。あなたの努力が足りないわけではありません。技術が劣っているわけでもありません。多くの個人サロンが“同じ場所”でつまずいているだけです。■ 集客できない本当の理由ほとんどのサロンオーナーさんは、こう考えています。集客方法が分からないマーケティングが苦手SNSが向いていないでも、実際は違います。問題は「やり方」ではなく「整理されていないこと」。具体的には👇ターゲットがぼんやりしている伝えたいことが多すぎる何を直せばいいか分からないこの状態でどれだけ頑張っても、結果は安定しません。■ セルフチェック（1分でOK）今のあなたに当てはまるものはありますか？✔ クーポンを変えても反応が変わらない✔ 写真は綺麗なのに予約が少ない✔ 「考えます」で終わるお客様が多い✔ 安くしないと選ばれない気がする✔ 何から手をつければいいか分からない1つでも当てはまれば、この先を読んでください。■ まず“今日から”できる改善ポイントここからは、無料で・一人でもできる範囲です。① ターゲットを「1人」に絞る「幅広く来てほしい」は集客では一番の落とし穴です。❌ 30〜50代女性⭕ 40代・デスクワークで肩こりが辛い女性ここまで具体的に。② クーポンは3つまで多いほど、選ばれません。初回（悩み特化）再来（目的別）リ

「営業トークが苦手でクロージングになると頭が真っ白になる」「一生懸命施術しているのに、なぜかリピートにつながらない」「CRMやマーケティングって聞くだけで難しそう…」これは、個人でサロンを経営されている方から本当によく聞く悩みです。特に、施術・接客・集客・経理まで一人で抱えている方ほど、営業やクロージングが“後回し”になりがちです。この記事では、・営業が苦手でも成約率を上げる考え方・無理に売らずにリピートを生む仕組み・忙しい中でも実践できる現実的な改善策をお伝えします。---なぜ「営業が苦手」だと感じてしまうのか多くのサロンオーナーさんは、実は営業に向いていないのではなく、営業のやり方を間違えているだけです。よくある原因は以下です。・過去に断られた経験がトラウマになっている・「売り込む＝悪いこと」という思い込み・誰に何を伝えるかが曖昧なまま話している・時間がなく、毎回その場しのぎの説明になっているこの状態でクロージングをしようとすると、自信がなくなり、言葉が弱くなり、結果として成約しません。---営業が苦手な人ほど「説明」ではなく「整理」が必要営業が得意な人は、実は話すのが上手いわけではありません。お客様の頭の中を整理するのが上手いだけです。例えば、・今どんな悩みを持っているのか・なぜ今まで改善しなかったのか・このままだとどうなるのか・あなたのサロンで何がどう変わるのかこれを順番に整理してあげるだけで、お客様は「お願いします」と自然に言う状態になります。売り込まなくても、納得した人は自分で決断するからです。---リピーターが増えない本当の理由リピートが生まれない原因は、技術不足

こんにちは。美容サロンアドバイザーのTOMOです。あなたは今、こんな風に思っていませんか？「技術には自信がある。お客様にも感謝されている。でも、毎日現場に立ちっぱなしで、未来のことが考えられない」「スタッフを雇っても、結局自分がやった方が早い。気がつけば、自分がいないと回らない店になってしまった」これは、クライアントが抱えていた、「プレイヤー社長」の苦悩です「プレイヤー」から「経営者」へとステージを上げるための具体的なステップについて、私の経験も交えながら話していきたいと思います。経営者の仕事は「仕組み」という名の「魔法の杖」を作ること経営者の仕事とは何でしょうか？集客、接客、経理、スタッフ教育……。もちろん、これら全てが重要です。しかし、これらは全て「利益を出す」という目的のための手段に過ぎません。私が考える経営者の仕事は、「利益を自動で生み出し続ける仕組み」、つまり「魔法の杖」を作ることです。プレイヤーが自分の「時間」と「技術」を切り売りして利益を生むのに対し、経営者は、「仕組み」という名の魔法の杖を振るい、自分が現場にいなくても利益が生まれる状態を作り出します。この「仕組み」を作る時間こそが、経営者にとって最も価値のある「投資時間」なのです。なぜ、「プレイヤー兼経営者」は成り立たないのか？それは、「時間」が有限だから。現場であなたが最高の技術を提供し、お客様に感謝される。それは素晴らしいことです。しかし、あなたが現場に立ち続けている限り、「仕組み」という名の魔法の杖を作る時間は永遠に訪れません。仕組み作りは、目の前の顧客対応とは異なり、未来の利益を生み出すための「投資」あ

