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こんにちは！はるみんです(*'▽')3月と言えば・・・別れ、そして出会いの季節様々な人と関わることが増える春だからこそ「気を付けたいこと」書いてみます♪タイトルにある〇〇泥棒ってなんだと思いますか？正解は・・・『会話』ですっ(/・ω・)/会話泥棒とは・・・◇人が話している時に自分と関係ない会話にも勝手に割って入る◇誰かが雑談していると、自分の話にすりかえる◇他の人はうんざりしていることに気付かず延々と「私は～・・・」と話すことを止めない◇話題が変わったり、他の人が話しだしても、また自分の話しに持っていく↑のようなことを繰り返し、周りに引かれたり、嫌われてしまったり仲間内でも浮いた存在になってしまっていることも気付けない場合があります。自分のことを知ってもらうことは大切。でも、それでは一方通行で相手や周りの人のことも沢山知っていけたら・・・なんかドキが・・・じゃない(笑)胸がドキドキすることも起こりそうな予感がしませんかっ？！自分が会話泥棒になっていないか？気になる方は🌸周りに会話泥棒になってたら教えて～！って言っちゃうのもアリそこから会話が生まれたり、教えてくれたり・・・なんとなく楽しくなる気がするよ(^^♪💞沢山、会話できるからこそ・・・聞き上手、ひいてはモテる才能もあるんだ！と、はるみんは思っています。ピンチはチャンス💞人には聞けない・・・そんなアナタ(⋈◍＞◡＜◍)。✧♡お姉さんに普段の喋り聞かせてや♪嘘偽りなく、会話泥棒判定しちゃうよん☆彡ということで・・・3月もワクワク♡ドキドキしながら過ごしましょ～🌸元会話泥棒の（笑）🌸はるみん🌸でした(*'ω'*)

「企業の進化が問われるのは何か失敗があったとき」というのは格言のようになっています。つまり、対応の仕方とスピードで、会社の本質がわかるということです。間違った商品を発送したら、返送料を負担しておしまい？　それとも、何も言わなくても翌日配送で正しい商品を送ってくるでしょうか？　対応にどの程度の時間がかかったでしょうか？また、各企業がインターネットのネガティブなレビューにどのように返答するかも、大きな違いを生み出すことがわかっています。大手世論調査会社ハリスの調べによると、否定的な書き込みをして相手企業から返事をもらった人の18％が、その会社のロイヤル顧客となり、それ以降も買い物をしています。さらに、返事をもらった消費者の7割近くが評価を改め、元の書き込みを削除したり、新たにポジティブな書き込みをしたりしています。ツイッター（X）、フェイスブック、ブログ、レビューサイト、自社のサポートフォーラムなど、あなたの顧客が書き込みをする場所を常に監視し、クレーム顧客に対しては迅速に建設的に対応しよう。相手を言い負かそうとしてはいけない。顧客を怒らせると、憎悪と敵意を生じさせてしまいます。サラリと、かつ誠実に謝り、顧客に負担をかけない解決方法を提案しましょう。そうすれば顧客をつなぎ止めるだけでなく、他の多くの閲覧者にもアピールする機会となります。『脳科学マーケティング 100の心理技術』ロジャー・ドゥーリー　より「企業の進化が問われるのは何か失敗があったとき」なんて固いお言葉ですが・・・、孫子の『兵法』の中に出てくる教訓を誰にでも分かりやすく説明した名言「ピンチはチャンス」と言うのはよく聞き

