こんばんわ、VIAUPDESIGNです。
前回の投稿読んで頂きた方、ありがとうございます！
今回は後半の５つについて記事に致しました。
最後までお読みください★
（心得その６）誰でも、簡単に成功する方法はない。
（その６）は、サロンが成功する方法についてです。
結論を言うと、
サロンが成功する方法に、誰でも、簡単に、成功する方法はありません。
サロンを開業する人は、これまで集客をしたことがない人や、集客に苦手意識がある人がほとんどです。
だから、なんとか、誰でも簡単に成功できる・・・
そんなうまい方法がないものか？
一生懸命探す人がいます。
ネットで検索したり、
誰かにアドバイスを受けたり、
うまい情報に飛びついてみたり・・
でも、結局、
誰でも、簡単に、成功する方法なてないんです。
そんな方法があれば、誰もが成功しています。
誰でも簡単に成功する方法がある・・
と思っていると、
間違った情報をもとに、
必ず間違った方向にサロンが進んで、
結局うまくいかないことになります。
繰り返しますが、
誰でも簡単に成功する方法はありません。
そんな方法を探すくらいなら、本質的な集客の知識を身につけましょう。
誰でも、簡単に、成功する方法はないけれど、
あなたでも成功する方法はいくらでもあります。
それは簡単とは言えないかもしれないけれど、
できない方法ではありません。
誰でも簡単に・・とは言えないけれど、
正しい知識を身に着けて、
正しい方法で、
正しく実践すれば、
正しく確実にお客様が集まる方法があります。
サロンの経営は長いです。
ずっとサロンを続けたいと思うなら、
正しい方法を身につけることを心がけましょう。
（心得その７）友達・同僚の意見は聞き流す。
(心得その７)は、人からのアドバイスについてです。
サロンを開業しようと思っていると、いろんな人が良かれと思ってアドバイスをしてくれます。
例えば、友達、知り合い、同僚・・
サロンを開業したことがない貴方は、そんなアドバイスを素直に聞いて取り入れようとすると思います。
でも、そうした人からのアドバイスは、聞き流した方がいいと思います。
なぜかというと、
その人たちの意見を素直に聞いてしまうと、サロンが間違った方向へ行きやすく、結局うまくいかなくなるからです。
そもそも友達、同僚、知り合いは、サロンを開業した経験がありません。
集客の正しい知識もありません。
サロンを経験した経験がなく、集客の正しい知識がないのに、正しいアドバイスはできません。
それなのに、そうしたアドバイスを聞いてしまうと、あなたが混乱し、間違ったことを実践してしまいます。
みなさん良かれと思ってのアドバイスしてくれるわけですが、
成功させるためには、ピント外れなことが多いので、うのみにするのだけはやめましょう。
ただ、じゃあ、お客様としてアドバイスをくれる場合はどうなのか？
これも微妙です。
要は、その友達、同僚、知り合いが、サロンに来てほしいターゲットとイコールかどうかです。
もし、これから開業するサロンのターゲットと、その友達、同僚、知り合いが、ドンピシャで同じなら、その人から、ターゲットとしての悩みや願望などを聞くことには意味があり、参考になります。
でも残念ながら、そうでないなら、間違ったことを参考にしてしまいます。
例えば、お肌のシミで悩んでいる人がターゲットなのに、お友達が、そのことに悩んでいない人だとするなら、その人に聞いてもピンはずれな意見を聞くことになります。
そして、それを参考にしてしまうと、サロンも間違った方向へ進みかねません。
友達知り合い同僚は、身近にいる存在です。
でも、その人から受けるアドバイスは、聞き流していいです。
そうしないとサロンの方向性がぐちゃぐちゃになってしまうので、注意が必要です。
（心得その８）最優先するのは、リピート顧客を増すこと
（心得その８）は、リピート顧客についてです。
サロンを開業して続けていこうと思ったら、最優先すべきは、リピート顧客を増やすことです。
ここは常に心掛けておくことです。
一言でいえば、サロンの成功は、リピート顧客がすべてだといっても過言ではないです。
そもそもサロンというビジネスの本質は、リピートビジネスです。
リピートビジネスと言うのは、
リピート客を作る増やしていくことで、はじめて成り立つビジネスだということです。
サロンは、新規のお客様をたくさん集めて、新規客だけで回していくようなビジネスモデルは向いていません。