こんにちは！viaup designです。最近、こんなお悩みをよく耳にしませんか？> 「ホットペッパービューティーに掲載してるけど、なかなか予約が入らない…」> 「どこも同じようなページで、自分のお店の強みが伝わっていない気がする…」実は、これ、**多くのサロンオーナーさんが抱えている共通の悩み**なんです。でも安心してください。HPBのページを少し工夫するだけで、「このサロンに行ってみたい！」と感じてもらえるページに変わります！---🧭結論：HPBで集客するには「差別化」が必須ですホットペッパービューティーは今、掲載店舗がどんどん増えています。どのサロンも「丁寧なカウンセリング」「リラックスできる空間」「お得なクーポン」を載せていて、**どれも似たように見える**のが現状です。つまり、ただ載せているだけでは、**「お客様から見て選ばれる理由」**が伝わらないんです。だからこそ、HPBで集客を成功させるには、✅ 自分たちの強みをはっきり伝える✅ 「このサロンにしかない価値」を見せることがとっても大切です。---お客様は“違い”がわからないと、値段でしか選べないお客様はページを見比べているとき、「どこも同じに見えるな…」と思った瞬間に、**“一番安いお店”**を選びがちです。でも、本当はどのサロンにも🌸 想い🌸 コンセプト🌸 雰囲気や人柄🌸 経験・こだわりといった、素敵な魅力があります。それを伝えることで、「このサロンがいい！」という“理由”が生まれ、**ファン化**に繋がります。---具体例：HPBで差別化するための5つの工夫① 「誰のためのサロンか」を明確にする例

こんにちは、VIAUPDESIGNです。サロンに集客できない人と話をしていると、だいたい次の３つのパターンに分かれます。 １ 伝える量が少なすぎる人 ２伝える量は足りているけれど、正しい集客方法をしていない人 ３伝える量も足りている、正しい集客方法もしている、でも他のサロンとの　差別化ができていない人 この3つの中で、思い当たるところはないですか？1伝える量が少なすぎる人 このパターンの人はこんな人です。 ・サロンを始めたばかりの人 ・施術力に自信がある人 ・伝え方が分からない人 ・ブログやSNSなどウェブに苦手意識がある人 ・書くことが得意でない人 ・お客様がサロンに来る仕組みを知らない人 このパターンの人は、いろんな理由はあるにせよ、「伝える」量が少なすぎる人です。 これではなかなか集客できません。 サロンを知ってもらう為に「伝える」ことは必ず必要になります。 「伝える」と言ってもそれは1つではありません。 ・ブログで発信する ・SNSを更新する。 ・チラシを配る。 ・店の看板を書く ・人が集まるお店にチラシを置いてもらう。 ・常連様に紹介いただく ・ニュースレターを書く ・自筆の手紙を書く ここには書ききれないくらい「伝える」やり方があります。 でも、それを全部やりましょう・・と言ってるわけではありません。 ・無理なくできることがもっと色々あるのに、してないことはないですか？ ・伝える量が少なすぎませんか？ ということです。 伝える量が少なすぎる・・ に思い当たる人は、もう少しその量を増やしてみましょう。 2正しい集客方法をしていない人 一方、伝える量はそこそこ足りている

こんにちは、VIAUPDESIGNです。今回は個人サロンだからこそできること。だと思うので是非1度原点に戻り、考えてみてください。世の中には、サロンと言われるお店が星の数ほどあり、その中から選ばれないといけません。 とくに、規模の小さな個人のサロンは、なおさら。 他のサロンでもやってることや、流行っているからという理由だけでサロンをしてみても結局うまくはいきません。 なぜかというと、そこに説得力がないからです。 来てくれる人に説得力のあるサービスを提供でき、それを発信できれば、個人の小さなサロンにも必ずお客様はあつまります。 そのためには、自分がこれまで悩んでいたことをコンセプトの軸に置くことをおすすめします。 自分が悩み、そのことでいろいろ経験し、試行錯誤してきたことは同じ悩みを持つ人にとっては圧倒的な説得力を持ちます。 個人サロンの集客は、じぶんの悩みを武器にして集客を考えましょう。 自分の過去の悩みはサロンの集客に大きな武器になりますよ。 過去のじぶんの悩みはサロンの強みです。 過去に自分が悩んできたことは、コンプレックスかもしれないですけど、サロンの集客には強みになります。 個人サロンでは、この強みを生かすことが集客につながります。 過去に悩んできた悩みは、他の誰よりも思い入れがあり、知識もあるはずです。 それは同じような悩みをもつ人にとって、これほど説得力があって信頼できるものはありません。 それなのに、実際にサロンをすると、それをコンセプトの軸にせずいろんな方面に手を広げてしまいがち。。これでは自分の得意な分野で勝負してないので、あなたの強みが活きずどこにでもあるサ