チャンスが続々と訪れるものの、それが逆にピンチに変わってしまう状況は非常に厄介で挫折感を感じることもあります。しかし、そのような状況でも前向きに取り組むことで乗り越えることができます。以下のステップを参考にしてみてください。1.冷静に分析するピンチが起こった原因を冷静に分析しましょう。何が問題だったのか、どこで失敗したのかを正確に理解することが重要です。2.失敗から学ぶピンチや失敗から学ぶことができる点は何かを考えましょう。それを次のチャンスに活かせるよう努力しましょう。3.前向きなマインドを持つネガティブな感情に囚われず、前向きなマインドセットを保ちましょう。ピンチもチャンスと捉え、乗り越えるための方法を考えることが大切です。4.アドバイスを求める他者の意見やアドバイスを求めることで、新たな視点や解決策を見つけることができます。5.戦略を再考する現在の戦略やプランが適切でない場合、再考し、修正する必要があります。6.リラックスとセルフケアストレスや焦りが募ることもありますが、適切なリラックスやセルフケアで心身を整えましょう。7.小さな成功を祝う小さな成功も大切に祝い、自信を持つことが重要です。8.長期的視野を持つ短期的な失敗に囚われず、長期的な視野で物事を考えましょう。9.行動を継続する一度のピンチや失敗ではなく、継続的な行動と努力が成功へとつながります。ピンチや困難は誰にでも訪れます。重要なのは、その状況をどう乗り越えるか、そしてそのプロセスから何を学ぶかです。失敗を恐れず、行動を続け、自己成長を図りましょう。+*+*+*+*+*+*+*+*彼の気持ち・本音を紐解く霊視鑑定

危機が転じて喜々となる☆．。．:*･ﾟ.。o○☆．。．:*･ﾟ☆．。．:*･ﾟ.。o○☆．。．:*･ﾟこんにちは♡ココナラで電話相談・お話相手をしているMARIKOです😚私は本当に困難から逃げてばかりでしたー😅✋💦ずっと何かに追われてイライラ、セカセカ…😵‍💫環境だけは変わるものの、特に好転しないまま同じことの繰り返し😮‍💨とうとう、逃げても同じ…降参です…✋となったのは、まさしく「人生の危機」にぶち当たった時😭自分と向き合う事でしか自分の生きる道ってやっぱり無いんだなーと、思い知らされました😅・人や環境のせいしていた自分・見栄ばかりはっていた自分・心は弱いし意志もない自分・感謝を忘れていた自分見たくない自分を知っていくこと本当にしんどかったです…😖😣😵でも、色んな自分を知って認めていくほどに、不思議と心がどんどんと軽くなっていく自分がいたのです🤔アレ？何か前の私より今の私の方が好きかも。何か素敵やん。と、自然と思える日が増えていきました。危機や困難って、本当はより良い道に進むための軌道修正。本当はより良い私へと１段上がる為の大きなチャンスなんだと思えたんです。今も、自分自身に落ち込むこともあれば、上手くいかないトラブルや心痛む事も起こるけど、これは何のために起こってるのかな？と、ワンクッションおいて物事を見るようにしていて🍀これは、自分を責めない上でも、良いクッションなってくれています🤩😂✨自分がダメだから危機が起こっているんじゃなくて…この先の「喜々」の為に「危機」が起こっている。　そう思って物事をみるだけでまた違った景色に見える気がするんです🍀ですが、そんな風に思えない程

「ケーキ食べたい」と思った時、 その願望を叶えるためにケーキを 食べること使命です。 「トイレに行きたい」と思った時、 その欲求を満たすためにトイレに行くこと 使命になります。 「絵を描きたい」と思った時、 その創作意欲を実現するために絵を描くこと もちろん使命であります。 あなたが「これをやりたい」と思った時に、 それを実現するために行動すること は全部、使命なのであります。 志があるとかないとか 世の中の役に立つとか立たないとか センスがあるとかないとか 大きいとか小さいは全く関係ありません。 ただ！ 死ぬことだけは例外。 死にたいと思った時に『死ぬ』のは 使命ではないのです。 だってみんな、必ず意図しなくても「死ぬ時期」を迎えるんだもの。 死に方も大体決まっていると言えます。 あちらから、こちらに来る前に決めていたりして・・・ （あやしいかな(;^_^A） その中で自ら命を絶つという設定は 絶対にしていません。間違いなく。なので、どんなにつらくても、どんなに悔しくても、生きぬいてみる。死ぬまでは生きると決めてみる。うーーーん なので生き続ける限り、 必ず困難を乗り越えることができます。 つらい時や絶望的な状況でも、 絶対に変えることができる。 ブログを読んだり人と出会ったり考えが急に変わったり考えるのを辞めたりいろんなものを捨ててみたりただ辛すぎるときは、きっと何か がんばりすぎていて、背負いすぎてます。何もしないことも使命・・・・('◇')ゞでも苦しい時こそ、最大のチャンス。 （童謡、あめふりのリズムで、さんはい） 「ピンチ　ピンチ　　　　チャンス　チャンス　 　　　　

