メール・チャットサポート代行の依頼・外注

任せたい対応で選ぶと絞りやすいです。メールやチャットでの問い合わせ返信、DMやLINEのメッセージ対応、ECや宿泊施設のゲスト対応、返信テンプレートの作成まで分かれます。対応してほしい窓口と件数の目安を伝えて選んでください。

頼めます。対応の手順がまとまっていなくても、よくある問い合わせや返したい内容を伝えれば、そこから文面を整えてくれる出品者がいます。宿泊施設やお店の窓口ごとの返信のトーンやルールを渡すと、お店の言葉に合わせて対応してもらえます。

内容や費用は、無料の見積り相談で決めてから購入できます（決まっていればそのまま購入もできます）。購入後はトークルームで対応する窓口や返信のルール、報告のしかたを確認しながら業務を進めます。急ぎのときは対応できるか先に相談してください。

問い合わせへの返信のほか、DMやチャットの一次対応、返信テンプレートの作成まで任せられます。下書きだけを頼む形と、窓口ごとまるごと任せる形が選べます。範囲外の業務も、見積り相談でオプション対応できる場合があります。

できます。同じ出品者に繰り返し依頼できるほか、毎月自動で更新される定期購入に対応するサービスもあります。対応する窓口の問い合わせが増える時期だけ頼む形にも応じてもらえます。続け方の希望を伝えて相談してください。

お客様の情報や社外秘のやり取りを守る仕組みがあります。ココナラ公式の機密保持契約（NDA）があり、締結済みの出品者はページ上の表示で見分けられます。やり取りは第三者に閲覧されないトークルームで行われるため、安心して情報を渡せます。