こんにちは、VIAUPDESIGNです。最近は集客もインスタが流行りですね。 施術者の方も、 何とかうまく活用したいと思ってる人がいるかもしれません。 インスタなどのSNSツールの集客効果は、もちろん否定しません。 使いようによってはSNSツール単独でも集客に使えるでしょうし、ブログと組み合わせれば、お互いのいい部分を補完し合って、より集客力はUPするはずです。 でも施術者の集客には、ブログが適してます。 それには理由があるからです。 今日は「ブログの発信がセラピストや施術者の集客に効果的な理由」を書きました。 個人サロンとブログの相性 世間的にもストレス過多や健康への意識は高まっているためセラピストや施術者のサービスを求める人は確実に増えてます。 でもその代わり、多種多様なサービスがあらわれて、その分セラピストや施術の集客もむずかしくなってきています。 とくに個人経営のサロンやお店は、お客様にもっと集中したいのに・・集客に手を取られ困ってる方も多いハズです。 でも、必ず策はあります。 ただ、そのためには、サロンやお店の目指す方向を明確にしておくべきです。 サロンやお店の目指す方向とは、 セラピストや施術者が集客に苦手意識を持たず、クーポンサイトに頼りっきりにならず、できる限り集客を自分の手の中でコントロールすることで、 価格競争に巻き込まれず、他のサロンのことも気にせず、新規集客に振り回されず、リピート顧客に集中できるサロンをめざすことです!！サロンのファンを増やせるかどうか・・・個人サロンはここにかかってます。 そのためには、大手と戦わず、ターゲットから見つけてもらえるコン

こんばんは、VIAUPDESIGNです。今回は私の想いをストレートに書きました。是非最後まで読んで頂けると嬉しいです！早速ですが、このブログを読んで頂いている方はサロン経営者の方が多いと思います。こうして記事を書いてるVIAUPDESIGNの私達も美容業界の1人です。サロン経営していく中で切り離せない集客問題。私達も悩みもがく時期は多く、またご相談いただくサロンオーナー様も悩んでおられます。サロン集客ときくと、まず浮かぶ媒体はなんでしょうか？ホットペッパービューティーが皆さん多いかと思います。VIAUPDESIGNの1人である僕もメンズ脱毛サロンで大手から中小サロンの勤務を得て、ホットペッパービューティーの営業をしておりました。実際リクルートに入社するまでに集客については学んでおりましたし入社してから同期や周りより媒体の活用は詳しかったです笑ただそんな中で毎回思うのが掲載しているのに結果がでない～なんてよく聞きますがそりゃそうでしょ！の一言に尽きます。実際掲載プランで20万円かけるのは個人サロンが掲載できないのがほとんどです。そんな中で地域によりますが、５万のプラン、よくいうライトプランとかです。リクルートの営業はあくまで、営業マンです！これを勘違いしている方が多すぎた。。5万で掲載したものの、掲載後親身に寄り添いがある担当者ならいいですが放置されてる方も見てきたし、地域の情報どうですかや単価知りたくないですか？でそれ知って参考にしても担当されてるサロンは他にもあります。笑これは営業の事もホットペッパーも悪い訳じゃなくて。あなたのサロンサポートが仕事ではないと言う事ですよ。めち

こんにちは！VIAUPDESIGNです。今日は「お客様がサロンに行くきっかけ」についてお話しします。人がサロンに行こうと思うタイミング皆さんはどんな時にサロンに行こうと思いますか？実は、お客様がサロンに足を運ぶタイミングには共通点があります。多くの場合、お客様はSNSやブログなどで気になるサロンの投稿を見て、「サロンで何か新しいことをやっている」とか「季節限定のサービスが始まった」などの情報に触れることで、「行ってみたい」と思うようになるのです。具体例：ミスタードーナツのキャンペーン例えば、ミスタードーナツのキャンペーンを目にした時の気持ちを思い出してください。GODIVAとのコラボキャンペーンを見て、「ちょっと行ってみようかな」と思ったり。たまたま通りかかって、「新しいドーナツが出てる！」と感じたり。このように、何か新しいことをやっていると知ることで、お店に足を運ぶ動機が生まれるのです。サロンもキャンペーンを定期的にサロンも同じです。お客様が「なんかいつもと違う楽しそうなことをしてるな」と感じた時に、「じゃあ、しばらく行ってなかったけど行ってみようかな」と思うのです。これを一言で言うと、「キャンペーン」です。キャンペーンの重要性キャンペーンは、販売促進やプロモーション活動の一環として行います。でも、大々的な広告でなくても大丈夫。SNSやLINEでお知らせするだけでも十分効果があります。大事なのは、定期的にキャンペーンを行い続けること。思いついた時だけではなく、計画的に続けることが、お客様にとって魅力的なサロンにするポイントです。キャンペーンのアイデアキャンペーンの内容は、必ず

こんにちは♪昨日はインスタ画像ではなく、ホットペッパービューティーに掲載できるような広告画像の依頼をいただきました。現在ヒアリングをしながら受注をすすめておりますが、ホットペッパービューティー担当で勤務経験もあるため分野的には得意分野になります。ブログのイメージ画像に関してはサムネイルで作ったものなので広告用画像ではありませんが、集客につながるキャッチコピーを添えて画像作成致します。１０名様限定で１０００円で依頼を受けておりますのでぜひお早めにお問合せ下さい♪ご覧いただきありがとうございました☆