人生を歩んでいると、自分の原因、自分以外の原因に関わらずたまに、嵐みたいな状況に晒される時がありますよね！ 突然の環境の変化や仕事、人間関係、家族関係、経済的変化 予想外の出来事が起こり、穏やかな日常や安全、安心が崩れた時 平常心でいる事はかなり難易度が高いコントロールになると思います。 でも、そんな時に色んな方が支えてくれたり 手を差し伸べてくれたりもする気がします。 その嵐の中で、自分だけが大変な目に合ってると錯覚して 周りの手を差し伸べてくれる人達に、感情をぶつけてしまったり 心無い反応をしてしまうと、やがて穏やかな日常になった時に 大きな負のおつりがやってくんですよね…。 感謝を忘れず、自身が大変な時ほどありがとうを感じられる 届けられる自分でいたいとの思いから、書いた書でした。 いつもそうできるとは、限らないけどそうできる様に願いを込めて。完璧じゃなくてもいいさ。人間だもの。　みつお と、みつおさんが言っていたかどうかは分かりませんが…ｗ ここまでお付き合い下さりどうもありがとうございます！！ 今日も、最高の１日にきっとなる！

山沢損、風来益で仲間を巻き込むことが、開運のコツとお話ししました。そして、その仲間をどう導いていくのかがかいてあるのが、七回目の”沢水困”についてです。卦辞「困は通る。貞（ただ）し。大人は吉にしてとがなし。言（こと）あるも信ぜられず」とあります。「困」とは、ギリギリの状態や壁にぶつかった状態を指します。そのときの、壁にぶつかった時にどうしていくのかを孔子が解いてます。人が壁にぶつかった時って、本性がでますよね。立ち向かうのか？逃げ出すのか？あなたなら、どうしますか？場合によっては逃げることも必要になるかもしれません。でも、最後の最後にはコレ！！精神誠意をもって、自分としっかりと向き合うのです。向き合うことがポイント！向き合うとどうなると思いますか？自分の強み、弱みに向き合い、味わいます。味わい尽くします。そして、自分にしかできない解決法が見つかります。”ピンチを乗り越えていく力”がつき、ひとまわり成長していくのです。これを継続して行っていくことで、仲間や家族をサポートできる様になります。仲間や家族からも頼りの存在へと変わっていきます。まさに、「ピンチはチャンス」ですその結果、「縁の下のチカラもち」となり、周りの方々から信頼され、より良い関係を築いていけます。さらに、口コミからご縁は広がっていきます。それが、開運の秘訣です。いかがでしょうか？伝わりましたか？易には、頭でわかってるけど、実際にできてない教訓がたくさんあります。では、また次回もお楽しみください☆

症状:クレームが起こると逃げようとしたり、相手と向き合おうとしない。 たとえ逃げずにクレームに向き合ってとしても、自分の意見ばかり主張し、相手をさらに怒らせたり不快な思いにさせる。 でもね・・・ クレーム対応を怠ると、結果的に自分が損するだけだよ？\(//∇//)\ みんな「ピンチはチャンス」だって分かってはいても大半の人は逃げちゃうよね。 処方箋:相手と同じ側に立つこと。 初めから自分の意見を主張しても相手を怒らせるだけ。 なぜクレームが起きたのか、相手と同じ側に立って話を聞くことで相手の気持ちも和らいでいく。 こちらでできることを提案したり、その日の内に対応することで相手を自分のファンにさせることができる。 クレームは自分を成長させ、相手を自分の味方にさせるチャンスだ。どうぞお大事に。

