「ホットペッパーで集めた新規客、何回来てくれたら広告費がトントンになるか知ってますか？」
接客、施術、サンプル作り、技術の勉強、スタッフとの人間関係、SNS更新、発注、経理。
ネイリストの仕事って、お客様の爪を可愛くするだけではなくて、結構大変です。
特にサロンのオーナーはやることで日々予定がぎっしりです。
私もサロン業務が大変で、日々のウェブ更新作業はほぼ湯船に浸りながらの作業でした。
そんな状況で「新規客1人あたりの利益がいくらか」なんて考える余裕がないのは、当然だと思います。
でも知らないままでいると、忙しいのに手元にお金が残らない状態がずっと続いてしまうし、その先の道筋が見えなくなってしまいます。
お金だけを追うのがサロン経営ではないですが、売り上げの構造は必ず知っておいた方がいいと思います。
私も17年間サロンを経営して、途中まで全然考えてきませんでした。だから早く知っておきたかったと思う数字を、今日はお伝えしようと思います。
①まず広告費だけで計算してみる
私がホットペッパービューティーのライトSプランに掲載していたときの実数字です。
月の広告費：約55,000円
月の新規客数：平均7.2名
55,000円÷7.2人＝新規1人を集客するのに約7,600円
この数字を見たとき、あなたはどう思いますか？
次に固定費を加えると
広告費だけじゃない。
サロンを開けているだけでかかるコストがあります。
私の場合、
家賃・通信費・交通費・備品・HPB広告費を含めた固定費合計が
月約261,000円。
月85名施術で、1人あたりに乗っかる固定費コストは約3,070円。
さらに材料費などの変動費が1人あたり約350円。
合計すると、1人施術するのにかかる施術コストは約3,420円。
②新規客が1回来たとき、手元にいくら残るか
新規客の真のコスト＝集客コスト7,600円＋施術コスト3,420円＝約11,020円
私の新規客の単価は約10,000円でした。
つまり、新規客が1回来るたびに約1,020円の赤字。
忙しく働いて、新規客を呼んで、施術して、それでも赤字。
なので、リピートになってもらわないと意味がありません。
何回来てくれたらトントンになるか
2回目からは自社経路予約だと集客コストがかかりません。
リピーターの利益＝単価12,000円－施術コスト3,420円＝約8,580円
集客コスト7,600円÷リピーター利益8,580円＝約0.9回
つまり2回目に来てくれた時点で、広告費は回収できる計算になります。
だからこれを計算してほしい
物件を決める前に、単価を決める前に、広告費をいくらかけるか決める前に。
この計算をしておくだけで、最初から設計できます。
家賃がこの金額なら、月何人施術して、単価いくらにしないと自分の給料が出ないか。
広告費にこれだけかけたら、新規が何人来ないと回収できないか。
知ってるだけで、全然違う判断ができます。
自分のサロンの数字を出してみたい方は、下のシートを使ってみてください。
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