「効果あるのに、なぜ売上が伸びないんだろう？」ホワイトニングの個人店をされている方で、こんな違和感を感じたことはありませんか？* 効果はしっかり出ている* お客様も「白くなった」と喜んでいる* なのに回数券やコースが決まらない* 売上が安定しない正直に言います。これは珍しい話ではありません。むしろ、ホワイトニングでは「よくある現象」です。---技術はある。でも、ホワイトニングは“技術勝負じゃない”誤解しないでほしいのですが、「技術が不要」と言っているわけではありません。ただ、ホワイトニングは* 機械がほぼ同じ* 薬剤も大差が出にくい* 手技の差が結果に直結しにくいという、特殊な商材です。つまり、技術の差が、そのまま売上の差になりにくいこれが、他のエステや美容施術と大きく違う点です。---むしろ「効果が出る」ことが、売れない原因になることもあるここが一番重要です。効果がしっかり出るサロンほど、こんな説明をしがちです。* 「1回でも白くなります」* 「個人差はありますが、かなり変わります」* 「様子見で大丈夫ですよ」これ、親切なつもりで言っていますよね。でもお客様の頭の中では、> 「じゃあ、とりあえず1回でいいかな」> 「続けなくてもよさそう」こう変換されてしまう。結果、満足して帰るのに、契約はしない。 ホワイトニングは「満足度」と「継続」がズレやすいホワイトニングの難しさはここです。* 1回でも白くなる* でも持続しない* 本当は継続が必要なのに、◆効果が出た＝完了◆続ける理由が伝わっていないこの状態で帰してしまう。つまり、効果があるほど「やり切った感」を与えてしまう

「発信は頑張っているのに予約が増えない」 「いいねは付く。でも新規もリピートも増えない」もし、今これに心当たりがあるなら—— あなたのサロンがダメなのではありません。 “集客の努力の向き”がズレているだけです。このブログでは、 個人・自宅・小規模サロンのオーナーが 無意識にハマっている集客の落とし穴と、 今日から見直すべき考え方をお伝えします。頑張っているのに集客できないサロンの共通点多くのサロンオーナーさんと話してきて、 集客が止まっているサロンには共通点があります。それは——「正しいこと」をやろうとしすぎているということ。・毎日インスタ投稿 ・ビフォーアフター掲載 ・技術や資格のアピール ・価格やキャンペーンの工夫どれも間違っていません。 でも、それだけでは人は動かないのが現実です。なぜなら、お客様は 「良さそうだから」では予約しないからです。集客が止まる本当の原因①お客様の「不安」を置き去りにしているお客様が予約前に感じているのは、期待よりも不安です。・私でも効果ある？ ・勧誘されない？ ・続けないとダメ？ ・他と何が違うの？でも多くのサロンは 「効果」「技術」「安さ」ばかりを伝えている。つまり—— 不安に答えず、魅力だけ語っている状態です。集客がうまくいくサロンは、 真っ先にこの不安を“言語化して代弁”しています。集客が止まる本当の原因②カウンセリングが「説明」で終わっている新規が来ても続かないサロンに多いのが、・施術説明が中心 ・メニューの紹介で終了 ・「どうしますか？」で締めるこれ、カウンセリングではありません。お客様が求めているのは 「選択」ではなく 「理解しても

こんにちは！YUNICO代表の中野です。 今、サロンで働きながら「いつか自分のお店を持ちたいな」って思っているあなたへ。その夢、実は思っているより近くにあるかもしれません。 サロン勤務の現実、正直しんどくないですか？ 朝から晩まで立ちっぱなし、お客様対応で気を遣いまくり、なのに手取りは...。先輩との人間関係に疲れたり、理不尽なクレームに心が折れそうになったり。 「この先ずっとこのままなのかな」 「もっと自由に働きたい」 そう思うこと、ありませんか？ 実は、独立って意外とできちゃう 「でも独立なんて、お金もないし、経験も足りないし...」 わかります。私も最初はそう思ってました。 でも実際に独立してみたら、思っていたより必要なものって少なかったんです。最初は自宅の一室から始める人も多いし、SNSがあれば集客だってできる時代。 大切なのは、完璧じゃなくても「まず始めてみる」こと。 自分のサロンを持つって、こんな感じ ✨ 好きな時間に働ける → 朝型さんは朝から、夜型さんは午後から。自分のリズムで。 ✨ 嫌なお客様は断れる → 相性の良いお客様だけと向き合える幸せ。 ✨ 収入が自分次第で変わる → 頑張った分だけ返ってくる。月収50万円も夢じゃない。 ✨ 自分らしい空間づくり → 好きなインテリア、好きな音楽、全部自分で決められる。 でも、不安もあるよね 「失敗したらどうしよう」 「お客様来なかったら...」 「確定申告とか、よくわからない」 大丈夫。みんな最初は同じです。 私も最初の月は売上3万円でした（笑）。でも、少しずつお客様が増えて、今では安定した収入を得られるようになりま