トラブルが発生したとき、迷惑をかけた相手、そして、部下は、それにどう対処するのかを普段の何倍も注意深く観察しています。注意深く観察されているということは、信頼関係構築の絶好のチャンスでもあります。相手がお客様であれば尚更で、お客様がそれだけの注意をこちらに向けてくれることは滅多にありません。ビフォーとアフターの印象の変化量が大きければ大きいほど信頼度も大きくなると考えれば、トラブルはマイナスからの出発ですから、対応が相手の期待を上回れば自ずから大きな変化量となります。一方で、対応が相手の期待を下回ればこれまで築いてきた信頼関係を失うピンチでもあります。普段の仕事の中で信頼関係を築いていくのが長期決戦だとすれば、トラブル発生時は短期決戦です。トラブルを知った時点でストップウォッチが押され、どちらに転ぶかの勝負がスタートします。相手にも部下にも、「そこまで徹底的にやるのか。今までそこまで誠心誠意対応した人は誰もいなかった」と思ってもらえれば勝ちです。こう考えれば、トラブルに対し、前向きに、そして、果敢に挑むことができるのではないでしょうか。最後まで読んでいただきありがとうございます。このことから、少しでも新たな気づきや考える上でのヒントに繋がることがありましたら幸いです。

「あー、やっちゃったー！」という感じのミスが多めの私。なんとなく、過去を振り返ってみたら、自分のしてしまったミスが、最終的にいい方法に進んでいることばかりだと言うことが判明！！はじめに、今回、言いたいことの結論から言うと、何かを間違えてしまったり、人に迷惑をかけてしまったりしたら、しっかりと自分のしてしまったことを受け止めて、反省して、対応すれば、大抵のことは何とかなる！そして、ハッピーエンドに持っていける可能性高し！ってこと^^私の個人的な、一番最近の失敗経験は、去年、フリーダイビングの生徒さんのアクションカメラを壊してしっまったこと、、フリーダイビングの、海での講習時に、自分のアクションカメラを持参していた生徒さん。せっかくなので、水中写真&動画撮影を撮るよーってオファー。ハウジングを付けていなかった彼のカメラは、10メートル防水。潜る前にしっかりカメラについても確認して、いざ講習開始！順調に講習が進み、後のテクニックチェックの為にも、いろいろな動画も撮影。そして、、いつもハウジング付きのカメラを使っている私は、ついうっかり、15メートルまでカメラと一緒に潜ってしまった、、しかも数回。結果、カメラは動かなくなってしまい（涙）翌日から、いろんな海を観光する予定だった彼にとって、大事なカメラ。今、必要なカメラを、私の不注意で壊してしまいました。生徒さんは、とても優しくおおらかで、「気にしなくていいよー」と終始言ってくれていましたが、私は、とにかく、申し訳なさと、やっちまったーという感覚におそわれ、、とは言え、今できるお詫びをするしかない、と、謝りまくるのと同時に、１、い

いつも、音声を聴いてくださるあなたに、深く感謝します★今日のテーマは「【逆転！】不満はチャンス！」ということで不満があるからこそ、チャンスが生まれる、といったお話になります。よく聞く話かもしれませんが、マイナスをプラスに変えようと言った時におちいりやすい「落とし穴」がありますのでその落とし穴対策をご紹介しています。なかなか不満をチャンスにできない、とお悩みのあなたにササる内容となっていると思いますよ。では、今日も良い１日をお過ごし下さい！

こんにちは～今日から喘息の治療で入院することになりました。入院で一人暇な日々がはじまるな。。。っと思っていましたが、よくよく考えたら、トイレは近いから苦しい思いしながら歩かなくていいし、勝手に時間になるとごはんは出てくるし、体調管理チェックでちょくちょく看護師さんくるし、勉強する機会に最高やん！！ということで、さらに勉強に励んでいこうと思いました。それで、今日はYouTubeでシャドーイング！！からの～この最近買った文法書についていた、この重要フレーズ暗記ブックを使って表現法を暗記！！それで、最近覚えた表現Please　help　yourself 　to　the　cookies.「自由にクッキーをとってください」日本語から英文にしようと思うと、この表現は浮かばなかったから、勉強になりました。それから、ちょっと恥ずかしいけど、高校入試の問題集を3冊目突入ＷＷ写真が横になってるけど、2週間で終わるから、やりやすいかな～と明日も頑張りましょう！！

