日本語の顧客対応とLP・LINE構築を代行します 海外ブランドの日本進出に日本語窓口をまるごと イメージ1
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日本語の顧客対応とLP・LINE構築を代行します

海外ブランドの日本進出に日本語窓口をまるごと

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お届け日数
3日(予定)

サービス内容

・日本のAmazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングや自社ECで販売を始めたい、または始めたばかりの海外ブランド・事業者の方 ・日本のお客様対応を任せられる、日本語ネイティブの担当者を探している方 ・日本の販売代理店・パートナー側で、日本語対応のリソースが足りない方 ・機械翻訳のままの商品ページで、日本のお客様にきちんと伝わっているか不安 ・日本語の問い合わせへの返信が遅れて、評価やレビューに響きそう ・販売チャネルにLINE公式アカウントが必要だが、日本語での作り方がわからない 日本での販売に必要な「日本語の窓口」をまとめてお引き受けします。 1. 日本語カスタマーサポート代行(メール・チャット) 2. 日本語LP制作/既存ページの自然な日本語への整え 3. LINE公式アカウントの構築・運用サポート 4. 日本のECモールの出品文の日本語チェック・整え 必要なものだけの組み合わせもできます。まずはメッセージでご相談ください。 カスタマーサポート/ヘルプデスク歴10年以上。大手IT企業の専属ヘルプデスクでは、顧客満足度4.7、KPI1位を2年継続しました。日本化粧品検定1級・化粧品成分検定1級も保有し、美容・コスメ分野の問い合わせ対応も得意です。個人事業「エナブレンド」として、LINE公式アカウント構築・LP制作・AI活用サポートを提供しています。 1. メッセージで現状とご希望をお聞かせください(お見積りは無料です) 2. 対応内容と金額をご提示します 3. ご購入後、対応範囲や返信のトーンをすり合わせます 4. 対応開始。CS代行では週1回の簡易レポートをお送りします ・売上や集客などの成果をお約束するサービスではありません ・医療・法律・税務など、専門資格が必要な判断を伴う対応はお受けできません ・お客様への対応は日本語のみです(ご相談・やり取りは英語でも可能です)

購入にあたってのお願い

・ご購入の前に、必ずメッセージでご相談ください。対応範囲と金額をすり合わせてからのご購入をお願いしています。ご相談なしにご購入いただいた場合、内容によってはキャンセルをお願いすることがあります。 ・CS代行は月単位でのご契約です。対応件数・対応時間帯はプランごとに異なりますので、事前にご確認ください。 ・業務に必要なアカウント情報の共有方法は、ご購入後に安全な方法をご案内します。パスワードをトークルームへ直接書き込むことはお避けください。 ・返品・返金に伴う倉庫作業など、物理的な作業は対象外です。お客様対応の連絡・文面作成が対象となります。 ・お預かりした情報は、業務以外の目的では使用しません。

有料オプション

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  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。