サービス
サービスを探す
プロ人材を探す
仕事を探す
ブログを探す
メール・チャットサポート代行の依頼・外注
成約率を高めるメール・チャットサポートの代行を、対応のプロに直接相談できます。実績豊富な専門家が、代行会社よりお得に迅速かつ高品質なレスポンスを代行。プロに直接依頼できるから、対応の精度も追求可能です。見積無料、NDA対応。顧客体験を高める高品質なサポートをプロに依頼し、ビジネスを成長させましょう。
おすすめのサービス
カスタマーサポート業務！承ります カスタマーサポート業務、まるっとおまかせ！
KOARA オンライン秘書 コンサル
8,000
円
問い合わせ・メール・LINE一次対応を代行します ココナラ相談・体験申込・予約希望・DM質問の取りこぼしを防止
千歳開発
10,000
円
住宅宿泊管理業者委託/月額1,000円でできます 民泊管理業者の賢い探し方：費用を抑えた再委託型がおススメです
メール担当【サブスクさん】
3,000
円
/30分
カスタマーサポートを代行します 人手不足・業務負担でお困りの方向け
PC サポート
3,000
円
CS対応・業務改善を代行します 接客・CS実務経験を活かした丁寧な対応が強みです
谷 業務改善 CS対応お任せください
4,000
円
チャットボット・AI自動応答でCS対応自動化します 問い合わせ対応の工数をITで大幅削減します
TwinsTechConsulting
17,000
円
カスタマーサポートの代行をいたします 代行依頼で対応の時間をとられない！継続サポートも可能○
Private Assistant
3,500
円
お試し 24時間以内対応｜お問合せ返信代行をします ネット環境、PC有。迅速な対応を心がけています。
相原一貴
3,000
円
24時間以内返信 問い合わせ対応代行します ネット環境、PC有り、土日祝日可能。柔軟に対応できます。
相原一貴
44,000
円
信頼回復！クレーム対応文・謝罪文を校正します 秘書検定1級の元キャビンアテンダントが伝授します！
マルチタスク得意です
3,000
円
ECサイトのお客様対応を代行します 問い合わせ返信代行 お試し1週間 3000円
kazuki_oshigoto
3,000
円
インスタ運用代行DM・コメント、いいね周り承ります 【手作業で安全】インスタの対応を30日間丁寧に代行します
s44zjhmbrz
15,000
円
宿泊ゲスト＆清掃業者とのメッセージ代行します 現役スーパーホストが即レス対応
伝書鳩｜民泊メッセージ代行
12,000
円
カスタマーサポートの代行をさせていただきます 大切なお客様対応、私がお受けいたします！
Private Assistant
150,000
円
カスタマーサポート業務を代行します 夜間対応OK テキスト専門CS代行
rts_b
3,000
円
ビジネスメール・文章を丁寧に添削します 失礼がないか不安な文章を、実務目線で整えます
Aya _✩
3,000
円
デザイナー様のお客様向けメール代行をします 現役経理事務がお手伝いします！(お値段ご相談ください)
米ﾁｬ 文章作ります！
8,000
円
物販ECの問い合わせ返信ドラフトを代行します 問い合わせの山、当日中に丁寧な返信に整えます
kykyky05
5,000
円
Airbnbの面倒な運用を代行しますます 24hスピード返信！高評価レビューと売上アップを最大化
harada_y
30,000
円
腕時計に関するお問い合わせに回答します ご使用方法から不具合対応まで、オールジャンルお任せください
watchmaster
5,000
円
民泊・Airbnb英語返信文を作成しますます 現役民泊スタッフがそのまま使える英文をお届けします
Daiki｜民泊英語対応サポート
3,000
円
低評価レビューの返信文と改善提案を作ります レビュー返信を信頼につながる文面へ
ECレビュー改善サポート
10,000
円
店舗向け口コミ返信文章作成します 店舗の信頼を守る口コミ返信サポート
リワンアート
4,000
円
googleクチコミの返信代行,削除依頼をします 1日199円以下で対策できます!!
googleクチコミ評価↑Osunari
5,500
円
90 件中 1 - 60 件表示
カスタマーサポート業務！承ります
KOARA オンライン秘書 コンサル
8,000
円
問い合わせ・メール・LINE一次対...