今日は、興味深い記事を見つけましたので、ご紹介させて頂きますね。 皆さんは、IQ（知能指数）に対して、EQ（心の知能指数）やSQ(社会性の知能指数)はお聞きになったことがあるかもしれませんが、もうひとつ、「AQ」があるのをご存じでしょうか？ AQは「嫌だな」「つらいな」と感じるような、「日常に起こるさまざまな逆境やストレスに対する対応力を数値化したもの」で、「逆境指数」とも呼ばれるそうです。 人は小さなことから大きなことまで、1日に23回もの「逆境」に遭遇するとのことなので、子どもたちが、少しでも「ピンチがチャンス」と思えるといいですよね^_^ AQは生まれつきの才能ではなく、「子どもの頃の体験」がAQに大きな影響を与えるとのことなので、親御さんの行動次第で子どもたちのAQはどんどん高めることができそうですね。 何をすれば良いかというと、 ・口出しをせず、ひたすら見守る。・ちょっと高い壁に挑戦させる だそうです。 大人はアドバイスをするときに、効率を知っているので、上手く進む方・早く進むようにアドバイスをしがちです。 が、そこをぐっと耐えて、見守るのが大切とのことでした。 失敗を繰り返し、自分で解決法を見つける体験がAQ向上につながるそうです。 そして、「可愛い子には旅をさせろ」ではありませんが、「ちょっと頑張れば出来るかな？」というくらいのことに挑戦させてあげて、乗り越える体験を積み重ねるのがAQアップにつながるそうです。 『見守る』って、簡単そうで、本当に難しいですが、やはり大事ですね。 明日は祝日です。皆さま、ゆっくりとお過ごし下さいませ。

まさか、今年も同じことをお伝えするとは、思ってもいませんでした┌(;￣◇￣)┘今は、ワクチンが打てるかどうか？が、恐怖→心配に追加されていますね(◎_◎;)治験もほとんどしていないワクチンをする方が、よっぽど危険だと思いますけど。･*:.｡ ｡.:*･ﾟ✽.｡.:*・ﾟ ✽.｡.:*・ﾟ ✽.｡.:*・ﾟ ✽.｡.:*・ﾟ ✽.｡.:*コロナウィルス、コロナウィルスと、騒がれて、早４ヶ月。２０２０年も半年になろうとしています( ´Д`) コロナウィルスも、少しずつ治ってきていますが、それでも、「第二波がきたら、どうする？」「ワクチンができるのか？」とか。 毎日、私たちの不安と恐怖を掻き立てるニュースばかりを見て、それをそのまま、鵜呑みにして、揺さぶられている人もいるのではないでしょうか？感染したらどうしようという恐怖、感染したら人に差別されるのではないかという恐怖、お前が感染させたと言って責められる恐怖… 自分が死ぬ恐怖、身近な人が死ぬ恐怖、自分のせいで、見知らぬ誰かを死なせるかもしれない恐怖、売上がなくなる恐怖、仕事がなくなる恐怖、お金がなくなる恐怖住むところがなくなる恐怖、家族を養えなくなる恐怖… このように、コロナウィルスによる恐怖だけでも、たくさんの種類があります(>_<。) このコロナウィルスによって、起こっている「チャンス」をお伝えしましょう♬ あなたは、「何に、どんなことに恐怖を感じているのか？」を、自分の恐怖の原因を内観してみる時間にするのも、宇宙からのギフトです‘٩꒰｡•◡•｡꒱۶’ あなたが、外側の情報に振り回されている１番の原因は、自分で自覚し