はじめに「誰かの“やりたいこと”を支えるのが好き。」——これは、私が飲食店で働いていた頃に気づいた、自分の本質でした。接客の楽しさ、気配りで喜ばれる瞬間、そして売上や原価などの数字を見て改善を考える時間も好きでした。営業後に深夜まで事務やデザインをしていても、“誰かのためになる”と感じると自然と頑張れてしまう。そんな私が、気づいたらオンライン秘書という働き方に辿りついていました。飲食店で見つけた “私の好き”飲食店では店長補佐として働き、日々の売上管理・前月比較・原価率の計算などを担当していました。数字を見るとワクワクして、店長と「今日はどうだったかな？」と一喜一憂する時間も楽しかった。もちろん接客も大好きで、「あなたがいるから来たのよ」と言ってくれる常連さんが何人もいて、その言葉は今でも私の宝物です。そして、シンプルで見やすいデザインを考えるのも好きでした。店舗のメニュー表を作成したとき、他店舗の店長さんから「同じデザイン使いたい」と言われた時は、胸の奥がじんわり温かくなるくらい嬉しかった。誰かの役に立つと、時間を忘れてしまう営業時間中は接客と席の回転で忙しく、事務やデザインの時間は営業時間後にしか取れませんでした。でも、「これがお店の支えになる」と思うと、深夜になっても苦にならなかった。改善ミーティングも楽しくて、どうしたら喜んでもらえるか、どうすれば効率が上がるか——無限にアイデアが出てきていました。“誰かの役に立つ”という実感があると、時間なんてすぐに過ぎていくんだなと気づいた瞬間です。嬉しい瞬間は、いつも「気配り」が生んでいた私が休みの日、常連の女性グループがわざわざ

飲食店を運営していると、予約管理や顧客対応、SNSの更新、メニュー表作成など、やることが山積みで時間が足りない…と感じることはありませんか？  オンライン秘書を活用すれば、予約管理やキャンセル対応、LINE公式アカウントでの新メニュー告知、Instagramの投稿作成やスケジュール投稿など、忙しい店舗オーナーの業務を効率化できます。私についてはこちらから𑁍https://coconala.com/users/5622152オンライン秘書は、店舗の事務作業やWebサポートも含めて幅広く対応できます。例えば、予約管理ではダブルブッキングや漏れを防ぎ、顧客対応ではメールやLINEを使ったスムーズなやり取りが可能です。また、SNS運用ではInstagramやLINE公式アカウントの投稿作成・スケジュール投稿を行い、集客力アップをサポートします。さらに、メニュー表や販促チラシの作成、Webサイトの更新などのデザインサポートや、売上データ整理といったバックオフィス業務も任せられます。オンライン秘書を導入することで、店舗オーナーは本業に集中できる時間が増え、SNSやWebを効率的に活用しながら、予約管理や顧客対応をスムーズに進めることができます。少人数でも業務負担を減らし、店舗の集客力アップや売上向上につなげることが可能です。知人の飲食店オーナーKさんの場合、オンライン秘書に予約管理やキャンセル対応、LINE公式アカウントでの新メニュー告知、Instagram投稿作成、メニュー表や販促チラシの作成などをオンライン秘書にお願いしました。その結果、週末の予約管理がスムーズになりダブルブッキングや

「ミニモ＝練習モデル募集アプリ」そう思っているなら、今すぐ考えを改める必要があります。現在、ミニモは「安売りではなく、個のブランドを発信できるSNS型集客ツール」へと進化しています。単価UP・リピート率UPを実現しているサロンの多くが、“ミニモをメディアとして活用している”のです。本記事では、現場でCVR（予約転換率）を3倍以上に上げた実例ベースで、“ミニモを本気で活かすための5つの戦略”を解説します。💡1｜プロフィールは“広告設計”で作る多くの掲載者がプロフィールを「自己紹介文」だと思っていますが、ミニモでは広告のランディングページ（LP）として設計する必要があります。✅最適構成は以下の5ブロック共感訴求：「こんなお悩みありませんか？」専門性の提示：「〇〇施術歴○年／年間〇〇人の施術実績」ビフォーアフター：「施術前後でここまで変わる」限定訴求：「今月限定で〇名のみ」「新規モニター割引あり」予約CTA：「お気に入り登録で優先案内します」つまり、プロフィール＝営業ページです。ここを作り込むだけで、同条件でも表示順位とクリック率が2〜3倍に変わります。💡2｜“予約導線”を逆算してクーポンを設計する多くのサロンが「人気メニュー」からクーポンを作りますが、それではお客様が比較で迷うだけになります。成果を出しているサロンは次の3段階で設計します：①集客クーポン：認知目的（安くてもいい）②転換クーポン：リピート目的（効果体感・差別化）③利益クーポン：高単価化目的（オーダーメイド・結果保証）例）🩶「初回限定→結果実感→次回予約特典」という導線を“ミニモ上で完結”させるのがプロ設計。💡3｜写真