千歳開発
10,000
円
住宅宿泊管理業者委託/月額1,00...
メール担当【サブスクさん】
3,000円(30分)
カスタマーサポートを代行します
PC サポート
3,000
円
24時間以内返信 問い合わせ対応代...
相原一貴
44,000
円
カスタマーサポートの代行をいたしま...
Private Assistant
3,500
円
お試し 24時間以内対応｜お問合せ返信代行をします
相原一貴
3,000
円
ECサイトのお客様対応を代行します
kazuki_oshigoto
3,000
円
カスタマーサポートの代行をさせてい...
Private Assistant
150,000
円
デザイナー様のお客様向けメール代行...
米ﾁｬ 文章作ります！
8,000
円
Airbnbの面倒な運用を代行しま...
harada_y
30,000
円
googleクチコミの返信代行,削...
googleクチコミ評価↑Osunari
5,500
円
カスタマーサポートで貴社のファンを...
千手企画 カスタマーサポート専門
30,000
円
訪日観光客向けの英語カスタマーサー...
EmEm Ink
28,000
円
民泊メッセージ代行します
民泊メッセージ代行ホストリンク
3,000
円
- 1
- 2
90 件中 1 - 60 件
お気に入り登録が多いサービス
カスタマーサポート業務！承ります カスタマーサポート業務、まるっとおまかせ！
KOARA オンライン秘書 コンサル
8,000
円
住宅宿泊管理業者委託/月額1,000円でできます 民泊管理業者の賢い探し方：費用を抑えた再委託型がおススメです
メール担当【サブスクさん】
3,000
円
/30分
googleクチコミの返信代行,削除依頼をします 1日199円以下で対策できます!!
googleクチコミ評価↑Osunari
5,500
円
カスタマーサポートで貴社のファンを作ります 顧客対応歴20年。大切なお客様へ、丁寧な対応で差をつけます！
千手企画 カスタマーサポート専門
30,000
円
宿泊ゲスト＆清掃業者とのメッセージ代行します 現役スーパーホストが即レス対応
伝書鳩｜民泊メッセージ代行
12,000
円
カスタマーサポートを代行します 人手不足・業務負担でお困りの方向け
PC サポート
3,000
円
インスタ運用代行DM・コメント、いいね周り承ります 【手作業で安全】インスタの対応を30日間丁寧に代行します
s44zjhmbrz
15,000
円
問い合わせ・メール・LINE一次対応を代行します ココナラ相談・体験申込・予約希望・DM質問の取りこぼしを防止
千歳開発
10,000
円
月1.2万円スーパーホスト民泊メッセージ代行します 月1.2万円と格安！２４時間対応、評価４・９７、即レス徹底。
Amasia Japan
12,000
円
お試し 24時間以内対応｜お問合せ返信代行をします ネット環境、PC有。迅速な対応を心がけています。
相原一貴
3,000
円
カスタマーサポート業務を代行します 夜間対応OK テキスト専門CS代行
rts_b
3,000
円
信頼回復！クレーム対応文・謝罪文を校正します 秘書検定1級の元キャビンアテンダントが伝授します！
マルチタスク得意です
3,000
円
デザイナー様のお客様向けメール代行をします 現役経理事務がお手伝いします！(お値段ご相談ください)
米ﾁｬ 文章作ります！
8,000
円
ECサイトのお客様対応を代行します 問い合わせ返信代行 お試し1週間 3000円
kazuki_oshigoto
3,000
円
CS対応・業務改善を代行します 接客・CS実務経験を活かした丁寧な対応が強みです
谷 業務改善 CS対応お任せください
4,000
円
低評価レビューの返信文と改善提案を作ります レビュー返信を信頼につながる文面へ
ECレビュー改善サポート
10,000
円
物販ECの問い合わせ返信ドラフトを代行します 問い合わせの山、当日中に丁寧な返信に整えます
kykyky05
5,000
円
Airbnbの面倒な運用を代行しますます 24hスピード返信！高評価レビューと売上アップを最大化
harada_y