　これといってレシピはないが、冷蔵庫の 　残り物で適当に何か作る。これも立派な 　創作料理なのである。私にも覚えがある。　 ──────────────────── 　「もっとも影響力のある心理療法家」と 　言われるカール・ロジャーズは七十近く 　になってから、幾人かのクライエントの 　女性と性的関係を持ったり、アルコール 　漬けになったりと、苦渋に満ちた人生を 　歩んでいたようだ。また、楽しみ下手・ 　感情（特に怒り）を表現できない・人間 　関係の構築が苦手という生きづらさをも 　抱えていたようで、そうした私との共通 　する点には、大いに親近感を覚えている 　（クライエントと性的関係を持つところ 　は受容できないが）。そんな彼の人間観 　を代表する考え方は、心理カウンセラー 　がクライエントを信頼して、ありのまま 　の相手を理解することに真剣に取り組む 　ことができれば、クライエントはきっと 　自分自身の力で成長できる」というもの。 　実現傾向（人が自分の持っている潜在的 　な能力や自分らしさを発揮していこうと 　する傾向）を人間の唯一且つ最大の動因 　と捉え、原因（実現傾向）があって結果 　（行動）がある、としてどこまでも人間 　というものを信頼しようとするのである。 ──────────────────── 　その意味を考えると、今、置かれている 　状況の中で自分で成長や問題解決を図る 　ことも「実現傾向」であるのだと言える。 　地下深くのじゃがいもは、小さな窓しか 　ない中で、薄日に届こうとして少しづつ 　伸びていく。条件さえ整えば、生命ある 　ものは成長に向かって進ん

「今ピンチを脱するためにはどうしたら良いでしょうか」STARSEED　ー　スターシードWhat lights you up?　ー　あなたを輝かせるものは何ですか？早く何か事を起こさないとと感じているのではないでしょうか？スターシードは人生の一時期において、他人に合わせようとしたり、スピリチュアルな面を隠したりしています。もし、あなたが人に合わせて自分の光を小さくしているのなら止めてください。あなたの素晴らしい光を大きく輝かせてください。・・・うまくいかないことがあると焦りが出てさらに物事が進まなくなりますよね。今はそんな時、自分の使命を果たさなきゃと前のめりになってしまう時、、落ち着いて自分と向き合って、ピンチをチャンスに変える行動を起こしましょう♡行動する元気がない時は一旦頭の片隅に押しやって気分転換になることをしましょう♡大丈夫。飛躍のチャンスなだけだから。Have a beautiful day ♡  Emy

「ピンチは、チャンス」私の現在の状況は、上記の真っ最中。毎日、引っ張られないように必死です。私の考えは、間違えているのだろうか・・毎日毎日、自分との対話を繰り返して。ワクワクすることを選ぶと決めたし、自分の感情に従って生きると決めた。感じた方向に動いたはずなのに、不安で仕方ない。。本当にうまくいくのか。。。今回も、見事にこの感情にはまっております。そして過去を振り返ってみる。自分で、動いて後悔したことなんて何ひとつなかった。最善へと導かれている。この経験があるから、今回安心して流れに身を任せてみようと思っている。

どうも〜しば☆いぬです(≧∀≦)今回のテーマは『問題が発生した時は喜んでください！』です。「どういうこと？」って思いますよね？？まあまあ、最後まで読んでみてください！！1分もかかりません(๑˃̵ᴗ˂̵)普通に生活しているといろいろ問題は起きますよね・・・ですが「その状態からどうするか」であなたの人生は決まります！！「その問題を解決せずに、そのままにしておくのか？」「その問題の解決策を考えるのか？」後者になりましょう！！そして、その問題解決策を10個考えて、紙に書き出してください！そうすれば、必ずあなたはレベルアップします！！しば☆いぬ

大変とは 大きく変わる と書きます 周りの状況に不満を持ち 上手くいかないことに慌てふためき 大変な思いをされることも 生きていればあるでしょう しかし そんな状況を打開していくことで 自分自身が大きく変わることが 出来るのです ですから 大変な時とは 自分が大きく変われる 大きく成長出来る 貴重なチャンスと言えるでしょう♪

大丈夫。絶対大丈夫。どんな嫌なことも 前向きに ポジティブに プラス思考に いい経験になった 逆にチャンス こんな嫌な事あったけどそのおかげでこんな良い事もあった大丈夫大丈夫！