サロン経営と会計の基礎知識経理業務の重要性とは　美容サロンを経営する上で、経理業務は非常に重要です。経理業務とは、サロンで発生する売上や経費を記録し、数字として管理する業務のことを指します。これは、サロンの経営状況を正確に把握するための基盤となり、適切な経営判断を行うためには欠かせません。また、確定申告にも必要不可欠なため、開業と同時に経理の仕組みを整えることが求められます。　経理をしっかり行うことで、お金の流れを整理し経営の安定化を図るだけでなく、節税や納税準備などの面でもメリットが得られます。そのため、日次・月次・年次といった業務に基づき、計画的に会計作業を進める必要があります。経営に必要な基本的な会計用語　サロン経営では、いくつかの会計用語を押さえておくことが重要です。例えば、「売上」は営業活動による収益、「経費」は事業を継続するために必要な支出を指します。また、「仕訳」とは、取引を帳簿に記録するために勘定科目を使って分ける作業を意味します。これら基本的な用語を理解することで、経費管理や会計処理をスムーズに行うことができます。　他にも、「減価償却」という言葉も美容室やサロンで使用される設備の経理処理で重要です。これは、高額な設備を使用期間にわたって分割して費用計上していく方法です。効率的な経理を進めるためには、こうした用語に親しみ、具体的な運用方法も学んでおくことが役立ちます。小規模サロン向け会計と大規模サロンの違い　小規模サロンと大規模サロンでは、会計で考慮すべきポイントが異なります。小規模サロンの場合、オーナー自らが経理業務を行うことが一般的で、家賃や光熱費、材料費と

こんにちは、VIAUPDESIGNです。HOTPEPPERBEAUTYでも文言に悩まれる方は多くいます。また規制もあり、医療と美容では大きく変わります。今回は医療と美容の２つに分けてご紹介します！1. 【美容医療】レーザーでシミを一瞬で消去！    【エステサロン】シミは予防がカギ！毎日のスキンケアで透明肌を守ろう！ 2. 【美容医療】脂肪溶解注射で短期間で痩せる！    【エステサロン】無理なくリラックスしながら、体質改善で痩せやすい体を作る！ 3. 【美容医療】切らずに鼻を高く、ヒアルロン酸注射で即効！    【エステサロン】自然なリフトアップ！表情筋トレーニングでフェイスラインを整える！ 4. 【美容医療】脱毛レーザーで永久ツルスベ肌！    【エステサロン】肌に優しいワックス脱毛で、ツルツル＆しっとり感を体感！ 5. 【美容医療】たるみ治療で瞬時に若返り！    【エステサロン】ハンドマッサージでリンパを流して、引き締まったフェイスラインへ！ 6. 【美容医療】たった数針で理想の二重まぶた！    【エステサロン】目元集中ケアで、ハリと潤いのある魅力的な瞳に！ 7. 【美容医療】脂肪吸引でスッキリウエストを即ゲット！    【エステサロン】デトックスマッサージで、自然にスリムな体型を目指す！ 8. 【美容医療】ボトックスで表情シワを即効リセット！    【エステサロン】肌再生フェイシャルで、シワの原因を根本からケア！ 9. 【美容医療】ヒアルロン酸でふっくらとした唇に！    【エステサロン】リップエステで、ふっくら柔らかな唇に導く！

こんばんわ、VIAUPDESIGNです。前回の投稿読んで頂きた方、ありがとうございます！今回は後半の５つについて記事に致しました。最後までお読みください★（心得その６）誰でも、簡単に成功する方法はない。 （その６）は、サロンが成功する方法についてです。 結論を言うと、 サロンが成功する方法に、誰でも、簡単に、成功する方法はありません。 サロンを開業する人は、これまで集客をしたことがない人や、集客に苦手意識がある人がほとんどです。 だから、なんとか、誰でも簡単に成功できる・・・ そんなうまい方法がないものか？ 一生懸命探す人がいます。 ネットで検索したり、 誰かにアドバイスを受けたり、 うまい情報に飛びついてみたり・・ でも、結局、 誰でも、簡単に、成功する方法なてないんです。 そんな方法があれば、誰もが成功しています。 誰でも簡単に成功する方法がある・・ と思っていると、 間違った情報をもとに、 必ず間違った方向にサロンが進んで、 結局うまくいかないことになります。 繰り返しますが、 誰でも簡単に成功する方法はありません。 そんな方法を探すくらいなら、本質的な集客の知識を身につけましょう。 誰でも、簡単に、成功する方法はないけれど、 あなたでも成功する方法はいくらでもあります。 それは簡単とは言えないかもしれないけれど、 できない方法ではありません。 誰でも簡単に・・とは言えないけれど、 正しい知識を身に着けて、 正しい方法で、 正しく実践すれば、 正しく確実にお客様が集まる方法があります。 サロンの経営は長いです。 ずっとサロンを続けたいと思うなら、 正しい方法を身につけるこ