30,000
円
チャットボット・AI自動応答でCS対応自動化します 問い合わせ対応の工数をITで大幅削減します
TwinsTechConsulting
17,000
円
民泊・Airbnb英語ハウスルール作成しますます 外国人ゲストに伝わる英語ルールブックを丸ごと作成
Daiki｜民泊英語対応サポート
10,000
円
民泊・Airbnb英語返信文を作成しますます 現役民泊スタッフがそのまま使える英文をお届けします
Daiki｜民泊英語対応サポート
3,000
円
Google口コミ・ホットペッパー返信文作成します 整骨院勤務経験を活かし丁寧に対応します
モフサン
3,000
円
カスタマーサポートの代行をさせていただきます 大切なお客様対応、私がお受けいたします！
Private Assistant
150,000
円
カスタマーサポートの代行をいたします 代行依頼で対応の時間をとられない！継続サポートも可能○
Private Assistant
3,500
円
ココナラのメリット
比較してお得
740種類以上のカテゴリーから豊富なサービスを簡単に比較検討できます。細かな提供方法から評価まであらゆる情報を元にお得に利用できます。
オンラインで完結
サービス提供はすべてオンライン上で行います。時間や場所を気にせず、テキスト、ビデオチャット、電話、コンテンツと幅広く取引が可能です。
安心・安全
購入・販売の際のお金のやりとりはココナラが仲介するので安全です。365日運営でのサポートも行っております。
メール・チャットサポート代行の依頼・外注の評価・感想
2025-12-26 15:51:12
by cw_aoki
とても迅速な対応に大変感謝しております。
これからもどうぞよろしくお願いいたします！
メール・チャットサポート代行をココナラでプロに頼むメリット
-
テキストコミュニケーションのプロ
顔が見えない分、文章の冷たさがクレームに繋がることがあります。プロは温かみのある表現や正確な敬語を使いこなし、好印象なサポートを実現します。
-
マルチチャネル対応
メールだけでなく、LINE公式アカウント、InstagramのDM、Webサイトのチャットなど、多様化する問い合わせ窓口を一元管理・対応できます。
-
セキュリティと効率化
顧客データを扱うため、ココナラと機密保持契約（NDA）を締結している出品者が安心。テンプレート活用やツール連携で効率的な運用を行います。
人気の依頼カテゴリと活用シーン
-
LINE公式アカウントの対応代行
友だちからのメッセージに対し、1対1トークで返信。予約受付や個別相談に対応します。
-
チャットボットのシナリオ作成
よくある質問を自動回答するチャットボットのシナリオを設計・設定し、有人対応の件数を減らします。
-
ECモールの問い合わせ対応
Amazonや楽天の問い合わせ管理画面で、購入者からのメールに対し、規定時間内に返信します。
依頼の流れ
-
対応チャネルと範囲の決定
「LINEの返信だけ」「全チャネル対応」など範囲を決め、アカウント権限を共有します。
-
テンプレート・トーンの共有
返信テンプレートや、絵文字の使用可否などのトーン＆マナーを共有します。
-
対応・ログ確認
対応履歴（ログ）はツール上に残るため、後から品質チェックや改善指導が可能です。
料金相場と選び方
| サービス内容 | 料金相場 | 特徴 |
|---|---|---|
| 件数課金 | 1件100円〜300円程度 | チャットの場合はラリー数（往復数）ではなく解決ベースでの課金もあります。 |
| チャットボット設定 | 3万円〜10万円程度 | シナリオ作成からツール設定まで含めての目安です。 |
失敗しないための依頼のコツ
-
即レス体制を作る
チャットは即レスが期待されます。「5分以内に返す」などのSLA（サービスレベル合意）を決められる出品者を探しましょう。
-
有人とボットの使い分け
簡単な質問はボット、複雑な相談は有人、と切り分けることでコストを抑えつつ満足度を上げられます。
-
NDAによる情報保護
チャット履歴には個人情報が含まれます。NDA締結済みの出品者を選び、安全な運用を行いましょう。