もちろん大手サロンなどは、安いメニューで、たくさんの新規客をたくさんのスタッフで回していくビジネスモデルを採用しているところも存在します。
ただそれは、規模の大きいサロンだからできることであって、
それ以外の小さなサロンや個人サロンは、リピートビジネスを目指さなければ、続けていくことはできません。
ここはよく心得ておくべきです。
必ず繰り返しリピートしてくれるリピート顧客を何人つくることができるか？
これがサロンビジネスの本質です。
サロンを開業するときは、新規客を集めようと一生懸命になりがちです。
でも、はじめからリピート顧客を増やすことを考えて準備しておかないと、うまくいきません。
サロンはリピート顧客がすべてだと心得ましょう。
（心得その９）集客は1本の導線を丁寧に引くこと
（心得その９）は、集客の考え方についてです。
集客とはその名の通り、お客様をサロンに集めることです。
これからサロンを開業する人にとっては、全くイメージできない話だと思いますが、
知っておいてほしいのは、集客とは、単にSNSを投稿したり、
ホットペッパービューティーに掲載したり、
ホームページをキレイに作ったりすることではなく、
ターゲットからサロンまでの間を
導線という名の1本の線を引いて、
その上を歩いてもらうように丁寧に案内することです。
これが集客の本質です。
まずは、サロンのターゲットとなる人を明確にし、
そのターゲットがいる場所から、サロンまでの間に、1本の線を引きます。
この線はお客様がたどってくるための導線です。
その線の途中には、
貴方が発信するSNSやブログ、チラシ、プラットフォーム、ホームページ、予約の仕組みなどが続いています。
お客様は、それらを目にしながら、それに共感し、信頼することで、あなたが引いた1本の線の上を迷わず離脱せず、サロンまで来てくれます。
こういう1本の線を丁寧に引くことが、お客様をサロンに集める集客だということです。
集客は1本の導線を丁寧に引くこと。
集客は全体をイメージして行うことを心がけましょう。
（心得その10）発信は必ず貴方を助けてくれる。
（心得その１０）は、発信についてです。
サロンを開業するなら発信を味方につけることをぜひ心がけましょう。
発信ほど、開業するあなたを助けてくれる武器はありません。
なぜこう言うかといえば、
特に小さなサロンや個人サロンにとって、発信することが、
お客様を集客してくれる強い武器になるにもかかわらず、
発信を苦手にしている人が多いからです。
こんな強力な武器を生かさないのはもったい・・
という話です。
どこかのサロンに勤めている場合は、サロンに来たお客様に技術を提供し
接客だけに集中していればいいかもしれません。
でも、サロンを開業すると話は全く変わってきます。
サロンを開業しても、はじめは誰も貴方のサロンを知りません。
なので、待っているだけでは、お客様は全く来てくれないわけです。
発信とは、サロンの存在を知ってもらう行動・・
集客にはこれが必ず必要になります。
もちろん、はじめのうちは、
苦手意識があるかもしれません。
でも、発信を味方にし、自分の武器にした方が成功しやすくなるのは間違いありません。
発信するのに、お金はほとんどかかりません。
スキマ時間にできます。
正しく発信すればするだけ、ターゲットの共感度は上がり、
ターゲットからの信頼が増していき、続けることで、予約が生まれます。
また、リピート客をさらに関係性の深いファンに変えることができます。
技術だけでなく、発信を武器にできればあなたはもう無敵です。
発信を味方につけて成功をたぐりよせましょう。
まとめ
今回の２つの、記事で前半・後半に分け
「サロンで失敗したくない人が知っておく１０の心得」について解説しました。
サロンを開業する前に知っておけば、失敗しなかったのに。。
サロンを開業する前に準備しておけば、成功したのに。。ということは、実際たくさんあります。
サロンを開業するには、思い切りも大切ですが、それと同時に、どうやったら成功するのか？
そこは綿密に押さえておくべきです。
ぜひ参考にしてみてください！
また開業してから集客に悩んでる・・
ホットペッパー集客ができない
発信する内容がない
画像編集する時間がない・・
etc・・
是非VIAUPDESIGNにお任せください。
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