こんにちは、VIAUPDESIGNです。※前回の記事を読んでいない方はVol.67 を読んでからこちらはお読みください。前回お話しした通り、対等の関係性をつくっていく意識がとても大事になってきます。 そうしていると見えてくるものが必ずあります。 まとめると お客様との関係を対等に置くことで、次の３つのことを意識せざる得なくなります。 それはあなたのサロンが選ばれる大きな強みになります。 ①サロンの差別化 ②ターゲットの明確化 ③プロ意識の向上 個人のサロンやお店は、コンセプトを差別化し、ターゲットを明確化し、できるだけ高単価で、リピート中心のサロンにすることが大事になります。 でもお客様を神様にして上に置く意識が強いと、サロンのコンセプトに合わない人でも、ターゲットと違う人でも、すべて受け入れてしまいます。 それは一見素晴らしい姿のように思いますが、それではこれだけたくさんあるサロンの中では差別化されず埋もれてしまいます。 それは選ばれないサロンになることを意味します。 なので、お客様との対等な関係性ってとても大事なんです。 また対等な関係性を意識することで施術者として、あなたのプロ意識が向上すると、あなたへのリスペクトが高まります。 すると今度は逆にこちらはそう思っていなくても、先生とよばれる立ち位置に上がり、あなたはお客さまより少し高い位置関係になるでしょう。 そうなればより信頼度が増し、リピートや紹介も増えていきます。 お客様と対等な関係を築くためのコツ とはいえお客さまと対等な関係を築くのは言うほど簡単なことではありません。 先ほども言ったように自分に自信がないうちは、

「向いてないのかも…」そう思いながら今日も予約ゼロの画面を見ている、あなたへ夜、子どもを寝かしつけたあと。スマホを開いてホットペッパーやインスタを見る。今日も予約は入っていない。なのに、SNSでは「開業3ヶ月で満席」「月商100万達成」そんな投稿ばかり流れてくる。── 私、向いてないのかな── やっぱり子どもがいると無理なのかな── もう辞めた方がいいのかなもし今、こんなことを一つでも考えたならこのブログは**あなたのため**に書いています。---実は、あなたが集客できない理由は「努力不足」でも「才能不足」でもありませんまず、はっきり言います。✔ 技術はある✔ お客様想い✔ 勉強もしている✔ 子どもとの時間を削って頑張っているそれでも集客できないのは、あなたがダメだからではありません。多くのママサロンオーナーさんは最初から間違った場所で、間違った頑張り方をしています。---よくある「ママサロン集客が止まる3つの現実」①「良い人」でいようとしすぎている・値段を安くしないと来てくれない気がする・断られるのが怖い・強く言えないでも実はこれ、お客様からすると「よく分からないサロン」になる原因です。優しい＝選ばれる、ではありません。---②「誰のためのサロンか」が曖昧✔ 20代〜50代までOK✔ 悩みは何でも対応✔ どんな人でも歓迎これ、一見良さそうで一番選ばれないパターンです。忙しいママほど「私のこと？」と一瞬で判断します。---③ カウンセリングが「説明」で終わっている多くの方がこう言います。「一生懸命説明してるのに、リピートされません…」でもそれ、説明＝安心 だと思っていませんか？

「あなたの技術が悪いわけではありません」「来店はある。でも契約に繋がらない」「スタッフによって説明がバラバラ」「正直、カウンセリングやクロージングが苦手」これはあなた一人の悩みではありません。むしろ今、まじめで技術に自信のあるサロンほどこの壁にぶつかっています。技術がある＝売れる時代は終わりました少し厳しいことを言います。今の時代、技術が良いだけでは契約は決まりません。なぜならお客様は「技術」ではなく「納得」と「安心」で決断しているからです。・この人に任せて大丈夫か・自分の悩みを本当に分かってくれているか・ここでお金を使う理由が明確かここが言語化できていないと、どれだけ良い施術でも契約は止まります。多くのサロンがやってしまっている失敗・感覚でカウンセリングしている・毎回トークが変わる・クロージングが「勢い」頼み・スタッフ教育が丸投げこれ、才能の問題ではありません。単純に整理・言語化・型化されていないだけです。「一人で考える」のが一番しんどいサロンオーナーや店長さんは毎日こんなことを考えています。・集客・スタッフ・売上・クレーム・現場正直、カウンセリング改善まで頭が回らないですよね。だからこそ必要なのがオンラインでの壁打ち・第三者の視点です。このサービスでやっていることこのサービスは現地に行かず、オンラインで完結します。✔ オンラインでの壁打ち・相談✔ カウンセリング内容の整理✔ クロージングの言語化・台本化✔ サロンに合わせた成約導線の見直し✔ スタッフ教育用ロープレ設計✔ 手詰まり作業の整理・代行「何から直せばいいか分からない」状態から「やるべきことが見える状態」まで一緒に伴

