サロンの導線作りできてる？ ✨＼販売導線の仕組み／✨

こんにちは！愛され接客販売導線設計士のsatsukiです！

★元夜職４年連続NO.1

★化粧品メーカー営業職全国成績No.1

周りの人に愛され売れるセールス研究を１４年程しています。

接客やセールスはどこまで行っても人との関わりです。

❝この人自分の為に売り込んでるな❞

❝この人の言ってることは表面だけだな❞と思う人はいらっしゃいませんか？？

私は、お客さま・クライアント・チームメンバー全方向で関係構築を続け

「あなたにお願いしたい」と言われる人材になることができました。

夜職時代は毎週金曜日になれば指名のお客さまがどんどん来店し（呼んでない笑い泣き）

全席指名席になりなど感謝しかなかったです。

化粧品メーカー時代は、子供がいたので時給１１００円パートで給料が自分次第であげられると見込んだ営業職へ入社。

毎半期ごとに給料交渉し毎回あがっていくというのを丸５年間続けました（図太いｗ）

お客さまにも関係構築を一番に考えていたので途中からは訪問しなくても電話一本で受注をとる営業スタイルでした（照）

接客やセールス、人間関係構築に悩んでいる方のお手伝いがしたいと今のお仕事をさせていただいています。

---

それでは今日のトピックです！

サロンの導線作りできてる？

✨＼販売導線の仕組み／✨

新規のお客さまを虜にする方法♡

🍀希少性・専門性を出す🍀

数あるサロンの中からあなたのサロンを選ぶ理由はなんですか？

希少性・専門性を出すことで悩みの深い方が来店しやすくなり、

価値のご提供を一貫性を出せますので物販の売上にも直結しやすくなります。

なぜ、商品を売るのか？をしっかり理解しご購入いただくことで押し売りされたという認識もなくなります。

特に個人サロン様はオールマイティサロンよりも専門サロンの方が圧倒的に有利です。

必ず得意なジャンル・特性は打ち出しましょう。

🍀カウンセリング🍀

カウンセリングで何を聞いていますか？

入店から退店まで悩みを聞き出す場面はたくさん現れます。

表面上、形だけのカウンセリングではなく、悩みの掘り起こしをし信頼関係を築くことを目的としてください。

①何に困っていて

②何を求めているのか

③なぜ今まで解決しなかったのか

④サロンで提供できるゴールは何か？

をカウンセリングを通してプロとして誘導しながらゴールをしっかり見せてあげてください。

🍀信頼性で物は売れる🍀

取り扱う商品もトレンドのものではなく、コンセプトにあう商品を揃えることで提案がしやすくなり売れて行きます。

✅試せる場所・機会を作る

✅押し売りはダメ

✅店内のお客さまの声の掲載の工夫

をポイントとして覚えておいてくださいね。

🍀プロとしての姿勢を忘れない🍀

この人に任せたい！と思ってもらえるサロン運営の導線をしっかり整え、定期的に見直し改善してくださいね！