はじめに
「誰かの“やりたいこと”を支えるのが好き。」
——これは、私が飲食店で働いていた頃に気づいた、自分の本質でした。
接客の楽しさ、気配りで喜ばれる瞬間、
そして売上や原価などの数字を見て改善を考える時間も好きでした。
営業後に深夜まで事務やデザインをしていても、
“誰かのためになる”と感じると自然と頑張れてしまう。
そんな私が、気づいたらオンライン秘書という働き方に辿りついていました。
飲食店で見つけた “私の好き”
飲食店では店長補佐として働き、
日々の売上管理・前月比較・原価率の計算などを担当していました。
数字を見るとワクワクして、
店長と「今日はどうだったかな？」と一喜一憂する時間も楽しかった。
もちろん接客も大好きで、
「あなたがいるから来たのよ」と言ってくれる常連さんが何人もいて、
その言葉は今でも私の宝物です。
そして、シンプルで見やすいデザインを考えるのも好きでした。
店舗のメニュー表を作成したとき、
他店舗の店長さんから「同じデザイン使いたい」と言われた時は、
胸の奥がじんわり温かくなるくらい嬉しかった。
誰かの役に立つと、時間を忘れてしまう
営業時間中は接客と席の回転で忙しく、
事務やデザインの時間は営業時間後にしか取れませんでした。
でも、「これがお店の支えになる」と思うと、
深夜になっても苦にならなかった。
改善ミーティングも楽しくて、
どうしたら喜んでもらえるか、どうすれば効率が上がるか——
無限にアイデアが出てきていました。
“誰かの役に立つ”という実感があると、
時間なんてすぐに過ぎていくんだなと気づいた瞬間です。
嬉しい瞬間は、いつも「気配り」が生んでいた
私が休みの日、常連の女性グループがわざわざ来てくれて、
「あなたのファンなのよ」と言ってくれていたと聞き、
バレンタインだったこともあって小さなお菓子を渡しに行ったことがあります。
「来てくれたの？」「嬉しい！」と何倍にも喜んでくれたあの表情は忘れられません。
また、ある席で“何かが落ちた音”がした時、
経験からその音がナイフだとすぐに分かり、
替えのナイフを持ってお席に伺ったところ、
「え…分かったの？すごい！」と感激されました。
こんなふうに、
気配りが癖になっている自分に気づいたのもこの頃です。
その一方で「この働き方は続かないかもしれない」と思った
好きな仕事で、やりがいもあって、毎日が楽しかった。
でも、給料は上がらず、長時間勤務は当たり前。
「この働き方は、この先も続けられるかな……」
そんな不安が、少しずつ大きくなっていきました。
ただ一つだけ確信していたのは、
“人の支えになることが好き”という気持ちは変わらないということ。
オンライン秘書という仕事に出会う
「気配り」「関係づくり」「事務」「数字」「デザイン」
飲食店でやっていたことがそのまま活きる仕事はないかな？
そう思って探しているうちに、オンライン秘書に出会いました。
私はコツコツした作業が好きです。
人の悩みを聞くのも好きです。
そして何より、
支えている人が、自分のやりたいことに集中している姿を見るとワクワクする。
「あ、この働き方なら、私の強みを全部活かせるかも。」
初めてそう感じました。
どんなオーナーさんを支えたいか
私は、
一緒に楽しく仕事ができる人が好きです。
苦手なところを素直に任せてくれて、
「できた！」と笑顔になる姿を見るのが何より嬉しい。
逆に、
高圧的だったり、急かしてきたりする相手は得意ではありません。
良い関係をつくりながら、
オーナーさんの想いやビジョンを聞いて、
「このお店をどうしたいか」を一緒に形にしていきたい。
その土台づくりをコツコツ積み重ねる——
そんな関係性を大事にしたいと思っています。
私が届けたい価値
オンライン秘書として届けたいものは、たった3つ。
① 気配りで先回りできるサポート
「言わなくても分かってくれるね」と言ってもらえるような存在でいたい。
② 良い関係をつくるコミュニケーション
悩みを話せたり、安心して任せられる関係性をつくりたい。
③ コツコツ継続でお店の土台を支える
派手なことより、地道な改善やデータ整理、細かな事務が得意です。
おわりに
飲食店で見つけた“私の好き”が、
今のオンライン秘書という働き方につながっています。
誰かを支えることが好きで、
その人の想いを知って、一緒に形にしていくことが好きで、
コツコツ積み重ねて良い結果につなげるのが好き。
もし、同じように
「事務が苦手で進まない…」
「一人で抱え込みすぎてる…」
そんなサロンや飲食店のオーナーさんがいたら、
ほんの少しでも力になれたら嬉しいです。
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