こんにちは、VIAUPDESIGNです。今回は前半・後半に分けて5選ずつ記事にしました。早速ですが・・サロンを開業し成功させようと思ったら、 これまでと同じ発想ではなかなか通用しません。 サロンを開業するという新しいチャレンジには、 発想の転換が必要になります。 サロンをを成功させる方法に、 絶対・・というのはないけれど、 これを知らなければ、 絶対失敗するというポイントはいくつかあります。 サロンを 開業して失敗したくない人が知っておく１０の心得 これからサロンを開業しようと考えている セラピストやエステティシャン、施術者の方は、 ぜひこの10の心得を知っておきましょう。心得その１）待ってても、お客様は来ない。 みなさんは、すばらしい技術やスキルを持っていると思います。 そして、その技術やスキルに絶対的な自信がある人もいるかもしれません。 なので、この技術でお客様を満足させれば、 サロンを開業してもなんとかやっていけるんじゃないか・・ そんなふうに思っている人がいるかもしれません。 でも、この考えのままだと、 おそらく、うまくいかないでしょう。 すばらしい技術を待っているだけでは、全くお客様が来ないのが、サロンの開業の現実です。 つまり、集客しないとお客様は来ないわけです。 これを聞くと、ごくごく当たり前のように聞こえるかもしれません。 でも意外なことに、実際サロンを開業しても、実は、集客していない人がとても多いんです。 いくら技術に自信があったとしても、 あなたが具体的に集客という行動をしなければ、 お客様がサロンに来ることはありません。 例えば、 ホームページを作ったり

ホットペッパーやミニモと比べて、「楽天ビューティーは反応が弱い」「掲載しても予約が増えない」と感じていませんか？実は、楽天ビューティーには他媒体にはない「リピート率特化型の仕組み」が存在します。それを理解せずに運用しているサロンが多いだけで、正しく活用できれば“顧客の質が圧倒的に高い”集客媒体に変わるのです。この記事では、現場で成果を上げたサロンの実例をもとに、楽天ビューティーを使いこなすための完全戦略5ステップをお伝えします。1｜楽天ビューティーの“本質”を理解する楽天ビューティーは、ホットペッパーのような「検索型集客」ではなく、「信頼ベースの購買導線」を持つメディアです。つまり、ユーザーの目的は「安いサロンを探す」ではなく、「楽天ポイントを貯めながら、信頼できるお店を見つけたい」。この性質を理解していないと、「価格競争型」サロンになり、掲載しても成果が出ません。→まずは“楽天ポイント経済圏”の中で、どう自分のサロンを位置付けるかを考えるのがスタート。2｜クーポン設計は“楽天ポイント”を味方に楽天ビューティー最大の強みは「ポイント×クーポン設計」。多くのオーナーが“価格を下げる”方向でしか考えていませんが、実際に伸びているサロンは「価値を上げる」方向で設計しています。⭕️反応が取れるクーポン設計例❌「新規限定30％OFF」⭕「楽天ポイント5倍＋次回10％OFF特典付き」顧客は“割引”よりも“ポイント還元＋信頼”に反応します。楽天経済圏のユーザー心理を理解すれば、単価を下げずに予約数を増やすことが可能です。3｜写真は“信頼”がテーマ楽天ユーザーはホットペッパーのような「トレンド

“新しく美容室の見本サイトを制作しました。 今回は使う写真をひし形に切り取ったものを使っていますシンプルなレイアウトとは対照的にデザインをやったうえでHPを制作しましたサロンを立ち上げようとしている経営者の皆様 ホームページ制作はkurokawacreateまで 相談・見積もりを無料でやっております。 ぜひお声かけ下さい！”

こんにちは、VIAUPDESIGNです。インスタをサロンの集客に使う人が増えていて、インスタ集客・・という言葉もよく耳にします。 インスタは、上手に使えば、サロン検索から予約まで、すべてインスタだけで完結できてしまう便利な集客ツールです。 手軽で無料でオシャレで、私にも使えそう・・ 「インスタ集客したい！」と人が多いのもわかる気がします。 ただ、実際問題、どれだけの人がインスタから集客できてるかと言えばなかなか厳しい現実もあります。 無料で手軽、オシャレ・・ みんながやってる・・ 自分でもできそう・・ そんなツールで結果を出すのは、思ってるほど簡単なことではありません。 それ相応の準備が必要になります。 ただ一方で、インスタから実際に集客できている人もいます。 インスタから集客できてる人とそうでない人。 いったい何が違うのか？ インスタを集客ツールとして活用したい人は、そこを押さえて運用すべきです。 ということで、 「インスタからサロンに集客したい！」 「インスタを実際に集客ツールにしたい！」 という人のために、 「インスタをサロンの集客ツールに変える１２のポイント」を整理しました。 インスタから集客する作戦を一緒に考えてみましょう(^^)/インスタをサロンの集客ツールに変える１２のポイントインスタからサロン集客・予約につなげるためには、 インスタを始める前に、コンセプトやターゲット、世界観、共感される投稿内容、導線、プロフィールなど、インスタ集客の全体像を描いてから戦略的に始めることが大切です。 勢いに任せて、ノープランで始めても、フォローワーは多少増えたところで、実際の集客